服裝銷售畢業實習總結

時間：2021-04-17 16:21:09 總結我要投稿

服裝銷售畢業實習總結范文

　　一段充實而忙碌的實習生活結束了，這段時間里，我們一定有不少啟發，請好好寫一份實習總結將它記錄下來吧。為了讓您不再為寫實習總結頭疼，以下是小編為大家整理的服裝銷售畢業實習總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服裝銷售畢業實習總結范文

　　服裝銷售畢業實習總結1

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

　　1、精神狀態的準備。

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的準備。

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，雖然導購的工作與其他行業相比要輕松得多，可是由于在學校運動的時間較少，剛開始感覺特別累。所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3、專業知識的準備。

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　4、對顧客的準備。

　　當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

　　在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會感覺很合適，然后再給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

　　銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。一個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。

　　通過在唐獅專賣店的這一個月的實習，使我們在實踐中了解了社會、在實踐中鞏固了知識，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。使自己早日成長為一個優秀的工作者。

　　服裝銷售畢業實習總結2

　　這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現在我認真完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優勢發揮到及至，統籌安排，統籌分配。如果我們沒有了高質量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了;如果我們的貨品太多而質量得不到保證，你的推銷能力能力再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。

　　通過做導購的`親身體驗，我總結出了如下的銷售技巧：

　　1、推薦時要有信心。當向顧客推薦服裝時，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客進行商品說明時，應根據顧客的實際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。

　　3、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。可以適時適度的做一些隱瞞。

　　4、配合手勢向顧客推薦，適當的夸獎，不可過度夸獎，避免產生逆反。

　　5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　服裝銷售畢業實習總結3

　　在森馬一個月的實習結束了，收獲了許多寶貴的經驗，同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學生來說，怎樣能更好的轉變自己的社會身份，適應企業的發展節奏才是最重要的。總結自身的不足，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創新性、靈活性，提高自己的應變能力，為自己的工作打下堅實的基礎，千里之行，始于足下。總結一點自己的小小經驗，從一個學生的角度提出一些意見，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為企業的發展才是我們實現個人價值的最終奮斗目標。

　　一、對于自身的一些認識：

　　1、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動性，時刻保持清醒的頭腦，主動積極應變困難，善于發現問題、解決問題、總結問題、改善問題。同時還要做好工作計劃與總結，做到心中有數，時刻規劃自己的發展，改正自己的缺點，走向良性發展的道路;

　　2、把握全局的發展，要有大局觀，同時還要努力做好每個細節，將局部與整體結合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔的任務。要用自己的創新精神，結合實際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;

　　3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節。從很簡單的接打電話，到與其他部門進行協作，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務的途徑之一;

　　4、沉著冷靜、從容應對。剛開始工作的時候，由于對情況的不了解，很容易產生浮躁的情緒，但是要適當調整自己的情緒，快樂地工作，幸福地生活。培養自己的細心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點，認認真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標不懈努力;

　　5、要主動學習、有溝通意識。許多工作經驗都是在實踐中積累起來的，那么就要主動請教相對更有經驗的人，吸取有益的東西，根據自己的實際情況合理運用，不斷提升自己的個人能力，為以后的成功積累經驗。做事要有謙虛精神，時刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會成功。尊重人、感謝人，才會贏得他人的尊重，才會在協作中游刃有余;

　　6、全面認識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發展的崗位，才能在工作中發揮自己的優勢。這需要自己去好好地思考，同時還要有敬業精神，干一行、愛一行是必要的;

　　7、主動幫助、協作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關心。這樣是不可取的，不利于培養自己團隊意識，同樣對于自身綜合素質的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊，互相協作，積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動，使得自己學到了許多，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實習生，并且帶訓他們對日常工作進行一些熟悉時，自己有了一些心得，自己主動接受這一類工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力;

　　8、要有較強的應變能力。現代企業的發展，特別是國外大型企業，危機公關能力往往是企業轉敗為勝的關鍵，今年森馬的形象危機已經給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關意識，即使是一件小事也是鍛煉的機會，注重細節，尋求整體發展，那么企業才有頑強的生命活力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業整體發展來講，要深入打造自己的危機公關體制，整體提升自身的應變能力;

