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“五一”假日旅游工作總結（通用11篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，需要認真地為此寫一份工作總結。那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編為大家整理的“五一”假日旅游工作總結，希望對大家有所幫助。
“五一”假日旅游工作總結 1
“五一”小長假正值旅游出行高峰期，又逢農業嘉年華活動收官之際，為切實做好我區假日旅游工作，確保節日期間旅游環境安全有序，區旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會議精神，全力以赴做好假日期間各項工作。
一、主要工作
(一)強化行業監管，保障假日旅游市場安全穩定
一是周密安排部署。4月19日，副區長周金星主持召開了“五一、端午節”假日旅游工作部署會，區旅游委、區應急辦、公安昌平分局等16個區假日旅游工作領導小組成員單位領導參加了會議，會上詳細部署了假日旅游相關工作，副區長周金星就假日旅游安全和服務保障工作作重點強調。4月25、26日，區旅游委分批次的召開了鄉村旅游鎮村、重點景區(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會，會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風險點，提出具體工作要求，督促各單位扛穩責任。
二是抽查重點企業。4月27日，區領導侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日，區領導孫衛、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產各項措施落實情況。節前，區旅游委集中安全生產、行業執法等人員力量對農業嘉年華、蟒山荷蘭風車節等活動現場，樂多港、靜之湖等重點企業，采取“四不兩直”方式，開展了拉網式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環境。
三是保障品質提升。4月13日，召開了20xx年“全域旅游昌平服務品質提升年”活動啟動大會，區旅游委將以此為起點引導旅游企業和從業人員不斷提升服務水平。以服務品質提升年工作要求為指引，分批次開展了社會旅館、景區管理人才培訓班，通過培訓進一步提升了從業人員轉變經營理念、創新工作方法、強化交流合作、提升服務質量意識。
四是加強執法檢查。對重點景區、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執法人員12人次，執法車輛6臺次，巡查旅游企業39家次，抽查旅游車輛80臺次，抽查導游人員87人次。同時，嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度，確保假日旅游工作順利運行。
(二)強化宣傳推介，積極營造假日旅游良好氛圍
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節目，針對昌平春季美景及美食做了重點推介，讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨20xx中國(廈門)國際休閑旅游博覽會，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產品和旅游線路，博得業內人士及市民的'廣泛關注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經典旅游線路，涵蓋了養生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區創建工作要求，結合區域旅游資源特點，開發了《昌平區全域旅游精品線路及講解詞》，線路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節，中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節，讓廣大游客在家門口感受少數民族傳統文化魅力，欣賞少數民族風情歌舞。此外，農業嘉年華、蟒山荷蘭風車節也推出了豐富多彩的活動，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題CITYWALK，推出了京郊十大最美公路之一，昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
二、基本情況
今年“五一”假期，全區50家重點旅游監測單位共接待游客37.6萬人次(不包含農業嘉年華)，同比增加1.44%;實現旅游收入3021.84萬元(不包含農業嘉年華)，同比增長7.19%。其中，樂多港假日廣場接待游客11.56萬人次，同比下降4.3%，收入947.06萬元，同比下降0.77%，占全區總收入的31.34%;十三陵特區接待游客7.92萬人次，同比增長1.28%，收入264.67萬元，同比下降5.34%，占全區旅游收入的8.76%;鄉村旅游接待游客9.03萬人次，同比下降0.84%，收入466.47萬元，同比增長1.66%，占全區旅游收入的15.44%。
4月30日上午10時左右，北航13名學生(10男3女)從北京后花園景區外東側爬入野山，攀爬過程中，13人拉開較大距離，傍晚18時左右，因野山無道路，山勢陡峭，有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下)，隨即報警。接警后，昌平區立即協調消防、公安、旅游委、屬地鎮、急救中心、北京后花園景區開展救援工作。19時左右營救下2人(男)，23時左右營救下2人(男)，由于天黑，道路險峻，救援十分困難。23時左右19名藍天救援隊集結，今日凌晨4時營救下2人(1男1女)，8時左右營救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營救者情緒穩定，無傷，健康狀態良好，自行返回。
5月1日，接游客投訴大宮門附近農家院商戶“招手攬客”現象，執法人員立即趕赴現場，“招收攬客”人員已離開，執法人員將此投訴移交至十三陵鎮政府，由十三陵鎮政府加大巡視監管力度。
假日期間，全區旅游市場秩序良好，全行業未發生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄。旅游市場秩序進一步規范，旅游服務水平進一步提升，“愛上昌平”品牌效應進一步顯現。
“五一”假日旅游工作總結 2
在沈陽市委、市政府領導下，按照國務院確定的“精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，沈陽市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標。旅游市場良好，省內游需求量大增。沈陽市主要景區點接待游人數有較大增長。全市接待旅游者xxx萬人次,同比增長xx%；其中，過夜旅游者xx萬人次，同比增長xx%；一日游游客xx萬人次，同比增長xx%。旅游總收入達到x億元，同比增長xx%。
