科室年終總結(jié)范文（通用13篇）
科室經(jīng)營管理工作是醫(yī)院經(jīng)濟管理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本文就來分享一篇科室年終總結(jié)范文，希望對大家能有所幫助！
科室年終總結(jié) 1
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。
3、20xx年度科室一方面加大對醫(yī)生的'管理和培訓(xùn)。
4、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
１、注重人才隊伍建設(shè)
a，我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b，我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進行培養(yǎng)。20xx年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。
２、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。
科室年終總結(jié) 2
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)國家及衛(wèi)生部精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”醫(yī)院的.要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種工作，認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作，認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓藥品比例。三是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，科室業(yè)務(wù)增長速度迅速，
1、門診量 次；較去年同期 % ；
2、接急診人次；較去年同期 % ；
3、收住院 人次；較去年同期上漲 % ；
4、手術(shù) 人次；較去年同期上漲 % ；
5、床位使用率 %，較去年同期下降 % ；
6、平均住院天數(shù) 天；較去年同期下降 %；。
四、積極引進和運用新技術(shù)，今年加大了對PICC手術(shù)的推廣和運用，引進了輸液港技術(shù)，填補了皖南片此項技術(shù)上的空白，標志我科靜脈治療技術(shù)上了一個新的臺階，同時為患者后續(xù)治療建立了一條無痛、通暢的綠色通道，避免了反復(fù)穿刺帶來的痛苦，為保證病人治療的連續(xù)性提供了保障。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我科實際，廣泛宣傳我科在醫(yī)療范圍、專科專病、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，進行多科協(xié)作治療腫瘤，增強了醫(yī)院整體知名度和專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了一定的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
科室年終總結(jié) 3
作為醫(yī)院的一個年輕科室，這半年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現(xiàn)對本工作進行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定工作開展的良好基礎(chǔ)
堅持“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
（1）徹底整改；
（2）徹底查辦。
2.醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。
3.科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進新技術(shù)4項；選派4人赴省外進修學(xué)習(xí)。科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的.工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進，積極引進新技術(shù)、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)
1.現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
2.購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標
1.專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。
2.每月按時超額完成經(jīng)濟任務(wù)，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標，我科經(jīng)濟收入共xx元。
3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。xx及xx在xx獲得了“xx金獎”。xx在護理操作考試中取得了單項第一。
總之，回顧半年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。下半年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
科室年終總結(jié) 4
20xx年，我科護理任務(wù)在院指導(dǎo)和護理部支持下和全體護理同仁的共同努力下，以病院總體開展目的為指南，持續(xù)深化展開“以病報酬中心，以進步醫(yī)療效勞質(zhì)量為主題〞的病院辦理年活動，內(nèi)強本質(zhì)，外樹抽象，嚴厲落實各項護理中心制度，打造我科護理效勞品牌，片面推進了各項護理任務(wù)的展開，年方案目的達標率95%。本年度，我們重點做了以下幾項任務(wù)：
一、內(nèi)強本質(zhì)，外樹抽象
每月召開一次全科護士思想本質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實踐任務(wù)，對態(tài)度好、任務(wù)好的鼎力表彰，對有損病人和科室利益的人予以鼎力批判，弘揚邪氣、鞭笞后進，在我科每月召開的工休座談會及病人稱心度測評中，屢次遭到患者及家眷的高度贊揚。
