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供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1
供電企業(yè)在不斷開(kāi)拓用電市場(chǎng)、增強(qiáng)電力供應(yīng)、提高供電質(zhì)量的同時(shí)，要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力提高勞動(dòng)效率，以保證自身建設(shè)、發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要。建立以kpi（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）過(guò)程控制為核心的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)科學(xué)管理的重要組成部分。對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。
作為供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著圓滿完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的重要任務(wù)。基層單位是營(yíng)銷工作的具體實(shí)施單位，如何更好的開(kāi)展電力營(yíng)銷，完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)就顯得尤為重要。
一、現(xiàn)代理論在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用
1、“過(guò)程方法”理論
“過(guò)程方法”就是將活動(dòng)和相關(guān)資源作為一個(gè)過(guò)程來(lái)管理，以便獲得期望的結(jié)果的方法。“過(guò)程方法” 是iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵要素。組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱之為“過(guò)程方法”。過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)諸過(guò)程的系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)理論
通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。
電力營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)由售電量、平均電價(jià)、線損率、電費(fèi)回收率和普查任務(wù)構(gòu)成。要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價(jià)等方面加大管理力度。
電力營(yíng)銷從客戶申請(qǐng)用電到供電（業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)）到電費(fèi)回收（電費(fèi)管理環(huán)節(jié)），進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)工作，確定本月、本季度、本年度的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值。最終指標(biāo)的獲得與營(yíng)業(yè)管理、電能計(jì)量管理、電費(fèi)管理、用電檢查與營(yíng)銷稽查等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。只有業(yè)務(wù)擴(kuò)充環(huán)節(jié)合理確定供電方案、合理確定電價(jià)類別；電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確無(wú)誤運(yùn)行；用電檢查及時(shí)查處違章用電、竊電；營(yíng)銷稽查及時(shí)監(jiān)督電力部門內(nèi)部工作質(zhì)量，才能確保各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的圓滿完成。
二、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論
正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立具有激勵(lì)約束性質(zhì)的正
反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開(kāi)環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自我發(fā)展功能，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。
營(yíng)銷管理與關(guān)鍵指標(biāo)正反饋閉環(huán)管理，不斷加強(qiáng)營(yíng)銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)的進(jìn)一步完成和實(shí)施。兩項(xiàng)工作從來(lái)都是相輔相承的，關(guān)鍵指標(biāo)的完成離不開(kāi)精細(xì)化的營(yíng)銷管理，管理效果最終體現(xiàn)為各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的完成。如果營(yíng)銷工作出現(xiàn)了漏洞，業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不暢，那么最終表現(xiàn)為關(guān)鍵指標(biāo)的無(wú)法完成。營(yíng)銷工作來(lái)不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項(xiàng)工作。上級(jí)部門是以指標(biāo)控制為龍頭，以點(diǎn)控制面，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作的全面監(jiān)督管理。基層單位將工作過(guò)程分解，細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心，過(guò)程控制為基礎(chǔ)”最終完成上級(jí)部門的指標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，基層單位通過(guò)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)和查找工作中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。
應(yīng)用電力系統(tǒng)先進(jìn)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷理論、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過(guò)程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹(shù)立以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心、過(guò)程控制為基礎(chǔ)”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂疲梢约皶r(shí)糾偏。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程分解控制，抓住電力營(yíng)銷工作的關(guān)鍵指標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)圓滿完成。
三、實(shí)施以關(guān)鍵指標(biāo)為核心的電力營(yíng)銷控制過(guò)程
加強(qiáng)指標(biāo)體系管理，成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各相關(guān)職能部門密切參與、配合的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)構(gòu)，規(guī)范日常工作職責(zé)和程序，形成完整的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)制，保證關(guān)鍵指標(biāo)分析工作的順利進(jìn)行。定期召開(kāi)關(guān)鍵指標(biāo)分析會(huì)，對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)每月完成情況定期進(jìn)行分析，與同期數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，與其它基層單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)，與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，尋找原因，查找工作中的問(wèn)題，制定措施辦法，形成指標(biāo)體系、管理體系和建立基于經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)的激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化人員責(zé)任。形成有效監(jiān)督的良好局面。
加強(qiáng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、基建等部門的密切配合，積極與上級(jí)主管部門聯(lián)系，爭(zhēng)取資金的支持，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)基本建設(shè)，保證客戶的合理用電，通過(guò)對(duì)電網(wǎng)的改造，從技術(shù)上提高電網(wǎng)的'輸電能力，減少損耗。
加強(qiáng)需求側(cè)管理，合理通過(guò)價(jià)格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的平穩(wěn)、安全。避免出現(xiàn)高峰期負(fù)荷猛增，導(dǎo)致拉閘限電，損失售電量。加強(qiáng)客戶安全管理，避免因客戶事故導(dǎo)致上級(jí)電源故障，減少停電范圍和時(shí)間。
通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)“工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、工作結(jié)果惟一化”的管理目標(biāo)。本著 “激勵(lì)與約束并重”的原則， 健全營(yíng)銷管理制度，規(guī)范落實(shí)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。旨在通過(guò)一系列規(guī)章制度的制定、貫徹和落實(shí)，做到依法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化管理意識(shí)，規(guī)范工作行為，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察工作，積極營(yíng)造效能監(jiān)察的良好氛圍，首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有電力客戶開(kāi)展堅(jiān)持不懈的用電普查活動(dòng)，對(duì)電價(jià)的執(zhí)行情況、客戶的安全用電、供電合同的簽訂質(zhì)量等進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)工作。查堵漏洞，加強(qiáng)用電客戶的監(jiān)督管理，最大程度規(guī)范客戶的用電行為。
通過(guò)指標(biāo)的量化分解，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮全員潛能，同時(shí)擴(kuò)大監(jiān)督面，促使工作過(guò)程的規(guī)范性，避免違規(guī)操作、弄虛作假。
通過(guò)將當(dāng)今國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過(guò)程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論及電力系統(tǒng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面引入到電力營(yíng)銷工作中，實(shí)現(xiàn)各關(guān)鍵點(diǎn)的有效控制。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2
縣供電公司始終把服務(wù)移民安置、保證移民供電作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)履行服務(wù)職能，為全縣移民安置工作順利地推進(jìn)提供了有力保障。截止7月上旬，累計(jì)新建10kv線路4.75km，改造10kv線路17.26km，新建低壓線路25.86km，改造低壓線路21.49km，新建配電臺(tái)區(qū)11個(gè)，新增配變?nèi)萘?530kva，改造配電臺(tái)區(qū)2個(gè)，更換配變?nèi)萘?00kva，確保了移民供電需要。
大員上陣，領(lǐng)導(dǎo)到位。
為確保移民工作有序開(kāi)展，公司成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的移民工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了工程辦，設(shè)立了移民包保和移民電力設(shè)施復(fù)建兩個(gè)專業(yè)工作小組，確保潘口電站移民工作有人抓、有人負(fù)責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)更是把移民工作作為自己的“責(zé)任田”，主動(dòng)加強(qiáng)與移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣移民局的聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)，多次深入移民電力設(shè)施遷建復(fù)建工程現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工程建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)解決移民用電問(wèn)題。移民專業(yè)工作組把“家”安在工地，全力開(kāi)展移民工程建設(shè)，蹲點(diǎn)服務(wù)潘口電站移民安置。
責(zé)任明確，措施到位。
公司明確各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人為移民工作第一責(zé)任人，對(duì)本轄區(qū)移民安置工作負(fù)總責(zé)，要求各單位負(fù)責(zé)人把潘口電站移民工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同安排、同部署、同考核。嚴(yán)格實(shí)行移民工作目標(biāo)管理，將目標(biāo)細(xì)化、量化，并以責(zé)任制的形式予以明確，嚴(yán)格過(guò)程控制，嚴(yán)格進(jìn)度考核。工期嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃管理。公司根據(jù)移民指揮部總體安排，把工程目標(biāo)分解到月、到周，強(qiáng)化考核、督辦檢查，確保工程按計(jì)劃實(shí)施。科學(xué)制定施工方案，靈活施工。統(tǒng)籌安排，對(duì)集中安置點(diǎn)確保先通電，再對(duì)相關(guān)輔助工程進(jìn)行完善。分門別類，重點(diǎn)突破。移民包保工作是一項(xiàng)難度大的工作，為高標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成移民包保任務(wù)，該公司嚴(yán)格按政策要求，采取先易后難、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)的辦法，從而確保了移民工作的有序推進(jìn)。
樂(lè)當(dāng)移民“保姆”，主動(dòng)服務(wù)。
為更好地服務(wù)移民工作，該公司專門出臺(tái)了服務(wù)移民工作八項(xiàng)承諾，實(shí)行無(wú)休日工作制度，簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)，限期接電，涉及移民的供電設(shè)施停電提前公告，移民用電報(bào)修24小時(shí)服務(wù)。對(duì)集中移民安置點(diǎn)，采取統(tǒng)一報(bào)裝，先供電后完善手續(xù)的方法。針對(duì)分散移民安置點(diǎn)多、移民報(bào)裝不方便的實(shí)際，主動(dòng)上門服務(wù)，讓移民盡快用上電。加強(qiáng)與地方移民安置機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握移民安置動(dòng)態(tài)，組織供電人員上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為移民辦理報(bào)裝接電手續(xù)，極大地方便了移民用電。
顧全大局，做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
在移民安置工作中，該公司始終與全縣移民工作保持高度一致，積極配合交通、通信等部門做好其它專項(xiàng)建設(shè)中涉及到的'電力設(shè)施遷建工作。移民安置工作啟動(dòng)以來(lái)，該公司先后配合其它單位遷移10kv線路17.08km、配電臺(tái)區(qū)1個(gè)200kva，低壓線路5.62km、水泥電桿376根，為全縣移民專項(xiàng)復(fù)建的順利推進(jìn)創(chuàng)造了條件，有力地促進(jìn)了整個(gè)移民工作的開(kāi)展。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 3
一、各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況：
㈠供、售電量保持較快增長(zhǎng)：今年在缺電、限電的情況下，預(yù)計(jì)完成供電量40億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.69%；預(yù)計(jì)完成售電量37.4億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.73%。
㈡供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)公司下達(dá)的考核計(jì)劃。其中線損（原口徑）率為6.5%，客戶供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（A類電壓合格率為99.76%）。
㈢企業(yè)綜合效益穩(wěn)步增長(zhǎng)：預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)原值為15.53億元；電力銷售收入為15.42億元，同比增長(zhǎng)21.51%；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率150.4萬(wàn)元/人·年；多經(jīng)銷售收入為6.5億元，利潤(rùn)為6000萬(wàn)元，分別增長(zhǎng)49%和38%。
