企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)范文
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)1
一、提高認(rèn)識(shí)，在發(fā)展中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
公司始終把“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、科教興企作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，把加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長(zhǎng)抓不懈。為加快實(shí)施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，以公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為核心，建立、制定了學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加文化、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，給職工樹(shù)立榜樣，截止目前，公司已經(jīng)有54名員工取得了大專以上學(xué)歷，具有中專以上學(xué)歷職工80余名，占職工總數(shù)的13.3%。公司結(jié)合形勢(shì)的發(fā)展不斷更新觀念，把人才教育培訓(xùn)工作納入了企業(yè)重要議程和兩個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，牢固樹(shù)立起人才意識(shí)。
首先，成立了公司職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，建立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，逐步把培訓(xùn)工作做的深入具體，并充分重視培訓(xùn)工作在公司發(fā)展中的重要作用。其次，以自我為主，配備了兼職教員，由公司領(lǐng)導(dǎo)和技師組成，必要時(shí)外請(qǐng)教師，由此建立了一支業(yè)余教師隊(duì)伍。在飯菜質(zhì)量上堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的指導(dǎo)思想，公司領(lǐng)導(dǎo)和技師定期對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行品評(píng)，共同學(xué)習(xí)探索切磋。幾年來(lái)，公司先后聘請(qǐng)了名師、技師十幾人來(lái)傳授技術(shù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客戶的喜愛(ài)。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請(qǐng)市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師技能考評(píng)員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識(shí)、技能、技巧，進(jìn)行實(shí)操演示，使服務(wù)人員在服務(wù)上追求現(xiàn)代多元化的需求。提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。其三，加強(qiáng)智力投入，設(shè)立了教育培訓(xùn)資金專門用于教育培訓(xùn)工作，購(gòu)置了教學(xué)設(shè)備、器材，為教育培訓(xùn)工作提供了資金和物質(zhì)保證。如公司依托黨員電教播放站，有效開(kāi)展電化教育，新風(fēng)大酒店先后投資購(gòu)買了VCD機(jī)、攝相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝相機(jī)等多種現(xiàn)代化設(shè)備，同時(shí)購(gòu)買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書(shū)籍、光盤(pán)，來(lái)鞏固并提高專業(yè)技能，活躍職工文化生活。已投入教育經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)多元，做到了專款專用，保證教育經(jīng)費(fèi)的必要投入。
在不違背國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下，本人自愿接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。
分析判斷能力：我們平時(shí)日常的工作往往紛繁復(fù)雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。
美國(guó)最著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來(lái)要求自己，能讀懂企業(yè)，認(rèn)同公司，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個(gè)人日常行為、生活規(guī)律中。
二、按需施教，完善激勵(lì)機(jī)制。
同時(shí)解決企業(yè)在精神文明建設(shè)方面存在的主要問(wèn)題，針對(duì)職工反映企業(yè)普遍存在人才素質(zhì)有待高，高級(jí)管理人才相對(duì)缺乏的問(wèn)題，重點(diǎn)解決企業(yè)人才取得明顯效果：主要是堅(jiān)持了以人為本的方針，把提高職工素質(zhì)，加快人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)常抓不懈。請(qǐng)進(jìn)來(lái)，派出去，組織開(kāi)展崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵、技術(shù)考核已漸成制度。積極組織專業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)比賽，在近幾年縣市組織的技術(shù)大賽中，服務(wù)公司所屬企業(yè)均取得優(yōu)異成績(jī)，在今年一月舉辦的全縣中餐烹飪技能大賽中，代表我公司參賽的新風(fēng)大酒店、燕春飯店、新城服務(wù)樓、凱思大酒店全部獲得金獎(jiǎng)，充分展示了公司的技術(shù)實(shí)力。專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍總體素質(zhì)有了很大提高，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支持，專業(yè)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點(diǎn)的進(jìn)行了高級(jí)師晉升技師的考評(píng)工作，近期公司有重點(diǎn)的組織11人晉升服務(wù)高級(jí)技師、6人晉升技師。目前服務(wù)公司已具有高中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員268名，占職工總數(shù)的44%，其中高級(jí)技師6人，技師35人，占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的15.3%，成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