一、主要特點
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點突出。主要體現在以下四個方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點
沈陽市各大景區紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。沈陽故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的沈陽市民和國內外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客；接待了中國南方城市及東北地區及沈陽區域各城市的旅游者，還有來自我國山西、南昌等市乘坐旅游包機來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數近5萬人次，比去年同期增長17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了鐵嶺市民間藝術團的李靜和陳海等著名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂和舞蹈等節目，考慮到游人的'需要，5月2日至5日還要每天下午加演一常二人轉演出這種藝術形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領導和調度下，作為沈陽市城市建設亮點的五里河，借助得天獨厚的水域優勢，積極開發水上旅游項目，水上游覽成為現實。“五一”黃金周期間，設計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚
今年，沈陽市組織旅游經營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動物園、沈陽水洞、隕石山和滿族民俗村。省內“一日游”包括天華山、千山、閭山、關門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，沈陽市在市內主要廣場設了發車點。市安運集團、市客運集團調集了最好的車輛投入運營，滿足游人需要。七天，共發送一日游車輛851臺次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。
3.區域聯動顯現成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著沈陽經濟區旅游合作的進一步加強，今年我市旅游的又一特點是區域旅游游客人數明顯增多，主要體現在我市接待沈陽區域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了沈陽經濟區旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區點旅游的人數中外地及沈陽經濟區旅游圈的人數占總人數的百分之三十以上。此人數還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經濟區旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區縣（市）旅游活動內容豐富多彩
各區縣（市）抓住節假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節活動內容，發展縣區假日旅游經濟。
沈河區舉辦了沈陽故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。和平區在北市廟會舉辦了旅游產品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統結婚特色表演。新城子區在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節開幕式、“軍神杯”紀實攝影大賽啟動儀式、槐花節能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節開幕式以及怪坡槐文化展示會；新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農展館、觀看二人轉以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發區開展了水上輕型飛機表演、綠色環保飲食、自駕車逍遙游、風箏大賽、踏青尋寶開心游、2005年冰雪節圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于沈陽市領導的高度重視。四月初，宋琦副市長直接調度黃金周的準備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報，同時對相關準備工作進行部署。節日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長專門安排時間，率市假日辦成員單位相關人員對重點景區點開展了旅游市場安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副市長每天都聽取市假日辦五一黃金周專項匯報，掌握全市假日旅游動態，隨時部署工作，確保假日旅游黃金周順利進行。在市長的直接領導下，市假日辦主要開展了以下工作：
1.提前制定方案，統一進行調度
早在4月初，沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國家和省假日辦的要求下發了《關于認真做好沈陽市2005年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對全市假日黃金周旅游工作進行部署和統一調度，要求全市假日辦各成員單位、各級政府、各旅游經營單位積極做好黃金周的各項準備工作。
2.堅持安全第一，重點部署旅游安全工作
沈陽市旅游局于4月中旬召開了沈陽市旅游安全生產工作會議，同各區縣（市）旅游局簽訂了安全生產目標責任狀，確保安全生產責任落實到人；4月下旬，沈陽市旅游局下發了《關于加強“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅決貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈陽市旅游局還組成了10多個安全檢查組從4月18日至5月7日，對全市40余家旅游經營單位進行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長帶隊，沈陽市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發車點、故宮、五里河公園、植物園等場所進行安全檢查。對五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時調整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據檢查要求，增加安全防護設施，提供安全保護。
