電工技師年終工作總結

時間：2024-12-27 10:59:56 晶敏總結我要投稿

電工技師年終工作總結范文（通用19篇）

　　時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的電工技師年終工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

電工技師年終工作總結范文（通用19篇）

　　電工技師年終工作總結 1

　　作為我們企業的電工，這一年的工作我也是認真的做好，不斷的提高自己的維修水平，認真的做好領導布置的各項任務和維護好企業的用電安全，現在就我在這一年來的工作做以下總結。

　　一、加強學習，提升自己

　　要想做好工作，首先的話就是要學會做人，提升自己的一個素養，要有一個好的工作態度，像我作為電工，有什么問題，無論是不是我的工作時間內，我都是必須要及時的去處理，而不是推諉或者說自己在休息，就不做了，那樣的話也是對企業的生產，工作造成影響的，畢竟我作為電工，是要去把工作做好的。

　　去對自己負責的事情要有好的態度。除了工作，同時自己也是不能驕傲，需要去虛心的學習，電工只有不斷的'去學習，才更能把工作去做好，如果一直都是止步不前的話，那么一些新的設備，一些新的材料自己不了解，那么也是做不好這個工作的。在工作中我也是積極的和同事相處，熱情的做好服務的工作，有時候同事比較著急，或者說話難聽點，但是我也是可以理解的，畢竟他也不懂維修，但是自己的工作確是要做，所以著急也是正常的。

　　二、工作態度端正，做好本職工作

　　我所做的電工工作，和店員打交道，很多維修的事情需要我去做，企業那么大，用電上面的問題也是難免會出現的，雖然我的工作并不是特別的繁忙，但是需要做的事情還是比較的多的，我也是會有計劃的去做，除了做好維修的工作，同時我也是做好預防的工作，畢竟維修是出了問題才去做的，但是如果預防的好，那么就不會有維修的問題了。

　　在沒有維修工作的時候，我也是隨時的去檢查設備，檢查用電的問題，避免一些隱性的問題出現，或者沒發現的問題，導致后續需要去維修，盡量的防范，也要確保企業用電的一個安全，對于不安全的行為也是及時的制止，或者向領導去反應。在工作的時候，我都是一絲不茍的去做好的，用電不是一個可以粗心的事情，甚至可能因為粗心會導致一些難以承受的嚴重后果，所以在工作中，我都是仔細的檢查，再堅持，避免出錯。

　　一年的工作下來，在做好工作的同時，我也是發現我還有很多方面是需要繼續去進步的，雖然有一直在學習，但還是有一些不是太懂，可能也是和我的工作經驗有一定的關系，在今后的工作當中，我要認真的做好我的工作來積累經驗，同時多去學習，提升自己的業務各方面能力。

　　電工技師年終工作總結 2

　　20xx年已將過去，在這一年里我深刻體會到了工作的汗水與快樂，我把自己的傾注于我所鐘愛的機修事業上。這年的工作已經結束，收獲不少，下面我對這一年稍微寫一下，為下一年的工作確立新的目標。

　　一、思想認識

　　在這一年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這位同志能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在設備安裝期間能夠積極主動的去參加，這一年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。

　　二、維修工作

　　在維修工作方面，這一年任務都非常重，有好幾個節假日。為了設備的.吊裝和正常安裝，公司安排了加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教同事的維修經驗，平時也多和同事聊天學習。這一年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經驗。

　　三、制度方面

　　在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司制度，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

　　四、安全工作

　　安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這一年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

　　綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。

　　電工技師年終工作總結 3

　　在這一年里，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和技術水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，一年來的一幕幕在我腦中徘徊。為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現將本年度的工作做如下總結：

　　一、工作態度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。

　　二、生產工作方面

　　貫徹執行所里管理工作的法律法規的規定，提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設施是否完好，發現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。

　　嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規章制度。本人嚴格遵守所里的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的'水電工的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。

　　三、本年度主要完成下工作

　　熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

　　注意安全按有關操作程序工作。做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。完成領導安排的其他工作事宜。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優秀的工人。

