精選員工年度總結三篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的員工年度總結3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工年度總結 篇1

　　轉眼間我來到中國電信工作已經五年的時間了。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導的引導和關心幫忙下，順利完成了相應的工作，同時也學到了很多東西，努力提高自我不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現對20xx年的工作做一個總結，同時也說說自我的一些想法，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。

　　俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業務潛力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫忙，使我的工作潛力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

　　一、工作匯報

　　近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認識到“服務就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創優質服務”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識，也給企業帶來了勃勃生機。透過多年的努力，使我局建設有了一個較好的基礎。

　　二、工作感想

　　經過五年的鍛煉，是自我對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業，每個人都有不一樣的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡。

　　首先，是心態。套用米盧的一句話“心態決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選取自我喜愛的，我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，就應是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是潛力問題，又可分為專業潛力和基本潛力。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業潛力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本潛力包括適應度、堅忍度、天性的'警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業潛力決定了你適合與某種工作，基本潛力包括自信力，協作潛力，承擔職責的潛力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，以“微笑服務”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上，遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了，但學習和思考并沒有停止，也不能停止！我將不辜負領導的關心幫忙和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員，我們要用心投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的發展，求得更大的進步和的發展！

　　最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關心，在以后的工作中，我必須會繼續努力，爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國電信的事業在新的一年里蒸蒸日上！

員工年度總結 篇2

　　進入信達證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

　　1、對證券行業有了初步了解

　　進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

　　2、業務開拓能力的提高

　　在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使信達服務真正的深入人心。

　　3、工作的責任心和事業心加強了

　　對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

　　在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

　　1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

　　2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

　　3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

　　進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：

　　1、發傳單

　　進入信達證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

　　2、有效利用銀行資源

　　在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

　　3、充分利用關系網絡

　　拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

　　現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。

員工年度總結 篇3

　　一年來，在市局領導的大力支持下，積極適應新形勢，銳意創新，扎實工作，以健全的制度提升統計數據質量，全力打造精品為全縣經濟建設提供優質服務，充分發揮了核算統計工作的根本環節，做了大量扎實、有效的工作，充分發揮核算統計的信息、咨詢、監督三大功能，較好地為黨政領導和社會公眾提供了全面服務。在全縣的經濟建設中發揮了重要作用，現對全年工作總結如下：

　　一、核算報表建立和健全原始記錄，建立統計臺帳，按時上報核算報表

　　首先，收集了來自本單位的專業統計報表：農業總產值及增長速度表，工業總產值及增長速度表；工業增加值及增長速度表；固定資產投資及建筑業完成額和增長速度表；社會消費品零售額及增長速度表以及本局城調隊和農調隊的有關各項指標。其次，收集財政局、稅務局、郵政、電信、工商局、金融保險以及運管所等部門的統計及會計報表；再次，收集了上級統計部門的指標：農產品收購價格指數，工業品出廠價格指數，固定資產投資價格指數，建筑安裝工程價格指數等。

　　統計臺帳是根據統計整理和分析的要求而設置并定期整理的一種匯總資料的帳冊。20xx年，我在完成20xx年年報的基礎上，及時整理了20xx—20xx年三年核算統計臺帳，避免了報表發生趨勢性的錯誤。一年來，我們嚴格執行國家核算方案和地方核算制度規定，以認真的態度和科學的核算方法，保質、保量地按時上報市局布置的20xx年年報報表和20xx年季度報表，并且在每次上報之前，都進行審核，對專業和部門數據進行了必要的評估，20xx年年報和各季度報表的各種系數和縮減指數都控制有規定范圍內，并經單位負責人簽字，加蓋了單位公章。且附有各季度報表說明。同時，能嚴格執行國家規定的“下管一級”的原則，未經市局評估的核算數據向外提供時，都注明“預計”二字。

　　二、健全制度，全面提升數據質量

　　核算科擔負著對全縣統計數據的整理、指導工作，為了認真貫徹落實市局制定的核算統計工作規范管理辦法，一年來,我對全局各專業、縣直各部門的報表都進行了嚴格地審查和監督，對報表中存在的失實數字都認真質疑、復查，保證做到有疑必查，有錯必糾，爭取不讓一個有問題的數據向社會公開，堅決維護統計數據的權威性。

　　為了加強對各部門核算統計工作的規范化管理，建立了部門聯系定期回訪制度和部門季度報表登記本及聯系人員和電話。同時提高了統計負責人和統計員的工作責任心，有力地促進了部門統計工作地開展。

　　我們及時對年報、季報、臺帳、歷史資料、文件、方法制度及部門、專業報表做了整理、歸檔。按季度和年度裝訂成冊，并妥善保存。

　　三、打造精品，為經濟發展提供優質服務

　　隨著我國經濟的發展和信息化進程地不斷加快，統計工作愈來愈顯示出其重要作用。社會需要統計，統計更需要社會，只有在服務于社會、服務于經濟發展的過程中，統計的信息、咨詢和監督三大職能才能最大程度地實現，統計工作的價值才能實現。因此，我就把“打造精品，服務經濟”作為今年我們工作的重中之重。具體說，在提供優質服務方面.編寫了二00五年《XXX情概覽》，積極參與本縣經濟和社會發展狀況的監測和預警，全年編印《經濟運行監測》十二期，編寫統計分析3篇。在執法方面，堅決抵制弄虛作假，維護了核算數據的真實性和嚴肅性，并于6月底和12月底前向市局上報了工作總結。

　　總之,在以后的工作中，我要在各級領導的指導下扎扎實實做好各項基礎工作,努力提高數據質量，使自己的統計工作水平更進一步。

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