社區社保年終總結范文（通用7篇）

　　不知不覺間一年就快結束了，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編收集整理的社區社保年終總結范文，歡迎大家分享。

　　社區社保年終總結 1

　　xx社區現有失業人員601人；其中領取失業金的有243人，現已就業356人，未就業2人，零就業家庭46戶，動態管理為零。今年辦理小額擔保貸款7家共計27萬，登記軍轉人員23人，均已就業，接收企業退休人員1006人。樂天泉社區勞動保障工作站立足社區實際，狠抓工作落實，取得了一定成績。曾被省、市、區各級勞動保障部門評為“全省企業退休人員社會化管理達標”先進單位、“充分就業先進集體”、“小額擔保貸款信用社區”等等。

　　社區為做好勞動保障工作，我們在做好下崗失業人員再就業推薦工作、“4050”社保補貼申報工作、退休人員社會化管理等一系列日常工作跟蹤的基礎上，側重做好三項工作：一是對零就業家庭進行動態管理，加大小額擔保貸款力度，以創業帶動就業，促進穩定就業；二是加大城鎮居民醫保的宣傳力度，提高全民的參保意識，做到應保盡保；三是做好企業退休人員社會化管理服務工作。具體做法是：

　　一、動態管理重點扶持促進穩定就業

　　1、我們深知要做到充分就業，就要做到科學的動態管理才能促進穩定就業。我們社區現有46戶零就業家庭到年底前動態為零。為使零就業家庭能穩定就業，我們46戶零就業家庭逐一進行摸底分門別類建立檔案資料，為需要重點幫扶的零就業家庭擬定幫扶計劃書，確定幫扶時間表。經過努力，其中有6戶通過小額擔保貸款已成功創業，另外40戶我們根據各戶的具體情況，提供相對應的工作崗位，均已就業。

　　2、根據市、區勞動局提出的加大小額擔保貸款力度，以創業帶就業的工作要求，我們加大宣傳力度。利用宣傳欄、社區網站滾動宣傳、同時在每月領取失業金的機會發放再就政策明白卡、以及計生樓長每月例會的機會宣傳講解小額擔保貸款的優惠政策和申報辦法，盡可能做到家喻戶曉。我們在開展新一輪的摸底調查中，把有創業愿望的個人和家庭進行分類，在開展小額擔保貸款工作中有側重點的，有步驟地開展幫扶工作，特別是對零就業家庭和可安置較多下崗失業人員的企業或公司，優先辦理，只要符合條件的，成熟一家辦理一家。這期間區勞動局也給予我們很大的支持，協助我們認真審核指導，即時審批報送，大大縮短了報批時間，申報的成功率達到了100%。今年辦理的7家中，有6家均為零就業家庭，其中利群建筑公司就安置了20多位下崗失業人員，還有雅特利裝修裝飾工程有限公司，同樣也安置了下崗失業人員10多名，起到了以創業帶就業的效果。

　　3、我們還利用“信用社區”這一優勢，采用家族聯保的形式，為確實有創業愿望又有創業項目的，但無法提供擔保的失業人員，社區以“信用社區”為其提供信用擔保，同樣可以圓他們的創業夢。

　　二、加大宣傳力度增強全民醫保意識

　　建立城填居民基本醫療保險制度是直接關系廣大群眾的切身利益，是一項重大的民生工程，也是一項復雜的系統工程。因此，我們堅持以人為本，認真做好轄區內城填居民的參保登記繳費工作和宣傳工作。

　　1、對已參加醫保的居民(492人)，我們采取電話和上門隨訪的服務形式。告知續繳方式和金額，宣講續保的惠民政策，力爭續保率達到較高的水平。載止12月底已參加續保465人；17人轉辦職工基本醫療保險，另有5人死亡。)續交率達到99%。