　　電工技師年終工作總結 4

　　回顧過去，不知不覺我來到本項目部也快兩個月了。在這兩個月中既忙碌又充實，在這段時間里有經驗要積累，也有教訓要吸取。在此，我對這段時間的工作做個總結，以便于在以后的工作中揚長避短，才能更好的做好電氣技術工作。

　　在項目上，我作為一名見習生主要跟師傅負責一期工程8—17和22樓的電氣和給排水工程，同時還對現場的臨時用電進行監管。工作中有項目部領導的支持和各位同事的熱心幫助，在此深表感謝并使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環境中完成自己的工作。

　　我從以下幾個方面進行總結：

　　一、工程圖紙審核及技術交底

　　我接到工程圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設計內容，強電系統、弱電系統、給水系統、排水系統進行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現與施工相抵觸的情況及時和甲方協商，便于工程的順利進行打下有利的基礎。

　　按審批的施工組織設計和施工方案及現行質量驗收規范對我們管理的施工班組進行技術、質量、安全的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的`變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進鑒證。

　　二、現場施工管理與質量的嚴控

　　為了提高施工班組的質量意識，對施工中常出現的質量、預留、切槽、配電箱安裝和防雷焊接等缺陷，給班組長提出響應的預防措施。同時經常在現場為他們糾正錯誤，對其進行原因分析提出相應的預防方案，并及時與土建施工隊進行協商，以免影響到主體工程進度，對二次結構中可能出現的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。

　　隨后對本部門的施工質量進行嚴格要求，對各號樓出現的質量問題進行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現場解決。嚴格要求班組養成良好的工作習慣，做到“人走場地清”杜絕給其他班組帶來不便。在施工質量上我們要求班組在追求滿足質量的情況下要追求美觀整潔。

　　三。原材料控制與資料歸檔

　　隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產品隨時都能進入現場，為了保證工程質量對進入現場的所有的水電材料進行嚴格檢查。我們充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我們下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進入現場施工現場。

　　電工技師年終工作總結 5

　　轉眼間，緊張而充實的20xx年就要過去了。在這一年里，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和技術水平有了很大提高，當然，這離不開上級領導的幫助和大家的支持，我在這里深表感謝！作為園藝水電團隊的工作人員，我對此深感責任。一年中的每一幕都縈繞在我的腦海中。經過仔細的考慮和總結，我對自己有一個客觀而真實的評價。為了使今年的工作圓滿結束，今年的工作概述如下：

　　一、工作態度，思想工作

　　我熱愛自己的工作，嚴格自律，遵守各種工廠規章制度，嚴格打好球，做好工作崗位，始終保持＂謙虛、謹慎、自律＂的工作態度，在領導的關心和培養，同事的幫助下，始終努力學習，積極進取，努力提高自己，始終努力工作，認真完成任務，履行崗位職責。堅持理想信念。我

　　二、生產工作

　　1、貫徹執行有關學院管理的法律、法規的規定，提高水電事業水平，認真做好維修工具的使用和維護工作，定期檢查研究所的水電配套設施是否完好，并立即向幼兒園負責人：園長報告問題。確保線路和水路設施處于良好狀態，并確保設施內的水和電力暢通。

　　2、嚴于律己，寬厚待人，遵守家里的規章制度。我嚴格遵守園內的規章制度，不遲到，不早退，主動請假。在工作中，尊重領導，團結同事。平時勤儉節約，勤勞積怨，待人誠懇，人際關系和諧，不無道理，處處以優秀水電工的要求規范自己的`言行，不屈不撓地培養自己的綜合素質和水電相關政策法規處罰標準，掌握正確的施工方法，及時更換和改造老化隱患的水電設施。

　　20xx年內完成的主要工作如下：

　　1、熱愛工作，熟悉日常工作中的業務更新，并能對每件事負責。

　　2、做好水電線路的維修保養工作，定期檢查，及時維修，確保供電、供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好狀態，合理使用水電材料、護理工具。

　　3、能在工作中認真工作，請勿擅自離職，熱愛崗位不離開崗位，不亂作一團。

　　4、按照有關作業程序注意安全和工作。

　　5、為了確保檢查和維護，應及時消除和解決問題。

　　6、做好單位水電的抄表工作，提醒和糾正不按照規定使用水電的行為。

　　7、嚴格要求自己從事日常工作，遵守本單位的規章制度。

　　8、完成領導安排的其他工作。

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了很好的成績，但仍有不足之處，但我必須在新的一年工作中，在新的一年里，在工作中取得領導的信任，腳踏實地，努力做一名優秀的工人。

