員工公司年終總結(jié)模板合集九篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的員工公司年終總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
員工公司年終總結(jié) 篇1
XX年是我們公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的第一年，一年來(lái)我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用浙江”的經(jīng)營(yíng)理念。全體員工齊心協(xié)力，努力工作，共辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)264筆，擔(dān)保金額12940萬(wàn)元，累計(jì)擔(dān)保金額15538萬(wàn)元，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。下面就是本人的工作總結(jié)：
一、 XX年主要工作
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全組織機(jī)構(gòu)。
作為新組建的公司，一切都得從頭開(kāi)始，而加強(qiáng)內(nèi)部管理，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是單獨(dú)設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部，配備了專(zhuān)業(yè)調(diào)查人員;二是參照兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，制定了各類(lèi)業(yè)務(wù)資料;三是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)防范措施和各崗位職責(zé);四是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí)。我們一方面從書(shū)本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用。
3、以誠(chéng)為本，努力為企業(yè)服務(wù)。
我們以“熱情、及時(shí)、高效、雙贏”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查，盡快作出答復(fù)，主動(dòng)與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。
4、加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。
擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)造成損失。因此對(duì)待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，不搞人情擔(dān)保，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，避免大額代償賠付的發(fā)生。
二、 幾點(diǎn)體會(huì)
1、防范風(fēng)險(xiǎn)，講求一個(gè)實(shí)字。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，必須講求一個(gè)實(shí)字，只有把工作做實(shí)做深做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，講求一個(gè)穩(wěn)字。作為一家擔(dān)保企業(yè)，要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須要大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)。但由于擔(dān)保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個(gè)穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，講求一個(gè)誠(chéng)字。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么就要講求一個(gè)誠(chéng)字，誠(chéng)心誠(chéng)意的為中小企業(yè)服務(wù)，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關(guān)系，達(dá)到雙贏的目的。
三、 幾點(diǎn)建議
1、對(duì)擔(dān)保企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面多講案例，多實(shí)地考察。
2、企業(yè)沒(méi)有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門(mén)登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護(hù)。如何解決這一問(wèn)題，需要探討，需要對(duì)策辦法。
四、 XX年工作思路
1、加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭(zhēng)取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
2、積極開(kāi)拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保種類(lèi)，更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。
員工公司年終總結(jié) 篇2
過(guò)去一年的工作已經(jīng)結(jié)束。這一年在公司工作的收獲和不足我都思考過(guò)。我覺(jué)得很多事情要自己主動(dòng)去做。優(yōu)點(diǎn)是我需要發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)我一定會(huì)改正。作為一個(gè)事業(yè)單位的員工，我總是有很好的工作質(zhì)量，讓我總能保持頭腦清醒，把細(xì)節(jié)做好。當(dāng)然，我也相信，還有很多事情需要我去做好。這些只是其中之一。
工作方面，我一直態(tài)度端正，對(duì)自己要求很?chē)?yán)格。做一個(gè)優(yōu)秀的員工，不僅是對(duì)自己要求嚴(yán)格，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我正在一步一步的接受這些美好的東西，希望能把這些美好的東西處理好。現(xiàn)在也希望在工作中繼續(xù)貫徹過(guò)去一年的良好工作習(xí)慣。想想我在工作中做了什么。不過(guò)，我工作態(tài)度很好。我一直相信我能很好地處理好每一點(diǎn)工作，并提高我的工作能力。我們單位很多同事都是我想學(xué)習(xí)的對(duì)象。我一直認(rèn)為，有很多事情是靠自我認(rèn)知的。不管我做什么，一定要很明確。我更愿意主動(dòng)去接觸工作中的一些新鮮事物，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很有意義的事情。
