裝飾公司老板年終總結

時間：2025-01-02 11:19:54 秀雯總結我要投稿

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裝飾公司老板年終總結（通用18篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的裝飾公司老板年終總結，歡迎閱讀與收藏。

裝飾公司老板年終總結（通用18篇）

　　裝飾公司老板年終總結 1

　　時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：

　　我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的'認識。

　　通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

　　這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。

　　總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！

　　轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，xx年即將到來，以下是我明年的工作計劃：

　　目標：加強家裝設計專業的學習與研究，了解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。

　　設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有扎實的專業功底，對于設計師來說才能更加得心應手。

　　好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉。

　　具體表現在以下幾個方面：

　　1、俗話說，“三人行，必有我師焉”在空余時間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

　　2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習，已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。

　　3、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。

　　2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中，遇到不懂的地方及時去請教設計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。

　　營銷學里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。

　　xx年的號角已經吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對于我們每一個業務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上。”

　　裝飾公司老板年終總結 2

　　本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學習和了解公司的各項要求及規章制度，盡快融入到公司的企業文化中。通過了解和了解，我為能進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。現將關于20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一.年度工作情況

　　1.認真學習上級下發文件，積極參加公司安排的各項培訓工作。了解公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自身，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2.在工作期間，本人主要協助負責跟進七期室內裝修工程的現場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場地已經移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經開始施工。天花和墻面的底層結構已經基本完成施工，工程進度節點基本滿足計劃要求，質量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。

　　3.在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關、插座等）的核算，并協助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察（包含結構、飾面、材料等），協助并跟進上述工程的材料的報單及采購協調會。

　　4.在上級強而有力的領導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執行。

　　5.施工期間組織了相關的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作。現場已進入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火。對金屬材料的防腐、防銹。對管井、衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

　　6.作為一名現場工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業道德來認真工作是對自身最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應有的激情。因此在日常的.工作中對工程承包單位及施工現場嚴格把關，嚴格按圖紙及規范要求控制好工程質量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

　　7.面對現場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

　　8.對現場無法推動及進展困難的工作，也在領導的協助和指導下，得到很好的解決。

　　二.存在的不足

　　1.半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作優點。

　　2.工程現場管理協調工作多樣復雜，需要在時間上的相互學習、溝通。

　　3.在工作中發揮的潛能、不斷的努力。在學習過程中改變工作方法，不斷創新健全。在今后工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。

　　三.明年工作計劃

　　1.認真學習，努力提升自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。

　　2.作為現場工程師，繼續認真負責做好本職工作，對施工現場出現問題或要求處理的問題，及時明確提出合理化建議和解決辦法，服從領導安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務。

　　3.全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以保證工程進度、質量與安全管理為目標。

　　裝飾公司老板年終總結 3

　　不知不覺，在裝飾公司工作已經一年半了，在這段時間里，領導們的關愛，同事們的熱情使我也能快樂的投入其中。身為xx裝飾設計部的員工，我感到責任重大，因為許多項目都是先從效果圖開始的，所以領導們和同事們對我的期望很高，我也正在努力的學習，以便能更好的表現我們的設計水平，以下就是本人的個人年度工作總結：

　　1、由于公司在事業上的長足發展，我也有幸參與了公司國外的很多項目，其中包括xx別墅群項目、xx別墅項目、xx項目。通過對這些項目的深入了解，我找了很多相關的資料，知道了國外的風土人情和生活習慣，以便能更真實的表現實際效果。比如，在xx的這個項目中，我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊駝隊和一只禿鷹，得到了領導和客戶的表揚。通過這些，我學到了很多東西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的了解客戶的心理和需要，投其所好，才能給客戶做到更好的服務，也能使公司增加知名度和業務量。所以，在以后的時間里，我要更加的努力。

　　2、公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的強大。基于這方面的考慮，我決定也要豐富自己的.知識、提高自己的專業水平。所以我向領導提出了要學習建筑方面知識的要求，領導欣然同意，把xx先生帶來的xx小房型交給我做。為此，我感謝領導對我的大力栽培，也感謝裝飾設計部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿的完成了任務。從中我學到了以前沒有碰到的事物，同時也對建筑設計產生了濃厚的興趣。體會到了，自己做的裝飾圖紙被認可的興奮感覺。為以后做設計奠定了心理和知識上的基礎。以后我會更加努力，大為公司，小為個人，都將好好的投入到工作當中的。

　　3、在工作的這段時間里，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設計。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶，把公司的設計能力展現給客戶。同時還做了北京參加展會的方案。

　　4、為了配合客戶需要，我們制做了中式別墅效果圖設計、法式別墅效果圖設計、xx方案圖的設計。同時我還配合本部門的xx的方案設計繪制了多張的效果圖。以便給客戶帶來全新的視覺感受，從而增加公司與客戶的成功機率。

　　5、在工作態度上，我認真嚴格要求自己，以便更好的投入到工作當中。為了增加自己的競爭意識，我報了室內設計提高班，學習室內設計。知識豐富了，大腦開闊了，才能有好的設計。才能使公司領導和客戶做到真正的滿意。

　　總結了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悅，看到了自己和公司一起不斷的進步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設計上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里，有很多新事物在等待著我們吸收，有很多的奇跡等待著我們發覺。我愿意和公司一起經歷這嶄新的一切，同時也一起見證著公司的穩步發展。我愿意發揮我的所長，發光發熱，用我微小的一部份為公司出一分力。祝我們的公司越大越強，更創輝煌。

　　裝飾公司老板年終總結 4

　　年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了xx廣場酒吧裝飾工程、防洪處裝飾工程、xx安防公司裝飾工程、xx書店裝飾工程的監理及xx園區裝飾工程的項目經理，現將工作情況簡要總結如下。

　　一、加強學習，提高了自身素質

　　作為裝飾行業的一名新人，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的`理論和業務水平，現在已基本能適應工作的要求。

　　二、廣泛宣傳，樹立了公司形象

　　我借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

　　三、完善制度，強化了施工管理

　　沒有規矩，不成方圓，針對xx園區工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發現的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。

　　四、深入協調，推進了工作進程

　　在剛剛進入xx園區工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協調同甲方關系入手，全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監理方對我們要求很嚴，規定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監理方增進了感情，給予了我們很多支持。

　　雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發現了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現象；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循；二是對待大型工程，一定要分析可能出現的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。