3.堅持市場取向原則開發旅游產品，整合推出精品線路
在旅游產品的開發上，堅持市場取向原則，市場需要什么，沈陽市假日辦就整合、開發什么樣的旅游產品，滿足旅游者的需求。沈陽市旅游局按照大旅游、大市場的要求，將全市各區縣旅游產品整合起來，在五一期間面向社會推出；將沈陽經濟區旅游圈的重要旅游景區點整合起來，作為沈陽經濟區旅游圈一日游精品旅游線路推向社會。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺，并將鐵嶺民間藝術團請來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。沈陽市體育局為發展水上旅游項目，將市龍舟隊從南方訓練地撤回，從5月1日起就在五里河進行表演，豐富了沈陽市水上旅游內容，成為五里河公園的一大看點。
4.加強旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬，沈陽市旅游局與省內其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動的序幕。并開展了全省范圍內的旅游大篷車宣傳促銷活動。沈陽市旅游局與沈陽電視臺共同開展了沈陽經濟區旅游圈旅游精品系列宣傳活動。從4月下旬開始，分別拍攝沈陽、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區點并連續在沈陽電視臺播放。
5.實行24小時值班制度，監控假日旅游市場
為確保“五一”假日旅游黃金周工作安全、有序進行，沈陽市假日辦成立了指揮中心、統計中心和新聞中心，并實行“五一”期間24小時值班制度，受理投訴、及時處理發生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時報送市委、市政府及各相關單位。
“五一”假日旅游工作總結 3
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場持續升溫，全縣共接待游客28.71萬人次，實現旅游總收入1.79億元，同比分別增長32.9%和28.8%。旅游節慶活動豐富多彩，假日旅游市場安全有序，旅游市場整體呈現穩步增長趨勢，紅色研學、生態休閑等旅游線路受到廣大游客的歡迎。
一、活動精彩不斷，提前預熱升溫
今年五一期間，各鄉鎮、景區開展了多種多樣的活動，既接地氣，又體驗感十足，進一步豐富了假日旅游市場，提前預熱升溫旅游市場。
一是紅色旅游持續火熱，眾游客感受紅色魅力。延續著清明節以來的熱度，我縣紅色旅游景區孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節系列活動，孟良崮槐花美食節、孟良崮上唱紅歌等一系列活動異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學團隊，在孟良崮紀念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質奇觀游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區與山東電視臺等單位聯合舉辦了各種宣傳活動20余場，提前預熱了景區。特別是4月17日沂蒙山世界地質公園正式命名、5月1日國內首部三線軍工電影《崮上情天》在景區首映，把岱崮地貌景區宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區共計接待游客8.29萬人次，創歷史同期新高。
三是休閑旅游方式多，樂趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動，白天有網紅紫藤花隧道、巨型氣球節，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂園等八大游樂項目，吸引了大量游客參與。聯城鎮舉辦了“香約聯城、歡樂開槐”第四屆槐花文化旅游節，垛莊鎮櫻之崮開展了“美在農家”廣場舞大賽、篝火晚會等活動，各具特色的旅游節慶活動陪伴游客們度過了歡樂祥和的五一假期。椿樹溝原生態自然風光魅力依舊，吸引眾多游客慕名而來，人數和車流量較去年同期都有所增長。
此外，縣旅游發展服務中心充分利用xx旅游官方微博、微信公眾號等平臺進行宣傳營銷，訪問量穩步增長，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續舉辦了舊寨杏花節和桃花季、桃花旅游節、美麗鄉村迷你馬拉松賽、坦埠鎮第一屆中草藥文化旅游節等各種節慶活動，為“五一”小長假聚集了更多人氣，營造了濃厚的假日旅游氛圍。
二、強化旅游安全，假日市場安全有序
縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領導在多次會議上進行重點安排和部署，積極做好旅游領域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領導，值班當天務必帶領相關部門到旅游景區進行現場調度督導。5月3日，縣委副書記、縣長王麗云和縣委常委、統戰部部長李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區查看了景區建設情況和安全情況。其他帶班的縣領導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅游景區進行現場督導。
二是加強督導檢查。節前縣旅游發展中心聯合縣應急管理局、市場監管局、消防大隊等部門對轄區內10余家重點旅游企業開展了為期兩天的旅游安全專項檢查，營造假日平安旅游環境。通過此次全面深入的`聯合執法檢查，進一步落實了旅游企業安全生產主體責任，較好地解決了旅游企業在消防、特種設備等方面存在的突出問題。節前和節日期間，市文化和旅游局也多次派出督導組到重點企業開展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。
三是加強責任落實。嚴格履行部門監管職能，嚴格執行假日期間24小時值班帶班制度，及時收集旅游信息、統計數據，通報景區的游客信息，處理各種咨詢與投訴，全縣假日旅游市場安全有序。各旅游企業提前應對、周密部署，增加了值守人員，嚴格落實安全工作制度，提高預警能力和防范思維，時刻保持安全工作不懈怠。
“五一”假日旅游工作總結 4
xx高度重視“五一”節假日文化和旅游市場組織工作，抓住游客戶外休閑和踏青賞花的新需求，積極豐富文化旅游產品供給，確保“五一”節假日旅游市場井然有序，基本實現了"安全、秩序、質量、效益、文明"五統一的目標。全州年5.1小長假共接待旅游者37.48萬人次，同比增長21.06%。其中，過夜游客12.96萬人次，同比增長41.06%。一日游游客24.52萬人次，同比增長12.62%。實現旅游收入3.05億元，同比增長17.33%。
一、文化和旅游假日市場工作組織情況
(一)值班組織情況