二、深化展開全體護理，片面進步職業(yè)本質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)《兒迷信》，熟習(xí)了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐厚安康宣教內(nèi)容，責(zé)任護士深化到病房，增強對患兒家眷的安康宣教，進步了用護理手腕處理成績的'才能，促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)歷的老護士為新護士講課，教授全體護理經(jīng)歷，如遇模糊概念大家一同討論，共同處理成績。
3、每月組織了一次護理查房，剖析成績，提出整改辦法。
三、注重護理人員本質(zhì)培育，增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練，進步應(yīng)急急救才能
1、抵年資護士增強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練，進步了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，進步了技術(shù)程度。
2、年資護士增強應(yīng)急急救才能訓(xùn)練，任務(wù)中老護士給低年資護士做好表率，以身作則，讓兒科勾結(jié)、協(xié)作的優(yōu)秀作風(fēng)失掉了發(fā)揚光大。
3、增強了護理人員的法律認識，強化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，并靈敏運用到任務(wù)中去。
四、嚴厲執(zhí)行各項規(guī)章制度，進步了護理任務(wù)質(zhì)量，樹立健全了各項規(guī)章制度，標準任務(wù)次序，使小兒科護理任務(wù)順序化、制度化、標準化、規(guī)范化。
1、嚴厲執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚醫(yī)治室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染。
2、嚴厲執(zhí)行了早班制度，實在幫好了晨晚間護理、根底護理到位，堅持患兒床單清潔劃一，環(huán)境溫馨、溫馨。
3、嚴厲執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九曉得，在交接班時向上班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質(zhì)量反省、夜查房，確保各項護理目標到達二級甲等病院規(guī)范。
5、展開了嬰兒撫觸，拓展護理技藝。
五、護理人員較出色的完成護理任務(wù)
20xx年的經(jīng)濟支出比20xx年穩(wěn)步進步，全年本科根底合格率到達90%以上，健康教育掩蓋率到達100%。在“〞國際護士節(jié)中，有兩名護士被病院評為“優(yōu)秀護士〞，整個兒科被市團委評為市“青年文明號〞組織，護士長取得市團委“十大出色青年〞的榮耀稱號。
一年來，在院護理部及相關(guān)本能機能科室的指導(dǎo)下，全科護理人員仔細學(xué)習(xí)，嚴厲辦理，詳細落實。經(jīng)過更新效勞理念，改善效勞態(tài)度，增強護理辦理，使兒科的護理質(zhì)量有了分明的進步病人稱心度也日漸上升，經(jīng)濟支出也有了相應(yīng)的增長，但依然存在著太多的缺乏，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏盲目性，穿刺技術(shù)有待進一步進步，效勞態(tài)度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹?shù)娜蝿?wù)態(tài)度、更好的效勞質(zhì)量、加倍地努力任務(wù)，創(chuàng)兒科特征護理，攀護理質(zhì)量頂峰，換兒科護理新相貌。
科室年終總結(jié) 5
工作不止歲月，蕭瑟秋季已轉(zhuǎn)冷冽寒冬，又到了一年完畢時，工作也到了匯報總結(jié)時。在過去一年工作里，端正工作，細心做好護理事業(yè)，做好力所能及之事，完成必須完成的任務(wù)。不偷懶，為我們醫(yī)院線上了我工作誠心。
在工作上，不去模擬別人，也不隨波逐流，做自己認為是對的，聽護士長的安排和指導(dǎo)，不違背醫(yī)院規(guī)定的任務(wù)和工作，把事情做好，每天都保持開朗樂觀之心，每天都做好加班準備，因為在工作崗位中，會經(jīng)常遇到難以揣度的事情，這就需要我去一一辯證，當病人需要，當工作需要，我不會推辭，總是第一個沖在前頭，因為我認為一個人就要有奉獻精神，做我們護理同樣要有這樣的精神。沒有人可以輕松的防止錯誤，但是可以減少錯誤，我對自己的工作要的就是細心，畢竟我需要幫助那么多的病人，一個不仔細傷到的就是他們的安康，對他們來說就是不負責(zé)，沒有責(zé)任感的人是得不到認可，也不會被原諒，因為工作我必須對每一個病人做的，盡職盡責(zé)，畢竟我拿著的是病人信任，不能讓病人絕望。不想自己內(nèi)心過不去，一份良心是工作的情緒。
在學(xué)習(xí)中，我秉持積極求學(xué)的態(tài)度，雖然我工作時間也比擬長了但是卻好有很多工作做的不夠好，還需要努力，所以我經(jīng)常會改變自己的工作，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，時代在進步，護理學(xué)習(xí)和技能有很多，同時也有新的出現(xiàn)，學(xué)習(xí)的多才可以做得好，才可以給病人希望，才可以做好工作，我也清楚，假如說護理崗位是一個空杯，我是里面的水，可能所只有半桶水，因為自己的經(jīng)歷什么的還是有差距的，不是天生就有，需要通過工作的看，做和體會才能真正明白，不可能學(xué)了些理論就能治病救人。從來沒有之后紙上談兵，世上沒有真正的天才，有的'是知識愿意吃苦奮斗的智者，護理崗位也是如此，我需要的是學(xué)習(xí)和掌握更多的技巧和手段，來幫助病人，對于學(xué)習(xí)從不會推卸，在醫(yī)院，有護士長的教誨，有同事的幫助，在工作時，我喜歡邊做邊學(xué)，心手合一，用理論去證明，用努力去做到，把學(xué)到的用到實際工作中，把需要完成的做好。
與同事溝通中，做到尊重禮貌，學(xué)會換位考慮，畢竟大家都在醫(yī)院工作，經(jīng)常需要互相幫襯，需要大家彼此扶持，假如輕易的傷了同事之間的感情，對我們來說這是非常糟糕的，彼此成為愁人，相見相厭，還如何工作，又怎么做好事情呢?所以對于工作我們需要的全面掌控，需要的認真對待，對待同事需要和睦相處，彼此互相諒解，這樣子啊遇到困難是，收到阻礙是才可以互相幫助，互相共同度過難關(guān)，不至于沒有朋友沒有同事愿意幫助自己，完成成工作。
今后工作還需繼續(xù)，做為一個醫(yī)護人員，每天的任務(wù)一樣多，我不會放棄，會堅持在崗位上，多做，做好，效勞更多的病人。
科室年終總結(jié) 6
