環(huán)衛(wèi)內(nèi)勤工作總結(jié)
人們都說，環(huán)衛(wèi)工人是城市的美容師，干的是城市大街小巷、商場道路、公共環(huán)境、都市村莊的清潔衛(wèi)生工作，平凡而偉大。那么怎么寫一份總結(jié)呢？下面和小編一起來看看吧！
環(huán)衛(wèi)內(nèi)勤工作總結(jié)【1】
我公司在市、區(qū)有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，在 全體環(huán)衛(wèi)干部職工的共同努力下，團結(jié)協(xié)作，不斷在工作中開拓 進取、勇于創(chuàng)新，結(jié)合文明城市測評工作，推進城鎮(zhèn)垃圾處理費 收繳工作，加強安全作業(yè)管理，加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，順利完 成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了我公司年初制定的工 作目標。回顧全年工作，現(xiàn)總結(jié)如下
一、狠抓內(nèi)部管理，增強發(fā)展活力。
適應(yīng)需要，落實檢查考核新標準。為適應(yīng)需要，業(yè)務(wù)管理按 照條塊結(jié)合的辦法進行劃片管理，簽定責(zé)任書，細化責(zé)任，明確 目標，并組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《20xx 年環(huán)衛(wèi)管理工作要點》及 《20xx 年環(huán)境衛(wèi)生考核評分細則》 ，針對今年新增檢查標準， 查漏 拾遺，勾劃學(xué)習(xí)重點，更深入地全面掌握好業(yè)務(wù)知識，了解扣分 標準，掌握工作重點，避免工作中出現(xiàn)被扣分的失誤。
二、多措并舉，強化各項業(yè)務(wù)管理。
（一）加強內(nèi)部素質(zhì)，狠抓職工隊伍建設(shè)。今年以來，機械化 作業(yè)部把加強職工隊伍建設(shè)作為開展好各項工作的突破口，建立 學(xué)習(xí)平臺，充分發(fā)揮教育作用。堅持每月一次車輛檢查、一次安 全教育學(xué)習(xí)及一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在加強思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)的同時反復(fù)強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，讓安全生產(chǎn)深入人心，讓 安全生產(chǎn)警鐘長鳴。今年 9 月底，我公司領(lǐng)導(dǎo)特邀請了 XXXXX 交1警七大隊查警官為全所駕駛?cè)藛T進行了一次交通安全教育大會。
（二）真抓實干，提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量水平。
一是加大環(huán)衛(wèi)機械化程度。按照全面推行城市主要街道機械 化作業(yè)制度，促進環(huán)境衛(wèi)生管理邁向一個新的高度。20xx 年我公 司新投入使用 X 臺高壓沖洗車，使掃路機作業(yè)車輛達到 XX 臺，每 天分兩班近 X 個小時不間斷的對 XXXX 萬平方米的城區(qū)道路進行清 掃，目前機械化機掃率已超 XXXX。同時投入 X 輛灑水車配合機掃 車完成機械化作業(yè)的進程。
二是在保證垃圾日產(chǎn)日清的情況下，本著先生產(chǎn)后其它的原 則，合理調(diào)度車輛，確保 11 座中轉(zhuǎn)站的垃圾日產(chǎn)日清外，作業(yè)車 輛也較好地服務(wù)了仙林地區(qū)和新港開發(fā)區(qū)所產(chǎn)生的生活垃圾、建 筑垃圾和糞便清理工作，全年完成糞便清運 XXXXX 噸，清運生活 垃圾 XX 萬噸。
年運行公里達 XXXX 萬公里， 年清運總量達 XX 萬噸， 年創(chuàng)收量達 XXX 萬元 。
三是配合做好各項接待、檢查工作。嚴格服從區(qū)委、區(qū)政府 的指示要求，在每次的迎檢工作中，我公司進行全面動員，全部 門上下齊心協(xié)力，所有管理人員深入一線，嚴格把關(guān)，不出漏洞， 加班、加點、加量地履行職責(zé)，積極完成好每次的檢查工作。
四是作業(yè)安全常抓不懈。一方面采用各種方式方法，開展安 全教育工作，定期不定期召開業(yè)務(wù)班組長會，讓每個組長結(jié)合自 己班組的實際情況，進行安全工作教育經(jīng)驗的交流，必要時還請 交警七大隊的警官來講解。另一方面標榜“流動紅旗” ，調(diào)到職工 安全作業(yè)積極性。
20xx 年開展的流動紅旗車的評比活動基礎(chǔ)上， 在2評比還增加了對車輛清潔方面的要求，對表現(xiàn)優(yōu)異的職工給予獎 勵，活動的開展極大的調(diào)動了職工的積極性。
