普通員工的工作總結

時間：2021-05-24 15:43:29 總結我要投稿

普通員工的工作總結（通用7篇）

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的普通員工的工作總結（通用7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

普通員工的工作總結（通用7篇）

　　普通員工的工作總結1

　　即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩。20xx年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：

　　1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急于完成，反而影響了生產進度和質量。

　　2、處理一些工作關系時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。

　　20xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散戶的跟蹤服務。“xxx廣告”20xx年的總業務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們！

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。

　　1、加強理論學習；

　　2、加強現場管理力度；

　　3、提高溝通能力。

　　一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置于上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對xx村有力量的人，為xx村的發展作出自己的貢獻。

　　最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個早年，祝大家豬年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意！

　　普通員工的工作總結2

　　加入這個大家庭已經差不多快有X個月了，和各位家人相處的這段時間里，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝XX的家人們對我的關照和幫助。

　　現將這X個月的具體工作情況總結如下：

　　在此，我深刻的體會到了XX這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了XX這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

　　X個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

　　普通員工的工作總結3

　　這一年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將工作總結如下：

　　一、愛崗敬業，創一流服務

　　在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

　　二、愛崗敬業，爭創一流

　　（一）立足崗位，爭創一流成績

　　堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。

　　（二）擴寬客源，爭創一流成績

　　隨著社會經濟的不斷發展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理業務，提高我行的營業額。

　　（三）當好幫手，爭創一流成績

　　在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

　　三、愛崗敬業，不斷提升自我

　　（一）加強學習，提高自己的專業知識

　　“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度；用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：在集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

　　（二）加強授權隊伍建設，提升整體形象

　　交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權。

　　（三）加強合規意識，防范風險隱患

　　在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的風險隱患。

　　今年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的狀況發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚優點，彌補不足。

　　普通員工的工作總結4

　　在單位工作的這一年，我收獲很大，從剛畢業，我經過實習后，找到的第一份工作，就是我們單位的，在我們單位試用了一段時間，我也是能很好的去把我自己手頭的工作給做好了，這一年來，我也是有一些小小的業績，自己也是成長變化很多，現在我也是對這一年來的一個自己工作做下總結。

　　工作中，我認真積極的去把自己的工作做好，這也是我在我們單位的頭一年，是一個新人，我明白和老員工相比我缺的是經驗，但不缺乏熱情和動力，所以每一個事情給到我做，我都是認真積極的去做，不會松懈，不懂的也是積極的向同事去請教，不會由于自己是新人，就不敢問，或者覺得而不好意思，特別是很多事情，真的需要有充分的經驗才能做好的，而且單位的同事也是很友好的，老員工也是沒有覺得我麻煩，都是認真的教會了我該如何的去做，在一年里，我從開始需要問同事來把工作做好，到而今我還能教新人，這也是我付出了很多才有的收獲，我的工作能力也是得到了很大的提高，我一直都知道，工作，做是簡單的，但是想要做好，那就并沒有那么的簡單。

　　學習上，除了請教老員工，我平時對于單位組織的培訓，會議都是積極的去參加，多了解單位，了解工作該如何做更好，學習工作的流程，又該如何的去優化，一切的學習可以說都是為了工作而去學，不再像學校里面，學的東西比較雜，這一年來，我也是看了很多工作相關的書籍，同時對自己的職業有了一些規劃，根據單位的.情況，我也是知道，只要我工作做好了，以后的轉崗，升職都是有機會的，并不是說這份工作就只能這樣子，這一點我們單位的內部晉升也是做得很不錯的，我也是要繼續的努力。

　　同時在這一年的工作里頭，我也是發覺到我的一些不足，像做事情有時候不是那么的嚴謹，會犯一些小的錯誤，特別是事情多，忙的時候，會比較的粗心，除了我工作的經驗不足之外，也是我太不謹慎了，在今后的一個工作里頭，我必須要把我的這個毛病改掉，爭取在工作中盡量的不要出差錯，不要犯錯誤，認真的把每一件事情都做好，讓領導和同事滿意。在新的一年里，我要繼續的學習，提升，讓自己能有更好的一個發展空間。

　　普通員工的工作總結5

　　一年又倉促而過，正在公司及車間指導的關懷協助下，顛末不時的理論，正在過錯中不時探索、不時生長。我正在經歷積聚、辦理程度以及本身本質方面有了必定的進步。為來歲更好的停止辦理，也為可以為公司發明更好的效益。現對于往年的任務總結以下。

　　1、向辦理要效益，緊抓平安消費。

　　不平安就談沒有上效益。針對于此，我嚴厲按操縱規程操縱，不時服膺平安留意事變，根絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違游記為。如車間各發酵罐都屬于壓力收留器，低溫低壓運轉已經發作燙傷、碰傷等變亂，并且下罐操縱易發作地面墜落。梗塞等變亂，打堿操縱等這都存正在著良多平安隱患。以是，我理解它們的根本狀況以及功能后再操縱，且要不時進步平安認識，做到“正在崗一分鐘，平安六十秒”，把平安隱患覆滅正在抽芽形態，防患于已然。

　　2、向辦理要效益，進步員工任務服從以及設置裝備擺設應用率。

　　任務中，我時辰留意思惟靜態，實時做好思惟教導任務，積聚辦理經歷，分離軌制迷信辦理，以進步凝集力以及任務服從。并積極做到知人善用，讓每一位員工都正在最合適的崗亭上任務，“能者發揚長處，健者竭盡全力”，低投進，高服從地做出更好的成果。

