應急管理工作總結(jié)（通用5篇）
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的應急管理工作總結(jié)（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
應急管理工作總結(jié)1
20xx年，縣民政局嚴格按照縣政府應急管理工作的目標要求，遵循“居安思危、預防為主”的方針和“預防與處置并重、常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合”的原則，加強領(lǐng)導，強化責任，完善措施，狠抓落實，做到突發(fā)事件發(fā)生有人管、有人落實的良好格局，確保了應急管理目標工作落到實處。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導，確保應急管理工作落到實處
我局成立了以主要領(lǐng)導為組長，分管領(lǐng)導為副組長，相關(guān)職能股室負責人為成員的突發(fā)事件應急管理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)應急辦公室，作為應急管理日常辦事機構(gòu)，負責綜合協(xié)調(diào)我局突發(fā)事件應急管理工作，并明確了領(lǐng)導小組和應急辦公室具體工作職責，使相關(guān)人員做到了工作任務明確、責任落實到位，保障了突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時處理。
二、強化學習培訓，不斷提高應急管理工作能力
我局組織工作人員認真學習《突發(fā)事件應對法》，特別是對預防與應急準備、監(jiān)測與預警、應急處置和救援、事后恢復和重建等章節(jié)中的有關(guān)條款，進行了認真研讀，努力做到深刻領(lǐng)會、準確理解、全面把握，為立足自身職能做好系統(tǒng)內(nèi)外應急管理工作奠定了業(yè)務基礎(chǔ)。開展了各種自然災害及突發(fā)事件應急知識培訓。舉辦了全縣災情觀察信息員業(yè)務培訓班，今年在3月和6月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）災害信息員集中進行業(yè)務知識的培訓，參訓人194名。邀請了縣消防大隊的大隊長對各敬老院的工作人員及五保老人累計100多人在應對防火、食物中毒及自然災害方面的基本常識進行了一次深入細致的示范和講解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應舉辦專場災害觀察員培訓會，通過宣傳培訓，讓各級干部職工和群眾更多地了解突發(fā)事件及自然災害的預防和抵御，在災害面前最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
三、強化各項措施，扎實做好應急管理工作
（一）健全規(guī)章制度。我局緊密結(jié)合實際，修訂完善了《xx縣自然災害救助應急預案》等專項預案。特別是對重大突發(fā)事件，制定了更加詳細具體、操作可行的應對措施。另外，我局還建立健全了學習培訓制度，信息發(fā)布、監(jiān)控、報告制度等各項規(guī)章制度，保證了應急管理工作的持久性和穩(wěn)定性。
（二）暢通信息網(wǎng)絡。為保證突發(fā)事件能夠及時處理，我局嚴格執(zhí)行縣政府應急辦的值班制度，特別是在重要會議召開、重大節(jié)日前后，堅持做到值班人員按時到崗，不遲到、早退，不空崗，并保證值班人員手機24小時開通，有效地保證了信息網(wǎng)絡暢通。
（三）加強信訪工作，維護民政對象思想穩(wěn)定。設(shè)立專門的群眾來訪接待室，配齊桌椅、飲水機等辦公設(shè)施，建立完善“首問負責制”、“一次性告知制”、“領(lǐng)導信訪接待日”等一系列信訪工作制度。對優(yōu)撫對象、退伍軍人通過各種方式做好政策宣傳，引導其樹立大局意識、責任意識、穩(wěn)定意識，自覺維護全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。認真排查全縣優(yōu)撫對象和退伍軍人等涉軍對象存在的不穩(wěn)定因素，充分發(fā)揮職能作用，解決涉軍對象反映的合理訴求。及時掌握不穩(wěn)定人員的思想動態(tài)，通過慰問等多種途徑對其開展思想教育，在政策范圍內(nèi)解決實際存在的問題，消除不平衡情緒。同時堅持依法按政策辦事，全力無集體訪、越級訪等信訪事件的發(fā)生。
（四）完善自然災害救助制度，提高應急能力。一是修訂完善了《xx縣自然災害救助應急預案》，理順應急救助機制，規(guī)范應急救助行為，提高應急救助能力，確保災害發(fā)生后第一時間人員到位、措施到位、物資到位。二是建立縣鎮(zhèn)村三級救災服務網(wǎng)絡。一旦發(fā)生災情，局救災股、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、村級救災員形成三級救災網(wǎng)絡，做好對災情的逐村核查上報，通過一級一級匯總后，上報上級民政部門。三是完善自然災害預警機制。完善縣鄉(xiāng)村三級觀察預警機制，實現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組信息員隊伍縱向到底，民政、氣象、水利、國土等單位橫向到邊，實現(xiàn)了救災資源共享，確保了大災之時的信息及時、準確和暢通。