五是全面開展聯(lián)調(diào)聯(lián)試喜迎亞青盛宴。根據(jù)市局文件相關(guān)要 求，在總結(jié)分析 5 月 1 日至 5 月 24 日初演階段演練情況、研究改 進措施的基礎(chǔ)上，6 月 18 日我公司環(huán)衛(wèi)保障第一次聯(lián)調(diào)聯(lián)試在公 司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下正式拉開帷幕，每天出動人員 XX 余人、車輛 X 輛以 XXX、XXX、XXXX 三大片區(qū)進行地毯式洗掃、沖洗。7 月 25 日再次開展亞青聯(lián)調(diào)聯(lián)試復(fù)演，考慮 XX 地處城鄉(xiāng)結(jié)合處公司決定 再次對 XXX、XXX、XXXX 進行復(fù)演。此次復(fù)演出動人員更多、洗掃 力度更強，復(fù)演每天出動人員 XX 余人、車輛 X 輛，出動所有人員 及車輛作業(yè)時間增加。我公司除了保證做好正常的工作外，全年 還確保了線路保障達到 XXX 余次。
六是 XX 霧霾嚴重環(huán)衛(wèi)灑水車頻頻出動。12 月 2 日南京市市政府發(fā)布大氣污染橙色（較重）預(yù)警，為了有效控制大氣污染，保障人 民群眾生活環(huán)境質(zhì)量。我公司立即啟動應(yīng)急工作，機械化作業(yè)部對轄 區(qū)內(nèi)主干道在原有的作業(yè)基礎(chǔ)上增加 XXX 次機掃和灑水。4 日晚橙色 預(yù)警上升為紅色預(yù)警，機械化作業(yè)部增加對主干道的作業(yè)頻次在原有 基礎(chǔ)上增加 XXX 次機掃和灑水。此次大氣污染環(huán)衛(wèi)防控工作，從 12 月 2 日至 12 月 10 日結(jié)束，歷時九天，我公司合計出動機掃車 XXX 次，灑水車 X 次，高壓沖洗車 XX 次，出動人員 XXX 人。
（三）普及法律知識，提升服務(wù)水平。隨著社會的發(fā)展，人類 文明的不斷進步，各項事情都不斷要求規(guī)范化、法律化。我公司 為了提高全體干部處理相關(guān)法律事務(wù)的能力。
三、加大設(shè)施投入，嚴格建設(shè)程序。
（一）新建、改建工程按步驟進行。按照市、區(qū)兩級城管局的 要求， 20xx 年上報項目進行現(xiàn)場踏勘、 對 對比、 確定后進行上報， 項目在批復(fù)后進行正規(guī)的招投標工作。年內(nèi)，設(shè)施建設(shè)部在確保 工程質(zhì)量的前提下，共計完工投入使用項目達 XX 個，經(jīng)五路中轉(zhuǎn) 站也進入收尾階段，預(yù)計年底可以交付使用。堯化門中轉(zhuǎn)站改造 工程也在規(guī)劃中，各項工程決算通過初審并已上報審計部門。
（二）做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施保障工作。今年我公司加強了設(shè)施建設(shè)部 水電工作人員的思想教育，組織水電工作人員進行技術(shù)培訓(xùn)，積 極確保業(yè)務(wù)科的后勤保障工作。小修做到加班加點不過夜，大修 做到突擊搶修不影響中轉(zhuǎn)站的正常生產(chǎn)。
全年共計維修 XXXX 余次， 中轉(zhuǎn)站大修 X 座，有力保障了環(huán)衛(wèi)工作的正常開展。
（三）做好房租、水電的收取和管理工作。設(shè)施建設(shè)部對門面 房的防火防盜，水電的安全使用等工作加強管理，做到全年無事 故。由于下半年涉及拆遷問題，公司對單位門面房只收取上半年 的租金，共計收取房租約 XX 萬元，為博潤公司的全年目標任務(wù)的 完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、加大宣傳力度，規(guī)范收費管理。
（一）確保“零投訴”收足費。為強化收費業(yè)務(wù)水平的提高， 充分調(diào)動各收費員的潛能，增強收費員的責(zé)任感和緊迫感，整體 推進收費工作的有序進行，公司、部門與每位收費員簽訂了《目 標責(zé)任狀》 《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》 明確規(guī)定了收費員的全年目標、 和 ， 行為準則與收費規(guī)范，堅決要求收費人員在收費過程中不發(fā)生 “吃、拿、卡、要”的不文明現(xiàn)象，狠抓收費行為的規(guī)范到位，4同時確保完成“零”投訴的目標任務(wù)。為了收好費收足費，我所 年初重新對各單位垃圾量進行核定，發(fā)收費宣傳傳單和信件，全 體收費員做到“勤跑、多說、多宣傳” ，使城市生活垃圾有償服務(wù) 更加透明，大大拉近了繳費單位和收費單位的距離。截止到年底， 我公司預(yù)計收繳城鎮(zhèn)垃圾處理費 XXX 萬元。
（二）加強臺賬的管理。隨著市收費處對各收費站管理力度加 大，在確保目標任務(wù)和收費形象的同時，進一步對各收費站的臺 帳管理提出了新考核要求。我公司充分認識到臺帳考核在年終考 核中的重要性，結(jié)合市收費處對臺帳的考核要求，進一步細化了 收費臺帳，使得我公司的收費臺帳在檢查中獲得市收費處領(lǐng)導(dǎo)的 一致好評。
五、加強考核監(jiān)督，做好善后工作。
一是強化業(yè)務(wù)管理內(nèi)部監(jiān)督。今年我公司積極發(fā)揮綜合科巡 查監(jiān)督職能，除了對業(yè)務(wù)管理采取不定期檢查考核外，對車輛進 行了 XX 余次安全檢查，確保我公司今年的事故率有大幅的下降。
