營業員工作的自我評價

時間：2022-10-19 11:01:53 自我評價我要投稿

關于營業員工作的自我評價（精選14篇）

　　在學習、工作或生活中，我們會經常用到自我評價，自我評價具有獨特的自我功能，它促進自我發展、自我完善、自我實現。那么自我評價一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的關于營業員工作的自我評價，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于營業員工作的自我評價（精選14篇）

　　營業員工作的自我評價篇1

　　時間總是飛快而過，一轉眼間，新的一年悄然而至。在過去的20xx年中，我都應該向服務臺的妹妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務臺的工作順利進行。同時，也借此機會感謝店長，以及各樓層經理、各部門主管的大力支持與配合，讓我們服務臺員工能大膽的開展工作。

　　說到服務臺，首先服務臺要為整個賣場的顧客及整個超市的員工服務。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務臺員工手中存取。我們已經把彎腰、踮腳習慣的當成身體鍛煉;我們又是“道歉專員”。無論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責任和義務代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認為過期了的飲料，來說服顧客;其實，每次的總結是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發現自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。

　　同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。

　　第一、廣播宣傳較少。由于服務臺工作較忙，處理的事務較多，而我又要到收銀臺值班，每個班不休假兩個人上班，有人休假了就只有一個人上班。(到底有多忙?簡單說一下要做的事，如;播音，開發票，換零錢，開換貨單，贈品發放登記，辦理會員卡，到各部門送顧客所換·退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導致播音不能正常進行，不能很好的給各項促銷活動幫忙，而作為負責人的我，深切體會到這項工作與服務臺工作銜接的難處。

　　第二、與樓層及各個部門的溝通交流較少。因為忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現你不了解我，我不理解你的現象。

　　第三、還有顧客丟失寄存牌不賠償的，有時因為太忙就會與顧客發生爭吵，以及有時顧客的背籠丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意。等等。

　　亡羊補牢，為時不晚。既然已經找出問題的癥結所在，我相信在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。在這里，我也希望各部門領導、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將下一年的工作做得更好，更到位。

　　營業員工作的自我評價篇2

　　我來xx商場工作已有一年多了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。現對今年完成的工作加以總結。

　　1、銷售技巧的重要性

　　在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將xx產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

　　2、對本身有信心

　　作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

　　3、揣摩顧客的心理

　　不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

　　4、保持營業員的素質

　　時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將xx專柜營業工作做到最好。

　　作為xx商場xx專柜的一名員工，我深切感到xx商場的蓬勃的態勢。xx商場人的拼搏向上的精神。祝愿xx商場在新的一年更上一層樓，更加興旺。

　　營業員工作的自我評價篇3

　　今年xx書店全體員工團結一致，奮力拼搏，圓滿完成了上級下達的利潤指標。現對今年工作加以總結。

　　1、加強企業文化建設

　　企業文化是一個企業的靈魂，良好的經濟效益來源于良好的企業形象，良好的企業形象則依賴于優秀的企業文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業文化建設。把不斷提高員工素質當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。團隊是企業的精髓，擁有一直政治素質高、全局觀念強、具有開拓創新精神、愛崗敬業的員工隊伍是企業的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設，增強企業的凝聚力和戰斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學習和文化業務學習，積極準備參加營業員的考試。

　　通過改革，進一步轉化企業經營機制，優化資源配置，調整內部機構，建立和完善人事用工制度，推進了企業持續健康發展。通過這些看得見、摸得著的實實在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團結在店周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團結就是力量，團結就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作都登上了新臺階。

　　2、加強經營管理

　　我們始終把加強書店的經營管理，當作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項規章制度，嚴格執行財經紀律，對教材半年一清點，出現差錯由組、個人負責，做到賬物相符，財務帳單相符，及時報表，及時結算劃款，及時作好預收款的收繳工作。特別是在清產核資工作中，店領導親自抓，充分調動工作人員的積極性，較好的完成了各項工作任務。行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達到滿負荷工作。

　　更新貨架，改善售書環境。關心職工生活，充分調動職工的積極性、創造性，發揮職工的內在潛力，使職工真正把單位當成自己的家，關心企業、關心經營、關心銷售，形成親如一家的團結氣氛和強大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優質服務的崗位。