　　裝飾公司老板年終總結 5

　　20xx年，對我們xx分公司來說是一個銳意進取、穩步前進、爭取更好成績的一年。在這一年里，我們x分公司在xx集團公司正確領導和全體職工的共同努力下，無論在生產經營的市場開拓，還是在分公司內部管理上都上了一個新的臺階。通過一年的努力，我們xx分公司順利完成了xx集團公司下達的各項任務，并圓滿的完成了分公司年初制定的目標。其主要成績是：履行合同額（合同產值）：xx萬元；實現財務產值xx萬元；利潤：xx萬元；上交管理費：xx萬元，職工全年工資平均收入水平比上一年度20xx年提高了xx%。

　　通觀20xx年一年，我們之所以能夠取得以上成績除與xx集團公司正確領導和全體職工的共同努力外，通過總結，我們認為與以下幾個方面工作的開展是分不開的。

　　一、思想統一、分工明確、努力進取、實現目標

　　20xx年的新年伊始，分公司領導成員首先是統一了思想。領導成員認識到：當下的建筑市場競爭相當激烈，工程業務經營難度大，困難較多。沒有一個統一的思想是很難制定出一個適應市場規律的經營策略，也就不可能開發潛力、加大開拓市場的力度去在殘酷的市場競爭中爭得一席之地，同時也不可能保持企業的穩步持續發展。由此可見，思想統一是完成20xx年工作的關鍵所在。認識到這點，領導成員進行了充分的溝通，交換了意見，統一了思想。

　　在統一了思想的基礎上，分公司領導成員結合我們xx分公司自身的特點和市場情況，對20xx年的生產發展形勢進行了全面的.分析和討論。并對20xx全年的生產目標進行了科學的規劃和統籌。確立了20xx生產經營的基本目標：

　　1、在現有在手工程基礎上再爭取一定的生產任務；利用已完的工程影響進一步擴大市場。

　　2、尋找新的市場切入點，增大市場范圍。

　　3、確保20xx度生產指標比20xx年度增長12%。

　　目標明確后，根據明確的目標分公司領導成員進行了具體的分工。由分公司xx經理牽頭統領全盤，分公司xx經理負責具體經營。

　　為了保證20xx年的生產目標的實現，分公司把經營開拓放在首位來抓，領導親自掛帥，在經營策略上采取緊跟市場、全過程跟蹤、不放過每一條任務信息、快速出擊、全方位多渠道地捕捉工程項目信息。并將分公司領導、經營部門、項目部作為經營開拓的三個層面有機結合起來。在分公司的統一調度下，三方協調開展營銷工作。確保了老市場不斷穩固，新市場的不斷拓展。

　　20xx年僅xx有限公司、xx有限公司兩處老市場就中標xx項工程，分別是：xx廠區大修工程；xx工程xx安裝工程；xx配電房安裝調試工程；xx土建、安裝工程；xx工程電纜橋架補充協議；新增合同額xxx萬元。

　　在穩定老市場的同時，新開辟了河北市場。先后承接了xx非標設備工程、xx有限公司搬遷、改造、擴建項目等2工程項目；新增合同額萬元。在全方位多渠道地捕捉工程項目過程中，公司在得到xx工程信息時，時間已臨近春節。當時北方的天氣地冬天寒，氣候相當的寒冷。項目現場還是一片荒野，根本不具備施工條件。同時又面臨建設方開出的條件相當苛刻、競爭對手較多的競爭局面。面對這樣的經營狀況，分公司領導經過周密考慮后，克服重重困難，果斷出擊，經過幾輪投標和艱苦商討后，終于和建設單位達成了雙方都比較滿意的結果，簽訂了xx萬元的工程合同。為20xx年的度生產經營開了一個好頭。

　　俗話說的好：好的開頭是成功的一半。在承接了xx工程后，我們接著又先后承接了：xx項目工程等大大小小數十個工程。20xx年全年鑒定合同額達xx萬元。實現了年初制定的生產經營比上一年度增長了12%的目標。

　　二、加強內部管理，保證工程質量和安全生產

　　20xx年度，在經營業績較好的形勢下我們第沒有放松對分公司工程建設的質量、安全管理。質量、安全管理是工程項目管理的生命，也是企業的生命。企業要想在激勵競爭的條件下謀生存，沒有一個好的質量、安全管理環境是很難立足市場的。因此，分公司要求各個項目部認真貫徹落實工程建設項目的各項標準，落實各種規程規范以及強制性條文和安全生產的各項法律法規，加強施工質量和安全生產管理。

　　公司主要領導并十分重視對項目部工程建設質量、安全的指導。每當項目部有重大工程質量、安全和技術難點時，在項目部施工現場都能看到分公司領導的身影。由于分公司對安全生產的高度重視，我們的工程質量、安全生產工作落實的比較到位。項目部的各項質量、安全生產制度和工作責任制得到充分落實。

　　20xx年的5月、6月、8月分公司由分公司領導親自帶隊，組織分公司工程管理部門分別對省內幾個項目部的工程進行了質量、安全檢查，及時發現了一些工程施工中存在的問題和隱患，針對存在的問題，要求項目部加大整改的力度。項目部及時的糾正了問題，消除了隱患。

　　6月份和12月份，我們分公司積極響應集團公司開展的“安全生產月”活動和安全大檢查活動。這也促進了我們分公司的安全工作的落實。為20xx年全年安全無事故打下了較好的基礎。保證了分公司質量、安全生產能夠平穩的推進。20xx年度我們未發生一起重大安全責任事故。

　　三、優化配置、加強人才培養、建立激勵機制

　　衡量一個工程建設項目的成功與否，關鍵的要看兩個指標。這兩個指標一個是：工程項目施工質量滿足設計要求、安全無事故并通過工程驗收；另一個就是：工程項目的財務產值達到預期盈利目標。實現這兩個指標的基本前提就是：建立一個好的工程項目部。

　　為了很好的實現這兩個目標，分公司領導在突出項目管理的同時，在優化生產要素前提下十分注重建立一個好的工程項目部，配備好的項目部人員。

　　裝飾公司老板年終總結 6

　　20xx年，轉瞬即逝，在這一年的時間里，經歷了最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理和質量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，并積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐。

　　項目部在施工前期，詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在施工之前進行需求確認，避免發生有質疑的變更，或者施工中實現了的并不是用戶真正的需要，導致大量的變更，用戶拒簽。我認為在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業務部門確認。據我的經驗，項目部在制定項目計劃的時候，一定要把項目部所有的任務都包含在進度表里，包括投標資料的評審、檢查、會議紀要等管理及溝通工作。如果按照以上的`過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項的執行，因此，相對能比較好的執行要求的過程。

