醫院年度工作總結

時間：2021-01-13 17:00:05 總結我要投稿

醫院年度工作總結范文（通用9篇）

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時候認真地做好工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎？下面是小編收集整理的醫院年度工作總結范文（通用9篇），歡迎閱讀與收藏。

醫院年度工作總結范文（通用9篇）

　　醫院年度工作總結1

　　20xx年是我院五年規劃的最后一年，通過幾年的努力，我院的社會影響，經濟效益得到了提高，全院職工的精神面貌煥然一新，有團結一致謀發展的信心。院容院貌、醫療環境得到了改善，醫療設備基本能滿足臨床對常見病多發病的診療需求，達到了國家對縣級中醫院設備的最低要求。今年門診量5、2萬人次，比上年增長15%。住院1560人次，比上年增長12%。業務收入700萬元，比上年增長25%。其中醫療收入376萬元，藥品收入324萬元，藥占比47%。人均業務收入8萬元。圍繞今年的工作計劃，主要做了以下工作。

　　1、抓醫療質量，確保醫療安全。醫療安全是醫院的頭等大事，通過中醫醫院管理年活動，加強對職工的醫德醫風教育、素質教育，完善和落實各項醫療制度，建立健全院科2級質量管理體系。重點檢查醫療文書書寫及醫療核心制度的執行情況。全面落實醫療安全責任制。努力降低醫療糾紛的發生；對每年、每季度的醫療安全情況進行總結分析，從中發現問題并及時整改。定期對全院醫師、醫技人員進行三基三嚴和法律法規的培訓（侵權責任法）。做好應付突發公共衛生事件處置的應急預案，努力提高醫院對突發事件的處置能力，各臨床、門（急）診和醫技科室不斷提高醫療水平、抓醫療服務質量，確保患者安全。及時處理好醫患糾紛。

　　2、努力提高醫院的社會效益和經濟效益。堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標準，文明行醫，誠信服務。嚴格執行國家醫療收費價格標準，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，今年制定了控制藥占比處罰條例，每超標1個百分點罰款50元，藥占比去年同期降低了8個百分點。

　　3、醫院的異地新建。城市西拓，縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區。近幾年我市我省各級醫院的規模都在迅速擴大，大多數縣級醫院都已整體搬遷，或正在新建。搬遷后的醫院社會效益，門診量住院人數、醫院收入都是以非常快的速度增長。醫院整體搬遷是我院快速發展的一個重大機遇。醫院目前經濟困難的情況下是難點，但也是中醫院上規模、上檔次，提高醫院品牌、進入快速發展的新起點。新院址占地面積50畝，依山傍水，靠近主要交通干道，有十分顯著的地理優勢。建筑面積1、32萬平方米，住院部面積7538平方米，門診部面積4629平方米；醫技樓面積1038平方米，總床位數200張。建設投資約3500萬元人民幣。建筑總體要求是規模適宜、結構緊湊、布局合理、外觀簡潔、造型美觀。目前正在做土地征收、規劃設計等前期工作，設計圖紙多方征求意見。我院要積極爭取政策扶持，爭取建設資金。

　　4、農村衛生均等化及殘疾人康復年活動。今年為1、4萬居民，400殘疾人建立了健康檔案。為此醫院抽調兩名專職人員負責體檢、建檔、資料管理等工作。到目前為止，為殘疾人健康檔案工作已基本完成，為社區居民建立健康檔案工作正在進行。

　　5、加強中醫專科建設，充分發揮中醫藥簡便驗廉作用，提高中藥飲片使用率。把針灸推拿理療康復作為重點科室建設，設備投入，外出學習予以優先，醫師在武漢參加全國針灸醫生培訓班，在北京學習了小針刀技術。產生很好的社會效益和經濟效益。去年中藥飲片26萬元，今年38萬元，增長44%。占藥品銷售的10%。

　　6、開展中醫藥文化建設工作。通過電視、宣傳欄及醫院內的滾動電子屏幕宣傳中醫藥文化及中醫藥養生保健知識。協同舉辦了第二屆中國杏林文化論壇。

　　7、積極開展各種文化體育活動。我院參加市衛生系統乒乓球比賽獲得男單第一名，我院參加男子團體賽獲第一名。

　　醫院年度工作總結2

　　20xx年我院在縣委、縣政府和衛生行政部門的正確領導和指導下，深入開展中醫院管理年、安全生產年、積極推進“干部作風建設”和創先爭優活動，堅持以病人為中心、以質量為核心，加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經濟效益。門診工作量達人次，收治住院病人人次，分別較去年同期增長%和%，業務流水收入達到萬元，較去年同期增長%，醫療服務滿意率達%，無醫療事故發生。

