步行街物管公司全年度總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的步行街物管公司全年度總結，歡迎閱讀與收藏。

　　本物業管理公司自年月份開始組建至今已經歷了約2個月時間，為令步行街首期商戶順利交付使用，并確保好又多商戶開業后能正常營業，管理公司作了大量工作，現謹概述如下：

　　1．籌組管理公司及招聘管理公司員工

　　管理公司籌備初期，僅有董事長、總經理、副總經理及工程部正、副經理共5人，為配合好又多之交付使用，管理公司以公開招聘方式招募各級員工，并對各應聘者進行筆試、技能實操及面試，以考試成績作為招聘員工之主要依據。經過2個月的發展，直至年元月底，管理公司共有員工54人，詳細之管理公司人員架構情況見附件一。

　　2．協助發展商各項設備之安裝調試情況

　　為順利接管步行街及令商場日常管理工作順利開展，于步行街建設期間，物業公司定期參加發展商、施工單位之工程會議及參予步行街各項設備之安裝、調試、初步驗收工作，如：步行街空調系統評標、安裝階段；發電機組安裝、調試、代管運行；高、低壓電房調試、代監護；車庫照明系統設計、施工、接管；車庫交通標志安裝；車庫墻壁、天花油漆工程；車庫給排水系統更改工程；天頂光棚工程跟進，并于上述工程期間從物業管理角度就上述設施、設備提供改善建議（詳見附件二）。

　　3．員工崗前培訓

　　于好又多開業前，物業公司主要安排對安防員進行崗前培訓，以讓員工了解自己工作職責及熟悉商場整體環境（培訓計劃見附件三）。

　　4．安排車場清潔開荒工作

　　為創造一清潔干凈環境歡迎前來好又多購物之顧客，物業公司連夜安排清潔公司對地下車庫及外圍進行開荒清潔，而有關之清潔情況基本令人滿意。

　　5．安排車場地面臨時劃線

　　為了好又多開業前完善步行街車庫之車位劃分及道路指引，物業公司通宵安排員工對車庫地面進行分劃標識工作，惟上述工作及所用油漆僅為臨時性質之標劃，故效果未能如專業公司之顯著及耐新，建議發展商仍需重新標劃。

　　6．物業公司臨時辦公處及購置日常辦公所需物品

　　管理中心于永久性辦公場所尚未能正式投入使用的情況下，在發展商的協助下，暫時在步行街籌建處7樓設置臨時辦公室，并為物業公司日常工作購置了各項必要設備和辦公用品。

　　7．為施工單位辦理出入證

　　為有效監控步行街工地施工人員，管理公司制定了完善之施工進場辦證制度，要求每一施工單位進入步行街工地施工前均須至管理公司客戶服務中心辦理進場施工手續，并為屬下施工人員辦理及領取施工出入證。

　　8．施工管理

　　針對春節前粵西公司因承包方之糾紛而出現的工地工人鬧事及擅自強掛橫額事件，管理公司安防部已密切注意施工方面之動態，隨時協助發展商對其人員、物品管理。

　　9．安防工作

　　管理公司于步行街車場各出入口及公司總部重要位置全天候安排安防員值班。另外亦安排安防員不斷巡邏于步行街外圍及車庫內，以及時發現安全隱患及防范罪案的發生；于日常管理中，安防部繼續加強崗位培訓及建立工作日志制度；并于車庫內根據消防

　　規范配置消防器材；惟有關安防員之整體素質仍有待進一步提高。

　　10．清潔工作

　　物業公司對原有清潔人員工作進行調整及培訓，以適應陸續增加之工作區域及保潔量，詳細制訂日、周、月清潔計劃及考核標準，目前主要工作為車庫及辦公室、招商中心之保潔。

　　11．工程工作

　　工程部對辦公區域及步行街各項設備承擔起日常一般性的維修保養職責，對各項設備出現之故障，除就故障情況進行登記外，亦于力所能及的情況下及時進行維修，以求令有關設備盡快恢復正常運行。并于節前承擔廣場廣告牌架之制作工程。

　　12．設立物料倉庫

　　開設物業公司物料倉庫，目前暫時將工程、辦公物料、清潔物料統一歸倉，并做好有關物料的進入倉登記及日常庫存、耗材之統計，嚴格控制各類物資的使用情況。

　　13．停車場管理

　　目前物業公司接管主要物業為步行街地下停車場，為配合好又多開業，根據發展商安排，暫辟出部份車位予好又多作為臨時卸貨及物資周轉場地，好又多并有部份設備堆放于車場內；現時停車場內之各項設施仍在完善之中，包括有關防煙門、設備房門安裝，地面車位劃線地面粉塵大；針對上述現狀，物業公司已于車場內設置保安崗，指揮車輛停放及定時巡邏停車場，制訂及實施車輛進出管理制度。加強和改善停車場管理將繼續是管理公司下一年度之重要工作之一。

　　14．招商、租賃工作

　　詳見招商、租賃工作報告

　　15．財務管理

　　物業公司財務部針對物業公司實際運作情況，遵照國家相關法律、法規的要求和發展商的財務制度，初步建立起管理公司會計帳套，并逐步建立財務管理制度和倉庫管理制度。由于好又多開業初期經發展商決定免收相關租金等費用，故物業公司未有任何管理收入，而支出方面，自年月日至年元月日，物業公司共支出RMB154586、30元，資金具體支出情況如下：（略）

　　16．物業公司內部管理

　　于內部管理方面，物業公司亦做了大量工作，其中包括：

　　16、1初步制定《管理公約》、《商戶手冊》、《裝修手冊》三大手冊（詳見附件）。

　　16、2初步制定了物業公司各部門之規章制度及工作流程。

　　16、3制定了物業公司各員工之崗位責任制，明確員工的崗位職責。

　　16、4初步印制相關日用表格、名片等。

　　16、5通過完善辦公場地及添置辦公所需物資、對講機。

　　16、6為安防部員工訂制制服，以便員工以統一的形象面向業戶。

　　16、7逐步完善物業公司員工人事檔案制度及考勤制度，初步制定《員工手冊》。

　　16、8初步安置安防部員工宿舍、日用品發放及日常膳食。

　　16、9建立員工上崗前及在崗培訓制度。

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