20xx年在院部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的協(xié)助下，我科醫(yī)療護理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：
在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。 采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。 改進服務(wù)作風(fēng)， 改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識， 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，微笑服務(wù)，為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣， 要求醫(yī)護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。
二、以醫(yī)療為中心，努力完成科室各項工作。
(一)加強行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實際，對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責(zé)加強學(xué)習(xí)，使科室各項管理工作有法可依，規(guī)范進行。同時學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度，并能正確使用和執(zhí)行一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率。
(二)加強醫(yī)療管理，健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作， 重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查書寫質(zhì)量，查對制度，醫(yī)師查房制度、分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。進一步狠抓“三基訓(xùn)練”， 提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
(三)嚴格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進。科室充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理，促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(四)加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認真執(zhí)行病人知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
(五)提高服務(wù)意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫(yī)療
服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實施“首問負責(zé)制”， 杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的.監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負擔(dān)。
(六)全年共收治病人1805人次，實際占床位10243人次、搶救危重病人901人次、治愈1242人.死亡 4人
三、存在問題
1、由于新進人員較多，醫(yī)療技術(shù)水平有待提高。
2、認真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”培訓(xùn)
四、改進的措施
1、 加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及臨床進修人員，提高我院醫(yī)療技術(shù)。
2、 嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。
3、 加強院內(nèi)會診制度。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
科室年終總結(jié) 7
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的滿意度，于2xxx年成立了護理質(zhì)量控制委員會，20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導(dǎo)，解決護理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實行護理部主任責(zé)任制，實行護理部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護士長管理，基礎(chǔ)護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核;病區(qū)實行護士長責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進及護士長管理考核重點
二、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的`檢查與督導(dǎo)工作。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
四、制度建設(shè)方面繼續(xù)完善各項護理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，護理常規(guī)，狠抓落實，持續(xù)改進護理質(zhì)量
(一)定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進行質(zhì)量檢查，把護理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程;
(二)督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理特別化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估;20xx年x月-xx月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人xx例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例;院外帶入壓瘡xx例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-xx月份共計發(fā)生護理差錯23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析，進行整改。