　　一、加強醫院科學管理，兩個效益再上新臺階。

　　（一）認真對照“醫院管理評價指南細則”開展自查和考評，抓好14項核心制度和科室工作的持續性改進措施的落實，進一步強化院、科質量管理體系。堅持由院領導帶隊，職能科室及技術骨干參與的環節質量與終末質量周檢查、月考評制度及院科兩級質控工作，每月發布質控信息通報，嚴格獎懲。先后制定出臺了《住院病案質量管理制度》、《手術安全核查制度》以提高病案甲級率和手術醫療安全。代表河北省接受國家中醫藥管理局醫院管理年的檢查評估。檢查評估組對我院發揮中醫藥特色優勢的措施、人員配備、臨床科室建設、重點專科建設、中藥藥事管理、中醫藥文化建設等6項重點內容進行了實地檢查并給予較高評價。

　　（二）繼續抓好衛技人員“三基”培訓和骨干培養。組織開展了專題業務講座場次，先后派出余名衛技人員外出參加專題學術（會議）講座學習，選送婦科、病理、麻醉、X光等名衛技人赴省二院進修深造。

　　（三）加強科室建設、更新醫療設備、促進項目開展。今年以來，自籌資金120余萬元，為檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細胞分析儀；為病理科購置了自動染色機；為放射科更新了CR以及遙控胃腸數字化系統；為CT室更換了激光像機；為放療室更換新鈷源；為功能科購置肺功能檢測儀，為針灸理療科購置了光電治療儀、經絡導平儀、磁振熱治療儀等設備，為五官科購置五官檢查和弱視治療設備，為臨床科室購置了胰島素泵、經皮黃疸儀、嬰兒培養箱等設備提高了醫技檢查質量，增加了項目開展。創傷科開展椎體成型術治療壓縮性骨折，婦產科開展了宮頸癌根治術，口腔科依托專家支持開展微創拔牙技術和口外手術，心內科成功搶救一例心源性猝死病人，進一步提高了診療水平和兩個效益，診斷符合率達到98.5%，床位使用率達到82%，各科工作量均較去年明顯增加，流水收入突破2000萬元

　　二、強化中醫內涵建設，努力突出中醫特色。

　　（一）今年以來，醫院先后組織相關專業人員赴廣西柳州市中醫院參觀學習脾胃病專科建設經驗，赴山東榮成中醫院參觀學習腰腿痛專科建設經驗，赴邯鄲涉縣中醫院參觀學習全國中醫先進縣創建經驗、開闊視野、增強專科建設的信心。

　　（二）制定出臺了《發揮中醫藥特色優勢的若干意見》，編輯印發了國家中醫藥管理局的11個文件，認真組織學習，每個臨床科室確定1—2個專科（專病）項目并確定一名學科帶頭人，今年皮膚病專科、頸肩腰腿痛專科被市局確定為市級重點中醫專科，新建了睡眠障礙專科。將中藥飲片使用率首度列入科室質控內容，不達標者給予通報處罰，同時將其列入對中醫藥人員的年度考核內容，凡達不到醫院考核標準60%者，不予晉升上一級專業技術職務并在年終考核時要給予處罰。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。

　　（三）召開了院內中醫專科（專病）研討會，就如何開展好專科建設進行了交流與研討，相互借鑒專科建設經驗與做法。此外，今年以來，各臨床科室配備常用中醫治療器具，建立專用登記本，積極開展非藥物中醫治療常見病、多發病。中風專科開展中藥足浴熏洗，穴位埋線；脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸；疼痛科開展小針刀；理療科開展膏藥敷貼；皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫治療率有了一定的提高。

　　（四）認真抓好中醫藥硬件設施建設，按照上級相關要求，今年以來，擴建中藥調劑室80平方米，擴大中藥煎藥室20平方米，完成中藥、西藥、中成藥三庫分設，更換了新型儲藏設備，完善各項工作制度。中醫診療設備數量基本達到上級的要求。

　　（五）部分專科（專病）建設項目取得較好的成效。頸肩腰腿專科采用藥物、介入、手術等綜合療法接診縣內外病人7000余人次，創收60余萬元，皮膚病專科采用中西結合治療各類皮膚病人8000余人次，創收達70余萬元，在縣內外形成了一定的影響力，專科項目初具規模。糖尿病專科依托專家開展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人80余人，睡眠障礙專科建立4個多月來，診治病人400余人次，取得較好的社會經濟效益。

　　三、加強醫德醫風建設，不斷改進服務工作。

　　（一）醫院設立專職導醫，為行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導診服務，內2科、婦產科義務開展糖尿病、孕婦健康教育課堂，免費查血糖、免費開展孕檢，普及疾病防治和孕期保健知識，深受病人和孕婦歡迎。醫院先后組織技術骨干160人次，下鄉村敬老院為群眾開展義診服務，連續9年義務為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會和監督員座談會征求意見和建議。

　　（二）努力降低患者醫療費用，認真執行邢臺市藥品集中招標采購，先后對10個招標品種下浮采購。臨床上堅持能用普通藥，不用貴重藥，嚴格抗菌藥物的合理應用，嚴格執行上級規定的加成率，部分醫技檢查項目低于標準收費，對部分農村患者及貧困患者給予床位費、手術費、治療費、醫技檢查費減免照顧。全年累計減免患者醫療費用26萬元。