　　3、向辦理要效益，確保產物品質。

　　不品質包管，產量再高也是白費，相同，還能夠給企業帶來宏大的喪失。為此，我嚴厲履行車間分品級的品質辦理軌制，獎罰清楚，以增進員工積極研究營業，進步操縱程度，確保消毒發酵的各項目標均正在及格范疇內，包管操縱的無菌。

　　4、向辦理要效益，積極做到物耗低。

　　我請求員工消毒不時刻留意閥門開度；梗塞統統“跑、冒、滴、漏”景象；浪費用水、用電、用汽以增加糜費；增強設置裝備擺設保護，以確保設置裝備擺設一般運行；嚴禁糜費以做到低落消費本錢。別的，我還增強對于現場的辦理，把現場辦理貫串于全部辦理任務當中，以進步任務服從，確保平安消費，包管消費有序停止。

　　經過往年的辦理任務發明本人存正在著良多缺乏，任務時常常憑著本人以往的經歷，對于員工的思惟未停止太多的相同，使員工對于平安及本身涵養方面沒有關懷。平常關懷的年夜可能是任務實現狀況，對于其余工作短少充足的耐煩。別的與別的班組間的共同沒有和諧，對于沒有是本人統領的任務熱忱沒有是過高，班組間計算的工具太多。

　　以上缺乏我會經過不時的進修晉升本身涵養，多與人相同，積極使本人失掉提高與進步，奪取為車間做出更好的功績，奉獻出本人的一份力氣。

　　普通員工的工作總結6

　　年終寫工作總結是我們公司每年都會進行的例事，我已經寫過兩年了，今年也不例外。在今年的年終工作總結里，我想一并說說我這三年在公司的感受。

　　在來公司的三年里，如果說頭一兩年是我入職的新鮮期，那么今年這第三年算是我在公司的沉淀期。不是什么新鮮勁兒一過就沒了努力的動力，而是在這一年里開始沉淀自己的付出和努力。相比過去兩年的工作態度，在今年里，我的工作態度是有了很大進步的一年。過去不能說是我工作態度不好，而是我在工作上的態度有一點點浮躁，是一種浮在面上的積極主動，雖不至于虛假，但卻有一種初來乍到的客氣，甚至在與同事的交流上也有一種看起來不太真實的討好。還好我熬過了頭兩年，進入了來公司的第三年。我不再有很多表面功夫了，我把自己的真心實意都花在了怎么樣提高業績上來，也不再在與同事的關系上過多的浪費自己的精力，順其自然地做自己，把工作成績一提再提。

　　今年我的主要工作是與我的直屬上司一起去收回去年和前年項目完成后未收的尾款，這個工作是一個費力不討好的工作。我和上司兩人像欠了那些戶主的錢似的，他們還不是很樂意配合我們，這讓我體會到我們公司的被動。明明是我們為別人服務，最后還需要落得我們去找別人要尾款，這件事對我造成了很大的影響。我也花了很多的時間總結和思考這件事應該怎么樣做，才能更好的體現出我們工作的重要性。我們為戶主做的服務工作都是為他們謀利益的事情，項目進行時產生的費用也非常的多，一旦這些款項無法追回的話，我們一年兩年三年的付出就差不多都打了水漂。我把我的收款方案也往上反應了很多，但是最后卻并沒有采取我思考的方式去做這件事。這讓我在今年的工作中有點受挫，讓我有了一種自己的意見無法為公司帶來改變的挫敗感。還好這種挫敗感并不是讓我就此消沉，這種挫敗感讓我越挫越勇，現在在年終，我已經開始期待起明年的工作了。我還是希望自己的方式可以幫助到公司，如果我的方式還不能讓上司滿意的話，那我就更應該去努力和學習了！我相信只有不斷地學習才可以讓我的工作越來越好，也只有不斷地學習才可以讓我們公司的未來越來越有希望。

　　普通員工的工作總結7

　　一、了解公司的競爭對手

　　雖然我只是公司的一個普通員工，但也明白要做好工作，了解公司的競爭對手，如果連公司的競爭對手都不知道，眼界只局限在工作中的一畝三分地，根本就不能夠給公司帶來多大的幫助，想要做好自己的工作，了解對手然后從他們那里汲取其中的精華部分來補充自己來完善自己，提高自己的能力，這才能夠跟上公司的工作策略，當然了解公司的競爭對手我不會只停留在當下，更多的會做好自己當前的目標，完成自己的任務，把每天的工作都做個完整的統計和結算，把競爭對手公司的崗位的一些細節會通過網絡，和其他的一些方式來了解，掌握他們的工作技巧明白他們的工作中的一些原因和意圖提升工作的工作質量，做完工作任務，通過他們發的網站，微信公眾號的能夠多渠道去了解，自己收集從他們的工作中清楚一些技巧從中汲取營養壯大自己、

　　二、工作要有方向

　　工作就如同走路，如果我們漫無目的的行走，很可能會一直在一個地方打轉，沒有起到多少效果，但是如果我們，給自己定好方向，做好規劃，就容易簡單很多，不會那么疲累，因為有了一個方向只要朝著一個方向努力，努力前進就行，這樣就能讓我們走的更遠，工作起來也更加容易輕松。就如同我每天都會改自己定下一天完成的任務量，只有完成了這些任務量才算完成了一天的工作，方向有了，每天的任務量也有了這樣就輕松起來，雖然公司規定了一定的工作量但是，要進步就要給自己制定相應的工作量，這是給自己壓力也是給自己動力去改變去推動自己前進，不斷努力去完成自己的任務。

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