　　成本管理核算環節做的過于簡單，而忽略了對采購、運輸人員等基層人員的成本核算，從而導致項目核算出來的成本與項目真實支出的成本不一致。項目成本核算基礎工作薄弱，增加了項目成本管理的風險。在以后的項目中做好事前成本預測，事中成本控制，事后成本復核，科學有效、合理的做好成本控制。

　　時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目能夠按照進度計劃執行項目。一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。一個進度控制相對比較好的項目，項目部內部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。

　　過去一年最重要的工作，就是項目管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為自己做的并不好。在過去的一年中，公司要求的很多內容都沒有做到。當然也有一定的收獲：盡量熟悉業務盡快介入，及時發現項目中復雜部位、重點部位、嚴格檢查，防患于未然，否則在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的。提高質量的三個方法就是重點部位預防、檢查和評審。去年已經在項目中用到了，重點部位預防的方法。一般項目的工期都比較緊，檢查覆蓋率不能達到100%。很多情況都是竣工驗收檢查后進行整改。在以后的項目中加強檢查力度和審評管理工作。

　　我認為溝通管理是項目管理中最重要的一個，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間90%用于溝通，50%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與客戶及相關方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執行過程中，要積極與甲方負責人溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案。要抱著為客戶服務的心態來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，工作才算是做好了。

　　綜合所述，20xx年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。

　　裝飾公司老板年終總結 7

　　記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領導和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。

　　自從擔任網頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態度和細節決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。

　　在今后的工作中，我將努力提高技術水平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學習技術知識，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　短短三個月的'時間，我學到了很多專業的知識，能夠得心應手開展工作；在一個和諧的環境下，開心的工作；可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。

　　總的來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進一步增強開拓創新精神，刻苦鉆研新的技術。在上級的正確領導下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。

　　本人xxx自xx年8月參加工作至今，已經兩年了，通過自己的不斷努力工作和刻苦學習我的專業技術有了長足的進步. 在這2年的鍛煉中，我從同行工程師、工人師傅們那學到了豐富的園林綠化施工、工程管理經驗，特別是工人師傅們的現場經驗、技術絕活及他們對工作的敬業精神鼓勵和感染著我。同時自己加強了自身的不斷學習，xx年12月取得了全國統一的造價員資格，xx年通過了北京市土建工長的考試，豐富了自己的土建知識，并取得了證書。對我今后的發展終身受益，使自己在業務水平方面每年都有較大的提高。

　　一、xx年8月我到北京xxx公司參加工作，曾經參與了xxxx園屋頂及庭院綠化、xxxx小區d1-d8樓云式屋頂的綠化工程、xxxxx小區屋頂庭院及下沉小院

　　1. 屋頂花園工程

　　1.1 施工計劃，我參與了屋頂綠化和庭前小院工程.的施工，山水文園一期工程共九棟六層建筑，室外大墻已經裝修完畢，并且大部分為玻璃裝飾或者落地窗，所以無法用卷揚機工作，否則會造成不必要的麻煩，所以全部用人工將材料運送到屋頂。增加了成本，所以在今后的工作中結合現場的實際情況和工期進度，做好合理的施工安排是非常必要的。

　　1.2 施工工藝，屋頂的現場情況是與室內地坪相差60公分，當然防水的上卷高度也符合做屋頂花園的要求。但是屋頂花園的草坪、花卉的面積多些，如果全部鋪輕介質沒有必要，并且會提高造價成本，所以我們通過研究，制定了一個符合實際情況和降低造價成本的施工方案。首先在整個屋頂平面和立面鋪設隔根層，立面上卷高度要超過種植輕基質平面5公分，然后在隔根層上鋪設30公分高的輕質陶粒磚，其中種植灌木和小喬木的位置下方不鋪設保證足夠的土壤厚度，另外有需要修筑園路或汀步的地方要砌到相應高度，保證面層比種植面稍高。然后再在陶粒磚基礎上鋪設硬質塑料排水板，再在排水板上粘貼無紡布作為過濾層，防止輕基質流失。最后再鋪設輕基質，鋪設完成后澆水讓輕基質下沉，整平再種植。

　　1.3 輕基質，輕基質是我公司自行研制的xxxxx基質，它的特點質量輕、蓄水能力強、土質肥沃等優點，主要配制有蛭石、壤土、松樹有機質（鋸末、松葉、樹皮等）、膨化雞糞等按照1：1：2.5：0.5比例進行配制。

　　1.4 在酈城小區的屋頂綠化工程，d1-d8的樓層是由日本著名設計師設計，屋頂為云式波浪式屋頂，遠看就像飄在空中的云彩，可是屋頂的坡面達70度，對屋頂綠化施工造成了不小的難度，為此我們向甲方建議，在屋頂施工時坡度較大處預留與地面平行的多排鋼筋，高300，行距1000，間距800.。然后用排水板攔擋基質，其余做法基本相同。

　　2. 下沉小院工程

　　2.1基礎墻的拆除、破碎、粘鋼加固

　　在xxxxx工程中，有一項是下沉小院單項工程，小區為回遷房改造工程，要在a戶型和d戶型做下沉小院，須用水鉆拆除地下室的部分基礎墻，然后用液壓鉗對鋼筋混凝土進行破碎，為確保結構的承重問題必須要對拆除的基礎墻進行粘鋼加固，首先將水鉆拆除面剔鑿、打磨平整，在打孔、植化學錨栓，然后用丙酮擦出粉末，待干后用石英砂環氧樹脂砂漿填補有較大缺口的平面，接下來將裁好的鋼板粘接面打磨去銹，再用jn建筑結構膠粘接，涂抹均勻，切忌空鼓現象。

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了重慶廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定（就目前國內廣告業而言，我認為重慶廣告業尚在發展階段并且起步較晚）。在對各位同事和領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。

　　裝飾公司老板年終總結 8

　　20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，xx裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。

　　20xx年是xx裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

　　一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

　　二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

　　良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

　　三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

　　根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

　　1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

　　根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

　　2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

　　為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

　　20xx年，公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

　　通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

　　1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

　　通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的`定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、 “全國信息化先進單位”、“20xx最佳室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲 “全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

　　20xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!

