工作心得總結范文
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的工作心得總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作心得總結范文1
本學期，我適應新時期教學工作的要求。從各方面嚴格要求自己，用心向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際狀況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足此刻，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，期望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。
一、創設良好的學習情境，激發學生學習的主動性、用心性，培養學生的創新思維。新課標中指出：“數學教學應從學生實際出發，創設有助與學生自主學習的問題情境”。只有將認識主體置于飽含吸引力和內驅力的問題情境中學習，才能促進認識主體的主動發展。
我精心創設教學情境，有效地調動學生主動參與教學活動，使其學習的內部動機從好奇逐步升華為興趣、志趣、理想以及自我價值的實現。教師就教學資料設計出富搞笑味性、探索性、適應性和開放性的情境性問題，并為學生帶給適當的指導，透過精心設置支架，巧妙地將學習目標任務置于學生的最近發展區，。讓學生產生認知困惑，引起反思，構成必要的認知沖突，從而促成對新知識好處的建構。對培養學生的創新意識和創新潛力有著十分重要的好處。
二、鼓勵學生自主探索與合作交流，利于學生創新思維的發展。
解決問題的關鍵是教育資料的革新，教育觀念的更新和教學方法的創新，“數學教學是數學活動的教學，是師生之間、學生之間交往互助與共同發展的過程。”因此，在課堂教學中就應讓學生充分地經歷探索事物的數量關系，變化規律的過程。如例：完成下列計算：1+3=?1+3+5=?
1+3+5+7=?
1+3+5+7+9=?
┅┅
根據計算結果，探索規律，教學中，首先就應學生思考，從上面這些式子中你能發現什么?讓學生經經歷觀察(每個算式和結果的特點)、比較(不同算式之間的異同)、歸納(可能具有的規律)、提出猜想的過程。教學中，不要僅注意學生是否找到規律，更應注意學生是否進行思考。如果學生一時未能獨立發現其中的規律，教師就鼓勵學生相互合作交流，透過交流的方式發現問題，解決問題并發展問題，不僅僅能將“游離”狀態的數學知識點凝結成優化的數學知識結構，而且能將模糊、雜亂的數學思想清晰和條理化，有利于思維的發展，有利于在和諧的氣氛中共同探索，相互學習，同時，透過交流去學習數學，還能夠獲得完美的情感體驗。
三、注重開放題的教學，提高創新潛力。
沿襲以久的教育資料和方法不利于培養學生的創新品質。數學作為一門思維性極強的基礎學科，在培養學生的創新思維方面有其得天獨厚的條件，而開放題的教學，又可充分激發學生的創造潛能，尤其對學生思維變通性、創造性的訓練提出了新的更多的可能性，所以，在開放題的教學中，選用的問題既要有必須的難度，又要為大多數學生所理解，既要隱含“創新”因素，又要留有讓學生能夠從不同角度、不同層次充分施展他們聰明才智的余地，如：調查本校學生的課外活動的狀況，應對這個比較復雜的課題，必須要給學生以足夠的時間和空間進行充分的探索和交流。首先學生要討論的問題是用什么數據來刻畫課外活動的狀況，是采用調查和收集數據。之后的問題是“能夠調查那些呢?”對此，學生可能有很多想法，對學生帶給的辦法不要急于肯定或否定，應讓學生透過實際操作和充分討論，認識到不同的樣本得到的結果可能不一樣，進而組織學生深入討論：從這些解釋中能作出什么決定?能想辦法證實或反駁有這些數據得來的結論嗎?這是一個開放題，其目的在于透過學習提高學生
的發現問題、吸收信息和提出新問題的潛力，注重學生主動獲取知識、重組應用，從綜合的角度培養學生創新思維。
四、尊重學生個體差異，實施分層教學，開展用心評價。
美國心理學家華萊士指出，學生顯著的個體差異、教師指導質量的個體差異，在教學中必將導致學生創造潛力、創造性人格的顯著差異。因此，教師調控教學資料時務必在知識的深度和廣度上分層次教學，盡可能地采用多樣化的教學方法和學習指導策略;在教學評價上要承認學生的個體差異，對不同程度、不同性格的學生提出不同的學習要求。
工作心得總結范文2
今年是新課程標準全面實施的第二個年頭，我們備課組在全面認真學習新課程標準的基礎上，按照學校的要求，開始了高一級物理的教學工作。在一學期高二物理組不管是教學成績還是教研活動都有了新的突破,在這一學期的教學工作中，在各位校領導及同事的關心、幫助、指導下，高二物理備課組在德、績、勤、能諸方面均取得優異成績。總結如下
一、 開學初工作安排
1.定學期目標：期末成績在市平臺保8沖6。
2.定活動時間和地點：每周五上午第3、4兩節在綜合樓二樓辦公室召開。
3.定活動內容：a.：盡快適應和熟悉新課程教學b:加強輔優和糾編c:切實抓好分層教學工作d:開展教學備課研討
4.定教學進度表：（附表最后）
二、 階段性工作開展
1.加強三個統一：教學進度統一，備課內容統一，作業練習分層、統一。
2.深入研究學科指導意見：進行集體探討，對教學中重難點進行重新定位，把握方向。
3.積極開展教學設計研討交流：（教學設計在前一周事先分配）集體評議、改進。大大提高說課質量，整體提高我們年輕教師教學水平逐步向40分鐘的高效課堂沖刺。
4.積極利用好每周六的預備課：通過作好周練的反饋，在練習中及時回顧前面所學的知識，
5.重視加強輔優工作：對兩個班級的學生要求嚴格，落實出勤制度，輔導內容上制定統一學案，每月一次考試等一系列措施。
三、期末回顧工作總結
1、新老教師相互促進，著眼提高課堂效率
利用集備活動組織新老教師對話，針對某一課題進行交流，各自暢談自己的看法，在特級教師曾老師及高級教師李老師的指點下，新教師都在原有的基礎上得到了不同程度的完善和進步，使我組的課堂教學效率有了較大提高，教學成績有了較大突破。
2、堅持及時組織集體備課
