關(guān)于寒假社會實(shí)踐的總結(jié)報(bào)告3篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于寒假社會實(shí)踐的總結(jié)報(bào)告3篇，歡迎大家分享。
關(guān)于寒假社會實(shí)踐的總結(jié)報(bào)告3篇1
有人說，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號角激揚(yáng)了時(shí)光，
有人說，青春是一條永不止息的河，奔騰的水花驚艷了歲月，
有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣，
而我以為，青春是永遠(yuǎn)無法譬喻，無法形容，無法言語也無法重溫的美好�？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無法再經(jīng)歷，由此看來，只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人披荊斬棘而過，才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能明了青春真正的含義。
夢想揚(yáng)帆，青春啟航，二十年華，初出象牙塔的我們，懷抱著滿當(dāng)當(dāng)?shù)南＜剑池?fù)著沉甸甸的理想，踏著七月鐘聲的裊裊余音，踏上了前往南平順昌的實(shí)踐之旅。
在七月最初的幾個(gè)日子里迷迷糊糊的進(jìn)了實(shí)踐隊(duì)。在七月最末的日子里和你們一起走過，累并開心著。或者這么形容起來，心心向農(nóng)會是回憶里一個(gè)特殊的七月，火辣辣的陽光，漫無邊際的田野，綿延蜿蜒的山，清冽的水，遙遠(yuǎn)的路，照片上隔著一張張笑臉的你們，對著鏡頭異口同聲的喊著的口號。
前行道路上的第一個(gè)考驗(yàn)是漫長的十個(gè)小時(shí)的車程，僅有的硬座，品種有限的食物，然而隊(duì)員們歡歌笑語相伴，原本難熬的時(shí)間如同轟鳴的火車被帶著呼嘯而過，還記得下火車時(shí)最后一首歌唱的是，時(shí)光的河入海流，我們終于分頭走，沒有哪個(gè)港口會是永遠(yuǎn)的停留。而此時(shí)我們踏上順昌的實(shí)踐之歌才剛剛響起前奏，才開始正要并肩而行的辛苦跋涉，前方的路程無法丈量，而穿越的過程便是我們追求的證明，便是青春的足跡。
從拖著重重的行李開始駐扎，到之后反反復(fù)復(fù)的走過同一條街，逐漸對順昌開始熟絡(luò)，一個(gè)說不上大的地方，卻有種莫名的安全感，仿佛繞過任何一個(gè)路口都會有熟悉的人笑著和你招呼，連來回搭上同班車的概率都極大，剛到順昌時(shí)吃的本地特產(chǎn)——灌蛋，順昌的士的快捷便宜，特別便宜的小冰棒，順昌二十美之一亮堂堂的夜景，晃晃悠悠的索橋，遍街的葡萄和毛竹，齊天大圣的寶山，點(diǎn)著炊火的小屋，塵土飛揚(yáng)的小道，熙熙攘攘的人群，雞犬相聞，阡陌交通，帶著友好親切笑臉的居民，一個(gè)個(gè)片段交匯融合成順昌最原始的記憶。
一直在去實(shí)踐的前一天還沒能對號上每個(gè)成員名字和一張張臉的自己，在出發(fā)前不久才知道目的地是順昌的自己，或許說面對的是一個(gè)有點(diǎn)陌生的實(shí)踐隊(duì)，真正的熟絡(luò)是踏上火車之后才按下的開始鍵，一張張帶著真摯笑容的年輕面龐，雖然來自不同地方，帶著不同的口音，有著不同的習(xí)慣，但我們的目標(biāo)卻是同一個(gè)遠(yuǎn)方，在相處的時(shí)間里，隊(duì)員們真正發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助的優(yōu)良作風(fēng)，面對陌生的環(huán)境，面對辛苦的籌備，面對忙碌的奔波，大家沒有太多的抱怨，沒有太多的逃避，有的是相互體諒，相互依靠，相互陪伴，揮灑著汗水一起努力一起攜手相扶著走過，把七月的回憶化作滿滿名字拼湊成的美好。
實(shí)踐不并如同大家所以為的玩玩樂樂，新鮮的旅途，美麗的風(fēng)景，歡樂的游行，形容起來每天該是日出而作，日落未息的日程，頂著清晨的鬧鐘聲吃過早餐便匆匆出發(fā)，搭上前往各個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的車路，在擁擠中晃蕩著到達(dá)，頂著火辣辣的太陽發(fā)問卷，做訪談，走訪教育局、政府部門、各個(gè)學(xué)校、拉外聯(lián)籌借物品，親歷親為的包辦整個(gè)公益活動……繁忙的行程充實(shí)了實(shí)踐的每一個(gè)時(shí)刻。最辛苦的是問卷時(shí)間，改掉平時(shí)不喜和陌生人說話的壞習(xí)慣，各種賠著笑臉溫聲細(xì)語禮貌的問候和請求。幸而群眾們都很配合，問清了緣由便大多認(rèn)真的完成起問卷來，看著問卷一張張的有了印記心中是滿滿的成就感，也有各種哭笑不得的片段出現(xiàn)，各種風(fēng)波讓隊(duì)員們應(yīng)接不暇，比如在問卷上大大咧咧簽上錢多的暴發(fā)戶型，比如留在農(nóng)村是因?yàn)橛性诤醯娜嗽诘脑缡煨�，比如拿了問卷掉頭就跑的迷糊型，比如拿了問卷和周圍爭論到臉紅脖子粗的較真型，比如站著叉腰說我才沒空呢的裝瞎型，比如把年齡寫年輕了好幾十歲的裝嫩型，當(dāng)然更多的是笑著認(rèn)真的把問卷填完的群眾們，給隊(duì)員們的調(diào)查順利完成大大提供了便利。
