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中石化員工年終總結(jié)（精選8篇）
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的中石化員工年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中石化員工年終總結(jié) 1
一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在這一年同事們的悉心關(guān)懷下，自身的不懈努力，生活和工作也發(fā)生了諸多變化。回顧一年，在大的國際環(huán)境下，xx經(jīng)濟市場不盡人意，車間在公司的決策下，一直處于停工階段，但每一位xx員工沒有放棄自我修養(yǎng)的提高，在工作上，不斷的提升自我，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、深入學習政治，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來，本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實。為早日加入中國共產(chǎn)黨而努力。在平凡的工作崗位上作出力所能及的事情。
二、重視加強業(yè)務學習，提高工作能力
為了更好地適應xx操作的崗位要求，為xx今年的順利開工貢獻了自己一份力量。自己不斷充實自己認真學習操作規(guī)程，結(jié)合日常操作進行學習，使自己在頭腦中對閥位和操作有一個更深刻的了解。通過倒流程，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題及時上報，為xx安全生產(chǎn)奠定堅實基礎。通過吹掃氣密工作，使自己對xx裝置有了更深刻的理解，使自己有了進一步的提高，每天嚴格進行對裝置區(qū)的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導匯報。看自己那一部分還有疏漏及時彌補，積累理論經(jīng)驗。為以后可能有的應緊急事件爭取到了寶貴的時間。在工作之余單位還組織了豐富多彩的文體活動，使我們在工作之余既放松了自己的`精神，豐富了員工的生活，又增強了集體榮譽感，為以后的工作中的順利合作奠定了堅實基礎。
三、重如泰山，銘記在心
一年來，針對xx裝置開展本崗位作業(yè)危害分析和工藝危害分析，安全、環(huán)境風險識別，確定其自身活動可能發(fā)生的危害和后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發(fā)生，以便減少可能引起的人員傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染。并通過多角度宣傳，靈活采取知識競賽、黑板報、等多種形式深入基層現(xiàn)場宣貫，使得安全環(huán)保管理和hse文化理念深入人心，最大限度地在以后的工作中提高遵章守紀的能動性和自覺性。
四、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項工作
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排。
1、按時上下班，勞保佩戴齊全。
2、認真做好日常對裝置的巡檢，并認真填寫巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時像班組長報告。
3、對設備定期盤車，認真做好本班組所負責的衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接內(nèi)操工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為xx平穩(wěn)安全生產(chǎn)貢獻出自己一份力量。腳踏實地譜寫出青春贊歌。
中石化員工年終總結(jié) 2
中石化中原石油工程有限公司測井公司從嚴管理年活動力求五到位自啟動從嚴管理年活動、以來，測井公司高度重視，認真落實油田及工程公司安排部署，悉心制定方案，營造濃厚氛圍，發(fā)動全員參與，精心組織開展，強化督促引導，確保了活動扎實開展。
一、力求組織領(lǐng)導到位
為加強對從嚴管理年活動的領(lǐng)導，及時成立由公司經(jīng)理和黨委書記擔任組長的領(lǐng)導小組，以及由機關(guān)各科室主要負責人組成的從嚴管理年活動領(lǐng)導小組辦公室。公司各基層單位、各外部項目部也成立了相應的工作機構(gòu)從嚴管理年活動辦公室分別成立了綜合協(xié)調(diào)、宣傳報道、工作督導等3個工作組，分別負責活動中的日常工作協(xié)調(diào)、活動成果和先進典型的宣傳以及檢查督導。
二、力求宣傳發(fā)動到位
公司兩次召開由公司領(lǐng)導、機關(guān)科室長、基層單位及外部項目部負責人參加的會議，開展廣泛深入的.動員。基層單位通過召開職工大會、宣傳櫥窗、展板、條幅等多種形式進行廣泛宣傳發(fā)動。將中國石化報、中原石油報有關(guān)文章以及有關(guān)文件精神整理，匯集成《從嚴管理年活動學習資料匯編》，傳送到各外部項目部，要求各外部項目部嚴格按照有關(guān)要求，迅速掀起活動熱潮，做到大小單位、內(nèi)外部單位一個樣，活動開展無死角、全方位、全覆蓋。
三、力求安排部署到位
在干部會議上，全文學習王亞鈞同志在集團公司。深刻吸取事故教訓，全面開展從嚴管理年活動啟動視頻會議結(jié)束時的講話，傳達油田開展，從嚴管理年活動實施方案以及工程公司從嚴管理年活動實施細則等文件精神。在制定開展從嚴管理年活動實施細則后，又下發(fā)通知就基層單位活動方案制定、信息上報、進度報告等事項作進一步要求，確保領(lǐng)導落實、組織落實、責任落實、措施落實。
四、力求學習討論到位
在圍繞為什么開展、從嚴管理年活動等開展討論的同時，開展‘五查四問’，為從嚴管理把脈開藥活動五查，即在兩級機關(guān)中開展查找管理制度是否健全、責任落實是否到位、制度執(zhí)行是否有力、能力素質(zhì)是否達標、風險管控是否有效四問，即在全體職工中開展自問工作作風實不實，執(zhí)行力強不強、遵章守規(guī)嚴不嚴、僥幸心理有沒有。全方位查找在制度建設、QHSE管理、經(jīng)營管理、干部作風？班校家建設、監(jiān)督考核等方面的問題，逐一進行整改。
五、力求與當前工作結(jié)合到位
公司黨政班子成員召開會議就目前生產(chǎn)經(jīng)營情況討論研究，認為收入指標、利潤指標等工作距工程公司的要求還有不少差距，并做出安排。
一是在控制成本上下功夫。對油料推行三對口監(jiān)察措施，即使用單位消耗和加油站數(shù)據(jù)對口，加油站數(shù)據(jù)和物資供應站結(jié)算對口，物資供應站結(jié)算和使用單位消耗對口。除急需生產(chǎn)材料外，可買可不買的堅決不買。
二是在回收賬款上下功夫。把賬款回收當作頭等經(jīng)營大事，加快清欠并堅決避免新的應收賬款發(fā)生。
三是在市場開拓上下功夫。緊盯市場發(fā)展趨勢，全力以赴地搶市場拿訂單。
四是在安全生產(chǎn)上下功夫。尤其是要充分認識放射性源安全使用的嚴肅性，提高存儲、運輸、操作過程監(jiān)控。
五是在班子建設上下功夫。各級班子成員要在工作中進一步加強溝通，相互理解和支持，做到面對困難無所懼、迎接挑戰(zhàn)有勇氣。
中石化員工年終總結(jié) 3
回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間寫工作總結(jié)，年底了，靜下心來總結(jié)今年工作中的得失，檢查自己的獲得成績和不足，為明年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的.工作小結(jié)如下：