要想在工作中取得成功，離不開團隊協作精神，作為我們備課組來說，要在教育教學工作中取得好的成績，就必須發揮集體的力量，發揚積極向上的精神，形成良好的團結氛圍，具備真誠的協作態度，通過搞好集體備課、互相學習取長補短。對我們備課組來說，要更好地把握好新高考要求，正確了解教學重點和教學難點，就必須加強學習，互相交流，除在辦公室要經常討論有關問題外，我們還堅持在每周五下午第二節在辦公室開展集體備課。集體備課過程采用每人負責前一周說課的內容，其他成員加以點評，然后進行完善修正，最后把備課后的課件保存下來。由于不斷堅持，沈老師在縣公開課<<曲線運動>>中 得到各學校成員的一致好評。
3、堅持搞好“五統一”
我們備課組的五位老師雖然教學經驗不同，教學風格迥異，但在教學中我們都養成嚴謹、扎實、一絲不茍、精益求精的教學作風。與新老教師共同探索新的教學教法，研究新教材的特點，共同解決疑難問題，并及時交流自己的心得體會。在教學過程中要堅持搞好“五統一”：統一進度、統一的教學目標、統一的教案、統一考練、統一作業。杜絕個自為政，互相隱瞞信息的現象，并且在教學過程中要加強計劃性，減少隨意性。
4、堅持互相聽課，進一步提高課堂教學效率
課堂教學是整個教學過程中最重要的環節，全組教師都應該在精心備課的基礎上，努力上好每一節課。要遵循教學的基本原則和基本結構，講究科學，實事求是，提高效益。在課堂教學中要貫徹好，教為主導，學為主體，練為主線的原則，杜絕滿堂灌的現象。為不斷提高個人的教學水平，我們要堅持互相聽課的制度，除按照學校的安排及時聽課外，我們備課組還應堅持互相聽課的制度。我們三位新教師必須每星期堅持聽老教師一節課。
5、尖子生輔導及德育導師的開展
上學期我們組組織了一次高二年級物理競賽，選拔物理成績較好的學生進行輔導。每周日輔導一次，由我和沈老師輔導，每人一班，因為輔導內容要綜合和典型，所以要花大量的時間備課，基本上每次多要準備學案、課件、練習。
由于持續不斷的堅持努力下，在這學期的縣高二物理競賽比賽我們學校取得了十分優異的成績，一等獎拿了10個中的8個，整體均分高出第二名8.5分。
工作心得總結范文3
本學期，我從學校實際出發，注重全體學生在原有的基礎上向前提高，努力提高合格率，爭取較高優秀率，整體來說較好的完成了本學期的教學任務。下面將本學期的教學工作做如下總結：
一、讓孩子盡快適應小學生活
作為這些孩子來說，他們剛剛告別自由自在的幼兒園生活，進入一年級成為一名小學生，可以說是他們人生中的一個轉折點。如何能讓他們盡快適應小學生活，學會在40分鐘的課堂上認真地聽講，學會和同學交往是非常重要的。因此，培養學生良好的學習習慣是我教學工作開始的重點。剛開學的兩個星期里，我采用編兒歌、口令等形式，將學生學習習慣的培養融入情趣之中，讓學生在情趣之中慢慢地養成良好的習慣。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢到愛惜學習用品，我都不厭其煩地講講講、說說說，通過一學期的培養，我班學生都養成了良好的學習習慣。
二、認真備課。
今年我擔任的是一年級語文教學工作，教學內容較簡單，就是拼音、識字、寫字。但我不因教材內容簡單就輕視備課，而是每節課前在備學生的同時備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真準備教案。每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準備，并想辦法制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課進行分析總結，吸取經驗教訓。
三、重視學生的基礎知識教學
一年級作為學生走進學校的第一步，正如修筑高樓大廈一樣，必須要為學生的成長打下堅實的基礎。本學期，我主要在注重學生的漢語拼音知識的掌握、寫字、讀書、課外閱讀等方面作了努力。
（1）讓孩子在快樂中學拼音
漢語拼音既是學生學好語文的基礎，又是學好語文的重點。如何讓學生能把這看似枯燥的知識學得生動有趣，又能很好地掌握，在開學前一個半月教學拼音的時間里，我針對學生因材施教，每天鼓勵學生讀課外書，并經常引導學生對已學拼音知識活學活用，通過學編兒歌、"摘蘋果"、"開火車"游戲等多種形式激發學生學習的興趣。
（2）強調孩子用正確的寫字姿勢學寫漢字
寫字教學是一年級語文教學工作的難點。能讓每一個學生寫一手好字，是我最大的心愿。所以，在平時的教學工作中，我特別注意對學生寫字的要求。首先，要讓學生寫好字，作為他們的語文老師，我在課堂板書等方面給學生做一個很好的示范。其次，我充分利用教材中的寫字教程，引導學生學會讀帖、描紅，既從技能方面要求學生，又從習慣方面的要求學生。特別是習慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學生的寫字質量的提高，甚至影響到用眼衛生和骨胳發育。因此，在抓好學生寫好字的同時，我更注重學生養成良好的寫字習慣。
（3）培養學生養成良好的讀書習慣
當今社會是一個充斥著電視、電腦的世界，讀書被很多人忽視。殊不知讀書對語文能力的形成有至關重要的作用，如何讓學生"悅讀"是一個關鍵。首先，我想辦法調動學生讀書的積極性。在課堂上，我經常設立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等這在一定程度上激發了學生讀書的興趣；同時我還布置讀課外書的作業，并抽時間讓學生展示自己。其次，我在閱讀教學的過程中，引發學生打開想象的翅膀，讀出自己的感受。第三，注重自己的示范性。由于一年級的學生模仿性較強，所以在教學生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調、語感等方面，盡可能地為學生作出很好的示范。
四、與家長交流，獲取家長的支持
家庭教育對孩子的發展有很大的作用，為了學生更好地發展，我在做好本職工作同時，加強和家長的聯系，探討教育方法，起到了事半功倍的效果。
經過一學期的努力，我班的學生都有了較大的進步，增強了我的信心，相信下學期我們還能取得更大的進步。
工作心得總結范文4