　　裝飾公司老板年終總結 9

　　進入公司已經有將一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及同事們關心支持下，個人在工作取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好的對公司的各項業務有了了解。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項規章制度

　　我于20xx年3月份進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉項工程的流程，現場情況

　　作為一名實習設計師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司一年的工作，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的'好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　在20xx年，我將會更加優化自身的優點，并彌補自身的缺點。給公司及個人帶來提升。

　　裝飾公司老板年終總結 10

　　20xx年是中國房地產行業極具變化和挑戰的一年，在宏觀調控下，樓市在困難與機遇中跌宕起伏，呈現出復雜多變的一面。作為中國家居產業百強企業，被譽為“中部家裝龍頭企業”、“20xx家居行業最具商業價值品牌”“中國裝修品牌企業十強”的神達裝飾一直秉承“為人居服務”的企業理念，迎難而上、開拓創新，綜合實力進一步加強，品牌價值穩步提升。

　　咸寧也有幸成為集團實施特許經營連鎖模式的首站，咸寧神達公司在錢俊雄總裁及集團領導的正確領導下，在咸寧神達全體員工的共同努力下，一直秉承神達優秀品牌理念與服務精神，致力于為咸寧人民提供優質產品和優良服務，公司結合咸寧本土需求和新型理念。積極研發了“66666“和“88888”和諧家居產品，深受咸寧人民的青睞。在開業不到一年的時間，月簽單過百萬，成績喜人，一躍成為了咸寧市裝修行業的龍頭企業。更于20xx年12月喜被咸寧消費者委員會評為咸寧市第五屆(20xx-20xx年)消費者滿意單位。同行業獲此殊榮的寥寥無幾。此次咸寧神達能夠獲此殊榮，代表了咸寧神達獲得了咸寧地產及同行全年的最高評定。更是咸寧人民對咸寧神達的充分的肯定和認可。20xx年，我們逆風揚帆取得了令人鼓舞的成就！

　　一、企劃及市場

　　20xx年公司整合資金50余萬用于公司各類廣告投放，在戶外大型醒目地段及要道和各大知名小區設立廣告牌，在公交電視和的士投放電視廣告及后顯示屏廣告。咸寧電視臺，南鄂晚報，咸寧廣播電臺，咸寧新聞網等知名媒體定期多次報道，公司20xx年度共組織展會10余場，每月定期開設家裝課堂，為客戶講解家裝知識，為客戶解惑。小區營銷活動期間采用電視飛字，夾報，DM報紙，準客戶飛信和短信群發等模式進行宣傳。為準客戶發放和郵寄內部報刊，效果十分顯著。

　　咸寧已建和在建樓盤共有40余座，在開盤起就定專人簽定責任狀對樓盤信息進行調研，通過多種渠道（開放商，物業工作人員及電工，電力，自來水公司，燃氣公司工作人員）獲知準客戶信息資料，進行分析，由專職電話營銷人員不定期跟蹤服務，對開發人員及電話營銷人員給予一定的激勵考核政策，成效非常顯著。較同行業，我們第一手資料又快又準又全。

　　公司的文化建設如火如荼，公司積極響應咸安區團委的號召，成立了共青團組織，積極參與企業文化建設。多次組織員工聚會，野外寫生，SK真人游戲等一系列活動，組織員工前往鳳凰古城，一睹神秘面紗，增強設計靈感。積極號召員工參與“玉樹不哭，我們與你同在”和看望災區群眾等一系列公益活動。咸寧知名媒體紛紛報道。我公司神達通訊員不定期在內刊發表報道。讓更多的客戶認知神達，了解神達的企業文化。

　　二、設計及工程

　　根據集團的要求以及本土實際的經濟情況和同行業公司的對比，公司合理的制定全年的產值目標任務和每個月的產值目標任務，在全體咸寧神達人的共同努力下，我們超值的完成了公司下達的各項任務。根據設計部門的實際情況，在集團中心的協助下，我們仿效本土同行業經驗相結合的方法，制定了一系列適宜本土的規章制度及激勵辦法，并積極的引導設計師，不定期與設計師溝通，及時掌握設計師的心理動態，發現和幫助每一個設計師生活和工作上的困難。每天一小早會，每星期召開2次會議，每星期3下午設計師一起學習培訓，交流經驗及心得。對于公司出現的客戶投訴問題，第一時間通知責任人，及時聯系客戶，必須要求當天解決相應問題。需會同其他部門一起的問題，由部門出具聯絡函，會同其他部門一起協調處理。每星期5下午召開公司周會，各部門一起對周工作進行一小總結，提出本部門一周以來的疑問，一起討論分析問題。及時積極的理出解決問題的方案。保障各部門各項工作的順利開展，效果顯著。

　　根據集團20xx年提出的和諧家居“現場就是力量”的口號，公司嚴把工程質量關，組織工程經理及工人認真學習和培訓WDMA超級工藝和國家相應行業施工標準，經考試優異后方可持證上崗。對每一個工地落實第一負責人，嚴格按照集團及公司要求，認真做好“彈放線、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業主一目了然的認可神達不同與行業其他公司精細的施工工藝及技術水平，良好的展示我們優異現場管理形象。制定一系列激勵辦法和處罰機制，對工程經理的回頭單和優秀工地進行重金獎勵。質控主管和工程監理和公司負責人不定期的經常性的對工地進行巡查。對發現問題的工地進行處罰并及時的拿出整改辦法立即整改。核算員認真做好每一個工程的成本核算及決算工作。嚴格的控制單項工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專人對接及聯系。確保材料的準時交付和使用。咸寧首家開通了“神達百家工地直通車”。以工地為主導，引導客戶參觀我們的工地。質控和監理及工程經理詳細講解我們不同與其他公司的“差異化”內容，告之專業施工的優勢。為公司爭取了不少回頭客戶。

　　三、客服及人力

　　客戶服務是直接面向客戶的一個重要窗口，是公司內外的溝通橋梁，更是衡量公司整體水準的一個重要依據。公司對每一個客服人員進行專業的培訓，讓她們認知工作的重要性和服務流程。牢記集團“客戶滿意度是檢驗我們工作的唯一標準”。積極響應集團的號召，認真開展“讓工地開口說話，讓笑臉鑒證神達”等一系列笑臉工程。把客戶當成自己的親人規范服務，微笑服務。專人專項認真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作。對于流失的客戶，整理成表，認真仔細分析流失原因，虛心的總結經驗。彌補公司的不足。定期對客戶進行電話等一系列的回訪，及時的掌握客戶的動態。對于客戶的投訴，一方面分析問題做好安撫和解釋工作，一方面第一時間通知相關第一責任人并上報其領導，限時解決客戶的投訴。至今，我們讓咸寧神達每一個客戶最后都留下了最滿意最感動的笑臉。