　　2、在去年摸底的`基礎上，進行重新摸底，擴大宣傳范圍，動員符合條件的居民參加新一輪的醫療保險。摸底新增應參保193人，已辦理99人。

　　為得到廣大城填居民的理解和參與。我們仍需付出更多的努力。積極開展各種形式的宣傳活動，提高醫保在居民中的影響力，使這項惠民政策真正深入人心人人受惠。

　　三、老有所養安享晚年

　　退管工作到目前為止我社區已接收本市企業退休人員1006人。異地退休人員97人。為增進與退休人員的溝通和聯系，我們為每位老人發放了聯系卡。做好企業退休人員的登記錄入工作。及時掌握動態信息。為使退休人員能及時的領取養老金，我們積極主動做好退休養老金資格認定工作和異地退休人員的協助認定工作，對那些老弱病殘的退休人員我們做到主動上門服務，使認定工作能夠順利完成。讓退休人員及時領取養老金。不僅如此，為使退休人員發揮余熱，我們成立了“樂天泉社區老年志愿者服務隊”真正體現了老有所為的指導思想。另外為豐富退休人員的業余生活，社區還成立了“福州語合唱隊”、“腰鼓隊”、“乒乓球隊”、“門球隊”、“象棋隊”在各個節日期間組織他們開展形式多樣的文體活動這體現了老有所樂。為此，社區勞動保障工作站曾被評為省企業退休人員社會化管理服務達標先進單位。使退休人員社會化管理工作逐步走上規范化，制度化軌道。

　　社區社保年終總結 2

　　20xx年，在街道社保所的關心、指導下，在社區黨委、居委會直接領導過程中，社區社保站認真貫徹落實上級有關文件精神，積極執行國家有關政策，緊緊圍繞社區工作中心，認真履行工作職責，進一步解放思想，以民為本，努力為構建和諧社區做出了積極貢獻。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、創建充分就業社區，做好本社區下崗失業人員再就業工作。

　　1、首先成立以社區黨委書記兼居委會主任為組長、黨委和居委成員為成員的創建工作領導班子，制定了各項制度和職責，6月份開始拉開創建工作帷幕。在入戶調查的基礎上，建立了專門的臺帳和檔案，對轄區下崗失業人員的`就業訴求進行了分類歸檔，為今后提供就業信息奠定了基礎。按上級要求完成了規定的“12清”目標任務，實現了創建工作的持續和延伸。

　　2、提供信息，開發就業崗位，促進就業。我們與轄區10個社會單位簽訂了用工協議，及時地為居民提供免費信息。同時，將上級部門舉辦的職業培訓信息和各處收集到的招工信息進行張榜公布。通過政策宣傳、就業指導、培訓、招工等形式為社區失業人員創造就業機會，目前已成功推薦36人就業。另外與街道一同開發了科威便民服務點12個，解決就業28人；創建了由8人組成的社區流動人口家政服務隊，邁出了社區服務的新路子。

　　3、加強社保服務，推進和諧發展。為社區101人辦理了失業證或失業證年審證明；為84人辦理了求職登記；按北部新區就業再就業優惠政策、為轄區靈活就業人員65人辦理了社保貼補；為1人辦理了五萬元的小額貸款。努力、熱情、周到、為民開展服務。

　　二、辦理城鄉合作醫療保險。

　　為使廣大居民及時了解和掌握城鎮居民醫療保險政策，提高大多數居民參保的積極性，實現人人享有醫療保障的目標，采取發放宣傳手冊、網上博客、夜間喊話、定點辦理、上門辦理等多種形式進行廣泛宣傳。辦理xx年醫保工作現在還未結束。截止12月15日為止，共參保439戶，795人。

　　三、辦理“農轉非”人員養老保險。

　　現在共受理“農轉非”人員養老保險申報8人，其中老齡人員4人，“4050”人員2人，中青年人員2人，完成進度均為100%。一年來，社保站在完成自己工作的同時，積極配合社區的其他工作，在社區黨委和居委會的領導下，取得一定成績。

