產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。你知道什么邏輯順序的年終總結(jié)才是的優(yōu)秀的嗎？下面是小編整理的產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)1
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法論
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是服務(wù)人群，主要工作是研究人類群落的行為模式。用產(chǎn)品為人群提供服務(wù)，并且要預(yù)判人群卷入之后行為模式的變化。
從方法論的角度思考，人類群落也處于演進(jìn)過程中。早期人類是村落人群模式，村落中的每個(gè)人認(rèn)識(shí)每個(gè)人，人際關(guān)系以非常實(shí)際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶。現(xiàn)代人類是社會(huì)化人群模式，人群數(shù)目極大增長(zhǎng)，人際關(guān)系依托于抽象的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系：契約、合同、雇傭關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠，他認(rèn)識(shí)每個(gè)村民，每個(gè)村民也認(rèn)識(shí)他。而在今天，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后，他不可能認(rèn)識(shí)每一個(gè)用戶，用戶甚至不知道這個(gè)人的存在。
因此，產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù)，以增進(jìn)熟人群落的情感為產(chǎn)品目的；他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎(chǔ)服務(wù)，以便于人們彼此認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)工作，從自利為基礎(chǔ)的無序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng)；或者，他也可以提供某種中間類型的產(chǎn)品，幫助人們平滑度過兩種人群模式，減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛。
但是，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應(yīng)該是服務(wù)于未來。先于人眾接觸新技術(shù)新知識(shí)，并把這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會(huì)中的各種人群。盡一切可能，降低學(xué)習(xí)成本，利用人類的本能設(shè)計(jì)產(chǎn)品，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場(chǎng)景。
在所有這一切之上，產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)社會(huì)美和善和總量。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)
1、敏銳感知潮流變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)從相對(duì)匱乏時(shí)代進(jìn)入相對(duì)富足時(shí)代，用戶可以選擇的產(chǎn)品會(huì)隨時(shí)日流逝而日漸增加，產(chǎn)品終將成為一種時(shí)尚業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中，追逐新奇，很可能錯(cuò)過真實(shí)的時(shí)代潮流，無法把握人群的真實(shí)需求。
2、放棄理性思維。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是變化極快，傳統(tǒng)的分析用戶，調(diào)研市場(chǎng)，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃，在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍。人類群落本身也在遷移演變，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性，而非圖表和分析，把握用戶需求。產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年，而非理性青年。
3、海量的實(shí)踐。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，沒有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家。但是，這不意味著存在天降天才的可能。《異類》中提出的一萬小時(shí)定律，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過千次的產(chǎn)品實(shí)踐，才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擁有解決問題的能力。
4、博而不專的積累。美術(shù)、音樂、閱讀、攝影、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，以此才能了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)量的人群，理解時(shí)代的審美，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式。以此為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品才不會(huì)脫離人群。
5、負(fù)責(zé)的態(tài)度。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng)，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對(duì)自己和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，唯其如此，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí)，清楚地知道自己究竟要做什么，抵擋住來自上級(jí)和績(jī)效考核的壓力，按照自己的意志不變形、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則
