有關(guān)員工工作總結(jié)（通用5篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時(shí)間的工作了。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編收集整理的有關(guān)員工工作總結(jié)（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作總結(jié)1
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流
（一）立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
（二）擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
（三）當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)
“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
（三）加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
今年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
員工工作總結(jié)2
一年又倉促而過，正在公司及車間指導(dǎo)的關(guān)懷協(xié)助下，顛末不時(shí)的理論，正在過錯(cuò)中不時(shí)探索、不時(shí)生長(zhǎng)。我正在經(jīng)歷積聚、辦理程度以及本身本質(zhì)方面有了必定的進(jìn)步。為來歲更好的停止辦理，也為可以為公司發(fā)明更好的效益。現(xiàn)對(duì)于往年的任務(wù)總結(jié)以下。
1、向辦理要效益，緊抓平安消費(fèi)。
不平安就談沒有上效益。針對(duì)于此，我嚴(yán)厲按操縱規(guī)程操縱，不時(shí)服膺平安留意事變，根絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違游記為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力收留器，低溫低壓運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)發(fā)作燙傷、碰傷等變亂，并且下罐操縱易發(fā)作地面墜落。梗塞等變亂，打堿操縱等這都存正在著良多平安隱患。以是，我理解它們的根本狀況以及功能后再操縱，且要不時(shí)進(jìn)步平安認(rèn)識(shí)，做到“正在崗一分鐘，平安六十秒”，把平安隱患覆滅正在抽芽形態(tài)，防患于已然。
2、向辦理要效益，進(jìn)步員工任務(wù)服從以及設(shè)置裝備擺設(shè)應(yīng)用率。
任務(wù)中，我時(shí)辰留意思惟靜態(tài)，實(shí)時(shí)做好思惟教導(dǎo)任務(wù)，積聚辦理經(jīng)歷，分離軌制迷信辦理，以進(jìn)步凝集力以及任務(wù)服從。并積極做到知人善用，讓每一位員工都正在最合適的崗?fù)ど先蝿?wù)，“能者發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，健者竭盡全力”，低投進(jìn)，高服從地做出更好的成果。
3、向辦理要效益，確保產(chǎn)物品質(zhì)。
不品質(zhì)包管，產(chǎn)量再高也是白費(fèi)，相同，還能夠給企業(yè)帶來宏大的喪失。為此，我嚴(yán)厲履行車間分品級(jí)的品質(zhì)辦理軌制，獎(jiǎng)罰清楚，以增進(jìn)員工積極研究營(yíng)業(yè)，進(jìn)步操縱程度，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)目標(biāo)均正在及格范疇內(nèi)，包管操縱的無菌。
4、向辦理要效益，積極做到物耗低。
我請(qǐng)求員工消毒不時(shí)刻留意閥門開度；梗塞統(tǒng)統(tǒng)“跑、冒、滴、漏”景象；浪費(fèi)用水、用電、用汽以增加糜費(fèi)；增強(qiáng)設(shè)置裝備擺設(shè)保護(hù)，以確保設(shè)置裝備擺設(shè)一般運(yùn)行；嚴(yán)禁糜費(fèi)以做到低落消費(fèi)本錢。別的，我還增強(qiáng)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的辦理，把現(xiàn)場(chǎng)辦理貫串于全部辦理任務(wù)當(dāng)中，以進(jìn)步任務(wù)服從，確保平安消費(fèi)，包管消費(fèi)有序停止。