　　（三）制定了民主評議行風活動實施方案，以及深入推進干部作風建設的實施方案，并先后召開了動員會，進行了安排部署，認真落實向住院病人每日發放一日清單制度，定期公布雙十類藥品和開方醫生，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質量保證承諾書，財務科每月抽查審計出院病人費用，嚴查違規收費，加強單位自律，增加醫療工作透明度。

　　四、抓好醫院文化和環境配套設施建設。

　　（一）認真搞好中醫藥文化宣傳項目的實施，利用展板櫥窗、院報、電視等形式積極搞好中醫藥文化宣傳。為部分病室安裝了閉路電視。通過電視媒體傳播中醫藥知識和中醫養生保健知識。同時在院報中開辟中醫藥專版，建設中醫文化墻、中草藥植物園，制作櫥窗10塊、展版80塊，出版院報5期、錄制中醫藥宣傳專題片6部。

　　（二）組織職工開展豐富多彩文體活動。為紀念5、12國際護士節，組織醫護人員外出參觀游覽，組織舉辦了弘揚醫德、愛崗敬業演講比賽，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽，并獲大賽三等獎。此外，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創先爭優演講比賽并獲優秀獎。

　　（三）積極貫徹落實上級關于醫療衛生系統全面禁煙的決定，制訂了本院禁煙工作實施方案，并付諸行動，院內及醫療辦公場所達到內部職工無煙標準，此外，今年我們還投資5萬余元，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設地下垃圾池，進一步改善了醫院環境面貌。

　　五、深入開展創先爭優活動。

　　結合醫院實際制定了創先爭優活動實施方案，對全院黨員干部進行動員部署，建立學習園地、積極撰寫心得體會，結合醫院實際提出要在4個方面開展創先爭優：即在科學管理上創先爭優、在發展特色上創先爭優、在服務理念上創先爭優、在平凡崗位上創先爭優，我院先后走出去參觀學習活動較好的先進單位，更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現狀，沾沾自喜的錯誤思想在醫院中開展比先進、找差距、我為醫院做貢獻活動，領導率先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態，促進創先爭優活動深入開展。

　　六、落實廉政建設要求，圓滿完成上級交給的各項任務。

　　（一）班子成員認真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示，自覺遵守廉政工作制度規定，5萬元以上的設備購置均按“三重一大”制度規定執行，邀請紀工委及有關部門招標采購，集體決策，認真落實黨風廉政建設責任制，班子成員按照各自分工，積極完成各項工作目標。

　　（二）按照衛生行政部門的要求，認真開展了手足口病、流感、腸道傳染病的培訓、物資儲備、疾病防控工作。

　　（三）認真落實社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛生、安全生產等項工作，圓滿完成征兵體檢、高考學生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業單位等5000余名人員健康體檢。

　　七、存在問題與不足：

　　（一）中醫特色不夠突出，中醫治療率、飲片使用率偏低。

　　（二）專科建設規模還不大，特色不夠突出。

　　（三）科室質量管理工作較薄弱，病歷書寫、服務質量有待進一步改進和提高。

　　醫院年度工作總結3

　　半年來，我院工會委員會在縣工會的直接領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，認真學習、宣傳、貫徹《人口與計劃生育法》和中央《決定》精神，圍繞保持低生育水平這一中心任務，扎實工作，開拓創新，圓滿完成了全院的計劃生育工作指標。計劃生育率為100％：全院人口與計劃生育工作水平得到了新的提高，計劃生育基層基礎工作進一步加強，宣傳教育的滲透性和影響力進一步增強，信息化建設等工作取得了較好的成績，總結半年的工作，我們主要做了以下幾點：

　　一、加強領導，強化計劃生育工作的首位意識

　　黨和政府的堅強領導是做好人口與計劃生育工作的根本保障。一年來，我院按照縣委縣政府提出的堅持和完善黨政一把手親自抓，負總責的具體要求，工會委員會積極配合完善一把手運行機制。一是把人口與計劃生育工作擺上黨支部和醫院工會委員會工作的重要議事日程，納入我院醫療衛生事業和經濟社會發展同研究同部署同檢查、同獎懲。二是定期召開計劃生育專題會議，聽取計生工作情況匯報，協調解決工作中的實際困難和問題，促進計劃生育工作正常、有序、高效開展。三是落實責任，嚴格獎懲。

　　我院與各科室、各部門，科室部門負責人與職工層層簽訂了計劃生育目標管理責任書，明確了各科室與職工的計生責任，做到一級抓一級，一級保一級，層層抓落實。在此基礎上，還專門制定可對各科室、職工的獎懲辦法，把計劃生育工作作為一項重要的考核內容，與年底評優、干部工資獎金發放、職務晉升直接掛鉤，實行一票否決，從而激發廣大干部職工搞好計劃生育工作的責任感和使命感，形成全院上下協調聯動，齊抓共管的工作局面。

