季度工作總結

時間：2021-05-19 12:03:52 總結我要投稿

【實用】季度工作總結范文八篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【實用】季度工作總結范文八篇

季度工作總結篇1

　　一、分享經驗，共促成長。共青團XX區委員會關于開展“了解征求意見”活動之XX區骨干義工座談會在XX區志愿者服務大廳召開。骨干義工們在羅湖義工工作、羅湖義工聯網站等方面都提出了自己的看法及建議，以便更好地開展義工工作。

　　二、加強基層交流，弘揚義工精神。4月23日下午，團區委書記吳志文帶領團區委、義工聯的同志來到東門步行街，以普通義工的身份與東門義工站和東門商家義工隊的值班義工探討交流義工工作。在東門義工站，就義工站的使用情況，值班環境，服務效果向值班義工進行溝通了解，并對義工聯在加強服務基層義工及義工組織方面聽取了義工們的意見。同時走訪了新建設的東門商家義工隊服務站，共同參與體驗了商家義工隊提供的特色義工服務，并在現場和值班義工一起，現場開展義工服務工作，聽取了現場群眾和其他義工對團區委和義工聯在工作服務方面提出的的寶貴意見和建議。

　　三、交流學習，不斷探索工作服務模式。4月11日，福田團委到我區義工聯交流學習志愿者工作，此次交流會加深了兩區義工工作的交流，為今后開展義工工作提供了寶貴的經驗；并在14日，我們義工聯工作人員到XX區u站進行參觀學習，為今后XX區的u站改造和創新提供寶貴的經驗。

　　四、文明出行，宣傳法治精神。6月9日上午，XX區委宣傳部聯合羅湖交警大隊、團區委，在文錦-愛國路口開展了“暢行羅湖，文明羅湖”系列宣傳活動。由我委組織一批義工，在設置有“不文明行為采集點”的路口配合羅湖交警大隊派發宣傳折頁，并向市民介紹十大交通整治項目及羅湖各類交通體驗活動，倡導文明出行。

季度工作總結篇2

　　20xx年第一季度，XX市營商環境建設局認真處理好機構改革、辦公地點更換、多部門業務合并銜接等困難、繁瑣的問題，早安排、早謀劃、抓緊辦，以“開年就開干”的奮斗精神，落實好各項工作任務。

　　一、完成機構改革

　　（一）加快班子融合。圍繞民主集中制，建立健全機關各項規章制度，明確分工和近期重點工作節點要求，激發班子成員合力。根據XX市市直機關機構改革方案，局領導多次召開黨組會，集體研究合并方案，溝通協調相關部門、人員，僅僅用了兩周時間，就完成了部門搬遷、科室重組、班子成員及科室人員初步分工，最大程度減輕了對日常工作的影響。目前，在XX市營商環境建設局黨組的領導下，全局機關四個科室20余名干部職工均以高漲的熱情，投入到緊張的工作當中，各項工作任務分工負責，逐項落實，打造更加務實、高效的干事創業隊伍。

　　（二）強化機關規范管理。清退不符合機關聘用政策規定的派遣崗位臨時工4人（2人食堂務工，2人冒名頂替超齡守衛），將原機關食堂由承包經營（2名承包者還享受派遣崗位待遇）轉為機關自主管理運行。對政務服務中心樓內衛生保潔參照相關單位由專業家政公司維護。

　　二、優化管理模式

　　細化、規范科室分工，責任到人，每個科室、每個人只負責自己的工作任務，不干涉其他科室。需要多科室、窗口協作，由局領導、科室長統籌安排。工作效率明顯提高。規范政務服務大廳窗口建設，嚴格執行窗口服務各項規章制度，落實請銷假制度，實行日常巡視檢查，對政務服務中心各窗口的管理更加規范有效。為方便群眾辦事，局領導在辦公設備緊張的情況下，依然在三樓設置了商務中心，為來中心辦事的群眾提供有效證件執照免費復印（辦事需要份數內）。收回單位食堂，改外包為自己管理，明顯提高了伙食水平，為近200名駐樓工作人員提供了更加優質的后勤保障服務。