假日期間，嚴格落實值班制度，強化信息報送工作，確保了政令暢通。節前，xx文化和旅游局召開局長辦公會，對“五一”節假日值班工作進行了安排部署，明確了帶班領導及值班人員，提出了值班帶班工作紀律，要求值班人員堅守崗位，認真履行職責，確保24小時通訊暢通，做好交接班事項;帶班領導積極督促值班工作，掌握情況，充分做好應急處置準備。同時，xx文化和旅游局積極發揮協調作用，每天從各景區、星級酒店、旅行社、州公安局、瑞麗出入境邊防檢查站、畹町出入境邊防檢查站、高速公路管理處芒市分處、各縣市文化和旅游局收集當天旅游動態，以便及時掌握全州假日旅游動態。為“五一”節假日提供了堅強的組織保障。
(二)組織市場安全檢查情況
假日期間，xx公安、交警、文化旅游、市場監督管理等部門統一思想，各司其職，加強對公路沿線、旅游市場、涉旅購物場所、主要游客聚集場所、重點景區點等的巡查和檢查力度，確保了全州無旅游安全責任事故發生，無重大旅游投訴。旅游團隊和游客都遵守規定有序參觀游玩，旅游市場秩序井然。
(三)發布信息提示、新聞宣傳情況
充分發揮網站、微信、微博等新興媒體短、平、快的優勢，以及利用電視、報紙等傳統宣傳方式，對假日節慶活動和旅游情況進行實時跟蹤報道，營造出良好的假日旅游輿論環境，各縣市為方便游客出行，節日期間，及時發布天氣情況、景區優惠情況、交通情況等旅游信息，引導市民合理安排出游計劃，快樂出游，展示了各景區假日旅游新氛圍、新面貌、新氣象，達到了彰顯形象、傳遞信息、激發消費、引導出游的多重效果，確保了市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、文化和旅游假日市場特點
(一)闔家出游、踏青賞花、驅車自駕成為假日特色。假日期間，xx氣候暖意融融，適宜出行，群眾出游熱情高漲，踏青賞花成為游客選擇的新亮點，除傳統的油菜花、桃花外，櫻花、梨花、杜鵑花等賞花線路也人氣高漲。從旅游產品消費情況看，休閑旅游、生態旅游、鄉村旅游全面開花。以踏青、賞花、采摘、吃農家菜為主要內容的鄉村休閑游受到游客青睞，成為xx旅游市場的一大亮點。從出游方式看，短途游客以自駕游為主，不少長線游客也熱衷于落地自駕。
(二)鄉村游受到熱捧。隨著鄉村旅游服務體系的日趨完善，大盈江濕地公園、黃草壩和下勐撇、龍門古寨、舊城香犀鳥谷、古井賀拉、回賢村等風景優美、民族文化濃郁的鄉村，吸引了州內和不少外地游客前往觀光體驗，使游客在欣賞田園風光的同時感受歷史民族文化和傳統古老習俗，突出了鄉村生態市集，促進了大眾消費。
(三)市場運行態勢良好。假日期間，全州各縣市游客人數和旅游收入穩步增長，旅游市場秩序井然，保持高位運行。鄉村游、休閑游、短線游、自駕游游客數量明顯增長，旅游市場產品豐富、市場運行態勢良好。自駕自助游成為主流，團隊出行數量較少，散客自助游和自駕游方式出游較多，游客以州內游客居多，輔以部分州外游客。
(四)文明出行漸入人心。各主要景區在假日期間開展各種形式的`宣傳、培訓活動，通過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對游客的引導規范，整體文明程度比以往得到明顯改善，隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區等不文明現象大大減少。
(五)文化活動豐富多彩。隴川縣假日期間舉辦了“20xx年阿露窩羅節”。全州傣族村寨群眾仍然沉浸潑水狂歡的氛圍中，積極開展文化活動。
三、假日期間文化和旅游安全應急和投訴處置情況
xx旅游市場安全規范有序，各級旅游主管部門嚴格落實領導帶班制度和24小時值班制度，及時、準確的為游客提供信息咨詢，受理旅游投訴。假日期間，全州旅游市場秩序井然，無旅游安全責任事故發生，在“一部手機游云南”投訴平臺有1起投訴，已在24小時內辦結，旅游購物退(換)貨監理中心退貨1起530元。
“五一”假日旅游工作總結 5
為切實做好xxxx年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市場平穩有序運行，市假日辦及各成員單位堅守崗位、盡職盡責，在各部門（單位）及全市旅游企業的共同努力下，整個“五一”假日期間呈現出一派歡樂、祥和的節日氛圍，現將我市xxxx年“五一”假日旅游接待工作簡要總結如下：
一、基本接待情況
xxxx年“五一”假日旅游接待工作，我市共計接待海內外游客x萬人次，同比下降x%；旅游總收入x萬元，同比下降x%。
二、節前準備工作
（一）下發文件，明確假日期間工作重點
市假日辦于4月26日下發《關于做好xxxx年“五一”節假日旅游接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣（區）旅發委、各景區管委會（局）、各旅游企業統一思想，提高認識，高度重視安全生產工作，大力開展市場巡查整治，切實提升“五一”假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來麗游客的合法權益。
（二）高度重視，開展安全生產檢查
xx市旅發委將安全視為接待工作的.重心，牢固樹立“無安全不旅游”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企業召開了xx市旅游安全生產工作會議，要求旅游企業提高警惕，不留死角，全面做好安全生產工作，保障“五一”假日及即將到來的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩進行。此外，4月28日我委在節前認真組織了安全生產檢查，對存在的安全隱患，企業安全生產應急機制等做了認真的調查，對存在的問題提出了整改要求，并要求企業顯示整改。
（三）大力開展市場整治，嚴查旅游定點購物
為認真貫徹落實省政府制定出臺的《云南省旅游市場秩序整治工作措施》，我市在節前開展了大量工作，確保“五一”假日期間旅游服務水平，一是及時制定、并下發了《關于進一步規范旅行社經營和導游服務行為的通知》，要求旅行社、導游人員在經營、服務過程中嚴格執行《工作措施》，嚴禁旅行社、導游及司陪人員以各種名目安排旅游團隊前往購物場所購物。二是4月15日以來，共出動執法人員x人次，對32家大型購物場所蹲點檢查。檢查導游、司陪人員x人次，旅游團隊x個。三是向旅游者發放《xx旅游溫馨提示》近x份，提醒旅游者在團隊旅游過程中，如果出現旅行社、導游及司陪人員在團隊行程中指定購物店、要求參加自費項目或者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為，收集好有關證據，第一時間向職能部門投訴、舉報、反映。
（四）落實電子合同，規范散客市場
xx市旅發委積極推進旅游電子合同開發、測試，于4月15日起，全市旅游電子合同正式上線測試使用，要求涉及組團業務的186家旅行社散客營業網點在招徠、接待過程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續完善旅游電子合同的開發，盡快使旅游電子合同更符合市場需求，滿足監管需要。
（五）堅守崗位，及時處理游客咨詢及投訴
市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員,嚴格執行由領導帶班的24小時值班制度，保證24小時通訊暢通。同時，公布了xx市假日辦值班電話、帶班領導電話和xx市旅游服務質量監督與投訴電話，及時妥善處理游客咨詢和投訴。