四是開展防災減災宣傳教育。今年3月，召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部參加的培訓會，局主要領(lǐng)導在會上做了專門的減災救災等知識的講解培訓，直接將這些業(yè)務知識培訓到村。9月20日，縣民政局再次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村災害信息員集中進行業(yè)務培訓，分管領(lǐng)導對減災救災業(yè)務知識再次進行了專門的講解和宣傳。同時，通過發(fā)放宣傳資料，向全縣人民宣傳防災減災知識和災害救助的申請程序，力爭做到家喻戶曉。五是加強減災示范社區(qū)創(chuàng)建工作。將“減災示范社區(qū)”創(chuàng)建活動納入全縣城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，按照試點先行、典型示范、穩(wěn)步推進的方式，金牛社區(qū)被創(chuàng)建為“減災示范社區(qū)”，實現(xiàn)災害預防知識全民化、災害救助工作程序化、災害救助技能普及化。這項工作已經(jīng)全面展開，實現(xiàn)了城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)同創(chuàng)減災示范社區(qū)，將更加有利于防災減災知識的宣傳和普及。六是加快防災減災基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在各社區(qū)建立了應急避難場所，并放置了相關(guān)明顯標識。
（五）切實抓好城鄉(xiāng)敬老院的安全管理工作。做好敬老院的安全監(jiān)督管理，排查安全隱患，有效預防各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。每年春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間，都及時向敬老院下發(fā)安全管理的通知，指導他們做好安全生產(chǎn)、事故隱患全面排查治理，消除事故隱患，建立安全制度，提高安全意識，加強安全培訓。實施領(lǐng)導班子及股室工作人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和敬老院制度，定期深入敬老院了解情況，督促檢查。同時在各個敬老院開展了防火、防盜、防走失、防煤氣中毒、防食物中毒、防精神病、防傳染病“七防”排查治理活動，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促落實整改措施。
（六）維護殯葬祭祀活動秩序，營造平安穩(wěn)定環(huán)境。加強了春節(jié)、清明等關(guān)鍵時間段祭祀活動監(jiān)管，明確單位職責。春節(jié)、清明節(jié)當天組織專門人員深入公墓開展安全巡查、秩序維護、交通疏導等工作。
總之，一年來，我局通過開展應急管理工作，提高了應急管理能力，維護了局內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，有力保障了全縣的安定有序，為進一步推動平安建設(shè)做出了積極的貢獻。在今后的工作中，我局將把應急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好貫徹落實，為全縣經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
應急管理工作總結(jié)2
近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)應急辦的悉心指導下，我鎮(zhèn)應急工作緊密圍繞全鎮(zhèn)工作大局，認真貫徹省、市、區(qū)應急管理工作的決策部署和要求，嚴格嚴密履行日常值守職責，構(gòu)建起完善的應急管理體系和工作機制，全鎮(zhèn)應急管理工作實現(xiàn)了高位推進和持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)應急管理工作有關(guān)情況匯報如下：
一、基本情況概括
xx區(qū)xx鎮(zhèn)地處x西邊界，轄11個行政村，274個村民小組，總?cè)丝?。4萬人，總面積54。5平方公里，與醴陵區(qū)東富鎮(zhèn)的10多個村接壤，邊界民眾往來十分密切，特別是隨著區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，除傳統(tǒng)的跨界婚姻、鄰里、經(jīng)營、商貿(mào)等關(guān)系外，因地界劃分、林權(quán)確認、交通運輸、大型工程建設(shè)等關(guān)系，給我們的安全生產(chǎn)等方面的應急管理工作提出了跟高的要求。
二、應急管理工作情況
（一）健全機構(gòu)，強化責任
一是領(lǐng)導重視。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視應急管理工作，黨政班子聯(lián)席會將應急管理工作列為一項專門議題，對全鎮(zhèn)的應急管理工作進行了安排部署。會議要求，根據(jù)全區(qū)應急管理會議精神，全面推進全鎮(zhèn)各項應急管理工作。二是健全機構(gòu)。由黨政辦公室主任兼任應急辦主任。分別成立了公共衛(wèi)生、防汛抗旱、護林防火、食品安全等應急指揮部。三是強化責任。黨政班子聯(lián)席會議明確要求由鎮(zhèn)常務副鎮(zhèn)長分管應急管理工作，應急辦承擔具體工作，整合現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的作用，建設(shè)我鎮(zhèn)應急指揮中心。各村兩委、各有關(guān)部門層層落實了具體責任。
