陶瓷業務員工作總結

時間：2021-07-28 20:32:41 總結我要投稿

陶瓷業務員工作總結（通用6篇）

　　時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的陶瓷業務員工作總結（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

陶瓷業務員工作總結（通用6篇）

　　陶瓷業務員工作總結1

　　開拓市場，對內狠抓企業管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

　　一、銷售情況

　　20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質。

　　產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

　　麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

　　四、關注行業動態，把握市場信息。

　　隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰。

　　回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

　　陶瓷業務員工作總結2

　　陶瓷行業作為我國擁有悠久歷史而純熟的固有工業，一直處于世界領航者的位置上。而中國陶瓷工業和商業文化由發展至今已經有近20xx年了，過往古老的工藝技術也逐漸演變成如今的大部分為車間流水作業。

　　業內在燒制技術和質量工藝都高度發達的今天，發展的步伐卻隱隱透露著放緩的跡象。縱觀近年陶瓷市場的同比數據，不難看出廣東地區陶瓷進出口貿易量和工業產量均有著增長放緩甚至下降趨勢。中央人民銀行在貨幣市場上對人民幣的增長放緩措施本身應該是對中國出口貿易交易一條絕對利好的消息，但從20xx年1月到6月數據得出國內陶瓷產品出口量為1126萬噸，同比去年下降了6.7%，出口貿易金額約938.12千萬美元，同比去年下降了19.1%。

　　得出這些并不如人意的數據背后，我們除了應該對自身企業和經濟文化的檢討反思外，也應該就全球市場的大環境加以分析和總結。中國陶瓷貿易在過往國際的歷史舞臺中始終扮演著“價廉物美”的角色，如今卻被歐洲部分國家、地區(如：意大利、西班牙等)對中國的貿易市場份額進行不同程度瓜分。過去這些歐美國家陶瓷產品的對外出口貿易與我國國內的定位并不一樣，但是自去年開始，這些海外競爭國就我國出口的同類產品的價位都進行了不同程度的調整。以600mm×600mm的普通釉面地磚為例，其部分價格調整后甚至逼近中國。美洲等國在因為環球市場有了這巨大的變化，導致他們在選購同類或同價產品的時候更加為之審慎同時也獲得了更大的選擇空間。

　　其次，由于我國當下陶瓷行業中各品牌素質參次不齊，業內能做到享譽全球的優質企業數量不在話下，不過同時亦不乏小作坊利用“廉價原材料，廉價技術”生產出來的低質量產品。并且在陶瓷出口貿易市場已經兩極化的環境底下普遍存在低價類產品的惡性競爭。近來，國內陶瓷業因供過于求的現象有明朗化的情況，導致部分廠家經營困難甚至關閉。當然其中大部分可以歸類是那些缺乏市場競爭力和行業影響力的廠商。雖然這種行內洗牌的情況在數據上一定情度影響了業內的產能，但是汰弱留強的生態圈更有利于陶瓷業在我國長遠來說的穩健發展。

　　不管是現在還是將來，因為陶瓷業都處于我國無法撼動的重要工業地位，所以為了業內生態維持穩健發展，我們需要自覺地為未來的發展謀求新的思維和戰略。

　　企業機械化生產，完善流程

　　在這個需要數量更需要質量的商業世界中，無論各行各業都無無法離開這個全球化的趨勢——工業機械自動化。傳統老舊的作業方式由于存在產能低下，品質難以保證等問題，已無法適應當今環球經濟的需求。各品牌為了盡可能提高自身的產能和提高產品質量，應加快對產業鏈機械化的建設。在生產機械化得到完善的同時既能大大減低勞動力成本，也能增加產業效率和保證完成質量。卓越的品質和高效的產能除了為實現自身品牌價值奠定了基礎外，還能為滿足海外客戶而做好充足的準備，在企業發展具有重要的意義。