三、假日旅游市場運行基本情況
（一）加大旅游市場整治力度，營造良好的假日旅游環境。“五一”假日期間，組織144人次在xx轄區內的旅游企業對《云南省人民政府文件》文件規定的二十二條和xx七禁止的履行情況進行蹲點檢查、流動巡查。對進入購物店的旅游團隊的司陪人員、團隊行程單進行查證，向游客進行咨詢并向游客發放《旅游溫馨提示》宣傳單，共計檢查旅游團隊239個，購物場所32家。
（二）及時受理、轉辦旅游投訴。
“五一”假日旅游工作總結 6
一、接待情況
“五一”假日3天，我區個主要景區（點）累計接待游客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅游門票收入1723.92萬元，同比增長17.5%；農家樂接待3.75萬人次，營業收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會的帶動來臨游客量基數較大，今年“五一”我區游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調控更加有效，市場秩序更加規范，游客行為更加文明，服務措施更加貼近游客等等。
二、主要特點、市場環境總體有利，居民消費意愿提振。
當前，國民經濟運行總體穩健，城鄉居民收入增長較快，再加上物價漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進一步拉動旅游消費增長。市場需求旺盛，散客自由行成主角。據統計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習慣已經改變，計劃性較強，報名時間明顯提前，自由行游客同時預訂一日游、門票、交通用車等目的地服務的比例明顯增長。游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據有關媒體的最新調查數據，居民在選擇旅行社時，47.0%的人會選擇“品牌好的，市場排名靠前的”。另據攜程旅游數據，舒適類、豪華類甚至頂級類的產品更受歡迎。游客預訂時偏好純玩游、無自費團隊游的比例增加，最受歡迎的.是無購物的半自助游、特色團，游客的旅游消費越來越趨于理性。
三、主要工作、提前動手，全面規范旅游市場。
今年“五一”假日旅游工作，區委、區政府高度重視，節前區政府召開了“五一”假日旅游專題工作會議，就旅游接待工作進行了安排部署，全面啟動了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預報、接待咨詢、應急救援、監察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉移到節前準備工作上。在做好節前準備工作的同時，還重點針對以往假日旅游工作中的薄弱環節和存在的突出問題，全面排查和規范旅游市場。旅游、公安、交通、工商、物價、質監、食品藥監、城管執法、秦文化旅游區管委會等成員單位集中開展了旅游市場綜合整治活動，重點打擊野導黑車、圍追堵截外地旅游車輛、游售兜售、誘導游客消費、私自漲價等欺客宰客行為，旅游市場秩序明顯好轉。同時，努力營造優美旅游環境，完善服務設施，區建住局在景區制作文化標識，增加了多處夜間點亮工程，使整個景區五彩繽紛，賞心悅目；四城聯創辦組織全區干部職工開展了“迎復審、慶五一”環境衛生大擦洗、大整治活動；區交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區建設協調指揮部辦公室及時協調督促曲江方面開展大唐華清城及度假區環境衛生整治提升工作，規范施工秩序，進一步提升旅游形象；旅游部門加強行業監管，凈化旅游市場，規范導游服務，加大對農家樂經營戶的檢查指導；華清池根據游客需求，每晚增加一場《長恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場次等。總之，通過節前的充分準備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。
四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。
“五一”期間，各相關部門和服務單位全員上崗，領導親臨一線，實行24小時值班制度，全力以赴做好各項服務保障工作。公安部門抽調警力、配備警車、增設交警形象崗臺，在旅游沿線站崗值勤、疏導交通；區假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實行動態管理，加強市場巡查，及時處理協調市場存在的問題；交通運輸部門合理調配運力，每天出動執法巡查車輛，強化出租車管理，規范停車場管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區市容環衛局干部職工積極投身到景區道路清掃和環境保潔工作之中，做到環境衛生動態清掃，全天保潔，并及時出動灑水車對旅游沿線灑水除塵；區城管執法局加強對景區沿線監管，及時規范銷售攤點，查處違法行為，為游客創造了良好的旅游環境；工商部門充實基層力量，在景區設立投訴點和12315聯絡點；物價、市場中心、食品藥監等其他各相關職能部門在主要旅游景區（點）設立了“旅游投訴咨詢服務點”，隨時為游客排憂解難；驪山風景區旅游服務中心規范導游講解，主動發放宣傳資料，實行導游服務質量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區（點）從細微處著手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設立了便民服務崗，設身處地為游客著想。人性化的服務措施，完善的工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當權益，得到了廣大游客的擁護和支持。、突出重點，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節前準備工作中，對可能出現的安全隱患進行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的重點部位和游客密集場所進行了重點檢查，增設了警示牌，并派專人值守，重點防范；公安部門與相關旅游景點制定了安全保衛方案和突發事件緊急救援預案；質監部門對景區游覽設施和大型游藝設備運行質量進行了安全檢查；交通部門加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車輛參加營運，確保交通安全；食品藥監部門加強對飲食攤點、餐廳的食品衛生和個人健康狀況的檢疫，嚴把食品采購、加工關口，從源頭上保證飲食衛生安全。“五一”期間，我區進一步完善了應急系統，抽調專業人員組建應急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到游客不離開，人車不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區充實保衛力量，落實安全措施；公安部門抽調警力，加強保衛力量，增設交警執勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門、各責任單位領導高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無不安全旅游事故發生。、宣傳統計到位，信息發布及時。今年“五一”期間，區旅游局在西安到臨潼的游客集散場所及區內主要旅游景區點設置臨潼旅游宣傳咨詢點，大力開展旅游宣傳，免費發放《臨潼旅游指南》。區電視臺新聞采編深入市場，加大新聞信息采訪量，開設假日旅游欄目，及時播報假日旅游工作情況。同時，五一”期間，區假日辦各成員單位嚴格執行24小時值班制度，有效地保證政務值班、旅游信息、數據統計、旅游質量監管、旅游投訴和旅游咨詢服務等便民服務工作。