1、絕不考慮web形態(tài)，一切考慮都基于app。
2、產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)
（1）有趣高于功能，產(chǎn)品必須有趣，必須cool，才可能形成傳播和口碑。
（2）功能高于交互，明確的功能滿足明確的需求，用戶不會(huì)在意炫酷交互效果。
（3）交互高于ui。便捷、快速的交互設(shè)計(jì)為先，圍繞具體功能實(shí)現(xiàn)ui，而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專門設(shè)立一個(gè)功能。
3、聚焦：一個(gè)app只做一件事情，一個(gè)大而全的app意味著全面的平庸。
4、永遠(yuǎn)一維化：讓用戶在一個(gè)維度里解決具體的問題，twitter的timeline就是一個(gè)好的范例。而類似facebook、path那樣的滑出式菜單則是一個(gè)災(zāi)難，因?yàn)檫@使得產(chǎn)品擁有兩個(gè)維度，加大了用戶理解的困難。
5、保持主干清晰，枝干適度。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼，它應(yīng)該盡量保持簡(jiǎn)單、明了，不可以輕易變更，讓用戶無所適從。次要功能豐富主干，不可以喧賓奪主，盡量隱藏起來，而不要放在一級(jí)頁面。
6、不要讓用戶選擇。同一個(gè)頁面之內(nèi)，有多個(gè)入口；同一個(gè)功能，有多個(gè)實(shí)現(xiàn)方式；同一個(gè)界面，有多個(gè)展示方式。這對(duì)于用戶來說是一種痛苦而非享受，因?yàn)樗麄冎粫?huì)因此而感覺到困惑和恐懼。用戶寧可采取重復(fù)操作漫長(zhǎng)而固定的操作路徑，也不愿意使用多變的快捷方式。
7、隱藏技術(shù)，永遠(yuǎn)展現(xiàn)簡(jiǎn)單的、人性化的、符合人類直覺的界面。開發(fā)不可以為了炫技而展示功能，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌。
8、拒絕個(gè)性化。除了依靠設(shè)計(jì)特色而立身的app，換膚一類的個(gè)性化設(shè)計(jì)，除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外，沒有任何價(jià)值。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的產(chǎn)品不自信，因?yàn)樽孕诺漠a(chǎn)品經(jīng)理憑借默認(rèn)皮膚就可以滿足用戶。延伸開去，一個(gè)好的產(chǎn)品，其功能應(yīng)該滿足全球用戶需求，無需為地區(qū)做特別定制化。
9、產(chǎn)品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔癡，這是用戶的痛點(diǎn)。能把握住之后，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該超越其上，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫。
10、想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司，不去討好用戶，不去取悅自己。
11、分類！分類！分類！這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構(gòu)架之后，應(yīng)該為用戶做的事情。分類無助于降低產(chǎn)品使用的難度，但是可以幫助用戶認(rèn)知產(chǎn)品和周邊的世界。
12、永遠(yuǎn)圍繞功能而做設(shè)計(jì)，永遠(yuǎn)不要倒過來做這件事情。
13、一個(gè)產(chǎn)品的基本功能不受用戶認(rèn)可，做加法也無濟(jì)于事。
14、想不清楚一個(gè)功能點(diǎn)之前，寧可不做。
15、千萬不要讓用戶在產(chǎn)品里“管理”什么。
四、“自然流”的設(shè)計(jì)思路
好的產(chǎn)品應(yīng)該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人意圖，用戶僅僅憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)就可以順利使用，以達(dá)到“自然而然”的境界。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書，其惡劣程度和tip和文字說明數(shù)量正相關(guān)。為此，好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶之間平等對(duì)話，無需刻意諂媚、惡意賣萌，產(chǎn)品本身就會(huì)說話。
自然流的產(chǎn)品，它本身就可以可用戶交流。針對(duì)用戶的任意一個(gè)動(dòng)作，給出的、清晰的反饋，并且能讓用戶沒有任何偏差地接受。它沒有人造物的冰冷生硬，而有一種溫暖的人性存在。例如在ios中微信？友圈里的評(píng)論按鈕，按下之后彈出“贊”和“評(píng)論”彈窗。這一彈窗快速向左滑動(dòng)，然后像碰到什么東西一樣快速向右反彈一個(gè)很小的距離，然后才最終停下來。用戶可能根本未能意識(shí)到這一微小的停頓，但是在潛意識(shí)里，他們會(huì)感受到這個(gè)彈窗并非全然的人造物。因?yàn)楦鶕?jù)生活經(jīng)驗(yàn)，世界上沒有任何東西可以從運(yùn)動(dòng)直接變到絕對(duì)靜止。
絕對(duì)不要讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到產(chǎn)品經(jīng)理的偉大和聰慧，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全隱沒在產(chǎn)品之中。用戶應(yīng)該可以不假思索地上手，按照設(shè)計(jì)意圖行事，從中獲得既定的正向反饋。這一切應(yīng)該自然而然地發(fā)生，用戶感覺似乎產(chǎn)品天生就應(yīng)該這樣使用，從產(chǎn)品還未出現(xiàn)之前很久就應(yīng)該如此。好的產(chǎn)品不會(huì)強(qiáng)調(diào)自己存在于世界之上，它只是努力地、毫無痕跡地成為這個(gè)世界的一部分。