最深的領(lǐng)悟是辦事要找準(zhǔn)找對對象，從到教育局第一次吃了閉門羹，到氣都不敢出，看著超級強(qiáng)勢的易縣打了個(gè)小電話，第二次回到原地便是專門接待，境遇差距實(shí)在大。再來就是有熟人就是好，從各種給力的地陪到我們最后回家坐上火車鄰座都能碰上差點(diǎn)成為我們地陪的童鞋，人脈確實(shí)很重要。
最快樂充實(shí)的該是籌辦公益活動，一大早，隊(duì)員們就分頭行動，拉外聯(lián)的、籌集設(shè)備的、舞臺布置的、活動宣傳的……忙得不亦樂乎，面對著有淡漠和不屑，也有熱情和笑臉，路途的遙遠(yuǎn)，炎熱的高溫天氣，然而隊(duì)員們卻一點(diǎn)都不被困難所挫，被汗水濕透的臉頰依舊堅(jiān)毅，被拒絕的笑容依舊燦爛，勞累的身軀依舊挺拔，只因我們心里明了，如果沒有失敗和挫折，沒有痛苦和彷徨，那怎么能品嘗到成功的自豪和勝利的喜悅，怎么能甩掉自己的幼稚和淺薄的足跡，怎么能真正的體會實(shí)踐的意義，歷經(jīng)一天的奔波，終于功夫不負(fù)有心人，在大家的同心協(xié)力下，活動得到了圓滿的成功，并得到了當(dāng)?shù)仉娨暸_媒體的致力報(bào)道，燈光下的明媚笑臉，孩童們的歡聲笑語，群眾們的積極參與都是對辛苦最大的回報(bào)與肯定，返程途上，疲憊的雙足也因心中的喜悅而歡快起來，也突然意識到，或許描繪夢想，放飛希望的公益活動原本便不僅是小朋友們的夢想啟蒙，也是我們?nèi)松缆飞弦粋�(gè)重要的夢想路標(biāo)，喚醒我們最初的夢想，告訴我們繼續(xù)執(zhí)著的堅(jiān)守，去成為勇敢的追夢人。
實(shí)踐的收獲太多太多，各種考驗(yàn)與磨礪間雜而來，各種艱辛與彷徨交接而至，短短一段時(shí)間經(jīng)歷了許多，體驗(yàn)了許多，意識到幸福的來之不易，意識到知識付諸實(shí)踐的重要，然而最大的收獲，還是你們，實(shí)踐隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員們，擁有的這段共同走過的時(shí)光。
最好的幸福，是把一個(gè)人記住，或許在多年以后，我們會看著照片里的年輕的容顏笑臉，搖響記憶最深處的回音，記起心心向農(nóng)，記起順昌，記起疲倦之后依舊能打點(diǎn)行囊上路的青春，記起笑得毫無顧忌的自己，記起多年前我們攜手走過，披著陽光穿行過的歲月，去追尋青春的足跡，去點(diǎn)亮心頭的理想之光的路程，哼起青春之歌的每一個(gè)旋律，溫著往事這壺酒微笑入夢，與你們并肩一起走過一路，苦中有甜，笑中有淚，不思量，自難忘，當(dāng)故事凝結(jié)成記憶的時(shí)候，封口用的是永恒的標(biāo)簽，不須刻意銘記卻已早就難以抹去。
關(guān)于寒假社會實(shí)踐的總結(jié)報(bào)告3篇2
一、參加實(shí)踐活動的背景：
這次實(shí)踐活動的工作是在學(xué)校的幫助找到的。在上學(xué)期期末時(shí)，我收到老師的通知說是希望參加寒假社會實(shí)踐的同學(xué)可以報(bào)名參加。我當(dāng)時(shí)一驚，興奮得不得了。這不就是我一直渴望的嗎？我報(bào)名了。大概三天后，我又接到通知說是要去參加寒假實(shí)踐活動的培訓(xùn)及動員大會。我很高興，就把這一好消息告訴了爸媽。他們很體諒我的心情，但是，同時(shí)他們又擔(dān)心說：過年的時(shí)候怕大家都在休息，只有我在工作，這樣我會不高興。我很自然的跟他們說：關(guān)于這點(diǎn)我不在乎。
參加寒假社會實(shí)踐的培訓(xùn)及動員大會我是極其的高興，在高興之余，我又有些擔(dān)心，因?yàn)槲乙郧皼]有參加過社會實(shí)踐，我很害怕在實(shí)踐過程中會出現(xiàn)些差錯(cuò)，造成別人麻煩。我更害怕我去了單位上什么都不會做。因此，我小心翼翼的聽老師給我們的交代和經(jīng)驗(yàn)的傳授。我也認(rèn)真的寫下要點(diǎn)，生怕有漏掉的。在培訓(xùn)中，我知道了自己的實(shí)踐地點(diǎn)和時(shí)間伙伴，我也麻煩了我們的指導(dǎo)老師。可我還是很開心，因?yàn)槲壹磳㈤_始我的夢幻生活。