（二）完善預案，強化措施
一是完善預案體系。制定了《突發(fā)公共事件應急預案》和《重大動物疫情控制應急預案》、《特大洪澇災害救災應急預案》、《危險化學品事故應急救援預案》、《森林防火救災應急預案》、《地址災害應急預案》等專項應急預案。并按照區(qū)應急辦的要求，抓緊編制、修訂各類應急預案，使全鎮(zhèn)的應急預案形成較為完善的體系。二是明確工作措施。每項預案，從應急指揮、應急響應、各村各部門的具體分工到配合專業(yè)隊伍具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了具體任務和工作方法。
（三）開展宣傳，強化素質(zhì)
為廣泛深入地宣傳自然災害、事故災難和公共衛(wèi)生等應急常識，切實強化公眾應急法規(guī)意識，普及公眾應急常識，提高全社會應對突發(fā)事件的能力，根據(jù)市應急辦和區(qū)應急委的指示精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)開展了一系列應急宣傳活動，并制定了活動方案，采取板報宣傳、發(fā)放宣傳資料、舉辦專題講座等多種形式進行。
（四）抓好隊伍，強化排查
一是加強應急隊伍建設(shè)。將應急隊伍建設(shè)作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓，不斷充實應急救援隊伍，鎮(zhèn)應急辦積極選調(diào)一些身強體壯、高素質(zhì)的人員充實隊伍，并通過選派隊員參加培訓等方式，不斷提高人員素質(zhì)，了解現(xiàn)代應急工作中的一些新情況、新問題。二是積極組織應急演練。定期不定期組織鎮(zhèn)應急分隊進行應急演練，提升應急處置能力。4月份在轄區(qū)內(nèi)各學校舉行地震災害應急演練，近兩年，我鎮(zhèn)共舉行應急演練35次。極大地提高了全鎮(zhèn)師生的應急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈活、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”的應急機制。三是強化排查和防范工作。在應急預案的基礎(chǔ)上，逐步推進應急管理工作規(guī)范化、程序化、法制化，建立健全應急處置突發(fā)機制，平時切實做好排查和防范工作，爭取工作主動，公共事件一旦發(fā)生，分管領(lǐng)導作為責任人都能夠親自到現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，各職能小組上下聯(lián)動，密切配合。
（五）加強應急工作，提高工作效率
為了把應急管理工作真正落到實處，及時、準確地處置突發(fā)公共事件，我鎮(zhèn)采取有力工作措施。一是充分整合利用現(xiàn)有資源，加快應急指揮平臺建設(shè)，提高應急管理工作的水平。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)大力開展對可能引發(fā)突發(fā)事件的重點情報信息的收集、研制和報送工作。落實24小時值班制度，并堅持領(lǐng)導帶班制度，值班員當好值班的值班記錄，認真做好日常值守應急和信息匯總工作，積極暢通信息渠道，嚴格信息報送管理，基本做到了在第一時間內(nèi)準確排查和掌握各類突發(fā)公共事件的信息，確保了突發(fā)公共事件發(fā)現(xiàn)得早、處置得及時，有效保障了人民群眾的財產(chǎn)和生命安全。二是建立邊界矛盾化解應急責任機制，對發(fā)生的各類矛盾，落實責任人，盡力爭取在第一時間進行處理，對調(diào)處不到位的，嚴格追究相關(guān)責任人的責任，堅決杜絕邊界矛盾糾紛的擴大蔓延。三是形成了“橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、依靠村組、多方參與”的大調(diào)處網(wǎng)格體系，使相鄰村鎮(zhèn)應急管理工作制度化，常態(tài)化。對跨界突發(fā)事件，不單方面作出調(diào)解決定，而是由雙方聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作領(lǐng)導小組牽頭，充分利用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的“三調(diào)聯(lián)動”機制，協(xié)調(diào)兩地相關(guān)職能部門共同參與處理。
