市中醫院上半年工作總結

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？想必我們需要寫好工作總結了。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的市中醫院上半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年，我院按照上級有關部署要求，認真貫徹執行黨的衛生工作方針，進一步強化“一切以病人為中心”的服務理念，積極開展創建群眾滿意醫院活動，內抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現將今年有關工作總結如下：

　　一、加強組織領導，健全各項制度

　　根據醫院人事變動，年初及時調整充實了創建群眾滿意醫院活動領導小組，領導小組下設辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監察室、人事科、醫務科、護理部等部門負責人組成，紀檢書記牽頭具體負責日常事務，為創建工作扎實有效開展提供堅強的組織保證。

　　3月31日召開了創建群眾滿意醫院動員大會，各科室遞交了衛生行風建設責任狀。我們把創建群眾滿意醫院活動與醫院管理年活動、治理醫藥購銷領域商業賄賂活動等有機結合起來，重點抓好以下幾項制度的落實。

　　一是落實醫德考評制度。考評成績與醫務人員不良行為記錄積分相結合，與醫師定期考核制度相結合，與年終評先評優相結合。

　　二是落實公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，利用醫院網站、院報、公示欄面向社會公開承諾，在醫院醒目位置張貼“踐行群眾路線扎實推進無紅包醫院建設承諾書”，深入開展“無紅包”精神宣傳，進一步鞏固無紅包醫院創建成果。公布XX市糾風辦、XX市衛生局和本院的監督、舉報電話。

　　三是落實醫患合約制。與住院病員簽訂醫患合約，加強醫患雙方的溝通和了解，明確醫患雙方的權益和義務，規范約束醫患雙方的行為，醫患雙方簽署不收和不送“紅包”協議書，預防和減少不良行為的發生。

　　四是落實出院病員電話回訪制度。醫院監察室對出院病人就衛生行風、服務質量等進行回訪，征求病員的意見和建議，按照XX市統一要求，委托第三方對我院服務滿意情況進行函調。

　　五是落實工作人員受申告待崗制度。一經發現收受紅包、藥品回扣，按有關規定一查到底，從嚴懲處，決不姑息。

　　六是落實藥品集中招標采購制度和設備議標招標采購制度，成立醫院采購招標工作領導小組，明確職責和分工從源頭上防控商業賄賂。

　　七是落實對新分配人員和調進職工進行崗前培訓制度。崗前培訓每年舉行一次，重點進行行業紀律、工作作風、職業道德的培訓教育。

　　二、加強宣傳教育，提高思想素質

　　創建群眾滿意醫院既是廣大醫護員工的`責任和義務，也是醫院品牌形象的良好展示，我們堅持不懈地開展職業道德教育，分層次、有針對性的開展了多種形式的教育活動，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質。

　　一是組織全體黨員干部認真學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，并作出公開承諾，接受群眾監督。醫院與衛生局簽訂了《20xx年度黨風廉政建設責任書》，領導班子成員和職能科室負責人多次參加全市衛生系統反腐倡廉專題教育及踐行群眾路線實踐活動動員大會，院領導參加了XX市“政風行風熱線”戶外直播活動。

　　二是積極開展以“弘揚正氣樹醫德，廉潔行醫為人民”為主題開展“廉政文化進醫院”活動，大力加強廉政文化宣傳教育，在院內設立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫院網站和院報上開辟廉政文化專欄，各單位要通過多種形式學習醫德誠信楷模、醫德誠信標兵、XX市醫德醫風標兵、勤廉標兵及德技雙馨醫務工作者的先進事跡，營造爭先創優、學趕先進的良好氛圍。在全院干部職工中開展“醫德、責任、愛心”主題教育活動，舉辦以法律知識、醫德醫風、黨紀條規為主要內容的廉政文化專題學習活動，組織對衛生部“九不準”和《衛生系統勤廉從業讀本》再學習、再深化，并認真進行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫大討論，認真查找在服務意識、服務質量、作風效能等方面的存在問題，落實整改措施。通過“廉政文化進醫院”活動，提高了廣大醫務人員的思想素質，樹立了醫院的良好形象。

　　三是扎實推進兩大體系建設，把群眾滿意醫院創建與踐行黨的群眾路線教育活動、商業賄賂專項治理、醫院文化建設有機結合起來，切實加強醫務人員思想道德體系和社會誠信體系建設，積極開展“樹誠信、立醫德、優服務”主題教育活動，充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，加強醫務人員的道德誠信教育。嚴格執行“九不準”“八項規定”規范醫務人員診療行為，著力打造文明行醫、誠信行醫品牌，竭力維護公立醫院形象，努力提高社會滿意度。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關系，以實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求。

　　四是努力挖掘先進典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風正氣，打擊歪風邪氣，醫院每年評選創建行風建設先進科室和先進個人，并予表彰獎勵。

　　五是充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和工會、共青團等群眾組織的作用，積極開展“創先爭優”活動和“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”創建活動，正確引導廣大干部和群眾，凝聚創建合力。全院上下、院內院外，積極營造創建氛圍，共同維護醫院形象。

　　同時，我們注重社會輿論宣傳，及時報送創建群眾滿意醫院活動的有關信息，《中國中醫藥報》、《XX中醫藥信息》、《如皋動態》、XX文明單位在線及醫院網站報道了我院的創建活動情況，受到較好的社會反響，彰顯了創建工作的階段性成果。