　　三、做好服務、監管

　　依法做好涉企涉民服務，依規進行營商環境建設監管，切實把建設優質營商環境工作落到實處。

　　（一）接收8890熱線平臺工作和市民服務熱線7141111工作，與營商環境舉報投訴熱線電話7861234工作職能合并，安排專人值守，負責受理、辦理群眾投訴舉報、意見建議，解答群眾咨詢。8890熱線平臺受理上級轉辦投訴件18件，辦結16件，2件辦理中；市民服務熱線電話受理咨詢8件，一般投訴22件，全部辦結；營商環境投訴受理信函投訴一件，已辦結。

　　（二）接收民心網訴求辦理工作。民心網受理群眾投訴、咨詢、意見建議共420件（其中自2月18日工作交接后受理142件），向上級反饋和報結案件254件，獲評五星及五星以上247件。截至目前，民心網群眾滿意率80%，有效回訪率83、04%，按時分轉率97、5%。

　　（三）與XX電臺建立了市長熱線與《行風熱線》并聯督辦工作機制，確保群眾訴求快辦快結，把矛盾消化在萌芽和基層，并將有關辦理情況以周報的方式報送市領導。

　　（四）推進“三集中、三到位”和網上政務服務平臺建設。正在開展412項集中事項目錄核對和要素審查工作，完成了與網上政府服務平臺相融合的“一窗綜合受理”設計工作，正在細化方案。

　　（五）健全落實項目服務機制。與發改局對接，建立重點項目聯合督辦和全程代辦機制，在土地辦結前推行其他審批提前模擬運行辦理模式，確保每個重點項目在土地招拍掛后手續完成后，項目開工手續40個工作日內完成。基本完成“一牌兩卡”近240戶的企業的統計工作，正在督促鄉鎮完善統計，確保不發生遺漏。

　　四、存在的問題

　　1、“三集中三到位”沒有完全落實，政務服務中心現有的服務窗口設計、規劃不符合服務群眾、企業、投資者的需求。

　　2、服務窗口設計不合理，辦公空間沒有充分利用，一些便民設計、設施沒有得到實現，需要根據優化服務的需要進行整改。

　　3、大樓早期裝修布線不合理，滿足不了現在辦公的需要，尤其是電話線路和網線，混亂不堪，科室里多人共用一個電話號碼，嚴重影響辦事效率。

　　4、電梯老化嚴重，多次出現卡停事故。

　　五、第二季度工作安排

　　第二季度的工作，有以下重點內容：

　　1、遴選事業單位人員，補充民心網等相關工作力量不足（編辦核定行政編14人，實有11人；事業編10人，實有5人），待名單遴選后報市政府領導審定。（完成時限4月底）

　　2、完成“三集中三到位”工作任務，通過上級驗收。（完成時限4月底）

　　3、完成“一牌兩卡”認定工作，4月初完成部門討論，報市政府審定，6月底前會同相關部門走訪企業完成掛牌和發放及政策宣講工作。

　　4、完成“項目管家”配備工作，會同發改等部門制訂切實可行的工作方案和工作團隊。（完成時限6月底）

　　5、以安德生物等項目為試點，會同發改局研究服務重點項目的代辦、督辦和提前模擬運行審批等機制。

　　6、做好民心網、熱線投訴及行風熱線問題辦理工作。

　　7、論證完成行政審批“一窗綜合受理”、互聯網+政務服務平臺建設和智慧城市建設等相關方案，提交市政府研究決定。

　　8、修改雙休日無休窗口有關意見，提交市政府領導審定。

　　9、推進“重強抓”相關工作任務有序進行，按時按標準完成節點任務。

季度工作總結篇3

　　20xx年心內科在第二季度在院領導的直接領導下，根據我科的實際情況，突出“抓醫療質量，提高醫療技術水平”為重點，在全科醫務人員的努力下，本季度已超額完成了科室的工作，現將今年第一季度工作做如下總結：