二、主要工作
㈠夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定
20xx年，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保完成三個(gè)百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們堅(jiān)持抓好常規(guī)安全管理，在此基礎(chǔ)上著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、抓安全教育，提高全員安全意識(shí)
一是利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”競(jìng)賽為載體，開(kāi)展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中提高職工的安全意識(shí)；二是創(chuàng)建了安全教育室，并組織全體職工參觀學(xué)習(xí)，引以為戒，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)；三是針對(duì)各類事故通報(bào)，開(kāi)展防人身事故的安全大討論，開(kāi)展“安全在我心中”征文評(píng)比活動(dòng)，提高職工“我要安全”的自覺(jué)性；四是在農(nóng)電系統(tǒng)開(kāi)展“安全在我心中”系列活動(dòng)，用事故責(zé)任者巡回演講等形式開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng)。
2、大力開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察活動(dòng)
安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現(xiàn)場(chǎng)，為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)范化管理，我們把管理重心下移，大力開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察，堅(jiān)持每天都有督察人員到現(xiàn)常二季度組織專項(xiàng)反違章督察活動(dòng)，由支部書記帶隊(duì)，共計(jì)督察現(xiàn)場(chǎng)200場(chǎng)次，發(fā)現(xiàn)和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時(shí)加強(qiáng)了全方位督察，重點(diǎn)對(duì)工作票和開(kāi)工會(huì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)行人員的操作過(guò)程實(shí)施跟蹤監(jiān)督，開(kāi)展反事故演習(xí)等活動(dòng)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
3、深入開(kāi)展“安全性評(píng)價(jià)”活動(dòng)
去年底，網(wǎng)公司“安全性評(píng)價(jià)”專家組對(duì)“安全性評(píng)價(jià)”工作進(jìn)行了復(fù)查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實(shí)處，我們對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責(zé)任人，限定了整改時(shí)間，確保整改到位。農(nóng)電系統(tǒng)在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個(gè)供電所“安全性評(píng)價(jià)”查評(píng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，今年全面展開(kāi)，年內(nèi)完成查評(píng)整改任務(wù)。這對(duì)夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提高管理水平起到極其重要的作用。
4、認(rèn)真抓好安全大檢查工作
春、秋安全大檢查重點(diǎn)抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農(nóng)電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農(nóng)電春季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)基層設(shè)備主人的檢查整改工作不到位，農(nóng)電立即開(kāi)展了安全大檢查的補(bǔ)課活動(dòng)；9月份多經(jīng)系統(tǒng)對(duì)今年安全事故較多的'情況，組織開(kāi)展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動(dòng)都能做到安排具體，檢查認(rèn)真，整改到位，是貫徹預(yù)防在先的有力措施。
㈡加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)
20xx年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重，針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，為確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行和正常的供用電秩序，公司繼續(xù)強(qiáng)化規(guī)劃的指導(dǎo)作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，努力提高電網(wǎng)的供電能力。
今年基建工作進(jìn)展順利，全年完成基本建設(shè)項(xiàng)目總投資3.6億元。新建220KV輸變電工程2只，新建110KV輸變電工程3只；擴(kuò)建35KV變電所2座；新建和改造220KV線路8條，線路總長(zhǎng)131公里；新建和改造110KV線路8條，線路總長(zhǎng)51公里；新建和改造35KV線路4條，線路總長(zhǎng)28公里；擴(kuò)建220KV間隔13個(gè)。今年投運(yùn)的500千伏岷珠變和配套建設(shè)的220KV線路為宜興地區(qū)電網(wǎng)主網(wǎng)架提供了強(qiáng)勁的電源支撐。2005年度項(xiàng)目220KV百家、王家變、110KV茶前、金蘭、諸橋、勝天、蜀山變共7個(gè)工程前期工作進(jìn)展順利，設(shè)備已報(bào)招標(biāo)，土建施工工程已招標(biāo)，投資估算總額4.6億。
在今年的基建工作中，我們根據(jù)本年度電網(wǎng)規(guī)劃要求，為順利完成全年工作目標(biāo)，針對(duì)全年工作目標(biāo)制訂了計(jì)劃。在設(shè)備管理上，盡早與設(shè)計(jì)單位協(xié)商，提前上報(bào)設(shè)備招標(biāo)計(jì)劃，縮短設(shè)備采購(gòu)周期，滿足工程建設(shè)需要。在基建質(zhì)量方面，通過(guò)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作的開(kāi)展，把達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)要求貫穿于施工的全過(guò)程，堅(jiān)持施工監(jiān)理制度，開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)，并結(jié)合達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作，開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比檢查活動(dòng)，通過(guò)相互交流，營(yíng)造質(zhì)量氛圍，改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)共同提高。今年5月10日220KV鵝洲輸變電工程順利通過(guò)了無(wú)錫市建筑協(xié)會(huì)“太湖明珠杯”的驗(yàn)收;110KV任墅變電所獲得了省公司設(shè)計(jì)評(píng)比第一名的好成績(jī)。
㈢加快企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)綜合管理水平
20xx年，公司在穩(wěn)定發(fā)展的前提下，堅(jiān)持以體制和機(jī)制創(chuàng)新為原動(dòng)力，貫穿“持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，進(jìn)一步落實(shí)改進(jìn)措施，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到明顯增強(qiáng)。
1、加強(qiáng)目標(biāo)管理，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)
根據(jù)無(wú)錫供電公司黨委、行政工作要求，結(jié)合我公司工作實(shí)際，我們確立了全年工作總目標(biāo):保持國(guó)電公司一流縣級(jí)供電企業(yè)稱號(hào)、省級(jí)文明行業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，與無(wú)錫供電公司同步建成國(guó)際一流供電企業(yè)，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、黨建工作等11個(gè)方面制訂了198項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施計(jì)劃，規(guī)定時(shí)間，落實(shí)責(zé)任。通過(guò)全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)順利完成。
2、加大改革力度，全面推進(jìn)公司制改革
20xx年是電力體制改革的關(guān)鍵之年，更是我們公司體制改革的實(shí)施之年。12月，宜興市供電公司正式掛牌成立，標(biāo)志著公司制改革的基本完成及企業(yè)化運(yùn)作的全面開(kāi)始。我們將不斷引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，努力構(gòu)建政企分開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放有序、健康發(fā)展的電力市場(chǎng)體系。同時(shí)，還進(jìn)行了一系列的部室機(jī)構(gòu)改革，通過(guò)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化重組，建立起科學(xué)的組織管理體系，提升了企業(yè)專業(yè)化管理和集約化經(jīng)營(yíng)的水平。
3、全面實(shí)施“傾力清障”，提升企業(yè)管理水平
按照《無(wú)錫供電公司“傾力清除障礙”管理工程實(shí)施方案》的要求，公司全面開(kāi)展實(shí)施“傾力清障”工程，直面矛盾，解決問(wèn)題。由主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，黨政工共同協(xié)調(diào)，各部門成立了清障小組，落實(shí)清障專職人員。廣大干部職工充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，保持和推進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
4、全面推進(jìn)績(jī)效考核，不斷完善分配制度
按照無(wú)錫供電公司統(tǒng)一部署，為推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部分配改革工作，不斷完善和健全薪酬體系，逐步建立以崗位為基礎(chǔ)，業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向的分配制度，公司成立績(jī)效管理與薪點(diǎn)工資制度設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推進(jìn)績(jī)效管理工作。績(jī)效管理工作的開(kāi)展，既是省公司薪酬改革分配會(huì)議的明確要求，也是我公司自身發(fā)展的客觀需要。這是一項(xiàng)與公司員工切身利益緊密相關(guān)，比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是提高我公司管理水平的一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性的重點(diǎn)工作。目前，制度設(shè)計(jì)各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行。
5、堅(jiān)持以人為本，構(gòu)筑人才高地
公司始終把人才隊(duì)伍作為企業(yè)發(fā)展的第一資源。按照《無(wú)錫供電公司構(gòu)筑人才高地實(shí)施意見(jiàn)》，以“三支隊(duì)伍”建設(shè)為重點(diǎn)，以制度創(chuàng)新為動(dòng)力，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和使用人才三個(gè)環(huán)節(jié)，重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、選拔和使用，制訂《宜興市供電公司管理崗位公開(kāi)招聘辦法》、《宜興市供電公司干部管理制度》等各項(xiàng)制度，完善競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、充滿活力的用人機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范干部管理工作，經(jīng)過(guò)基層推薦，組織部門考查，黨委商定完成了中層后備干部隊(duì)伍工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中層后備干部隊(duì)伍建設(shè)，完成了對(duì)中層干部屆中考核，對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行了分析，并在完成公司和部室機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)，對(duì)中層干部進(jìn)行崗位擇優(yōu)和交流換崗，充實(shí)中青年干部到一線實(shí)地鍛煉和培養(yǎng)。
㈣加快多產(chǎn)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁
20xx年，公司多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展繼續(xù)保持了較好勢(shì)頭，全年完成營(yíng)銷產(chǎn)值6.5億元，同比增長(zhǎng)49%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)38%，取得了較佳的業(yè)績(jī)。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 4
20xx年葫蘆島供電公司在葫蘆島市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》、《遼寧省政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《遼寧省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》，積極開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將葫蘆島供電公司20xx年政務(wù)信息公開(kāi)工作總結(jié)如下：
一、政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度建設(shè)情況
為進(jìn)一步做好我公司政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)辦事公開(kāi)制度，根據(jù)葫蘆島市政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)文件精神，特成立了以公司總經(jīng)理劉樹(shù)新、黨委書記劉國(guó)華為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室)、營(yíng)銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室)，負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開(kāi)組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時(shí)明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。
二、積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況
與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系，主動(dòng)受理民心網(wǎng)的客戶投訴，積極解決存在的問(wèn)題，20xx年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時(shí)率、客戶滿意率均達(dá)到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議;積極開(kāi)展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，開(kāi)展“十、百、千”走訪活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶的意見(jiàn)和建議;加強(qiáng)與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報(bào)電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況;主動(dòng)邀請(qǐng)市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參觀營(yíng)業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善，公司的綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升，從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。
三、 政務(wù)公開(kāi)渠道建設(shè)情況
葫蘆島供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程”、“遼寧省電網(wǎng)銷售電價(jià)表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”、“員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營(yíng)業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時(shí)公布了上述內(nèi)容，除此之外，還公布了95598服務(wù)指南、故障報(bào)修指南、繳費(fèi)指南、辦電須知、用電常識(shí)等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12398以及供電服務(wù)熱線95598，自覺(jué)接受用電客戶的監(jiān)督。
