房地產個人年終總結

時間：2020-12-12 10:06:43 總結我要投稿

房地產個人年終總結（通用5篇）

　　時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，一定經歷了許多，也收獲了許多吧，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，以下是小編為大家整理的房地產個人年終總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。

房地產個人年終總結（通用5篇）

　　房地產個人年終總結1

　　時間如白駒過隙般流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴格要求,團結同事。特對過去的工作總結如下：

　　1。思品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識及公司的企業文化；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。自20xx年5月我很幸運來到XXX公司，一直貫徹“誠信、務實、創新、求精”這樣一個目標，在領導的提攜，同事的幫助下，自己摸索實踐，不怕麻煩將繁復瑣碎的工作，理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向，順利的開展并熟練圓滿地完成以下本積工作：

　　（1）監督施工單位上報資料，保證了資料完整性、準確性。

　�。�2）配合公司發展部及相關工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和相關工程師全力配合才能完成并做好這項工作。

　�。�3）負責工程資料的治理工作，并對資料進行收集、整理和歸檔。建設單位資料是工程建設過程中，建設單位進行監控的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，是工作科學化、規范化、法制化的標志。資料的完整性與真實性是反映工作水平，是衡量、評定本項目工作的重要依據。

　�。�4）配合公司營銷部、發展部、客服及物業管理部、財務部等部門，根本各部門職能工作，提供及接受相關工作程序文件。做到上傳下達，大企業中的小齒輪，只有保證每個環節不塌泄，本項目工程才得以順利運轉。

　�。�5）做好各類文件、圖紙下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔。

　�。�6）資料認真編制，每套從項目發放的資料一式兩份，一份電子文檔，一份書面文件，每隔三個月對電子文檔進行刻錄，防止文件丟失。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習公司制度及工程規范，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

　　房地產個人年終總結2

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經半年了，貴公司良好的工作環境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我素質和技術水平，以適應新的形勢需要。現就個人一年來的工作情況做以下總結：

　　一、崗位職責

　　我于20xx年7月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領導，主管領導及各位同事的幫助下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識。剛進入公司的時間里，我學習了貫標的相關編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規。參與了編制關于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術交底工作，負責有關貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關于曹家巷，夏家莊面積統計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務等。在公司各部門領導正確的指導和各部門同事密切配合下，我能按時完成領導布置的各項工作，同時參與和同事各項任務的交接與整合。

　　在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產開發與經營的培訓，在

　　培訓過程中，我系統性的學習了房地產有關投資的概述，房地產的類型，房地產投資的特性，房地產投資的形式等等。通過學習豐富了我在施工企業所應用的專業知識，使我更加全面的了解建筑行業，這個知識涵蓋廣闊、行業規范嚴謹、專業知識相互連接綜合性很大的行業。通過學習我還掌握了房地產開發前期的運作程序比如房地產開發的項目可行性研究，房地產開發用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產開發項目的報建程序等。

　　二、工作中的不足

　　第一，房地產開發這個行業對我而言是一個既熟悉又陌生的行業，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。

　　第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協調的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。

　　第三，自己的專業知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的識別和改正。

　　三、未來的工作計劃

　　在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，全面加強學習，努力提高自身業務素質水平使公司持續的發展。認真學習，維護團隊的合作關系，拓寬知識面。努力學習房地產開發的有關專業知識和相關法律常識。加強對房地產的規劃

　　設計，開發建設過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，我們公司會有更美好的明天!

　　房地產個人年終總結3

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回想起剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　一、學習方面；

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面：

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　三、專業知識和技巧；

　　在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節決定成�。�

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托�，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來：

　　20XX這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯�？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

　　一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2016年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　�。ㄒ唬┮罁�20XX年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　�。ǘ┽槍︐徺I力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　�。ㄈ榉e極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　�。ㄋ模┳约涸诟愫脴I務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　�。┘訌娮约核枷虢ㄔO，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　（七）制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的'能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

　�。ò耍榇_保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

　　房地產個人年終總結4

　　這一年度中，我繼續擔任公司的會計一職，主要負責xx房地產公司的會計工作以及統計填報工作�，F將這一年的工作總結如下：

　　一、工作方面

　　1、主要業務

　　以票據結算的方式到銀行進賬付款。主要支付了辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費；營銷部門的廣告策劃費；設計費、測繪費；工程裝飾費；律師顧問、稅務咨詢費等。按時依據實際發生的業務和會計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。為的業主開不動產銷售發票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價等款項。今年共有大約17家業主來辦理發票，2人購買了四個車位。

