勞動(dòng)保障年終總結(jié)范文
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫年終總結(jié)了。可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？以下是小編幫大家整理的勞動(dòng)保障年終總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
勞動(dòng)保障年終總結(jié)1
王店鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作人社局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署和正確指導(dǎo)下，在王店鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位全力支持下，全體干部職工齊心協(xié)力、務(wù)實(shí)工作，以《全市各鎮(zhèn)(處)20xx年人力資源和社會(huì)保障工作目標(biāo)任務(wù)》為重點(diǎn)，積極開(kāi)展工作，按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)如下：
一、主要工作措施和作法
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、武裝思想
1、積極參加人社系統(tǒng)“道德講堂”等學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)陳家順同志的事跡和身邊先進(jìn)人物的事跡，提升職工思想道德素質(zhì)、工作服務(wù)水平及敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，提升塑造良好的部門形象。
2、繼續(xù)抓好效能建設(shè)，嚴(yán)格上下班紀(jì)律，不遲到、不早退，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、以行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格自查自糾，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。對(duì)工作中存在的問(wèn)題和群眾集中反映的問(wèn)題，集中進(jìn)行了整改，并制定了整改方案。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況
王店鎮(zhèn)轄區(qū)共1個(gè)社區(qū)和15個(gè)行政村，人口3.9萬(wàn)人。20xx年20xx上半年王店人社服務(wù)中心主要圍繞就業(yè)、培訓(xùn)、人才、勞動(dòng)保障監(jiān)察及城鄉(xiāng)居保等開(kāi)展工作，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，基本情況如下：認(rèn)真落實(shí)服務(wù)企業(yè)用工 “百千萬(wàn)”工程，我鎮(zhèn)輸送人力資源參加市重點(diǎn)企業(yè)招聘會(huì)，在鎮(zhèn)內(nèi)組織專場(chǎng)招聘會(huì)一次，先后共組織569人參加重點(diǎn)企業(yè)招聘會(huì)，完成任務(wù)的189.6%;城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員413人，完成任務(wù)的103%;城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)87人，完成全年任務(wù)的87%;就業(yè)困難人員再就業(yè)63人，完成任務(wù)的.157.5%;農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)536人，完成任務(wù)的107.2%;辦理就業(yè)登記證103人，完成任務(wù)的103%;新增實(shí)用人才入庫(kù)51人，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定12人，均超額完成全年工作任務(wù);落實(shí)“志、能”關(guān)愛(ài)工程，村、社區(qū)共輸送26人參加就業(yè)培訓(xùn)，完成任務(wù)的65%;幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者成功創(chuàng)業(yè)51戶，帶動(dòng)就業(yè)216人，分別完成全年任務(wù)的127.5%和135%;認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的待遇發(fā)放工作，確保全覆蓋，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民共16051續(xù)保，征收保費(fèi)2183700元，續(xù)保率97%，新增擴(kuò)面426人，擴(kuò)面率2.49%;加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)，在企業(yè)成立勞動(dòng)從事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織7個(gè);加強(qiáng)人社宣傳，完成宣傳報(bào)道6篇。各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)按要求均實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半，多個(gè)指標(biāo)已全部或超額完成全年工作任務(wù)。
(二)創(chuàng)新工作方法助推城鄉(xiāng)居保的續(xù)保和擴(kuò)面工作
我鎮(zhèn)為確保20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保和新增擴(kuò)面工作任務(wù)按時(shí)完成，各村在工作中集思廣益、發(fā)掘新思路，形成工作經(jīng)驗(yàn)在全鎮(zhèn)交流推廣，用愛(ài)心和責(zé)任為參保居民架起一條條“綠色通道”，倍受廣大參保居民的歡迎。
1、發(fā)送溫馨短訊。“××女士(先生)，祝您工作愉快。20年城鄉(xiāng)居保繳費(fèi)已經(jīng)開(kāi)始，請(qǐng)您及時(shí)來(lái)辦理續(xù)保手續(xù)，謝謝!同心村委會(huì)。“一條條溫馨的祝福，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)工作創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)親倍感親切，又讓他們及時(shí)回鄉(xiāng)或者委托親友辦理了參保手續(xù)。類似短訊，全鎮(zhèn)共發(fā)一千多條，90%的人收到短訊后進(jìn)行了續(xù)保。
2、設(shè)立養(yǎng)老專戶。同心村有十多人集中在宜昌打工創(chuàng)業(yè)，回鄉(xiāng)參保非常不便，書(shū)記趙斌以自己的名義為他們?cè)O(shè)立了養(yǎng)老保險(xiǎn)專戶，為他們辦理了參保手續(xù)。這一經(jīng)驗(yàn)迅速在全鎮(zhèn)得到推廣，受到外地務(wù)工創(chuàng)業(yè)人員的廣泛歡迎。
3、實(shí)行幫扶服務(wù)。王店鎮(zhèn)泉河村將20xx年續(xù)保任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)黨小組長(zhǎng)，并規(guī)定每一個(gè)黨員干部負(fù)責(zé)2名貧困戶，實(shí)行“手拉手“服務(wù)：即對(duì)個(gè)別困難戶實(shí)行由黨員干部幫助先行墊付代繳政策。各村紛紛效仿抓落實(shí)，緩解了困難戶繳費(fèi)壓力，有效推進(jìn)了全鎮(zhèn)續(xù)保工作進(jìn)度。
