專用冷藏車行業(yè)的工作總結

時間：2021-06-16 16:49:19 總結我要投稿

專用冷藏車行業(yè)的工作總結范文

　　春光明媚，萬象更新。通過一個月艱苦的業(yè)務活動，目前為止，東北共銷冷保車輛50多臺。五月份銷售車輛20臺。分散到東北許多行業(yè)和地區(qū)，使一些多年沒有中集車的地方又出現(xiàn)了中集產(chǎn)品，讓一些對中集產(chǎn)品有偏見的企業(yè)對中集有了積極的看法，大大提升了中集冷保車在東北市場的占有率。以下是我的工作總結和一些市場分析，希望能給領導在宏觀上能更全面的把握市場提供更全面的信息，不當之處，多多指正

專用冷藏車行業(yè)的工作總結范文

　　一；五月的工作總結

　　〈一〉；維持老客戶的關系，保持通暢的信息渠道。由于老客戶有多年的合作關系，建立了良好的信用，通過電話，短信。或當面走訪，使他們快速的了解中集優(yōu)良企業(yè)文化和良好的產(chǎn)品質量，在需求的時候能夠及時地聯(lián)系，及時趕到，簽訂合同。取得了輝煌的成績。如哈爾濱的華義，大慶的紅寶石，完達山乳業(yè)，雙城建恒，都和中集有了合作，產(chǎn)品占有率得到提升，并使他們成為中集產(chǎn)品的穩(wěn)定用戶。

　　〈二〉；努力開發(fā)新客戶，特別是遼寧地區(qū)，沒有客戶資源，市場占有率低，有些單位由于多年沒有聯(lián)系，對中集有一定的誤解，特別是開原天淇，鐵嶺，營口，大連，沈陽及周邊，都是冰熊的老關系。我不辭辛苦地到郊區(qū)，開發(fā)區(qū)走訪冷飲行業(yè)，肉類行業(yè)，乳品奶業(yè)，冷藏物流，及時的和他們建立聯(lián)系，宣傳中集產(chǎn)品的優(yōu)越性和良好的保溫性。推廣中集的企業(yè)品牌文化，糾正他們對中集的偏見和誤區(qū)。使得他們能接受中集冷保車的品牌，質量，價格和服務。也取得了一定的效果，讓更多的用戶對中集的產(chǎn)品又產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　〈三〉；通過對已經(jīng)提供的`車輛的客戶，及時的回訪，縮短與客戶之間的心靈距離，反饋中集產(chǎn)品的情況，并能及時了解到同類廠家的產(chǎn)品特點，銷售政策，價格，反饋給銷售老總，在宏觀上更能把握市常同時也能得到更多購買信息。

　　二；目前冷保車市場的特點和發(fā)展狀態(tài)

　　〈一〉；冷飲行業(yè)的市場現(xiàn)狀；冷飲行業(yè)多年的競爭，淘汰了管理不當和沒有創(chuàng)新的企業(yè)，如沈陽的雅朝公司，哈爾濱的多朋公司，都是名澡一時的大公司，現(xiàn)在的冷保車輛多是閑置，更不用提購買了。有些公司如哈爾濱華義，沈陽德氏，遼寧禮拜天，已穩(wěn)步發(fā)展，隨原材料的上長，都在壓縮成本，精減費用，對車輛也采用外包運輸，這方面的企業(yè)及時和隊長溝通的同時，還要和司機保持聯(lián)系，以便能得到更多的社會信息。

　　〈二〉；肉類加工的需求變化。這是一個發(fā)展訊速的行業(yè)，目前東北市場已形成三個品牌，雙匯肉業(yè)，雨潤肉業(yè)，金鑼肉業(yè)，三大品牌逐步吞并擴大，相互競爭。還有一些地方品牌。雨潤公司集團采購，雙匯和金鑼也有自已的車隊，但多是外包形式，以個人運輸個體戶或專門的物流公司為主，現(xiàn)在有以肉掛車為主的趨勢。其中部分企業(yè)對凍肉，熟食，排酸肉分別提出了更高的要求，凍肉車有防撞能力，熟食車有保鮮功能和貨架，排酸肉有拴掛功能。這需要企業(yè)技術不斷更新，貼近市場，有一定的預見性和前贍性。

　　〈三〉；冷藏物流專業(yè)車隊的崛起；這是一個需要高度重視的群體，社會分工的明細化，慢慢分離出一種專業(yè)在冷鏈中冷藏運輸?shù)钠髽I(yè)，他們有多年的管理經(jīng)驗，有倉儲基地，對市場反應靈敏。如北大荒冷藏物流，華義車隊，沈陽路友冷藏物流，建恒物流。同時對冷藏車要求也高，對售后服務要求也高。需求也大，對改裝廠家和保溫車了解。建立高層聯(lián)系，定期售后服務走訪，加強平常的業(yè)務聯(lián)系，至關重要。