　　（一）抓醫療質量，提高醫療技術水平

　　科室通過堅持 “以病人為中心”，開展 “醫療質量與安全”活動，切實加強“誠信”服務，規范醫療衛生服務行為，提高醫療服務質量，提高醫療技術水平。組織醫護人員認真學習醫療質量安全管理的各種制度，尤其是核心制度，要求每位醫護人員要融會貫通，在實際工作中認真按制度行醫，杜絕了醫療事故發生。加強醫生基本技能培訓，組織新技術、新項目的學習，組織應急演練，提高搶救速度和搶救技術水平，同時培訓醫護人員學習了冠脈介入等相關知識，以便做好介入治療及護理工作。進一步加強三級查房制度，每月不定期對科室的工作進行檢查，包括處方書寫、傳染病報告、科室各種登記記錄，從而使住院病人規范化管理得到進一步的規范。病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%。

　　（二）繼續了加強醫德醫風建設，加強服務觀念

　　心內科將繼續加強全科職工的醫德醫風教育，杜絕了收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風。使廣大醫務人員樹立起“全心全意為人民服務”的責任意識。

　　（三）加強人才梯隊培養建設工作

　　科室在培養人才上加大投入，讓派到省內外知名醫院進修學習回來的醫護人員為科室醫護人員做新技術的培訓學習，通過學習，提高他們的醫療技術水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的經濟收入明顯的上升。

　　（四）繼續加強醫護人員的技術培訓和管理

　　心內科充分認識到目前面臨的嚴峻形勢，牢固樹立“一切為病人著想，一切為病人服務”的服務理念，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術服務達標。科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養潛力大的年輕技術骨干；要加強“三基”培訓，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。

　　（五）添置新儀器，開展新技術

　　在設備添置上，已申請心臟標志物檢測儀。在技術方面，已開展了冠狀動脈造影術、經皮冠狀動脈腔內成形術、經皮冠狀動脈內支架植等工作。

　　總之，能為廣大患者提供一個優質的醫療服務和溫馨舒適就醫環境是心內科服務的宗旨。今后將繼續努力爭取更大的進步。

季度工作總結篇4

　　月如煙，第二季度年已經離去，回顧過去這一季度的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20xx第二季度部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年第二季度的工作總結如下：

　　一、本職工作內容。

　　1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。

　　2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。

　　3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源

　　4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。

　　5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。

　　6、接受并完成上級安排的其它工作任務。

　　二、物流部第二季度主要工作完成情況總結。

　　1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。

　　2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理（如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等），使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。

　　3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。

　　4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化（如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝），通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少第一季度物流部工作總結第一季度物流部工作總結。

　　5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。

　　6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。

　　7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。

　　三、物流部第二季度工作中存在的問題。

　　1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。

　　2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。

　　3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性第一季度物流部工作總結工作總結。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。

　　4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。

　　四、物流部第三季度工作計劃。

　　針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一季度里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：

　　1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。

　　2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。

　　3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的`產

　　4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。

　　5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護第一季度物流部工作總結第一季度物流部工作總結。

　　6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。

季度工作總結篇5

　　20xx年第一季度，我們在公司黨委及公司董事會的正確領導下，保衛科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛各項規定，并利用班前班后會及時傳達公司中層例會精神，深入地、扎實地厲行好自己的職責，全心全意地為一線員工服好務，20xx年第一季度我們做了以下幾個方面的工作：

　　一、保衛科內部管理方面

　　進入10年以來，首先我們注重保衛科的內部管理工作，經常利用班前班后會，認真學習貫徹公司的有關規定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個員工。并開展批評與自我批評，使保衛科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性，激勵每位員工認真扎實地干好本職工作，做到愛崗敬業。其次我們還加強了公司規定的管理力度，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作，使他認識到錯誤的嚴重性，使其改變了惡習，干好了本職工作，其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內部查處違紀人員8人次，根據情況給予了不同的罰款，促進了保衛科工作的更好開展。

　　二、公司治安方面

　　首先，為確保公司能平安度春節，我科對10年春節值班人員進行了嚴格的把關和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛科有備案的員工，春節一律不準值班，從而保證了春節假期的安全。其次進入10年以來，保衛科還按照公司領導的要求，以打擊內部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監控十余次，查處內部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次。阻止尋釁滋事行為三起。另外，元月份，公司主管保衛領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”，使安全保衛工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監督，真正做到“誰主管、誰負責”。