　　二、加強宣傳教育工作，努力創建生育文化先進單位

　　半年來，我們堅持把宣傳教育作為促進群眾婚育觀念轉變，努力實現計劃生育良性循環的重要任務來抓，以創建計劃生育先進單位為契機，廣泛宣傳科學、文明、進步的婚育觀念和生殖健康科學知識，積極傳播社會主義新型生育文化。年初，我院按照上級要求制定了《關于開展育齡群眾宣傳教育實施方案》，并在全院范圍內開展了育齡群眾對計生知識的需求調查，全面實行了宣傳教育，對育齡群眾進行集中輔導2次，發放資料100余份，被宣傳人次達100次，取得了較好效果。一年中，對全院群眾開展了計劃生育政策、法律法規、優生優育知識等內容的培訓，接受培訓人員達70余人次。同時我院還積極創造良好的宣傳氛圍。今年，為貫徹縣委的指示精神，確保計劃生育工作的順利開展，我院專門成立了計劃生育工作領導小組，同時還制定了《XX縣人民醫院人口與計劃生育工作實施方案》。

　　三、堅持以優質服務為重點，全面推進三項工程的順利開展

　　為貫徹縣委、縣政府會議精神，集中搞好計劃生育工作，突出四個到位：一是組織領導到位。成立了以黨支部書記為組長，工會主席為副組長的領導小組。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報、宣傳畫冊、醫院宣傳欄進行計劃生育知識宣傳，營造了較好的工作氛圍。三是措施到位。定期召開計劃生育工作工作會議，安排部署工作重點。四是責任到位。我院與每位職工簽訂了《計劃生育責任書》。通過不懈的努力，我院計劃生育率達100％，晚婚晚育率100％，獨生子女領證率100％，避孕措施知情選擇率100％，藥具發放到位率100％，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1％以下，禁止了非醫學原因流引產，確保婦女的生殖健康。

　　四、倡導新的生育文化觀，開展婚育新風進萬家活動

　　我院利用黑板報、宣傳欄及健康教育等形式，開展計劃生育文化宣傳，學習人口理論和國家政策，使廣大職工樹立正確的人生觀、婚戀觀。

　　計生委員及時對醫院未婚青年和新調入的職工進行計劃生育政策宣傳。宣傳計劃生育方針、政策；對育齡婦女進行“優生、優育、優教”的宣傳和避孕知識宣傳；對更年期婦女給予衛生保健指導，使每個更年期婦女都能以良好的心態度過這一人生的多事之秋。

　　醫院年度工作總結4

　　加強中醫醫院內涵建設，提高中醫臨床療效，發揮中醫藥特色優勢，增強中醫藥服務能力，促進中醫事業發展，才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發揚，是中醫醫院賴以生存的根本，中醫院的發展必須遵循內在規律，弘揚中醫特色，發揮專科優勢，提供中醫藥為主的醫療保健服務。在深化認識的基礎上，我們把發展中醫特色優勢作醫院建設的重點，在發展醫院過程中把突出中醫藥特色擺在主導地位，強化突出中醫藥特色優勢的意識，端正指導思想，理清發展思路，落實中醫藥繼承發展與創新措施，推動醫院健康、可持續發展。現將我院特色中醫醫院建設工作情況匯報如下。

　　一、縣情概況

　　位于省中部，全縣國土面積2695平方公里，轄21個鄉鎮、3個縣直場，人口45萬。縣城面積達10、2平方公里，常住人口近15萬人。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽稱號。去年全縣新農合參合率為96、47%，財政資助農村低保、農村五保供養對象、優撫對象15582人全部參加新農合，年度最高支付限額提高到了5萬元，政策范圍內住院費用報銷比例60%，統籌基金使用率78%。農民可在所有定點醫療機構自主選擇就醫，一次報帳率達到95%以上。從近年全縣醫療服務情況來看，群眾健康需求呈現高增長的態勢。

　　二、醫院概況

　　縣中醫院位于縣城大園北路，占地面積25畝，現有建筑面積16000多平方米，固定資產近9000萬元，其中醫療設備約3000萬元。全院共有職工312人，取得中級以上專業技術職稱93人（其中正、副主任醫師共18人），40歲以下人員占職工總人數的52%。醫院科室設置齊全，有急診科、內科、兒科、外科、骨傷科、婦產科、肛腸科、五官科（口腔科、眼科、耳鼻咽喉科）、康復科（針灸、推拿、理療、疼痛科）等臨床一級科室，設置有檢驗科、放射科、功能科等醫療輔助科室。擁有西門子螺旋CT、CR、西門子四維彩超、體外震波碎石機、德國彈道碎石機、汽化電切機、德國狼牌腹腔鏡等先進設備。

　　多年來，業務收入在全省縣級中醫院名列前矛，先后榮獲全國衛生系統先進集體、全省中醫工作先進集體、省級文明單位、省衛生系統行風建設先進單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總人次176519人次，同比增長18076人次，其中門急診量167341人次，收治住院病人數為9442人次，住院手術病人2210人次；全院業務總收入達4377萬元，同比增長38%，創歷史新高，今年1—10月份全年業務收入達5110萬元，預計全年業務收入可達6000萬元。