　　隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，企業之間的人才資源競爭空前激烈，公司以集團和本土需求相結合的方式，設立了設計部，工程部，客服部，企劃部，人力資源部和后勤保障部等多個部門。通過網絡，電視和報紙等眾多媒體大量的吸納人才，多次參加地方勞動局和人力資源保障局組織的人才招聘會，為公司吸納大批人才。根據公司結構圖為公司合理配置了相應的人才并加以存檔。建立健全了合法規范的人力資源管理制度，積極探索和完善員工薪酬分配制度的同時建立績效導向的薪酬體系和持續激勵的管理制度。建立和完善職業教育培訓制度，加強資質管理工作。為提高整體素質，建立一系列培訓制度及計劃。為公司提供了充分的人力后勤保障。

　　四、產品及材料

　　公司在研究與效仿集團研發的“77777”和“99999”的和諧家居產品的同時，根據本土需求和新型理念相結合的模式，聯絡了一大批知名的一線品牌，以低于同類材料的市場價及合作成交價的價格簽定了聯盟協議。成功的.研發出適宜本土需求的“66666”和“88888”的和諧家居產品。深受廣大客戶的青睞。為客戶贏得了時間和金錢價值的同時也可提前享受到快樂家裝的樂趣。

　　公司為打造與同行業其他公司的“差異化”內容，所有基礎材料均從集團采購，設立500個平方的倉庫，專人負責對接與清點發貨工作。較當地同類材料的市場價及合作成交價低5到10個百分點，為公司創造利益最大化的同時，為神達的客戶也節省了不少的時間和金錢。深受客戶的滿意。

　　五、20xx年度工作規劃

　　1、加大廣告投入，讓更多的父老鄉親知曉神達，認可神達。簽單神達。為公司創造更多利益的同時也更好的為父老鄉親做好服務。

　　2、廣招人才，深入培訓，為公司建立更強的人力后勤保障。加大薪酬體系和持續激勵的管理力度，為公司留住更多更好的人才。

　　3、加強工程質量及形象工程管理，讓工地開口說話，為公司創造更多的回頭單。讓公司的利益最大化。

　　4、加大設計師的培訓和管理力度。提升設計師的自身素質和業務水準，形成“設計為魂”的強烈團隊精神，奉行著“以人為本”的原則，為創造和諧、健康的生存空間努力不懈！研發并創造最適合中國人生活方式的家居藝術和室內設計流行趨勢。

　　回顧20xx，我們成績喜人。展望20xx。我們信心百倍。我深信在錢俊雄總裁及集團各位領導的英明指導下，在各位同仁的鼎立支持下，在我們咸寧全體神達人不懈努力下，必將繼續發揚神達優秀品牌理念與服務精神，咸寧神達一定會繼續引領鄂南市場，為廣大父老鄉親提供最放心、最滿意的服務，再譜鄂南家居事業的神話。為“百億神達”添磚加瓦。

　　裝飾公司老板年終總結 11

　　轉眼間20xx年在緊張忙碌中飛快的過去，新的一年即將到來，回顧工程部這一年來的工作歷程，總結這過去這一年來的工作經驗、教訓。工程部全體職工在公司領導的正確引導下，以為公司創造最大利潤為宗旨，時刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作。20xx年，是我參加工作的第一年。在辦公室同事的支持和幫助下，充實而踏實的結束了大半年的工作，相應地也得到了不少磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。所以對公司我心存感激，始終懷著一顆感恩的心在工作、學習。現就本年度的工作總結如下：

　　一、參加的工作內容：

　　在工程部協調同事進行工程管理。

　　到資料規范小組完善工程資料。

　　按質按量完成協調部門所需的'工作內容。

　　二、工作中的不足和努力方向：

　　1.欠缺良好的溝通協調能力和比較全面系統的專業知識。

　　2.自身存在的不良習慣。

　　來年愿景：在即將到來的一年里，我希望能到施工現場學習更多的專業知識，學會去克服困難，只有通過現場真正的所見所聞才能使我的整體專業水平進一步地提高。都說現場的條件比較艱苦，在辦公室的條件相對是比較舒服，但是我相信只要是自己的選擇就會義無反顧去做，并且可以做得好，只有適合自己的才是最好的。不斷在實際工作中發現了自己的疏漏和不足之處，然后通過學習來補充自己的缺陷，漸漸地成長起來，我將積極展開自紀自律。希望在新的一年里全員能發揮整體力量，營造一個團結向上，陽光積極的團體氛圍。

　　通過這次總結是我認識到，近一年的工作中，由于工作經驗的欠缺，在實踐中暴露出一些問題，使我碰了不少壁，但相應的，也得到不少磨礪機會，也證實了那句話，不積硅步，無以成千里，不積小流，無以成江海，這些機會對我來說都是實際而有效的，不但認識了自身的水平，也為將來的發展奠定了基礎。有了這些不可或缺的工作經驗，我相信對以后的工作，應該起到很大的幫助，其實所謂的事半功倍，所謂厚積續發，就是每天都要盡可能的積累進步，哪怕只是幾乎微不足道的細節，天長日久下了，也是一筆可以極大助力工作的財富。這就要求我在以后的的工作中多做總結，認真的完成每一道工作程序。更要看到自己的不足，調動個人的主觀能動性，發揮創新意識，更好的完成本職工作。

　　裝飾公司老板年終總結 12

　　本人xxx， xxxx年x月進入xx市xxxx有限公司工作，至今從現場從事xxxx工作。自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成自己的工作，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關專業知識，不斷充實完善自己。回顧過去的幾年工作，xxxx年即是忙碌又是充實的一年，工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，是我一生享受不盡的寶藏。在工作的xx年多里有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。現將個人工作簡要總結如下：

　　一、思想意識

　　我身著強烈的主人翁意識，時刻把公司的事當作個人事情來認真對待。隨著公司日漸壯大我對公司的未來充滿了熱情和期望。平常我做好本職工作和日常工作，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

　　二、工作態度

　　無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務

　　頻繁，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗順利通過，表現出我們管理人員的責任心強，發揚的我們公司，我們項目部連續工作、吃苦耐勞精神。

　　三、專業技術能力

　　在技術工作中嚴謹踏實，積極進取，通過自學、和各專業人員交流溝通等途徑不斷提高專業技術能力，在工作中積極接受新技術、新材料、新思維、新方法，熟練掌握各種辦公軟件，把自己所學到的知識體現到實際工程中去，能理論聯系實際，正確處理業主經濟要求與建筑原則的關系。盡管在這期間我也走了很多彎路、經歷了很多困惑，但是在自身的努力和同事的幫助下，我一步一步走過來，方案設計能力逐步提高，技術上逐漸成熟;能單獨與業主溝通協調、與政府主管部門溝通、處理現場施工問題，在自己不斷進步的同時也不忘主動幫助年輕同志，使他們更快地掌握各項技術，快速成長起來。