　　三、消防工作方面

　　進入10年以來，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區域內安全消防檢查6次，查處消防隱患8處，查處帶煙帶火隱患人員5人次（內部員工1人，送花拉紗4人），審批動火項目8項。另外，為了能使消防器材時刻處于完好備戰狀態，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材40余具，維修消防管道、栓5處，并對公司區域內的所有消防設施進行了維修保養。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，為公司的安全生產經營奠定了基礎。

　　四、宿舍管理方面

　　進入10年以來，我們首先完成了單身宿舍10年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150余人，退還床位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。

季度工作總結篇6

　　20xx年，我縣衛生計生系統安全生產工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在市衛生計生委的指導下，認真落實安全生產責任制，明確職責，強化監管，落實措施，有效防范各類安全生產事故的發生，為保障人民群眾生命財產安全，維護社會穩定作出了積極努力。現將我局20xx年安全生產工作開展情況總結如下。

　　一、領導重視，組織保障到位

　　縣衛生計生局高度重視安全生產工作，嚴格履行安全生產“一崗雙責、黨政同責、失職追責”，以“五個到位”全面加強安全生產工作組織保障。一是組織領導到位。成立了以局長任組長、分管領導任副組長、相關股室負責人為成員的安全生產工作領導小組，落實專人負責安全生產工作。及時制發了《XX縣衛生計生系統20xx年安全生產工作意見》（敘衛委〔20xx〕7號）、《XX縣衛生計生局關于印發〈20xx年XX縣衛生計生系統安全生產月活動方案的通知〉的通知》（敘衛〔20xx〕111號）等文件，將安全生產工作列入衛生計生工作重要議事日程，局黨委會和局長辦公會定期研究和解決安全生產工作中存在的具體困難和問題。二是目標管理到位。衛生計生局將安全生產工作納入全年衛生計生工作綜合目標考核內容，與業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。并層層簽訂安全生產工作、今冬明春火災防控工作目標責任書，做到任務明確，責任到人，一級抓一級，層層抓落實，形成了至上而下，覆蓋全系統的安全生產責任網絡。三是制度機制到位。認真落實主要領導為安全生產工作第一責任人制度，繼續落實《XX縣衛生計生系統領導干部履行安全生產“一崗雙責”監督檢查辦法（試行）》（敘衛委〔20xx〕32號），落實安全生產風險防控“三早三卡”機制，全年共發放安全生產風險防控提醒卡65張，達到安全生產風險早提醒的效果。建立了重大事故隱患排查整治制度、健全重大危險源登記建檔制度、隱患排查整治三級管理制度。四是責任追究到位。建立了安全生產責任追究制，對責任不落實，發生重特大事故的，嚴格按照安全生產“四不放過”原則和有關法律、法規規定，嚴肅追究有關責任人的責任。同時，將安全生產工作與評選先進、晉級晉升等掛鉤，對發生安全生產事故單位實行一票否決。五是監管督查到位。縣衛生計生局實行領導聯片，職工掛點安全生產督查制度，對各單位的安全隱患由聯片、掛點的領導和職工跟蹤督查，確保在限期內整改到位。

　　二、強化宣傳，安全意識到位

　　縣衛生計生局按照縣安委會關于安全生產工作的要求，采取多種形式，通過“五講”強化安全生產宣傳教育，增強干部職工和社會公眾安全生產意識。一是領導講。做到逢會必講安全，利用各種會議和對干部職工的安全生產法律法規知識進行培訓26場次，不斷深化衛生計生系統各級領導干部和職工對安全生產工作的認識，進一步統一思想，繃緊安全生產這根弦，不斷強化安全生產管理，嚴防安全生產事故發生。二是專家講。邀請縣消防大隊參謀石力為全系統領導干部講解《消防安全知識》和新修訂《安全生產法》，對安全生產隱患排查治理的排查、登記上報和整改落實，以及新《安全生產法》特點進行了培訓。三是職工講。通過股室負責人職工會學習安全生產法，培訓履行安全生產責任監管系統，醫療專家培訓醫療安全等形式，做到人人講安全，把安全生產培訓到了一線操作者和管理者層面。四是警示講。組織衛生計生系統干部職工收看了《警示教育》，深刻警醒干部職工緊繃安全生產這根弦。五是向公眾講。衛生計生局通過法制宣傳月、“安全生產月”、“百日安全”活動期間和各種衛生計生宣傳日活動，開展多種形式的宣傳活動90余場次，書寫標語100余條，有力提高了廣大人民群眾安全生產意識。