近年來，在xx鎮(zhèn)的共同努力下，共同化解和平處置大大小小突發(fā)事件20幾件。20xx年7月份，xx鎮(zhèn)三角池村村民楊奮生在醴陵106國道發(fā)生交通事故致死亡，通過交警、雙方村兩委、綜治部門等的協(xié)調(diào)，事故雙方最終達成協(xié)議，并簽訂賠償協(xié)議，事故得到和諧處理。自20xx年9月湖南省高速公路管理局株洲管理處對g320蓮易路普濟庵橋路段實施了全封閉交通分流以來，xx鎮(zhèn)境內(nèi)已造成多次道路擁堵事件，xx鎮(zhèn)與醴陵東富鎮(zhèn)部分社會閑雜人員充當車匪路霸，收取部分過往車輛“過路費”，引發(fā)打架斗毆事件10余起，我鎮(zhèn)積極采取應急行動，聯(lián)合東富鎮(zhèn)政府、公安機關(guān)、涉及村協(xié)調(diào)此事，并在主要路口設(shè)置限行警示牌，要求載重車輛繞行高速至湖南境內(nèi)，確保了生活用車正常通行，消除了道路安全隱患和社會不穩(wěn)定因素。
應急管理工作總結(jié)3
今年來，xx集團應急辦在區(qū)委區(qū)政府辦的正確領(lǐng)導下，緊密圍繞公司工作大局，認真貫徹區(qū)政府應急辦的指示精神，堅持預防為主、預防與應急相結(jié)合的原則，預防和應對突發(fā)事件綜合能力水平不斷提高，較好地完成了各項工作任務。
一、全力做好值班值守和信息報送工作
在值班值守工作中，我們把所有子公司都納入值班編排，完善值班考核制度，規(guī)范工作程序，要求逐級上報，注重完善值班值守工作規(guī)范和值班人員工作守則，從而使大家責任明確、工作規(guī)范。在值班工作中始終堅持做到有耐心、有細心、有熱心，做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領(lǐng)導交辦的重要工作，都積極想方設(shè)法認真辦理，全部完成所有值守報送工作。
二、全力做好應急管理工作
（一）進一步加強應急救援隊伍建設(shè)，提高綜合應急救援能力。根據(jù)年初工作部署，我們成立了以董事長巢亮同志為指揮長，總經(jīng)理陳大雄同志和副總經(jīng)理王洪宇同志為副指揮長的應急小組。完善了應急工作流程和責任。以xx集團為依托，各子公司為基礎(chǔ)力量，逐步構(gòu)建起以xx建設(shè)和xx物業(yè)為專業(yè)力量的應急救援體系，提升應急救援能力，最大限度的保障園區(qū)人民生命財產(chǎn)安全和維護園區(qū)穩(wěn)定。
（二）精心組織開展應急管理知識宣教活動。每個星期一和星期四的晚上，應急小組組長王洪宇同志組織xx集團的工程開發(fā)部及總工辦同志，集中園區(qū)各個施工單位的安全負責人員，在集團會議室進行專項會議，以工地安全、地質(zhì)防汛、工程質(zhì)量安全等方面進行指導和培訓，針對部份民工警覺性較差、缺乏自救、自護的防災意識和能力進行重點宣教，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，節(jié)假日更是組織工程開發(fā)部同志到一線進行宣傳和檢查。
（三）積極處置應對突發(fā)事件。嚴格按照工作要求，妥善辦理區(qū)政府應急辦的日常工作，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，接到通知，及時查明、核實情況，迅速依次向有關(guān)領(lǐng)導報告，確保了各類突發(fā)事件的有效處置。全年，共協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件10余件，均做到了反應迅速、上報及時、傳達到位、調(diào)度得當，獲得了領(lǐng)導的一致好評。
拆遷管理部在征遷過程中，細心熱心的與拆遷戶溝通，化解矛盾，如在海納川地塊的及時介入，確保了指揮部強拆過程中未發(fā)生過激行為，保證了順利交地；333畝地塊為棚戶人員解決水、電，對有情緒的征拆人員進行疏導結(jié)合，堅持微笑多一點、嘴巴甜一點、語氣輕一點，堅持用溫暖的話語、用真摯的感情打動征拆人員的心。為新區(qū)的招商環(huán)境作出了貢獻。
xx發(fā)展，加強規(guī)范管理工地建設(shè)，做到文明施工，強化內(nèi)部管理，全年未發(fā)生一起工地安全負責事故。
xx企業(yè)，加強促進行園的安全生產(chǎn)宣傳，保障生產(chǎn)企業(yè)的水、電供應和維護，促進園成為湖南省綠色園區(qū)。
xx建設(shè)和xx物業(yè)始終戰(zhàn)斗在應急的一線，大石橋發(fā)生了2次水災，xx集團服從區(qū)政府統(tǒng)一調(diào)度，由物業(yè)公司出動人員100多人次，xx建設(shè)出動搶險設(shè)備全力抗戰(zhàn)在搶險一線。中央商務區(qū)，是xx物業(yè)進行湖面和管控，消除了周邊居民安全隱患；創(chuàng)建文明城市，是xx物業(yè)組建義務巡邏隊，在xx環(huán)線上護衛(wèi)人民的財產(chǎn)和人身安全。
應急管理工作總結(jié)4
通過三天的培訓學習，使我對應急管理工作有了更全面的了解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現(xiàn)就如何做好應急管理工作，我的認識是：
首先要落實應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案，將應急管理工作的每一項都落實到每個部門和責任人。
其次營造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動應急管理工作深入開展。
再者就是制定應急管理工作預案，加大防范措施。一是對當前應急管理工作進行深入認真的分析，結(jié)合本街道實際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進一步建立、健全應急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應急管理工作各項措施落到實處。