二、參加實(shí)踐的人物及時(shí)間：
一月十一日。這天，我清楚地記得。前一天我們完成了期末考試，第二天，我們就投入到實(shí)踐活動中。我還有一位“實(shí)踐伙伴”。也是女生，我暗喜女生好相處。第一天到了我們的實(shí)踐單位(萬州區(qū)雙河口街道辦事處)上，做的第一件事就是報(bào)到。在完全陌生的一個(gè)環(huán)境，我們有些不知所做，并且還是這樣一個(gè)嚴(yán)肅的地方。我惶恐的'心開始一陣陣的顫抖�？梢詻]辦法，我們反正都要面對的事情，無法有實(shí)踐與地點(diǎn)讓我們來躲避。于是，我們按照老師說的，一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，開始了我們二十多天的“實(shí)踐生活”。
三、參加社會實(shí)踐的收獲：
短短二十幾天的實(shí)踐生活，是我心的一次磨礪和成長。我不僅在做事的態(tài)度與方法上收獲了很多知識，我也對自己以后可能要面對的工作崗位有了些認(rèn)識。參加寒假實(shí)踐活動，留給了我更大的空間鍛煉自己，讓自己更早的認(rèn)清世界冷暖，為自己以后能更好的服務(wù)社會打下基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我必須得做到時(shí)時(shí)警惕，凡事細(xì)心。因?yàn)�，我很害怕事情沒有做好而造成他人的麻煩。我也害怕因?yàn)椴簧闲膬涸斐刹豢蓮浹a(bǔ)的錯(cuò)誤，傷害到單位、部門等……因?yàn)楹ε�，原本大大咧咧的我開始轉(zhuǎn)向細(xì)致、成熟。
(一)、告別了幻想的年紀(jì)，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)、勇敢面對現(xiàn)實(shí)，學(xué)著生活。
由于我實(shí)踐的部門是社會事務(wù)科，所以大多數(shù)的事情就會和普通群眾打交道。由于我們所在的雙河口街道辦事處屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級，所以我們也會和很多的農(nóng)村居民交流。從這個(gè)方面講，生活給了我更多的啟示——凡事靠自己動手，生活才會變得充實(shí)，有價(jià)值。另外，我也意識到：工作沒有高低之分，只有價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與否。
農(nóng)民伯伯們沒有高的學(xué)歷，沒有高人的才智，每年就重復(fù)同樣的工作：春天播種，夏天乘涼，秋天收獲，冬天取暖�？墒�，就是因?yàn)樗麄兊暮唵闻c淳樸，才使得人間有播種時(shí)的期待，秋收時(shí)的喜悅��！他們有他們的生活，他們也許崇拜有錢人，震驚有才的人，可是，他們重來都不放棄自己的生活，踏踏實(shí)實(shí)做平凡而不平庸的人。
農(nóng)民伯伯們的真實(shí)生活態(tài)度，深深的感染著我。他們可以為了一年的低保而哭訴，到處托人解決家里的困難，那么的堅(jiān)持，不放棄。在爸爸媽媽的金窩中長大的我們，可能還不知道，在農(nóng)村還有那么一部分人沒坐過火車、見過飛機(jī)呢。而我們呢？在生活中，有時(shí)還會為某樣?xùn)|西不上檔次而懊惱。想想，這樣的我們，還能抱怨什么？真的是應(yīng)該好好珍惜、把握我們擁有的幸福。
我記憶中有這么一位老婆婆。身穿藍(lán)色的布衣，彎曲的身體幅度讓人有時(shí)看不清她的容貌，白白的頭發(fā)蓬亂著。她提著一個(gè)塑料袋，里面有一大把的紙票。她喘息著用微弱的聲音說道：請問一下，這個(gè)，住院報(bào)賬在哪兒弄啊？這時(shí)，有一大群的目光聚集在老人身上，老人抬起頭，前額上的幾絲頭發(fā)微微的隨著搖晃了幾下，然后用非常期待的混色眼神左右看了一下。這時(shí)的我，我自覺的就吧一板凳送上前，然后讓她坐下�？吹竭@一幕，我的心又驚又抖：她為什么會自己來？她的兒女呢，去哪兒了？我轉(zhuǎn)過頭，斜眼看過去，從她的身上我看見了媽媽的影子。我很傷心，我媽媽以后也會是這樣嗎？我暗暗地下決心，不能這樣。
體會了那么多不同的人，才知道，生活并不像電視劇里“灰姑娘遇到王子”那么美妙。他遠(yuǎn)比戰(zhàn)爭要?dú)埧岬枚�。我想，走出社會，面對現(xiàn)實(shí)，接受生活，這會是我們的又一課程吧！
(二)、作為“人民的奴隸”，就必須掌握堅(jiān)定地崗位知識，憑著實(shí)力，團(tuán)結(jié)同事，踏踏實(shí)實(shí)為人民服務(wù)。這對我以后可能選擇的工作崗位有很大的幫助。