　　三、突出重點，隱患整治到位

　　各醫療衛生計生單位開展了安全生產“打非治違”、安全隱患動態徹底整治、監管責任督查督辦“三大攻堅”行動。在自查的基礎上，縣衛生計生局組織督查人員，重點從以下崗位和環節對各醫療衛生計生單位安全生產工作開展了4次大型、全面的安全生產督查，做到邊檢查邊整改，以檢查促整改，有效防止了各類安全生產事故的發生。

　　（一）道路交通安全。一是開展車輛清理，明確公務車輛和救護車的設備維護人員和專職駕駛員職責，要求各醫療衛生計生單位主要負責人帶頭完善并執行制度，認真落實管理措施，防止發生違規事件和安全事故。二是切實加強車輛日常檢修維護，及時排除隱患，要求各單位投入必須經費對車輛進行維修保養、投保，防患未然。三是開展了救護車轉運病員明察暗訪工作，開展120現場模擬演練考核1次，堅決查處醫務人員非法接送病人等行為。

　　（二）消防安全。根據省上今冬明春火災防控工作文件和會議精神，及時召開系統工作會傳達貫徹了上級精神，下發專項方案，對衛生計生計生機構火災隱患排查整治進行了統一部署，并與下屬單位逐一簽訂火災防控工作責任書，明確工作目標，落實責任，確保工作扎實有序推進。二是做到了責任、制度、人員、器材“四落實”，XX縣消防大隊對全縣縣級醫療機構和鄉鎮衛生計生院的消防工作進行了專項檢查，督促各醫療單位按要求整改，將設備設施配備單位。認真開展經常性的消防檢查和防火巡查，制定和完善了用火、用電、用氣及壓力容器的安全管理制度，各醫療衛生計生單位對消防設施進行了檢修維護，確保有備無患。要求鄉鎮衛生院對村衛生計生室進行監督檢查，督促村衛生計生室、鄉鎮衛生院建立健全消防安全管理組織和工作機制，全面落實消防安全網格化管理。三是對人員集中的行業場所，要求學習消防安全疏散和滅火救人措施、消防預案，切實提高了自防自救能力，防止群死群傷事故的發生。

　　（三）建筑安全。落實項目建設單位作為甲方的建筑工地安全監管責任，要求建設單位的責任人親自督導現場，督查乙方或者施工方落實安全培訓、施工安全和安全告知等義務，及時發現隱患并整治到位。加強建筑工地安全督查。縣衛生計生局主要領導和四個聯片督查組按照“四不兩直”要求，采取定期檢查和不定期抽查的方式，對縣衛生計生系統建筑工地進行安全檢查，對在建項目的安全生產實行動態監控和實時監控。

　　（四）醫療安全。一是不斷深化委托管理。縣人民醫院、縣中醫醫院抽調力量加強對鄉鎮衛生計生院的業務指導，提高了基層醫療機構管理和服務能力。二是加強服務能力建設。繼續爭取上級醫院對口幫扶，瀘醫附院、附屬中醫醫院派出14名專家教授入駐縣人民醫院、縣中醫醫院，從設備、技術、人才培養、醫學科研上給予最大支持，進一步提升縣級綜合醫院醫療服務水平。三是加強醫療糾紛調處。落實醫療糾紛季度通報分析制度，嚴格落實醫療糾紛責任追究制度，強化醫務人員安全意識和責任意識。四是開展打非治違專項行動。加強全縣鄉鎮、城鄉結合部、農村集貿市場的無證行醫等醫療服務市場薄弱環節的監督力度，嚴厲打擊非法行醫活動，尤其加大對群眾舉報非法行醫的查處力度。對非法行醫行為做到發現一起查處一起。開展了醫療市場秩序專項檢查，堅決打擊巫醫、游醫和各種違法行醫行為，對20多起違法行為進行了嚴肅查處，保護了群眾的醫療安全。

