物業實習個人鑒定

時間：2021-06-12 13:06:59 自我鑒定我要投稿

物業實習個人鑒定

　　個人鑒定是個人在一個時期、一個年度、一個階段對自己學習和工作生活等表現一個自我評價。下面是小編整理的物業實習個人鑒定，希望對你有所幫助！

物業實習個人鑒定

　　【篇一：物業實習個人鑒定】

　　20xx年初我就到xx物業有限公司進行實習，在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作認識，用實踐驗證所學物業管理理論，探求物業管理工作本質與規律。簡短實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次感性與理性認識。

　　回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩。實習中，我采用了看、問等方式，對xx管理處物業管理工作計劃開展有了進一步了解，分析了管理處開展物業管理有關工作特點、方式、運作規律。同時，對管理處設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

　　一、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

　　在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源資迅系統。

　　管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”特色管理服務。從而，實現了高效管理運作，解決了業主奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務水平和服務質量，最終提升了公司在激烈市場競爭中核心競爭力。

　　二、管理處一道亮麗風景線——安保隊伍。

　　管理處保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度；對新招聘安保員進行上崗前崗位基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗風景線。

　　三、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。

　　嚴把員工招聘關。**物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

　　【篇二：物業實習個人鑒定】

　　隨著時代不斷進步，人們觀念在不斷更新，我們所面對業主需求也在不斷變化，他們對我們服務品質要求也隨著他們在不斷提高，所以當前物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上簡單原始清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業化管理、精細化分工、人性化服務發展，而這些內容正越來越成為物業管理主要內容。

　　××物業目前所管理物業類型中占絕大部分是電信局房和辦公樓，其最大特點是：點多面廣。××物業人通過幾年來摸索和改進，結合先進管理理念和與實際相結合貫標創優工作，在管理上已形成了一套相適宜管理模式。

　　首先，改“小而全”為“大而精”。 ××物業所管轄類型和地域分布具有廣泛性和分散性，“小而全”管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業公司整體優勢。“大而精”就是通過細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發包給更專業保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業化管理，配合有效質量監控機制，打破“地域”壁壘，實現資源共享和均衡使用。

　　其次，變“純粹服務”為“與業主互動”。單純提高服務質量，一切按自己管理要求去進行物業管理往往會造成與業主工作之間摩擦，由于業主需求多樣性和環境文化意識增強，促使他們對服務品質提高有著不同需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業主對物業管理需求呈現廣泛多樣性，要想贏得業主認可除了不斷提高我們服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化服務，而通過建立業主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業主需求，以便為業主提供更廣泛服務。另外，在日常相處中加強與業主溝通，對收集到意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續改進，重視業主感受，融入業主情感。

　　最后，將“小團體”融入“大社會”。物業管理服務有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區、治安、環衛、供應商和潛在服務對象等支持。二是自身資源，即指自身所管理物業各類服務信息、服務設施設備共享。三是業主資源，業主是一個龐大群體，其消費需求和潛在資源是物業服務企業擴大經營源源不斷動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處生存環境，才能不斷發展我們“小團體”，在電信主業關聯交易外去拓展更多社會業務，來發展我們企業生存能力和抗風險能力。使企業員工能從中獲得更大利益。

　　總而言之，高標準、高要求、高質量管理，配合熱心、誠心、耐心服務理念，最終會取得業主信任、理解、關心和支持。也最終能為企業和員工帶來更多、更穩定利益。九年來，××物業通過上上下下全體員工不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業、更精細、更人性、更完美”目標在前進，為實現電信實業上市后可持續發展而做出××物業人貢獻。

　　【篇三：物業實習個人鑒定】

　　物業管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心工作。通過十多年物業管理服務實踐，我逐步認識到一個物業項目管理好壞，關鍵要看企業、服務人員工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心工作就會找到切入點，就會找到解決問題辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效辦法20XX年8月我入職物業管理有限公司，在所管理物業小區中白云畔山花園小區就是一個明顯典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正業主混入小區業委會，借業委會維權之名在小區中生事，無理利用業委會身份嚴重擾亂了物業管理工作，當時小區大字報、橫幅滿天飛，經常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實進行正面報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區業主對物業管理工作意見較大，使得前期多位物業管理經理在小區內無法開展工作，對物業服務公司影響也較大。

　　我任職后首先對小區基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業務實操培訓，提高了物業服務水平。第二步親自帶領員工在小區綠化區內除雜草、雜物、對小區樓梯及一些隱蔽位置進行全面沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執勤、禮貌服務作風，掀起了文明服務質量月活動高潮，讓業主看到了物業管理服務水平全面提高，給小區業主看到了希望，增加了信心。

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