　　三、崗位職責

　　在這xx年的建筑裝飾施工中我逐步體會到，建筑裝飾工作中應該肩負著巨大的責任感，因為自己的成果不僅要對自己負責，要對單位負責，要對業主負責，更要對社會負責，一旦建成要影響幾十年，對這個社會的影響是巨大的。所以我在認真做好本職工作的同時，努力學習各種新規范、新技術，不斷提升個人的技術水平和專業修養，遇到問題主動查閱相關規范、資料，并向老同志請教，在實際工程服務中，積極與業主溝通，與相關政府主管部門協調，主動為施工單位提供技術支持，盡心盡職做好工程后期的.服務，也因此受到了社會各方的好評。

　　四、具體施工技術要點

　　(一)房屋建筑裝飾理念

　　建筑裝飾理念是指通過各種過程，使建筑物的使用性能更符合人們對建筑物審美要求的預期效果在頭腦中的反映，就是建筑裝飾的指導思想。

　　建筑物的建造都是基于一定的需求，或是滿足物質方面的，如居注辦公;或是滿足人們的精神需求，如紀念堂、教堂。我們不妨以一幢建筑物對人們的物質和精神方面所占比重的大小，把建筑物分為實用性建筑、紀念性建筑、宗教式建筑。紀念性建筑和宗教式建筑，其建筑造型所形成的氛圍，使人受到感染，人們的精神受到洗禮。實用性建筑是建筑的大多數，它除了滿足人們的物質使用需求外，同時還滿足人們一定的精神需求。

　　表現在:：建筑物與周圍環境的協調性、使用功能的合理性、視覺方面的舒暢性。建筑裝飾理念千差萬別，它與人們的要求、文化素養、欣賞水平、知識結構、生活閱歷等有很大關系。有“張揚夸張”型、“淡靜素雅”型、“活潑開放”型、“實用簡潔”型、“莊嚴肅穆”型等。不同的使用空間，其裝飾格調作用于人們的心靈引起的反映是有區別的，所以人們對建筑物裝飾，要考慮裝飾后形成的環境效果，使人們的精神世界能夠與所處的環境融為一體，達到心靈上溝通，形成共鳴，才是建筑裝飾的最佳追求。

　　(二)房屋建筑的裝飾施工技術要點

　　1、抹灰施工技術

　　抹灰施工是一種最常用的房屋建筑裝飾方法，是將各種裝飾性石屑漿、砂漿及石子涂漿等涂抹在地面、墻面、屋頂等建筑物的表面，以起到裝飾和保護建筑物的作用。

　　(1)抹灰材料的準備

　　用石灰膏作為抹灰材料時，一般應用塊狀石灰淋制進行熟化處理。對淋制的石灰儲存于沉淀池前，必須用孔徑小于3 mm×3 mm 的篩網進行過濾，并防止其凍結、干燥與污染。在常溫下，石灰熟化的過程一般不少于15d;而對于用于面層的石灰，熟化時間不應少于30 d。使用的石灰膏必須進行充分的熟化，否則不得使用。對于使用的沙子，需要過篩，防止雜物的侵入。

　　(2)頂棚抹灰工藝

　　由板條和金屬網制作的頂棚抹灰，應當在板條和金屬網安裝后進行。對鋼筋混凝土樓房的頂棚應待上層樓板地面完成之后進行。頂棚抹灰只需要在與頂棚接觸的墻面上用墨盒標出頂棚抹灰層的標高即可，不需要做其他的任何標志或標筋。在頂棚抹灰前，應對頂棚進行清理，掃除砂漿殘渣、浮灰、油污等，并進行灑水濕潤，然后進行抹灰施工，且宜從房屋里面向門口的方向實施，最后從門口退出。在板條和金屬網頂棚抹灰時，底層灰的抹壓方向應平行于板條的寬度方向，遇到板條縫時，為增強灰與板條的結合，要用力進行壓抹，以使得石灰能進入縫隙形成轉腳;而鋼筋混凝土樓房的頂棚抹底灰時，抹壓方向應垂直于預制板的縫隙方向;中層灰涂抹時，抹壓方向應垂直于底層灰的抹壓方向;面層灰的抹壓方向應平行于房屋的進光方向，且表面要盡量的平整光滑。在頂棚抹灰時還應注意，在前一層灰凝結后，再進行后一層的涂抹。

　　(3)墻面抹灰工藝

　　墻面抹灰需要彈設準線、設置灰餅和標筋。彈線時，在距墻角100 mm 處用垂線調至，彈出豎線，在根據抹灰厚度反彈出抹灰準線;設置標筋時，先在距離頂棚300 mm 處設置3 個上灰餅，并以此為基準做出下灰餅;待灰餅收水后，在灰餅之間做出面寬40 mm、底寬70 mm 的沖筋。在標筋達到一定強度后，可進行抹灰施工。抹灰前，對墻面進行清理，包括浮沉、油污等，并提前一天進行灑水潤濕;底層抹灰的厚度應當達到標筋厚度的2/3;中層抹灰應在底層灰凝結后進行，厚度應以填滿標筋厚度為準，在用木抹子搓平后，用兩米長的靠尺進行平整度檢查;面層灰涂抹時，應保證中層灰已有七、八成干后進行，做到表面要壓實收光，達到光滑、色澤一致為佳。

　　2、涂飾施工技術

　　我們將建筑涂料敷設在建筑物的表面，并粘結其表面材料以保護和裝飾建筑物的工藝稱為涂飾。抹灰或混凝土表面的涂飾對基層的要求相對較嚴格，不但要求基層表面平整，還要對表面進行清理，涂飾溶劑型的涂料時，要控制基層的含水率在5%以內。用油性涂料涂飾混凝土或抹灰表面時，需要用清油打底。打底涂刷的順序為自上而下、先左后右、由外向里，要均勻地涂刷，保證不出現流淌或遺漏現象。一般來說，涂飾涂料的工藝主要有噴涂、刷涂、抹涂、滾涂、彈涂、刮涂六種。噴涂時要注意噴涂設備的選擇，并控制噴嘴的口徑、與表面距離以及噴涂壓力;彈涂工藝一般其噴口距離飾面400毫米，并按照速度從上到下、由左到右地進行施工。