對護士長進行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核，培訓(xùn)，不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進一步完善等。
科室年終總結(jié) 8
20xx年的光陰就此畫上了句點，關(guān)于行將要展開的心得一年的任務(wù)也是應(yīng)該要擺正本人的心態(tài)來對過來一年的任務(wù)進展總結(jié)，這樣才干更好的明白在這份任務(wù)中的生長與變化，更是為下一年的斗爭做更好的規(guī)劃。
一、效勞任務(wù)的進展
身為兒科的護士就是需求在本人的任務(wù)崗位上做好職責(zé)內(nèi)應(yīng)該要做好的事情，尤其是為兒童的身體安康做出更大的關(guān)懷與保護。當然在這一年的工夫里我在這份崗位上也是銘刻這一點，真正的為兒童的安康做了更多的付出，為他們在病院的康復(fù)做了更多的努力。既然作為效勞人員，我就是在本人的護士崗位上為兒童們的效勞，以愈加平和的態(tài)度來面對他們，與他們共同生長和游玩，就是希望他們可以在愈加開心的環(huán)境中生長，同時忘卻病痛所帶來的熬煎。破費更多的工夫去關(guān)懷他們，用一顆真心去與他們交流，更像是冤家普通與他們談天說地，以期更好的形態(tài)來讓他們播種到更好的生長與改動。
二、提升醫(yī)護才能
在這份任務(wù)崗位上更多的便是需求將必需掌握的醫(yī)護才能都十分的純熟，畢竟兒童是祖國的花朵，是容不得有一丁點的馬虎，更是不允許在任務(wù)中有更多的無視或是不好的方面。在任務(wù)中我都是擺正本人的心態(tài)，在任務(wù)上仔細的做好應(yīng)該要做的，尤其是這一年我積極的參與病院的各項培訓(xùn)，就是希望可以在技藝上提升本人，以期失掉更好的生長，在本人的任務(wù)崗位上去有更多的努力與更好的斗爭。
三、任務(wù)中的缺乏
經(jīng)過這一年的任務(wù)，我雖然是在本人的崗位上也是比擬的純熟，但是兒童的生長與開展都是有較大的.差別，所以在應(yīng)對起來的確會存在一些困難。雖然我也是承受了兒童照顧的培訓(xùn)，但是我還是在這方賣弄有些缺乏，還需求更多地去磨煉。雖然在耐煩方面我也是有較大的提高，但是要真正地較好的面對這些兒童還是需求更多的生長，去磨礪本人，爭取在任務(wù)中可以有更好表示。當然身為護士，我還存在著一個致命的缺陷，那就是大意，有時分沒有方法將任務(wù)的進展做到百分百的成果。
面對這一年的任務(wù)與生活，都很分明的看出來我需求去生長，需求去改動，我也置信我可以為本人的將來做更多的努力，當然在當前的生活中我也是會增強本人的才能，為本人的生活去斗爭，去播種本人更美妙的將來，更是在本人的任務(wù)崗位上做好一切的任務(wù)。
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20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。
1、為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2、提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
3、加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
二、重視增高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的`正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)膞、x、xx、x四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，x、x、x操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了專科護理救治能力，張x院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
三、定期檢查考核，增高護理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xx、xx、x病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
四、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
xx、xx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xx、x、xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。
在年輕護士長的隊伍中，xx、xx等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xx、x二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理。
全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
六、適應(yīng)新形勢下人事制度改革。
改革是發(fā)展的動力，是生存的基礎(chǔ)，只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展。我院自七月份以來實行人事制度改革，對老護士的崗位進行重新分配調(diào)整。一開始，有好多的同志不能理解，更不能適應(yīng)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動態(tài)，通過召開護理小組會議、個別談話，逐一進行開導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展。
20xx年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴;在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。
科室年終總結(jié) 10
在院指導(dǎo)和護理部的正確指導(dǎo)下，本著以病人為效勞中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都獲得了較好的'成果。
一、現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下
