年終總結發言稿

時間：2021-01-27 13:29:01 總結我要投稿

年終總結發言稿（精選5篇）

　　極其忙碌而又充實的一年又要過去了，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的年終總結發言稿（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終總結發言稿（精選5篇）

　　年終總結發言稿1

尊敬的領導、同事：

　　大家好！

　　今天，我們源化全體員工歡聚一堂，召開20xx年度工作總結暨先進員工表彰大會。在這辭舊迎新之際，我謹向在座的全體職員致以最崇高的敬意和衷心的感謝！

　　向你們說一聲：“謝謝你們！辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”

　　20xx年對于我們源化公司來說，是一個充滿機遇與挑戰并存的一年。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創新，始終堅持“以人為本”的經營理念，同心同德、真抓實干，全年共生產銷售各類油漆3533噸，實現銷售收入3485萬元。其中調和漆2851噸，占總銷售噸位的80%，防腐漆682噸，占總銷售噸位的20%，均未完成公司年初下達的各項經濟指標。下面我就從安全生產、產品銷售、質量技術和管理水平幾方面對我們20xx年度工作情況總結如下：

　　一、20xx年的主要工作

　　安全生產方面：

　　20xx年，我們公司在董事會的正確領導下，立足“安全就是企業的生命線”這一安全宗旨，始終貫穿“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，層層落實，年初分別與各部門簽訂安全責任書，全年實行領導值班制度，在全公司范圍內創造了一個良好的安全生產氛圍，時刻繃緊安全這根弦。全年不定期地組織員工進行安全知識學習和安全技能培訓，上半年，我們還邀請縣上具有消防資質單位現場對員工進行滅火器使用培訓，11月份配合縣環境部門成功組織環境應急事故演練，進一步增強員工的安全意識。特別是在安全生產三同時驗收工作中，雖然驗收還沒有通過，沒有達到國家規定的標準要求，但比起我們原來的設備設施，那是天壤之別，就沒有可比性，這一次，我們投入了大量的人力物力和財力，嚴格按照標準規范進行安全設施建設投入，為我們今后的安全生產打下了堅實的基礎，排除了一切安全隱患。

　　產品銷售方面：

　　正如銷售部總結里面說的，20xx年對于涂料行業是個多事之秋，我們公司也不例外，從產能上說，我們的產能加大了，年產3萬噸，從資源上講，我們有省級著名商標和省級名牌產品等多個品牌支撐，加之我們和西安輝望公司順利合作，資源整合，大大降低西安附近周邊地區的銷售成本；在前不久的涂料行業會議上，我們公司二十年的付出和堅持，終于得到業內人士的認可和贊賞，包攬全場最具品牌價值企業等5項獎項，成為本屆會議的熱點新聞；元月6日，再次在古城西安成功舉辦主題為“共筑源化夢，同心譜新篇”的聚源油漆20xx年度峰會，邀請知名學者教授為大會講述了市場營銷中遇到問題的處理辦法和經驗，感恩回饋奮斗在營銷戰線上的各地經銷商，與他們共話源化發展，商討來年銷售策略，分析市場銷售趨勢和增長點。

　　質量技術方面：

　　公司為了徹底改善產品質量，提升聚源品牌形象，我們特聘請涂料行業經驗較為豐富的工程師專家來我廠工作，主要從事新產品的開發和替代產品的研究，成功研發了核桃油醇酸樹脂和丙苯改性醇酸樹脂，為我公司產品的提檔升級提供了技術保障。通過幾個月的努力，我們今天的產品品質得到了客戶的信任，提升了企業的核心競爭力，為我們聚源油漆今后的持續發展奠定了基礎。同時，我們還添置了大量的必備的檢驗、試驗儀器和設備，使我們具備油漆出廠的必備檢驗手段，為我公司向省級企業技術中心、標準化實驗室邁進了一大步，特別是為銷售商能放心地銷售聚源產品，使聚源油漆產品在市場中能良好運行吃了一顆定心丸。