一、思想方面
自從20xx年進入中石化，在單位領(lǐng)導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務；學習上，認真學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：
1、認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
2、團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：
1、吃苦耐勞、認真負責，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量。
2、熱情服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可。
3、組織員工學習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全；一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。
中石化員工年終總結(jié) 4
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
工作在不同的時間段要有不同的.側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
中石化員工年終總結(jié) 5
今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產(chǎn)
上下重視措施有力我站是20xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2、優(yōu)質(zhì)服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的'功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的噸。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展
在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
中石化員工年終總結(jié) 6
在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)：
xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx中石化工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx中石化是一個中等規(guī)模的中石化。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。中石化的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績和諧，安全。中國石油中石化服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。中石化的服務承諾質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx中石化中石化里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入中石化的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到中石化后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在中石化工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決在這里我非常感謝她。
在中石化里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做xx的'機會。總之，大概要注意這些方面：
一、填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。
二、在所填金額前要封頂。
三、注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大打出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
20xx年在xx中石化的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的中石化工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的。
20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：
一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導，服從x站長指揮像一系列違規(guī)事件說”不“希望閻站長和領(lǐng)導們看我是實際行動吧。
中石化員工年終總結(jié) 7
一、經(jīng)營情況：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了xxx質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年，xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把xxx的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內(nèi)部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的.學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
xx加油站是xxx公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年xxx總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來xx加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定xx加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20xx年xx加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到xxx的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過生日，xx加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1、今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1、今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；
1）開拓市場的力度不夠。
2）因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路：
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞xx加油站每位員工心底最美好的祝愿吧！祝愿xxx公司的明天更美好。祝愿xxx農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們xx加油站全體員工不變的諾言
