醫(yī)德醫(yī)風年度工作總結(jié)范文
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的醫(yī)德醫(yī)風年度工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)德醫(yī)風年度工作總結(jié)1
按照城區(qū)衛(wèi)生局的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我中心行風工作以用心開展“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成績。
一、以開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，促進中心行風工作再上新臺階。
按照區(qū)委的布置我中心持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育工作，中心持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，在上級領(lǐng)導的精心指導下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了中心先進性教育活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯，基本到達了區(qū)委提出的“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進各項工作”的目標要求。我中心先進性教育活動取得的主要成效。
一是探索了我中心在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高。廣大黨員透過學習增強了黨性觀念，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員透過先進性教育，思想、作風有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，先進性教育活動開展以來，全中心黨員為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。
二是夯實了黨在我中心基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強。先進性教育活動中，我中心黨總支的組織生活進一步得到了加強，黨成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。
三是為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，完善農(nóng)村合作醫(yī)療、為農(nóng)民真正解決看病難看病貴的問題，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨群干群關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動十分及時，搞不搞活動就是不一樣。
四是找到了黨的建設(shè)與中心建設(shè)的結(jié)合點，各項工作得到新的促進。先進性教育活動中，中心黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結(jié)合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上，引導到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來，中心業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上持續(xù)了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量、住中心率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。
二、加強領(lǐng)導，納入日程。
使行風建設(shè)有切實的組織保證為使行風建設(shè)工作有切實的組織保障，中心成立了以一把手為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，各科都設(shè)立了行風建設(shè)監(jiān)督員。中心設(shè)立了由另辦公室專門負責監(jiān)督各科的行風工作。抓行風建設(shè)一把手親自掛帥，各科室負責人先靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。為加強全社會對我中心行風建設(shè)工作的監(jiān)督，我們先后在社會上聘請了多民群眾為行風建設(shè)監(jiān)督員，請他們對我中心的行風建設(shè)工作隨時進行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設(shè)上存在的問題，中心領(lǐng)導小組每季度都要召開專門的行風建設(shè)會議研究我中心在行風建設(shè)上存在的問題，結(jié)合中心的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實職責狀，對行風建設(shè)實行一票否決，在職責狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使我中心的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風的步伐，使中心的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲
使行風建設(shè)有了切實的制度保證為使我中心行風建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我中心的實際狀況我們先后制定了，《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作方案；維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，中心制定了學習年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結(jié)制、職責追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導和全中心醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理職責狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。為加強行風建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃。為加大社會對我中心行風建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方案。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍
使行風建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要透過向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。
五、突出重點，強化措施
糾正行業(yè)不正之風工作再收成效幾年來，在行風建設(shè)上我中心始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全中心糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一、就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，
第二、中心成立了領(lǐng)導小組，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所有藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定職責書明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出中心，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。
第三、狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責人下崗，科室和科主任不能評先進。
第四、倡導人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們中心在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《職責追究制》等六項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。
20xx年我中心行風工作取得了必須的成績，我中心將在市委、市政府、市衛(wèi)生局及鎮(zhèn)鎮(zhèn)府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求，鞏固開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心中心，使中心的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風年度工作總結(jié)2
20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風狀況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風辦十分重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，用心宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓是“嚴謹、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強進取，求實和諧，努力建立人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、護理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風方面的狀況征詢患者的意見和推薦，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總，擬出解決問題的意見或推薦，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診；為方便患者就診重新設(shè)置了導診圖標、標識、科室牌；有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1—10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。
我院透過多頻次開展講座對職工進行教育與考核，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員持續(xù)高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方應(yīng)對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：
一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費狀況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以糾正；
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其務(wù)必調(diào)整；
三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。
同時根據(jù)《XX縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免必須的醫(yī)療費用。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的保密權(quán)，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到達服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在XX縣有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合黨精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使XX縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風年度工作總結(jié)3
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的.職責和內(nèi)在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)摹Ｓ械淖o士完成了硬件工作之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作。
硬有范圍有尺度，軟則沒有指令性的規(guī)約。那么護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù)，達到工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考！
1、責任意識
責任心才是做好工作的前提。這責任心的心字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇意識，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個心有別。工作上的心到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專心之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是心有余而力不足，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，差之毫厘，失之千里，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方*的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯。好心辦錯了事是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。
這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種錯容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用出錯來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面。硬性是工作職責、標準，軟性是個體工作的靈魂，硬性好比骨骼，軟性恰似血肉。
2、平等意識
護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應(yīng)該在責任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個拓展就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。
護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是主便客勤。主人怎樣接待客人，方便客人呢？
首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應(yīng)該做到說話輕，走路輕，操作輕，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。
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