　　為企業自身可持續發展需自主開發新產品

　　主打價格和量產戰屢是過去中國陶瓷業的特色之一，但在其他陶瓷泛出口國家近來的對價格戰的加入，我國企業在尋求優質低價產品進行銷售的同時也要注重對自身產品的開發。在市場上低端的產品客戶擁有多樣的選擇，但當客戶面對擁有蘊含良好工業設計、優質選材、功能新穎的產品時卻是由品牌來主導市場。所以擁有自主的產品將會成為企業長遠發展的重要戰略之一。

　　減少能源消耗將成為業內發展趨勢

　　我國陶瓷業得以長期蓬勃發展，其中與我國礦產和能源等資源充沛等關系密不可分。但隨著行業內的多年成長，我們清楚明白到資源在充沛也是屬于一個相對有限的狀態。為了充分減少能源消耗和浪費，我們需要實現清潔生產和高效集約化生產。近年來國家產業政策中的調整加上各類資源、能源等方面的成本都有上升的情況下，讓企業做到減排或降低燃耗是另一個重要的發展趨勢。

　　總體而言在世界貿易一體化的今天還要謀求一條新的出路是困難的，但謀求發展的我們只能選擇迎難而上的道路。各品牌在盡力把產品中“以人為本”的概念做到無限放大同時也應該為自身產品的質量和產量做到嚴格把關。在產品營銷上也為每款產品的市場定位、消費對象等問題進行了解和分析。這樣擁有一整套完整由設計到生產再到銷售的產品經營策略，將會是企業面向世界貿易舞臺基礎。

　　陶瓷業務員工作總結3

　　日月輪回又一年，在這個即將辭舊迎新的日子里，我們再次來到長江岸邊的美麗城市宜昌，參加XX陶瓷湖北基地20XX年經銷商財富年會，我們非常感謝廣東XX公司和湖北保加利公司給我們來自全國各地的經銷商提供這樣一個學習和交流的平臺!

　　從20XX年9月基地奠基到今年3月正式投產，再到今天參加首次全國經銷商年會，我已經多次來到XX陶瓷湖北生產基地，當初臨時搭建的奠基臺已經變為一座座高大的廠房，當初振奮入耳的鞭炮鑼鼓聲已變為隆隆的機器轟鳴聲，而當初一馬平川的裸露的黃土地上，代之而起的是一批批、一垛垛的即將走向全國各地的新產品!這些變化讓我們看到了XX陶瓷的新的曙光!我再次感謝XX公司給我們經銷商帶來新的發展機會!

　　湖北基地XX銷售老總冉明先生讓我在這里代表經銷商發言，我的確感到非常有愧，因為我這個人，年齡不在人之下，水平不在人之上，在這個臺子上發言，真是有點班門弄斧了，中國有句成語叫“山中無老虎，猴子稱大王”，今天應該改一改，叫山中老虎多了猴子稱大王，為什么呢?應為在座的各位經銷商幾乎都要比我們南陽經銷商做的好，都是“老虎”，冉總一時不知道該讓哪一位老總來講，一個個講時間太長，兩天也講不完，找一個來講吧，又恐“老虎內訌”，冉總只好找到我這只做的不怎么好的“猴子”經銷商來講，既節約了時間，又避免了“老虎內訌”，還給了我很足的面子(開個玩笑)!但公司領導既然給了我這么大的榮譽，給了我這么大的鼓勵，我就在這里擺弄幾句，拋磚引玉，和大家交流一下。

　　我來自河南的一座經濟欠發達的城市南陽市，窮到什么程度呢，全市將近一半的縣市是貧困縣，至今平均房價仍徘徊在3000元上下，大家可以想象，一個平均房價3000元的地方，它的消費能力如何了。人們上街采購東西專揀簡陋的門店進，認為裝修豪華的店面肯定東西貴，不敢進。一片800規格的拋光磚，報價60元，就能嚇走80%的顧客。