　　〈四〉；個體冷藏運輸戶是冷藏物流重要的補成部分，而且比例也相當大，這部分現(xiàn)在對冷保車的購買力已變得相當理智，對價錢相當靈敏，對服務更是看重。多是分布在肉類加工相對集中的地區(qū)，如吉林九臺。遼寧朝陽，隨著國家禁止活畜運輸后，個體冷藏運輸是一個發(fā)展的方向，這類客戶分散，不易掌握，多是聯(lián)系汽貿(mào)公司或冷庫冷食聚散地散發(fā)傳單，或在當?shù)赜杏绊懙氖称穲罂推Q(mào)報刊上印彩頁。這就要求彩頁漂亮，簡明。冰熊在沈陽定期的汽車刊物都有定期彩圖，重要的聚散地有廣告牌。 (3>

　　三；冷保車的結構要求

　　〈一〉冷藏保溫汽車按噸位構成看，還是中型車較多，近幾年輕型車保有量發(fā)展較快，隨著公路建設的發(fā)展，重型車、半掛車將成為長途、調(diào)撥性公路冷藏運輸?shù)闹饕ぞ叨玫娇焖侔l(fā)展；專門的冷藏物流配送公司中輕型冷藏保溫汽車和微型保溫車則作為短途分配性運輸?shù)闹饕ぞ叨玫娇焖侔l(fā)展，以乳品業(yè)如遼寧輝山，熟食業(yè)如多利來，部分冷飲業(yè)等。這也要求我們對微型車的定位重新認識的必要。

　　〈二〉社會需求的多樣化，社會分工越來越細，在標準化的同時差異性越來越突出，由冷藏車派生出很多品種，也給我們的技術開發(fā)提出艱巨的課題。同時也給我們企業(yè)提供了許多發(fā)展的機會。如；

　　疫苗運輸車，海鮮車，肉掛車，鮮花運輸車。和一些和現(xiàn)在科技相結合，來滿足市場的多樣化，多層次的需求。

　　個性化開發(fā)與訂單制生產(chǎn)、一對一銷售是以后冷保車車行業(yè)的營銷規(guī)律,應該把精力放在一個滿足個性化與專用化需求的“�！弊稚�，并以營銷主義的市場啟蒙手段來形成一個規(guī)范化的市場游戲氛圍,以高度市場化的手段參與行為運作.

　　四；目前存在的問題和建議

　　(一)；密封條的問題；這是一個老生常談的問題，中集的密封條在北方過不了冬，多年來一直沒有解決，因此我們失去過很多客戶，說我們不負責任。

　　建議技術上和生產(chǎn)密封條的廠家開發(fā)適應市場的產(chǎn)品，成立攻關小組，獎勵開發(fā)人員。不能再故步自封了。不能再不了了之了。技術一小步，銷售一大步。

　　〈二)；售后服務的問題；二十一世紀的銷售是服務營銷時代。遼寧路友冷藏物流公司是我公司的忠誠用戶，三月份去我公司修理后門，反映價格高，時間長，質量粗糙，態(tài)度冷淡，很是心涼。冷保服務一直是中集的薄弱壞節(jié)，也是很多客戶反應最強烈的地方，并且這種不利影響有蔓延趨勢，在銷售工作造成被動。銷售和服務本來就企業(yè)的兩條腿，到了該解決的時候了。

　　建議；冷保服務獨立開來，市場部建立服務反饋體系，讓客戶對服務的質量，價位，工作人員評價，全方面的推動銷售工作�；蛲ㄟ^外包方式根據(jù)各地區(qū)具體情況，培訓人員，掛牌經(jīng)營。

　　〈三〉優(yōu)化合同傳達程序，縮短合同下達到生產(chǎn)車間的時間。

　　〈四〉提車程序中臨牌和臨時養(yǎng)路費，臨時保險的辦理一直不太順暢。給客戶提供更便利的提車綠色通道，讓客戶客至如歸。

　　〈五〉有一套可以把握的合理價格體系，價格定位結合市場情況,讓用戶容易接受,通過提高產(chǎn)品占有率,達到實現(xiàn)利潤的目的,突破原先的冷保車市場格局.

　　結合同類廠家的配件價位，有貼近市場的配件價格。讓客戶義無反顧的選擇我們的其他配套產(chǎn)品。

　　〈六〉出臺今年的銷售管理辦法，細則，讓業(yè)務人員有方向有目標，明確中集的管理政策，發(fā)展方向。

　　〈七〉宣傳畫冊是一個企業(yè)實力的顯示，也是展示給用戶產(chǎn)品信息的重要載體，希望盡快的讓豐富的立體的，代表我公司產(chǎn)品文化的宣傳畫冊到業(yè)務員的手里。

　　〈八〉華義在四月份提的保溫車，側門有漏雨，化貨現(xiàn)象。

　　五;沈陽同類產(chǎn)品廠家的銷售策略

　　一、冰熊

　　每年春節(jié)前后邀請重點客戶座談，集團領導走訪活動，和一些潛在大客戶建立高層私人關系。

　　春季和秋季，售后服務人員走訪重點用戶，進行暖心服務活動。