根據(jù)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人才相對(duì)不足的情況，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級(jí)以上職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，截止xx年底，累計(jì)參加500余人次，占職工總數(shù)的95%以上，對(duì)面點(diǎn)、烹飪、服務(wù)及鍋爐、電梯等操作人員堅(jiān)持行培訓(xùn)后上崗，特殊工種全部實(shí)現(xiàn)持證上崗，根據(jù)工作需要，開(kāi)展了新招職工崗前培訓(xùn)制度，使他們了解所有崗位必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，對(duì)于崗位技術(shù)培訓(xùn)采勸請(qǐng)進(jìn)來(lái)，派出去”的方法，促進(jìn)職工技術(shù)水平提高。
創(chuàng)新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導(dǎo)下，固有模式的工作需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動(dòng)，開(kāi)展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說(shuō)工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。
培訓(xùn)的第一堂課，是們五局的精神領(lǐng)袖、領(lǐng)跑人魯局長(zhǎng)給我們上的。魯局長(zhǎng)高屋建瓴，從一個(gè)局長(zhǎng)的角度給我們講述了做人做事的關(guān)系。很有深度很有水平，既給我們這些新來(lái)的`學(xué)生鼓舞了斗志，又給我們指明了今后奮斗的方向，更是點(diǎn)名了我們今后的工作方法和工作原則。雖然天氣很熱，人很多，我們?cè)诟惺芨邷氐耐瑫r(shí)，卻更感受到了領(lǐng)袖的魅力。
生活中對(duì)人要懂得知足和感恩、豁達(dá)與寬容、對(duì)事要做到知足與進(jìn)取、追求與放棄，放眼開(kāi)來(lái)，活在當(dāng)下你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界與生活是如此的美好。
企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)2
根據(jù)公司《員工綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)方案》的相關(guān)要求，為期20天的員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)已順利結(jié)束。回顧此次培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)中的表現(xiàn)，使我們更加堅(jiān)信，培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是公司發(fā)展的最大后勁，是員工最大福利。通過(guò)這一次半軍事化的全面培訓(xùn)，公司的員工的紀(jì)律性、執(zhí)行力、責(zé)任心得到了加強(qiáng)，專業(yè)技能有了大幅度提高。現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)總結(jié)
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是全員培訓(xùn)取得成功的保證
本次全員培訓(xùn)作為公司20XX年的重點(diǎn)工作之一，是公司自成立以來(lái)組織的規(guī)模最大的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)成功與否，直接關(guān)系到整個(gè)員工隊(duì)伍的素質(zhì)提升和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)工作非常重視，多次召開(kāi)了各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，指導(dǎo)制定培訓(xùn)方案和實(shí)施計(jì)劃，并且成立了由公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)教學(xué)執(zhí)行小組、后勤保障小組，軍事訓(xùn)練小組，分工明確，責(zé)任到人，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程各環(huán)節(jié)均有有相應(yīng)的流程及操作規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的重視和支持，保證了整個(gè)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。
共有91名員工參加了全員綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)，為了豐富培訓(xùn)內(nèi)容，公司邀請(qǐng)了泰安中心支公司的劉總和交通技術(shù)學(xué)院保險(xiǎn)學(xué)老師前來(lái)授課。同時(shí)，根公司培訓(xùn)方案要求，各部門認(rèn)真準(zhǔn)備了11篇教案，全部制作了培訓(xùn)課件。整個(gè)培訓(xùn)工作采取了軍事訓(xùn)練、集中授課及觀看勵(lì)志視頻相結(jié)合的形式，軍事訓(xùn)練時(shí)間為32個(gè)課時(shí)，授課32課時(shí)，視頻16課時(shí)，共計(jì)80課時(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，每位都員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程除一人因意外扭傷腳需治療退出外，其余學(xué)員無(wú)一人請(qǐng)假，全部通過(guò)了培訓(xùn)考核。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際情況，形式多樣