在個(gè)人能力和風(fēng)格上，我總是堅(jiān)定地做好自己的工作，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)其實(shí)是必要的。我在工作中始終保持樂(lè)觀的態(tài)度，從不因?yàn)閭�(gè)人原因影響工作，和同事一起努力學(xué)習(xí)。現(xiàn)在一直在努力學(xué)習(xí)，工作作風(fēng)很重要。我在公司工作時(shí)，一直對(duì)自己保持警惕。什么時(shí)候做什么事情應(yīng)該是極其明確的，這讓我明白了很多道理。有方向感的我更知道怎么做這種事。在這個(gè)過(guò)程中，我一直在為自己創(chuàng)造更多的工作機(jī)會(huì)。其實(shí)大部分時(shí)候都是這樣，在工作中不知不覺(jué)的提高了自己的能力。
回顧過(guò)去的一年，感覺(jué)自己的軟肋就是優(yōu)柔寡斷，該做決定的時(shí)候又拿不定主意。我也知道這是我工作中的一個(gè)禁忌。由于一些原因，我不想影響20xx年的工作。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)改正自己的優(yōu)柔寡斷，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，從改正自己的缺點(diǎn)開(kāi)始，讓自己的工作更有效率。
員工公司年終總結(jié) 篇3
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)
1。明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的'工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi)。做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計(jì)劃
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過(guò)書(shū)本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
員工公司年終總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，自己在公司又度過(guò)了一年的時(shí)間。從我來(lái)到公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三年的時(shí)間了，在這之前自己從未想過(guò)能夠在一個(gè)公司工作這么長(zhǎng)時(shí)間。在這一年的工作中自己是有了一些進(jìn)步的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是有著很多的收獲的。我想在新的一年工作開(kāi)始之前為這一年的工作做好總結(jié)，有不足的就在新的一年中改進(jìn)，有表現(xiàn)好的在新一年中也繼續(xù)的保持，我相信在明年自己是會(huì)繼續(xù)的有進(jìn)步的。
一、工作上的表現(xiàn)
這一年自己是很好的完成了我應(yīng)該要做的工作的，也能夠準(zhǔn)時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的一些工作，我認(rèn)為自己的工作能力是提高了不少的。這一年的自己在各方面都有了一些進(jìn)步，跟去年的自己相比我想我還是有著比較明顯的進(jìn)步的。但我也能夠清楚的看到自己在工作中還是有著很多的不足的，我也清楚自己之后應(yīng)該要怎么去做了。
我對(duì)待工作的態(tài)度是非常的認(rèn)真的，就算在工作中遇到困難，或者因?yàn)樽鲥e(cuò)了事情受到了批評(píng)，我都能夠調(diào)整好自己的狀態(tài)，用心的去完成自己的每一個(gè)工作。這一年自己是學(xué)到了很多新的東西的，但也會(huì)因?yàn)榇中姆敢恍┎粦?yīng)該的錯(cuò)誤，所以我想之后我應(yīng)該是要更加認(rèn)真的去工作的，讓自己減少出現(xiàn)錯(cuò)誤，成為一個(gè)工作能力更好的人。
二、其它方面的表現(xiàn)
首先是在紀(jì)律上。我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定，絕對(duì)不會(huì)去做一些違反規(guī)定的事情，在這一年的時(shí)間中自己是沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，做到了一個(gè)員工應(yīng)該要做到的。今年自己是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，每個(gè)月都是全勤，在上班時(shí)間我也是絕對(duì)不會(huì)去做跟工作無(wú)關(guān)的事情的。在我看來(lái)自己是很努力的在做好一個(gè)員工應(yīng)該要做的事情的。
其次就是思想上。在工作中我會(huì)以公司的利益和集體的利益為先，保持一個(gè)好的工作態(tài)度，去做好自己每一天應(yīng)該要做的事情。我也能夠做到跟同事一起合作的完成我們部門(mén)應(yīng)該要做的工作，我認(rèn)為自己是一個(gè)很有集體精神的人。我是很認(rèn)真的在做工作的，保持著一個(gè)好的工作狀態(tài)和態(tài)度。
現(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我想我現(xiàn)在要做的就是為了自己之后更好的完成工作而努力，所以我在新的一年中是會(huì)更加的勤奮和用心的，通過(guò)自己的努力讓自己能夠更好的去做好自己的工作。
員工公司年終總結(jié) 篇5
一年的工作結(jié)束了，感覺(jué)自己還是有足夠多的進(jìn)步的，在這方面我也清楚的意識(shí)到了工作的意義，過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的事情，保持好的狀態(tài)的，這對(duì)我而言是一個(gè)很大的提高，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，對(duì)于這份工作，我也會(huì)認(rèn)真的去做好，作為xx的一名員工，我也會(huì)進(jìn)一步的端正好心態(tài)，讓自己能夠在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的方向，現(xiàn)在我一直在用心的做好這些細(xì)節(jié)，在這一點(diǎn)上賣(mài)面這些是我應(yīng)該要保持好的，一年來(lái)的工作當(dāng)中我覺(jué)得自己的進(jìn)步是很大的，也需要好好的總結(jié)一下。
一、工作經(jīng)過(guò)
