縣人民醫院年度創建平安醫院活動工作總結

　　不知不覺中一個快樂有趣的活動又告一段落了，我相信大家都是有收獲的，是不是該好好總結總結呢？那么好的活動總結是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的縣人民醫院年度創建平安醫院活動工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　我院按照上級有關工作部署，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，以人民群眾生命健康安全及社會的和諧穩定為目標，全面落實“一崗雙責”安全生產責任制，強化醫療服務管理，進一步加強醫院特種作業設備、醫療器械、治安及消防安全隱患的排查、整改工作，保障醫院各項工作安全、有序、順利的開展。現將工作總結如下：

　　一、加強領導，廣泛宣傳

　　為切實推動安全生產工作的深入開展，醫院制定了《惠東縣人民醫院平安創建工作實施方案》，成立了惠東縣人民醫院安全生產工作領導小組，由劉亮同志為組長，各位副院長為副組長，各科室負責人為成員，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。醫院制定了《惠東縣人民醫院創建平安惠東工作宣傳方案》，明確了新聞發言人、網絡發言人、聯系人等，設置了創建平安醫院宣傳專欄，在電子熒屏上滾動顯示創建平安醫院橫幅標語，在院內道路旁電線桿上懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫報，在醫院門戶網站開設了專題專欄，還通過安全知識培訓，提高員工的安全意識，營造出濃厚的創建氛圍。

　　二、落實責任，安全管理

　　我院建立了嚴格的安全管理工作機制，院長作為安全管理的第一負責人，各科室主任與醫院簽訂了《安生生產責任書》，嚴格落實院、科兩級管理責任制。

　　（一）治安防范到位。

　　為了加強治安保衛管理，我院將保安業務社會化，今年7月1日，醫院通過招標，交由管理能力強的深圳市中保國安實業有限公司管理，現有保安人員47人，負責醫院前后門、候診大廳、各病區、停車場等治安保衛工作。醫院建立了保安巡查登記制度，在各病區設置了巡查登記本，定期檢查保安后巡查落實情況。后勤保障部門經常組織人員到各治安點檢查、督促工作，嚴格落實查崗制度，及時發現并解決問題。同時，醫院在全院建立了社會治安視頻監控系統，現有監控攝像頭205個，并定期檢查及時更換老化的監控攝像頭，今年更換老化的監控攝像頭28個，增設高清監控攝像頭6個，確保醫院治安視頻監控全覆蓋。此外，做好安全防盜宣傳工作，在醫院多處醒目位置設立防盜警示牌，導醫、接診護士及醫生發現異常情況立即通知保安，發現可疑人員及時報告，保障了病陪人的財產安全。

　　（二）安全管理到位。

　　我院嚴格按照上級要求設置立了消防管理部門，健全了各項防火制度和疏散演練工作制度。醫院每月定期對醫院的消防器材進行安全檢查，并作好檢查記錄，對損壞消防器材及時做好登記，對失效的消防器材及時更換，缺少的器材及時補上，報廢的及時更換，確保消防器材隨時處于良好的備用狀態。醫院在門診大樓、住院樓每一樓層的明顯位置貼示有醫院消防安全通道疏散圖，并定期檢查醫院消防安全通道，確保醫院消防安全通道的暢通。現有自動滅火系統2套、消防栓145只、ABC干粉滅火器261個。為深刻吸取縣城義烏商城“2.5”火災事故的教訓，2月9日，我院開展了一次消防安全大排查大整治行動，針對排查出來的問題，制定了整改措施，并將整改責任落實到個人，進一步加強了我院安全生產工作。2月10日至13日，我院分批對全院干部職工進行了消防安全知識培訓，進一步提高了干部職工的消防安全意識、火災疏散逃生技巧及滅火器的使用方法。按照縣消防大隊等六部門《關于印發聯合開展彩鋼板建筑消防安全專項整治行動方案》文件精神，醫院領導班子召開了專題會議，決定投入資金19.1萬元將兒科輸液室及急診輸液室達不到安全要求的B級彩鋼板予以拆除，更換成燃燒性能為A級的不燃材料彩鋼板，近期即將進行施工。