葫蘆島供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實(shí)時(shí)掌握停電動(dòng)態(tài)，提前做好停電準(zhǔn)備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來(lái)不便，通過(guò)以下方式開(kāi)展停電信息公告工作：1、供電設(shè)施因計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過(guò)葫蘆島晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。2、供電設(shè)施因臨時(shí)檢修需要停電時(shí)，提前24小時(shí)將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過(guò)葫蘆島晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警期間需重點(diǎn)關(guān)注的重要客戶名單，提前向客戶通告預(yù)警信息，指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對(duì)主要電氣設(shè)備的運(yùn)行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的'應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。
公司積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自做客電臺(tái)直播間，與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流，認(rèn)真地解答、解決客戶的咨詢和問(wèn)題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)公司運(yùn)用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。
四、 開(kāi)展“5.15政務(wù)公開(kāi)日”情況
5月15日，葫蘆島供電公司舉辦了20xx年“5·15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)。 本次政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)葫蘆島市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。葫蘆島供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，公司副總經(jīng)理劉紹君帶領(lǐng)營(yíng)銷部、市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室、營(yíng)電室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員，在供電公司門前開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)中，我公司通過(guò)宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊(cè)等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價(jià)電費(fèi)、等方面向全社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。公司副總經(jīng)理劉紹君與市民進(jìn)行了近距離交流，聽(tīng)取廣大電力客戶對(duì)公司服務(wù)工作方面的意見(jiàn)和建議。客戶服務(wù)人員認(rèn)真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國(guó)家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場(chǎng)辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。
此次活動(dòng)向市民發(fā)放故障報(bào)修指南、電價(jià)政策、辦電須知、用電小常識(shí)、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報(bào)修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開(kāi)的宣傳活動(dòng)收到了良好成效。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采，又拓展了政務(wù)公開(kāi)渠道，為使政務(wù)公開(kāi)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。
公司所屬5個(gè)供電分公司也同時(shí)在響應(yīng)本縣(市)區(qū)號(hào)召，在本地區(qū)開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
五、存在問(wèn)題
在葫蘆島市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司在政務(wù)公開(kāi)工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在著一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會(huì)各界的期待。 雖然我們提供的服務(wù)從便民、快速、高效、親和等各個(gè)方面均得到了有效的提升，但隨著社會(huì)發(fā)展，用電客戶對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來(lái)越高，我們服務(wù)內(nèi)容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個(gè)性化、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng)。
六、20xx年的主要工作打算
繼續(xù)拓展政務(wù)公開(kāi)途徑，強(qiáng)化信息公開(kāi)的實(shí)效性和及時(shí)性，推進(jìn)“四進(jìn)”活動(dòng)(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府)，加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動(dòng)，推動(dòng)客戶連心卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶，推廣多種繳費(fèi)方式，推動(dòng)電力知識(shí)宣傳，引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識(shí)電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會(huì)責(zé)任、服務(wù)等多個(gè)方面加強(qiáng)宣傳，進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
面對(duì)新的形勢(shì)，我們有信心在今后的政務(wù)公開(kāi)工作中做得更好，積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為葫蘆島市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 5
20XX年是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化xx公司的開(kāi)局之年。在公司的全面領(lǐng)導(dǎo)下，一年來(lái)，分公司按照“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”各項(xiàng)工作要求，全面貫徹落實(shí)了公司首屆二次職代會(huì)精神和“1129”工作要求，同時(shí)依據(jù)分公司年度工作計(jì)劃和“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”實(shí)施方案，充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng)造性，全面貫徹落實(shí)了“三抓一創(chuàng)”工作思路，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新。全體員工做了大量工作，圓滿完成了任務(wù)。保持了安全穩(wěn)定、生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定、員工隊(duì)伍穩(wěn)定。下面，我就代表分公司，向檢查組的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)。
（一）、創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)
一年來(lái)，分公司緊緊圍繞公司“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作，緊扣“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的各項(xiàng)指標(biāo)，思路清晰、任務(wù)明確，責(zé)任到位。在全體員工的共同努力，做了大量的工作。具體是：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重實(shí)效，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。
分公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)一流工作的重要性和必要性，先后對(duì)照“九項(xiàng)必備條件和七項(xiàng)考核”內(nèi)容及“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”指標(biāo)體系要求，先后四次下班站調(diào)查研究，全面了解創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題，并根據(jù)分公司工作實(shí)際，有針對(duì)性地提出了《創(chuàng)一流工作計(jì)劃》、《創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和保證措施及工作重點(diǎn)和工作要求，細(xì)化了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的責(zé)任落實(shí)和實(shí)施措施，為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各班站開(kāi)展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，為保持創(chuàng)一流工作的順利進(jìn)行起到了積極作用。
2、堅(jiān)持“以人為本”和“標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)小組核心作用。在日常工作中，分公司堅(jiān)持“以人為本”的管理模式，在推行全面質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和準(zhǔn)軍事化管理的基礎(chǔ)上，健全了內(nèi)部管理考核體系，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的開(kāi)展。同時(shí)積極發(fā)揮分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，明確職責(zé)與目標(biāo)，模范帶頭扎實(shí)工作，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的良好氛圍。
3、抓好了員工的經(jīng)常性思想教育工作，營(yíng)造了良好的“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作氛圍。針對(duì)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作過(guò)程中出現(xiàn)的不利情緒，分公司堅(jiān)持“以人為本”和諧發(fā)展的要求，加強(qiáng)了對(duì)員工的思想教育，多次召開(kāi)了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)和全體員工大會(huì)，及時(shí)攪動(dòng)了員工思想，使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅(jiān)定的信心，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的良好局面。
4、加強(qiáng)了班組建設(shè)力度，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理和細(xì)節(jié)管理，保證了各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展，重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作。
⑴、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的整治。基礎(chǔ)資料是日常工作開(kāi)展的重要依據(jù)表現(xiàn)，也是衡量“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的.重點(diǎn)。分公司按照上級(jí)要求，加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的整治工作。更換了資料盒，統(tǒng)一了標(biāo)簽，建立了目錄臺(tái)帳。各班組、各專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料整理齊全，設(shè)備臺(tái)帳、技術(shù)規(guī)范、各種記錄清楚、實(shí)際、整潔。所有基礎(chǔ)資料都實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行修改和整理，達(dá)到了“隨時(shí)可以找得到、隨時(shí)可以拿得出、隨時(shí)可以用得著”的要求。
⑵、加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生的整治。對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》，按照公司領(lǐng)導(dǎo)檢查提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，分公司投入了大量的人力、物力、財(cái)力對(duì)不符合要求的場(chǎng)地場(chǎng)所進(jìn)行了集中整治，保持了辦公場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生；工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適；辦公、生產(chǎn)區(qū)做到了無(wú)積水、積灰、積垢，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；生活環(huán)境達(dá)到優(yōu)雅、清新干凈、秩序井然。并對(duì)辦公室及倉(cāng)庫(kù)材料實(shí)行了定置管理。通過(guò)一系列的整治，分公司文明生產(chǎn)管理工作有了明顯改觀。
⑶、加強(qiáng)了設(shè)備的維護(hù)和整治。一年來(lái)，分公司加強(qiáng)了設(shè)備整治，重點(diǎn)加強(qiáng)了線路設(shè)備的整治。變電站落實(shí)了逢停必掃制度，重點(diǎn)落實(shí)了設(shè)備分工責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)了設(shè)備外表的整潔工作，特別是通過(guò)兩次公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢查后，在公司有關(guān)職能科室的大力支持下，變電站設(shè)備基本做到了外表無(wú)銹蝕、充油設(shè)備無(wú)滲漏。變電站及線路設(shè)備的標(biāo)志牌齊全、正確、醒目，安全防護(hù)設(shè)施符合規(guī)程要求，設(shè)備的維護(hù)水平上了新臺(tái)階。
（二）、安全生產(chǎn)得到進(jìn)一步夯實(shí)
多年來(lái)，分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓，始終堅(jiān)持了“安全第一，預(yù)防為主”方針。今年，分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路，圍繞確定的安全目標(biāo)和安全工作“以人為本”的方針，積極展開(kāi)工作。在全體職工共同努力下，堅(jiān)持“零障礙、零事故”目標(biāo)，強(qiáng)化“零違章、零缺陷”管理，做了。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 6
20xx年縣供電有限責(zé)任公司在縣委、縣政府和電網(wǎng)公司、供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下在縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真貫徹落實(shí)南網(wǎng)方略按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求和“強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)保障安全生產(chǎn)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓好黨建工培育企業(yè)文化各項(xiàng)工取得了新的成績(jī)。
一、主要工及做法
(一)推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近年來(lái)供電工由管型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無(wú)止境”的念在廣大客戶中著力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表3134份回3134份客戶滿意度98.60%。迄今為止沒(méi)有接到客戶的重大投訴。
一是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。5月上旬公司特地從邀請(qǐng)禮儀和營(yíng)銷專家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部所有班組長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)窗口工人員進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)。