　　就是這么一座城市，就是這么一群消費者，我在20xx年開始從事陶瓷生意的就侯，起點就定位于中高檔產品，我是懷揣著5萬元來到佛山，尋找合作伙伴，走在佛山石南大道上，看到了XX陶瓷“藝術穿越時空”這幅宣傳廣告，我為這幅廣告語打動，因為一個能將藝術、歷史和陶瓷結合在一起作為企業理念的品牌，這個品牌一定會長盛不衰!于是，我毅然下定了決心，就做他了——XX，就這么一個選擇，我一干是十年，同XX合作的這十年，盡管有風風雨雨、盡管遇到過坎坎坷坷、盡管也有起伏，但一步一個腳印，我們一直在發展……從當初我剛剛涉足陶瓷時區區60平米的夫妻小店發展到如今400多平方兩個門店，從拋光磚瓷片兩個產品發展到七個大類一百多品種，進貨量從開始的二三十萬發展到如今年近500萬。

　　我現在非常感謝XX這個品牌、甚至可以說非常崇拜這個品牌，為什么呢?因為是XX陶瓷讓我擺脫了當年下崗后的困惑煩惱、因為是XX讓我走上了致富之路、更因為是XX能夠讓我在今天這么榮幸的和在座的領導和這么多優秀的老總們坐在一起，體會成功后的喜悅。

　　我的成功靠什么呢?我想，靠的就是三句話十二個字，相信品牌，相信市場，相信自己。

　　品牌的選擇是不容易的，一旦選準了，就要義無反顧的做下去、做好它，就像家里安了數字電視，一兩百個臺，手上拿著遙控器換來換去，不知該選哪個，等選好了，也差不多演完了;再好像我們在這個半山酒店，一個五星級酒店享受高檔的自助餐，端著盤子選來選去，不知道吃什么好，終于找到一款可口的，可已經快讓其他客人搶完了，不過，自助餐沒有了，可以讓服務員再上，而一個合適的品牌錯過了，可能就麻煩了，你總不能說:全總，這個“XX”沒的做了了，再給我們生產一個“德保圣”吧!永遠不可能!所以，我們在眾多的品牌中選定了XX，我們就要相信它，努力的把它做大做好，要抱著與品牌共患難的決心，一榮俱榮、一毀俱毀，十年來，我對XX一直抱著這樣的信念，不論其中遇到什么樣的艱難挫折，義無反顧堅持下去。

　　再說市場，市場有大有小，有好有差，我們一個人改變不了它的局面，但我們要相信市場，再差的市場，只要我們能找到它的切入點，找到他的軟肋，搶先去占領它，我們就能熟練地駕馭它操作它，有一個小故事，說的是有一個商人，騎著一頭駱駝帶著兩袋子大蒜，跋山涉水，來到一個遙遠的國家，哪里的主人沒有見過大蒜，更想不到世上還有這么好吃的東西，因此，他們就用當地最熱情的方式款待了這位來客，臨走又贈送了兩袋黃金作為酬謝。另一個商人聽說了這件事，想大蔥不是比大蒜更好嗎?于是他帶了兩袋大蔥來到了這個國家，那里的人同樣沒有見過大蔥，甚至覺得大蔥的味道比打算還好，他們更加熱情的接待了這位商人，并且一直認為，用金子遠不能表達他們的感激之情，于是經過慎重商量，決定贈送這位朋友兩袋大蒜。做市場往往就是，如此，先搶一步，占盡先機，得到的是金子;而步人后塵，得到的可能就是大蒜。如今的XX，有廣東強大的研發能力和高端的形象產品，有生產高性價比產品的像當陽這樣的生產基地，我們就利于這些別的廠家目前所不擁有的優勢，用廣東產品來搶占市場，搶奪原始利潤，用基地產品來擴大銷售，擴大市場占有率，這樣，即使其他廠家以后也用類似的手段促銷的時候，那他們可能就得到的就是大蒜了!這就是你相信市場，市場給你的回報!