1、耐心、靜心、細(xì)心“三心”必須有。這是我的認(rèn)識，也將是我培養(yǎng)自己的一個(gè)方面。
接觸了他們才知道：他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很大。在我的腦海里，一直都認(rèn)為“人民的公仆”工作很多，但是會很簡單。沒想到，他們的工作原來很考驗(yàn)一個(gè)人意志。
我所在的社會事務(wù)科，不明思議就是處理社會家庭事務(wù)等瑣碎小事件的。每天會有很多不同的、相同的問題、情節(jié)在辦公室里發(fā)生，但是，科室里的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決�？赡芸跁f的很干，嘴皮會摩擦的很軟，但他們也只能接受。有些話，有些原因，在辦公室里實(shí)踐的我就學(xué)會了，有時(shí)還會幫忙解釋呢�？墒�，作為“公仆”的他們無權(quán)反抗，必須接受，一點(diǎn)一點(diǎn)的解釋給群眾們聽。我想，他們的耐心一定不差吧。
因?yàn)槭翘幚憩嵥殡s事，作為辦公人員，他們必須很小心，不容許有半點(diǎn)差錯(cuò)。在他們心中：人民的事情出了半點(diǎn)差錯(cuò)，人民的丁點(diǎn)兒事情沒得到解決，他們算就是失職，這樣的責(zé)任他們不愿擔(dān)當(dāng)，也擔(dān)當(dāng)不起。因此，在平常工作中，應(yīng)該更加的細(xì)心才是。
2、初次接觸了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的應(yīng)用；大膽的在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)的關(guān)于word、excel的知識；學(xué)會了簡單的文件歸檔知識……
辦公職員的頭腦一定要靈活，應(yīng)用的知識很多，有問題一定要學(xué)著立刻馬上處理，這點(diǎn)是很重要的。另外，問題不可能永遠(yuǎn)都發(fā)生一樣的，所以要學(xué)會變通。第一次觸摸復(fù)印機(jī)的時(shí)候，心里很擔(dān)心，不知從何下手。在老師的幫助下，我學(xué)著去了解它，認(rèn)知他，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)并不難使用，之后，我總是有意識的去接觸他。比如，在辦公室里有誰需要復(fù)印的，我會馬上提出來我去做。這樣，我就學(xué)會了簡單的使用復(fù)印機(jī)了。真的很開心，因?yàn)樵囈淮涡⌒〉某晒Α?/p>
(三)、和陌生人大方的、有底氣的交談，是我們生活的另一門課程。
剛開始到單位的時(shí)候，一個(gè)人也不認(rèn)識，什么都不知道。也不了解他們的職位、姓氏，都不知道怎么稱呼別人，所以有問題也不會問別人，首先想到的是自己解決。所以呀，這讓我有了一種習(xí)慣，就是：遇到困難的時(shí)候，首先讓自己解決。
后來慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)與人說話不難，但與人交流就有些問題了。因?yàn)椋绻筒徽J(rèn)識的人隨便問候幾句，我們平時(shí)都經(jīng)歷過，很容易。但是如果要和陌生人進(jìn)行長時(shí)間的交流，這就要靠我們敏捷的洞悉能力了。這需要交流雙方有共同的話題，興趣點(diǎn)。最重要的是：不知道要怎樣開口。比如，在實(shí)踐中給鄉(xiāng)村干部打電話通知事情的時(shí)候，我既要大聲的以辦事處的名義介紹自己，也要向他通知清楚事情，并且說話不能顫顫抖抖的，要自信，有底氣。在開口說話的時(shí)候，如果遲疑或吐字不清，打哆嗦，電話那方的人可能會聽不清楚，要求你再說一遍，這時(shí)，心里會很不好受的。
在與人的交流方面，我認(rèn)為放寬心態(tài)，把對方看作是和自己一樣的人，自然地開口說話，就會有所收獲的。
(四)、充分發(fā)揮自己的主觀能動性。這對我們的人生有很總要的意義。
“隨時(shí)要想著自己找事情做！”這時(shí)參加寒假社會實(shí)踐的時(shí)候老師囑咐我們的。我一直懷揣著這句話快活的陶醉在我的實(shí)踐愉快當(dāng)中。因?yàn)椋虑樽约翰粫付▽ο蟊蛔觥?/p>
主動和人說話，主動給人微笑，主動找事情做，主動學(xué)習(xí)使用打印機(jī)……這一切都離不開主動。因?yàn)橹鲃拥厝ソ佑|，我學(xué)會了文件的歸檔；因?yàn)橹鲃拥匚⑿Γ艺J(rèn)識了更多的陌生人；因?yàn)橹鲃拥貙ふ遥业暮龠^得很充實(shí)……
(五)、作為大學(xué)生，我很自豪。
一直認(rèn)為，作為我們這一代的大學(xué)生是很渺小的，很有可能會被世人所忽略。但是，到了時(shí)間單位的時(shí)候，我感受到，作為大學(xué)生，我應(yīng)該是很自豪的。