“五一”假日旅游接待工作已圓滿結束，各行各業以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動，表現出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領導與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造后車輛通行環線格局被改變，加之停車場車位不足，擁堵現象嚴重；景區標識標牌不完善；秦俑車場人車混行現象比較突出；景區及周邊環境衛生動態化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在上級旅游部門的支持下，在區委、區政府的正確領導下，我區今后的假日旅游工作會做的更好。
“五一”假日旅游工作總結 7
20xx年五一勞動節期間，全市假期共接待游客100萬人次，實現旅游綜合收入4.23億元，同比分別增長16%、14%。游客來隨旅游呈增長趨勢。節前，我市全新推出廣為宣傳的“專列帶你游xx”——“自在xx、大美xx、神話xx”旅游產品深受廣大游客的知曉和追捧。隨著旅游要素不斷完善、旅游產品不斷豐富，我市作為區域性旅游目的地的知名度和美譽度不斷提高，除炎帝故里文化旅游區、大洪山風景名勝區、千年銀杏谷、西游記公園等傳統旅游景區受追捧外，形成了旅游產業與其他產業融合發展的全域旅游新亮點。
一、假日文化和旅游工作組織情況
加強組織領導和值班檢查，強化安全措施，保障假期文化和旅游市場平穩有序。節前，市文化和旅游局全面安排部署了五一假日值守和旅游市場秩序、旅游安全排查等工作，節前和節中開展旅游安全檢查和抽查，假日期間各級文旅部門一如既往地堅守值班崗位，市文旅局主要負責同志和分管領導在假日期間先后以不同形式到有關景區開展了假日旅游市場安全檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時暢通，全天無重大文化旅游投訴事件和旅游安全責任事故發生。每天定時向省文旅廳上報當天全市文化和旅游假日市場信息情況日報。
二、假日文化和旅游市場特點
1、宣傳營銷，重點景區游客倍增。市文旅局聯合武漢文旅局開通“心靈之旅 與隨同行”武漢xx直通車活動在武漢市場全面叫響，助力全市重點景區游客接待量大幅增長。炎帝故里景區以莊嚴神圣的國家非物質文化遺產“炎帝神農祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗等活動為游客帶來了一場文化盛宴，廣受游客好評。假日期間累計接待游客近10萬人次，實現旅游收入340萬元。千年銀杏谷四季游全新開園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬年五佬神樹，品華夏祖母家宴，體驗新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨特魅力，接待游客4.5萬人次，實現旅游收入120萬元;西游記公園針對景區親子、家庭團隊等游客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡樂派對等亮點活動，累計接待游客5.2萬人,景區近千套客房在假期前兩天全部預定，實現旅游收入690萬元。大洪山景區主峰慈恩寺、千年古銀杏片區、筱泉灣度假村片區等核心區吸引了大部分游客，酒店、戶外體驗(劍口飛躍、飛拉達、叢林飛索)等項目充實了景區的二次消費項目。除了極佳的生態美景外，還加入了當地民間藝術表演等節目，提升了游客的觀賞體驗，假期共吸引游客3.6萬人次，實現旅游收入380萬元。
2、多產融合，鄉村旅游持續火爆。伴隨我市鄉村旅游、養生康健、戶外體驗等新興旅游點不斷增多，旅游產業和其他產業深化融合，一批“農業+旅游”“種植+加工+旅游”的農旅項目深受游客喜愛，尚市鎮牡丹園、草店鎮芍藥園、小林鎮“神農紅”生態紅酒文化園、草店鎮車云山等鄉村旅游新軍，吸引眾多游客前往采摘新鮮果蔬、品嘗農家飯菜、體驗農家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關鎮桃源村、長嶺鎮徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽桃園河度假村等鄉村旅游景點游人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項目吸引力不減。
3、自駕旅游，短途旅行增長明顯。 我市占據高速公路交通便利的優勢，五一小長假，全家總動員的“家庭游”已經成為旅游的.主力軍，在出游方式上則以自駕自助游為主，各景區景點周邊停車場爆滿。省內自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉游居多，省外來隨自駕游以長線游、度假游為其次，家庭朋友組合游大量增長，自助游個性化趨勢越來越明顯。
4、文明旅游，誠信經營深入人心。假日期間，各旅游企業充分運用景區顯示屏、微信、微博等信息服務平臺，及時發布景區天氣、交通、節日活動、餐飲住宿、服務價格等信息，為游客提供全方位旅游信息服務。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區都加強了文明旅游的宣傳、提示和引導，以溫馨周到的服務感染游客。盡管接待持續高位運行，但文明有禮的秩序，成為今年旅游的一道靚麗風景線。
三、假日期間文化和旅游安全應急和投訴處置情況
xx五一假日期間文化和旅游市場安全應急預警演練到位，安全保障有序，旅游產品供給多樣，游客文明出行參觀，無一起安全應急和投訴處置情況。
“五一”假日旅游工作總結 8
截止20xx年5月4日，赤峰市“五一”假日期間共接待游客91.54萬人次，同比增長24%;實現旅游收入8.87億元，同比增長25%。鄉村賞花、踏青登山、溫泉體驗等線路游受廣大游客歡迎。
一、假日旅游工作組織情況
1.認真做好假日期間旅游值班工作，實行領導帶班、干部職工24小時值班制度，值班人員每日及時處理相關業務、旅游市場運行情況等工作。
2.為切實做好我市“五一”勞動節期間全市文化旅游行業安全生產工作，扎實維護我市文化和旅游市場秩序，市文化和旅游局于4月22日至28日對我市克什克騰旗、巴林左旗、翁牛特旗、敖漢旗、寧城縣文化經營單位和旅游企業進行了監督檢查。
3.針對我市春季旅游市場情況，加強了旅游宣傳促銷力度，豐富了旅游項目，推出了系列賞花、觀景、戶外休閑等適宜市區居民的小長假旅游線路及活動。