二是提高電能質(zhì)量。針對(duì)部分村寨變壓器容量不足的問(wèn)題公司對(duì)20余個(gè)區(qū)域增加了26臺(tái)變壓器并改造了相關(guān)線路有效提高了電壓合格率和供電可靠率。
叁是實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”。在今年抄系統(tǒng)的安裝工中為避開(kāi)辦公和居民生活的用電高峰從而減小對(duì)客戶的停電影響公司實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”即從深夜零點(diǎn)開(kāi)始業(yè)天亮工。因此普通客戶基本覺(jué)不到停電的影響。
四是嚴(yán)肅工紀(jì)律。今年1-8月公司人力資源部發(fā)《情況通報(bào)》16期處罰員工41人次(含負(fù)責(zé)人)扣發(fā)金額15730元。
五是受業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。上半年公司受業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)852份現(xiàn)場(chǎng)勘察852戶其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶實(shí)際安裝750戶。
六是完成保電任務(wù)。今年1—8月共出動(dòng)200余人次圓滿完成了“千花會(huì)”、“五龍叁月叁”、政府“兩會(huì)”、學(xué)校“兩考”等重要時(shí)段的保供電任務(wù)。
七是公開(kāi)有關(guān)信息。對(duì)內(nèi)建立了“企務(wù)公開(kāi)專欄”定期公布公司決策、計(jì)劃、進(jìn)度等有關(guān)信息。對(duì)外為保證客戶的知情權(quán)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)安裝了自動(dòng)查詢電費(fèi)的觸摸屏電腦;為保證客戶的監(jiān)督權(quán)墻上制了《供電職工服務(wù)守則》、《業(yè)擴(kuò)辦流程圖》、《供電服務(wù)10項(xiàng)承諾》、《電價(jià)及農(nóng)網(wǎng)費(fèi)公示表、電力服務(wù)價(jià)格表》、《居民用電須知》以及工人員的姓名、照片、崗位和工號(hào)等公開(kāi)專欄;為加強(qiáng)用電宣傳廳內(nèi)專架上備有足夠數(shù)量的《報(bào)修須知》、《業(yè)務(wù)指南》、《費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子免費(fèi)向客戶提供。此外公司還利用政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)站向社會(huì)提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息。
(二)建立高效快捷的響應(yīng)機(jī)制
按照電網(wǎng)公司重新修訂的`供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”本公司要求全體員工內(nèi)化于心固化于制外化于行并在各營(yíng)業(yè)窗口上墻公示接受社會(huì)監(jiān)督加大獎(jiǎng)懲力度保證承諾兌現(xiàn)。1-8月沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象。
一是建立高效快捷的故障處機(jī)制。今年1—8月共接到故障報(bào)修電話1382個(gè)出動(dòng)人員1767人/次處故障1382次故障辦結(jié)率100%。根據(jù)“故障報(bào)修回執(zhí)”上反饋的意見(jiàn)客戶對(duì)公司的服務(wù)給予了充分肯定。
二是完善“95598”供電客服電話。“95598”客服電話保持24小時(shí)暢通及時(shí)受業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴舉報(bào)和電力故障報(bào)修。
叁是城區(qū)營(yíng)業(yè)實(shí)行無(wú)午休、周休制度。省網(wǎng)、市局、公司開(kāi)展明查暗訪活動(dòng)監(jiān)督工人員辦每件居民客戶費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過(guò)5分鐘客戶辦用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過(guò)20分鐘。
四是嚴(yán)格界定供電方案的答復(fù)期限。居民客戶不超過(guò)3個(gè)工日低壓電力客戶不超過(guò)7個(gè)工日高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)15個(gè)工日高壓雙電源客戶不超過(guò)30個(gè)工日。
五是強(qiáng)行規(guī)定業(yè)擴(kuò)安裝的工時(shí)限。在受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后一般居民客戶3個(gè)工日內(nèi)裝表接電低壓客戶5個(gè)工日內(nèi)裝表接電高壓客戶7個(gè)工日內(nèi)裝表接電。
六是提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限自接到報(bào)修之時(shí)起城區(qū)范圍不超過(guò)45分鐘農(nóng)村地區(qū)不超過(guò)90分鐘;邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過(guò)2小時(shí)。因天氣、交通等因無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的必須向客戶進(jìn)行解釋。
(叁)追求持盈保泰的企業(yè)績(jī)效
受全球金融危機(jī)影響自上年10月起市場(chǎng)低迷企業(yè)困頓全縣供、售電量相繼下滑。且在今年危機(jī)進(jìn)一步加深市場(chǎng)沒(méi)有明顯的回暖跡象。盡管形勢(shì)嚴(yán)峻但縣委政府繼續(xù)加快項(xiàng)目建設(shè)拉動(dòng)內(nèi)需保增長(zhǎng)本年度供電“持盈保泰、適度增長(zhǎng)”的目標(biāo)基本可以實(shí)現(xiàn)。
一是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)中有升。1-6月(第叁季度數(shù)據(jù)未出)共完成供電量19122萬(wàn)千瓦時(shí)售電量17600萬(wàn)千瓦時(shí)實(shí)現(xiàn)售電入(不含稅)8800萬(wàn)元上繳稅金720萬(wàn)元。去年同期相比供電量增加2772萬(wàn)千瓦時(shí)增長(zhǎng)率14%;售電量增加2600萬(wàn)千瓦時(shí)增長(zhǎng)率14.8%;售電入(不含稅)增加1240萬(wàn)元增長(zhǎng)率14.1%;綜合線損率7.96%同比下降0.3%。
二是電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。(1)北工業(yè)園區(qū)110千伏竹基矣臘變電站建成1#主變已投運(yùn)。(2)冰災(zāi)加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設(shè)目前已尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設(shè)和分支箱的安裝工。(4)經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來(lái)實(shí)施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶)覆蓋率92%。
(四)堅(jiān)持廉潔自律的職業(yè)操守
今年1-9月本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴(yán)重違紀(jì)的問(wèn)題。
一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和網(wǎng)、省網(wǎng)公司、供電局及上級(jí)黨委的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展工沒(méi)有違反干部選拔任用程序的問(wèn)題發(fā)生。
二是在人員管方面。沒(méi)有發(fā)生違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工紀(jì)律的嚴(yán)重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。
叁是在供電服務(wù)方面。沒(méi)有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象沒(méi)有客戶的重大投訴沒(méi)有員工的重大埋怨一般的咨詢均給予了認(rèn)真回復(fù)。
四是在信訪維穩(wěn)方面。沒(méi)有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。
五是在廉潔從業(yè)方面。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀(jì)政紀(jì)處分的情況。
六是在案件查辦方面。沒(méi)有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生沒(méi)有隱瞞不報(bào)的情況。
二、存在問(wèn)題和不足
(一)安全生產(chǎn)管形勢(shì)嚴(yán)峻。在去年的安全性評(píng)價(jià)工中專家組提出的改意見(jiàn)及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還需要進(jìn)一步改落實(shí)。
(二)增供擴(kuò)銷工尚需努力。從上半年的情況看盡管供電量和售電量沒(méi)有繼續(xù)下滑但隨著金融危機(jī)的加深供電負(fù)荷仍有銳減的勢(shì)頭而新的用電負(fù)荷難以培育電費(fèi)回的難度越來(lái)越大。
三、下步工作及改正
針對(duì)存在的問(wèn)題和不足公司下步工將從以下幾個(gè)方面加以完善和改進(jìn)：
一是以行業(yè)內(nèi)安全事故案例學(xué)習(xí)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)嚴(yán)格按照電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號(hào)令”和“一切事故都可以預(yù)防”的指導(dǎo)思想抓好安全生產(chǎn)管這條“生命線”確保公司人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。
二是積極做好20xx年省網(wǎng)公司批準(zhǔn)實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程主動(dòng)配合縣委、縣政府合項(xiàng)目資金通過(guò)農(nóng)網(wǎng)改造途徑支持新農(nóng)村建設(shè)助推“866”工程的實(shí)施。
叁是主動(dòng)配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設(shè)積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)努力培育用電負(fù)荷促進(jìn)年售電量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
四是以兌現(xiàn)“十項(xiàng)服務(wù)承諾”為主要內(nèi)容建立健全更加嚴(yán)密的考核細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平。
五是堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)重視成本控制加強(qiáng)營(yíng)銷抄核業(yè)務(wù)和線損“四分”管。
六是堅(jiān)持“融入中心、服務(wù)大局、發(fā)揮用”的黨建思路著力于“四好”班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“創(chuàng)建基層黨建示范點(diǎn)”工及精神文明、企業(yè)文化創(chuàng)建工等
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 7
作為公用服務(wù)性行業(yè)，安全生產(chǎn)是深化改革、促進(jìn)發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”。××供電公司積極響應(yīng)全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督治理局關(guān)于開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)召，連續(xù)開(kāi)展六年多來(lái)始終將其貫穿于企業(yè)安全生產(chǎn)全過(guò)程之中，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在員工中大力弘揚(yáng)“沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故”的安全理念，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為契機(jī)，努力培育創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，不斷實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的機(jī)制創(chuàng)新和治理創(chuàng)新，加強(qiáng)過(guò)程治理，進(jìn)一步把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處，保障了員工的生命安全，維護(hù)了員工的生產(chǎn)安全與健康權(quán)。提高了公司安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作水平，為確保電網(wǎng)安全運(yùn)行、可靠供電，為促進(jìn)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障本地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
公司的安全生產(chǎn)也保持了持續(xù)的穩(wěn)定局面，截止到今日，公司已實(shí)現(xiàn)連續(xù)813天安全無(wú)事故紀(jì)錄。先后被評(píng)為“省雙文明單位標(biāo)兵”、“省文明行業(yè)”、“省公司雙文明單位”，同時(shí)也相繼榮獲了“××省‘安康杯’競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)”、“××省推行‘事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法’先進(jìn)集體”、“省公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”和“市安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”。公司下屬溧陽(yáng)市供電公司也連續(xù)兩次獲得“××省‘安康杯’競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)”。
我們的主要做法是：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為“安康杯”競(jìng)賽提供組織保證。
強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，是組織開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽、提高競(jìng)賽活動(dòng)的成敗要害。在“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)中，我們加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理、總工程師、工會(huì)主席為副組長(zhǎng)、各職能部室主任為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，競(jìng)賽辦公室設(shè)在工會(huì)辦公室，各下屬公司也分別建立了“安康杯”競(jìng)賽的領(lǐng)導(dǎo)小組。
競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組將公司年度安全治理目標(biāo)和“安康杯”競(jìng)賽目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，制訂周密的系列活動(dòng)方案，列出了每項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施的具體措施、檢查落實(shí)人員及相應(yīng)的考核辦法，做到了“五化”。即競(jìng)賽治理目標(biāo)化；競(jìng)賽項(xiàng)目系列化；競(jìng)賽內(nèi)容多樣化；競(jìng)賽檢查制度化；競(jìng)賽考核規(guī)范化。全公司各部門在競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，抓競(jìng)賽形成了合力，保安康形成了氛圍。使“安康杯”競(jìng)賽從組織領(lǐng)導(dǎo)到輿論宣傳，方案落實(shí)到效果的檢驗(yàn)等方面都實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)。根據(jù)公司人員機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況，競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整充實(shí)了公司安委會(huì)成員，工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)成員和公司安全網(wǎng)絡(luò)成員，把有安全生產(chǎn)中有豐富經(jīng)驗(yàn)、安全思想牢固、責(zé)任心強(qiáng)的同志及時(shí)充實(shí)到競(jìng)賽的組織中來(lái)，保證了公司行政安全監(jiān)察體系和工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)群眾監(jiān)督體系健全。
二、以人為本，科學(xué)治理，強(qiáng)化競(jìng)賽主題，深化競(jìng)賽內(nèi)容。
完善安全檢查制度，強(qiáng)化安全檢查手段，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為重點(diǎn)，搞好“五查”。
1、我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、國(guó)家電監(jiān)察會(huì)安全生產(chǎn)1號(hào)令、國(guó)網(wǎng)公司安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議等文件和會(huì)議精神，強(qiáng)化安全意識(shí)，把握安全工作的重點(diǎn)。堅(jiān)持把落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制作為加強(qiáng)安全治理的重中之重，把安全生產(chǎn)內(nèi)容作為雙文明綜合責(zé)任承包制的重要內(nèi)容，通過(guò)公司與各基層單位和部門簽訂《雙文明綜合承包責(zé)任書》等形式，明確各自的安全生產(chǎn)責(zé)任。基層單位紛紛采取改進(jìn)了“百日安全記錄”考核模式、制定“現(xiàn)場(chǎng)安全檢查考核辦法”，層層細(xì)化和強(qiáng)化安全責(zé)任。按照三級(jí)控制的原則，完善安全生產(chǎn)目標(biāo)治理體系和相應(yīng)的安全生產(chǎn)保證措施，明確目標(biāo)、制訂措施、落實(shí)責(zé)任。