在全鎮(zhèn)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，我鎮(zhèn)5月初城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保率已達(dá)97%，計(jì)劃在6月底完成全部工作任務(wù)。
(三)不斷優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，努力擴(kuò)大和穩(wěn)定就業(yè)
1、認(rèn)真開(kāi)展勞動(dòng)力資源調(diào)查，完善了村級(jí)勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)。一是成立工作專班，集中時(shí)間，以村為單位，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、就業(yè)狀況、培訓(xùn)情況、轉(zhuǎn)移渠道、行業(yè)分布以及轉(zhuǎn)移和未轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力狀況進(jìn)行入戶調(diào)查，并建立了實(shí)名制登記臺(tái)帳，統(tǒng)一各村電子錄入，建立了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力資源信息庫(kù)，特別對(duì)全鎮(zhèn)已轉(zhuǎn)移外出務(wù)工人員重新登記錄入，建立了臺(tái)帳。
2、大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。我鎮(zhèn)大力鼓勵(lì)和扶助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)，建立創(chuàng)業(yè)人員臺(tái)賬，政策上對(duì)他們優(yōu)惠，資金上對(duì)他們優(yōu)先，積極為他們辦理小額擔(dān)保貸款，并對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)狀況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，極大的鼓舞了城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的創(chuàng)業(yè)熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)20上半年共幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者成功創(chuàng)業(yè) 51戶，帶動(dòng)就業(yè)216人，涌現(xiàn)出了一大批創(chuàng)業(yè)積極分子。
勞動(dòng)保障年終總結(jié)2
**街道辦事處勞動(dòng)保障所20xx年在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)勞動(dòng)保障部門指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，圍繞認(rèn)真貫徹落實(shí)和省市勞動(dòng)保障要作會(huì)議精神，充分發(fā)揮保障所的工作職能這個(gè)中心，以提高居民生活質(zhì)量為目的，把服務(wù)居民、方便群眾、為居民辦好事辦實(shí)事、排憂解難為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)為民意識(shí)，擴(kuò)大就業(yè)和再就業(yè)，保證了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成。現(xiàn)將目標(biāo)完成情況匯報(bào)如下：
一、完善制度建設(shè)，科學(xué)規(guī)范運(yùn)作，全面提升管理服務(wù)水平。
一是努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)制度化，進(jìn)一步建立健全服務(wù)制度，內(nèi)部考核制度，規(guī)范工作程序，嚴(yán)格落實(shí)人員責(zé)任制，明確責(zé)任分工，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，制定日常聯(lián)系制度，及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表和資料，積極推進(jìn)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè);二是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)知識(shí)化，及時(shí)組織勞動(dòng)保障所、站工作人員進(jìn)行職業(yè)技能和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。本著以績(jī)效考核為中心，提高勞動(dòng)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)能力及理論水平，要求各站每月至少兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并作好學(xué)習(xí)記錄，使各項(xiàng)政策、法律法規(guī)和相關(guān)文件與實(shí)踐相結(jié)合。拓展了工作思路，工作更加規(guī)范、有序提高了工作效能和服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)多樣化。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象是否滿意、是否擁護(hù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);在服務(wù)項(xiàng)目意識(shí)上，樹(shù)立了牢固的人本服務(wù)理念，想群眾之所想，急群眾之所急;在服務(wù)內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)了由就業(yè)服務(wù)向全方位服務(wù)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變，拓展了服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容;在服務(wù)項(xiàng)目方式上，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、由坐堂服務(wù)向上門服務(wù)、由一次性服務(wù)向跟蹤服務(wù)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變。
二、圍繞工作重心，克服各種困難，扎實(shí)開(kāi)展工作。