　　（五）衛生計生應急救援。一是加強應急體系建設。局機關和各醫療衛生計生單位均成立了衛生計生應急辦公室，應急預案體系完備，成立衛生計生系統應急救援隊伍5支，人員70人。二是組織開展120應急考核1次。參加全縣礦山救護演練1次、地質災害應急演練1次，提升了醫療衛生計生應急處置能力。三是全面完成重大節假日和重大活動醫療安全保障工作。共派出“120”救護車52臺次，醫務人員25批186人次，為全縣各項大型活動提供有力的醫療安全保障。

　　（六）履行安全生產系統管理職責。一是完成履行安全生產責任監管系統維護。落實了系統管理人員、審核人員，明確工作職責和目標任務，開展集中培訓學習3次。及時開展日常安全生產巡查，并按時上報信息80余條。二是完成四川省安監局隱患排查整治系統信息更新和錄入，對縣、鄉、村、社區醫療衛生計生機構安全信息和隱患整治數據進行了更新，確保了系統正常運行。通過以上工作，為我縣安全生產工作信息化監管夯實了基礎。

　　我局安全生產工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求和群眾的需求還存在一定的差距。下一步工作中，我局將一如既往地按照縣委、縣政府及上級衛生計生行政部門的要求，樹立“安全生產每天從零開始”理念，繼續強化組織領導，落實保障措施，狠抓隱患排查整治，做到從嚴管理，警鐘長鳴，防患于未然，繼續為全縣經濟社會又好又快發展營造良好的安全環境。

季度工作總結篇7

　　一、重點突發案件概要

　　20xx年x月x日晚11時30分平房數字城管監督指揮中心接“12319”，平房區友協東頭道街與公社大街交口綠地內有人私自砍伐樹木，中心接到指令后迅速調度平房區行政執法局特勤大隊夜勤中隊趕赴案發現場，特勤大隊夜勤中隊在接到指令后5分鐘之內作出反應，在犯罪嫌疑人沒有逃離之前到達現場，為后續公安部門辦案爭取了時間。

　　20xx年x月x日平房數字城管監督指揮中心接到市長熱線“12345”來電，平房區新技街排水管線泄露，致使哈飛路航軍代表駐區內污水橫流，請中心幫助盡快解決，排除此險情。中心經多方查找，排除了平房物業供熱公司、平房區市政排水管理所、市容市政管理所、哈飛駕校等四家單位，最后經詢問建設局意見，認定應由管線綜合管理部門協調、維修。至此，流淌一個半月的污水終于找到了“主人”。

　　20xx年x月x日，平房數字城管監督指揮中心接12319熱線，新疆大街153號166燒烤門前，有一處冰燈倒塌，恰

　　砸中一市民的車輛，要求處理，中心協調相關單位與市民進行協商并達成和解協議。

　　另外、中心還處理類似停水、管線返水、單元門損壞、井蓋移位、丟失、電纜電線脫落、衛生、占道、市場攤區柜臺傾倒等等關系到百姓民生大大小小的案件數十起突發事件，皆為百姓挽回損失、為居民提供便利所為。

　　二、一季度二級平臺共辦理案件1011件

　　一季度二級平臺共處理上級平臺分派案件1011起，其中分派給三級平臺執法局353起、分配給新疆街等街道、管理所、綜合科共658起，全部辦結。

　　三、一季度二級平臺共處理突發案件95件

　　一季度二級平臺共處理突發案件95起，其中12319案件18起、信訪案件10起、上級領導交辦3起、86520xx0熱線市民舉報10起、市執法局信訪案件5起、領導督辦案件2起、86501214熱線群眾舉報47起，全部辦結。

季度工作總結篇8

　　ＸＸ年第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內的各項常規工作，以不斷創新服務，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務為主線，不斷提高服務質量和服務水平，主要工作如下：