2、我們堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和安全督查制度，公司天天召開(kāi)好生產(chǎn)調(diào)度早會(huì)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親自參加。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)天天生產(chǎn)任務(wù)的協(xié)調(diào)和安排，努力做到安全生產(chǎn)的可控、在控。同時(shí)也使安全檢查和安全督查做到了“有的放矢”。在現(xiàn)場(chǎng)安全檢查中我們注重把重點(diǎn)放在反習(xí)慣性違章上；在安全督查中我們把重點(diǎn)放在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起的安全責(zé)任上，使安全責(zé)任落到實(shí)處。公司執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究制和安全生產(chǎn)說(shuō)清楚制度。制訂了《__供電公司關(guān)于安全生產(chǎn)中違章記分試崗、離崗、內(nèi)部待崗的規(guī)定》，堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，認(rèn)真分析事故和不安全情況的原因和責(zé)任，總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)整改和防范措施。
3、根據(jù)氣候特點(diǎn)，組織開(kāi)展季節(jié)性“特查”和各專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查。結(jié)合《防止電力生產(chǎn)重大事故二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》及省公司制訂的《供電企業(yè)安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)》要求，我們認(rèn)真組織開(kāi)展春季、夏季、秋季、冬季安全生產(chǎn)大檢查，組織進(jìn)行專項(xiàng)事故隱患的排查和對(duì)查出隱患的整改。結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際，制訂各項(xiàng)事故預(yù)案，有針對(duì)性地組織反事故演習(xí)，使公司在人身、電網(wǎng)、設(shè)備等方面的安全生產(chǎn)狀況得到了較大的改善。確保了各項(xiàng)重點(diǎn)工程和市府重大活動(dòng)的安全供電，確保了今年夏季在嚴(yán)重缺電情況下的有序用電和電網(wǎng)安全。
4、堅(jiān)持工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員和公司職工代表定期安全巡視檢查制度。公司工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)每季組織勞保監(jiān)督檢查員和職工代表深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，有針對(duì)性地對(duì)班組作業(yè)人員的安全互保、現(xiàn)場(chǎng)安全措施、外來(lái)務(wù)工人員的安全治理、兼職駕駛員的安全教育等方面情況進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋公司行政，要求公司行政進(jìn)行整改，杜絕事故的發(fā)生，最大限度地維護(hù)員工的合法權(quán)益。各生產(chǎn)部門和下屬公司工會(huì)也根據(jù)要求，組織工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員和職工代表開(kāi)展巡視檢查活動(dòng)。今年全公司共組織對(duì)12個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和班組進(jìn)行了巡查，參加巡查的職工代表和勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員達(dá)32人次。檢查組對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門作了反饋，并督促其及時(shí)整改。同時(shí)，還撰寫了《公司兼職駕駛員治理狀況的調(diào)查報(bào)告》，以供公司行政制訂《公司兼職駕駛員的治理辦法》時(shí)參考。
三、抓好三個(gè)結(jié)合，開(kāi)展“危險(xiǎn)源點(diǎn)”預(yù)控，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人。
隨著電力體制改革的不斷深化，積極探索適應(yīng)電力體制變化的安全治理新方法、新思路，是搞好安全生產(chǎn)的源泉。
1、把“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)與“三標(biāo)合一”工作相結(jié)合，規(guī)范安全治理制度。目前已通過(guò)了中安質(zhì)環(huán)認(rèn)證中心審核組專家現(xiàn)場(chǎng)審核。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展貫標(biāo)活動(dòng)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，使危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制更加科學(xué)、全面，努力培育大安全的觀念，推動(dòng)安全治理向科學(xué)化、規(guī)范化方向更大地發(fā)展。
2、把“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)與安全性評(píng)價(jià)工作結(jié)合，納入了日常安全治理，進(jìn)行動(dòng)態(tài)治理，扎實(shí)抓好整改措施的落實(shí)。安全性評(píng)價(jià)工作是供電企業(yè)推進(jìn)電力生產(chǎn)現(xiàn)代化、安全治理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的重要手段，保證職工人身安全與健康是安全性評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。我們從1999年開(kāi)始，全面開(kāi)展了安全性評(píng)價(jià)工作，不到兩年時(shí)間，在全省率先通過(guò)了省電力公司專家組的考評(píng)，又利用兩年時(shí)間，以較高的分值通過(guò)了省電力公司專家組的復(fù)查。
3、把“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)與危險(xiǎn)源點(diǎn)分析預(yù)控工作結(jié)合。在全公司普及推廣各級(jí)各類工作中的危險(xiǎn)源、點(diǎn)的'分析和預(yù)控，對(duì)復(fù)雜、重點(diǎn)工作實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)可控、在控。武進(jìn)供電公司在實(shí)踐中積極探索危險(xiǎn)源點(diǎn)預(yù)控的有效方法，在局域網(wǎng)上建立危險(xiǎn)源點(diǎn)預(yù)控的網(wǎng)頁(yè)，并與科研單位合作開(kāi)發(fā)危險(xiǎn)源點(diǎn)預(yù)控治理程序，在實(shí)際應(yīng)用中取得了良好的效果。同時(shí)，將危險(xiǎn)源點(diǎn)分析預(yù)控工作納入到日常的安全檢查工作中，作為一個(gè)重點(diǎn)檢查內(nèi)容，每日進(jìn)行跟蹤檢查。通過(guò)危險(xiǎn)源點(diǎn)分析預(yù)控工作的開(kāi)展，使現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序和人員的工作行為有了較大的改變，使各類危險(xiǎn)源點(diǎn)得到了有效地控制，確保了作業(yè)人員的人身安全。
四、開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)，突出“安全月”主題，豐富“安康杯”競(jìng)賽的內(nèi)容。
今年以來(lái)，公司選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，把“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，充分利用安全生產(chǎn)早會(huì)、班組安全活動(dòng)等時(shí)間，集中對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)方針政策、安全生產(chǎn)規(guī)程制度的教育培訓(xùn)，著力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”。即提高員工的安全意識(shí)，提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的熟悉，提高員工搞好安全生產(chǎn)的自覺(jué)性。使員工從“要我安全”向“我要安全、我會(huì)安全、我能安全”的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保了公司在改革、發(fā)展進(jìn)程中安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。
1、讀一部安全生產(chǎn)方面的“法”。組織班組員工利用安全活動(dòng)，部室利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，以提高廣大員工的法制意識(shí)，用法律和規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己的安全行為。
2、提一條安全生產(chǎn)建議。為搞好公司的安全生產(chǎn)，促進(jìn)公司改革、發(fā)展的穩(wěn)定局面，公司組織開(kāi)展了“合理化建議月”活動(dòng)，組織全體員工積極參加“我為企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)一言”合理化建議征詢活動(dòng)。廣大職工踴躍參與，針對(duì)安全生產(chǎn)上的不足和薄弱環(huán)節(jié)提建議、出主意、想辦法，大多數(shù)合理化建議能結(jié)合本部門的生產(chǎn)實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，操作性強(qiáng)。活動(dòng)共提出安全合理化建議467條。充分體現(xiàn)了職工關(guān)心安全、心系企業(yè)的主人翁精神。公司合理化建議評(píng)審委員會(huì)及時(shí)對(duì)建議進(jìn)行了評(píng)審，目前已進(jìn)入實(shí)施階段。
3、開(kāi)展一次安全生產(chǎn)簽名活動(dòng)。我們組織了公司全體生產(chǎn)班組的員工開(kāi)展一次以“常敲安全生產(chǎn)警示鐘，爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法好員工”為主題的千人簽名活動(dòng)。讓員工在思想上牢固樹(shù)立起“安全第一、預(yù)防為主”的意識(shí)。
4、寫一篇安全生產(chǎn)體會(huì)。在“安全生產(chǎn)月”中，我們分三個(gè)層次開(kāi)展了寫安全生產(chǎn)體會(huì)的活動(dòng)。
（1）我們?cè)诠救w員工中開(kāi)展了“我與安全、健康、幸福”為主題的征文活動(dòng)；
（2）組織員工子女開(kāi)展“安全一封信”活動(dòng)。由員工子女圍繞安全生產(chǎn)，給自己父（母）寫一封真情實(shí)感的書信。
（3）在員工家屬中組織開(kāi)展了“我愛(ài)我家”征文、演講比賽。活動(dòng)共收各類論文、書信、演講稿192篇，此項(xiàng)把員工每人的安全和家庭的幸福有機(jī)地聯(lián)系到了一起，調(diào)動(dòng)、整合家庭的力量共同來(lái)搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)，收到了較好的效果。
5、當(dāng)一天安全檢查員。在三下屬公司和市公司的線路工區(qū)、配電工區(qū)、變電檢修工程公司、輸配電檢修工程公司和安裝公司的班組在布置天天工作時(shí)，安排一名工作班成員作為“今天我是安全檢查員”協(xié)助工作負(fù)責(zé)人（或工作小組負(fù)責(zé)人）工作，對(duì)施工進(jìn)行全過(guò)程中的安全檢查，搞好當(dāng)天安全工作。通過(guò)活動(dòng)提高職工對(duì)搞好班組安全生產(chǎn)的熟悉和增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。
6、接受一次安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)。上半年我們舉辦了一期工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員培訓(xùn)班，專門請(qǐng)市總工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)部專家前來(lái)授課。使大家了解了工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員的工作職責(zé)、明確了工作內(nèi)容以及工作方法，為更好地落實(shí)群防群治奠定了基礎(chǔ)在請(qǐng)進(jìn)來(lái)的同時(shí)，我們還組織大家走出去，到全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽先進(jìn)單位戚墅堰機(jī)車車輛廠參觀學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步加大班組長(zhǎng)的培訓(xùn)力度，于10月份舉辦了全公司的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)的安全技能，夯實(shí)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)各班組也充分利用班組安全活動(dòng)時(shí)間組織起來(lái)開(kāi)展安全技能培訓(xùn)，以提高“我會(huì)安全”的本領(lǐng)。
7、公司每月召開(kāi)一次安全會(huì)議。公司堅(jiān)持每月定期召開(kāi)全公司安全工作例會(huì)，及時(shí)通報(bào)公司本月各方面安全情況，研究、解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，對(duì)安全生產(chǎn)中存在的安全隱患要求，及時(shí)上報(bào)、整改，對(duì)本月來(lái)安全生產(chǎn)上取得成績(jī)的單位予以表?yè)P(yáng)，對(duì)下階段的安全生產(chǎn)明確要求。
8、觀看一次安全生產(chǎn)展覽。在“安全月”中我們組織員工在利用周五安全活動(dòng)的時(shí)間，參觀公司安全教育室，共753名員工再次走進(jìn)安全教育室。通過(guò)觀看歷史上發(fā)生的人身、設(shè)備典型事故經(jīng)過(guò)及其原因分析，舉一反三，吸取教訓(xùn)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。
9、憶一次事故教訓(xùn)。我們?cè)诠局卮笫鹿始o(jì)念日組織召開(kāi)員工座談會(huì)，讓事故當(dāng)事人或事故處理者談事故的教訓(xùn)，事故給本人和家人帶來(lái)的痛苦，通過(guò)座談，使公司員工耳邊安全警鐘長(zhǎng)鳴。
10、開(kāi)展一次主題安全活動(dòng)。班組利用安全活動(dòng)時(shí)間，開(kāi)展“查隱患、糾違章”主題安全活動(dòng)。在會(huì)上組織員工查身邊的事故隱患、查習(xí)慣性違章、針對(duì)查出的事故隱患進(jìn)行整改，進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí)，營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境和氛圍。
今年，公司工會(huì)積極參與工作服調(diào)研，為員工安全健康做實(shí)事。××年3月2日，××供電公司工會(huì)和行政在椿庭樓14樓會(huì)議室召開(kāi)集體合同平等協(xié)商會(huì)議。根據(jù)會(huì)上工會(huì)方代表提出的勞保服裝應(yīng)盡可能做到統(tǒng)一，勞保服裝發(fā)放數(shù)量應(yīng)考慮不同季節(jié)、工作性質(zhì)及換洗需要，對(duì)個(gè)別非凡工種（檢修）應(yīng)適當(dāng)增加等建議，公司行政方?jīng)Q定今年在符合勞動(dòng)保護(hù)要求的前提下，可對(duì)勞保服裝進(jìn)行改進(jìn)，并要求出臺(tái)相應(yīng)的治理辦法。于是，由工會(huì)牽頭，人力資源部、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部、安監(jiān)部組成調(diào)研小組，到基層開(kāi)展了深入細(xì)致的調(diào)研，召開(kāi)了一線員工座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)，為公司行政制定新的治理辦法做了鋪墊。經(jīng)過(guò)各個(gè)單位、部門的共同努力，公司出臺(tái)了新的《勞動(dòng)保護(hù)用品治理方法》，對(duì)勞保服裝、絕緣鞋、絕緣雨披等勞動(dòng)保護(hù)用品作出新的規(guī)定，并下?lián)軐？?6.88萬(wàn)元用于員工的勞保服裝，得到了員工們的歡迎。公司員工于7月1日前全部穿上了新的工作服。
我們下屬各單位也積極參加“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。10月份，武進(jìn)供電公司組織了“安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，有七支代表隊(duì)參加了比賽。比賽內(nèi)容涉及電業(yè)安全法律、法規(guī)、規(guī)程、制度和交通安全知識(shí)，此次安全知識(shí)競(jìng)賽充分體現(xiàn)了武進(jìn)公司員工的精神風(fēng)貌。電力安裝公司和通訊公司也分別舉行了安全知識(shí)競(jìng)賽和安全座談會(huì)。通過(guò)安全知識(shí)競(jìng)賽和座談會(huì)，進(jìn)一步熟悉了變電、線路、交通安規(guī)等知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)交通安全知識(shí)的的熟悉。對(duì)增強(qiáng)大家的安全意識(shí)和提高安全技能起到了較好的作用。