在綜合科的不懈努力下，如今道路狀況良好，工人清潔工作到位， 尤其是綠島漂浮及一些細節(jié)之處有很大的改善。
二是積極做好招工、辭工、清退的善后工作。人力資源部作 為全公司用人札口部門，在用人上嚴格審批制度，及時辦理招工、 辭工、清退等手續(xù)。今年我公司新招的職工有 XX 名，解除勞動關(guān) 系的職工有 XX 名，清退超齡人員 X 人。人力資源部完成了這些職 工的一切后續(xù)相關(guān)手續(xù)，為我公司減少了不少后顧之憂。
六、突擊保障有力，提升環(huán)衛(wèi)應(yīng)急能力。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急突擊隊。針對各種惡劣天氣及各項 環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)，我公司今年成立了環(huán)境衛(wèi)生保障領(lǐng)導(dǎo)小組，切實 加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急突擊隊，做好轄區(qū)各路段 的突擊性任務(wù)的清掃收運和保潔工作，確保了全年各類突發(fā)事件 的圓滿解決。
（二） 做好文明指數(shù)測評工作。
一是召開專題會進行工作部署， 對我區(qū)重點創(chuàng)建路段責(zé)任劃片承包，確定各路段定點責(zé)任人，將 責(zé)任分配到人，并制定相關(guān)責(zé)任體系，對照測評的項目逐一疏理， 加大一線巡查監(jiān)督力度。二是調(diào)整作息時間。一線保潔員主干道 及街巷大面積清掃必須在早上 X 點前完成。各中轉(zhuǎn)站提早延長開 放時間，增加運力，確保垃圾日產(chǎn)日清。三是針對重點主干道及 商業(yè)大街等路段，抽調(diào)人員，增加人力，加強撿拾，從公司領(lǐng)導(dǎo)， 到各部門管理員，全員出動，上路巡查，所有上路巡查人員配備 垃圾袋及紗手套，便于發(fā)現(xiàn)煙頭、雜物等及時撿拾，提高保潔質(zhì) 量。四是加大夜間保潔巡查力度。公司領(lǐng)導(dǎo)率先進行夜間值班， 所有值班人員手機 24 小時開機待命， 對重點路段實行全方位監(jiān)控。
七、穩(wěn)定職工隊伍，加強組織建設(shè)。
（一）積極開展民主行風(fēng)評議工作。為進一步深入開展 20xx 年民主評議行風(fēng)工作，積極貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，我 所公開接收社會群眾對環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督，及時向社會公布了工作 職能、公開服務(wù)承諾和監(jiān)督舉報電話，設(shè)臵了投訴信箱，主動接 受市民的意見、建議和投訴，自覺改進工作，廣泛動員群眾舉報 投訴。通過召開座談會、走訪群眾等多種形式，內(nèi)外結(jié)合，把系6統(tǒng)內(nèi)部以及有關(guān)單位、社會各界的意見和建議結(jié)合起來進行，及 時改進環(huán)衛(wèi)工作的不足，完善管理機制，更好地適應(yīng)社會發(fā)展。
（二）提高一線工人的工資福利待遇。為了穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)保潔員隊 伍，我公司在定額低，經(jīng)費緊的壓力下，為一線保潔員的基本工 資標準由原先的每月 XXXX 元提高到 XXXX 元，有效的改善了一線 保潔員的生活水平。切實做好干部職工的思想穩(wěn)定工作，通過與 職工談心，宣傳環(huán)衛(wèi)所的政策和管理制度，盡可能地打消他們的 顧慮，耐心疏導(dǎo)。使隊伍的思想穩(wěn)定，提高了環(huán)衛(wèi)隊伍的戰(zhàn)斗力 和凝聚力。
（三）簽合同、進社保，給職工生活保障。20xx 年簽訂的職工 合同今年開始陸續(xù)到期，從 4 月份開始，人力資源部加班加點對 每份合同進行逐個核對，做好續(xù)簽的前期工作，確保了合同到期 前完成續(xù)簽，年內(nèi)共續(xù)簽合同 XX 人。從 20xx 年進入社保后，我 公司一直按照著法律程序給職工辦理保險。到目前為止，我公司 已為符合條件的 XXX 名職工辦理了五險。另外，為全公司超齡無 法進社保的 XXX 名職工辦理了三項商業(yè)意外險，分別是陽光保險、 中宏保險和永誠保險。
（四） 規(guī)范管理制度。
為了加強南京博潤清潔有限公司的管理， 更好地維護和開展工作，確保職工的人生和作業(yè)安全，我公司對 相關(guān)作業(yè)措施和管理辦法進行了完善。同時根據(jù)清運清掃工作出 現(xiàn)的新情況、新特點，對車隊停放車輛的規(guī)定、清掃安全生產(chǎn)規(guī) 定、班組長的管理制度等也進行了進一步的完善。