家訪是我們幼兒園每學期末每位老師必做的工作，剛開始時我很疑惑：我們現在的通訊這么發達，很多時候我們都通過電話交流，有些小事則可以在接送的時間三言兩語與家長交換意見，有必要走進家庭實行這樣傳統的家訪嗎?家長會樂意接受嗎?通過三個學期的家訪工作，現在我認為家訪是非常有必要的，它可以減少家長與老師之間的距離，使我們的溝通交流更加有效。現在我將我本學期的家訪感受做以下概括：
今年我們班有__名幼兒，我們的目標是走進每一位幼兒的家中，但是家長們對于我們家訪反應不一：有的驚訝，是不是我的孩子在幼兒園里犯了嚴重的錯誤，老師要到家里來家訪?有的婉拒，我家地方小，又亂，那個時間我們沒有空，抽不出時間招待老師;但更多的是欣喜，正愁沒有機會和老師好好交流呢，對于我們的到來非常的高興。面對家長不同的態度，我們更困惑了，會不會因此而造成負面的影響，給家長們帶來額外的負擔?但有一點，我們更清晰了：家長們的家庭教育觀念確實需要我們的引領，而走進家庭的家訪活動，正好給了我們一次了解、溝通的機會，對孩子，對家長，對我們自己，都將會是一次挑戰。
在家訪的過程中，我們深切地感受到家長們對子女的殷切希望，也感受到他們對老師的尊重與信賴。家長們問的最多的問題是，幼兒園什么時候開始教寫字算數?對于這樣的問題，我們詳細地向家長解釋幼兒的年齡特點和學習特點，使家長明白我們的教育不能超出幼兒的接受能力，不能拔苗助長。同時我們也詳細地向家長了解了幼兒的興趣愛好，性格特長及家庭結構、成長經歷、健康狀況、學習環境、在家表現、行為習慣，并聽取了家長對教師的意見、希望，同時，有禮節、有分寸地向家長反映幼兒在園的表現，肯定幼兒的優點，甚至是家長還沒有注意到的閃光點，誠懇地指出幼兒缺點，耐心地傳授家庭教育的方法，讓家長知道幼兒的健康成長不僅是幼兒園的責任，也是家庭的責任，提醒家長不僅要關心幼兒的學習、生活，更要關心幼兒的情感和品德。另外我們還給家長們布置了寒假作業，就是讓家長寒假多抽出時間陪陪孩子，把幼兒拿回家的幼兒用書再和孩子一起看一看，學一學。
這次家訪給我留下了很多深刻的，值得我反思事情，這對我今后的幼兒園教學工作來說是一個寶貴的經驗。在學期即將結束的那個星期，我們班發生了一件令我非常難過的事情，__小朋友的大拇指被門夾到了，而且骨折了，當時我真的不知所措，這可是我從教以來發生的最嚴重的事故了，對于__和他的家長我感到非常的內疚。家訪第一天我和陳老師去買了水果打算去__家看望他，我們坐著三輪車剛到他們家路口，就看到__和他爸爸在那等我們了，到了他家他爸爸媽媽和熱情的招待了我們。我們首先對于在幼兒園發生的這件事表示了歉意，也得到了他們的理解，在整個家訪談話過程中他們表現出了對于這件事的理解，說這是個意外，沒有關系，__自己平時也很調皮，還說___經常說老師很好。聽了他媽媽的話我一方面覺得很高興，家長這么理解我們的工作，另一方面更覺得內疚了。這次家訪還有多印象深刻的事，如：___高興的拿小時候的照片給我們看，給們講小時候的事;___興奮的給我們表演培訓班學過的舞蹈;還有很多家長會著孩子在路口接我們等等，這些都很讓我們感動，也讓我們在寒冷的冬夜感受到了溫暖。
通過家訪，我們不僅了解到了平時不了解的情況，與家長進行了情感溝通，達成了共識，更大范圍地取得了社會對教師工作的尊重與認同，也使得我們自己再次感受到了教師工作的神圣與責任，激發了工作熱情;更使我們得到了教育和鍛煉。家訪不僅僅給我們教師帶來了感動和寶貴的經驗，家訪也帶給了孩子們滿心的快樂：“老師到我家來了!”家訪后的幾天，孩子們交流的話題都是同一個內容。孩子們的一言一行，都讓我們感受到那種溢于言表的快樂。家訪更帶給家長全新的感動：“老師，謝謝你如此細致!”教師對孩子日常言行的細微介紹，對孩子個性的詳細剖析，老師的家教理念讓家長們耳目一新，從來沒有想到，教養孩子還有那么多的道理!
工作心得總結范文5
如果說大一的一年的兼職生活讓我學到了很多，那么大二這一學期的在華益電腦城風行條碼公司的實習更讓我受益匪淺。不僅是專業技能的提高了，而且懂得怎樣更好的為人處事。這是課堂上所學不到的。
工作總結：
每到一個新的環境第一件事當然就是要對新環境的熟悉。所以，第一次去公司見張老師之后，我們就在澤鋒學長的帶領下對華益電腦城的上下進行了了解。同時，他還帶我們去看了我們公司的競爭公司和合作公司。以及華益電腦城周圍的環境包括龍宮電腦城、拉貨的源地(923、超捷、福廣)。結代收款的商家(遠志、環球923物流)等地方。
正式開始實習時，每周剛去公司時的第一件事是我們都會把公司清理打掃，洗茶杯、擦洗沙發、拖地板。就像學長說的那樣：一個干凈整齊的工作環境能給工作人員帶來了好心情，同時也會給來公司的客戶留下好的印象。在他的指導下，我們拆裝過主機，與此同時他也傳授給我們一些關于電腦常見故障的處理方法等。這樣一來我們溫習了我們的專業課程，同時也學到了課本上沒有的常識。魏老師和學長也教我們學習了標簽的排版和打印、一些型號打印機(北洋、立象、西鐵城)的使用、講解標準臘基碳帶、混合基碳帶、水洗布專用樹脂基碳帶、不干標簽的特點和適用。在學長的帶領下我們也去送過貨、拉過貨、結過款等。在學長不在的時候，我和盛鶴能慢慢的獨立自己去個別商家結款、拉貨。在休閑的時候我回去張老師的博客，看他的博文。從他博文勸了對張老師的進一步的了解，了解到一個成功人士的背后的心酸和汗水。被他"三勤"、活到老學到老、不向命運低頭、知恩圖拔、樂于助人的精神所折服。
實習心得：
一、這段時間的實習讓我認識到更多的人，生活變得很充實。不再想以前那樣，周末就滴在宿舍玩電腦之類。
二、專業知識得到鞏固和擴展，同時我還學會了條碼標簽，打印機的使用。這些是在學校里我沒學到的。
三、受公司良好的環境和張老師、羅老師、魏老師、學長的影響，潛移默化下開始意識到在工作中要做到"三勤"：做人要殷勤，做事要勤快，學習要勤奮.我會以這三勤為準則努力著。
四、"解除了不一樣的環境，能引起人的感想和反思，從而對自己觀念產生的改變"這句換是昨天傍晚和張老師座談話說實習總結時盛鶴說的。引起了我很大的共鳴。是的，字校園一成不變的環境和人，我們的觀念在這樣的環境下，我們的觀念也一成不變、隨從大眾。三年，三年的時間我們不會有什么特大的轉變。而這次的實習，讓我們觀念上有了很大的轉變，至少我們開始有自知之明，意識到了緊迫感和就業的壓力感。