　　電工技師年終工作總結 6

　　我從事一線電工工作已有七個年頭，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業業。我為今年的工作做了以下總結：

　　一、思想政治學習及民主管理方面

　　我認真學習，積極參加各種民主活動，參與民主管理，以小區為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。

　　二、安全生產方面

　　1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。

　　2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。

　　3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。

　　4、用電者要確保自身安全和他人安全。

　　三、培訓學習方面

　　多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，PLC控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對小區的供電系統，控制系統進行改進，受到一致的好評。

　　四、節能降耗方面

　　在節能方面，我積極運用已學的知識，為小區的節能降耗方面做了不少貢獻。如對小區線路改造方面，為小區每年節約電能十幾萬度。同時又對小區的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發青春

　　五、實踐生產方面

　　1、電動機的電氣故障的查找和排除實例。

　　檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確；測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象；通電檢查在上述檢查后末發現問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為小區多臺電機查找故障，并將其修好。

　　2、電壓電器故障的檢修實例：電壓斷路器故障

　　觸頭過熱，可聞到配電控制柜有味道，經過檢查是動觸頭沒有完全插入靜觸頭，觸點壓力不夠，導致開關容量下降，引起觸頭過熱。此時要調整操作機構，使動觸頭完全插入靜觸頭。通電時閃弧爆響，經檢查是負載長期過重，觸頭松動接觸不良所引起的.。檢修此故障一定要注意安全，嚴防電弧對人和設備的危害。檢修完負載和觸頭后，先空載通電正常后，才能帶負載檢查運行情況，直至正常。此故障一定要注意用器設備的日常維護工作，以免造成不必要的危害。

　　及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。

　　總之，在生產實踐中做到規章制度上墻，嚴格按規章制度辦事。多年來，小區未發生一起電氣引起的人生安全故障，而小區通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。

　　電工技師年終工作總結 7

　　我叫xxx，是xx物業管理處一名新進的普通電工。20xx年度在管理處關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過1年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，在維誠物業管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

　　回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

　　一、較好的.完成了所下達的任務指標。

　　截止到12月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長周期的安全記錄，優質服務誠信服務取得了較好的成績。

　　二、安全保持了較穩定的局面。

　　一年來，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究到施工現場了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務中，確保了全過程的安全，杜絕了事故的發生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　三、認真落實服務承諾和規范化管理。

　　一年來，以公司規定為準則，以優質服務為宗旨，認真為業主服好務，提高服務質量，業主有情況反應該，馬上做出回應該的積極性，規范工作程序，對業主實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，一個天跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少業主停電，在實際工作中更是積極主動。

　　抄、核、維修是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯。

　　盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

　　以上是我個人工作總結，有什么不足之處，敬請領導批評指正！

　　電工技師年終工作總結 8

　　時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了小區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。

　　一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做

　　能夠認真傳達、貫徹公司的'各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

　　二、配電值班工作

　　看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。

　　因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為小區用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外

　　單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業主創造一個良好的辦公環境。

　　三、工作中，我們負責小區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉

　　我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。

　　工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常使用。

　　電工技師年終工作總結 9

　　時間如梭，轉眼間，又跨過一個年度之坎。回想過去的一年工作，在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監控等設備正常安全地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要總結如下：

　　一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網改造順利完成。

　　1、隨著市場發展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺；新建與改造10kv線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設，確保供電設備平穩運行。

　　2、由于市場發展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167臺空調進戶線。

　　3、確保全市場路燈系統、監控和廣播系統正常運行，及時調整和安裝肓區路燈。調整晚間監控光源控制，圖像達到預想效果。

　　4、協助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關單位發生線路，電器設備故障及時處理。

　　二、落實安全生產責任。

　　1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監督，發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發生人身、電網、設備、火災等一切事故。