　　三、加強行風建設，打造清廉醫院

　　我院把衛生行風建設列入重要議事日程，切實抓好行風建設，嚴格落實責任。醫院與各科室層層簽訂《行風建設責任書》，實行院科兩級負責制，切實履行“一崗雙責”責任制，把行風建設納入醫院綜合目標責任制管理考核，指標量化，責任到人，認真落實“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實，各負其責，形成黨政工團齊抓共管的工作格局。醫院制定了醫德醫風考核制度，對醫務人員實行醫德醫風院、科、個人三級考評，其結果記入個人醫德醫風檔案，并與工資、職稱、評優等掛鉤，實行“醫德醫風一票否決制”。

　　繼續深化無紅包醫院創建活動，鞏固創建成果，建立長效機制，嚴格落實責任，堅決執行“一票否決制”，保持創建工作的高壓長效態勢。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關系，努力營造風清氣正的醫療氛圍，以實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求，現在拒收紅包已成為全院醫務人員的自覺行動，在XX市糾風辦、XX市衛生局組織的歷次明查暗訪中，未發現一例收受紅包行為。據不完全統計，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈送的錦旗十面。

　　深入開展糾風專項治理活動，持續推進商業賄賂專項治理工作，教育廣大干部職工時刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。醫院分管領導與基建后勤、藥劑設備、財務審計等科室領導進行廉政教育談話，嚴密關注、重點監控敏感部門、熱點崗位的各項經濟活動。通過行風監督員座談會和明查暗訪、函調、電話回訪等形式，加強社會監督，形成全院上下、科內科外，相互監督、齊抓共建的監管機制，從源頭上防控醫藥購銷領域商業賄賂行為

　　加強制度建設，規范醫護員工行為。堅持以法治院，從嚴治院，明確重點，標本兼治，大力推行院務公開制度、社會服務承諾制度、醫患合約制度等行之有效的規章制度，使行風建設規范化、制度化。在抓制度執行中注重實效，把民主評議行風工作與提高服務質量緊密結合起來，把病人關心的事情作為工作的重要內容來抓。嚴格執行服務項目、藥品價格公示制，按照省物價局的有關文件要求，對醫療項目收費標準和藥品價格均如期全部調整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重復收費等問題，各病區為病人提供每日清單。設立意見箱和投訴電話，召開行風監督員座談會和病員座談會，自覺接受病員群眾監督，凡接到投訴和舉報做到及時處理，件件有著落，院考核辦每月進行行風測評，今年已發放住院病人征詢意見表1590份，對病員群眾的所提的意見和建議及時加以整改和采納。認真執行工作人員受申告待崗制度，通過多種有效的外部監督網絡和內部約束機制規范全體醫護人員的道德行為，確保病員及家屬的滿意度達到95%以上。

　　四、注重文明創建，開展志愿服務

　　積極組織、深入開展“弘揚雷鋒精神，共建愛心城市”志愿服務活動，通過廣泛宣傳發動，全院醫護員工熱情高漲，踴躍報名，共登記注冊醫院志愿者510名。結合醫院自身優勢和醫療行業特點，開展各種志愿服務。一是開展院內志愿服務。利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、費用查詢、健康教育等服務；為住院患者提供一般生活護理、陪同檢查、費用查詢、陪護、閱讀報刊雜志、出院后回訪及預約診療等服務。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔任，實行掛牌上崗，具體負責門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層志愿服務。通過送醫下鄉、送健康到社區、中醫中藥鄉村行、中醫藥科普文化宣傳等一系列活動，宣傳推廣中醫藥文化，開展健康咨詢、健康教育講座、義診活動，發放健康教育處方，今年以來，先后組織醫護人員到吳窯鎮、搬今鎮、紅星社區、安定廣場、如皋中學、如皋師范、如皋輪胎開展志愿者醫療服務，總計達2050多人次，發放健康教育處方1250多張，組織醫務人員到如城鎮敬老院為孤寡老人檢查身體、測量血壓、義務診療等，慰問孤兒，受到廣大群眾的歡好評。

　　注重加強醫院文化建設，辦好醫院網站和院報，充分利用各種宣傳媒體，定期報道醫院建設與發展新動態，在廣播、電視、報刊上開設《名院風采》、《健康快車》等欄目，從醫院形象、專科特色、名醫風采、溫馨服務、行風建設、醫院文化、新技術新項目介紹等方面開展全方位的立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍職工的業余文化生活，增強凝聚力和向心力，激發愛崗創業熱情。

　　加快醫院信息化建設，實施全成本核算系統、電子病歷、門診醫生工作站、病區醫生工作站、自動化辦公系統、遠程會診系統，提高行政辦公效率。

　　群眾滿意醫院創建活動有力地推動了醫院各項工作的開展，兩個效益不斷提高，保持了良好的發展態勢。今年1-6月份，門急診人次20.44萬，同比增長30.3%；實現業務收入12390萬元，同比增長32.3%；出院病人9112萬人次，同比增長26.4%。

　　在取得成績的同時，我們也清醒地認識到創建工作中的存在問題和薄弱環節，少數醫務人員對創建工作的艱巨性、長期性認識不足，因而在工作中還時常出現這樣或那樣的問題，醫院整體服務質量還有待于進一步改善和提高。在今后的工作中，我們將采取更加扎實的舉措，進一步鞏固創建成果，為如皋人民的健康事業作出新的貢獻。