五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進步。做到當比人幫我時說聲"謝謝"；做得不好時的時候會說"對不起"活"不好意思"；遇到老師會問候等。雖然這些禮節我都知道，但我平時確實是很少做到。現在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。
張老師給的指導和建議：
一、女孩子沒身段、沒資歷、沒背景要在生意界混就要"以智取勝，身體力行，過人之處"。你雖然沒有身段、長得不夠漂亮，但是你有自知之明，修飾自己讓自己成為讓別人欣賞的女生。你可以增加自己的內涵從而提高自己的氣質，你可以讓自己端莊、溫柔來你不先天的不足。再則要有技術上的優勢，你技術比別人高了，這就是考驗你的身體力行，在自己所能及之內盡可能的充實自己，不浪費寶貴的時間。還有服務要周到，讓別人覺得雖讓你不能做大事，但是小事你做得很周到。比如：你在一個公司上班，你若能做到你所到之處都能干凈得一塵不染，那么這也是你的過人之處；你去客戶的公司幫他裝機子，裝完之后你能自己把那些不要的垃圾清除，做到你離開時和你剛到時環境一樣的干凈甚至更干凈，這也是你的過人之處；你親自把客戶的貨物提到他的車庫，這也是服務周到的過人之處。
工作心得總結范文6
我總結的銷售心得有以下幾點:
1.一個老客戶比去找一個新客戶容易
這里的意思是說,找一個新客戶所花的廣告費相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本.如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元,那老客戶介紹一個客戶來或者是回頭客的成本5元,也就是說在老客戶身上花費很少的錢,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節的卡片和小禮物,請吃飯,平時打電話關心,生日禮物,孩子的禮物等.好的置業顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,工作,子女,現在面臨問題的了解)是最好的方法.
2.身邊的人際網絡
人際網絡是最好的廣告之一.一定要擴大我們交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、老公的朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,你多認識一個人意味著你就多播了一次種子,說不定那一天就會發芽,開花結果.
3.面對挑剔的客戶我們要微笑
人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態造成傷害.如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不劃算.微笑,我們要時刻保持微笑,其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦后甜,不斷強壯的蜜瓜!
4.學會聆聽,把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶.“一看客戶感覺,這客戶不會買房”、“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握客戶的真實心理,在適當時機一針見血,點中要害,直至成交.
剛開始做的時候,我一直覺得穿拖鞋出門的客戶肯定沒錢,沒素質.一直用挑剔的眼光去看待他們,不愿意去聽,去了解.后來的一對夫妻改變了我的看法.這對夫妻都穿拖鞋來逛超市,女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的.用挑剔的眼光看,這對夫妻絕對是沒有潛力的,剛開始他們也只是隨便了解,后來他們越聽項目介紹,越感興趣,就要求看現場.我從外展帶他們到現場,再細細聽他們講訴后發現,這對夫妻的生活已經不是小康了,應該小富了.他們現場就定了一套,后來還給介紹了3個朋友來買!穿爛拖鞋逛街的也是有實力的客戶!
5.對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優秀的員工,我深信著這一點.要保持著認真的工作態度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目,喜愛自己的項目,保持熱情,熱誠的對待客戶.腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就優秀的業績.同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我們認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定,又為我們帶來了更多的潛在客戶,致使我們的工作成績能更上一層樓.這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我們最值得驕傲的成績.
6.保持良好的心態
龜兔賽跑的寓言不斷地出現.兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力.現實生活中也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人.人生有時像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑.一遇挫折就想放棄、休息.人生是需要積累的.有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點.如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天.
這點我覺得張艷董事是我們的榜樣,她堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情,她的堅持我們有目共睹,也時刻提醒我們只有良好積極的心態,堅持自己的信念去走向目標!