　　9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認識外，還要能在“德”上做文章，人資和財務都要重“德”的建設。要有原則性、保密性，嚴謹、認真地完成工作，從公司的整體利益出發，團結各個部門，一起為公司的發展而努力。的確，這些部門的人員要保持自己的素質修養，培養良好的道德品質，從而提升部門整體素質，為公司長遠戰略的發展貢獻力量;

　　10、人力資源工作是企業人力資源規劃、招聘人事、培養發展、薪酬福利、績效評估、員工關系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務觀，積極主動為公司、為各個部門提供幫助，并且在此過程中具備較強的咨詢能力，為了公司長遠發展戰略貢獻重要力量。做了招聘、培訓、勞務合同等等工作，對于培養自己嚴謹而積極的工作態度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會，使自己不斷進步、發展。

　　總之，在實際的工作之中，必須要做一個有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應社會發展的節奏，做社會需要的有用之人，成社會需要之才，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎、求實上進的心，使自己在激烈的社會競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。

　　二、對于工作的一些建議:

　　(一)對于校園招聘的一些建議：

　　1、地點的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會周邊的同學們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的;

　　2、在過程前后，要做好數據的整理與總結，深入實際去調查，為下一次校園招聘積累經驗，做好工作計劃;

　　3、充分利用起校園就業網的優勢，大力宣傳我們的網站，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合，達到資源的優化配置;

　　4、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才;

　　5、招聘時間根據實際情況適當調整;

　　6、一切從集團的利益出發;

　　7、我是長沙的大學生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉、交通方便，但是過于隱蔽，不易尋找，一樓無大堂，不好詢問。

　　8、建議增加通知方式，確保萬無一失，且通知面試的時候要區分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。

　　(二)對于所在培訓組工作的一些心得：

　　1、有些培訓會出現一些疏忽，在準備過程中出現一些問題。首先，新員工的主動性不足，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關系，耐心、細致，確保萬無一失;

　　2、對于我們的培訓工作，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通，建立合理的運行機制，確保可以更好的實施。注意培訓資料的詳細整理，以便日后統計的便利，減少不必要的麻煩;

　　3、注意講師的合理選拔，提升整體質量，真正讓學員在快樂中學習到所需要的知識。對于上一年的總結，要深入到實際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;

　　4、從整體上全方位把握培訓工作，平衡各個方面的利益需求，并結合EHR系統管理，與績效考核等相關工作結合，提升整體工作質量;

　　5、努力提升培訓組織者的業務素質，打造強勢內外培訓團隊，為培訓工作的順利實施保駕護航。

　　6、此外，對于勞務合同和考勤制度要進行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎，并結合新《勞動合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規范員工行為，提升素質，打造制度文化。

　　(三)對于工作的其他看法：

　　1、工作中注意自己的時尚的氣質，努力打造有活力的企業文化;

　　2、各個部門加強有效的溝通是必要的;

　　3、人力資源工作在系統化、先進化的道路上還要穩步向前發展，打造優秀的核心團隊;

　　4、加強對公司新老員工的溝通;

　　5、合理加強培訓，提升全員的業務素質，打造團隊文化、終身學習文化;

　　6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率;

　　7、做好人才、技術、戰略儲備，為搬遷上海，提升整體打下堅實基礎;

　　8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化;

　　9、加強對校招員工的培養;

　　10、打造全員的愛崗敬業精神，加強思想政治教育。

　　以上是一些小小的總結與建議，是這一階段對自我的總結，會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進社會的第一步，以后要學習的還有好多好多，活到老，學到老。用心去體會今后的工作與生活，盡快轉變自我的社會角色，充分挖掘自我潛力，發揮自我優勢，為長遠發展打下基礎。今天只是漫漫長路的一小步，今后還要不斷汲取營養，感謝所有關心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個展現自我的平臺，我會在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好，相信我們的事業會走向更加偉大的成功。

【服裝銷售畢業實習總結范文】相關文章：