　　社區社保年終總結 3

　　很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的幫助下，經過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步熟練業務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要情況匯報如下：

　　一、職業介紹業務開展情況

　　就業是民生之本，職業介紹工作是用人單位和求職者選擇職業的結合點，職業介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯系，為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來，通過努力，積極開展職業介紹工作。穩妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區內社會單位，宣傳相關于鼓勵單位吸收就業困難人員的優惠政策等方法，開發空崗285個，推薦求職人員成功就業45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。

　　二、就業援助月專項活動

　　根據上級部門下發的《關于開展就業援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動，以宣傳各項就業優惠政策和勞動保障政策為主要內容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項活動的開展時間和服務內容和相關政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業方面的疑問。

　　三、春風行動專項活動

　　據朝陽區人力資源和社會保障局辦公室簽發的《關于開展春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動。針對來京務工的農村勞動者進行廣泛宣傳；結合服務對象需求，通過發放宣傳材料、建立熱線電話，增加農村勞動力的務工常識，提高維權意識。

　　四、協助召開兩次招聘會

　　2月17日和10月17日協助領導組織地區社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區春季招聘洽談會和東湖地區秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業崗位。當達成就業意向300余個。在招聘會現場免費提供就業政策咨詢、求職登記、職業介紹、職業指導、現場招聘等多項就業服務。此次活動充分發揮社保所在企業和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費服務，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的.崗位，早日實現就業。

　　五、單位用工調查工作

　　根據朝陽區人力資源和社會保障局《關于開展下半年單位用人需求調查的通知》要求，極行配合領導開展地區單位用人調查工作。5月4日下午協助組織轄區被調查單位在街道辦事處四層會議室召開地區單位用工調查動員

　　大會，對調查工作的目的意義、內容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員；針對聯系不上或地址變更的被調查單位進行實地走訪，以確保上報說明的準確性。此次調查工作共涉及49家單位，收回調查表42份，7家單位因為不配合或地址變更等原因未調查（已向區勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務。

　　六、工作中的不足

　　總結全年工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。

　　七、工作計劃

　　抓緊時間學習，進一步夯實業務能力，重點是解放思想、統一認識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結合起來，立足新的起點，進深入思考，進一步理清工作思路。

　　社區社保年終總結 4

　　一年來、我鎮的勞動保障工作鎮黨委、政府的領導下，在縣局的精心指導下和大力支持下，按照縣勞動與社會保障工作會的安排部署，緊緊圍繞年度工作目標任務，以萬人就業工程為重點、以服務農民工返鄉創業和標準化建設為目標，經過全鎮各級各部門的共同努力，埋頭苦干、創新實干，我鎮勞動保障工作取得了一定的成績。為了總結經驗，發揚成績，再接再厲做好20xx年勞動保障工作，現將一年的工作總結如下：

　　一、主要目標任務完成情況

　　1、認真落實縣委、縣政府關于實施“萬人就業工程”的決定和切實做好全民創業促就業工作實施意見精神，以勞務經濟為抓手推動全民創業促就業，大力加強技能培訓，著力培育返鄉農民工、下崗失業人員、以及農村種養殖能人等創業主體，在蒿坪鎮下茨壩建成創業示范一條街。截止目前，累計實現城鎮新增就業110人，占任務的110%，勞務輸出7917人，占任務的120%，創勞務收入7000萬元，占任務104%；圍繞主導產業完成農民工產業技術培訓150人，占任務的100%；組織創業培訓一期194人，發放創業擔保貸款150余萬元，分別占任務的170%和214%，扶持創業大戶10戶，占任務的166%。