　　我院設立了突發群體性的事件應急處置指揮系統，制定了《惠東縣人民醫院突發事件應急管理預案》，醫院各有關部門根據各自的職責完善了各類應急處置預案二十多項，并嚴格執行信息報告與反饋程序，杜絕醫療事故隱患，營造醫護人員和患者更加安全的就醫環境。今年6月19日，我院開展了“特種設備安全生產應急演練”，通過對高壓氧艙和壓力容器等特種設備出現緊急情況的應急處理演練，檢驗了應急救緩小組應急物質、裝備、技術的準備情況，并鍛煉了隊伍，提高了操作人員對特種設備突發事件的應急處理與應變能力。醫院還印發了《醫療廢棄物安全管理制度》，并嚴格落實各項規定，未發生醫療廢棄物污染的問題。此外，醫院的急救車通道通暢，醫院內人車分流，主出、入口無堵塞現象。

　　三、醫療服務，優質高效

　　我院嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范。根據《執業醫師法》、《醫療技術臨床應用管理辦法》等法規，重新修訂了《醫療核心制度》，制定了醫院《醫療安全防范預案》、《手術及有創檢查和治療操作準入暫行規定》等規章制度，規范了執業行為，保障了醫療安全。我院對于暫時未取得執業資格的新醫師、護士，嚴格規定一定要在上級醫師、護師指導下工作，規范了診療行為。醫院醫療質量管理委員會、感染管理委員會、護理質量管理委員會等管理機構，每月、每周定期召開相關委員會會議，對醫院的醫療質量與安全進行專項檢查，對醫療過程中的制度執行、病歷書寫、檢查用藥、因病施治等醫療安全進行有效的監控，使醫療安全制度得到了較好的落實。

　　四、醫患關系，和諧融洽

　　我院積極開展院務公開工作，通過網站、院刊、電子屏幕、院務公開欄等多種形式，及時對醫院建設發展的重大問題包括職工群眾的切身利益問題、人民群眾就醫的熱點、難點問題等事項進行全面公開，并及時公開醫療服務、收費信息。醫院公開透明的管理機制，既維護職工群眾的利益，同時加強了醫院廉政建設，促進醫院和諧與發展，受到了上級的表彰，被評為“廣東省廠務公開民主管理標準體系A級貫標單位”。

　　為了更深入了解服務對象的需求，維護服務對象合法權益，我院設立了調解室，在調解室內安裝了高清監控攝像頭及錄音設備，張貼了處理醫療糾紛的相關制度，建立健全了醫患溝通制度、化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛機制，及時解決醫患糾紛。醫院在門診大廳設立了“客戶服務部”，專職受理群眾投訴，并采取多種方式，收集病人意見，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見和建議，及時改進工作，努力提高服務質量，受到群眾的好評。

　　醫院印發了《惠東縣人民醫院三級預警機制》，明確規定醫護人員每日交接班必須將醫療糾紛隱患情況作為第一項交班內容，醫院采取院領導及督查督辦小組到臨床科室抽查的方式，經常檢查制度落實情況，有效地防范了醫療糾紛，提高了服務質量，醫療投訴比去年降低20%，醫療糾紛比去年降低17%。此外，醫院積極推行醫療責任保險，于今年7月份購買了“廣東省醫療責任保險”，對化解醫療風險、保護醫生正常執業起到了積極的作用。

　　五、醫院平安，穩定發展

　　通過扎實推進“平安醫院”工程建設活動，有力地保障了我院的健康發展。醫院未發生完全或主要責任的一級醫療事故，未發生因醫療糾紛引發的社會影響惡劣的群體性的事件，未發生重大安全事故或社會影響惡劣的群體性的事件，未發生重大安全事故或社會影響惡劣的案（事）件，未發生醫院職工違紀和犯罪案件。醫院職工對平安創建工作知曉率達到100%，對醫院治安管理度達98%以上，患者及其家屬對醫院的投訴率1%以下。

　　在我院領導及全體干部職工的共同努力下，我院維穩和創建平安醫院工作取得了一些成績，但也存在不足之處，我院今后將繼續加強管理，增強全院干部職工的法制觀念，繼續深入開展創建平安醫院工作，為創建平安惠東作出貢獻。

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