在我們還不熟悉那個(gè)嚴(yán)肅的單位的時(shí)候，總是自我介紹說：我們是三峽學(xué)院的學(xué)生，到貴單位實(shí)踐的。而他們總會代問一句：你們是大學(xué)生啊？之后，每次科長向不認(rèn)識我們的人介紹，就會說到：是我們科室來實(shí)習(xí)，都是大學(xué)生……每次他們提到我們是大學(xué)生的時(shí)候，我們的心理都會感到樂滋滋的。
其實(shí)，我們都因該這樣：從內(nèi)而外的自豪，我們是大學(xué)生。
四、總結(jié)：
這次實(shí)踐對我來說是一次非常大的成功。在這過程當(dāng)中，我拒絕了父母一絲不茍的庇護(hù)；在這二十幾天中，我遠(yuǎn)離了朋友們真心真意的關(guān)心；在這段時(shí)間內(nèi)，我感受到了老師細(xì)致入微的關(guān)愛；在這寒冷的冬天里，我享受到了陌生人好意的問候；在這熱呵呵的陽光里，我送出了我真切的愛心；在這熱鬧的新年里，我送走了舊時(shí)的我，改造出一位大方、堅(jiān)持、成熟、實(shí)實(shí)在在的我！
這次參加實(shí)踐活動，很幸運(yùn)，我體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)以外另一種不同的生活；很幸福，我感受到了關(guān)懷的溫度；很滿足，我收獲了很多實(shí)際操作的知識；很高興，我認(rèn)識了更多的人；很感動，發(fā)現(xiàn)有那么多默默為人民著想的人；很自豪，我作為正向未來奮發(fā)的大學(xué)生；很感激，有那么多關(guān)心我們的人……
很幸運(yùn)，能夠有這樣的機(jī)會讓我們得到鍛煉，因此，感謝市政府、市委細(xì)心地為我們著想，為我們提供這樣好的時(shí)間機(jī)會。另外，這次能夠順利的完成社會實(shí)踐，我發(fā)自內(nèi)心的感謝李濤老師，因?yàn)樵谶@之間我們遇到了很多困難都是求助于他，不管有多晚、多忙，他總會幫助我們，真心的感謝李老師。另外，我要對我們辛勤的輔導(dǎo)員武老師說聲謝謝。雖然在實(shí)踐過程中他不直接負(fù)責(zé)我們這一小組，但是，只要我有問題求助于他，他都會盡力幫忙解決。最后，很謝謝辦事處的叔叔阿姨們對我們的照顧。即使是給他們添了麻煩，他們也會耐心的教導(dǎo)我們。很感謝他們，在很多時(shí)候能想起我們！
感謝！
關(guān)于寒假社會實(shí)踐的總結(jié)報(bào)告3篇3
一、我所更深刻地理解的：
（一）要遵守職業(yè)道德。
職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課上所學(xué)到的知識，通過這次社會實(shí)踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
（二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對工人的剝削。
計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動強(qiáng)度，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強(qiáng)度。這是我在“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”課本上學(xué)到的知識，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經(jīng)歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定，因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份�？傻诙焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。
二、我所更直接地得到的：
�。ㄒ唬┎煌挲g段的人對訪問的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，“女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時(shí)間嗎？非常感謝！”這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)：
1、年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句“那你問吧”！