工作心得總結范文7
一轉眼，進入宣傳部有兩個多月了，在宣傳部的日子讓我學到了很多東西。剛進宣傳部的時候，我真的什么都不懂，什么也不會，但是，部長們對我們有信心，也在不斷的教我們,讓我們學習東西。我能進入宣傳部，真的很感謝萍子姐，能夠讓我在這里得到鍛煉和學到東西，也讓我認識了這么多的人。我以后會更加的努力去做好每一件事情，為會協，為宣傳部多出一份力。
我是進入宣傳部后，才第一次使用Word，第一次寫文稿的時候，對這個軟件真的什么也不懂，讓我寫這篇文稿好吃力。我花了三個小時完成了這第一篇文稿，但是，看著自己完成的作品，心里還是很開心得。現在寫了很多次文稿，對文稿也比較熟了，對Word的使用也更加的熟悉了。還有就是PPt，PS的使用，雖然我還不怎么會，但我會努力的去學習。宣傳部平時都很低調的，主要負責背后工作了， 而且制作各種活動的海報并進行宣傳,弄海報都是慧寧師姐,也真是辛苦了,只是我們對PS還不太會，做的不好，我們以后會努力的。 我相信很多東西沒有不會，只有想不想學的。
我知道我的能力還遠遠的不夠，所以每一次都是看別人怎么做，再自己學習怎么去做；每一次都是在聽別人在講，再發表自己的看法。但是，在這過程中，讓我學會了如何去傾聽，和思考自己的不足，再不斷的提高。還讓我更加明白了要尊重他人，也學到了很多禮儀方面的東西。我也知道這樣做還是遠遠不夠的，還需要有自己的想法和動
手去做的能力，在以后我會加油的。
每周的例會，宣傳部的大部分人都能夠到，只是有些人有事不能來，所以，每次的會議幾乎都不能全部的人都到齊。和有些人的接觸不太多，見面比較少，感到比較的陌生。宣傳部的人都是很有才華的，特別是藝術方面，但是不知道什么原因很多人都沒有展現出來，平時搞活動也不夠活躍，可能女生多的緣故吧！但我相信今后大家都會展現自己，更加的活躍。
雖然有時候比較沉悶，開會也經常來不齊，但是工作起來大家都很團結，努力的去完成工作。幾位師姐平時和我們相處都很親切和隨和，沒有讓我們有上下級的感覺，只是姐姐和朋友的感覺，讓我們真的感到宣傳部有家的味道，而不像學生會那些社團人與人之間的那種冷漠與苛刻。
雖然20多個人分成了3個組，但是，我們學東西都是一起學，沒有差別，一起培養和鍛煉我們。我知道我要學習的東西還有很多。
進入會協，首先迎來第三屆全體理事見面會的召開，讓我們讓新干事之間相互認識和交流，讓我們真的覺得進入會協是沒有錯的。會計的講座，財會大賽的初賽，和財會晚會，大家都盡力的去做好工作。
其實，在最后，大家會選我做部長助理我真的很驚訝，因為他們都很優秀，而我真的要學習的東西還有很多很多。部長助理是幫助部長完成工作，聯系好部員們去做好工作。我能夠當上也很開心，這是個鍛煉的機會，也是個學習的過程，我會努力的去做好。更多的與其他的部員聯系，有什么問題和建議盡快的反饋給部長。
建議：
1.每周的例會都在33棟樓下，其實也沒什么，但有時候申請個教室我想會更好些
2.我覺得宣傳部的秩序和紀律還應該再完善些，這樣能夠提高工作效率。
3.成員之間還是有一些人不熟，部門活動還是少了一點，能多一些活動會更好些。通過各種形式加強宣傳部成員之間的交流。
4.我們每一次都在聽師姐們說，自己發表的看法和意見比較少，一是大家不知說什么好，緊張，二是這樣的機會也比較少。我知道以后會有比較多這樣的機會來鍛煉我們，我也相信我們能更好！
5.進行小團隊合作，加強干事們的團體意識與合作精神，同時學習借鑒在活動中其他干事身上的優點和長處。
6.在交往禮儀等方面，特別是對外方面還不太好，培養干事更加大方、更加出色、更加優秀的目的，對干事進行培訓，創造各種機會讓干事接受更多的鍛煉。
工作心得總結范文8
神木縣店塔第一小學 喬琪
目前，許多小學都陸續開設了信息技術課程。小學信息技術課程主要是讓學生初步學會計算機的使用，培養學生的創新意識和創造能力。下面就結合我的教學實踐，談談我的幾點體會。
一、游戲入門，自覺學習
小學生對游戲特別感興趣，而計算機正具有能玩游戲的特點。根據這一特點，可以把計算機新課的學習寓于游戲之中，激發學生學習的興趣，在學生濃厚的興趣中學習新知識，掌握新技能。
例如學習指法是非常枯燥的，如果教師一開始直接講解手指的擺放要求和指法要點，學生不但學的很累，而且很不愿學，更加不能強迫其練習了。我在教學中就采取游戲引入的方法，先讓學生玩《金山打字通》，比賽誰的成績好或者與老師比賽。學生在“青蛙過河”等游戲的實踐中發現，要取得好成績就必須練習好指法。于是就有人提出如何能夠打得又對又快。在這種情況下，老師再講解指法練習，學生學得就很認真。經過一段時間的練習后，學生們再玩這個游戲時就感到輕松自如了。這樣，既保持了學生學習計算機的熱情，還可以促使學生自覺去學習計算機知識。
二、直觀教學，加深記憶
在教學中可以充分利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學方法，幫助學生加深對計算機知識的理解和記憶。
如教學“認識鍵盤”時，我先提問“空格鍵、換檔鍵和Backspace鍵有什么特征？”讓學生討論。通過討論讓學生明白空格鍵上沒有任何一個字符，其主要作用是輸入空格。同樣抓住換檔鍵上有向上的箭頭，其主要作用是來輸入上檔字母。還抓住Backspace鍵有向左的箭頭，其作用是篩除光標前面的字母，相當于咱們平時用橡皮擦寫錯的字。用這樣的方法，變抽象為直觀，讓學生留下深刻的印象，加深記憶。
三、自主學習，不斷創新
電腦知識有很大的開放性，學生也喜歡上信息技術課。我們教師應該充分抓住學生的這一興趣，發揮他們的主體作用，讓其自主探索，合作學習，真正理解
和掌握基本的電腦知識。這也是培養學生不斷創新的手段之一。如在教學
PowerPoint的超級鏈接時，老師先讓學生演示沒有鏈接的作品，接著提問：現在只能一張張按順序演示，那么你能任意播放指定的演示文稿嗎？然后讓學生自主學習。有的學生討論、嘗試，有的學生在看書尋找，有的學生在使用幫助系統（在教學Word時就教了如何使用幫助系統），同學之間也不由自主地互相幫助起來。最后讓學生互相交流，教師進行適時的點撥，學生很容易就掌握了超級鏈接的方法。
利用電腦本身自有的特點，能夠培養學生的想象力和創新意味。如教學完畫圖軟件后，可以讓學生自由創作作品；教學Word的插入圖片時，讓學生進行詩配畫的創作；在低年級教學“金山畫王筆”時，那美麗的圖案使學生感到無比新奇。講解了如何操作后，學生已迫不及待地動起手來，組合成具有豐富想象力的圖案。可以說利用電腦能充分培養學生的創造力和豐富的想象力。
四、整合學科，多面發展
計算機可以改變學生的學習內容和方式，為學生提供更為豐富的學習資源。在信息技術課程的教學中就應該讓學生“把所學的計算機基礎知識和基本操作應用于日常學習和生活之中”。因此，在計算機的教學過程中就必須與其他學科結合起來，讓學生自覺做到“學有所用”。