　　三、特色中醫院建設情況

　　根據省衛生廳的布署和安排，結合醫院實際，我們開展了特色中醫醫院建設工作，并制定下發了活動實施方案，以“弘揚中醫文化、傳承國粹精神、更新服務觀念、完善規章制度”為主題，采取一系列切實有效的措施，保證工作的順利開展。

　　醫院年度工作總結5

　　時光荏苒，歲月如歌。我們送走了緊張忙碌的20xx，迎來了充滿希望和夢想的20xx。過去的一年是艱辛的一年，是經歷風雨的一年，是充滿挑戰的一年。一年來，醫院克服重重困難，依法執業、規范運作、不斷夯實內部管理基礎，狠抓醫療質量和醫療安全，主動拓展醫療市場，全面樹立品牌形象，呈現出持續、平穩的良好發展態勢，逐步建立起高素質的人才隊伍，各項制度不斷完善、各種流程不斷優化、許多矛盾和問題在運行中得到解決，醫院的'各項工作從無序走向有序，從有序走向規范。過去的一年是收獲的一年。是穩步發展的一年，是承載希望的一年。通過一年的努力，醫院已經成為文山醫療市場體系的重要組成部分，并逐步在全市人民中樹立了自己的形象。過去的一年也是充滿感恩的一年。全院員工齊心協力，共同努力，努力完成以醫療業務為中心的各項工作，取得了一定的成績。借此機會，我也向醫院全體員工真誠地道一聲：大家辛苦了！

　　回顧過去，一年的歷程，一年的艱辛，一年的發展，經歷了創業的艱辛和激烈的競爭，在一年的時間里我們共同見證了醫院的成長，一年來，對于我們每一個人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。

　　下面我主要從以下三個方面做全年的總結：一是回顧20xx年取得的成績；二是總結工作中存在的問題；三是計劃20xx年我院工作的開展。

　　一、取得的主要成績

　　1、過去的一年，全院門診住院總數達150余人次，其中新農合住院人次達118人次。通過大家的努力，就診患者在不斷的增加、提高。

　　2、醫護人員的醫技能力不斷改善、熟練。

　　3、強化管理措施，不斷總結和提高管理水平。

　　充分發揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向患者、醫院負責；個人的價值觀要與醫院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫院的管理中。

　　我們的員工來自四面八方，來自不同的醫院，各人有不同的工作閱歷，每人

　　接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，大家對醫院的運作十分陌生，對管理不很熟悉，對經營不大適應，對醫療市場激烈競爭缺乏應有的認識。為了盡快打開局面，幫助大家適應、融入醫院，醫院采取了許多相應的管理措施，并堅持每周召開全院例會，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求，自覺執行各項規定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。

　　4、一流的設備：醫院先后引進了國內外先進的醫療設備，四維彩超機、數碼電子陰道鏡、中頻電療儀等。

　　5、一流的人才：一年來，我們十分注重人才的引進。醫院醫資力量由少到多、由弱到強、由粗到精，員工隊伍不斷發展壯大。截至目前為止，我院已有專業醫務人員30余人。同時，我們擁有一支經驗豐富具有民族特色醫藥治療的醫生隊伍，他們是醫院最寶貴的財富。

　　6、以醫療工作為重點，促進醫療質量全面提高。

　　醫療業務工作是整個醫院工作的重中之重，是一個醫院的中心工作，是最能反應一個醫院發展狀況的工作。自正式營業至今，醫院就診人數逐漸增多，這也不斷促使我們的醫務人員加強自身業務水平的提高。

　　二、工作中存在的問題

　　在充分肯定成績的同時，我們也必須清醒認識到，我院的事業發展和各項工作，與醫院發展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足，找出差距，制定措施，改進工作，促進發展。當前，我們醫院存在以下幾個方面的問題：

　　1、制度執行不到位。醫院管理還有不到位的地方，制度落實不力。雖然制定了相關規章制度，但執行起來，還不夠嚴格。如果再不加以重視勢必影響醫院整體工作的開展。

　　2、紀律松散。勞動紀律有待進一步加強，部分員工對醫院各項勞動紀律、職工管理規定等從思想上認識不足，還經常出現上班時間看電視、私自調班等現象，希望大家以后嚴格執行制度，改正問題。

　　3、學習不到位，主動性差。員工應積極學習相關醫技技術，能夠全面、熟悉的掌握醫技技術，更好的為患者服務。

　　4、服務意識不到位。“以病人為中心”的服務理念沒有得到很好的落實，服務還沒有完全做到主動、熱情、耐心，服務意識、服務作風、服務態度和服務流程上都有待改進。

　　5、宣傳不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫院。我們應加大宣傳力度，讓更多患者了解醫院，認識醫院，到醫院就診，從而進一步打響醫院知名度。