過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中，我是不斷的提高自己的能力，保持一個(gè)好的態(tài)度，我能通過(guò)自己能力，這過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我也非常清楚，這對(duì)我是一個(gè)非常大的提高，我認(rèn)真的搞好自己的職責(zé)，保持好的狀態(tài)，在這方面我也是在一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這些細(xì)節(jié)的工作，我遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真處理好這些分內(nèi)的事情，我也知道有很多事情是應(yīng)該要去落實(shí)好的，一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我是有很多進(jìn)步的，我知道在這方這也是我應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的，在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中是在一點(diǎn)點(diǎn)的處理好自己分內(nèi)的事情，我能夠清楚的意識(shí)到自己的缺點(diǎn)，在一些事情上面這是我應(yīng)該要去落實(shí)好的，我也在虛心搞好自己的事情，通過(guò)這樣的方式，我在工作方面一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，也是學(xué)習(xí)到了很多。
二、接下來(lái)工作計(jì)劃
在這方面我還是應(yīng)該要端正好態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，接下來(lái)的工作當(dāng)中我需要改正自己的缺點(diǎn)，在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我堅(jiān)持做好了很多事情，對(duì)于這方面我也是非常清楚的，提高自己的工作能力，和周?chē)耐绿撔膶W(xué)習(xí)是最好的方式，這一點(diǎn)是一定，對(duì)于我而言這是基礎(chǔ)的東西，在工作能力上面我應(yīng)該要對(duì)自己更加嚴(yán)格一點(diǎn)，除了工作，我還有更多的事情是要去完善好的，在這一點(diǎn)上面我是可以保持好的狀態(tài)，在這一點(diǎn)上面我認(rèn)真的搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，在工作當(dāng)中做出一番成績(jī)來(lái)，這是我應(yīng)該要去做好的，在接下來(lái)的工作當(dāng)中我相信這是我要求主動(dòng)改正的，新的一年里也是有很多事情應(yīng)該去做好，我也會(huì)端好自己的態(tài)度，認(rèn)真的做好自己的本職工作。
員工公司年終總結(jié) 篇6
在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)比較新的領(lǐng)域，我感覺(jué)自己缺乏產(chǎn)品知識(shí)，不熟悉這個(gè)行業(yè)的規(guī)則。于是我開(kāi)始了解合適的產(chǎn)品，現(xiàn)將我過(guò)去一年的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我的感覺(jué)是所有的銷(xiāo)售都是一樣的，只是我們賣(mài)的產(chǎn)品不一樣，那么在掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后，如何提高銷(xiāo)售技巧呢？我想我在幾天的實(shí)習(xí)中總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺(jué)得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳创粋�(gè)品牌時(shí)，我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。
二、身體準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
接待客戶的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí)，不能在客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)候把中號(hào)衣服拿給他們，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)衣服的尺碼。我著急的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)衣服給了顧客。售后店長(zhǎng)跟我說(shuō)32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等，36號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。
四。為顧客做準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，我們是第一個(gè)掌握銷(xiāo)售的人。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購(gòu)買(mǎi)意向，推薦適合自己的衣服。
實(shí)習(xí)的時(shí)候，店長(zhǎng)的銷(xiāo)售讓我覺(jué)得理解客戶是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后，商店經(jīng)理整理顧客穿的衣服，讓顧客有所感覺(jué)
員工公司年終總結(jié) 篇7
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。20xx年即將過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，追求真實(shí)，獻(xiàn)身，以充實(shí)的工作熱情和堅(jiān)實(shí)的工作風(fēng)格，高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此介紹主要事跡。
一、辦公室行政管理工作
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報(bào)、文件處理、文件管理、文件批準(zhǔn)、會(huì)議安排、接送等。面對(duì)復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，加強(qiáng)工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)一處理各項(xiàng)事務(wù)，努力避免周密、準(zhǔn)確、適度、疏忽和錯(cuò)誤，基本上一切都有了眉目。
1、建立章立制，著力落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自己擔(dān)任辦公室主任以來(lái)，我整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室認(rèn)真整理執(zhí)行辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車(chē)輛的管理、修理、卡的使用、公務(wù)接待、收發(fā)信等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作能夠嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行，辦公室規(guī)范化建設(shè)了新的階段。