　　三是相信自己，這個我就不多說了，相信每一個經銷商都是這樣想的。

　　總之，目前消費者的觀念逐漸的在改變，購買品牌成了眾多消費者的主流選擇，所以，我們在市場上全力以赴推廣XX品牌，現在，我們擁有了南陽市場相當的一部分客戶，銷售量逐年遞增，市場占有率逐年擴大，我們深深體會到，好品牌就有好市場，好市場就能給我們帶來大利潤!

　　最后我給在座的基地老總們提幾點建議:

　　1、鑒于我們的產品其廣泛的銷路，市場上山寨版的越來越多，比如象“金線米黃”“波西米亞”等暢銷品，仿造品幾乎可以以假亂真，他們價格又低，導致銷售困難，希望公司這方面給予關注，及時開發新產品，淘汰老產品，以對付市場。

　　2、希望公司在質量上進一步提高，向廣東產品靠攏，使之更廣泛的替代廣東同類產品進入工程領域。

　　3、希望公司更注重我們縣級市場，因我們中西部地區多是中低低端的消費群體，品牌意識薄弱，更注重價格的比較，我們目前的價位做起來稍顯被動，希望公司領導們能給予價格、廣告宣傳方面給予更大的支持和照顧，這樣我們做來才能更有動力。

　　最后，祝各位身體健康，財源茂盛，希望明年再在這里聚會的時候，大家都會帶著黃金而不是帶著大蒜坐在這里!

　　謝謝大家!

　　陶瓷業務員工作總結4

　　xxx，年月畢業于工業學校，畢業后一直從事陶瓷工藝技術及生產管理工作，期間不斷更新專業知識結構，努力鉆研業務，專業技術水平不斷提高，具有專業技術工作能力和指導能力強，能夠獨立完成多項重大的`技術研究，現把個人5年來的專業技術工作情況總結如下：

　　1、20xx年8月-20xx年12月，在xx陶瓷有限公司工作，主要從事陶瓷釉料的研發應用及生產管理工作。進行高溫釉料的研發試驗，研究原材料的工藝性能特性，通過反復試驗，進行原料的優化組合，同時對企業技術人員進行專業技術培訓，提高技術人員的專業技術水平，為企業創造效益，降低生產成本。

　　2、20xx年1月-現在，在xx有限公司工作，主要從事陶瓷生產管理工作，在任職期間。獨立發出了藝術陶瓷釉料，并應用于生產使用。通過以無鉛生料釉為基礎，代替傳統的含鉛釉，通過添加不同的著色劑，獲得一系列不同顏色的金屬光澤釉。這種無鉛生料釉，是一種“綠色”釉料，成本低，使用簡便，穩定性好，具有很高的推廣應用價值。

　　總結個人多年在陶瓷專業技術工作中，始終戰斗在科研第一線，發揮自己的技術特長，在不同單位提供的平臺支持下，先后完成了多項專業課題研究，多次獲得公司的獎勵，取得了明顯的技術工作成績，同時為企業培訓一批技術骨干。也希望在以后的工作中，繼續發揮自己的專業特長，盡自己的能力在陶瓷產業素質提升，陶瓷行業技術創新，陶瓷行業節能減排、清潔生產中作出應有的貢獻。因此，根據藝術陶瓷技術員的申報評審條件，本人認為完全符合申報的相關條件，具備藝術陶瓷技術員的資格。

　　陶瓷業務員工作總結5

　　20xx年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。

　　我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年（）月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

　　1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要；

　　2、流利的應對客戶所提到的各種問題；

　　3、良好的、有效的與客戶溝通；

　　4、產品的掌握必須到位；

　　5、堅持及毅力的體現；還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創造更大的價值。為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

　　1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己；

　　2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意

　　圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。

　　總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

　　陶瓷業務員工作總結6

　　我在恒生物業公司快兩年了。20xx年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！

　　（一）面對現實，接受挑戰20xx年6月我到恒生物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業公司倉庫進入良性循環。

　　（二）理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定恒生物業公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

　　（三）進行信息化隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在恒生物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零！

　　（四）堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！

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