做自然流的產(chǎn)品，必然會(huì)在美學(xué)上傾向于簡(jiǎn)單，反邏輯。產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法，在諸多功能中選取最能解決實(shí)際問題的一個(gè)，在諸多特性中選取最符合直覺的一項(xiàng)，于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡(jiǎn)潔，讓人難以忘懷。極簡(jiǎn)和極自然，使得模仿無法存在，因?yàn)闆]有人可以造出更好的體驗(yàn)來。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)2
一年以來，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的'潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)3
作為產(chǎn)品部的一員，我特別的希望能跟大家每一個(gè)人做最充分的溝通，特別的希望這個(gè)部門里的每一個(gè)人都能快速的成長(zhǎng)，有所收獲，快樂的工作。
但是，時(shí)間太有限了，所以我沒能實(shí)現(xiàn)跟每個(gè)人都1on1一次，至今，我還沒有跟UED的同學(xué)們1on1過，在接下來的日子里，我努力跟大家一對(duì)一的交流。
我覺得我們都應(yīng)該感到很幸運(yùn)。我們所處的這個(gè)行業(yè)，站在了風(fēng)口上，我們的訂單和用戶每天都在快速增長(zhǎng)。在一個(gè)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)中，頂著前方的炮火前進(jìn)，這是最快速的成長(zhǎng)方式，這也是最刺激的職業(yè)生涯，這是我選擇加入易到的最核心的原因。
同時(shí)，我們也應(yīng)該有足夠的危機(jī)感。刺刀見紅，這個(gè)行業(yè)的玩家們都在肉搏，這是最壞的年代，也是最好的年代。在戰(zhàn)場(chǎng)上，只有頑強(qiáng)的人才能活著，只有學(xué)習(xí)能力足夠強(qiáng)的人才能最終勝利。
思考了很久，最終決定寫下這封郵件，有些話，想跟大家說說：
我很早的時(shí)候就意識(shí)到，我下一份工作的薪水與待遇，是由我上一份工作決定的。所以，我把每一分工作都當(dāng)成是自己的一次修煉，我在思考的事情是，我能在這份工作里讓自己成長(zhǎng)多少，讓自己的段位提升多少。我希望所有的小伙伴們都能有這個(gè)意識(shí)，你是在為自己的下一份工作拼命的增加籌碼。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)相對(duì)公平的行業(yè)，產(chǎn)品與設(shè)計(jì)更是一個(gè)用成績(jī)說話的職業(yè)，這一點(diǎn)我們必須意識(shí)到。
這就要求我們必須有策略的成長(zhǎng)，我有幾點(diǎn)建議：
1、我們必須足夠努力才能讓自己看起來毫不費(fèi)力
設(shè)計(jì)師也好，產(chǎn)品經(jīng)理也好，基本上不用拼天份，拼努力就已經(jīng)足夠可以笑傲江湖了。我以前覺得自己挺努力的，后來發(fā)現(xiàn)一位我敬重的前輩居然可以做到每天工作17個(gè)小時(shí)，我只有默默的繼續(xù)努力了。世界真特別的可怕啊！
2、我們必須有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
每一次功能設(shè)計(jì)，每一次界面設(shè)計(jì)，都是一次鍛煉，在每個(gè)鍛煉之后，我們都應(yīng)該有所總結(jié)，這次哪里做的好，哪里做的不好，為什么做的不好，我該如何讓下次做的更好。只有不斷的自我總結(jié)，自我反思，才能形成屬于自己的方法論。
只拼努力是不科學(xué)的，有效的努力才是王道。
3、獨(dú)立思考，做正確的事情
在百度PM文化中，有一句非常經(jīng)典的話，叫做「跟多數(shù)人商量，聽少數(shù)人意見，自己做決定」。
我們必須要先判斷哪些事情是對(duì)的，必須對(duì)一個(gè)需求，一個(gè)設(shè)計(jì)先有自己的判斷，有自己深刻的理解。然后才去做設(shè)計(jì)，做產(chǎn)品，而不是拿到了一個(gè)需求就開始做，做了一半被人PK回來了。
「不唯上」應(yīng)該是我們產(chǎn)品部門最核心的價(jià)值觀，另一個(gè)核心的價(jià)值觀是，我們只做對(duì)用戶有價(jià)值的事情。
我們應(yīng)該用我們對(duì)用戶需求最精準(zhǔn)的把握，對(duì)用戶需求最深刻的理解去跟需求方探討，去跟老板PK。我們之所以背動(dòng)，核心就在于我們沒有深刻的去理解，去思考。
4、優(yōu)化流程，正確的做事
我們應(yīng)該針對(duì)每個(gè)case去做總結(jié)，通過流程的優(yōu)化，規(guī)避多次犯同樣的錯(cuò)誤。我們也應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)，建立適合自己的工作流，不斷提升效率。
傅紅雪是個(gè)瘸子，但是他依舊是個(gè)絕世高手，因?yàn)檠就ㄟ^苦練找到適合自己的刀法。
5、我們必須學(xué)會(huì)合作
這是一個(gè)需要合作的互聯(lián)網(wǎng)，這不是一個(gè)逞個(gè)人之勇的年代，合作才能創(chuàng)造更多的價(jià)值，合作、學(xué)習(xí)才能讓自己成長(zhǎng)的更快。
我們一再的墻掉，我們內(nèi)部一定要做到足夠的信息互通，一定要建立充分分享的意識(shí)，只有這樣，我們才能更加強(qiáng)大
6、不要等，要快
我最反感的就是你們跟我說，「等明天再看看」，為什么要等到明天？明天世界會(huì)有很大的變化嗎？為什么不是現(xiàn)在呢！
一旦我們決定了，我們就應(yīng)該迅速的展開。做產(chǎn)品，怎么做都是錯(cuò)的，唯一不同的是，誰做的更快，誰能更快的從錯(cuò)誤的坑里爬出來。不要等，等待是loser才會(huì)用的詞兒！
7、一定，一定要好好鍛煉身體
身體，始終是我們最值錢最珍貴的。多鍛煉身體，讓自己強(qiáng)壯起來，這樣，你才能更好的享受你的成功。
記住，對(duì)貢獻(xiàn)充滿激情，對(duì)回報(bào)充滿信心。
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