另外，我們還積極參加省總工會(huì)、市總工會(huì)、省電力工會(huì)組織的各項(xiàng)群眾性安全活動(dòng)。組織創(chuàng)作、編排了滑稽小品“性命交關(guān)”，參加了省總工會(huì)組織的曲藝小品會(huì)演，榮獲“曲藝表演優(yōu)秀獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀劇本創(chuàng)作獎(jiǎng)”；組織全公司員工觀看了安全生產(chǎn)教育片《極度險(xiǎn)情》，使“消除隱患、保障安全”觀念深深扎根在員工的心中；我們參加省電力工會(huì)組織開(kāi)展的“用電高峰話安全”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)公司全體員工參加“電力安全生產(chǎn)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答”和“送書到基層活動(dòng)”，增強(qiáng)了電業(yè)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，普及了電力安全生產(chǎn)知識(shí)，促進(jìn)了電力生產(chǎn)的安全。
“安康杯”競(jìng)賽，使我們的安全治理和監(jiān)督檢查得到了加強(qiáng)，全員的安全意識(shí)得到了提高，安全生產(chǎn)的大環(huán)境得到了改善。但我們清醒地看到，在我們的工作中還存在著一些不足，一些違章現(xiàn)象和事故隱患還時(shí)有發(fā)生。但我們堅(jiān)信，只要我們繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，繼續(xù)深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽，狠抓安全責(zé)任制的落實(shí)，充分依靠廣大員工，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工搞好安全生產(chǎn)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，群策群力除隱患，群防群治保安全，員工的生命健康就一定能夠得到切實(shí)的維護(hù)，員工的幸福安康也一定能實(shí)現(xiàn)。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 8
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十六大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營(yíng)銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時(shí)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，為工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
二、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。
（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司、網(wǎng)局“兩會(huì)”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個(gè)中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神 “兩個(gè)文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)措施”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)安全”，完成各項(xiàng)合同指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程、城網(wǎng)改造工程啟動(dòng)、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110KV變電站建設(shè)“五項(xiàng)任務(wù)”。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長(zhǎng)，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率。同時(shí)堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制。得到了上級(jí)的充分肯定和廣大職工的信任。
三、開(kāi)拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來(lái)，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實(shí)干，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。
（一）今年以來(lái)各項(xiàng)工作的新成績(jī)
1、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。通過(guò)內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，全面實(shí)行預(yù)算管理，開(kāi)展了營(yíng)業(yè)普查和反竊電工作等，實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51 億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)20.27%；售電量1.44億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)24.54%；綜合線損率4.86%，同比下降3.26個(gè)百分點(diǎn)，其中高壓線損率絕對(duì)值＜7%，低壓線損率絕對(duì)值＜12%；本年度回收電費(fèi)48.76萬(wàn)元，回收率達(dá)100%，陳欠電費(fèi)回收率10.6%；公司資產(chǎn)保持增值率125%， 資產(chǎn)負(fù)債率63%，利潤(rùn)18萬(wàn)元，實(shí)際效益工資22萬(wàn)元。
2、建設(shè)一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時(shí)完成整改項(xiàng)目及整理各項(xiàng)資料，按要求開(kāi)展了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作，使各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行，達(dá)到了“可控、在控”，并及時(shí)總結(jié)，積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面，建成用電營(yíng)銷系統(tǒng)，12個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，所有班組均配置了微機(jī)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)投入使用，職工論壇架設(shè)完成并成為廣大職工思想、業(yè)務(wù)技術(shù)交流的平臺(tái)。
3、二期農(nóng)網(wǎng)改造全面完成。今年全面完成了10KV及以下二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程項(xiàng)目的施工任務(wù)，新建配電臺(tái)區(qū)545臺(tái)，總?cè)萘?5015KVA；新建10KV線路245KM、改造150KM；新建400V及以下線路648KM；安裝表計(jì)39295個(gè)，完成總投資3320萬(wàn)元。同時(shí)設(shè)計(jì)完成了我縣電網(wǎng)十五規(guī)劃，并初步完成2005年城網(wǎng)建設(shè)（改造）工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開(kāi)。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過(guò)多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓(xùn)”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次；積極開(kāi)展安全大檢查、安全月活動(dòng)；召開(kāi)了安全用電專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開(kāi)展了負(fù)荷預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百日無(wú)事故安全記錄。
5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理；重新編制完善了供電所的.營(yíng)銷報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供用電合同簽訂的管理，并對(duì)此開(kāi)展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識(shí)及技能競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。目前，12個(gè)供電所全部通過(guò)了“規(guī)范化管理供電所”驗(yàn)收。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，又出臺(tái)了一系列措施，深入開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷，把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開(kāi)發(fā)、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同工商銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。二是開(kāi)通了95598服務(wù)熱線，電力搶修班24小時(shí)提供用電搶修服務(wù)。三是建設(shè)用電營(yíng)銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全縣營(yíng)銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。
7、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對(duì)產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度。以公司三產(chǎn)改制為龍頭，成立xx有限責(zé)任公司，積極開(kāi)辟新的發(fā)展空間，抓住有利時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。
8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被XX市委授予“市級(jí)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。完善文化陣地建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。積極開(kāi)展雙擁共建活動(dòng)，被區(qū)黨委授予“自治區(qū)愛(ài)國(guó)擁軍模范單位”稱號(hào)。特別關(guān)心職工和離退休職工生活，邀請(qǐng)電力療養(yǎng)院到公司給全體職工進(jìn)行健康查體，開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，針對(duì)職工關(guān)心的問(wèn)題，給予積極解決。同時(shí)，積極組織參加“春蕾計(jì)劃”萬(wàn)人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動(dòng)，資助5名女童完成九年義務(wù)教育，向扶貧掛點(diǎn)xx鎮(zhèn)xx村村部捐贈(zèng)價(jià)值5000元的辦公物資，向那村小學(xué)捐贈(zèng)15000元用于學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)及學(xué)生書包、課本的購(gòu)買，完成了5戶特困少數(shù)民族群眾茅草房改造，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，極大提高了公司形象。
（二）工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
一是解放思想，根據(jù)形勢(shì)需要，及時(shí)調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，正確處理不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評(píng)。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開(kāi)展了安全用電專項(xiàng)整治活動(dòng)，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調(diào)，保持全局一盤棋。堅(jiān)持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動(dòng)，及時(shí)把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)。利用年初的職代會(huì)，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢(shì)、目標(biāo)和措施向職工講清楚。利用民主生活會(huì)及支部委員會(huì)議對(duì)隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)明確、理性實(shí)干，為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來(lái)抓，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進(jìn)創(chuàng)新，謀求新的突破。完成了天利公司的機(jī)構(gòu)重組，進(jìn)一步理順了多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。進(jìn)一步加大審計(jì)力度，深入開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動(dòng)，堵塞了管理漏洞。全面開(kāi)展清產(chǎn)核資和營(yíng)業(yè)普查工作，加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開(kāi)展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
（三）當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題
由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認(rèn)識(shí)、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè)觀。一些個(gè)體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。
3、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后，利潤(rùn)空間進(jìn)一步萎縮；農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無(wú)來(lái)源；“一戶一表”工程的實(shí)施，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重；農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長(zhǎng)迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤(rùn)，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。
四、廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對(duì)責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對(duì)如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日常化，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、紀(jì)律嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和考核體系，深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，開(kāi)展反腐敗活動(dòng)。與縣檢察院開(kāi)展了廉政共建活動(dòng)。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，領(lǐng)導(dǎo)干部收入實(shí)行定期申報(bào)登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開(kāi)工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制，筑牢了廉政防線，樹(shù)立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。
五、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面
一要加強(qiáng)組織管理，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計(jì)劃，精心施工，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)要把農(nóng)網(wǎng)改造回頭看當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)任單位負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)制度，切實(shí)抓好落實(shí)整改工作，確保不發(fā)生任何問(wèn)題。
二要加大節(jié)支增供力度，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。要按照04年初責(zé)任制目標(biāo)，搞好成本控制，狠抓節(jié)損降耗，把費(fèi)用指標(biāo)控制在限額以內(nèi)。要進(jìn)一步加大電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行情況專項(xiàng)治理、電費(fèi)回收和用電稽查力度，查缺補(bǔ)漏，積極整改。同時(shí)加強(qiáng)指標(biāo)的分析和預(yù)測(cè)，為05年簽訂新一輪的三項(xiàng)責(zé)任制做好準(zhǔn)備。
三要堅(jiān)持不懈地抓好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段，積極主動(dòng)地做好縣里重點(diǎn)項(xiàng)目的配套電力建設(shè)，加快推進(jìn)銀電聯(lián)網(wǎng)步伐，做好超負(fù)荷變壓器輪換工作，確保在年度行風(fēng)測(cè)評(píng)中繼續(xù)保持排頭位置。