2、加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理本院和高層領(lǐng)導(dǎo)等院外部門(mén)具體事務(wù)中，積極報(bào)告、交流、贏得支持，使院外領(lǐng)導(dǎo)信息快速、決策準(zhǔn)確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公人員積極調(diào)整我院各部門(mén)面臨的具體問(wèn)題，發(fā)揮潤(rùn)滑劑作用，有序有效地運(yùn)行各項(xiàng)工作。
3、及時(shí)處理行政事務(wù)，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，希望我重視文件、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)收發(fā)和會(huì)議記錄等綜合工作，對(duì)辦公室工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。在辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)事方面，嚴(yán)格審查，嚴(yán)格采購(gòu)，使物品有價(jià)值，消除了浪費(fèi)。
4.積極維護(hù)素質(zhì)，全力保障各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作中，我嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)繼續(xù)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)，順利完成繼續(xù)工作。根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，變更工程咨詢資格，現(xiàn)報(bào)告審查情況。
二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)
今年10月，我按照庭院的計(jì)劃調(diào)去了市場(chǎng)部部長(zhǎng)。就任以來(lái)，面對(duì)新的工作，我強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門(mén)員工的合理分工，重新整理和歸檔我院的所有合同，結(jié)合自己的條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，跟蹤、監(jiān)督和管理現(xiàn)有項(xiàng)目，進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的橋梁作用，我院的飛躍。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
因?yàn)橛X(jué)得自己責(zé)任重大，所以自己和醫(yī)院要求一定的距離，平時(shí)重視學(xué)習(xí)的積累，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，休閑時(shí)間持續(xù)自學(xué)。能夠不斷學(xué)習(xí)、積累，較平穩(wěn)地處理日常工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)工作能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)大大提高，保證本署各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，以正確的態(tài)度處理各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，我敬愛(ài)崗位，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是第一，工作中還沒(méi)有細(xì)節(jié)，第二，管理水平需要進(jìn)一步提高，第三，要加強(qiáng)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)能力。
五、20xx年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力下去。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、根據(jù)實(shí)事求是的原則，做好上情下情報(bào)告，做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
3、重視本部門(mén)工作風(fēng)格建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，爭(zhēng)取更大的工作成績(jī)。
員工公司年終總結(jié) 篇8
(一)
總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
(二)
總結(jié)下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
(三)
一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
(四)
在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工公司年終總結(jié) 篇9
本人20_年_月到_物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持_物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
20_年，_物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20_年_物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超x萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
5、定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20_年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20_年x月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
1、積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)_實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響；
三、服務(wù)方面
20_年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與_年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
2、實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
3、著重重關(guān)注_企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20_年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)_物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造_物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
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