醫療年終總結

時間：2021-06-20 14:06:38 總結我要投稿

醫療年終總結范文

　　醫療工作中正確運用語言技巧包括體語、口語表達,避免使用消極語言對患者的刺激,是提高醫護質量的重要保證。下面是醫療年終總結范文，歡迎參考閱讀！

醫療年終總結范文

　　醫療年終總結范文1

　　時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位五洲的同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能加入五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這一年里面，感動一直是我體會到的主旋律。

　　一、感動是主旋律

　　感謝團隊給我的成長空間：一直以來我都知道：要做一名合格的醫療網絡工作者不難，但要做一名優秀的醫療網絡工作者就不那么簡單了。個人認為：一名好的醫療網絡工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時按量完成。還要在醫院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過兩年的網絡推廣相關工作，但是作為一名醫療推廣行業里面的“新人”需要學習的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學習與進步的空間。

　　感謝朋友們的互相幫助與進步：到五洲不到一年的時間，我認識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協同進步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進步的，很少見到職場上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活，讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。

　　感謝五洲大家庭的關懷：五洲的領導很多，多到貌似只要是個年齡大點的都會是個領導。但是，從來這些領導都沒有給人距離感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家里的長輩。比如，他們會在我流鼻血的時候比我還著急的給我止血，并且詳細的告訴我注意事項，叮囑飲食細節;比如，在我不知道在哪里處理什么事情的時候，熱情的給我指導。在比如，無論是那個科室的同事，對待新來的我，總是不缺乏熱情的幫助，無論是在哪里，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位，有你們才有了我們這個溫暖的團體!

　　二、具體工作內容

　　網絡外推：主要負責網絡外推的具體執行與監管，報表的收集與匯總。不斷發掘新的外推平臺與推廣方式，整理分享。定時更新百度、新浪、網易的博客，不定時的跟蹤品牌詞的外推效果，發現負面信息及時反映與處理。

　　QQ營銷：主要負責QQ營銷的具體執行與報表統計，摸索QQ營銷的有效執行方案。

　　行政輔助：輔助張主任完成廣告費用、咨詢部信息的統計與匯總工作，協助完成信息傳達與執行督促工作。

　　三、個人的一些建議與意見

　　增加技能培訓：新人入職沒有詳細的技能培訓，這個不僅會增加新人工作的難度，也會增加公司的投入成本。在新人入職后，我們可以提供相關的工作培訓，包括醫院推廣資料的熟記，推廣工具的學習，以及整體推廣方式的把握等。

　　線下線上全方位結合：我們企劃部主要是做的網絡推廣與宣傳，線下的活動越多，我們網上宣傳的內容越豐富。但是從我參加的這幾期活動來看，無論是乒乓球比賽，還是篝火晚會，我們都沒有形成一個系統的線下線上宣傳流程，很多需要系統操作的宣傳，只有零星的幾個人在做，把握不好宣傳時機，也不能進行爆發式的宣傳，白白浪費了很多機會。個人建議，企劃部與傳媒公司應進行有效的實時溝通，相關活動可以共同利用節目資源，進行大力的網絡推廣，實現線上線下的有利集合。

　　改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價可以增加一個提成制度，輸液室的提成點數不能只按員工新老程度來算，應該更加的靈活一點，可以規定具體進行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵，剩下的50%按照新老員工的資歷進行攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵，也實現了多勞多得，維持了公平性。

　　四、對明年的展望

　　激情與責任是一對相輔相成的職場法寶，也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫療企劃人員，無論是做網絡推廣還是線下宣傳活動，個人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創新、不斷開拓的靈感;只有擁有足夠的責任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細節，更好的完成自己的本職工作。

　　在這一年的工作中，我很幸運的學了不少東西，業務上也在努力做出一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在QQ營銷方面上，一直還沒有取得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進步的一大動力。

　　20xx年，我將繼續保持對工作的激情與活力，多學，多思、多試努力把工作做的更好，取得更多的成績，為建設更好的五洲貢獻自己的力量。

　　醫療年終總結范文2

　　20xx年是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，是醫院樹立全新經營管理理念，提高醫院檔次和競爭力的關鍵一年，也是落實以"病人為中心、以提高醫療質量為主題"的醫院管理年，更是我院面對新的挑戰，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛生局的大力支持下，醫院全體醫護人員在一年中努力工作，使醫院的各項工作都取得了顯著的成績。現將20xx年1到10月份工作總結如下：