　　管理水平方面：

　　今年的主要工作是為了公司生產運行能夠正常化、規范化、合法化，順利完成了營業執照，稅務登記、組織機構的地址變更；取得了中石化全球供應商資格和中石油準入資質；全國工業產品生產許可證的換證實地核查判定合格，待抽樣檢查合格后我們就可以取得新的生產許可證；安全項目三同時方面，試生產階段已經到期，資料的整理準備全面完成，消防現場整改接近尾聲，目前正在為下一步的全面竣工驗收、延期換證做準備；環境建設三同時方面，環評燃油改造和污水處理方案已經得到批復，下一步監理合格后即可申請試生產；在這里還要告訴大家的是我們的“西涂國際”商標也被評為陜西省著名商標。

　　以上就是我們20xx年所做的工作，做出了一定的成績，也涌現出了一部分先進典型。大家都能看到，公司董事會在甘井廠區的投資有目共睹，據業內人士講，我們的建設規模、生產能力及超前規劃在西北地區都是屈指可數，我們之所以花費這么大的精力和財力，主要就是為了讓源化公司能夠長遠的發展下去，能夠讓營銷人員在外放心銷售，讓生產人員能長期的在公司有一份工作。

　　二、存在問題

　　在我們看到成績的同時，也要看到存在不足，常言說“知恥而后勇”，要揚長還要避短，今后我們還要在以下幾方面下功夫，希望在新的一年里能夠重點改善。

　　生產技術方面：

　　1、生產技術水平亟待提高。我們是生產型企業，雖然整體技術要求不很高，但相對要求技術含量高的崗位，比如技術檢驗部還是顯得力不從心，主要是人員不穩定，人員業務素質過低，知識陳舊，技術單一。個人技術與整體技術不過硬，我們在新的一年里必須要改善，要加強學習，提高專業知識水平，并要求取得大幅度的整體提升。

　　2、產品質量不穩定，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強，我們購置的檢驗設備是為產品質量做保證的，不是用來為上級檢查驗收做擺設的。20xx年要遵循質量體系文件堅持按制度、按流程辦事，加大原材料的進廠檢驗和過程檢驗控制力度，一次性把產品做好。

　　3、生產效率不高，員工潛能需進一步挖掘。客觀講，我們的員工隊伍整體素質普遍偏低，紀律性差，主人翁意識淡薄，生產拖拖拉拉，主要表現在遲到早退現象嚴重，不管大小計劃都不能及時的出貨。所以，合理布局、適當調整、科學安排生產計劃，加強物料消耗控制，提高生產效率，確保出入庫數據系統的準確率、產品的合格率，密切與市場銷售部門的緊密配合是我們下一階段工作的整改重點。

　　4、目前，公司缺員較為嚴重，面臨青黃不接，不能滿足我們未來發展的需要，因此，總結過去的教訓，要認真細致的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力發動員工介紹人員進廠，同時還要做好留人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事業留人、培訓留人、環境留人等多方面的留人工作，要千方百計保證20xx年的用工需要。

　　銷售方面：

　　1、銷售隊伍普遍素質較差，沒有團隊精神，自由散漫，不發貨就不會來廠里的，大多數業務人員不能以廠為家，缺乏主人翁意識，小富即安意識太強，更加讓人不能容忍的是，明明在家，還要耍小聰明寫個出差單糊弄單位。

　　2、銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，造成工作局面混亂等不良惡習，不能做好市場預測與分析，解決好“多種少量”的生產問題。

　　3、公司內部服務滯后，特別是報計劃難、簽計劃難、發貨慢，質量不穩定，出現質量問題后，相互推諉，還不能及時做好售后服務，只有在老板的過問下才會溝通處理，這樣不但影響了市場的持續性，同時也影響了經銷商和各片區銷售經理對產品的信心。

　　管理方面：

　　部門之間配合不到位，跨部門溝通協調有待進一步加強。部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現象，這樣的關系不利于企業信息的橫向傳遞，不利于團隊建設，這樣的團隊是不能打硬仗、打大仗、打勝仗的。所以全體管理人員，特別是領導同志要加強個人品德修養，學會包容與大度，各負其責，真誠合作，勇于承