二、假日旅游市場特點
1.重點景區持續火爆。隨著氣溫的逐步溫升，今年五一假期游客熱情高漲，規模大、等級高的景區仍是游客首選之地。其中：克什克騰石陣景區累計接待游客10800人次,道須溝景區累計接待游客21350人次，達里湖景區累計接待游客28500人次，召廟景區累計接待游客2136人次，王府景區累計接待游客4965人次，玉龍沙湖景區累計接待游客12591人次。
2.自駕車旅游成為時尚。以家庭、親友、親子為單位的自助游、近郊游游客明顯增多，客源主要來自于市內、北京、天津、河北、遼寧、錫盟等周邊市縣。
3.鄉村旅游呈現繁榮景象。隨著氣溫的回升，各地都迎來了賞花、觀景、農業采摘、挖野菜、踏青的游客，農家樂接待戶爆滿，農產品銷量大增，其中鄉村旅游累計接待游客12.6萬人次。
4.各地賞花節慶活動豐富多彩。克什克騰旗舉辦的達里湖觀華子魚洄游暨賞杜鵑花節、喀喇沁旗舉辦的`十家滿族鄉第十五屆杏花節、翁牛特旗舉辦的20xx中國玉龍沙湖“沙·舞·鏡”攝影節等節慶活動吸引大量游客前來觀賞、體驗。
5.旅游惠民政策優惠多。針對我市豐富的旅游資源和旅游市場態勢，推出了赤峰市文體旅惠民年卡和克什克騰旗旅游年卡等旅游優惠措施，克什克騰石陣景區推出了免門票優惠政策，以及赤峰市境內博物館、圖書館的免費開放，吸引了廣大市民前來休閑、觀光。
三、假日期間旅游安全應急和投訴處理情況
1.積極落實《景區最大承載量核定導則》、《景區游客高峰時段應對規范》，及時發布旅游提示，倡導游客文明出行。
2.為維護旅游假日期間市場秩序，假日前下發了春季文化旅游安全生產工作的通知，為游客創造良好的旅游環境。
3.暢通旅游投訴渠道，嚴格執行24小時值班制度，專人負責旅游投訴事件，五一假日期間我市旅游市場總體運行情況良好，市場秩序井然有序，共處理旅游投訴事件5起，未發生旅游安全事故。
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隨著CCTV閬中旅游形象宣傳廣告的持續播出、全省2018年“書香天府·全民閱讀”暨南充市“書香天府·萬卷南充”全民閱讀活動在閬啟動，以及春節系列活動和央視春晚閬中民俗舞蹈《亮花鞋》帶來的后續影響，閬中一度成為國內最熱門景區之一。2018年4月29日—5月1日五一小長假期間，閬中旅游市場持續火爆，來閬游客流量持續增長，綜合統計,小長假期間閬中累計接待游客74.19萬人次，同比增長10.07%;總收入達7.46億元，同比增長11.34%，再創新高。整個五一小長假期間，天氣晴好，空氣清新，陽光明媚，氣候溫爽宜人，山水城肉眼分辨率清晰，陽光與初夏美景相襯，把閬中古城姣好的面容和獨特的魅力展露無遺。
小長假期間，入閬交通情況良好，秩序井然，無持續擁堵現象發生，主干道及各個交通要道口處均設置了警力值守以及醒目的指示指引標牌，各個停車場內車輛停放有序。蘭渝鐵路成為我市旅游快捷線，方便、快捷、輕松的出游方式成為蘭渝沿線人們必選的方式，讓我市游客來源方式更為豐富。節假日期間，閬中旅游公路交通采取了單循環制，各個要道出入口增設了隔離帶，保障車輛的有序行進，并對全市交通進行了全面梳理，派出大量警力進行交通疏導，節前，市交警大隊對市內交通科學規劃，有效保證了區內交通的有序暢通運行。
為充分利用假日時間，合理避免交通擁堵，許多游客選擇在節前提前抵達閬中，時至小長假最后一天，來閬游客仍在持續增加，錯峰出游成為許多游客避免高峰期的`最好方式。閬中古城景區內游客幾乎每天爆滿，大小酒店、客棧保持客滿狀態，三日內，入住率平均維持95%以上。餐廳、小吃幾乎座無虛席，排隊候桌比比皆是。
景區內游人如織，比肩接踵，各個景點游客進出有序，華光樓、中天樓、風水館、貢院、漢桓侯祠、道臺衙門、文廟等景點還排著長長的隊伍。秀才趕考、川北婚俗、道臺斷案、張飛巡城、五虎上將巡城等表演讓游客身臨其境，仿佛穿越千年。古戲臺在五一期間還準備了京劇、閬中燈戲、川劇等系列節目;王皮影的皮影表演妙趣橫生;南津關《閬苑仙境》移動實景演出為滿足需求在小長假期間每天進行兩場演出;貢院廣場還有本地市民自發組織的民間表演，引得大量游客圍觀。特別是今年閬中古城新增漢服提燈會、巡夜打更等傳統文化活動，身著各式傳統漢服的才子佳人，白天手撐古風油紙傘，夜間手提獨具閬中特色的燈籠，唱閬中童謠，穿梭在古城的大街小巷;當夜幕降臨，更有更夫敲更夜巡閬中城，報福、報時、報平安，提高古城居民及游客的消防意識，防火防盜。引得多家省級媒體報道，進一步增加了我市旅游熱度。周邊的東山園林景區、錦屏山景區、南津關、熊貓樂園、天宮院景區吸引大量游客。
今年五一期間，鄉村旅游也成為我市旅游的重要組成部分，有效緩解了城區壓力，許多游客選擇前往天宮院、五龍村、楊家河、構溪河、東河、月半灣、沙溪附近的農家樂休閑度假，垂釣，野營，BBQ，體驗農活，吃農家菜，別有趣味。有游客稱，到閬中不但能品味到古城濃厚的韻味和多彩的傳統文化，還能體驗到了閬中原生態的生活，而且山清水秀，氣候宜人，讓整個人都放松了下來，真的是休閑度假的好地方。在閬中，不同的游客有著不同的休閑方式，有的泛舟嘉陵江，有的體驗歷史文化，有的感受風土民情，有的臨江小憩，有的小院品茗看書，有的逛街閑散，有的咖啡漫談......形式多樣，令游客們流連忘返。
“五一”小長假期間，我市城管部門對古城景區內各個街道進行了環境整治，規范古城街道陳設，同時開展常規巡查，保證了景區環境的清爽有序。我市還成立檢查組對各景區景點、星級賓館、旅行社、網吧，以及古城商鋪、歌舞娛樂場所等旅游市場安全隱患進行巡檢排查、檢查，對發現的問題從嚴、及時查處規范，有效規范了市場秩序，為游客營造安全、舒心的旅游環境。為響應國家文化和旅游部“文明旅游”的號召，市文旅廣局結合國家萬名旅游英才計劃實踐服務活動，指導西華師范大學學生開展了“樹立文明旅游新風，保護閬中古城遺產”宣傳教育活動。此次活動極大的調動了游客積極性，以歡快輕松的方式讓游客了解文明旅游。樹立了良好的閬中古城旅游形象，為建設文明旅游城市貢獻了力量。
整個小長假期間，我市旅游實現平穩、安全、有序運行，閬中古城整個旅游市場運行穩定有序，無不良現象發生，無重大旅游投訴案件，無重大旅游安全事故發生。小長假的有序健康運行，得益于我市各個部門節前充足的工作準備以及節中辛勤的付出，本著方便游客、服務游客的理念，為游客創造了一個安全、舒適、愉悅、有序的五一度假環境，實現了小長假期間有安全、有秩序、有質量、有效益的工作目標。進一步樹立了閬中古城5A旅游品牌形象，營造了和諧的五一假日氛圍。
“五一”假日旅游工作總結 10
“五一”假日期間，全市雨轉晴，旅游產品豐富多彩、特色鮮明、秩序井然，服務質量穩步提升，游客滿意率普遍提高，實現了“安全、有序、優質、高效、文明” 的假日旅游工作目標。
一、我市各大景區接待情況
節日期間，青秀山風景區接待游客5.19萬人次，景區門票收入83.16萬元;昆侖關接待游客0.29萬人次，同比增長8 %，門票收入2.91萬元，同比增長8%;龍門水都接待游客5.71萬人次，同比增長185.5%，營業收入298.66萬元，同比增長45.69%;廣西民族博物館接待游客2.57萬人次，同比增長1%(該博物館不收門票);大龍湖景區接待游客3.25萬人次，同比增長291.57%，營業收入84.5萬元，同比增長166.14%;萬達茂主題樂園接待游客3.7萬人次，營業收入13萬元;那貴櫻花園接待游客總人數2.6萬人，營業收入6.9萬元;西津湖旅游風景區接待人數1.56萬人次，同比增長19%，營業總收入14.97萬元，同比增長22%;馬山三甲鄉村旅游區接待游客1.15萬人次，同比增長43.75%，營業收入30.1萬元，同比增長27.5%。