　　2、新開發公益性61個，全鎮公益性崗位達到90人，加強對公益性崗位的監督管理，做到了資料真實，有崗有人。

　　3、著力構建和諧穩定的'勞動關系，維護勞動者合法權益，推動勞動合同制度建設，督促檢查勞動合同的簽訂和履行，指導企業加強勞動合同管理，建立健全勞動管理臺帳。大力推廣各行業各領域勞動合同示范文本。企業勞動合同簽訂率要達到90%以上，調處勞動糾紛一起，討回農民工工資800元。

　　4、截止目前，完成城鎮居民基本醫療保險1500人，已超額完成縣上下達的1000人任務。

　　5、是完成養老保險擴面42人，完成任務的105%。

　　6、是加強服務能力建設，提高勞動保障服務水平，切實轉變工作作風。全站恪守“真心真意為民著想，誠心誠意為民解難，實心實意為民辦事，全心全意為民服務”的職業風范和“以人為本，尊重勞動，廉潔自律、勤政高效”的職業道德，不斷提高工作人員的政策水平和業務素質。加強服務站作風建設，建立和完善各項管理制度，規范工作程序和流程。堅持依法行政，轉變工作作風，提高行政效率。努力營造一個“心齊氣順、和諧相處、運轉協調”的工作環境，努力推進勞動保障事業全面向前發展。

　　7、農村合作醫療完成23070人，完成任務（23750）的97%。

　　二、主要做法

　　一是鎮黨委、政府統籌經濟社會協調發展，高度重視勞動社會保障工作，把勞動保障工作列入重要工作議事日程；二是強化責任，我們把目標任務分解到村、量化到人，確保政策原原本本的落實到位，保證了就業再就業各項政策的落實；三是全面落實各項優惠扶持政策，積極開展免費職業指導，免費求職登記、免費介紹就業、免費組織培訓。并把強化培訓、提高素質作為解決就業問題的重要環節；四是部門聯動，各級齊抓。與扶貧辦，安全辦等部門合抓技能培訓和勞動合同簽定，有力的推動了就業前培訓工作和和諧勞動關系的建立。

　　三、存在的問題

　　我鎮的勞保工作雖然取得了一定的成績，但隨著工作的進一步開展也出現了一些問題和困難，與上級的要求也還存在差距。一是隨著工業園區建設，產生4000余人失地農民，就業再就業壓力很大；二是有組織勞務輸出有待夯實；三是宣傳工作要繼續加強。

　　四、20xx年工作打算

　　一是加強農村勞動力轉移和職業指導力度，拓寬就業渠道，力爭在就業和再就業工作上有新的進展；二是加大社會保險擴面力度，以私營企業，個體工商戶和村干部為重點，爭取在社會保險擴面上有新的突破；三是規范勞動關系，從宣傳《勞動合同法》入手，抓好勞動合同簽定，在維護勞動者合法權益上有新的起色；四是強化自身建設，加強學習，及時掌握新的政策動向，爭取在服務質量和水平上有新的提高。

　　社區社保年終總結 5

　　隨著我國社會保障體系的不斷完善，社區社保作為社會保障的重要組成部分，越來越受到人們的重視。我所在的社區社保工作在過去一年中，緊密結合實際，采取了一系列有力措施，不斷推進社區社保工作，為社區居民提供更加全面、便捷、優質的服務。在這里，我將就過去一年社區社保工作的情況進行總結。

　　一、加強宣傳，提高居民參保率

　　為了提高社區居民的參保率，我們加強了宣傳工作。在社區廣場、公共場所等地張貼了宣傳海報，發放了宣傳資料，向居民詳細介紹了社保的重要性和好處。此外，我們還邀請社保專家和工作人員，在社區內開展了多場宣傳講座，讓居民更加了解社保政策，提高了居民的參保意識。

　　二、完善管理制度，提高服務水平

　　為了提高社區社保的服務水平，我們建立了健全的管理制度。首先，我們建立了完善的社保登記制度，為每位居民進行詳細的.登記，以確保社保資金的準確性和合法性。其次，我們加強了社保經辦人員的培訓，提高了工作人員的業務素質和服務水平。最后，我們完善了社保信息管理系統，實現了信息化管理，提高了工作效率。