　　三、我院工作開展計劃

　　1、繼續完善醫療制度，加強醫院感染管理，嚴格控制院內感染，如交接班制度，消毒制度，藥品質量監督制度，首診負責制，病歷書寫規范制度。

　　2、狠抓業務加強員工醫技業務的能力，提高職工素質。

　　3、進一步完善細化醫院規章制度。

　　4、繼續開展下鄉工作，組織醫生、設備、藥品到周邊農村、鄉鎮對我院進行大力宣傳，擴大醫院影響力，提高醫院美譽度。

　　5、轉變醫院管理理念，全面提升服務質量，想方設法降低醫療設備和耗材成本，切實減輕患者的就醫負擔。

　　6、加大人才培養力度。

　　7、提升服務理念，開展優質服務。

　　8、規范合作醫療管理，做好政府民心工程。

　　9、科室實行定量額任務。

　　為更大程度調動員工的積極性，充分體現多勞多得、優勞優得，醫院對各科室下達一定的任務量，完成任務的科室將從中進行抽成予以獎勵。①內科：15萬/月；②中醫科：10萬/月；③婦科：10萬/月；④外科：10萬/月。

　　回首即將過去非同尋常的一年，我們為醫院科學發展所取得的成果而倍感歡欣鼓舞；同時我們也為實現醫院發展所付出的努力而價有所值。過去的一年，成績已經成為過去。新的一年，更加艱巨繁重的任務正擺在我們面前。今后的日子路程更長，任務更艱巨。逆水行舟，不進則退，我們別無選擇，唯有迎難而上，

　　乘勢而起，才能不斷前進，才能持續發展。新的一年，新的起點；新的希望，新的目標。相信在在全體員工的共同努力下，我們醫院一定會迎來她更為燦爛、更為輝煌的明天！

　　醫院年度工作總結6

　　一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。

　　xx年度以來，作為一名婦產科醫生，在站長領導、支持配合下，我站婦產科工作取得了一定的成績，現將個人今年以來的工作情況總結如下：

　　在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨。

　　在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科并發癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

　　一年以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例，獨立完成50多例剖宮產及其他婦產科手術，無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生。科室消毒責任明確，正規，及時記錄總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；希望在明年的工作中再接再厲。

　　醫院年度工作總結7

　　20xx年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領導下，本著以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年度我科護理工作總結如下：

　　一、認真執行各項護理規章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發生

　　全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長參加查對1—2次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，為患者及時整理和更換床單元。

　　利用晨會、護士例會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。

　　二、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核；

　　2、每周晨間提問1~2次，內容為基礎理論知識、院感知識、專科知識以及護理相關的法律知識；

　　3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理；

　　4、堅持了護理業務查房：每月進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的；

　　5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

　　三、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　四、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發癥發生。

　　五、急救物品完好率達到100%

　　急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　六、改善服務流程，提高服務質量

　　實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿意率90%以上。

　　七、按醫院內感染管理標準

　　重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了抽查，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區、治療室、均能每日拖到二次，病房內定期用床旁消毒機消毒，出院病人床單元進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　工作中還存在較多的不足：

　　1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，如指甲較長、手足較臟；

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多；

　　3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時；

　　4、三基培訓有待加強；

　　5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；

　　6、健康教育落實欠到位。

　　一年來，我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經驗，刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優質基礎護理工作。

　　醫院年度工作總結8

　　一年又復一年，在醫院忙碌的工作中，今年又落下了帷幕，在這一年里，我遵循院領導的指引，堅持以病人為中心進行護理工作，努力的實踐和發揚護士白衣天使的精神和能力，堅守在崗位，在護理工作中不斷地加強自身能力，強化學習，踏實認真的完成護士的本職工作，在受到病人以及家屬廣泛好評的同時也受到了護士長以及院領導的認可。將今年的工作較好的完成，現在將我的工作具體總結匯報如下：

　　一、在個人的思想方面

　　在醫院工作中我能夠堅持以照顧病人為我的工作重心，認真的從書上以及培訓課中學習護理以及醫療方面的專業知識，并經常閱讀報紙、觀看新聞等方式來關心和支持國家大事。在日常的工作當中我熱愛我的工作崗位，并且具有非常強烈的責任心和奉獻精神，在做事說話上都遵循著護士的職業道德，以標準而從容的禮貌和笑容去面對病人以及家屬，將自信展現在他們面前，從技術能力和個人姿態氣質上安撫他們。并在治療護理過程中嚴格按照規定進行，遵守醫囑規范操作，減少個人誤操作。

　　二、在個人的工作方面

　　我心中只有一個目標，那就是盡全力照顧病人，幫助病人更好更快的康復。為了完成這個目標，我在工作中不斷的努力，完成了以下我應該做到做好的本職工作：首先我在工作中積極響應和協助護士長的安排和工作，做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中將自己照顧的每一位病人都當做自己的親人和朋友，用心用愛去照顧他們，緩解他們的病痛，安撫他們的精神。最后我在工作中努力地學習和加強自己在醫療文書方面的工作能力，認真書寫記錄，將普通護理、危重護理以及搶救護理都進行詳細的記錄和分類總結。