（五）提高投訴舉報整改率和回復(fù)率。為了很好的處理好投訴7舉報工單，我公司特安排了固定的人員，隨時關(guān)注信息平臺上的 發(fā)布的消息，及時簽收舉報單，以免耽誤了整改時間。每個舉報 單都有其具體的責(zé)任人，責(zé)任人對其負責(zé)的舉報單負責(zé)。辦公室 安排了專人負責(zé)督促舉報單的辦理，要求其在規(guī)定期限內(nèi)完成舉 報單的回復(fù)工作。我公司黨支部也將信訪舉報列入了支部議事日 程，對每一個舉報單的回復(fù)情況都再次審查，以防有誤及弄虛作 假。接到訪者都是該舉報單的第一責(zé)任人，不扯皮、不推 諉，及時按要求處理舉報單。在層層領(lǐng)導(dǎo)的把關(guān)下，我公司今年 共辦結(jié)舉報單共 XXX 余起。
（六）積極做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作。環(huán)衛(wèi)的日常工作以及為民辦實 事，不僅要體現(xiàn)在行動上，也要以文字的形式表達出來，這樣才 能更好的宣傳我環(huán)衛(wèi)形象。今年我公司領(lǐng)導(dǎo)積極動員各科室上報 宣傳報道，以配合辦公室做好每月簡報和專題信息，各科室也積 極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召，本年度各科室上報的宣傳報道共計 87 余篇。
另外，繼去年 3 月份要求， “棲霞環(huán)衛(wèi)簡報” 采取更為新穎的圖 文并茂的形式，對重點文稿進行編印，增強了簡報的可讀性，今 年該簡報已經(jīng)編印了 XX 期。
環(huán)衛(wèi)內(nèi)勤工作總結(jié)【2】
在即將過去的一年里， 行政執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)辦在慈湖高新區(qū)管委會的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，在城管局統(tǒng)一部署和全力支持下以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新 促治理， 以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為突破口， 以強化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點， 與時俱進、攻堅克難、團結(jié)一致、扎實工作，使我園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管 理工作又邁上了一個新臺階，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下
一、全民動員、營造積極創(chuàng)建氛圍 今年是馬鞍山創(chuàng)建迎評最關(guān)鍵的一年，我辦在年初就對全年的創(chuàng) 建迎評任務(wù)、目標進行明確的動員和部署。同時，充分利用宣傳欄、 橫幅、戶外廣告、發(fā)放宣傳單頁等形式開展創(chuàng)建迎評專題宣傳。一年 來，我們共向轄區(qū)印發(fā)《致貨車司機的一封信》90 余份， 《致天門大 道經(jīng)營業(yè)主的一封信》110 份，墻體噴繪 10 塊，懸掛宣傳橫幅 15 條， 營造創(chuàng)建迎評的濃厚氛圍，迎評時正值酷暑時節(jié)，環(huán)衛(wèi)辦結(jié)合實際情 況在高溫期對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人送去清涼， 為她們提供礦泉水和防暑 降溫的藥品，盡量采取高溫錯時工作制。
二、因地制宜、逐步完善作業(yè)模式 鑒于我轄區(qū)正處于大發(fā)展、大建設(shè)中，道路上泥沙和粉塵不可避 免，我辦堅持要求每天對轄區(qū)主干道進行灑水，對重點污染路段反復(fù) 噴灑，以減少揚塵，提高園區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量。同時，為營造良好市容，我 辦積極組織人員清理市政道路兩邊衛(wèi)生死角和固廢垃圾，據(jù)統(tǒng)計，全年共出動 30 多人次、清理垃圾死角 200 余處，租用社會車輛清運各 類垃圾 400 多噸。
三、增加投入，加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 隨著城市發(fā)展和道路保潔的專業(yè)化治理， 簡單的人工作業(yè)遠遠滿 足不了工作需要，因此要求保潔公司加大環(huán)衛(wèi)工作的機械化程度，減 輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度，提高工作效率。同時我辦在這一年里，分階 段對轄區(qū)內(nèi)破損的.果殼箱進行修理維護，并在主次干道兩側(cè)投放、更 換百余個新垃圾桶，新建垃圾池 15 座，對核心區(qū)內(nèi)聯(lián)合路實施道路 景觀綠化。同時為清掃保潔任務(wù)重的公司統(tǒng)一配備發(fā)放電動三輪車， 以供平日及時清運垃圾。
四、多措并舉、全面治理臨街市容 針對轄區(qū)內(nèi)臨街市容“臟、亂、差”的現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)辦對轄區(qū)內(nèi)天 門大道和葛羊路做重點整治。