(1)加強護士素質(zhì)教育，進步效勞質(zhì)量。如今科室內(nèi)年輕護士較多，他們沒有臨床經(jīng)歷，這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求，為了使各層次的人員都得到合理有方案的培訓(xùn)，科內(nèi)更層次人員培訓(xùn)方案，制訂了實習(xí)帶教方案，規(guī)定帶教教師每周按照方案對實習(xí)生進展授課，并到月末進展理論和技能考試，制定了新調(diào)入護士培訓(xùn)方案，短期培訓(xùn)3個月，使新調(diào)入護士在3個月內(nèi)盡快熟悉科室工作，并能上任自己的崗位，同時對原有護士按層次進展有目的的培訓(xùn)，完畢時，進展相關(guān)內(nèi)容考核，堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新護士專科培訓(xùn)。
(2)充分發(fā)揮護理質(zhì)量，控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每周對科內(nèi)護理進質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護理過失時，及時糾正并討論，使每個護士都能汲取教訓(xùn)，不斷進步護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)歷缺乏，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通才能培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時間，公休座談會，鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通才能。
二、積極開展優(yōu)質(zhì)護理效勞和責(zé)任制整體護理
(1)開展優(yōu)質(zhì)護理效勞后，可以把時間還給病人，護理質(zhì)量進步，患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護理后，責(zé)任護士可以理解本病區(qū)病人的病情，根底護理做到位，晨晚間護理做的也非常好。
(2)加強病區(qū)安全管理，內(nèi)六科為呼吸內(nèi)科，主要為老年病人，入院指導(dǎo)時，就強調(diào)了平安的重要性，在科室走廊貼‘防跌倒’警示標識，在衛(wèi)生員清掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。通過科室全體人員的共同努力，沒有一例墜床現(xiàn)象發(fā)生。
三、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來進步護理質(zhì)量，確保護理平安
(1)堅持查對制度，每天下午責(zé)任護士查對當天醫(yī)囑，每周二周五護士長大查對，并有記錄，堅持填寫輸液卡堅持重癥患者床頭交接班和晨晚間護理，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，半年來沒有發(fā)生大的護理過失。
(2)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們純熟掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2小時。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進展終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴格交接登記，半年沒有發(fā)生交接感染病例。
(3)室護士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，效勞熱情，標準收費，必須發(fā)放每日一日清單。
四、雖然獲得一定成績，但還有缺乏
(1)護士宣教不到位、護士書寫病例不標準，個別護士責(zé)任心不強，病房管理不到位，科室管理才能有待進一步進步。
五、創(chuàng)新開展。
(1)制定20xx年護理學(xué)習(xí)方案，堅持科內(nèi)護士標準化培訓(xùn)，如新開展的血氣分析儀的使用及管理，氣管插管的操作等、
(2)進步優(yōu)質(zhì)護理效勞質(zhì)量，加強對病人宣教，扎實推行績效考核，責(zé)任制整體護理，努力掌握專業(yè)知識技能。
總之，在科主任和全體醫(yī)護人員同心同德，克制困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷進步醫(yī)療護理程度，實在為病人提供優(yōu)質(zhì)護理效勞，在今后工作中，我會不斷努力，積極進取，為科室和醫(yī)院的開展發(fā)揮作用。
科室年終總結(jié) 11
20xx年，我科在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，緊緊圍繞全局中心工作，認真做好組織、人事、宣傳教育、老干部等工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、組織工作
(1)傳達全市組織工作會議精神。積極貫徹落實全市組織工作會議精神，及時向局黨委匯報，并提出貫徹落實意見，組織有關(guān)人員認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神，切實指導(dǎo)全局組織工作。
(2)組織開展本局黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部社會組織兼職清理工作，共清理3人在社會組織不規(guī)范兼職，已按要求上報市委組織部。
(3)組織對配偶已移居國(境)外的國家工作人員進行排查，經(jīng)排查我局工作人員沒有配偶移居國(境)外情況;組織對領(lǐng)導(dǎo)干部因私出國(境)證件進行自查，經(jīng)查我局領(lǐng)導(dǎo)干部沒有持有因私出國(境)證件的.人員。
(4)組織公務(wù)員開展干部在線學(xué)習(xí)。完成20xx年度公務(wù)員在線學(xué)習(xí)任務(wù)，及時登記學(xué)分制，我局22名公務(wù)員申報登記，其中8人獲得優(yōu)秀等次，其余全部合格。
(5)參加市委組織部舉辦的全市學(xué)習(xí)貫徹《干部任用條例》集中培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。組織對局辦公室主任人選推薦、考察工作，待提交黨委會研究。
(6)積極開展選派工作和“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”活動。按照市委要求，積極開展第五批選派干部工作，制定選派單位幫扶選派村工作計劃，幫助選派干部理清工作思路，協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。組織開展“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”活動，按照市委要求，制定活動實施方案，明確活動目的、對象、內(nèi)容和重點及活動方法步驟，確定三聯(lián)系對象及基本情況，組織協(xié)調(diào)開展“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”有關(guān)工作。