二、假日旅游市場特點
(一)旅游節慶活動豐富多彩
各重點景區景點推出了形式多樣的主題活動，豐富了假日旅游市場的供給。隆安金穗生態園那樂谷親子主題園舉辦了“那文化插秧祭典” “親子插秧體驗”等活動，以寓教于樂的形式，讓孩子體會到了糧食來之不易，領略到了生機盎然的田園風情，同時增進了親子關系。龍虎山景區舉辦了大型民族歌舞展演，游客通過觀看壯鄉原生態表演，參與敬酒迎客、竹竿舞、拋繡球等活動，品嘗壯鄉風味小吃，多方位的體驗源遠流長的壯民族文化。南寧花雨湖生態休閑旅游區舉辦廣西首屆玫瑰花文化節，活動內容包括玫瑰花語主題展、花車巡游、花海交響樂表演等，豐富多彩的民俗類、體驗類、拓展類活動讓游客們流連忘返。花花大世界舉辦了“清涼一夏 萬人潑水節”“民國風插花藝術節”等活動，極大地活躍了節日氣氛。南寧動物園增加了動物技能展示的場次，滿足了游客的游覽需求。
(二)旅游活動優惠多
假日期間，西鄉塘區美麗南方景區萬年紅桑果園推出“親子套票29.9元(2名成年人+2名1.2米以下兒童)、桑果園內免費任吃、外帶12元/斤”優惠活動。鳳凰谷景區對特定游客推出免票入園優惠活動，優惠措施包括“5月1日生日的游客當天可憑有效證件免票入園”“市級以上勞模憑相關證件5月1日當天可免門票入園”。龍虎山景區推出“五一”超值特惠套票——優惠價80元每人(原價90元每人，包含景區大門門票和景區內竹排游江項目的船票)。良鳳江國家森林公園推出憑門票免費參加尋找“樹王”科普活動以及樹葉拼畫活動，極大地激發了游客的出游熱情。
(三)短途自助急速升溫
受高速公路免費政策刺激等眾多主客觀因素影響，城際短途旅行成為五一假期的主力軍。自助、自駕游繼續呈現大幅增長趨勢。我市更新升級一批旅游標識牌、新建改建一批旅游公廁等措施，極大方便自駕游、自助游及散客游。游客大多來自廣東、湖南、湖北、貴州等周邊省市及柳州、來賓、玉林等區內游客。
(四)鄉村旅游倍受青睞
隨著我市旅游基礎設施建設的逐漸完善及景區、景點的提檔升級，鄉村旅游產業規模不斷壯大、業態不斷豐富，服務質量不斷提升，以體驗鄉村文化、農家生活為主題的鄉村旅游呈現出勃勃生機。小都百鄉村旅游區游船、自行車、逍遙車、蔬果采摘、燒烤、窯紅薯等新鮮、有趣的游樂項目吸引大量游客，綠色停車場、特色餐廳、農家別院等接待設施正式對外營業，小都百“食住行游購娛”六要素日益豐富、完善，這不僅吸引更多人前往觀光游覽，更使游客能夠真正“進得來、留得住、住得下”。三甲鄉村旅游區充分發揮攀巖小鎮的優勢，以攀巖動力為主要特色，不斷完善設施建設，提高服務水準，周邊許多攀巖愛好都紛紛前來游玩、體驗。同時，龍里山寨、石豐漁莊、金釵石林等農家樂假日期間賓客滿座，客源以團隊聚會、家庭自駕游為主。
(五)全力做好旅游市場監管
節前，我委下發通知，要求各旅行社、各景區景點要高度重視當前的`旅游安全形勢，加強對旅游重點環節的監管，精準開展旅游市場秩序整治。加強對游客的預警提示，強化應急值守和信息報送工作。
文明旅游作為社會關注的熱點，同樣成為節日市場監管的重點。結合五一節日特點，我委加強對旅行社、導游的教育培訓，增強旅游從業人員做好文明旅游宣傳引導工作的責任意識，通過景區(點)環境整治、旅游志愿服務、文明餐桌行動、文明旅游宣傳等系列活動的開展，倡導綠色出游、理性消費，安全出行、文明旅游理念逐漸深入人心。
三、假日旅游工作組織情況
“五一”假日期間，我委安排領導帶班和工作人員24小時在崗值班，值班人員嚴格執行節日值班制度，保證通信暢通，及時向有關部門報送信息。市旅游執法支隊值班人員24小時備勤，保證了節日期間的旅游工作正常有序的運行。假日期間，南寧市無重大旅游服務質量投訴，無旅游安全責任事故發生。
“五一”假日旅游工作總結 11
xx是“山水生態高地、赤色旅游勝地、秦巴旅游明珠、三峽旅游名片”，這青山綠水激發了游客“五一”小長假期間來xx出游的熱情，沐日旅游花費旺盛，旅游市場持續增長。城市周邊游、鄉村子游、生態游成為游客首選，自駕游火爆，旅游花費涌現個性化、特色化、品質化、多樣化趨勢。今年五一節(四天)款待游客53.8萬人次，實現旅游收入3.26億元，按三天可比口徑盤算，同比分手增長19.06%、27.68%”。全區無旅游辦事質量投訴、無旅游平安責任事故發生，旅游市場平安安穩有序。xx旅游市場還涌現以下特點：
一、漢豐湖景區 “環湖游”亮點紛呈
重慶市xx區漢豐湖先后榮獲國家級濕地公園、國家4A級旅游景區、國家級水利風景區、“新三峽十大旅游新景看”等殊榮。近年來，xx區以“七彩漢豐湖”理念打造濱湖生態景看、湖邊“四面山”植樹造林景看、游樂園、特色民宿、環湖夜景燈飾和環湖夜游產品，“月光經濟”日益增長。xx舉子園、狀元橋深入掘客國學文化、民俗文化內涵，著力培育文化休閑娛樂及研學康養旅游產品。隨著半程馬拉松、國際摩托艇公開賽等品牌賽事的持續舉辦，漢豐湖水上活動休閑旅游產品和賽事運動逐步富厚多彩，影響力日益擴張。五一沐日期間款待游客 21.03 萬人，旅游總收入1.38億元。
二、鄉村子旅游 “體驗游”熱鬧不凡
“五一”國際勞動節前后，xx區以“賞花看景”“水果采摘”“稼穡體驗”“鄉村子美食”為亮點，吸引區表里浩繁游客前來旅游體驗。鎮安鎮盛山植物園舉辦了xx第三屆玫瑰文化旅游節，開展了特色民俗文化展演、青少年科普教導、美食文化及傳統鄉韻民俗運動 。渠口鎮“滄海桑田”桑果林、竹溪鎮櫻桃和草莓基地等應季水果基地人山人海，游客們提著竹籃，呼朋喚友，體會生態水果采摘的愉快和甘甜。敦好鎮龍珠村子爭鳴茶基地里，游客們戴著草帽，三三兩兩的`在茶園里采摘新茶，親身介入制茶歷程，體驗博大博識的茶文化。九龍山鎮是重慶市十大梯田景看之一。暮春時節，游客們和村子民在梯田里唱起原生態的開田挖地歌，熱火朝天地開展犁田、插秧等傳統民俗農活，體驗xx深厚的農耕文化底蘊，尋找久違的鄉愁和愉快。各鄉村子旅游景區(點)紛繁推出“五一”旅游營銷運動，常態化開展咀嚼xx傳統美食文化運動。
三、假期旅游 優惠“實惠多多”
“五一”期間，xx區各旅游景區(點)推出了多項惠民政策。xx舉子園推出詩吃美食街、特色產品購物、掘客舉子文化、爭當“狀元”秀，國學文化及傳統民俗展演門票、旅游產品福利多多，漢豐湖-環湖夜游之旅“品美食、賞夜景”進一步提檔升級，漢豐湖景區(畫舫、游艇)常態化開展水上娛樂體驗、賽事運動。鎮安鎮盛山植物園推出“五一來打卡，不要門票嗨不絕”等營銷運動，吸引游客打卡玫瑰花海，體驗民俗文化，品嘗木樨雞、木樨酒。其他景區(點)也先后推出了送門票產品打折等多項福利及惠民政策，熱門景區主要有漢豐湖、舉子園、劉將軍同志紀念館及故居、盛山植物園、溫泉古鎮、滿月狗兒坪、雪寶山(國家級叢林公園、國家級自然掩護區)、南山、鐵峰山、龍頭嘴、花仙峽、百里峽;熱門商圈中心、廣場、步碾兒街、文化館、圖書館、博物館賓朋滿至，他們花費主要集中在休閑娛樂、品美食、購特產及交通出行食宿方面，加強了xx旅游吸引力，刺激了xx區文化旅游市場良性成長。
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