　　3、墻體施工技術

　　墻體施工是房屋建筑裝飾施工的關鍵環節。考慮到建筑節能因素，一般墻體砌體大抵采用自保溫蒸壓加氣砼砌體，對比過去的實心粘土磚，它自重小，施工速率得到提升，所以它具保護環境，提高經濟效益的作用。保溫砂漿應在基層質檢驗收合格，屋面防水層完工，與墻體相連的隔墻、門窗框、管線施工不破壞保溫層的情況下方可施工。施工環境溫度最好大于5℃，夏季施工要注意養護和保濕工作。

　　砂漿抹灰須按設計規范依次進行，外側砂漿工作必須保證不出現防水、防裂、防脫落等情況，對抹灰的厚度、表面強度等必須實施有效控制，砂漿硬化期間嚴禁振動與撞擊。在工作中，應嚴格控制抹灰層厚度并采用可靠措施確保抹灰層不發生開裂。腹絲插入角度應保持一致，誤差不大于3 度。用于砌體外墻時，宜采用預埋鋼筋網片固定EPS 鋼絲網架板。

　　在墻體的施工過程中，首先要保證保溫隔熱材料的厚度符合設計規范，對于空心磚承重墻可以采取整磚平砌，空心磚不能破鑿，當整磚數目不足時應該使用實心磚進行外砌。保溫板同基層還有各構造層間的連接務須牢固，不允許脫層、空鼓或開裂現象發生。若由于預埋件或管道等原因導致墻體預留洞口時，不能使用水泥砂漿實施填補，而應采取實心磚砌筑。除此之外，還應保證砌塊墻體的施工質量，對砌塊的整體性、灰縫飽滿度、粉塊的連接和變形協調等方面實施嚴格的施工技術控制，及時地對隱蔽工程進行核查，并驗收記錄。

　　4、對地面進行的施工

　　進行地面施工的方法一般都是先上后下的，即是說先進行地下施工，再進行地上施工，在民用建筑的地面下方進行的暗管和溝槽的施工竣工之后，經過檢驗達標之后才可以對地面上的民用建筑進行施工，同時在室內的各個裝飾工程基本上竣工之后才可以對各類面層進行鋪設，而等到抹灰工程或者對管道進行試壓等全部完工之后才可以進行對活動地板、木、竹面層以及地毯面層、塑料地板的鋪設。而且在對地面進行的工程施工我們應當注意的是對于施工環境的溫度進行的控制應當保持在相關材料的控溫之內，同時在這過程中應當運用相關的技術措施，保障其各層的質量，在進行面層與基層的鋪設時，一定要等到下一層的檢驗達標時才可以進行上一層的施工。同時要保持連接縫和坡度的整齊流暢。

　　五、工作成績

　　我在工作中學到了很多東西，雖然在方案及施工中出現種種問題，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平更進一步，并且在公司年終總結中，屢次被評為“xxxxx獎，”“xxxx獎”，連續被評為公司“xxxx優秀員工 ”等各項獎勵。

　　六、工作中的不足

　　回顧xx年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環節主要體現在以下幾個方面：

　　(一)學習積極性不夠滿足于現有理論水平缺乏向理論探索意識事業心、責任感需要進一步培養和加強。

　　(二)工作標準不夠高習慣于已有經驗、熟悉套路辦事工作一般化只求過得去不求過得硬，由于工作頭緒多、任務重個人工作壓力大往往存在顧此失彼現象。

　　七、未來工作規劃

　　加強學習努力提高自身素質;注重團結協作從嚴要求自己始終堅持工作高標準;堅持和發揚良好工作作風努力培養時間觀念和快、準、細、嚴、實工作作風;實事求緊緊圍繞公司規劃開展工作，扎扎實實做好自己本職工作。

　　總結

　　這xx年多當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高至今的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。

　　裝飾公司老板年終總結 13

　　時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年x月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：

　　我是今年x月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了x，在沒有來x工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教x主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的'效果，也使我感到受益匪淺，這x個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對x的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的認識。

　　這x個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，x本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!

　　裝飾公司老板年終總結 14

　　首先感謝各位領導對我工作的支持與關心，在此提前給各位領導和同事們拜個早年，并祝你們新年快樂。

　　天津嘉里中心公寓樓精裝修，在公司領導的精心安排下，自20xx年2月份項目團隊進場至今，相繼完成施工圖紙深化、裝飾主材認樣，現場樓層平面放線完成，天花吊頂完成至40層，墻面抹灰完成至28層，地面找平完成至17層，完成總量約占總工程量的35%。下面就安全、進度、質量管理方面做以下匯報：

　　一、安全文明方面

　　施工現場安全第一，預防為主，要加強安全生產管理，提高現場安全與文明施工有以下方面：

　　1、首先建立安全生產責任制，對每批進場施工人員進行三級安全教育、同時建立務工人員花名冊臺帳；

　　2、施工現場安全員每天檢查，包括四口五臨邊搭設、機械設備、高空作業現場工人使用的梯子，檢查現場防護、現場嚴禁吸煙，每周星期一項目部人員及安全員要給現場工人安全交底或技術交底，必須每個工人簽字存檔；

　　3、每道工序進行前先進行安全交底：強調本工序需注意的.安全事項；現場臨時用電三級移動箱有執業資格的電工負責鋪設，現場臨時用電線路必須每天電工安全員檢查，現場工人使用的手提箱、電動工具、太陽燈的電線及插頭是否完好，工人每天上下班必須要走指定安全通道。

　　二、工期進度方面

　　工程進度方面總工期計劃，按照日計劃、周計劃、月計劃來把控，對材料訂貨及進場時間的把控，并進行人員施工的調配做到合理安排。

　　三、工程質量方面

　　我們深知，質量是企業的生命，為公司贏得優良口碑也是我們員工榮譽。在平時工作，我們嚴格執行“樣板先行，以樣板為標桿”的原則，對質量進行嚴格把控，認真做好自檢工作，發現不合格部位，及時進行返工處理，同時做好相關質量記錄文件。

　　四、成本控制方面

　　1、提前做好材料計劃，按計劃用料；

　　2、力爭做到不返工、不浪費；

　　3、人工成本；

　　4、材料成本。

　　天津嘉里中心公寓樓精裝修項目，在各位領導的正確安排和團隊的大力支持下，項目得以順利發展，多次贏得該項目業主單位及總包單位的好評，在現場安全文明工作中，始終走在該項目所有參邊單位前列，并在20xx年11月份榮獲“安全文明最佳單位”。在完成上述工作的同時，我們還積極做項目的增項、變更以及進度款追要等工作。