　　2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

　　三、認真開展檢查工作。

　　1、每天對市場的水電常規巡視，發現情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。

　　2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

　　3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。

　　4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。

　　5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的'壓力測試。

　　6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優秀的工人。

　　電工技師年終工作總結 10

　　一、節約成本：

　　1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品

　　2、減少設備外修次數，加大內部修理力度

　　二、降低不良：

　　1、對生產中發生品質異常的管控，及時分析，找出解決，從而避免同樣錯誤再次發生

　　2、對設備內部參數的認證

　　3、進行保養管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良

　　三、提高生產：

　　1、及時巡線，發現問題及時處理

　　2、制定設備保養計劃，并安排落實設備保養工作，通過變更保養頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產運行

　　四、員工流動：

　　本年度設備部焊線共7人，其中焊線白。人員穩定，圓滿完成公司給設備部2013的設定目標。

　　五、隊伍建設

　　1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰斗力。

　　2、日常負責對焊線機臺進行維護保養，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行；并負責對特殊產品（加工機械零部件，樣品及尺寸的'確認工作），在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。

　　六、工作中存在的不足

　　1、在處理不是自己分管的工作時，表現不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。

　　2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。

　　3、班組的管理還不夠細致、員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發生。

　　4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。

　　七、總結

　　以上的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業的發展添磚加瓦，為公司固定資產的設備管理竭盡全力。展望2013年，工作重點主要放在保證2013年設備正常運轉的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使設備部的管理上臺階，工作上檔次。

　　電工技師年終工作總結 11

　　本人自20xx年10月參加工作，一步一個腳印，在多個農電崗位上歷練，先后在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學習、勇于創新，憑著永不服輸的勁頭和堅韌，從一個電力門外漢成長為業務骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自20xx年擔任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內的各項工作,全面完成了上級下達的各項指標、任務，注重打造身邊的團隊，和同事們一起學習新的電力知識，在所內開展業務技能培訓，團結大家共同進步，始終堅持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業知識，所帶隊伍先后涌現出了幾位公司級優秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位。現將本人近幾年來的工作業績總結如下：

　　一、超越自我、勇攀高峰

　　20xx年7月初，憑借過硬的業務技能入選成為銀川供電公司集訓隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉鎮供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓和練習中并不是最優秀的，但他是最勤快的，在參加集訓的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學習到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓競賽生產專業第三名的好成績，榮獲了國網寧夏電力公司生產類崗位“優秀選手”的.稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續保持良好的學習態度，多次獲得公司“優秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農電工競賽。

　　二、爭創“五星”提供“三網融合”的貼心服務

　　隨著時代的發展，農村用電負荷已不只是簡單居民生活和農業生產，伴隨著工業區、設施農業、棚戶區改造的出現，農村多元化越發明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務質量，帶領同事們創新實施了“三網融合差異化服務”。針對村社和鄉鎮的原住居民，臺區經理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務網。針對政府的設施農業，臺區經理一方面加強與群眾的聯系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，著力打造公共關系網。針對棚戶區改造小區，供電所與物業管理公司、業主委員會進行“三方聯動”，建立用電客戶微信群“互聯網”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯網+”等服務，積極打造信息服務網。

　　作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯系信息張貼在人口密集的地區，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監督，更好地服務大眾。供電所的“心連心”黨員義務對經常出現在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設施，和他們談心，用親情化服務，讓需要幫助的客戶感受到供電服務的溫暖。始終以優質服務工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規范、語言規范、操作規范，實現真正意義的“優質服務、滿意服務”。

　　三、理清盲區筑牢安全管理防線

　　針對供電所在人員管理和設備運行管理等方面存在的責任主體不明確、管理范圍不明確、權利和義務不清楚等問題，積極清理供電所盲區，打通渠道，對供電所安全生產進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標處于公司同行業領先水平。以創建星級鄉鎮供電所和建設“全能型”鄉鎮供電所為重點，促進安全生產和營銷服務工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應急預案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統、GIS系統加強對線路設備運行狀況的在線監測，將隱患消除在萌芽。利用安監一體化平臺規范安全活動學習、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區內線路設備安全可靠運行，未發生人身、設備事故。