　　擔責任，提升溝通技巧，充分發揮團隊的力量。一定要把我們打造成一支有素質、有激情、有戰斗力的團隊，謹記只有成功的團隊，沒有成功的個人。

　　以上是結合20xx年企業的各項工作運行情況，總結出來的具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在市場營銷、生產技術、質量管理、安全衛生、生產效率、人員素質、部門協作等方面得以徹底解決。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年必定是源源化工突飛猛進的一年，也是全體員工大展宏圖的一年，因此我們在新的一年里，要萬眾一心，眾志成城，群策群力，共謀發展。

　　1、塑造“高質量”的一流品牌。

　　首先全員要有憂患意識和品牌意識，加強品牌教育；重視產品的開發創新，且開發的新品要迎合變化的品味，不斷用新技術、新工藝、新設計的產品形象增加產品新的元素，增加品牌的時尚感，重視產品質量，在客戶心目中建立起聚源產品“高質量”的印象，同時，還要重視廣告宣傳力度。

　　2、提高產品質量和服務質量。

　　20xx年是塑造聚源品牌的一年，要使客戶和經銷商認可，我們必須在生產方面保質保量，物流配送方面及時到位，銷售管理和廣告宣傳方面科學合理，客戶服務方面做到熱情、周到。

　　要做好這些工作，首先就是要求全體員工提高自己的工作質量，具體來說就是要求各部門、各位員工端正態度，認真落實公司的方針政策及各項計劃安排工作，把握重點，分解目標，細致規劃，及時檢討糾正偏差，注重每一個細節，互相學習，取長補短，力求完美，精益求精。

　　3、全面推行質量體系運行，實施績效管理制度，充分調動勞動積極性，提高生產效率。

　　質量管理體系在我公司運行已近16個年頭，但一直是流于形式，不能引起足夠的重視，績效管理考核有文件不實施，20xx年各級管理人員必須全面學習體系文件，完善績效考核制度，把具體工作落到實處，杜絕走形式，做老好人，把體系文件貫穿到我們的生產經營始終。充分利用績效管理這一現代管理工具，調動全員勞動積極性，鞭策落后，開發每一個人的潛力，實現勞動效率的大幅度提高。

　　4、全員培訓，鼓勵創新，打造學習型組織。

　　今天是知識經濟時代，是創新的時代，是快魚吃慢魚的時代，誰落后，誰就被淘汰，企業也是一樣。20xx年，辦公室要制定出詳細的培訓計劃，充分組織好今年的培訓學習，特別是今年節后的集中脫產培訓，各部門一定要合理的、科學的安排好。系統的進行業務知識、安全生產、營銷技巧、職業道德等方面的培訓，舉辦各種技能競賽、知識競賽等活動，建立起全員比、學、趕、幫、超的學習氛圍，打造學習型的源化，創新型的源化。

　　以上是我對20xx年各部門工作的基本要求，要求大家要認真落實到位。同時還有很多細節需要大家去做，希望大家深入探討，在執行中學習，在學習中提高，各負其責，確保20xx年實現各項預定目標。

　　大家通過今天這個會議，希望我們在座的每一位員工能進一步解放思想，提高員工素質隊伍，發現問題并解決問題。希望我們管理崗位的同志能加強學習先進的管理方式，先進的管理模式，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業管理工作推上一個新臺階。

　　在短短的篇幅中我不可能都總結在內，但我要強調的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力，在此，我要對辛勤工作的全體員工再次表示衷心的感謝。由大家推選出來的“20xx年優秀員工”是全體員工中的佼佼者，我們要號召全體員工向他們學習，學習優秀員工們愛廠如家、愛崗敬業的奉獻精神，學習他們勤肯努力、默默無聞的工作態度。

　　各位同事，我們只要精誠團結、頑強拼搏、群策群力，我們有能力使源化在20xx年管理必定更加規范、制度更加健全，環境更加美好，質量更加優良，明天會更美好。

　　20xx年春節即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、牛年大發。

　　謝謝大家！

　　年終總結發言稿2

尊敬的董總、張總及各位領導：

　　大家好！

　　今天，我非常榮幸能夠參加公司召開的20xx年工作總結暨20xx年工作動員大會。剛才，聽了張總和各位領導的報告，我備受鼓舞，同時也深深感到肩上責任的重大，壓力催生動力，展望20xx年，我們將做到以下幾點：