　　三、拓寬服務渠道，提供便捷服務

　　為了提高社區社保的服務水平，我們拓寬了服務渠道，為居民提供更加便捷的服務。首先，我們建立了社保自助服務系統，居民可以通過自助終端進行社保繳費、查詢等操作，實現了社保服務的24小時不間斷。其次，我們加強了社區網站建設，在網站上開設了社保服務專欄，為居民提供了更加方便快捷的社保服務。最后，我們還在社區設立了社保服務窗口，為居民提供更加便捷的現場服務。

　　四、開展宣傳活動，增強居民參保意識

　　為了進一步提高居民的參保率，我們還開展了一系列宣傳活動。首先，我們組織了社區社保知識競賽活動，讓居民通過答題了解社保政策，提高了居民的參保意識。其次，我們還在社區開展了義診活動，為居民提供免費的體檢和健康咨詢服務，增強了居民對社保的認識和理解。最后，我們還組織了社區文藝晚會，為居民提供了娛樂和放松的場所，增強了社區居民之間的交流和凝聚力。

　　在過去一年中，我們取得了顯著的成績。我們的宣傳工作得到了廣大居民的積極響應，參保率得到了大幅提高。我們的管理制度不斷完善，服務水平不斷提高，為社區居民提供了更加優質、便捷的服務。我們的宣傳活動和文藝晚會也受到了居民的歡迎和贊賞。在新的一年里，我們將繼續努力，為社區居民提供更加全面、優質、便捷的社保服務。