　　3、加強一般圖書銷售

　　一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。加大工作力度。在進貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類圖書進貨量，相應增加了科技、社科，計算機和工農業用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。

　　為了增加一般圖書銷售，滿足附近居民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結構不合理，進貨次數少的弊病，必須做到勤進、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營業員對讀者做到主動、熱情服務，圖書擺設整齊，讓讀者一進門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設勤換位置。

　　結合本店實際，積極組織貨源，組織多種少兒圖書充實貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。少兒圖書涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統一，而且緊緊抓住當前熱點，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學校、運動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經濟效益。

　　營業員工作的自我評價篇4

　　流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，以下是我的工作總結。

　　1、思想政治表現

　　通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　2、工作質量成績

　　保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。銷售是一門藝術，作為珠寶營業員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的。

　　3、工作中的經驗

　　以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。適時地接待顧客。當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。充分展示珠寶飾品。由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

　　利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

　　促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　售后服務。當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

　　4、工作中的不足和努力方向

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

　　營業員工作的自我評價篇5

　　時間如梭，時間越是靠近年底就過去的越快。不知不覺間，20xx年已經社我們而去了。

　　作為xxx店的一名營業人員，在今年的工作中，我認真聽從店長指揮，嚴謹、仔細的完成好自己的工作任務，將店里店外打理的井井有條。

　　一年下來，回顧自己在工作的情況，就成績來說，今年的成績其實還算不錯。通過領導層對銷售計劃的積極定制，以及我們在各個熱季在活動中的積極表現。在工作中還是取得了不少的收獲。回想最近一次在圣誕節的銷售活動。在圣誕節的熱潮下，我們順勢在活動中推出了折扣和禮物，還積極的通過廣告宣傳活動，刺激了顧客年底的購買欲望，并在在活動中取得了不錯的收益。現在，我對自己一年來的工作情況做如下總結：

　　一、日常的工作情況

　　作為店內的營業員，每天工作最基本的要求就是保持店內的衛生整潔。盡管在下班前我們都已經打掃過了，但再一次的簡單打掃，能讓我們發現的許多的不足，這不僅是一次準備，也是我對自己的反省，并讓自己重回工作狀態。

　　其次，在接待顧客方面，我在今年還認真加強了自己的交流和服務能力。能在工作中以良好的服務態度對待顧客，讓顧客先從服務上滿意我們的工作，在進一步的將產品推薦給需要的顧客。

　　在于顧客溝通的時候，我能時刻保持微笑服務，并且嚴格的遵守店內的規定，積極熱情的對待每一位顧客，并通過自己的能力積極的推銷店內的產品。

　　此外，倉庫的庫存也是最為重要的部分！在銷售的同時，我們也要根據銷售的情況和經驗，考慮對庫存補充或清理。在這一方面，我積極的統計產品的銷售情況，并制定計劃和方案，在爭取得領導的同意之后，才會做進一步打算。

　　二、個人的不足和改進

　　在思想方面，在今年的工作中，我曾在思想上出現懈怠的想法，而這一問題，也逐漸影響到了我的實際工作！讓我在工作中出現了散漫和消極的情況。但好在，店長及時的教訓了我的這種行為，并讓我意識到自己的錯誤會造成多么嚴重的影響！

　　而在經歷了這樣的錯誤之后，我也立刻在思想和行為上改進了自己。

　　首先，在工作中加強了自身思想管理和對工作的責任心。其次，還通過同事的監督和自身思想的改進約束了自己。當然，最重要的`還是學會了在工作中調整自己的狀態，保持積極樂觀的心態去完成自己的工作任務！

　　營業員工作的自我評價篇6

　　時間一晃而過，彈指之間，一年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作中取得的收獲主要有：

　　1、在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識。努力為商場開業做前期工作。

　　2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況。進行考核與監督。

　　3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作。令活動順利完成。

　　4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

　　5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

　　二、工作中存在的不足

　　當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。

　　綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。

　　2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。

　　3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。

　　4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。

　　5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

　　三、堅持管理、服務與效能相統一原則：

　　營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四。加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

　　1、針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。

　　2、對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。

　　3、弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

　　五、明年工作計劃：

　　明年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能做出更好的工作成績。

　　營業員工作的自我評價篇7

　　在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。

　　保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業的發展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。