　　一、院內各項硬件設施日趨完善。

　　1、設立醫療室，成立醫療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務”的民政工作宗旨，為服務對象提供“關愛服務”，充分體現本院的人性化服務，使服務對象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設立了一間醫療室，成立了醫療保健管理組，為服務對象就醫提供了便利，解決了服務對象外出看病難的實質性問題。

　　2、服務大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進一步轉變機關作風，改善服務，提高工作效率，不斷改進服務方式和改善服務環境，全面提升本院的管理和服務水平。征得有關主管部門的同意，投資經費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務大廳，于8月底正式投入使用。服務大廳的成立，實行“一個窗口辦事，一條龍服務”，符合辦事公開、透明、便利的為民服務的要求，更好地為服務對象提供服務，有效地推進本院各項服務管理工作。

　　本院為提高員工的綜合素質和服務水平，每月組織一次院全體員工學習院的文件、制度，每季度進行一次業務水平測試，原會議室(娛樂室)過于狹窄，隨著服務對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原來的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創造了一個良好的工作、學習環境，從而促進了本院各項管理工作的發展。

　　3、安全設施建設順利完工。為進一步完善本院的各種安全設施，不斷改進服務方式和改善服務環境，為服務對象營造一個安全舒適的生活環境。在上級部門的大力支持下，投資經費6萬元，在院大門和育嬰室各安裝監控設備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童提供關愛服務和安全保障，使服務對象安心居住。

　　二、不斷完善院內各項規章制度

　　本院長期以來，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環境的完善，從日常的工作開始，從細節做起，主要體現在以下幾個方面：

　　1、不斷提高護理員的服務質量，充分調節員工的工作時間，規定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務對象的思想情緒，陪服務對象聊天，給行動不便的服務對象按摩，幫助其行走和進行戶外活動，給予服務對象在院如家的感覺，讓服務對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。

　　2、為確保服務安全，從點滴做起，抓好每個服務細節。要求護理員嚴格按照家屬或醫生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務對象的手里，并監督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務對象的床頭柜，避免神志不清的服務對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。

　　3、完善院OK廳員工集體唱歌制度。通過制度的完善，極大地豐富了員工的業余文娛生活，正常有效地充分發揮了K廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質。

　　三、圍繞上級有關部門的中心工作，開展其它工作。

　　1、黨建工作穩步發展。本院7月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。

　　2、積極主動配合主管局包干區的保潔工作和保持院內的環境清潔衛生，迎接國家創衛評估組的檢查。為順利通過國家創衛評估組的檢查，創建國家衛生城市。院領導班子親自帶領院各班組長對主管局所管轄的包干區維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時以上的保潔工作;加強院內外環境衛生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創衛工作任務。

　　3、準備相關安全服務管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過市局對本院安全設施情況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區福利院安全設施建設及自然災害防患情況報告》、《安全生產自查情況報告》、《曲江區福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分布表》等，并實地檢查和掌握安全設施的使用情況，確保各項安全設施能正常運作。

　　四、抓好精神文明建設，提高員工服務水平。

　　1、員工相互輪換崗位。經過5月份開展“消防安全、服務護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學習的成果，院從6月x日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務管理工作上新水平起到促進的作用。

　　2、進行業務知識測試。9月x日實行第三季度業務水平測試，測試內容主要以早會和員工例會內容為主，以提高員工的理論水平。

　　3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國67周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰斗力，本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動內容主要有拔河比賽、服務技能競賽、業務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現本院員工的亮麗風彩。

　　雖然在這幾個月里，本院的硬件和軟件建設都得到較大的改觀，但在服務工作中仍存在不足之處，主要有以下幾點：

　　1、需加強員工隊伍建設，提高員工的凝聚力和戰斗力。

　　2、員工隊伍文化水平偏低，需加強文化素質的培訓。

　　3、育嬰室服務管理比較混亂，需端正工作態度，加強對大齡兒童的生活和學習教育。

　　4、員工工作責任心不強，應提倡用心工作的態度，與服務對象加強溝通。

　　5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強其內務管理。

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