中石化員工年終總結(jié) 8
20xx年維養(yǎng)部全體人員在公司領(lǐng)導和德陽物業(yè)服務中心的正確領(lǐng)導下，維養(yǎng)部人員團結(jié)一心，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進部門管理制度，提升服務質(zhì)量，為項目的發(fā)展奠定了堅實基礎。在即將過去的一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在一些問題，現(xiàn)就維養(yǎng)部在這一年中的工作總結(jié)如下：
（一）日常工作：
日常工作中，維養(yǎng)部全體人員嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，對照部門工作手冊，規(guī)范了各種記錄表的填寫，并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。每日按時巡檢各機房設備設施、辦公樓各樓層設備設施，認真填寫運行記錄。為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。設備設施的維修保養(yǎng)方面及日常接報修，維養(yǎng)部全體員工認真按照設備設施維護要求進行檢查維護。到目前止，維養(yǎng)部完成接報修854件/次，維修更換材料782件/只。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。中石化八角基地到現(xiàn)在都在進行施工，我們認真對施工進行監(jiān)管，到目前為止，業(yè)主對我們施工監(jiān)管是滿意的。按照公司、管理處要求，維養(yǎng)部與各部門配合，于20xx年5月24日進行電梯困人救援演練，提高維養(yǎng)部突發(fā)事故的應急組織能力、快速反應能力和應急處置能力。于20xx年6月16日進行了防汛演練，做到地下室機房設備設施的安全，特別是電梯、配電房、泵房的安全。于20xx年11月9日與業(yè)主一道進行消防演練，強化消防安全教育，以及對防盜、空調(diào)、發(fā)電機、雨污管網(wǎng)等應急演練，通過一系列的演練，提高抗擊突發(fā)事件應變能力。以上均演練得到了業(yè)主的好評及認可。
（二）設備外委監(jiān)管及園區(qū)內(nèi)施工監(jiān)管工作：
空調(diào)主機、空調(diào)末端、空調(diào)水系統(tǒng)以及電梯維保單位銜接工作良好，對突發(fā)事件及時通知維保單位前來處理，使維保工作在最短的時間內(nèi)保質(zhì)、高效的完成，從而盡可能不讓業(yè)主擔心，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境！維養(yǎng)部人員與外委單位密切合作，配合各系統(tǒng)維保人員做了以下工作：
1、配合空調(diào)末端維保人員定期對空調(diào)進風口進行消毒和對空調(diào)濾網(wǎng)以及空調(diào)熱交換器的清洗和對辦公大樓漏水閥門的更換工作。
2、配合空調(diào)水處理系統(tǒng)清洗人員完成了對空調(diào)管道及空調(diào)冷卻塔的清洗消毒工作。
3、配合電梯維保人員定期對電梯進行檢查以及電梯潤滑工作，今年月配合電梯維保人員對3#消防電梯完成了電梯控制主板的更換工作。
4、配合空調(diào)主機工程師完成了空調(diào)的換季保養(yǎng)、空調(diào)抽真空以及對1#空調(diào)燃燒機風機電機軸承的更換工作。
5、配合秩序維護部做好消防、監(jiān)控的維護、維修工作。
6、配合發(fā)電機維修人員完成發(fā)電機的維修及保養(yǎng)工作。電梯、空調(diào)的維護保養(yǎng)工作得到了業(yè)主的肯定。對中央空調(diào)系統(tǒng)效果不好（因設計無新風系統(tǒng)、采用北方室內(nèi)補水方式、無膨脹水箱）問題，維養(yǎng)部建議增加膨脹水箱及方案發(fā)一次專函給井下公司（由于業(yè)主方面原因，還未進行整改）。由于中石化德陽項目建設還未完成及存在問題較多，很多地方都需要改善，有很多的施工單位來園區(qū)進行臨時施工。
現(xiàn)將今年施工量大施工時間長的施工羅列如下：
1、后園區(qū)拆除舊圍墻修建新圍墻施工。
2、園區(qū)3#通道改建停車場施工。
3、園區(qū)洗車場、食堂及宿舍新加污水處理設備施工。
4、園區(qū)車庫屋頂大面積做防水施工。
5、辦公樓12樓樓頂標志牌重做以及加固施工。
6、辦公大樓10樓、2樓漏水補漏施工。
對于臨時性小型施工我們也絕不忽視，并認真告知其安全，并讓其做好相應的防護措施。
維養(yǎng)部人員都嚴格按照各項規(guī)章制度，對臨時來園區(qū)施工都進行跟進，并告知其在施工過程中可能存在的一系列安全問題，特別是對用電設備的使用，高空作業(yè)應注意的事項等等，促使園區(qū)臨時施工的順利進行！
（三）存在的問題：
20xx年維養(yǎng)部全體人員能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、部門員工都是進入項目才從事物業(yè)工作，人員素質(zhì)參差不齊，許多工作都是邊干邊摸索，工作效率比上年有所提高；
第二、有些工作還不夠細致，部分工作協(xié)調(diào)不是很到位；
第三、相關(guān)的專業(yè)技術(shù)水平還有待提高。我們在來年將針對上述問題進行整改，也希望公司多組織專業(yè)技能培訓。
（四）20xx年工作計劃：
1、規(guī)范流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、涉及部門與崗位以及其負有的`權(quán)責，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。建立成本節(jié)能減排控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質(zhì)量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，降低消耗，節(jié)能減排的目的。增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。
2、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。
首先應把提高物業(yè)管理專業(yè)服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。
第二、注重部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風。
第三、加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常巡查、巡視，建立一個長效管理機制，分析項目能耗情況，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀。
3、加強我部門對突發(fā)事件應急的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理中對各緊急事件的專業(yè)維養(yǎng)隊伍，健全本部門在服務中處理緊急演練培訓，提高維養(yǎng)隊伍處理緊急事件的能力。
新的一年，維養(yǎng)部全體人員將以百分的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的成績。
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