　　一、1至10月份各項指標完成情況

　　20xx年1—10月，實現業務收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%;年門診33554人次，比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%。

　　二、加強職工的政治思想建設

　　牢固樹立科學發展觀，結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在全院范圍內開展開放創新大討論活動，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，圍繞黨的十六屆六中全會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞群眾反映"看病難、看病貴"的問題這一主題，針對我院發展現狀開展大討論，以解放思想，加快發展衛生事業為目的，以自我學習，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大討論活動，進一步把黨員干部思想統一到黨的十六大精神上來，努力改善醫患關系和構建和諧社會。二是繼續深入開展社會主義榮辱觀教育，醫院黨支部通過扎實有效的宣傳教育，使廣大黨員、干部群眾、自覺養成"熱愛祖國、服務人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗"的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產黨員先進性長效機制，引導廣大黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統，牢記"八榮八恥"，進一步提高思想道德素質。三是把醫院管理年、治理商業賄賂、精神文明建設和行風職業道德建設聯動，促進醫院內涵建設，構建和諧社會建設。四是順利完成黨支部換屆選舉。

　　三、積極推動新型農村合作醫療的實施

　　根據自治區衛生廳《關于進一步加強新型農村合作醫療定點醫療機構管理工作的通知》(桂衛農[20xx]30號)精神，我院響應上級精神，積極推動新型農村合作醫療的實施，為了加強我院新型農村合作醫療的監督管理，成立馬山縣中醫院新型農村合作醫療監督管理領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務科，具體負責醫院新型農村合作醫療監督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。

　　四、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的.發展

　　20xx年我們繼續以開展醫院管理年為契機，加強了醫療護理質量管理，狠抓制度落實，強化培訓，確保了醫療安全，提高了醫療質量。

　　(一)強化了基礎醫療管理

　　1、完善制度，依法行醫。以病歷書寫規范、三級查房、醫療安全、臨床用血、院內感染、抗生素使用以及交接班、院內外會診、病例討論等環節質量為重點，規范了醫療行為。

　　2、結合醫院管理年的要求和我院醫療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫療工作規章制度，規范醫療行為，提高醫療質量。加強了醫療安全的培訓，教育大家學法、懂法、用法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的醫療安全奠定了基礎。

　　3、加大醫療管理制度的落實，全面提高我院醫療的服務水平，在院長的帶領下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業務學習，病歷書寫，疑難搶救病例進行現場檢查和指導，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫療安全提供了較可靠的保證。

　　4、加強業務培訓，狠抓"三基、三嚴"培訓及三級查房培訓，努力提高業務水平，為進一步提高我院醫療技術水平，提高我院知名度。

　　5、嚴格把握全院醫療質量，各科室嚴格按操作技術常規辦事，病人住院治愈好轉率98%;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98%;術前平均住院日2天;手術前后診斷符合率96%;病理診斷符合率100%;危重病人搶救成功率7 0%;孕產婦死亡率為0;醫療事故、醫療糾紛發生率為0;今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。

　　6、切實實行首診醫師負責制，沒有推諉病人的事情發生，特別是在搶救病人時，全院醫務人員團結協作，各自認真履行職責，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發生糾紛。

　　(二)加強了護理管理

　　遵循以"病人為中心"的原則，制訂和完善護理制度、護理質控方案、技術規范和護理質量評價標準。采取目標管理和指標考核方式，有計劃地組織檢查、評估、總結、反饋、整改。建立二級質控組織機構，形式護理部全面抓，科護士長具體抓的管理體系，充分發揮各級質控員監控作用，最大限度調動全體護理人員主觀能動性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關，發現問題及時改正，平時科室除自查自糾外，護理部每月還重點抽查基礎護理及護理文件書寫質量，每月組織護理質量交叉檢查一次，并及時總結、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強護理質量安全管理，建立健全護理質量安全管理預案及應急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護士的慎獨修養，對護士進行質量教育，重視醫療質量安全，自覺遵守操作規程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發生數為零，褥瘡發生數為零，一級護理合格率達95%，基礎護理合格率達96%，護理文件書寫合格率達98%。

　　(三)加強藥劑管理

　　加強藥品使用環節管理，認真落實《處方管理辦法》，制定醫院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方。

　　(四)加強了門急診管理

　　調整了急診科人員配備，加強急診科能力建設，提高急危重癥搶救成功率，規范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預案，加強綠色通道建設。樹立服務網絡聯絡點。