　　四、“互聯網+電力營銷”建設應用

　　大力推廣“互聯網+電力營銷”活動，“互聯網+電力營銷”是在高度移動互聯、信息共享的大環境下，利用互聯網及相關手段為客戶提供更為便捷的服務、為供電企業提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯網交互應用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網站、短信推送、網上營業廳等。其中，全天候網上營業廳是供電企業開展業務自助辦理的服務利器，主要通過完善95598網站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業廳等網上營業廳互動化服務功能，實現“客戶足不出戶”的全量業務網上辦理。通過用戶到營業廳繳費的同時、臺區經理下臺區宣傳，向用戶詳細說明網上購電的便利性、優越性。幫助用戶下載相關軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業務的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關業務咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數，也體現出供電企業為方便用戶人性化的一面，提升供電企業社會形象。

　　五、大力推行鄉鎮供電所“全能型”建設

　　積極響應公司星級供電所和“全能型”鄉鎮供電所建設文件精神，將供電所現有營業班、配電班、服務班成員進行整合，按照管理的戶數和地域特點，分為內勤班和外勤一班、外勤二班。內勤班負責統一指揮、協調、分析、監測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網格化分片，實行臺區經理責任區管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務的快速響應機制，工作包括優質服務、現場安全、廉潔安全、臺區線損、故障搶修、低壓運維，從根本上實現營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內勤班人員開展培訓，逐步提升每位臺區經理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實行臺區經理制，轄區內搶修到達現場時間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區線損合理率由86%提升至95%，實現居民電能表在在線監測率100%，客戶回訪滿意率顯著提升。“全能型”鄉鎮供電所的實施，促進了供電所對標指標的全面提升，內部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。

　　雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強自身學習，不斷地取長補短。只有這樣才能夠跟得上農電事業發展的步伐，才能夠更好地服務于企業，服務于社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業務技能水平得到了進一步的提高。

　　電工技師年終工作總結 12

　　20xx年，是國家電網公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年，同時也是全面完成“十一五”規劃目標任務決戰的一年、謀劃布局“十二五”發展、夯實堅強智能電網基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。

　　一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的`密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結：

　　一、綜合管理與標準化建設工作

　　一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

　　落實“四個服務”方面：

　　1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。

　　2、分類上報了我所轄區內“十二五”農網新建、改造農村臺區規劃計劃。

　　3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區進行了實地考測。

　　4、根據上級節能減排文件要求，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

　　5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山采取了斷電措施。

　　標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

　　二、安全生產及設備管理

　　1、強化安全意識，確保安全生產。我所根據上級規范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所20xx年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。

　　2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓并經嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產責任書，并根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

　　3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，于1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。

　　4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次;組織召開安全生產月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

　　5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據支公司《關于開展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術措施”。并嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析;在設備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。

　　電工技師年終工作總結 13

　　以年工作已經結束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領導下，在公司主管部門的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網、保設備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現全年“三個百日”無事故。下面將xx供電所全年安全工作向在座的各位領導總結：

　　（一）、20xx年，安全生產主要開展了以下幾項工作：

　　一、明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報15次，組織安規考試4次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規考試4次，送往市公司農電工培訓七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學習活動為契機，通過學習“百問百查”加強了職工的業務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

　　二、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責任狀，年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達到99%以上，無任何安全事故發生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%形成人人抓管理，人人促管理的模式。

　　三、加強電網建設，施工實行過程控制。電網建設是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，為“三橋”地區的工農業生產和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸，380v線路延伸，安裝公變兩臺分別為：xx公變3、xx公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農村臺區共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現場保證安全員到現場監督。抓施工人員安全措施、施工現場安全，班后會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環節不失控。

　　四、以春、秋兩檢為契機，促進電網堅強。在兩檢中，我所在安全生產設備、勞動安全和作業環境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據我所維護班統計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

　　五、安全目標完成情況。全年沒有發生人身傷害事故，沒有發生路線、設備重大事故，沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事件，xx年至xx年12月31日，沒有發生破縣公司安全運行記錄。

　　（二）、安全工作中存在的不足：

　　雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

　　1、安全生產工作中個別員工安全意識不強，存在事不關已的態度。再是安全文化建設有待加強，職工年青化造成施工中經驗不足，個別存在習慣違章行為。

　　2、臺區設備安全巡視不到位，造成臺區設備運行不正常。

　　3、電網堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

　　（三）、20xx年安全工作思路：

　　一、明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保“雙零”目標。

　　二、深化“百問百查”，健全安全工作責任制。開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質量。加強安全生產管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農電工安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，并將電力設施保護，收編臺區日常維護、農電工安全考核制度有機相結合，穩定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產工作各項規章制度，建立和完善工作標準。