　　而且我們醫院為了保證我們護士的知識掌握和學習，每隔一段實際就會進行培訓以及考試，加強我們的工作能力，我也在這些時候認真學習，堅持將又快又好解除病人的傷痛和疾苦當做我的工作最終目標，并在工作中憑借著培訓中逐漸增強的工作能力照顧和鼓勵他們，當看到病人康復向我道謝的時候，我會感到一種難以言喻的滿足感，這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的認可，認可了我是一名優秀護士，沒有辜負我身上潔白衣袍所代表的的職責。

　　最后，在這一年里我雖然收獲、學習到了很多醫療護理技巧以及經驗，但是我始終相信知識的學習是沒有止境的。我會始終學習，在明年拿出比今年更強的工作態度和學習態度，始終在遵守醫院領導的前提下提升自己，照顧病人。希望在明年還能夠與各位同僚在醫療戰線上更進一步，讓我們醫院的名聲進一步提升。

　　醫院年度工作總結9

　　20xx年以來，我院嚴格按照《XX區“平安醫院”建設內容及考核標準》扎實開展工作，進一步完善我院平安醫院建設工作機制，形成各個科室齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全和醫療安全，保持了醫院的穩步發展。現將我院平安醫院工作情況匯報如下：

　　一、建立組織、明確職責

　　我院高度重視“平安醫院”創建活動，成立了由院主要領導任組長、各分管領導為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫院”創建活動領導小組，下設辦公室在行政辦公室，由副院長夏明偉兼任辦公室主任并負責日常工作。同時，把安全工作列入重要議事日程，及時制定了年度工作計劃，定期召開工作例會，層層簽訂了目標責任書，并將目標責任落實到個人，嚴格考核和獎懲。

　　活動中各科室充分認識創建活動的重要意義，認真組織學習了《平安醫院考核標準》，履行職責，形成了創建工作的合力。

　　二、工作開展情況

　　㈠加強宣傳、落實措施，確保活動取得成效

　　1、召開全院職工參與創建動員會，形成人人關心、人人知曉、人人參與的氛圍。

　　⒉按時召開專題工作會，對創建過程中出現的問題及時進行處理，不斷完善創建機制。

　　⒊制作宣傳專欄一期，創建標語一幅。

　　㈡做好重點工作

　　1、以“三好一滿意活動”為抓手，不斷提升醫療服務質量，確保醫療安全。一是認真執行各項醫療核心制度，及時制定了《危急值報告制度》、《患者安全目標實施方案》等，規范服務流程，優化診療環境，為患者提供及時、方便、安全和人性化的醫療服務。二是以二甲復評為契機，加強三基學習和培訓。三是改善服務態度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫療服務滿意度；四是堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，加強醫患溝通，以患者的需要為出發點，著力為患者解決問題。五是結合開展醫院管理年活動，切實加強醫院基礎醫療質量管理，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，確保醫療儀器設備合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。六是加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用質量的監督管理，杜絕非醫療行為引發的醫患糾紛。七是嚴格技術準入制度，規范醫療執業和醫療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫藥費用負擔。

　　2、加強醫院內部安全環境建設，確保醫院平安。

　　⑴建立健全醫患糾紛預案和處置制度。通過建立患者投訴接待制度、醫患糾紛調查處理制度、醫療過失問責制度和建立重大醫患糾紛處置預案，完善了內部工作機制，同時設立了專職人員負責醫患糾紛處置工作并成立醫患糾紛處置隊伍。堅持重大醫患糾紛處置完畢后一周內，組織人員分析原因，查找不足，處理責任人，認真整改，并形成報告上報區衛生局。

　　⑵強化內部治安防范。一是各職能科室認真巡視，不走過場，定期組織安全工作重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛措施。二是建立專兼職治安防范隊伍，院部設立了保衛科，并在XX區保安公司聘請了專業保安5名；三是以安裝的視頻監控系統為手段，對重點科室、窗口和部位進行24小時監控，確保不發生重大安全事故。今年共花費7萬余元對視頻監控系統進行改造，并與區110指揮中心聯網。

　　⑶依法妥善處置醫患糾紛。按照《XX市XX區醫患糾紛處置預案》和《XX市XX區嚴厲打擊“醫鬧”違法行為的公告》要求，一旦發生醫患糾紛，我院將立即報告區衛生局醫政科和110指揮中心，引導患者用法律手段解決問題，但對于“醫鬧”行為，保衛科和相關科室將采取果斷措施確保單位正常的醫療秩序，實現患者就診安全，國家財產安全和醫務人員執業安全。

　　⑷實行節假日領導帶隊檢查制度和院長接待制度，及時了解一線存在的問題并及時處理。

　　3、嚴格落實安全生產例會制度，做到安全隱患及時發現及時整改。

　　⑴加大消防安全管理。一是建立防火應急預案。結合院內實際，制定醫院（病房）防火工作應急預案，并組織醫院職工開展應急演練；二是配備齊全的消防設施。門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善，按規定配置消防設施，消防通道暢通；三是落實消防安全監管。保衛科每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。四是加強消防知識培訓。實行分科室、分部門針對性培訓，重點培訓應急處置能力和疏散逃生能力。今年以來，我院切實加強消防安全管理，有效避免了重大火災的發生。