　　社區社保年終總結 6

　　時光荏苒，轉眼間又到了我的述職時間。回顧過去一年的工作和成績，我心懷感激和驕傲，并深感責任重大。在這里，我將向大家匯報一下過去一年的工作情況和思考。

　　一、工作情況

　　過去一年，我作為社保機構科級干部，按照領導的要求，緊緊圍繞機構的發展目標和工作要求，做出了以下貢獻：

　　1、嚴格遵守紀律：我時刻保持良好的工作作風和自律意識，做到遵法守紀、勤勉盡責。嚴格按照各項規章制度和工作流程操作，確保工作的規范和高效。

　　2、積極參與重要決策：我積極參與機構的重要決策，發表自己的意見和建議。經過多次討論和研究，我對一些重要事項提出了改進措施，并在實施中取得了積極成效。

　　3、推動工作落地實施：我認真負責地主持推動了社保機構的重點工作。通過與各部門的溝通和協調，確保各項工作落地實施，取得了一些階段性成果。

　　4、加強團隊建設：我注重團隊的凝聚力和合作精神。通過定期組織團隊活動和培訓，不斷提高團隊成員的業務水平和綜合素質。團隊緊密合作，形成了良好的工作氛圍和團隊精神。

　　5、加強學習提高：我認識到自己的不足，并且主動參加培訓和學習。通過學習，我不斷提升自己的專業知識和管理能力，為更好地完成工作提供了保障。

　　二、工作思考

　　在過去一年的工作中，我也發現了一些問題和不足之處，下面我將對這些問題提出一些思考和改進的措施：

　　1、加強溝通和協調：在工作中，我意識到溝通和協調的重要性。下一步，我將進一步改進工作溝通的方式，加強與各部門的聯系，形成良好的合作關系，提高工作效率。

　　2、提高工作質量：我明白工作質量是檢驗一個干部水平的重要標準。在接下來的'工作中，我會進一步提高工作與服務質量，注重細節和完善每一項工作，確保工作的精準和高效。

　　3、加強自身能力提升：作為科級干部，我意識到自身的能力和素質決定了工作的質量和效果。下一步，我將繼續加強學習，注重提升自身能力和素質，不斷適應新形勢和工作要求。

　　4、建設創新團隊：新形勢下，我們需要有創新力和團隊協作精神。我將繼續加強團隊建設，鼓勵成員提出新觀點和創新思路，并為團隊成員提供更多的培訓和發展機會。

　　三、總結

　　過去一年的工作，我面臨了許多挑戰和壓力，但也收獲了許多成果和成長。我相信，只要我們緊密合作、共同努力，就一定能夠實現更多的突破和發展。

　　最后，我要向領導和各位同事表示由衷的感謝。感謝你們對我的關心和支持，讓我有機會參與并推動社保機構的工作。我將繼續努力工作，為機構的發展貢獻自己的智慧和力量。

　　社區社保年終總結 7

　　在部門領導的指導下，和同事們的積極配合下，我認真學習各項業務知識，積極地開展和執行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質也得到了更好的鍛煉。回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，現將我在這一年度的工作情況簡單匯報如下：

　　一、主要工作職責

　　我自入職后工作內容主要負責番禺地區的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、制作社保費用，申報社保費，統計社保數據以及其他相關社保事務。

　　二、工作內容及存在的主要問題

　　我司在番禺參保的人數眾多，有三萬多人，數據量大，客戶多，事務煩瑣。信息處理部擔負著重大的責任，而社保專員這一崗位更是重要的一環，也是一項專業性相當強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業務的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業務知識，努力學習社保相關操作流程。在平時的工作中，我經常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作，要對數據敏感，要業務知識過硬，不懂的就問，避免差錯的出現，因為一旦出現差錯，對公司，對投保客戶，投保員工都會造成巨大的影響。

　　我每天經手的增員，減員等社保業務都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當天完成，認真做好每一張社保確認單。每個月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時候，基本上90%的客戶都在這個時期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時候一定要認真對待，做好每一個客戶的費用，杜絕錯誤的發生。月尾的時候，又是社保增減員的截數期和申報費用的時期，每到這個時候，網上的地稅系統就會變得非常慢，往往一天都報不了費用，但是我都要求自己必須認真，耐心地對待，如果當天完成不了，晚上加班也要完成，因為費用必須及時申報。

　　在工作的過程中，我發現平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，于是在一邊學習，一邊把社保業務流程進行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當我不在工作崗位的時，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也會做，這樣可以使整個部門的工作開展更加順利。

　　我還注意及時地去了解和學習最新的社保政策及一些相關的法律法規，使自己的知識更上一層樓，也為解決相關社保事務提供了可靠的政策依據。我通過積極的聯系，年底之前完成了公司給我們的2個人的個人掛靠社保業務任務指標。雖然給我的`人數是2個人，但是對于沒有客戶資源的我，在這個過程中還是付出了很多努力，也學習到很多東西，讓我學習到如何做宣傳，如何談業務，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數雖然少，但希望在明天，我相信明年的業務指標我一定能超額完成。

　　此外，我還積極參加公司和部門舉辦的培訓學習，注重實效，不走過場，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來更加熟練規范。

　　我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細，容易有粗心的情況發生，例如做費用的時候，一些公式沒有運用得很好，合計沒有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重復工作的麻煩;還有對一些突發事件發生或問題的解決，不能夠系統地考慮等問題，都是我我急需解決的弱點。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點。

　　三、有效解決問題和弱點的措施

　　為了有效地解決我的弱點，我應該改掉粗心的毛病，做費用的時候，要花一兩分鐘的時間去核對一下所有可能出現錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學習一些別人的優點，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發的二本關于紅海操作流程的書，我一定要熟悉里面的內容，因為里面有很多案例和解決問題的方法可供我學習。另外，因為社保工作往往需要寫很多的申請書之類，與社保局，地稅局人員的溝通也至關重要，有時候也需要與客戶溝通，所以來年的重點，我將要多學習與人溝通方面的內容，向客服的同事們學習，在培訓方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因為只有與人有效地溝通，我們才能夠更好地做好事情。

　　在未來的一年中，我將以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領導給予指正。

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