如在教學Word時，結合學生實際，讓他們用計算機進行作文創作、修改等；教學畫圖軟件時，讓他們配合美術課，進行實際的繪畫；在教學上網時，結合自然、語文、社會等學科，查找自己需要了解的知識；這樣，使學生在學習計算機過程中完成其他學習任務，讓學生感到計算機知識的重要性和實用性，培養了學生學習信息技術的興趣，增長了學生的知識面，也培養了學生的創新意識與創造能力，促使學生全面發展。
總之，要上好小學信息技術課程這門課程，必須使用易于學生接受的語言和教學方法，使一些枯燥乏味的知識變得有趣、生動。同時要讓學生把所學的知識和技能運用到實踐中去，讓學生感到信息技術課一定要學會，一定要學好。
工作心得總結范文9
光陰似箭，時光荏苒。回顧20xx年，在領導和同事的悉心關懷、指導和幫助下，我通過不懈的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、編寫技術標書
在領導的帶領下和同事的共同努力下完成了29份技術標書，主要負責“明標”及“施工總平面布置及相關說明”這兩部分，在編寫標書過程中讓我學會細心和團隊合作的重要性。標書是一個整體，所以我們在編寫過程中要不斷的進行溝通，才能編制一份更優秀的標書。
二、編制機械表的標書
總共編制33份標書的機械表，通過對標書中的造價、主要工序工程量清單、工期及招標文件最低機械的要求的了解，編制一份合理的機械表。
三、ISO貫標工作
在領導的帶領下，完成本職工作，配合領導及其他同事工作，順利通過本年度ISO三大體系及GB/50430的認證。
四、總結
在工作中，我積累了很多經驗，增強了與人溝通的能力，學會了細心，但也存在諸多不足之處需要加強，特別是在技術方案的審批方面，對安全類的計算不熟悉，我希望在未來的工作中，能通過自己的努力盡快熟悉。
工作心得總結范文10
期末考試即將臨近，本學期的各項工作將畫上句號。為了能從本學期的教學工作中總結經驗，吸取教訓，也為了使自己的教學水平有所提高，在此，特將本學期的語文教學工作做一個全面的、系統的回顧總結與說明：
一、班級、學生說明。
本學期擔任的是四年級(四)班的語文教學工作。全班共有51個學生，其中16個學生基礎較好，20人屬于中等生，剩下的15人屬于學困生。學生與教師比較熟悉，大部分學生基本上都能跟上教學節奏，但還存在一些不足。
主要不足為：
1、大概有十個左右的同學漢語拼音大部分沒掌握，超多的生字詞但是關。
2、閱讀潛力普遍不高，朗讀是存在“唱讀”、“拖腔”的現象。
3、個別男生如喬澤林陳帥帥馮利群等同學的書寫馬虎，作業格式不規范。
4、存在個別的作業拖拉現象，如喬澤林陳帥帥瑜洋洋等。
二、具體工作(措施)
(一)制定教學計劃。
開學前根據教學大綱的要求，以及教材的編寫特點，結合本學生的實際狀況，制定了一套全面系統的教學計劃。教學計劃按照學校的統一時間安排，合理設定了教學進度;根據本冊教材的訓練重點，規定了總的教學目標：培養學生的語言感受潛力，構成較高的語言表達潛力。學會從資料提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。
對不同的課禮貌確了重難點。教學計劃使整個學期的語文教學在預定的安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。
(二)根據不同的課型，設計使用不同的教學方法。
根據不同的課文類型，根據學生掌握知識的實際程度，安排了不同的教學方法。
(三)規范學生的學習習慣。
正確的學習習慣的養成，有利于教學的實施，更有利于學生的學習。重點培養的學習習慣包括以下幾方面：
1、課前預習，課后復習。每一天放學時都為學習布置具體預習任務，并適時教給學生預習的方法。新課授完，必要求復習。用小組長檢查，教師抽撿的方法進行督促。透過一段時間，學生明白該如何預習了，也能自覺復習啦。
2、正確的上課方法。“該說時就說，該聽時就聽，該寫時就寫”，認真聽講，用心思考。學會聽課，學會做筆記。
3、寫工整字，做規范作業。強調文字書寫的重要性，并適時進行寫字訓練與指導。統一規范作業格式。
(四)針對本校學生普遍存在的語文方面的弱點重點突破。
1、漢語拼音。
利用早讀，教學生字時等一切可用的時間，進行復習、鞏固漢語拼音。
2、字詞記憶。
從開學起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。
3、課文朗讀。
課堂上用了超多的時間，對學生進行朗讀訓練與指導。
4、閱讀。
從平時上課到考試，刻意讓學生進行閱讀的訓練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。
5、積累
引導孩子積累語言材料，開辟“日積月累”用來抄寫成語，并進行聽寫鞏固。利用書香園時間閱讀課外書籍。
(五)為了全面提高學生的語文綜合素養，采用了一些個性化的方法。
1、每位學生都有一本摘抄本，將所學課文，課外閱讀中看到的優美詞句，喜歡的古詩詞，名言警句等進行摘抄記錄。增加學生的語言積累。
2、課前朗讀古詩詞積累成語。提高學生對古文化的感悟潛力，并進行記憶積累。
3、開辟“一語驚人”欄目，摘錄上課時孩子們使用的好詞等。
三、所取成績。
在師生的共同努力下，本學期的語文教學取得了必須的成績。
1、圓滿完成了開學前所制定的教學目標。
2、學生的語言綜合運用潛力有所提高。
3、學生的語言積累有所增加。
4、學生朗讀水平有了顯著提高。
5、學生習作水平有所提高。
四、存在問題。
1、培優補差工作由于時間，人數，任務多等主客觀原因，開展較少，成效不大。
2、沒有能全面，多層次提高學生語文水平。
3、作文水平整體偏低，指導訓練力度不夠。
4、教師沒能充分“備懂”學生，所教資料、所運用方法不能廣泛引起學生共鳴，課堂氣氛不夠活躍。
有成績也有不足。本人將從這學期的教學工作汲取營養(優點)、吸取教訓。加倍完善自己，提高自身素養，以便做出更大的成績，更好的完成工作。
工作心得總結范文11
第一周這么快就過去了，想想四周，轉眼就過去四分之一了，不過，這一周過的好充實啊，每天都被排滿的事擁擠著……
呵呵，想想大家都在輕松，愉快的過這個暑假，心里還是有點羨慕，有點嫉妒，想家的情緒也一天比一天濃，不過，幸好有21個人陪我一起努力啦，所以要堅持，要加油。
在來之前，聽說這邊的學生基礎很不好，輟學率也很高，可真正上課時才發現，這兒的學生很聰明，不過學習的心態倒真的是有點問題啦，許多孩子讀完初中，不選擇讀高中，而是讀技校或者不讀了。還有，初中的孩子叛逆心真的很強，不想學，不愿學，認為學習不重要，以跟老師斗嘴，反著干做為一種成熟，帥氣的標志。
就比如初三（二）班的幾個學生，課堂幾乎就成了他們娛樂老師和同學的地方，一開始，我真的很生氣，很想發火，但發火解決不了問題啊，我想還是思想教育吧。這樣，幾乎每天，我都會找那么一兩個人跟他們談話，將學習的重要性，講人生的價值。這樣一來，他們在似乎真的聽進去了，因為課堂上，他們搗亂的次數減少了，我很欣喜的想，教育學生也挺簡單的嘛，說一些觸動心靈的話，在嚴格要求一下，我們所謂的壞孩子不是就變好了嗎，魏書生老師總結的一套管理班級，教育孩子的方法大概就是這樣吧。