　　⑵加強重點工作安全管理。一是加強對處方藥藥品的管理，嚴防發生流失和違規事件；二是加強專用設備安全管理，要求特種設備工作人員持證上崗。

　　⑶強調交通安全，嚴格遵守各項交通法律法規，主動摒棄各種交通陋習，自覺抵制超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等危險駕駛行為，以實際行動營造良好的交通環境。

　　⑷周邊環境整治。通過與轄區居委會、辦事處協調，開展了周邊環境整治工作，極大地規范了相關秩序，有效遏制住了各類違規違法活動，達到了凈化周邊環境目的。

　　⑸規范醫療廢棄物處置。按照環保部門的要求，加強了院內醫療垃圾的收集、暫存點的規范管理，并按政府的規定簽定了“20xx年度醫療廢物集中處理合同”全部委托區固體廢物中心處理，完善了交接登記。同時，嚴格按照醫療廢水處理的規定結合本院實際，堅持專人專管處理設備，做到了每天24小時不間斷運行，在區環保局及疾控中心的歷次檢查中，廢水排放均符合規范要求。

　　⑹建立健全安全生產臺賬。按照區衛生局要求，我院每月定期進行安全排查，并就安全穩定工作及時做好登記，及時上報衛生局備案。

　　⑺食品安全。要求食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，同時采購的食品原材料必須符合食品衛生標準，并做好采購物品登記，院部不定期的對其進行抽查，確保不發生食品安全事故。

　　⑻確保建筑安全。今年醫院投入200余萬元對一樓、六樓、八樓進行了裝修改造，進一步提升了就醫環境，施工中做到了及時告知和安全防范，未發生安全事故。同時還投入10萬余元分別對四環路擋墻和一門診樓層主線路進行了整改，及時消除了安全隱患。

　　4、建立健全醫療服務社會監督評價機制。通過設立意見箱、投訴電話等，暢通患者投訴舉報渠道，對患者的投訴100%的回復，講誠信，同時定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。

　　5、認真履行綜治職責。我院積極協助公安機關，做好醫院周邊環境整治，維護醫療秩序。保衛科、總務科加強對單位周邊流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。總務科強化對單位水、電、氣、設備的管理，及時拆除違章建筑。保衛科加強巡邏守護，嚴密防范侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。

　　6、加強孕產婦死亡安全的監管。今年，我院進一步完善了孕產婦急救網絡體系，加大了對各級醫療衛生單位的婦幼保健指導培訓力度，切實加強監督管理。至目前為在，20xx年全區孕產婦死亡為“0”。

　　7、加強政務值班和120急救管理。院總值班由職能科室人員參加，要求當值班人員對臨時發生的問題，及時通知有關科室，盡快妥善解決。在120急救管理上，院部制定了相應的制度職責，定期對120車輛的急救物品進行清理，確保120隨時處于工作狀態。

　　㈢迎督導檢查，全院掀起整改行動

　　我院自開展創建“平安醫院”工作來，認真扎實的開展相關工作，接受區級各安全生產督導檢查多次，每次督導之后虛心接受督導檢查組的意見或建議，并在每次督導之后全院必將掀起整改行動。

　　1、完善制度與職責。我院緊緊圍繞“二甲復評”工作，各科積極行動，完善了《XX區婦幼保健院制度與職責》（第三版）的匯編成冊，并人手一冊，要求全院職工認真學習其內容，掌握自己所必須掌握的內容，以保證“平安醫院”的創建成功與“二甲復評”的高分通過。

　　2、制定各項應急、急救預案。為保證平安醫院的創建成功，我院領導高度重視，制定了各項應急、急救預案，并成立了相應的應急、急救組織，匯編成《XX區婦幼保健院應急預案（綜合、醫療部分）》，全院人手一冊，要求熟練掌握相關應急、急救內容，以保證遇緊急情況做到心中有數。

　　三、取得的效果

　　1、單位醫療秩序井然有序，醫患關系和諧。

　　2、醫務人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中。

　　3、醫療服務質量、群體保健質量得到了進一步的提升。

　　4、未發生重大安全生產事故、重大刑事及治安案件、無集體越級上訪事件、無醫療事故、無職工違法犯罪事件發生。

　　四、下一步打算

　　1、加大信息溝通力度，進一步理順各部門工作關系。

　　2、加大宣傳，結合“三好一滿意”活動和醫院二甲復評加大對科室的考核力度，使平安醫院建設工作逐步走向規范化、制度化。

　　創建“平安醫院”是關系醫院發展的根本，是醫院各項工作順利實施的保障，我們一定會把它當成自覺行為，持之以恒，為單位的發展營造安全和諧的環境，為平安涪陵建設做出應有貢獻。

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