針對突發(fā)公共事件，麗園街道成立了突發(fā)公共事件應急管理辦公室，并成立了應急預案編制領(lǐng)導小組，履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮街道應急管理工作的運轉(zhuǎn)樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預案體系。
在上級主管部門的正確領(lǐng)導部署下，麗園街道高度重視應急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結(jié)合各社區(qū)實際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
（一）完善應急管理領(lǐng)導機構(gòu)，強化工作責任。
（二）逐步完善各項應急預案體系，明確工作措施。
（三）建立健全值班值守機制，完善應急信息報送工作制度。
（四）強化應急救援隊伍建設(shè)，組織應急救援演練。
為加強應急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為麗園街道應急救援的重要力量。為此還建立24小時應急信息報送制度，各應急管理信息聯(lián)絡員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應急管理宣傳工作中，麗園街道還通過信息平臺、
麗園街道接到預警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領(lǐng)導。隨后根據(jù)職責和規(guī)定的權(quán)限啟動各部門應急預案，立即擬訂相應工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調(diào)整措施，防止事態(tài)擴大。為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責任，堅持以“安全第一，預防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強安全監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點、居民區(qū)進行排查，重點檢查火災隱患，對存在不安全因素的場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。
麗園街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下：
一、進一步完善安全社區(qū)建設(shè)工作機制，促進安全社區(qū)向“預防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運行機制轉(zhuǎn)變。
二、鞏固安全社區(qū)建設(shè)成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu)，積極推進各級各類安全社區(qū)建設(shè)。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產(chǎn)長效機制建設(shè)。
麗園街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時的做法如下：
1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調(diào)度、妥當、科學、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進行現(xiàn)場施救。
2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，妥當處理善后處理工作。
3、組織事件調(diào)查，維護社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的`處置情況。
事件平息后，麗園街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況（人員傷亡和財產(chǎn)損失），督促和組織開展修復工作，盡快恢復正常生產(chǎn)秩序，并進入實地察看、核實災情，安置受災群眾。積極采取相應補救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，麗園街道堅持深入基層貼近實際進行調(diào)查研究。只有深入實際，才能深化認識；只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認識；只有積累總結(jié)各種意見，才能提高認識。應該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)常化、制度化，應急管理工作才能得到長足進步。
培訓回去后，我們應以嶄新的姿態(tài)，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。
應急管理工作總結(jié)5