　　我深知我的工作還存在較多不足之處，請各位領導在以后的工作中給予引導和批評，以及對我以后的工作及時糾正，力爭更好完成領導下達的各項任務。希望在新的一年里，在葉總為領導下，圓滿完成天津嘉里中心公寓的施工任務。

　　裝飾公司老板年終總結 15

　　回眸過去的xx年期間，我很榮幸在廣告裝飾公司工作，感謝公司，感謝公司的每一位成員，讓自己得到了更好的發展平臺與方向。在工作期間中，對公司的工作安排與管理都是相對滿意的。對自己的評價有滿意的、也有相對不滿意的，另一方面來說，就是想的'方面還不夠周到，做的還不夠好！對于自己好的方面就繼續保持與不斷發展，不好的就要丟棄，調整好心態！

　　對于自身不足的地方，相對來說就是不夠認真，不夠細心，太過心急，處于大局面，容易緊張，表現的不夠穩重！相信隨著時間的流逝，將會改變自身的狀況，從身邊的一點一滴小事做起，將不好的方面更進一步的提升，向更專業的一層發展。

　　處于當今的社會，廣告無處不在！然而公司從經營廣告這方面業務開始，證明公司正在不斷得到了提升與發展。作為廣告裝飾工程部的我，仍需更努力的去開拓創新，去拼搏，認真的去對待任何一份工作安排，將心比心！盡力了，那就問心無愧！公司要肯定實施工作的合理安排，臨時緊要的工作，我們都會緊要的做起來與諒解這緊要的安排！當公司要緊急采取意見或方法時，作為員工的我們，更要積極的思考與借鑒好的意見與方法！然而我們做的開心，我們的生活才會過的更舒心！

　　在新的一年里（xx年），我希望在工作時能每天都懷著一種積極向上的心態。心態固然重要，然而在專業技能與工作能力上更能有突破，效率與品質相成正比。對于公司的安排與自身的業余時間安排要錯開，盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己，做到有抱負，有決心，有志向，有目標！不管實現與不實現，我們都要有一個目標，一個值得追求的目標！

　　世上無難事，只怕有心人！我很肯定的相信這句話。

　　預祝電腦、電腦培訓中心、廣告裝飾工程部所有成員事業騰飛、蒸蒸日上，行運一條龍！

　　裝飾公司老板年終總結 16

　　一年了，開元見證了我一年的成長;一年了，開元教會了我做事做人;一年了，開元給我留下了深刻的回憶;一年了，開元讓我結識了更多的朋友，無論是客人還是同事。這一年里，我幾乎沒辦法用語言來表達我對開元的致謝!開元像一位母親，無微不至的關心著我;開元像一位老師，諄諄教誨著我;開元又像一位朋友，尊重著我開元的領導深入了解每一個員工，員工之間也能互相關心，互相揚長避短。一直以來，它都實行人性化政策。讓每個客人有賓至如歸的感覺，讓每個員工有家的溫馨!管理得當，領導有方，部門團結。

　　我是一名前臺員工，前臺是一線崗位，前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，酒店的前臺，工作班次分為早班、中班和夜班三個班，輪換工作，并一個月八天休息。這樣的安排比較寬松。在這里我了解到了服務行業之潛規則。

　　(1)“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。

　　(2)服從上級安排與決策;

　　劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。也讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的`復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店工作期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結構中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“酒店的形象、服務的起點”。因為對客人來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。

　　有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實踐才能體味社會和人生，在工作中，每天看見形形x的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌!也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的一年里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在，一年里令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。雖然時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實踐，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這一年里的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好! 各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。

　　我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌!也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的一年里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在，一年里令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。雖然時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實踐，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這一年里的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好! 轉眼來一年九這樣過去了，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事! 來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

　　在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

　　我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感! 來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感! 以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心。

　　為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：

　　1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

　　2.接聽業主來電時，xx3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見!”

　　3.撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是新福物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

　　4.當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”

　　5.做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

　　6.能熟練辦理入伙、裝修等手續，并做好登記工作。

　　裝飾公司老板年終總結 17

　　20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從20xx年x月份至今在x花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝x裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在x項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。

　　20xx年基本全年在x項目上，通過x項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的.浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。

　　其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。

　　通過x項目得到的經驗和收獲：通過在x項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)公司內部以及x、x等外部溝通協調很重要。

　　(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

　　(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。

　　(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

　　(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

　　通過x項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面：

　　(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

　　(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

　　(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。

　　(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：

　　(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

　　(二)業余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長自己的理論知識，充實自己。

　　(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!

　　(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。

　　(五)加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。

　　(六)施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。

　　裝飾公司老板年終總結 18

　　辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，并對20xx年的公司工作進行計劃安排。

　　一、總結過去找出不足

　　過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：

　　（一執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。

　　（二缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。

　　（三人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。

　　（四沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。

　　（五由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。

　　二、滿懷信心迎接20xx

　　過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而沖刺。經營目標：800萬力爭突破1000萬大關！服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。八字方針：團結共贏求真務實口號：12年北京輕舟工程質量服務年！

　　同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！

　　（一壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位

　　20xx年在房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：

　　1征集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰（4萬以上2征集零利潤樣板間（4萬以下。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。明年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。年指標量分解：

　　自然進店及返單占20% 160萬電話營銷20% 160萬市場部60% 480萬月分解量：（進店量1月份2月份30萬（40 3月份40萬（50 4月份60萬（75 5月份150萬（200 6月份100萬（130 7月份80萬（100 8月份80萬（100 9月份80萬（100 10月份140萬（180 11月份30萬（40 12月份10萬（20

　　（二打造精干的設計團隊發揮中流砥柱作用

　　設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。

　　工作重點：

　　1設計團隊建設。

　　2建議開展分公司2—4個

　　對20xx年的預估：

　　設計部人員結構：A+B+C+ A部分：分兩個部（設計一部、設計二部

　　每一部有兩個設計工作室4人—6人。主力設計2人、優秀助理2——4人。

　　（注：每月每個工作室任務25萬一季度一考核全完成者“獎”完成80%小“獎”完成50%以下出工作室B部分：普通設計師5人能獨立完成整套流程任務一月3萬C分公司部分：人員8——10人設計師月產值任務30萬計算：A+B+C=145萬月產值

　　季度考核計算：145萬月產值xx3=435萬一季度

　　（三質量是公司的生命，質量是企業的效益

　　公司將20xx年工作重點向工程質量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。

　　（四不斷跟蹤絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的`溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過絡溝通邀約客戶來公司詳談。

　　（五嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過絡對所需要的人才進行招聘。

　　日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。

　　薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。

　　員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。

　　最后，在春節即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經理xxxx衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！

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