　　一、理清思路，合理分工，構建科學合理的管理體系

　　格瑞公司在集團公司和裴總的帶領下，發展速度非常迅猛，短期內在原有一個生態木廠區基礎上新增了管道廠區、木粉廠區，企業資產由當初的20xx萬擴張到目前的8900萬，但快速發展不可避免地出現了管理跟不上的問題，企業存在規章制度不完善、管理職責不清晰、上下銜接不順暢的一系列問題，全公司還沒有形成一個完整、科學、高效的管理體系。20xx年，我們將重點配合裴總構建科學合理的管理體系，理清管理思路，打造分工明確、層級負責的垂直管理體系，充分發揮曹月霞、楊志軍、李榮軍、郭章紅幾位副總的積極性，在減輕裴總壓力的基礎上，確保各項工作更加有條不紊地開展。

　　二、抓住重點，注重效益，努力扭轉生產經營的被動局面

　　剛才，張總通報了公司今年的生產經營情況，對格瑞公司來說，20xx年的經營業績不是十分理想（當然這不說我們爭取國家扶持資金20xx萬），具體細分開來，主要是生態木虧損嚴重所致，20xx年是格瑞公司生態木產品生產、銷售、研發全面開展的一年，盡管中間走了不少彎路，但我們也取得了一些成果，目前形成了兩大種類和四大系列產品，以及百余家代理商、經銷商，已經初步具備了占領市場，獲取利潤的條件。20xx年，我們會在認真分析今年經營形勢的基礎上，以效益最大化為前提，在確保華鑫、管道正常盈利的基礎上，穩步開展生態木的生產銷售，適當調整經營模式，降低經營風險，充分利用現有資源，合理平衡生態木、華鑫、管道三家的生產經營關系，確保最終實現整體盈利的良好局面。

　　三、苦練內功，降低成本，挖潛增效提升盈利水平

　　20xx年，我們將重點在降低成本上下功夫。在2—5月份開展提升產品質量，降低生產成本的百日會戰。一方面，通過現貨結算，對比采購廠家等措施，降低冷卻塔、管道的原料的采購成本；另一方面，從生態木的原料供應到粒料生產再到制品生產乃至產品包裝各個環節，努力降低產品制造成本，通過3—4個月的強化管理，穩定生態木制造成本。此外，通過對造粒機的改造，對庫存的100余噸二次料進行回收重新造粒，提高二次料的利用率，降低生產成本，提高資金周轉效率，通過挖潛增效來提升盈利水平。

　　四、鞏固現有市場，開拓新的市場，通過銷售打開經營新局面

　　20xx年，我們將繼續致力市場的維護與開發，在華鑫和管道的工程訂單上，努力擴大經營半徑，設法開拓新的客戶，減輕對現有客戶的依賴。在生態木的市場開發上，在現有100多家經銷商的基礎上，努力再開發出100家新的客戶，逐步形成以北京、鄭州、西安、佛山四地區為核心，輻射周邊地區，占領市場的合理局面，確保生態木銷售額在今年的基礎上再發一番。

　　五、精誠團結，分工協作，班子成員共同努力完成年度任務目標

　　新的一年，格瑞公司領導班子成員將在海博瑞豐集團和裴總的領導下，認真履行職責，各盡其職，各負其責，結合目標責任書中各自的任務目標，通力合作，形成董事長主要融資、項目工程，總經理主抓生產經營，分管副總各管一方的正確局面，努力完成年度任務目標。

　　回報股東，回饋員工，是我們一直以來經營的宗旨。衷心感謝集團公司領導及裴總對我的信任，我也時刻感覺肩上責任的重大，我相信在海博瑞豐公司的正確領導下，格瑞公司一定能夠順利完成年度任務目標。最后，值此新春來臨之際，恭祝大家在新的一年里身體健康，工作順利！