20xx年度我街道認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)政府關(guān)于進一步深化應急管理工作的各項工作部署和任務，積極推動街道、社區(qū)應急管理工作開展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、宣傳落實好對《突發(fā)事件應對法》、《天津市突發(fā)事件總體應急預案》的執(zhí)行
我們組織街道和社區(qū)干部認真學習應急管理工作的相關(guān)法律和規(guī)定，提高對應急管理工作的認識，要求街道、社區(qū)人人重視應急管理工作的重要性，同時把提高居民應急意識，普及應急知識作為應急工作的基礎(chǔ)性工作來抓，加大科普知識宣傳力度。
我街以開展“安全生產(chǎn)月”活動為載體，加強安全生產(chǎn)宣傳，組織專人通過各種形式對有關(guān)的應急預案、應急基本知識進行了廣泛的宣傳，為應急管理工作的開展營造了良好氛圍。
采取措施扎實推進應預案體系建設(shè)，牢固樹立以人為本、預防為主”的理念，依法管理，正面引導，充分利用各種有效形式，廣泛宣傳和普及應急管理基本知識及應對突發(fā)事件的基本技能，提高全社會參與應急管理工作的意識和責任，提高公眾應急避險和自救互救的能力，努力確保鼓樓街域內(nèi)平安、穩(wěn)定、祥和。
二、制定科學合理的應急預案，提高應急預防、應急保障能力
研究制定基層應急預案，要求應急預案體系覆蓋突發(fā)事件預防與處置的全部流程，力求科學完備，充分認識制定好應急預案是妥善處置突發(fā)事件、維護公眾生命財產(chǎn)安全的有力保障。制定《鼓樓街突發(fā)公共事件總體應急預案》，全街成立8個專項應急指揮小組，發(fā)揮相應的應急指揮、信息傳輸、輔助決策等功能。按照區(qū)政府的要求進一步深化應急預案體系建設(shè)，根據(jù)變化及時修訂本街應急預案。
做好區(qū)級、街道、社區(qū)三級應急信息報告工作。確保突發(fā)事件發(fā)生后，20分鐘以內(nèi)電話形式，1小時內(nèi)以書面形式向區(qū)政府值班室報告。要求做到突發(fā)事件信息報告準確、完整、清晰。按規(guī)定設(shè)立值班室，電腦、電話、傳真機辦公設(shè)備，制定并懸掛帶班領(lǐng)導職責、值班員職責、值班紀律等制度規(guī)定，相關(guān)應急預案、通訊聯(lián)絡齊全。以此加強應急值守和突發(fā)事件信息報告工作。社區(qū)居委會也制定應急管理預案成立了應急小組，制定突發(fā)事件總體應急預案，健全信息報告、處置程序，進行突發(fā)事件應急演練。社區(qū)配有應急工具。街道、社區(qū)不斷提高應急預防、保障的能力。
三、進一步深化應急宣教培訓
加強應急知識的培訓，提高應對突發(fā)事件的應對能力，推動開展應急救護志愿者服務進社區(qū)項目，我街成立鼓樓街社區(qū)紅十字應急救護志愿服務隊9支，共計100人。組織176人參加了應急救護知識培訓，并落實應急辦要求開展應急宣教活動。社區(qū)居委會也積極組織社工人員針對小區(qū)管理中遇到的突發(fā)問題，開展基層應急預案演練，從中強化應對突發(fā)事件的能力。
四、做好預防工作，減少安全隱患和各種不穩(wěn)定因素
認真做好信訪人的矛盾糾紛化解工作，對發(fā)現(xiàn)的矛盾和苗頭及時匯報，做到邊排查、邊解決，杜絕問題擴大化。及時掌控重點人員的動態(tài)苗頭，全面落實穩(wěn)控措施，使各類重點人員和治安危險分子不漏管、不失控，嚴防重點人員聚集上訪、滋事鬧事等事件發(fā)生。
開展安全生產(chǎn)大檢查，加強重點單位安全大檢查，強化消防、安全檢查整治，嚴防重大災害事故發(fā)生。20xx年5月份對全街安全員進行專業(yè)培訓。6月份開展安全生產(chǎn)宣傳月活動，組織社區(qū)開展了圍繞“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”為主題的大型宣傳活動。與轄區(qū)內(nèi)派出所加強工作聯(lián)系和溝通，積極做好治安防范工作，圓滿完成各項維穩(wěn)工作。
通過網(wǎng)格化管理，搞好社區(qū)管理工作，積極做好各種不安全隱患的排查化解工作，推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。按照《南開區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案》的具體要求，逐一落實工作任務。九個個社區(qū)劃分63個網(wǎng)格，由社區(qū)黨組織書記、居委會主任任網(wǎng)格長，作為網(wǎng)格內(nèi)全部事務的第一責任人，每個網(wǎng)格內(nèi)由一名專職社工擔任網(wǎng)格員，每一名網(wǎng)格員都有具體責任區(qū)，各負其責，管好網(wǎng)格內(nèi)的“人”“事”“物”，網(wǎng)格長督促、協(xié)調(diào)及時解危及突發(fā)事件的處理。
加強應急管理，關(guān)系著國家經(jīng)濟社會發(fā)展全局和人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事，是加強公共服務和社會管理、全面履行政府職能的重要體現(xiàn)。我街堅持以預防為主，積極應對的工作準則，積極參加應急治理，要進一步增強指導，不斷完善應急預案，不斷提高應急服務隊員的技能，為維護社會穩(wěn)定，做好應急管理工作提供良好保障。
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