經(jīng)過往年的辦理任務(wù)發(fā)明本人存正在著良多缺乏，任務(wù)時(shí)常常憑著本人以往的經(jīng)歷，對(duì)于員工的思惟未停止太多的相同，使員工對(duì)于平安及本身涵養(yǎng)方面沒有關(guān)懷。平常關(guān)懷的年夜可能是任務(wù)實(shí)現(xiàn)狀況，對(duì)于其余工作短少充足的耐煩。別的與別的班組間的共同沒有和諧，對(duì)于沒有是本人統(tǒng)領(lǐng)的任務(wù)熱忱沒有是過高，班組間計(jì)算的工具太多。
以上缺乏我會(huì)經(jīng)過不時(shí)的進(jìn)修晉升本身涵養(yǎng)，多與人相同，積極使本人失掉提高與進(jìn)步，奪取為車間做出更好的功績(jī)，奉獻(xiàn)出本人的一份力氣。
員工工作總結(jié)3
時(shí)間一晃，便只留下了一些快樂與沮喪交雜的記憶。回首望去，這一年的我已經(jīng)有了非常大的改變，不管是從自己的精神面貌還是平時(shí)做事的風(fēng)格來看，我都是有所改變的。這是我慢慢變得更好的`證明，也是我一路前行的標(biāo)志。新的一年就要抵達(dá)眼前了，想借著這一點(diǎn)空隙，為自己這一年的工作做一次總結(jié)，以下是我的年度總結(jié)：
一、態(tài)度端正、勇敢好學(xué)
我來到公司已經(jīng)是第三年上面了，這三年的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，但也不短暫。一年一年的流逝，讓我看到了自己的改變，見證了自己逐漸變好的這個(gè)過程。在這一年的工作當(dāng)中，我一直保持一個(gè)端正的態(tài)度，維護(hù)公司的紀(jì)律和規(guī)定，從未因?yàn)橐稽c(diǎn)差錯(cuò)而影響公司紀(jì)律，影響大家的工作，這一點(diǎn)是我非常滿意的一點(diǎn)。在學(xué)習(xí)方面，我也沒有松懈過，一路學(xué)習(xí)，一路成長(zhǎng)，這是我們更成熟的必經(jīng)之路。
二、公私分明、要求嚴(yán)格
在工作當(dāng)中，我是一個(gè)非常嚴(yán)格的人，做事起來只對(duì)事不對(duì)人，這是我工作的標(biāo)準(zhǔn)。我在工作上也是一個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的人，這份工作對(duì)于我來說是非常重要的，加上我對(duì)自己也是非常嚴(yán)格，所以我平時(shí)在和同事們的合作中也偶爾出現(xiàn)了一些小矛盾。但最終我也會(huì)向大家道歉，往后的工作也會(huì)公私分明，并不會(huì)因?yàn)樵?jīng)的一些小分歧，就對(duì)同事有別的看法。一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)是非常重要的，我也深刻的知道這一點(diǎn)。所以這一年，我嚴(yán)格的執(zhí)行了自己的標(biāo)準(zhǔn)，也嚴(yán)格的履行了自己的責(zé)任。
三、摒棄缺點(diǎn)、力求上進(jìn)
一年過來，再回過頭去看時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)也暴露了一些小缺點(diǎn)，首先是在自己的性格上，比較強(qiáng)勢(shì)，做事稍微有點(diǎn)自我，有時(shí)候同事提出意見我也沒有認(rèn)真對(duì)待，這一點(diǎn)是需要改正的。我身處在一個(gè)集體之中，就應(yīng)該有集體榮譽(yù)感。其次就是我有時(shí)候會(huì)犯粗心的小毛病，有時(shí)候答應(yīng)別人的事情可能會(huì)忘記，這一點(diǎn)是非常不好的。答應(yīng)了別人就應(yīng)該做到，這是一個(gè)人的信任問題，也是一個(gè)人最重要的部分。未來一年的我，需要做的就是摒棄這些缺點(diǎn)，重新改正自己，將自己帶上一條正軌，做一個(gè)力求上進(jìn)、懂得包容、互幫互助的員工。這是我對(duì)自己的期望，也是我接下來一年的工作原則。希望未來一年的我可以更好，為大家、為公司帶來更多的幫助和價(jià)值。
員工工作總結(jié)4
年終寫工作總結(jié)是我們公司每年都會(huì)進(jìn)行的例事，我已經(jīng)寫過兩年了，今年也不例外。在今年的年終工作總結(jié)里，我想一并說說我這三年在公司的感受。
在來公司的三年里，如果說頭一兩年是我入職的新鮮期，那么今年這第三年算是我在公司的沉淀期。不是什么新鮮勁兒一過就沒了努力的動(dòng)力，而是在這一年里開始沉淀自己的付出和努力。相比過去兩年的工作態(tài)度，在今年里，我的工作態(tài)度是有了很大進(jìn)步的一年。過去不能說是我工作態(tài)度不好，而是我在工作上的態(tài)度有一點(diǎn)點(diǎn)浮躁，是一種浮在面上的積極主動(dòng)，雖不至于虛假，但卻有一種初來乍到的客氣，甚至在與同事的交流上也有一種看起來不太真實(shí)的討好。還好我熬過了頭兩年，進(jìn)入了來公司的第三年。我不再有很多表面功夫了，我把自己的真心實(shí)意都花在了怎么樣提高業(yè)績(jī)上來，也不再在與同事的關(guān)系上過多的浪費(fèi)自己的精力，順其自然地做自己，把工作成績(jī)一提再提。