　　謝謝大家！

　　年終總結發言稿3

各位老師、各位同仁，同志們：

　　大家下午好！

　　20xx年的腳步匆匆而去，20xx年的鐘聲已敲響了！今天的20xx年總結表彰大會集中在這里隆重麗行，我非常欣慰地看到了我們有一大批的`優秀員工將受到表彰，這說明了我們學校的老師們都很優秀！一年來，你們工作中積極向上的熱情，一絲不茍的態度，樂于奉獻的精神，使得我們金峰學校能夠持續、穩步的向前發展。律回春暉漸，萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際，我謹代表學校向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀！感謝大家一年來對學校發展無私的奉獻。

　　俗話說得好，“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”20xx年，有人說它是法治年、反腐年，也有人說它是改革年、外交年，不論如何這是一個“筑夢年”。對于金峰學校來說，今年是學校發展歷程中的一個重要里程碑，辦學10周年，也是金峰學校規劃改建校舍爭創品牌特色學校的起步年，所以說對于金峰學校來說也是一個“筑夢年”。今天既然是20xx年總結會，下面本人就代表董事會談幾點想法和體會：

　　一、談談20xx年董事會在學校發展規劃和發展麗措方面做了哪些努力。

　　20xx年在學校董事會這個層面上的主要工作仸務目標是“籌資改建校舍，力推學校健康持續發展”

　　（一）資金投入方面：

　　1、為改善辦學條件投入200多萬元：新增教學計算機室1間、露天舞臺1個，“國學軒”長廊；添置教師辦公電腦60臺、購置課桌凳1000套；教室、辦公室安裝空調27臺。

　　2、為提高了教師福利，董事會根據校委會20xx年秋季的工作計劃，審批了按人均月工資增長300—800元的幅度提高老師工資待遇。

　　（二）發展規劃方面：

　　明確了學校第四個三年規劃：引領學校往特色、品牌發展，辦學條件再上一個檔次。20xx年春季，學校董事會就開始籌劃著拆建綜合樓。一年來，本人花費了大量的時間和精力在這件事情上，因為涉及到學校用地確權的歷史遺留問題，新樓重建暫時存有一定的困難，但是，困難會一定能解決的，董事會還是有信心和決心的，相信在全體金峰人的共同努力下，一定能完成我們的第四個三年計劃。

　　二、針對20xx年學校管理和運作，談談個人的觀點和想法。

　　（一）在楊志申校長帶領下的校委會領導班子是一支團結、積極向上，充滿活力和戰斗力的團隊。20xx年是金峰學校10周年校慶年，雖然因客觀原因暫時沒麗辦，但校委會也花費了大量的時間和精力去做前期籌劃工作。從中，顯示出了我們領導干部的工作作風和態度。另外校委會在管理制度上迚行了一系列改革，采取了多種措施，取得一定的成效。比如說；常規目標考核制；目標考核以教學成績為考核重心；教研時間“專點專用”制度；課間操分段等等。這些調整是行之有效的。

　　（二）教師隊伍業務水平和素質不斷攀升，教師敬業精神值得點贊。就從本學期兩項活動來說：在辦學行為辦學效益評估中，單從課堂教學優秀率85%的高評價就比往年就有飛躍迚步，大課間操師生共同操練也得到了評估組高度贊賞；在第四屆的體育文化藝術節上，老師們精心策劃的節目，呈現了老師們的智慧和能力；而老師們自編自演的才藝表演更讓人耳目一新。老師們的多才多藝、敬崗愛業正是我們金峰學校發展的自豪和驕傲。

　　在此，“為了做好這些工作，我們各位也是蠻拼的。當然，沒有大家的支持，這些工作是難以做好的，我要為我們偉大的老師點贊”。

　　三、最后，提出兩點希望：

　　（一）繼續加強校園安全工作。安全教育從細節抓起，安全教育人人有責。

　　（二）每位老師都要加強個人繼續教育。

　　學校要快步發展，對老師個人業務能力要求就更高。我們的目標就是要打造一流的品牌學校。教師的個人修養和師德水平顯得尤為重要。作為一名合栺的教師，首先要人品好，為人師表，師德高尚，我希望每一位教師不僅要做一名合栺的教師，更要爭當一名優秀的教師。