　　根據每月銀行對賬單編制銀行余額調節表。定期或不定期進行現金盤點并編制現金盤點表。各月經過余額調節后賬實相符，未出現金額上的較大誤差。做好會計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門的內部審查。工資發放方式改革，改現金發放為發到銀行卡上，采用網銀轉賬方式發放，方便快捷且不易出錯。

　　辦理xx公司納稅申報、發票購買相關事宜。后因為稅務申報改革，先是零申報企業采用短信申報方式，后稅務局開始采用聯網申報。年初新版發票開始使用，原手開發票統一更換為機打發票，參加了稅務局組織的對于機打發票開具的相關培訓。

　　每周日在xx國際廣場售樓部擔任會計收銀員，主要收取認籌會員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據、金額在每日工作結束后按時統計，并由當日值班會計、銷售部負責人簽字核對。期間參加過三次xx國際廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結束后，所有收據、代金券以及售樓部會計室鑰匙一把都已交還至會計處。

　　2、對于統計填報方面

　　數據都是據實填寫，并已按時將月報、季報上報。因xx項目還未動工、xx未有項目，因此每個月填報的數據基本保持不變。統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動以及報表內容的改變都已掌握。遵守統計法以及統計政策的各項規定。

　　二、工作中存在的問題以及反思

　　本職工作上基本做到了認真負責，但也出現了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。會計工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的會計規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監督，更需要我們會計人員的謹慎，金額過大時就算手續齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今后定當時刻警醒，提醒自己嚴格按照會計的崗位職責和規范做事。出現的一些失誤對于我來說是一次教訓，也是一次成長，從中學到的東西將會使我今后的工作更加完善。需要不斷加強專業學習。

　　1、在今年參加了會計資格證書的考試，并順利通過。由于今年全省會計從業證書考試時間的大調整以及初級考試的報名時間錯過等原因，原定于今年繼續參加會計初級資格的學習調整到明年，希望通過更多的學習來加強我的工作技能。

　　2、同時，對于房地產行業的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產行業的一名會計，更要立足于長遠的職業發展，因此了解整個房地產行業的情況以及房地產行業的相關稅法等是非常必要的。

　　參加工作已經一年有余，對于會計的工作內容已經基本掌握。會計工作很多時候都是重復性的工作內容，但會計只是會計的初級，還有更高深的東西值得我學習。同時我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學習的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創造效益。

　　在工作中團結同事，和睦相處。我參加工作時間短，各方面都缺乏經驗，因此需要虛心像各位同事學習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創造和諧的工作氛圍。

　　房地產個人年終總結5

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。

　　嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和專業技術水平，以適應新的形勢的需要。經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作內容

　　我于去年10月份進入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

　　至今進入公司我主要負責售樓部的有關文件的保管，簽訂網簽合同，催促購房客戶補交余款，收發登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協助售樓部經理辦理各項證件提供資料等工作，現由于銷售人員不足，在之前的工作基礎上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領導對我的支持與信任，因為銷售是企業的門面也是企業的窗口，所以上級領導安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領導對我的支持與信任。

　　1、資料方面：

　　1）A1、A2#樓網簽合同已全部簽訂完成，A1、A2#樓CAD戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，A1、A2#樓客戶資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶，已經通知重新遞交）。

　　2）售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進。

　　3）售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。

　　4）銷售方面：

　　5）關于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡（除頂賬與預定的），去年9月份—12月份銷售共計136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套，面積820㎡（除頂賬與預定的），去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。。

　　6）自前不久參與銷售以來的一個多月，就于本月地下商鋪才銷售了4套，預定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足，還需自我改進，和他們多加學習。

　　二、工作思想

　　積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

　　看似簡單的工作，更需要細心與耐心。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

　　隨著工作的深入，現已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

　　作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，我雖然是�？圃盒．厴I的，但還是要廣泛了解整個房地產市場的動態，與市場走向趨勢，走在市

　　場的前沿。經過這段時間的磨練，再加上之前的專業知識，我自認為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。

　　三、自認為工作中存在的不足

　　1、我雖然在房地產方面有點專業知識，也是專科院校畢業，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　3、也是最重要的一點，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規定時間內完成任務，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點，使之工作一次更比一次效益精、準、快。

　　四、自認為工作中好的方面

　　1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！

　　2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規章制度！

　　3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！

　　4、我是本著一個先學會做人，再學會做事的一個心態去工作的，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因為我一直認為金無足金，人無完人。

　　4、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認真并耐心反復的給講解，知道她完全理解為止。

　　5、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

　　五、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點設想：

　　首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

　　1、銷售、銷控制表

　　可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，不能向客戶透露；

　　2、來電、來客的登記

　　填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊�？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

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