　　三、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實電網安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設備突發事故的應急處理能力，防止電網大面積停電事故。

　　四、加強電網巡視，確保電網安全穩定運行。通過對安全簡報的學習，認真分析電網事故發生的原因，針對自身的`不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發現隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全，全面提高電力設施運行能力。

　　相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階優質服務是溝通企業和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強了優質服務的管理工作，以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備78余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。

　　客戶服務部人員著裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發生。

　　2月3日綿陽電業局對我所進行了優質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環境衛生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環節入手，優化工作流程，健全問責制度，和優質服務事件說清楚制度，切實把改善服務質量從營業窗口延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業廳、搶修值班等優質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。

　　加強窗口建設，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，我所窗口服務人員嚴格執行的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大的方便了用電客戶。

　　我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業窗口按電業局4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。

　　總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。

　　電工技師年終工作總結 14

　　20xx年7月，本人順利完成了學業，從xx工程系電氣工程及其自動化專業畢業。20xx年12月進入xxx有限公司工作。參加工作以來，我一直從事電氣工程設計工作。下面就從專業技術角度，對我這兩年來的工作做一次全面總結：

　　一、學習專業知識，提高專業技能

　　工作開始，我發現學校里學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習電氣工程設計方面的專業知識，努力提高的崗位技能。在學校我學習的是電氣工程及其自動化專業，而具體到工作崗位上，我從事的是電氣工程設計技術人員，對我來講，最大的優勢就是我原來的專業基礎，因此，盡管我過去一年沒有從事專業性的工作，但我并沒有喪失信心，我積極查閱相關書籍和資料，認真記錄每個相關知識點，遇到自己不懂的，我會及時向老前輩們請教。最后通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的電氣工程設計技術工作。

　　二、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。在工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率，具有較強的敬業精神和奉獻精神。同時注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把電氣設計的原理理論同工作實際相結合。此外，在生產現場能跟工人打成一片，做到以理服人。

　　三、組織協調方面

　　作為一名新人，在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協調能力。在我從事的第一個項目，我剛開始沒有注意到這一點的重要性，直到后來慢慢的發現組織協調對我們來講也是一門必須掌握的技能。從大的方面來說，一個國家的發展離不開組織協調各個地區的關系；從小的方面來講，一個項目經營的好壞更加離不開各個部門科室之間的組織協調。我剛開始接觸的只是簡單的人員協調、機械調度等基本的可操作性的組織工作，循序漸進，后來慢慢地進入到參與整個工程項目的進度與生產調試，乃至整個項目的組織協調。

　　項目進度計劃的編制與完善在這一方面體現尤為明顯，我們是根據用戶的交貨期限來編制項目的進度計劃，所以每一個項目進度計劃的編制，不僅要考慮到項目的難度情況對設計周期的影響，還要考慮到器件采購周期、資金到位情況以及生產人員的調配等一些列因素的影響。

　　這些都是在學校得不到實踐的理論，但是到了項目上，具體的工作給了我一個很好的理論結合實踐的機會。當然，很多老師傅的.寶貴經驗和諄諄教導避免我走了很多彎路，我會把他們傳授給我的經驗運用到實際工作中，提高自己的組織協調能力，提高工作效率！

　　四、業務能力方面

　　從一名在校大學生到一名工作人員的轉變，從沒有一點工作經驗到穩步積累工作經驗，從無到有，從不懂到掌握，這兩年來，諸多項目帶給我了巨大的變化。我從逐步上報生產進度過渡到編制項目周計劃，從學習生產調試到自己親手項目設計，這是我一點一滴慢慢積累起來的，我的工作能力得到了認可，我的業務能力得到了提升，也慢慢形成了自己處理問題的一套方法。