首先將轄區(qū)內(nèi)小廣告張貼和廣告涂寫進 行集中清理和日常巡查保潔，全年共清理各類“牛皮癬”50 處。其 次對天門大道和葛羊路兩側(cè)的臨街建筑認真摸排，制定可行方案。對 天門大道， 環(huán)衛(wèi)辦聯(lián)合江蘇天然社區(qū)和江寧城管積極上門與各商戶聯(lián) 系、登記，對其進行宣傳教育，采取先難后易，重點突破的方法，堅 持突重點、攻難點，采取一抓、二調(diào)、三察、四檢、五通報的工作措 施，扎實推進天門大道整治工作。最后針對葛羊路道路“臟、亂、差” 的現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)辦分步驟、分階段、落實責(zé)任、加大巡查力度、完善基 礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、加強長效監(jiān)管機制，將行政執(zhí)法與日常保潔有機結(jié)合起 來，共清運垃圾 100 余噸，清理雜草面積約 150 平方米，極大改變了道路周邊的環(huán)境衛(wèi)生。
環(huán)境衛(wèi)生既是一項系統(tǒng)工程，又是一個動態(tài)過程，稍有放松，就 容易反彈，這一年，我辦本著以人為本、為民著想的理念，在工作中 摒棄短期行為，堅持科學(xué)管理，常抓不懈，持續(xù)發(fā)展，努力探索和建 立長效管理機制，全面提升環(huán)衛(wèi)辦建設(shè)和管理水平，提高廣大群眾的 文明衛(wèi)生意識。
五、明年工作思路
（一）深化精細化管理，落實獎懲考核機制，確保環(huán)衛(wèi)各項工作順利 開展，職工隊伍健康穩(wěn)定。
（二）強化隊伍建設(shè)，繼續(xù)加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，從理論知識、職 業(yè)道德、專業(yè)技能等多方面強化學(xué)習(xí)教育。
（三）落實安全責(zé)任， 切實落實安全生產(chǎn)工作、 措施和管理責(zé)任制度。
加大安全生產(chǎn)檢查、督促的力度。力爭全年重特大事故控制為零。
（四）進一步改變工作職能，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)與環(huán)衛(wèi)管理齊推進，梳理 環(huán)衛(wèi)新形象，全面適應(yīng)環(huán)衛(wèi)工作新要求、新形勢。
總之，環(huán)衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但通過辛勤的勞動同樣能發(fā) 揮不平凡的作用，平凡的崗位同樣能鑄就不平凡的精神。在今后的工 作中，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“清潔城市、美化城市、造福人 民”為根本宗旨，發(fā)揚顧全大局，無怨無悔的奉獻精神，發(fā)揚不畏艱 辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神，發(fā)揚團結(jié)一心、密切協(xié)作的團隊精神，進 一步增強榮譽感、責(zé)任感和緊迫感。愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，以更加飽 滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風(fēng)，使環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而努力奮斗。
環(huán)衛(wèi)內(nèi)勤工作總結(jié)【3】
根據(jù)年初制定的工作計劃和目標，在中心領(lǐng)導(dǎo) 班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省 級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā) 展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng) 新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務(wù)上臺階，強化素 質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事 務(wù)雜的情況下，所有人員團結(jié)一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟， 換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量 一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生 文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標準，充分發(fā)揮“寧 愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公 廁保潔工作新局面履行職責(zé)， 積極貢獻。