但是，真的就是我太天真了，還不知道“當老師難，當好老師更難”這句話的真正含義，就在星期五那天，那幾個調皮的孩子通過電話告訴我們，他們不愿來上學了，原本以為在我們這幾個老師的共同努力下，能將他們教好，能讓他們改過，不過，唉……
那天，那幾個沒來，我問班里的同學：“你們說他們沒來，我是應該高興還是傷心啊”，沒想到全班同學幾乎異口同聲的說道“高興！”我問為什么，“因為他們走了，就沒人搗亂了，我們就能好好學習了”，面對這樣的回答，唉，我能再說什么呢，我想，這些孩子的輟學，到底是自身不想學呢，還是各方的壓力呢，說實話，真想把他們給找回來，但是，迫于面子，迫于真的怕他們回來還搗亂等等種種理由或者說是借口吧，這種想法在腦海里也只是一閃而過罷了。
這次支教前，我學過教師學與教學論，說實話，自認為，學的還蠻不錯的，在這次叫學生的過程中，我真的就用了一些這些理論方法，但是，我發現，理論在實際面前，真的變得好渺小啊，或許是我對這些理論還沒掌握深的緣故吧。
唉，教師究竟是怎樣的一份職業，為什么有時候感覺付出不等于收獲，是付出的還不夠，還是怎樣的，以前覺得魏書生老師一般厲害，現在才知道，他真的是非常厲害啊。
至于本周的講課，自認為還是比較順利，特別是第一節課，就是初三二班的課，從上午第一節的班會課我了解到這個班的學生比較調皮，于是，我采用一種競賽的方式，我將全班分成兩組，學生一組，我一個人一組，然后通過提問及競賽的方式，讓學生在這種競爭意識中學習，掌握知識。
在給初二的學生講聲學的知識時，為了方便其理解音調的相關的知識，在缺少教學設備的基礎上，我用竹棍作為教具，通過竹棍振動的方式，讓調整振動頻率的方式，方便同學理解。
當然，除了一些亮點，教學中也存在很多不足，比如再給初二的學生講解聲音的傳播速度時，學生問到為什么回聲傳回來的聲音比較小，這涉及到聲音傳播過程中能量的損失，以及聲音的反射等知識，但是這些知識初中都不涉及，講解起來會有很多相關知識，因此，我打算用個簡單的例子，但因事先準備不足，這個例子舉得就很失敗，學生似乎也沒聽懂。
總之，從本周的教學中，我感受到，要教好一堂課，事先必須要做充分的.準備，同時，計劃不如變化，課堂有些環節是預先不可控的，因此，在正式上課前，要做好這方面充分的考慮和準備，并搜集這方面大量的例子。平時多閱讀些書籍。同時，教師在課堂上要和學生多互動，將課堂變成學生的主體，而不是教師一味的灌輸。
工作心得總結范文12
我于20_年x月份任職于_公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20_年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
四、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是實效性的報告。
在20_年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
4、20_年的計劃如下
1）、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2）、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
工作心得總結范文13
作為一名拓展訓練的培訓師，工作的要求需要我仔細的觀察學員的行為，仔細的去體會學員的心理變化，在經歷了許多隊伍之后，總有一些相同的事情發生，啟發我的思考。
在空中抓杠這個拓展項目完成之后，我會問那些成功抓住的學員一個問題————如果再給你一次機會，你會不會要求教練把杠的距離再調遠一些？幸運的是我所有的學員都給我一個肯定的回答。我想，從他們的回答來看，人是喜歡改變的。
同時我又會問那些沒有抓住的學員一個問題——如果這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會不會抓住？多數的回答是“我能” 可是為什么他們在8米高的平臺上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數的回答就是因為環境變了，所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看，人是畏懼改變的。
如果說這兩點代表著某種人性的話，那么我們每個人的內心其實都充滿著這兩種矛盾沖突的心態，對于人來說是這樣，對與企業來說也是這樣。
人在工作中是一個從開始的新鮮感到后來的了如指掌的過程。工作久了就會產生“沒有激情”的狀態，因為都不喜歡“一成不變”的工作狀態。所以尋求“改變”是一種必然的心理。 但是當“改變”這真的出現的時候，我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對事情的把握性不大，這時就體現出人對改變的態度和反映————不同的人會面對這種不確定感是有不同的反應的。比如在空中抓杠這個項目中，有的人堅決的不上，用“害怕”來作為一種理由，那可以說這類人是堅決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型，有的人是站在臺上不敢躍出去，他關注的焦點是怕自己掉下去，即使他知道安全帶會保證他的安全，這是純粹的對環境改變的恐懼，過分的擔心不良的后果，他想的不是自己能抓住，更多的是想到自己抓不住的可能，這類人的內心中有一種消極思考的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠，他們關注的焦點不是安全，而是結果，他們擔心的是自己抓不到，他們不害怕7米的高度，他們內心是非常想抓住，只是這種動機太強，他們對自己說一定要抓住，而如果抓不住的話那則意味這對自己的否定，有時他們會要求教練把距離調近些來確保自己有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的，一類是過分擔心抓不住，一類是過強的想抓住，但他們有一個共同點就是，他們都害怕面對失敗，而且他們都無法接受自己的失敗。其實教練給的距離不會是一個遙不可及的距離，但是是需要通過努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個因素，就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關注目標，投入全部的力氣去抓住目標。躍出去而沒有抓住的人主要是因為這一點而沒有成功的。有的人是在想抓住，但是行動上卻沒有完全投入，內心的害怕沒有完全的克服；有的人則是全力投入，既有信念又有行動，他在當時思考的是怎樣能抓住目標，而不是怎樣的讓自己不掉下去。