　　當今社會是一個要不斷學習的社會，活到老學到老的觀念正是最好的體現。工作要做到位，必須具備相當水平的業務能力。業務能力從何而來，實踐經驗的積累和不斷的學習。從參加工作以來，我就努力學習相關專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自己的業務水平，并根據項目設計工作的實際需要，通過業余時間以不同形式、不同的渠道學習，努力提高自己的專業技術能力和水平。我所在的工程技術部為我們提供了良好的辦公環境和學習條件，部門配備了相關的書籍，比如：《鋼鐵企業電氣設計手冊》，《工業與民用配電設計手冊》等，質檢部也有相關的國家規范標準文件等；這些專業書籍和國家規范為我的學習提供了一個必不可少的優質資源，再加上無線網絡的覆蓋，有些專業技術方面的東西在網上能夠很快找到資源（如圖片和視頻等），讓我們學習技術變得更加生動形象，更加容易，而且使得我們的學習變得更加方便和快捷。通過努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。

　　五、全方位學習各種知識

　　社會在進步，人類在發展！21世紀是什么的競爭，是人才的競爭！說到底就是技術的競爭，各行各業為了生存都在努力改變自己、武裝自己。自我看來，知識是最好的武裝手段，我們處在科技日新月異的時代，先進的科學技術讓我們的工作變得更加得心應手，更加有效率。處在這樣一個大的環境之中，我堅信：不斷學習是改變的終極武器，不斷學習是締造王者的法寶，不斷學習是生存的不二法門！

　　為了更好地適應當前的工作，在努力做好本職工作的同時我十分注重繼續再教育學習，多次參加公司各級部門組織的技術培訓，自學相關軟件并將其熟練運用。20xx年，我參加了工程技術部關于電氣設計國家標準學習的培訓、變頻器技術的培訓、安全部關于安全生產的培訓、質檢部有關3C產品認證基本知識的培訓等培訓內容；20xx年，我參加了部門組織的繼電保護原理的培訓、電氣裝置安裝工程的培訓，我還利用點點滴滴的時間學習了SuperWorks電氣繪圖軟件。這些培訓不僅提高的我的綜合工作能力，還增強了我對自己的信心！我相信，在以后的工作中我將能夠更加圓滿完成領導交辦的各項工作任務。

　　六、存在的問題

　　在技術方面，技術鉆研不深，知識面相對狹窄，電氣方面的知識儲備明顯不足，直接導致項目設計當中頻繁出錯。在實際項目設計工作的過程中，我也發現了自己身上以前沒有發現的問題，比如缺乏溝通和交流。對待工作上，考慮問題不夠細心全面，缺乏開拓創新能力，工作亮點不多，決策能力和水平有待提高等。

　　在為人處事方面，還不能夠游刃有余，這一點也是自己今后工作中重點要加強的部分。這些是我參加工作一年來從自己身上發現的不足之處。

　　在今后的工作中，我會更加努力學習電氣工程設計的相關專業知識，讓自己在這個崗位上的工作更加得心應手。我會從自身出發，找到在電氣工程設計過程中的短板，加強與人的交流與溝通。在開拓創新方面，我會努力提高自己的發散思維，跳躍思考的能力。為人處事方面，我一定向部門的老前輩一點一點學習，多做換位思考。總之，我一定更加努力學習，運用所學知識努力工作的基本規律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的電氣工程設計專業技術人員。

　　電工技師年終工作總結 15

　　20xx年，對xxx鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xxx鎮供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xxx鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

　　一、大力培養青年職工

　　今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

　　今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科業余學習，并有xx人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

　　二、加強基層工作服務

　　20xx年，我加大xxx鎮供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的'服務水平和服務技能;三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性;通過以上工作措施，我們xxx鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

　　三、加強供電所營銷創新工作

　　今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們xxx供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

　　1、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

　　2、創新管理手段。針對20xx年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現;在業擴報裝方面，重新修訂了《xxx供電所工作管理細則》，業擴報裝通過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。

　　三、工作中的不足

　　今年xxx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，通過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了xxx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

　　(一)營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業應及時給予協調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問題，對優質服務和企業形象再次造成負面影響。

　　(二)在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網改選資金給予支持。

　　(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

　　四、今后發展規劃

　　在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

　　一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”;

　　二是加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，創建優質服務“無障礙通道”;

　　三是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制;

　　四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設;