今年， 我們進一步完善了 “十 無、七凈、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城 市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁 各項工作整體推進，全面提升，取得新進展
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作” 的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全 方位的檢查，分片分段，責(zé)任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強 對衛(wèi)生督查員的督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員 “四到位”，即責(zé)任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員 采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死 盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設(shè)施建設(shè)，提升整體形象 隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公 廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑， 發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新 維護的設(shè)備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒 冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做 好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁 內(nèi)設(shè)置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實 施設(shè)備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx 年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處，要 求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯 后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。20xx 年的工作安排 一 理論思想方面 1.完善并落實各規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認 真貫徹落實，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)。
2.加強對外交流與學(xué)習(xí)，借鑒先進管理經(jīng)驗，取長補短。
3、加強職工思想教育工作和安全培訓(xùn)工作。
4、迎合新形勢，適應(yīng)新需求。
二 工作規(guī)劃方面
1、 進一步加強各類設(shè)備設(shè)施的安全檢修， 確保各類管網(wǎng)正常運行， 防止意外事故的發(fā)生。開展以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電”為重點，提高保 障服務(wù)水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點加強水、電管理， 杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，在水、電、維修等方面實行分類專人負責(zé) 制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間 巡視，嚴禁使用大功率電器、出門不關(guān)用電器等行為，將任何有損安 全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，杜絕發(fā)生安全事故。
2、 提升形象、 強化監(jiān)督管理。
加強衛(wèi)生保潔治理， 做到管保結(jié)合， 以管為主，不斷促進衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提 升理念，以高境界定位、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
要建立長效管理機制，堅持規(guī)范化管理，制定和完善有關(guān)制度，主動接受社會監(jiān)督；明確職責(zé)，嚴格考核。錄用公廁保潔員，要進行崗前 培訓(xùn)，加強職業(yè)道德和技能教育，一線管理人員實行掛牌上崗文明服 務(wù)。按照“標準化、常態(tài)化、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標 準進行細化、量化，采用經(jīng)濟處罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙 向考核來發(fā)展。