這次培訓(xùn)圍繞員工的實(shí)際工作需要進(jìn)行組織，軍事訓(xùn)練課目結(jié)合學(xué)員的身體條件進(jìn)行，主要組織隊(duì)列訓(xùn)練及內(nèi)務(wù)整理，重在提高員工的紀(jì)律性及執(zhí)行力；公司各部門授課重在提高員工作技能，結(jié)合工作中發(fā)生的各種實(shí)際情況，采取現(xiàn)場(chǎng)模擬，分析案例，知識(shí)問(wèn)答等多種形式，提高了學(xué)員的積極性；外聘教師授課及觀看視頻主要以提高員工的綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，重點(diǎn)突出員工禮儀和員工精神、感恩等方面的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)工作內(nèi)容豐富，勞逸結(jié)合，既鍛煉了員工的意志，又提高了業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，在教學(xué)過(guò)程中，為了營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培訓(xùn)小組每天根據(jù)當(dāng)天的考核成績(jī)制作評(píng)比板報(bào)，全部課目量化管理，及時(shí)通報(bào)各個(gè)班組的成績(jī)，收得了很好的效果。
（三） 嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果
八天的培訓(xùn)過(guò)程中，公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，每天實(shí)行三次點(diǎn)名，課堂勇于發(fā)言和積極回答問(wèn)題的學(xué)員都進(jìn)行記錄，所有專業(yè)課程培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)小組都要組織進(jìn)行測(cè)試。在對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行量化考核的同時(shí)，教學(xué)小組還同軍事訓(xùn)練小組溝通，對(duì)每天的軍事訓(xùn)練進(jìn)行評(píng)比，選出每天的軍訓(xùn)優(yōu)勝班組，對(duì)內(nèi)務(wù)整理進(jìn)行量化考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)各項(xiàng)活評(píng)比活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識(shí)，培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)的精神。
二、培訓(xùn)心得
通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅培訓(xùn)了員工，對(duì)于培訓(xùn)執(zhí)行小組來(lái)說(shuō)，也是一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅積累了組織培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，更從培訓(xùn)中感悟到許多，主要有如下三點(diǎn)：
（一） 每位員工都追求上進(jìn)，都想更優(yōu)秀
這次參加培訓(xùn)的人員，年齡有大有小，最大的57歲，最小的只有20歲；工作年限有長(zhǎng)有短，有公司籌建期間就來(lái)到公司的老員工，也有剛剛報(bào)到的新員工；但是在培訓(xùn)中，每位員工都表現(xiàn)出了良好的素質(zhì)，刻苦訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，都想自已的技能有所提高，都想成為優(yōu)秀。在分享培訓(xùn)心得的時(shí)候，每位學(xué)員都談到了自已的感動(dòng)點(diǎn)，談到了自已的不足以及對(duì)今后生活、工作的認(rèn)識(shí)。樂(lè)觀向上的生活態(tài)度、積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，成為學(xué)員的共識(shí)。
（二） 工作不到位，源于管理不到位
通過(guò)這次培訓(xùn)，我們感受到，員工工作不到位，是因?yàn)槲覀兊墓芾聿坏轿弧＿@一點(diǎn)，通過(guò)軍事訓(xùn)練表現(xiàn)的更為明顯，剛開(kāi)始，學(xué)員的動(dòng)作不規(guī)范，內(nèi)務(wù)也不符合要求，但在嚴(yán)格要求和考核下，所有學(xué)員很快就能做到了訓(xùn)練動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這充分說(shuō)明，員工作的工作質(zhì)量，取決于我們要求和標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有做不到，只有想不到，要求不到。
（三） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是干好任何工作的保障
在隊(duì)列訓(xùn)練中，如果有一個(gè)人動(dòng)作差錯(cuò)，就會(huì)影響整個(gè)班組的成績(jī)。單個(gè)人動(dòng)作再規(guī)范，如果不能和大家統(tǒng)一，也提高不了班組整體成績(jī)，只有每個(gè)人在做好動(dòng)作的同時(shí)，兼顧其他同志，相互照顧，才能做到整齊劃一，才能保證班組勝出。由此聯(lián)想到工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更是做好工作的保障。
三、存在的問(wèn)題和不足
這次培訓(xùn)工作，雖說(shuō)取得了一點(diǎn)成效，但離公司期望達(dá)到的目標(biāo)還有不小差距，主要存在的問(wèn)題如下：
1、內(nèi)部各部門授課的技巧普便不足，課程不生動(dòng)，未形成與學(xué)員良好互動(dòng)。
2、專業(yè)課程培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，內(nèi)容形式還有待充實(shí)，課件質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。
3、培訓(xùn)部分環(huán)節(jié)要求不夠嚴(yán)格，精細(xì)化管理程度不夠。
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