五要繼續(xù)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。采取中心組學(xué)習(xí)、報(bào)告會(huì)等各種形式和途徑，深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)精神。進(jìn)一步深化三德教育和沒(méi)有任何借口讀書活動(dòng)，從解決職工關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題出發(fā)，做好深入細(xì)致的思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，確保思想穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 9
20xx年度XX供電分公司安全工作總結(jié)（配電專業(yè)）今年，配電專業(yè)嚴(yán)格貫徹落實(shí)省、市公司安全生產(chǎn)1號(hào)文，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格規(guī)范化管理，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，大力夯實(shí)班組的安全基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)科學(xué)管理手段，保證電壓合格率、供電可靠率，注重線路的巡視和檢修質(zhì)量，努力降低事故和障礙，確保安全生產(chǎn)局面良好，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，截至到12月1日(包含當(dāng)天)，本單位實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)6009天，現(xiàn)將配電專業(yè)的安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況
1、指標(biāo)完成情況
①未發(fā)生人身輕傷及以上事故；
②未發(fā)生誤操作事故；
③未發(fā)生主要設(shè)備損壞事故；
④未發(fā)生大面積停電事故；
⑤未發(fā)生對(duì)社會(huì)造成不良影響的`責(zé)任事故。
2、“兩票”完成情況
執(zhí)行一種工作票（包含事故搶修單）62張，執(zhí)行二種工作票11張，執(zhí)行倒閘操作票137張，操作項(xiàng)674項(xiàng)，合格率均為100%。
3、設(shè)備異常情況（截止12月1日，包含當(dāng)天）
今年受洪災(zāi)及雷害影響，線路設(shè)備故障較上年增加較多，全年共發(fā)生中壓配電線路故障42次。
按故障類別分：一類障礙1次，與去年同期持平。二類障礙22次，
比去年同期增加13次。
按故障原因分：用戶原因4次;外力破壞6次；雷擊27次；維護(hù)不到位1次；設(shè)備本體原因3次；原因不明1次。
4、安全培訓(xùn)工作
重視新工人崗前培訓(xùn)，新工人上崗前經(jīng)過(guò)三個(gè)月安全培訓(xùn)教育并經(jīng)考試合格后方可下班組從事生產(chǎn)工作。安全培訓(xùn)工作實(shí)行以考促訓(xùn)的方式，不定期組織全體生產(chǎn)人員進(jìn)行安全知識(shí)考試，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，取得較好成績(jī)，在今年公司組織的安規(guī)知識(shí)競(jìng)賽中取得團(tuán)體第一名的成績(jī)。
5、安全管理工作（如現(xiàn)場(chǎng)安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開(kāi)展、隱患排查開(kāi)展、到崗到位執(zhí)行）
（1）完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”建設(shè)，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。
（2）建立健全安全生產(chǎn)管理制度，嚴(yán)、細(xì)、實(shí)地搞好安全生產(chǎn)。
（3）深入抓好“兩個(gè)創(chuàng)建”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“零違章、零紕漏、零事故”。
（4）加強(qiáng)培訓(xùn)管理，全面提高職工安全生產(chǎn)素質(zhì)
（5）深入開(kāi)展隱患排查治理工作，全年共查出各類安全問(wèn)題18件，現(xiàn)已全部整改完成。查出安全事故隱患2件，整改完成1件，未完成1件為：XX于XX露天礦采礦翻碴區(qū)域，電桿易被砸倒，造成威脅人身安全。此項(xiàng)問(wèn)題我單位多次與本鋼露天礦協(xié)商未能解決，已報(bào)公司相關(guān)部門。
（6）落實(shí)“兩措”，保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)安全，“兩措”完成率達(dá)到100%。
（7）加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，落實(shí)到崗到位制度，今年共自查違章2次，共處罰金5600元。
（8）深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，規(guī)范作業(yè)程序，全力做好每年的“春、秋檢”工作
二、存在的問(wèn)題
1、安全工器具使用后存在隨意亂放，入庫(kù)不及時(shí)的問(wèn)題。
2、XX地區(qū)有6處專用變臺(tái)全部為地臺(tái)，一次引線安裝不符合規(guī)程，影響線路安全運(yùn)行。
三、下年度工作打算
1、根據(jù)公司要求開(kāi)展習(xí)慣性遵章活動(dòng)，創(chuàng)建無(wú)違章個(gè)人及無(wú)違章供電所活動(dòng)。
2、做好20xx年安全性評(píng)價(jià)工作，開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。
3、加大新工人及農(nóng)電工安全教育培訓(xùn)力度，充分利用安全教育室和培訓(xùn)基地，開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)和技能競(jìng)賽。
4、按照月檢查季考核制度，加大對(duì)基層班所安全管理工作檢查考核。
5、嚴(yán)格執(zhí)行到崗到位制度，深入各類作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
6、認(rèn)真落實(shí)“安措”計(jì)劃，確保安全費(fèi)用足額提取，專款專用。
7、加強(qiáng)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)勘察工作，組織好每次作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析，確保危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施準(zhǔn)確。
8、做好本單位安全文化建設(shè)，制做安全警示標(biāo)語(yǔ)牌，提升企業(yè)安全氛圍。
9、加大對(duì)安全工器具檢查考核，做到帳、卡、物相符，每次作業(yè)前對(duì)安全工器具進(jìn)行檢查，確保使用合格的安全工器具。
10、繼續(xù)做好“百問(wèn)百查”和隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)。
11、認(rèn)真落實(shí)省、市局安全生產(chǎn)文件，深入開(kāi)展規(guī)范化管理工作。
12、加強(qiáng)對(duì)車輛的安全管理，確保行車安全。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 10
一、營(yíng)銷指標(biāo)完成情況
1、供電量：供電量完成103580.47萬(wàn)kwh，售電量完成103239.12萬(wàn)kwh。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。
3、售電均價(jià)：0.XX元/千千瓦時(shí)。
4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.9%。
5、按照上級(jí)要求正確、準(zhǔn)確完成其他收費(fèi)工作。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)
1、 認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。
為了提高班組成員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我們班組一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班組成員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)。
不斷提高職工安全思想意識(shí)為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)班組成員進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理。
確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、提高抄表的及時(shí)和準(zhǔn)確率實(shí)現(xiàn)線損核算精準(zhǔn)，更換遠(yuǎn)程集抄式電能表11112598塊。
2、清理高低壓線路樹(shù)障1萬(wàn)余棵合計(jì)181923.6公里。
3、合理配置變壓器，調(diào)整變臺(tái)變壓器容量與實(shí)際負(fù)荷相匹配，年內(nèi)完成1781個(gè)臺(tái)區(qū)。
4、按時(shí)按要求完成營(yíng)業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。
5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)268725塊。
四、重抓電費(fèi)回收。
不斷提高電費(fèi)回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況。使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：
1、依據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》催費(fèi)。不能按時(shí)繳納電費(fèi)，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單4千多份，累計(jì)停電次數(shù)48963012360余次。
2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)。在日常的收費(fèi)和催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的`用戶越來(lái)越多。
五、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。加強(qiáng)服務(wù)理念教育，有計(jì)劃定期對(duì)班組成員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過(guò)全體的共同努力，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
六、存在的主要問(wèn)題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。
3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)不到位。
4、水田灌溉期間線損、供電質(zhì)量存在隱患和瑕疵。
5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
七、下年度工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施；
2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回率；
4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序；
5、開(kāi)展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查；
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 11
一年來(lái)，女職工委員會(huì)在供電公司黨委、工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，從提高女工整體素質(zhì)、樹(shù)立女工先進(jìn)典型、維護(hù)女工勞動(dòng)權(quán)益和推進(jìn)女工幫扶工程等方面著手扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高女工整體素質(zhì)
以提升女職工素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，供電公司女職工委員會(huì)以“職工文化生活講壇”和“女職工業(yè)余學(xué)校”為陣營(yíng)，積極為女職工素質(zhì)培訓(xùn)提高搭建有效平臺(tái)。專門聘請(qǐng)資深專家為女職工舉辦了《職業(yè)女性成功心理及社交禮儀》、“女士形象設(shè)計(jì)與色彩搭配講座”、《職業(yè)魅力，人生美麗》（女性職場(chǎng)智慧）、《“讀”女人與“懂”男人》、《職業(yè)女性的生涯發(fā)展—事業(yè)發(fā)展和生活幸福的心理策略》等多期知識(shí)講座，運(yùn)用基于文化主導(dǎo)的人文知識(shí)來(lái)滋養(yǎng)女性睿智人生。從而推動(dòng)了“機(jī)關(guān)女職工課堂”的`發(fā)展，一年中舞蹈培訓(xùn)班授課98課時(shí)，聲樂(lè)班授課30課時(shí)，截止目前，舞蹈班學(xué)員完整地學(xué)習(xí)了傣族舞蹈、新疆舞蹈、大堂宴舞、印度舞蹈，通過(guò)聲樂(lè)課程的學(xué)習(xí)，聲樂(lè)學(xué)員基本掌握了歌唱發(fā)聲技巧等知識(shí)，很大程度上提升了女職工綜合素養(yǎng)，機(jī)關(guān)受益女職工達(dá)2200人次。
二、營(yíng)造創(chuàng)爭(zhēng)氛圍，樹(shù)立女工先進(jìn)典型
一年來(lái)，女職工委員會(huì)以紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)、“3月女職工宣傳月”為契機(jī)，開(kāi)展了系列紀(jì)念活動(dòng)。根據(jù)“三批五一”工程實(shí)施方案，在公司網(wǎng)頁(yè)開(kāi)辟“巾幗建功”專欄，隨著將從事抄表收費(fèi)工作的單親女職工高敏、沈河供電分公司女職工徐輝和程金雁等職工確立為勞動(dòng)模范、“巾幗建功標(biāo)兵”“服務(wù)之星”后，女職工委員會(huì)不斷放大典型帶動(dòng)效應(yīng)，在全局營(yíng)造了濃厚的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍，組織女職工深入開(kāi)展“三批五一”先進(jìn)女職工評(píng)選和百年三八表彰紀(jì)念活動(dòng)，取得了良好效果，為公司發(fā)展提升了軟實(shí)力。
三、促進(jìn)社會(huì)和諧，保護(hù)女工生活權(quán)益
從廣大女職工最關(guān)心、最直接、最突出的問(wèn)題入手，女職工委員會(huì)出實(shí)招、辦實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效，切實(shí)維護(hù)了女職工權(quán)益。首先是積極落實(shí)《供電公司女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同》，在行政支持下解決了長(zhǎng)期困擾女職工的采暖費(fèi)問(wèn)題；為提高女職工衛(wèi)生保健水平，衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由過(guò)去月5元提高到月20元，受益女職工近3000人，使女職工以更加舒暢的心情投入工作。同時(shí)在各種節(jié)日期間走訪慰問(wèn)單親困難女職工，近三年來(lái)，共為困難女職工提供救助基金32000元。尤其對(duì)變電工區(qū)特病女職工姚淑平按月支付300元的幫扶救助金，使她走出無(wú)助的陰影。為保障女職工身心健康，繼續(xù)實(shí)施了女性安康保險(xiǎn)和“女職工健康工程”，每年對(duì)女職工進(jìn)行身體檢查，受益人數(shù)每年達(dá)2000余人次。針對(duì)女職工特點(diǎn)，面向全局女職工發(fā)放了《常見(jiàn)流行病防治知識(shí)手冊(cè)》，進(jìn)一步普及流行疾病知識(shí)，提高防御能力。
四、建立愛(ài)心基金，推進(jìn)女工幫扶工程
深入開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，啟動(dòng)了“手牽手”愛(ài)心幫扶工程，通過(guò)手拉手，結(jié)對(duì)子等多種活動(dòng)形式，幫助單親困難女職工解決日常生活中遇到困難。建立“困難女職工維權(quán)熱線”和“單親困難女職工接待日”制度，建立愛(ài)心幫扶基金，組織職工自愿參加愛(ài)心幫扶基金捐款活動(dòng)，捐贈(zèng)的款項(xiàng)做到專款專用。對(duì)特別困難的女職工提供臨時(shí)性救助。
20xx年，女工委各項(xiàng)工作均取得了良好成績(jī)。在下一步工作中我們將百尺竿頭更進(jìn)一步，為促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展和提高女職工工作水平不斷努力奮斗。
供電公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 12
20xx年，我們安全監(jiān)察部在內(nèi)黃縣供電公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度供電企業(yè)目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司年初制訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作思路，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，下大力氣強(qiáng)化全公司安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理，不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)和設(shè)備改造，積極組織開(kāi)展“安全月”活動(dòng)、安全性評(píng)價(jià)、季節(jié)性安全大檢查等活動(dòng)，經(jīng)過(guò)公司上下共同努力，全體員工的綜合安全素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步堅(jiān)強(qiáng)，主設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)得到進(jìn)一步保障，為全面完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和安全生產(chǎn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來(lái)我們部門的安全工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作成績(jī)回顧