3、完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改造損壞情況厲害人 流量大的公廁。完善、更新市區(qū)公廁導(dǎo)向標志、公廁標識、男女廁標 識，主動公開并上墻公示“服務(wù)時間、服務(wù)標準、服務(wù)工號、管理單 位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有 的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別 人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進 步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟?是天道酬勤。
環(huán)衛(wèi)內(nèi)勤工作總結(jié)【4】
20xx 年開展的主要工作 在市創(chuàng)衛(wèi)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小 組及全院職工的共同努力下，我院圓滿完成了年初創(chuàng)衛(wèi)工作計劃。現(xiàn) 將我院 20xx 年度的創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下
（一） 、提高認識，加強組織工作 創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀， 促進社會和諧和 安定團結(jié)，促進我市經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展的重要抓手，是提升城市形象 和改善人居環(huán)境，實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。自我院成立 了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導(dǎo)小組以來，進一步強化了組 織機構(gòu)，扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。將創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)列入了重要的 議事日程，對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進行了逐一分解，責(zé)任到人。切實做到了 上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認真組織 全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創(chuàng)建活動中去，確保了 “創(chuàng)衛(wèi)” 工作落到實處， 努力為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出積極地貢獻。
（二） 、全員參與，深入創(chuàng)衛(wèi) 1、全民動員，將工作落到實處 開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)建國家衛(wèi)生 城市工作的宣傳力度，擴大創(chuàng)衛(wèi)工作的影響力和號召力，營造了一個 “全院動員、人人參與”的良好氛圍。活動中，我們既高度重視結(jié)果 狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實踐過程，享受實踐 過程中的緊張、熱烈的酸甜苦辣的滋味，從而增強和加大實踐過程中的落實和督促力度。我們始終強調(diào)和注重進一步調(diào)動全院干部、職工 的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性和家庭、個人的 榮譽感，不斷增強創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的主體意識，讓“動員我做”變 成“我主動做” ，真正掀起和始終保持了長盛不衰的創(chuàng)衛(wèi)工作活動的 新熱潮。
2、加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄 在做好各項工作的同時，加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我 院綜合大樓大廳、各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、營造健 康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展”等 創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語。發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)手冊、宣傳資料，組織全院參加創(chuàng)衛(wèi)活動， 充分調(diào)動了廣大職工的積極性，全民參與到創(chuàng)衛(wèi)工作中來。