　　(五)加強了預防保健及院內感染工作

　　加強了結核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護、腸道傳染病及醫療廢物管理等防治工作，加強院內感染的監測和處理力度，做好傳染病網絡直報工作，全年院內感染率為1.3%，漏報率為0。

　　(六)人才引進、培養力度繼續加大

　　醫院緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個環節，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實干型人才的引進和培養步伐。醫院今年引進了一批大學醫學畢業生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫院進修、參觀學習，同時派出了臨床醫生多次參加各類學術活動，為醫院引進新技術，新方法和經驗，為學科的建設和發展奠定了基礎。請區內外專家教授到我院進行會診指導和手術示教十余次，進一步加大了人才培養工作，有效提高了醫院整體綜合業務水平，為醫院的進一步發展提供技術保障。

　　五、堅持誠信立院，保護病人利益

　　醫院把"以病人為中心，以質量為核心，發揚中醫優勢，誠信優質服務"做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展"一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人"的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。

　　六、穩步推進醫院基本現代化建設

　　(一)推進醫院建筑的現代化。重新設計婦產科的產科流程工程。

　　(二)推進醫院設備的現代化。為科室增添先進醫療設備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫療質量，滿足了臨床一線的需要，為醫院發展開拓了廣闊的空間。

　　(三)推進醫院管理的現代化。完善藥械公開招標制度，規范了采購程序、方式等過程管理;完善財務管理制度，促進醫院經濟的良性運營，勤儉辦院，節約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規化。

　　七、轉變干部作風加強機關行政效能建設活動效績顯著

　　自開展作風效能建設活動以來，醫院作風效能辦認真從醫院存在問題及整改取得的成效中總結經驗，逐步完善相關的規章制度，保證了轉變干部作風加強機關行政效能建設各項要求能夠長期得到落實。根據縣作風效能辦的要求，建立了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制度、責任追究制度等各項效能建設相關制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監督制約，有力地促進了機關作風的轉變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。

　　(一)服務意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風明顯好轉。

　　(二)自身建設得到加強。自開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動以來，在已制定的各項制度的基礎上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優結合起來，充分調動職工工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監督制約方面，醫院作風效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領導干部的政治思想教育，目前，醫院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規范化、制度化運行軌道。

　　八、財務管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強

　　財務人員嚴格遵守財經制度，嚴防亂開支，杜絕浪費，及時做好各種報表。今年我院財務經縣財政審計小組檢查合格，沒有發現違規行為。后勤保障是醫院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務，為病人服務，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應，保護國家財產，今年以來沒有發現財產丟失和浪費等現象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。

　　綜合治安工作是整個社會的工作，醫院是社會中的一員，當然也要加強管理，因此，我院領導班子始終重視醫院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作，擔任綜合治安領導小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責任狀。

　　九、圓滿完成上級下達的各項黨建任務

　　我院在完成各項業務工作的同時，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達的各項工作任務。

　　(一)積極參加馬山縣"城鄉清潔工程"活動，認真做好我院清潔區域的衛生工作，為病友提供舒適的就診環境，促進構建和諧社會建設。

　　(二)組織全院黨員按時收看紀念仇繼日等同志電視節目，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感(同時要求各位黨員做好觀看筆記記錄)。

　　(三)參與"圓夢"愛心活動，為了使縣貧困學子能順利完成學業，我院在職職工積極參與到"圓夢"愛心活動中，資助貧困學子順利完成學業，將來為社會主義現代化建設做應有的貢獻。

　　(四)深入開展"先鋒連萬家，三情促和諧"下鄉義診活動，根據上級有關文件精神，為促進活動持續深入開展，我院成立"先鋒連萬家，三情促和諧 "衛生下鄉活動領導小組。抽調有內兒科、骨外科、婦產科、五官科、中醫科、防保科等專業的主治醫師以上專家組成衛生下鄉工作隊伍，發放我院健康就診聯系卡，為農民群眾提供服務優質的就診治療環境;發放健康教育宣傳資料，提高農民保健意識，并免費為部分群眾贈送藥品;宣傳我院新型農村合作醫療制度實施方案，著力解決農民因病致貧、因病返貧問題，兼顧農民群眾普遍受益。幫助農民特別是外出務工、留守兒童、留守老人掌握基本衛生知識，形成健康的生活觀念，建立文明健康的生活方式，提高農民的健康水平和生活質量，促進社會主義新農村建設。

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