(一)開(kāi)展豐富多彩安全活動(dòng)，促進(jìn)安全生產(chǎn)
1、開(kāi)展“安全月”活動(dòng)，營(yíng)造公司安全生產(chǎn)氛圍。“安全月”活動(dòng)是我們縣夯實(shí)供電企業(yè)安全基礎(chǔ)的一項(xiàng)重要措施，同時(shí)也我們公司安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。公司歷來(lái)對(duì)“安全月”活動(dòng)非常重視，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，黨政工團(tuán)齊抓共管，各有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，在大力開(kāi)展安全月活動(dòng)期間，公司緊緊圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合電力企業(yè)生產(chǎn)安全形勢(shì)，充分發(fā)揮現(xiàn)有宣傳媒體和陣地的宣傳作用，利用廣播、黑板報(bào)、懸掛條幅等多種形式宣傳《電力法》、《安全生產(chǎn)法》、《電力設(shè)施保護(hù)》等法律、法規(guī)，宣傳全國(guó)各個(gè)地方發(fā)生的安全事故案例，宣傳安全生產(chǎn)先進(jìn)人物事跡，通過(guò)正、反的典型來(lái)教育、引導(dǎo)全公司廣大職工遵章守紀(jì)，按章作業(yè)，規(guī)范行為，切實(shí)做到安全生產(chǎn)。特別是在市、縣安委會(huì)的統(tǒng)一安排下，在舉辦了安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動(dòng)，向社會(huì)各界人士發(fā)放《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》各冊(cè)，群眾參加此活動(dòng)達(dá)到人次。
2、開(kāi)展“三個(gè)不發(fā)生”“百日安全”活動(dòng)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管局面。為了扎實(shí)開(kāi)展三個(gè)不發(fā)生“百日安全”活動(dòng)，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定的目標(biāo)是：以開(kāi)展春季安全大檢查工作為動(dòng)力，促進(jìn)“百日安全”活動(dòng)的有效開(kāi)展，重點(diǎn)抓好安全風(fēng)險(xiǎn)管控工作、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，大力開(kāi)展反違章工作，深化事故隱患排查治理工作，制定防誤操作安全管理措施，開(kāi)展防誤操作安全管理工作。要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位，靠前組織；在黨員隊(duì)伍中開(kāi)展黨員身邊安全生產(chǎn)無(wú)違章活動(dòng)、黨員示范崗活動(dòng)、青年安全示范崗活動(dòng)等，發(fā)揮黨組織、工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管局面。
各個(gè)基層單位把年度狠抓安全管理工作重點(diǎn)融入其中，形成具有自身特色的“百日安全”活動(dòng)。一是確保不大面積的停電。從解決技術(shù)力量入手，加大環(huán)網(wǎng)建設(shè)資金投入，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)110KV變電站和個(gè)35KV變電站全部手拉手環(huán)網(wǎng)供電，在供電量大的地區(qū)積極籌建110KV變電站解決問(wèn)題，新建線路要求符合抗冰雪和后幾十年發(fā)展要求；大力實(shí)施變電站綜合自動(dòng)化改造，全部實(shí)現(xiàn)六搖控制；要求調(diào)度值班員時(shí)刻堅(jiān)守崗位，供電所義務(wù)護(hù)線員定期實(shí)施巡線活動(dòng)，隨時(shí)掌握電網(wǎng)運(yùn)行狀況；配電部從年初開(kāi)始就把線路清障工作列入頭等大事抓緊抓好。二是確保不發(fā)生人身傷亡和誤操作事故。組織全體人員重新學(xué)習(xí)《新安規(guī)》，并強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)班組要堅(jiān)持安全例會(huì)制度，每一次召開(kāi)安全例會(huì)都要首先學(xué)習(xí)與當(dāng)前工作具有指導(dǎo)意義的安全規(guī)定相關(guān)內(nèi)容；公司與部門(班組）層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保生產(chǎn)單位按責(zé)任狀落實(shí)安全規(guī)定；公司領(lǐng)導(dǎo)分片包干生產(chǎn)班組，堅(jiān)持“五親自、四參與”；要求生產(chǎn)班組在工作中以落實(shí)“兩防”、杜絕“六不”行為為核心，狠抓“三基”，繼續(xù)推行“一票一卡”制度，狠抓兩票管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。三是確保不發(fā)生重特大設(shè)備事故。制定運(yùn)行變壓器管理規(guī)定，嚴(yán)防三項(xiàng)不平衡或過(guò)負(fù)荷而致變壓器燒毀的情況，對(duì)變電站主設(shè)備的管理實(shí)施積極的監(jiān)控措施，防止主變長(zhǎng)期過(guò)負(fù)荷而燒壞；認(rèn)真做好主變?cè)O(shè)備的保護(hù)年校工作，保證其靈敏性；定期檢查、測(cè)試斷路器健康狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。組織開(kāi)展了多次安全大檢查活動(dòng)。我們安全監(jiān)察部按上級(jí)要求開(kāi)展了多次專項(xiàng)設(shè)備安全檢查工作，特別加強(qiáng)了對(duì)電力線路設(shè)備的巡視檢查和維護(hù)，開(kāi)展了送電線路接地電阻測(cè)量，拉棒、基礎(chǔ)的周期性檢查、維護(hù)，接地線的更換；水域水泥桿基礎(chǔ)防護(hù)處理，在區(qū)域線路增加了警示標(biāo)志；檢修、更換了部分線路柱開(kāi)和配變；安監(jiān)部組織管理人員開(kāi)展了次送配電線路特巡，對(duì)發(fā)現(xiàn)的個(gè)問(wèn)題已及時(shí)反饋給了線路運(yùn)行部門，并得到了及時(shí)整改；另外還組織開(kāi)展了變電一次設(shè)備，輸、配電設(shè)備和繼電保護(hù)二次設(shè)備等專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共發(fā)現(xiàn)處理安全隱患問(wèn)題項(xiàng)。
(二）專業(yè)特色工作
1、線路防舞動(dòng)。為了避免惡劣天氣下線路舞動(dòng)，給電網(wǎng)安全運(yùn)行造成影響，采取了線路防舞動(dòng)措施。在個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，在條千伏線路、條千伏線路上架設(shè)支相間間隔棒。
2、集中檢修。迎峰度夏保電形勢(shì)嚴(yán)峻，為確保輸電線路安全運(yùn)行，減少因重復(fù)停電造成的電量損失，緩解供電壓力，早著手、早準(zhǔn)備、除隱患，在用電低谷期，組織“精兵強(qiáng)將對(duì)轄區(qū)內(nèi)的輸電線路設(shè)備進(jìn)行集中檢修、消缺、更換。主要針對(duì)10KV獨(dú)供二線203開(kāi)關(guān)以前、202開(kāi)關(guān)以前線路的桿上的斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、避雷器、瓷瓶、引流線、跌落保險(xiǎn)、金具等設(shè)備進(jìn)行檢修和更換，共更換設(shè)備臺(tái)。“集中檢修”，利用最短的時(shí)間完成了大量工作任務(wù)，再次印證了這種施工模式的科學(xué)性、先進(jìn)性和高效性。
3、應(yīng)急演練。為了做好大面積停電暨保供電應(yīng)急管理和應(yīng)急處置突發(fā)電網(wǎng)事故工作，組織了應(yīng)急演練活動(dòng)。為保證應(yīng)急演練達(dá)到預(yù)期效果，公司制定了應(yīng)急演練方案，成立了演練領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、導(dǎo)演組、現(xiàn)場(chǎng)觀察組和現(xiàn)場(chǎng)控制人員。月日時(shí)分應(yīng)急演練拉開(kāi)序幕。演練采取實(shí)戰(zhàn)演練的形式，主要范圍設(shè)在地區(qū)，演練小組對(duì)整個(gè)演練細(xì)節(jié)高度保密，整個(gè)演習(xí)過(guò)程嚴(yán)格模擬真實(shí)事故。各參演單位迅速響應(yīng)，按照程序?qū)κ鹿是闆r進(jìn)行匯報(bào)，迅速對(duì)故障點(diǎn)作出正確判斷與分析，及時(shí)做好搶修前的一切準(zhǔn)備工作，組織搶修隊(duì)伍迅速趕赴故障點(diǎn)，有序地對(duì)各故障點(diǎn)實(shí)施搶修。各參演人員正確排除了設(shè)定的多個(gè)故障點(diǎn)，沉著應(yīng)戰(zhàn)，認(rèn)真進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，從容不迫地完成一項(xiàng)項(xiàng)事故處理命令。月日時(shí)分，隨著地區(qū)恢復(fù)正常供電，整個(gè)事故應(yīng)急演練圓滿結(jié)束。
這次應(yīng)急演練共有名干部職工參加，此次演練取得了實(shí)效，整個(gè)過(guò)程都按照演練方案順利開(kāi)展，檢驗(yàn)了我們公司在應(yīng)對(duì)突發(fā)大面積事故時(shí)的應(yīng)急處置能力，同時(shí)檢驗(yàn)了在遇到大面積停電事故時(shí)各有關(guān)部門的快速反應(yīng)能力，各相關(guān)部門應(yīng)急演練都能積極配合和通力協(xié)作，從而達(dá)到了預(yù)期的演練目的，為下一步更好地做好大面積停電暨亞運(yùn)會(huì)保供電應(yīng)急管理和應(yīng)急處置突發(fā)電網(wǎng)事故工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、廢棄電桿清除治理。由于線路改造等歷史原因，在近年城市發(fā)展中，市區(qū)共留下多根廢棄的電線桿。從月日起，公司配電工程處集中力量，在市政局路橋處的配合下，針對(duì)市區(qū)區(qū)域的廢棄電線桿展開(kāi)專項(xiàng)治理工作。首先對(duì)全市的廢棄電線桿進(jìn)行普查摸底。然后，檢修班抽出力量實(shí)施清理。為了徹底清除這些既影響交通又有礙觀瞻的電線桿，公司抽調(diào)人員多人次，出動(dòng)車輛多臺(tái)次，吊車多臺(tái)次，耗時(shí)個(gè)月，共清除治理廢棄電桿根。
5、專項(xiàng)行動(dòng)、專項(xiàng)治理。
(1)嚴(yán)格生產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)多經(jīng)、基建等交圈地帶的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。在現(xiàn)場(chǎng)安全管理中，公司以反事故斗爭(zhēng)和創(chuàng)建“零違章”供電企業(yè)為重點(diǎn)工作，以反違章為切入點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和考核，全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，切實(shí)維護(hù)好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的'安全秩序。一年來(lái)，公司各施工現(xiàn)場(chǎng)都能嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定制訂“三措”計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施對(duì)一些較小工程和生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了反違章監(jiān)督機(jī)制，以“三不傷害”為前提，以“二票三制”為保證，嚴(yán)格開(kāi)收工會(huì)、安全交底和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控制度，現(xiàn)場(chǎng)施工人員嚴(yán)格執(zhí)行安全互保。達(dá)到了保障電力生產(chǎn)中職工的生命安全，保障社會(huì)安全有序用電，保障供電設(shè)備安全運(yùn)行的預(yù)期目標(biāo)。在城、農(nóng)網(wǎng)改造、多經(jīng)基建施工中，嚴(yán)格按施工規(guī)范操作，加強(qiáng)了承、發(fā)包工程隊(duì)伍資質(zhì)審查，與施工單位簽訂安全協(xié)議，實(shí)行施工安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全監(jiān)督，特別是對(duì)“三措”計(jì)劃的制定和執(zhí)行上從嚴(yán)要求，確保了公司各項(xiàng)基建、技改工程的安全順利進(jìn)行。
我們安監(jiān)部人員督查各類施工現(xiàn)場(chǎng)共次，其中變電施工現(xiàn)場(chǎng)處，線路施工現(xiàn)場(chǎng)處。截止11月底，公司處罰安全違章人，共計(jì)罰款元。獎(jiǎng)勵(lì)人和個(gè)班組，共計(jì)元。公司全年兩票執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)如下：線路第一種工作票張，變電第一種工作票次，變電第二種工作票張，變電操作票張，調(diào)度操作票張。
(2)季節(jié)性安全檢查是一項(xiàng)行之有效的安全管理工作，以整治輸、變電設(shè)備，加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高設(shè)備健康水平為重點(diǎn)，以防人身傷亡事故、防電網(wǎng)事故、防人員責(zé)任重大設(shè)備事故為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行安全大檢查實(shí)施細(xì)則而開(kāi)展。今年春檢共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和缺陷條，已整改條，整改率達(dá)%。秋檢中發(fā)現(xiàn)各類缺陷條，已整改條，整改率為%。余下的條已列入大修計(jì)劃。
二、存在的主要問(wèn)題
1、在整個(gè)安全管理上，安全生產(chǎn)中仍然存在著比較粗放的現(xiàn)象，特別是在安全管理保證體系和監(jiān)督體系的作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，保證體系中部門、班組的安全管理職能沒(méi)有得到充分體現(xiàn)，糾違力度不夠，使現(xiàn)場(chǎng)安全管理人性化程度過(guò)高，執(zhí)行用“三鐵”反“三違”力度不大，現(xiàn)場(chǎng)一些違章行為時(shí)有發(fā)生，有的還比較嚴(yán)重地影響到企業(yè)的安全生產(chǎn)。
2、在人員意識(shí)和行為上，部分干部職工的行為習(xí)慣和安全意識(shí)還跟不上安全形勢(shì)要求，有的是在思想上認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性，但在行為習(xí)慣上有偏差；有的是思想和行為上都存在問(wèn)題，因此安全生產(chǎn)的自覺(jué)行為還待以進(jìn)一步改進(jìn)；
3、在設(shè)備安全管理上，從今年公司發(fā)生的設(shè)備故障情況來(lái)看，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、有設(shè)備安裝工藝問(wèn)題、有維護(hù)不到位問(wèn)題，特別是當(dāng)前的樹(shù)線、房線矛盾還比較突出，線路老化等還時(shí)時(shí)影響到公司的安全生產(chǎn)大局，需要采取采取徹底解決。
三、明年工作打算
1、強(qiáng)化組織，繼續(xù)加大安監(jiān)部的安全監(jiān)察力度，細(xì)化安全考核方案，建立加強(qiáng)安全規(guī)范操作制度，層層構(gòu)筑安全風(fēng)險(xiǎn)防范防線，進(jìn)一步落實(shí)以安全第一責(zé)任者為核心的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，并使其充分發(fā)揮職能作用；
2、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高干部職工安全素質(zhì)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，努力提高全員安全意識(shí)和安全技能，除進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)外，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司的18項(xiàng)重點(diǎn)反措要求，學(xué)習(xí)防止人身傷害的有關(guān)規(guī)定，組織職工分析各類事故案例，增強(qiáng)職工危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控的能力
3、強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司18項(xiàng)重點(diǎn)反措的要求，突出重點(diǎn)，保證人身和電網(wǎng)、主設(shè)備的安全，以各部門、各專業(yè)特點(diǎn)制定并落實(shí)兩措計(jì)劃，加強(qiáng)設(shè)備整治，提高設(shè)備完好率，加強(qiáng)監(jiān)督，組織開(kāi)展以創(chuàng)建“零違章”工作為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)監(jiān)督考核管理。防患于未然，杜絕各類事故的發(fā)生。
4、強(qiáng)化活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展“安全月”活動(dòng)和“三個(gè)不發(fā)生”“百日安全”活動(dòng)，以安全性評(píng)價(jià)方法，抓好春、秋檢和其它各類安全大檢查工作，制定周密的檢查方案，加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督力度，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象。
5、強(qiáng)化治理，實(shí)行安全工作綜治管理，從綜治組織建設(shè)、預(yù)控措施和排查整治入手，全面強(qiáng)化綜治管理，建立健全了綜治組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，層層簽訂責(zé)任狀，對(duì)綜治工作廣泛宣傳，形成了上下聯(lián)動(dòng)、共保穩(wěn)定的良好局面。
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