所以拓展活動的魅力之一就在于能模擬現實的環境，考察人的反應。所以人在活動中的態度同樣的可以遷移到面對真實的工作環境的態度。面對不確定性，有的人是逃避不確定性，有的人是在應付不確定性，有的人則是去消除不確定性。不同的態度的背后其實是一種不同思維方式的體現————消極或者積極的思維方式。而對于那些思維積極的人來說，拓展活動會更加將強他們的信心和能力；而對于其他人來說，拓展活動則是一種鍛煉的機會，尤其是在自己親身經歷之后和隊友及教練在一起的分享總結，會讓其更深刻的意識到自己需要改變加強的方面，從而提高個人的素質能力。而對于企業來說，員工能力的提升是企業發展壯大的一個必不可少的條件，通過拓展活動的提升，為企業的加速前進提供一份助力和更強的推動力。再加上拓展活動中其他團隊項目的配合，加強團隊的溝通和協作能力，為企業的全速前進提供更完整的動力。
工作心得總結范文14
7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育20____年暑期行動。活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區項目辦的工作安排及要求、聯系河池市各縣負責人、統計河池市各縣志愿者人數及工作開展情況等。
這次大學生志愿服務萬村遠程教育20____年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經驗。
為了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統的了解，并且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯系兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。
信息傳遞中，我要及時將自治區文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區項目辦負責人保持密切的聯系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志愿者人數、工作開展情況統計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己。”我還接觸到工作計劃、方案、通知等各類公文，學習了機關公文的用語規范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。
在電話聯系中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。
工作期間，我曾與自治區項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20____年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。
一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經驗。
暑期結束后返校，我的角色又將轉變為一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。
工作心得總結范文15
20xx年春運工作中，客運管理處緊緊圍繞優質、高效、安全、暢通的工作目標，堅持以人為本，安全第一，優質服務，快捷方便工作方針，牢固樹立行業安全、文明意識，保證出租汽車以安全、優質的服務投入營運，為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車服務。
一、加強組織領導，層層落實責任
加強組織領導，為把工作落實到實處，我處結合出租汽車行業實際情況，制定出租汽車行業春運工作實施方案，先后下發《關于做好我市出租汽車行業春運期間工作的通知》、《關于做好出租汽車行業節日期間安全穩定工作的通知》等文件，成立了由單位一把手為組長、各科室負責人和出租汽車企業負責人為成員的春運工作領導小組，制定了職責和紀律，使任務明確、責任明確、紀律明確，并對任務進行分解細化，責任到人，層層抓落實，人人有指標。我處于元月十五日召開出租汽車行業春運工作準備會，對春運工作進行全面部署，號召全市出租汽車企業、從業人員積極動員起來，確保安全、有序、優質、高效地完成20xx年春運工作任務，讓全市人民過上一個快樂祥和的節日。
二、提高思想認識，加強安全教育
提高思想認識，客運管理處在春運工作中要求各出租汽車公司要進一步提高對安全工作重要性的認識，用更高的標準、更完善的機制嚴格營運管理，狠抓安全生產工作。
各出租汽車公司經理應加強對春節期間安全營運工作的領導，各經營單位要立即成立相應的春運領導機構，制定措施，由企業一把手親自抓，全面落實安全保障各項措施，做到組織嚴密、責任到位，實現早安排、早部署、早落實。要求各公司要積極采取有效措施，消除安全隱患。
1、由于冬季時間跨度大，晝短夜長，天冷霧大，是道路交通事故的易發期，各公司要結合安全生產工作的新特點，加強對駕駛員的教育管理;
2、要求各公司要立即召開安全營運會議，組織駕駛員學習，嚴格遵守《道路交通安全法》，做到文明行車，安全行車，嚴禁酒后駕車、疲勞駕車和無證經營行為的發生;
3、要求各公司開展安全營運大檢查，嚴格檢查重要部位、重大隱患的安全責任和措施落實情況，特別是車輛的制動、燈光等重要設施，應加大檢查力度，確保其安全系統的正常運轉。
4、要求各出租汽車公司要加大對駕駛員的安全教育力度，從嚴管理，要從源頭抓好安全生產管理，把握好開局，給全年安全工作打下良好基礎。
三、抓好規范服務、維護行業形象
抓好規范服務、春運期間，在確保安全運送旅客的同時，出租汽車駕駛員要嚴格遵守相關的法律、法規，做到文明行車、規范服務。各公司要做好宣傳動員工作，對駕駛員應提出明確要求：
一是車容車貌整潔，著裝干凈，車內物品擺放規范，車內及駕駛員個人衛生狀況良好;
二是要帶證營運，禮貌待客，文明服務，使用普通話，用好文明用語五句話
三是嚴格打表計費，針對往年春節期間的投訴受理情況，禁止擅自定價、繞道、拒載、強迫組合乘客等違章現象，特別是春節期間擅自調價現象各出租汽車公司要高度重視，嚴加教育、管理，為乘客提供良好的乘車環境。目前我處稽查隊共規范出租汽車400余臺次，有效的規范了出租汽車行業經營秩序。
四、積極維護行業穩定
春運期間要求各出租汽車公司要認真學習和貫徹執行黨和國家制定的各項方針政策，遵守國家有關法規，認真履行職責，對所屬車輛和駕駛員加強管理。
要加強對駕駛員的法制教育、職業道德教育和業務培訓，加強職業道德建設，開展普法教育，強化業務培訓，嚴格執行服務規范，實行日報告和零報告制度，維護行業穩定。各出租汽車公司應根據有關行業管理規章建立和完善企業內部的服務質量標準、規范，要實行24小時值班制度，方便信息上傳下達，及時掌握出租汽車駕駛員思想動態，為出租汽車駕駛員提供各項運營保障工作。目前行業情況良好，未出現不穩定因素。
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