今年我的主要工作是與我的直屬上司一起去收回去年和前年項(xiàng)目完成后未收的尾款，這個(gè)工作是一個(gè)費(fèi)力不討好的工作。我和上司兩人像欠了那些戶主的錢似的，他們還不是很樂意配合我們，這讓我體會(huì)到我們公司的被動(dòng)。明明是我們?yōu)閯e人服務(wù)，最后還需要落得我們?nèi)フ覄e人要尾款，這件事對(duì)我造成了很大的影響。我也花了很多的時(shí)間總結(jié)和思考這件事應(yīng)該怎么樣做，才能更好的體現(xiàn)出我們工作的重要性。我們?yōu)閼糁髯龅姆⻊?wù)工作都是為他們謀利益的事情，項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用也非常的多，一旦這些款項(xiàng)無法追回的話，我們一年兩年三年的付出就差不多都打了水漂。我把我的收款方案也往上反應(yīng)了很多，但是最后卻并沒有采取我思考的方式去做這件事。這讓我在今年的工作中有點(diǎn)受挫，讓我有了一種自己的意見無法為公司帶來改變的挫敗感。還好這種挫敗感并不是讓我就此消沉，這種挫敗感讓我越挫越勇，現(xiàn)在在年終，我已經(jīng)開始期待起明年的工作了。我還是希望自己的方式可以幫助到公司，如果我的方式還不能讓上司滿意的話，那我就更應(yīng)該去努力和學(xué)習(xí)了！我相信只有不斷地學(xué)習(xí)才可以讓我的工作越來越好，也只有不斷地學(xué)習(xí)才可以讓我們公司的未來越來越有希望。
員工工作總結(jié)5
在單位工作的這一年，我收獲很大，從剛畢業(yè)，我經(jīng)過實(shí)習(xí)后，找到的第一份工作，就是我們單位的，在我們單位試用了一段時(shí)間，我也是能很好的去把我自己手頭的工作給做好了，這一年來，我也是有一些小小的業(yè)績(jī)，自己也是成長(zhǎng)變化很多，現(xiàn)在我也是對(duì)這一年來的一個(gè)自己工作做下總結(jié)。
工作中，我認(rèn)真積極的去把自己的工作做好，這也是我在我們單位的頭一年，是一個(gè)新人，我明白和老員工相比我缺的是經(jīng)驗(yàn)，但不缺乏熱情和動(dòng)力，所以每一個(gè)事情給到我做，我都是認(rèn)真積極的去做，不會(huì)松懈，不懂的也是積極的向同事去請(qǐng)教，不會(huì)由于自己是新人，就不敢問，或者覺得而不好意思，特別是很多事情，真的需要有充分的經(jīng)驗(yàn)才能做好的，而且單位的同事也是很友好的，老員工也是沒有覺得我麻煩，都是認(rèn)真的教會(huì)了我該如何的去做，在一年里，我從開始需要問同事來把工作做好，到而今我還能教新人，這也是我付出了很多才有的收獲，我的工作能力也是得到了很大的提高，我一直都知道，工作，做是簡(jiǎn)單的，但是想要做好，那就并沒有那么的簡(jiǎn)單。
學(xué)習(xí)上，除了請(qǐng)教老員工，我平時(shí)對(duì)于單位組織的培訓(xùn)，會(huì)議都是積極的去參加，多了解單位，了解工作該如何做更好，學(xué)習(xí)工作的流程，又該如何的去優(yōu)化，一切的學(xué)習(xí)可以說都是為了工作而去學(xué)，不再像學(xué)校里面，學(xué)的東西比較雜，這一年來，我也是看了很多工作相關(guān)的書籍，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)有了一些規(guī)劃，根據(jù)單位的情況，我也是知道，只要我工作做好了，以后的轉(zhuǎn)崗，升職都是有機(jī)會(huì)的，并不是說這份工作就只能這樣子，這一點(diǎn)我們單位的內(nèi)部晉升也是做得很不錯(cuò)的，我也是要繼續(xù)的努力。
同時(shí)在這一年的工作里頭，我也是發(fā)覺到我的一些不足，像做事情有時(shí)候不是那么的嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)犯一些小的錯(cuò)誤，特別是事情多，忙的時(shí)候，會(huì)比較的粗心，除了我工作的經(jīng)驗(yàn)不足之外，也是我太不謹(jǐn)慎了，在今后的一個(gè)工作里頭，我必須要把我的這個(gè)毛病改掉，爭(zhēng)取在工作中盡量的不要出差錯(cuò)，不要犯錯(cuò)誤，認(rèn)真的把每一件事情都做好，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意。在新的一年里，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，提升，讓自己能有更好的一個(gè)發(fā)展空間。
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