2、人事工作
(1)組織開展機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。先后經(jīng)過自我考核、總結(jié)述職、民主測評、確定考核等次和考核結(jié)果反饋等階段，全局共考核186人，25人獲得優(yōu)秀等次等次，4人獲市政府嘉獎。
(2)組織開展工作人員工資正常晉升工作。按照市人社局要求，先后對全局153名符合晉升工資的人員進行申報審批，辦理了局機關(guān)十三個月獎金審批手續(xù)。
(3)組織開展市防辦參公過渡人員有關(guān)事項。完成競爭上崗實施，過渡人選確定，并組織考察，公示任免及工資套改。
(4)認真開展專業(yè)技術(shù)職稱工作。辦理20xx年度專業(yè)技術(shù)人員有關(guān)資格審批手續(xù)。組織專業(yè)技術(shù)人員開展繼續(xù)教育報名及培訓(xùn)工作，開展專業(yè)技術(shù)人員職稱外語和計算機免試上報審批工作。
(5)開展機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資情況調(diào)查，完成基本信息收集，軟件上報工作。
3、機構(gòu)編制工作
(1)組織開展機構(gòu)編制核查工作。根據(jù)市編辦要求，組織各單位對機構(gòu)設(shè)置情況、編制核定情況、實有人員情況、職數(shù)核定情況和聘用人員情況進行調(diào)查摸底，及時完成了機構(gòu)編制年度考核工作。
(2)組織開展事業(yè)單位年檢工作。先后組織局直12個事業(yè)單位進行年檢，一次性獲得通過。
(3)組織申報事業(yè)單位招聘計劃。
4、教育實踐活動工作
(1)制定了黨的群眾路線教育實踐活動意見和方案，活動目的、活動內(nèi)容、范圍和方法，對教育實踐活動進行了安排，同時提出了具體要求。
(2)根據(jù)市委教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合水利工作實際，制定《關(guān)于在全局黨的群眾路線教育實踐活動中深入開展“教育實踐看成效、深化改革見行動”活動的實施方案》，明確活動目的、活動范圍、基本原則、方法要求、目標任務(wù)和具體要求，每一項深化改革都明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時限。
(3)參與組織開展市水利局領(lǐng)導(dǎo)班子查找“四風(fēng)”問題工作，查找四個方面的十二條，形成了市水利局領(lǐng)導(dǎo)班子查找“四風(fēng)”問題專項報告。
(4)牽頭起草《市水利局關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動第一環(huán)節(jié)工作總結(jié)》。
科室年終總結(jié) 12
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，神經(jīng)科全體醫(yī)護人員協(xié)調(diào)配合，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院的中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項醫(yī)療及護理工作任務(wù)，保證了內(nèi)一科工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：
一、認真落實各項規(guī)章制度
全科醫(yī)護人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、患者多工作任務(wù)繁重、保證正常工作的順利開展。
二、苦練基本功，提高整體的醫(yī)療護理水平
今年是我院二甲評審年，我院的各項指標完全符合評審條件，為了二甲評審能取得更好的成績，全科醫(yī)護人員加班加點工作，苦練基本功，提高整體的醫(yī)療護理水平，讓各項工作趨于完美。同時加強醫(yī)患之間的溝通，讓廣大入院患者理解我們醫(yī)護工作，讓患者積極配合治療。使醫(yī)護人員形象整體得到提高。得到了評審團的認可。
三、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度
我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的示范病房，一年中全體醫(yī)護人員堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也多次獲得患者的`表揚信。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，幫助無家屬或年老的患者取藥、打開水等。提供便民服務(wù)箱，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
四、嚴格遵守院內(nèi)感染管理制度
加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
科室年終總結(jié) 13
本人自20xx年4月份擔(dān)任血透室護士長以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：
一、全年護理工作量:血液透析例，血液灌流例，血液濾過例，其中成功搶救藥物中毒患者例，挽救了她們年輕的生命。
二、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
三、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，護理人員分工明確。
四、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護理書，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的`業(yè)務(wù)水平!
五、加強了院內(nèi)感染管理
注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。
并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的一致好評。
光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
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