基層服務(wù)平臺(tái)的工作職責(zé)是人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能部門的具體體現(xiàn)和延伸。承擔(dān)著諸多基礎(chǔ)工作。各站一年來(lái)，克服了工作中的各種困難，積極開(kāi)展各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行入戶調(diào)查，建立健全了各種基礎(chǔ)資料臺(tái)帳，做到了基本情況“四清”，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清、居民情況清、失業(yè)人員清、就業(yè)愿望清。截止2014年11月，共為6135名下崗失業(yè)人員發(fā)放社保補(bǔ)貼1000余萬(wàn)元;為企業(yè)離退休人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證6927人次;為6592名居民辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù)，其中，為942名參保患者及時(shí)支付了醫(yī)療保險(xiǎn)待遇;為轄區(qū)7763名符合條件的人員辦理了就業(yè)失業(yè)登記證;為40余戶企業(yè)80余名員工辦理了勞動(dòng)用工備案手續(xù)。大力宣傳城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，到11月底，參加城居保163人。通過(guò)創(chuàng)業(yè)扶持政策和就業(yè)援助政策，認(rèn)真做好小額貸款審核調(diào)查工作，協(xié)助創(chuàng)業(yè)人員申請(qǐng)小額貸款，共有 37 人次咨詢申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審核10人成功。積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，介紹下崗失業(yè)人員再就業(yè)，通過(guò)各種渠道發(fā)布招工信息，從市勞動(dòng)保障局、人才交流中心、區(qū)職業(yè)介紹所、轄區(qū)單位共收集信息200多條，經(jīng)過(guò)整理發(fā)布招工信息180余條，10次招聘會(huì)80個(gè)用人單位參加共有400余人招聘成功。有1423人登記求職688人求職成功。積極做好勞務(wù)輸出工作，提供相關(guān)服務(wù)，引導(dǎo)剩余勞動(dòng)力合理有序的.流動(dòng)，共向省內(nèi)外勞務(wù)輸出223人;建立健全就業(yè)、失業(yè)管理各種臺(tái)帳，抓好“金保工程”平臺(tái)建設(shè)。11年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人1440人，占目標(biāo)任務(wù)1440人100%,下崗失業(yè)人員再就業(yè)1290人,占目標(biāo)任務(wù)1290人100%。全年失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)。
三、通過(guò)積極主動(dòng)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)但還有不足：
1、缺乏對(duì)勞動(dòng)保障工作超前思考和計(jì)劃。業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，服務(wù)水平還有待提高。
2、勞動(dòng)保障內(nèi)部管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善，人員整體素質(zhì)仍需提高。
3、一年來(lái)，我們大部分同志的工作是有效的，但也有個(gè)別人，雖有制度要求，但由于缺乏嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，或多或少存在形式主義和推諉的現(xiàn)象。
四、改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高勞動(dòng)保障工作人員的自身素質(zhì)，強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感。
2、完善內(nèi)部管理機(jī)制，樹(shù)立文明服務(wù)工作作風(fēng)。
3、建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。
勞動(dòng)保障年終總結(jié)3
20xx年，我隊(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作在局正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我局及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞勞動(dòng)和社會(huì)保障中心工作，結(jié)合全年各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，不斷調(diào)整工作思路和工作方法，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察的職能作用，以維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為宗旨，以規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序、查處各類違反勞動(dòng)法案件為突破口，積極工作，奮發(fā)進(jìn)取，在各職能部門和各業(yè)務(wù)科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)全體勞動(dòng)保障監(jiān)察人員的共同努力，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
20xx年度我隊(duì)共開(kāi)展了“農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查”、“非法用工緊急檢查”、“清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序”、“整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”、“用人單位遵守勞動(dòng)合同法情況專項(xiàng)檢查”等多次專項(xiàng)檢查;主動(dòng)監(jiān)察用人單位260戶次;受理舉報(bào)案件50余起，追發(fā)勞動(dòng)者工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金170余萬(wàn)元;多種形式開(kāi)展《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的宣傳。積極通過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法活動(dòng)，查處了違法違規(guī)行為，宣傳了勞動(dòng)法律法規(guī)，增強(qiáng)了人們的法制意識(shí)，保證了勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的實(shí)施，切實(shí)維護(hù)了廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益，取得了一定的工作成效。
二、主要做法:
(一)完善學(xué)習(xí)和工作制度，保證了勞動(dòng)監(jiān)察工作的開(kāi)展。