　　五是加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

　　電工技師年終工作總結 16

　　我自20xx年7月入職至今已一年，在這一年的時間里我的工作是對公司文件收發、PMS系統管理運行維護、營銷相關系統管理、機房管理。工作中，努力學習相關知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結如下：

　　一、文件方面

　　（一）收文處理：把相關文件流轉到各相關部門。

　　（二）發文處理：擬稿、排版、文件存檔。

　　二、PMS系統

　　（一）PMS功能管理：負責對每個操作員權限監控管理。各模塊應用管理、工單管理、配網管理。其余時間對各營業室打印機調整、安裝，發票調整、打印調整。

　　（二）機房管理：收費系統或網絡不通時，對機房進行查看處理，重啟機子疏通網絡。并對在工作中出現的問題解決。

　　在工作中學到了很多實際問題，也學到了很多在學校學不到的東西。

　　這就是我對這一年來工作的總結。因為剛工作，很多問題得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好，甚至發生錯誤，但在接下來的工作中，我會吸取教訓、提高自己、端正態度，讓自己成為一個合格的`員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導和關心以及身邊同事的幫助。

　　電工技師年終工作總結 17

　　時光如梭，我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將這些年的主要工作總結如下：

　　一、政治上堅定，思想上成熟

　　一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來，我把為共產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性，腳踏實地、艱苦創業，捍衛自己的信仰和共產主義事業，努力完成黨交給我的各項任務。xx年7月我光榮地加入了中國共產黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯系實際，積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現實統一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。

　　因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風，保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業務本領，努力精通本職的業務知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現實努力結合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的'態度有機地統一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統一起來。把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統一起來。

　　二、工作中勤奮，業務上鉆研

　　我負責農電中抄、核、收、維修等工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、扎實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員，始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。城南供電所為客戶提供零距離服務的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉集中的客戶服務平臺，它不僅擔負著電力業務的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在工作中我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的基層人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

　　“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本著“優質、高效、方便、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務，只有這樣，才能給客戶最好的答復！一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心。因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。未來，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民。

　　三、不懈的努力、永遠的追求

　　這些年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為供電所的工作發展作出更大的貢獻。

　　電工技師年終工作總結 18

　　“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理，20xx年在所長的正確領導下，農電公司有關領導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入工作，今年的工作我感到非常充實的一年。現將一年來工作總結如下：

　　1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的'動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進

　　協助所長認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。

　　2.在所長的正確領導下，認真對轄區的設備和人員進行職能監督

　　在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。

　　3.在農電設備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產情況。

　　月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡，對設備的缺陷進行分類，落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。

　　4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”

　　“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

　　20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。

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　　一、狠抓安全管理強化安全意識

　　強化安全生產監管力度，防范重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規程，吸取經驗教訓、總結事故存在問題。著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質及業務技能水平;在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，盡量不發生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發展。最終全面完成了安全目標。

　　二、狠抓用電管理規范用電秩序

　　今年我所圍繞年初確定的'管理目標，狠抓線損管理，從臺區考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規范了用電管理工作。

　　我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農家樂、商店等營業性用電進行檢查，糾正不正確電價20余戶，對執行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無表戶及關系電30余戶，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當地派出所聯手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000余份、發放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協商更換了電能表箱61處。通過規范管理，現已使在用電管理上逐步規范化。

　　三、落實服務承諾，提高服務質量

　　堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、有計劃的定期對員工進行服務理念教育，優質服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質量，并每月進行考核評比，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。

　　2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

　　3、加大了對企業、群眾的服務力度，在規定時限內通電到戶，不讓群眾跑冤枉路。

　　4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區群眾，確保廣大群眾的正常生產生活用電。

　　5、定期走訪五保戶，指定專人，為特殊客戶上門服務，免費檢修室內線路，更換開關燈頭，打掃衛生，全年累計共走訪34戶。

　　在今后的工作中我所將不斷規范服務行為，繼續做好各方面工作，嚴格按上級要求執行，進一步提升服務質量，力爭讓政府放心，群眾滿意。

　　回顧過去的一年，我們揚長避短、不斷積累工作經驗，完善工作中的不足之處。實踐科學發展觀，開拓創新，堅持專業化分工管理，不斷完善績效考核辦法，繼續發揚復命精神和實干精神，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!

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