3、認真開展衛(wèi)生月活動，做好病媒生物防治工作 我院在 3 月份開展了以治理環(huán)境衛(wèi)生、 加強病媒防治工作的愛國 衛(wèi)生活動。4 月份，我院以“愛國衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有” 為主題開展了愛國衛(wèi)生宣傳活動，組織全體職工大掃除。并要求全院 各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每周進 行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán) 境，確保病媒生物防治工作落到實處，取得良好效果。
4、積極做好無煙日的宣傳活動 根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內(nèi)認真做好無煙日的宣傳教育活動。
首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組建吸煙勸導(dǎo)員隊伍，制定了祿勸中 醫(yī)院禁煙規(guī)定；其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標志；利用全體職工會議宣傳吸煙的危害。
5、健全制度，嚴格考核 為確保創(chuàng)衛(wèi)工作質(zhì)量，我院建立健全制度，加大了考核力度。一 是層層簽訂創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任書，明確工作責(zé)任，嚴格獎罰措施。二是認 真落實門前五包責(zé)任書，并加強督查。三是加大督查力度，要求衛(wèi)生 監(jiān)督小組成員定期進行檢查，并做好檢查記錄，每次檢查結(jié)果及時反 饋，對保潔不到位的扣分，考核結(jié)果直接跟工資、獎金掛鉤。
（三） 、健康教育，有聲有色 為了加強我院對健康教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
充實了健康教育領(lǐng)導(dǎo) 小組成員，并設(shè)置了兼職健教員，從組織上、分工上保證了健康教育 工作的有效開展。
認真辦好創(chuàng)衛(wèi)專欄，抓好職工健康教育工作，增 強職工衛(wèi)生知識，提高廣大職工的防病意識和自我保健能力。
(四)、日常工作，基礎(chǔ)扎實 為保持一個較好的衛(wèi)生環(huán)境， 對院辦公樓所有區(qū)域每天進行認真 打掃，辦公室對衛(wèi)生狀況隨時進行認真檢查，對不符合衛(wèi)生要求的地 方進行整改。積極組織職工開展衛(wèi)生集中整治活動，保證了院內(nèi)和職 工宿舍區(qū)有一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng) 衛(wèi)工作取得了較好的成績。今后我們將更加努力，扎實工作，提高創(chuàng) 衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”做出新的成績。
雖然創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作任務(wù)十分艱巨，但在市人民政府、市 愛衛(wèi)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民的共同努力下，我院 20xx 年通過各項考核驗收。
對今后的創(chuàng)衛(wèi)指標的鞏固提高提以下幾點建議
(一) 加強目標管理 根據(jù)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市指標及愛國衛(wèi)生運動目標， 進一步明確工 作責(zé)任，分解工作任務(wù)，落實工作責(zé)任。進一步明確工作目標、責(zé)任 分工和完成時限，制定切實可行的實施方案，把在創(chuàng)建工作中發(fā)現(xiàn)的 問題和難點，集中力量加以解決，并建立長效管理機制。
（二）加大宣傳力度 創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，是一項民心工程，要動員全員參與，否則創(chuàng) 建國家衛(wèi)生城市將只是曇花一現(xiàn)。因此，繼續(xù)廣泛深入地開展各種形 式的宣傳， 動員全市人民參與和支持我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市及愛國衛(wèi) 生運動工作，加強健康教育宣傳，全面提高市民健康知識知曉率和行 為形成率，確保我市創(chuàng)建家衛(wèi)生城市工作上新的臺階。
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