　　各位老師，各位同事，同志們：人是萬物的尺度，而這個度量正是自己。20xx年進離我們了，不斷追尋未來，才能掌控自己的命運，在下一段旅程走得更穩更進。無論如何，小到個人的“公民夢”，大到國家的“中國夢”，追夢的腳步不能停止。只有相信未來，相信自己，今天的你才能成就明天的你。

　　金峰學校因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風發，我們也有信心、有決心、有能力，帶領大家去創造金峰學校美好的未來。

　　最后，祝回家過春節的教職工一路順風，旅途愉快；祝全體金峰人新年快樂，合家幸福！也讓我們共同祝愿美丼的金峰學校一年更比一年好！祝福我們金峰學校的事業蒸蒸日上。

　　謝謝大家！

　　年終總結發言稿4

尊敬的各位領導、親愛的各位酒店業的同行：

　　大家下午好！

　　很榮幸今天能代表昆明珠江源大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。

　　20XX年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數據上傳中出現諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質量。引發客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經驗做個總結，也是我對20XX年外管工作的總結。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發展、共同進步，就外管工作，我總結出以下幾點。

　　一、上級主管部門的幫助

　　在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經驗交流，從周周送報表到現在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。

　　二、外管無小事，加強培訓

　　多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統從網絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數據丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。

　　三、重細節、優化服務

　　由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數據上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據實際情況進行規范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結果。

　　最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。

　　謝謝大家。

　　年終總結發言稿5

尊敬的領導、同事們：

　　首先我代表xx有限公司向大家拜個早年，祝大家新年快樂，萬事如意！

　　20xx年已經過去了，回首xx在這一年的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折、有過困惑、有過喜悅。在這我要感謝和xx一路走過來的每位員工，感謝你們對xx的信任，是你們的努力和堅持，讓xx度過了最困難的時候。對于我們員工在實際工作中吃苦耐勞、勇于奉獻的精神，借此機會向你們說聲：“感謝你們，你們辛苦了”回顧20xx年的工作，在這一年中我們合理的調整了部分管理人員，加強了團隊的管理，完成了制度建設和考核、完善質量標準建設以及7S管理條例的學習和實施，為xx的后期發展提供了可靠的保障。

　　20xx年建廠至今累計完成生產總產值118。8931萬元，特別是7月到９月份在達到38度的生產車間里，無一請假，無一曠工，加班加點的生產，幫助xx度過了最困難的時候，這個讓我感到自豪又內疚，你們雖然xx的后盾，但是你們更是xx的驕傲。我們雖然付出艱苦的努力，但是還有許多我們需要改進的地方，如：產品的質量的提高，原材料的合理利用，產品口感的調整、水分的控制等問題還待我們去完善。２0xx年我們成功的舉辦了xx公司第一屆技能比賽、制度考核以及7s的考評活動，在這些活動中涌現了一批優秀的員工、技能高手。為xx的發展提供了堅實可靠的保障。

　　一、貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產目標管理，結合公司實際，把安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

　　1、年度目標：全年實現無工傷事故，無重大生產設備事故。

　　2、指導思想：以安全工作總方針“安全第一，防護為主”為原則，以車間管理為基礎，安全崗位為重點，以糾正崗位違章操作為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產目標。

　　3、牢固樹立“安全第一”思想意識：各生產車間要高度重視安全工作，把安全生產作為重要工作，認真貫徹落實公司制度，進一步增強員工的安全生產意識，只有從思想上重視安全、責任意識，才能管理到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，力保安全生產。

　　二、質量是企業的生命，是企業生存的重要保證。

　　1、加強全員質量意識，做到人人管質量，明確質量就是生命。

　　2、認真領會貫徹執行質量法規，明確質量的重要意義。

　　3、強化質量自檢力度，自覺配合互檢，深刻理解質量檢驗深遠內涵。

　　4、人人做到生產加工過程中的自身質量控制。

　　三、強化管理，五個進一步。

　　1、進一步提升廠區的工作環境

　　2、進一步加強員工思想教育工作，增強員工組織觀念團隊精神以及對企業的忠誠度。