2、年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白后擱出一句“我沒時(shí)間”，然后“嘭”的一聲掛掉電話。
3、年齡在50歲以上的人則如孔子所云“而耳順”。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題，“孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家�！�
（二）不同年齡段的人心態(tài)不同。
1、30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。
2、30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會為一個(gè)陌生人的所謂的訪問留出時(shí)間。
3、50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先�，現(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，常回家看看，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！
三、我更深入地思考的：
�。ㄒ唬┳鋈魏问露嫉糜心托暮托判�
還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了200個(gè)電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉……總之就是一份問卷也沒完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。“可我今天還是堅(jiān)持來了，果然做成了兩份。你今天還有這么長時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說不定待會兒就能做成了呢！”同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來�；侍觳回�(fù)有心人，終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮�，也許下一次我們就會成功。
�。ǘ┮环莞挪灰欢〞䲟Q來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。
在我作話務(wù)員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個(gè)號碼，但只完成了23份問卷。期間費(fèi)的口舌很多，成果卻并不豐碩�？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠�是等于零的時(shí)候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以說，雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。正如姚明說的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會有結(jié)果。
以上林林總總這么多，就是我在這次社會實(shí)踐的過程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告吧。通過這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實(shí)踐，我已經(jīng)能隱隱體會到社會遠(yuǎn)比還是學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬象。校園生活單純而美好，在校園我們能學(xué)到許許多多的知識，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要進(jìn)入社會，適應(yīng)社會，我們還必須早早地到社會中去實(shí)踐，去鍛煉去積累經(jīng)驗(yàn)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。只有能把我們所學(xué)到的理論知識與社會實(shí)踐結(jié)合起來，能用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，我們才會不被社會所淘汰，才會在將來成為對社會有用的人。所以，我會珍惜大學(xué)四年中的每一次實(shí)踐機(jī)會，積極參加社會實(shí)踐，努力提升自己，為將來更好的適應(yīng)社會做準(zhǔn)備。
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