1、今年以來(lái)，我隊(duì)堅(jiān)持把政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，我隊(duì)將《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等法律法規(guī)及相關(guān)文件列為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷提高每位監(jiān)察員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每位監(jiān)察員人人精通本職業(yè)務(wù)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)政策，從而建立起一支高標(biāo)準(zhǔn)，高素質(zhì)的勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍，為切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，為勞動(dòng)保障監(jiān)察工作順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立完善的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作機(jī)制。我隊(duì)以iso9000認(rèn)證為契機(jī)，按照《勞動(dòng)保障部關(guān)于實(shí)施《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》若干規(guī)定》建立了案件辦理主辦監(jiān)察員制度的工作機(jī)制，明確職責(zé)，分工到人，每個(gè)案件的主辦監(jiān)察員對(duì)案件的受理、立案、案件辦理和結(jié)案的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行主辦監(jiān)察員負(fù)責(zé)制，這樣既杜絕推委、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，也提高了工作效率，并使每位監(jiān)察員在工作實(shí)踐中不斷提高業(yè)務(wù)水平和辦案能力。我們?cè)谥鬓k監(jiān)察員制度的基礎(chǔ)上對(duì)重大案件嚴(yán)格執(zhí)行集體討論制度，堅(jiān)持采取兩者相結(jié)合的工作制度，做到層層把關(guān)，人人有責(zé)。在執(zhí)法中，抓好受理、立案、調(diào)查、取證、處罰(理)告知、聽(tīng)證等環(huán)節(jié)，堅(jiān)決杜絕野蠻粗暴，吃拿卡要等違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生;堅(jiān)持公開(kāi)辦事程序，規(guī)范執(zhí)法行為，做到主動(dòng)亮證，文明執(zhí)法，執(zhí)法必嚴(yán)，正確的運(yùn)用法律法規(guī)及各種法律文書(shū)，確保了勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的有效開(kāi)展。
(二)積極開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)保障監(jiān)察活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
1、積極開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。今年，我隊(duì)根據(jù)省、市勞動(dòng)保障部門的統(tǒng)一部署，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況共開(kāi)展了“農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查”、“非法用工緊急檢查”、“清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序”、“整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”、“用人單位遵守勞動(dòng)合同法情況專項(xiàng)檢查”等多次專項(xiàng)檢查。共檢查用人單位260戶次;追發(fā)勞動(dòng)者工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金170余萬(wàn)元切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
2、認(rèn)真做好投訴舉報(bào)案件處理工作。對(duì)勞動(dòng)者投訴舉報(bào)案件嚴(yán)肅認(rèn)真查處，幫助勞動(dòng)者拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。全年共受理投訴舉報(bào)50件，已全部處理，全年無(wú)一起勞動(dòng)監(jiān)察案件被行政復(fù)議或行政訴訟。通過(guò)對(duì)投訴舉報(bào)案件的查處，幫助勞動(dòng)者維護(hù)了自身的利益，增強(qiáng)了他們的法律意識(shí)，使更多的.合法利益受到損害的勞動(dòng)者運(yùn)用法律武器為自己討回公道。
3、加強(qiáng)日常巡查工作。日常巡查工作是勞動(dòng)保障監(jiān)察主動(dòng)執(zhí)法的重要方式，提高勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的自身形象，更多地了解各用人單位的實(shí)際情況，更好的查找違法違規(guī)行為，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。因受2008北京奧運(yùn)安保工作影響，日常巡視檢查工作受到了一定的限制，但我們并沒(méi)使巡查工作流于形式，走馬觀花，我們通過(guò)自身努力，日常巡視檢查用人單位260戶次，積極配合其他各種形式的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，防止違法違規(guī)行為的發(fā)生，有效地保證了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
4、認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪接待工作。對(duì)來(lái)信來(lái)訪者本著“接待熱情，服務(wù)周到，答復(fù)及時(shí)”的原則，細(xì)心聽(tīng)取來(lái)訪者的陳述、耐心解答疑問(wèn)，及時(shí)按規(guī)定受理處理，使來(lái)訪者高興而來(lái)，滿意而去。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)，狠抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高隊(duì)伍自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，造就一支打的響，過(guò)的硬，沖的出，富有創(chuàng)新精神且有生機(jī)和活力的勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍;
2、進(jìn)一步加大日常巡視監(jiān)察力度，主動(dòng)監(jiān)察用人單位300戶以上;
3、繼續(xù)以規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)各類用人單位勞動(dòng)合同簽訂、工資發(fā)放制度的建立，維護(hù)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工及其他勞動(dòng)者合法權(quán)益、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征徼、禁止使用童工、女職工權(quán)益保護(hù)、技術(shù)工種持證上崗等專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作;
4、嚴(yán)格按照勞動(dòng)保障監(jiān)察程序規(guī)則的規(guī)定辦理各類案件，確保受理舉報(bào)投訴結(jié)案率90%以上，其中群眾舉報(bào)案件受理率和結(jié)案率均達(dá)到100%。
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