　　今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的網通營業人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

　　營業員工作的自我評價篇8

　　20XX年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結。

　　1．鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡

　　武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。

　　我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶藥品供應商所看重的。

　　2．培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。

　　目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。

　　對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

　　這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。

　　3．建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

　　在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

　　首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

　　其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”

　　第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

　　4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

　　目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。

　　營業員工作的自我評價篇9

　　我叫XXX，到XX單位工作已經有三個月了，在工作的三個月里，有成功、有失敗、有歡樂、也有煩惱。在領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將三個月來的工作做一個自我評價。

　　1、努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己。三個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重。由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后的努力方向。

　　2、本人自進入本單位工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　3、回顧過去的三個月，我認真學習，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中可以成為別人學習的對象，為XX單位作出貢獻。

　　營業員工作的自我評價篇10

　　本人自畢業以來曾在手機專賣店擔任營業員、收銀以及店長，曾在安利中國公司擔任營銷員，曾在安踏專賣店擔任營銷員、收銀工作。本人熱愛工作，不畏艱辛，任勞任怨，在學習與工作之佘能努力學習各種知識包括理財、營銷、市場管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。

　　有很的統籌能力和協調溝通能力，配合領導完成全面工作并把領導的思想更地傳達給每一位銷售經理。在工作中獲得過很高的評價及良的客戶滿意度。思想嚴密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強烈的責任心和事業心，自我評價具備很的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰，精通各種辦公軟件，英口語流利。

　　為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認真踏實，有強烈的責任心和團隊合作精神，有較強的學習和適應新環境的能力，求知欲望強烈，進取心強，樂于助人，愛交際，人際關系。

　　營業員工作的自我評價篇11

　　自進我行將近一年的時間里，本著客戶就是上帝的理念，相信專業，全身心融入到我行的企業化中。在工作上，對待工作認真負責，積極主動，不斷提高個人素質及服務水平，一直盡職盡責地做本職工作，并能夠服從領導的安排，完成上級下達的任務，配合同事完成各項工作。2014年本人已完成個人存款xx萬，信用卡xx個，公司賬戶xx個，無一例投訴，并得到廣大客戶的評。

　　在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事前臺的工作過程中，感覺到了營業員這一職位是廣大儲戶認識銀行是否專業的關鍵。作為一名營業員，我本著以踏實肯干的工作態度為理念和吃苦耐勞的精神為我行服務，為客戶服務。

　　當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，推動我在新的一年工作更上一層樓，服務要不斷的提高，為銀行創造更大的效益盡一份綿薄之力。

　　營業員工作的自我評價篇12

　　我叫xxx，現年xx歲，x族，大專文化，平時我喜歡看書和上網流覽信息，性格活知潑開朗，能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。

　　我曾經在xxx，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事xxx工作，隨后因公司需要到xxx，有一定的經驗，在工作上取得一些道的成績，同時也得到公司的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識，同時還培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。

　　加入銷售人員的行列是我多年以來的一個強烈愿望，同時我認內識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認知讓我覺得銷售人員是一個正確的選擇，這些就堅定了我做好銷售的信心和決心。將銷售工作做好，給公司帶來收益，使自身不僅在物質方容面獲得提高，更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。

　　營業員工作的自我評價篇13

　　本人自進入本公司工作以來，在各位同事的幫助關懷下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。有很好的統籌能力和協調溝通能力，配合領導完成全面工作并把領導的思想更好地傳達給每一位銷售經理。在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度。思想嚴密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強烈的責任心和事業心，具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰，精通各種辦公軟件，英文口語流利。

　　在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；團結同事，共同努力。同事關系融洽、團結友愛、互幫互助、互相尊重；由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　回顧過去的3個月，我認真學習作為營業員的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意、以禮待人、熱情服務、耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　營業員工作的自我評價篇14

　　時光不經意地從身邊劃過，短短的三個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。

　　思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

　　在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想化素質，包括生活中也學到了養成良的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良做事原則，能與同事們和睦相處。

　　工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良的基礎。

　　記得，剛進公司時，那時候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不性格的良途徑。

　　雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美明天。

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