貨車公司廠務公開自查報告（精選10篇）

　　時光匆匆，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的辛勤工作，存在著缺陷，此時此刻我們需要寫一份自查報告了。我們該怎么去寫自查報告呢？以下是小編幫大家整理的貨車公司廠務公開自查報告，希望能夠幫助到大家。

　　貨車公司廠務公開自查報告 1

　　近日，根據文件要求，公司進行了廠務公開民主管理自查工作，現將自查情況報告如下：

　　一、領導重視、制度健全

　　在實行廠務公開民主管理工作中,公司領導充分認識到實行廠務公開民主管理是落實“把發展作為黨執政興國的第一要務”的具體體現，是構建和諧社會和推進企業民主政治建設的重要內容，是建立健全懲治腐敗體系的必然要求，是落實黨的全心全意依靠工人階級方針的有效途徑。是完善公司監督機制、增強公司凝聚力和競爭力、密切干群關系、調動職工群眾當家作主積極性和創造性的有效形式。它對公司的科學決策、科學管理、依法經營，維護和保證公司穩定，促進公司持續發展都有著重大的意義。

　　公司根據上級工會要求和生產經營實際，于20xx年制定實施《廠務公開、民主監督實施辦法》。對廠務公開的領導責任、公開內容、時間和方式都做出了規定，并成立了廠務公開工作小組。由公司黨委書記擔任組長，公司經理、工會主席擔任副組長，公司副經理、團委書記、綜合管理室（黨辦）、財務管理室、供應銷售室、生產管理室、技術質量室等主要領導擔任組員。在廠務公開民主管理過程中，公司行政定期向黨委匯報工作，工會定期檢查公開情況，對于項目公開不及時的單位或負責人給予批評教育，督促其改進。公司廠務公開的內容具體如下：

　　1、公司年度生產經營計劃，年度資產經營責任書及其完成情況，獎懲兌現情況；

　　2、公司各項改革方案；

　　3、公司重要規章制度；

　　4、工資調整方案、獎金分配方案；

　　5、公司業務招待費用使用情況；

　　6、公司物資、設備、配件等采購情況；

　　7、通訊工具（辦公室、住宅公務電話、手機等）的配備、管理辦法，費用標準及發生費用情況；

　　8、公司招聘人員方案及結果；

　　9、公司職代會民主評議領導干部的情況；

　　10、其它需要公開的情況。

　　二、責任明確、工作規范

　　廠務公開民主管理工作由工作小組負責組織，具體措施由相關單位負責落實。落實單位根據公開的項目、內容和要求，從公司實際出發，堅持公開、公正、準確、真實的原則，制定具體實施方案，明確所公開項目的內容、范圍、形式、時間等要求，由公司廠務公開工作小組負責人審核公布后組織實施。在工作中，公司堅持以“三個保證”來開展廠務公開民主管理工作，即：

　　1、保證廠務公開的時效性。在廠務公開過程中，公司以“四做到”為指導思想有計劃、有部署、有組織的公開。屬于常規性的工作，做到定期公開；屬于階段性、長期性的工作，做到分階段公開；屬于短期性、臨時性、一事一議的工作，做到隨時公開；屬于事前的工作，做到提前公開。通過職工代表團組長會、公司領導干部會、下發文件及簡報、廠務公開欄等形式，及時將工廠、公司的有關信息傳達下去，使職工群眾的知情權、參與權、監督權得到了落實和保證。

　　2、保證廠務公開的科學性。由于廠務公開、民主監督涉及內容較廣，在具體實施過程中，必須是全過程、善始善終的公開，以保證其完整性、客觀性。既要公開有關政策依據和公開工作本身的有關制度，又要公開具體標準和承辦單位，做到分工明確，各司其職；既要公開辦事結果，又要公開辦事過程，做到公正、透明，利于職工群眾監督；既要公開原始情況和基本底數，又要公開可能實現的情況和達到的目標，便于職工群眾及時了解；既要公開職工群眾的意見、建議，又要公開對意見、建議的受理、采納情況，及時做好職工群眾的宣傳解釋工作。通過科學建設公司兩級廠務公開民主管理制度，做到了有實施、有結果、有反饋，用制度規范領導者行為，并逐步形成了按制度辦事、靠制度管人的長效機制，使得廣大職工群眾參與到了公司日常管理工作中來，充分發揮了廠務公開民主管理工作在企業管理中的重要作用。

　　3、保證廠務公開基礎工作到位。在廠務公開實施過程中，承辦單位必須建立各種原始臺賬和管理檔案，及時搜集和整理公開資料，做好基礎工作，做到每個環節準確無誤。只有夯實基礎，才能保證所公開的事項內容真實全面、詳盡可靠；才能保證所公開的事項合法有效；才能保證職工群眾關注的'熱點、焦點問題得到及時、有效的解決。

　　三、公開及時、效果明顯

　　公司廠務公開小組通過職工代表團組長會、公司領導干部會、下發文件及簡報、廠務公開欄等形式對工廠獎金分配方案、公司重要規章制度、公司業務招待費使用情況、公司通訊費等廠務公開項目進行了公開，并通過召開職工座談會搜集職工群眾對所公開項目的意見和建議，在認真分析、調查核實的基礎上，按程序提供給公司經理（黨委）決策考慮。對職工群眾不理解、持有不正確意見的事項及時給予解釋宣傳，保證公司經理（黨委）決定的事項的貫徹落實。今年2月、6月，公司廠務公開小組分別將20xx年度效益獎分配方案、20xx年上半年效益獎分配方案交職工代表組長會討論通過后，將分配辦法張貼在公司廠務公開欄上予以公布；4月，公司廠務公開小組以文件的形式公布了公司制定的《吊索具管理及強制報廢管理制度（試行）》及《現場督察的管理辦法（試行）》兩項規章制度；5月，公司廠務公開小組對于職工關心的健康療養分配辦法按照工廠文件規定以文件的形式下發至各單位，并將分配辦法張貼在公司廠務公開欄上予以公布；對于公司業務招待費使用情況、中層領導干部通訊費使用情況，廠務公開小組指定專人負責，定期在公司廠務公開欄上予以公布。3年來，公司公布年度生產經營計劃3次、重要規章制度2次、獎金分配方案6次、業務招待費使用情況2次、中層領導通訊費7次、招聘人員方案及結果1次等項目共計26次，通過這些項目的公開，使職工群眾及時了解、掌握了情況，穩定了情緒，安心于生產，保證了生產任務的順利完成。

　　四、存在不足及改進措施

　　在開展工作的同時，我們自身也存在著不足：

　　一是在搜集公司廠務公開的反饋情況工作上創新意識不夠，形式不夠靈活多樣，僅有召開職工座談會、職工代表團組長會等是不夠的，今后在工作中要更多運用如問卷調查、民主測驗、設立民主監督意見箱等新思路來及時搜集職工群眾對廠務公開民主管理工作中的呼聲、意見和建議。

　　二是進一步建立健全廠務公開民主管理崗位責任制和責任追究制度,形成廠務公開民主管理的長效機制,更好地發揮廠務公開民主管理工作在公司管理中的重要作用。

　　貨車公司廠務公開自查報告 2

　　20xx年8月初，我公司根據海運管17號《海勃灣運輸管理所關于轉發市運管局關于進一步加強安全生產隱患排查工作的通知》文件要求，切實做好“十二運”期間安全生產工作，對公司內部車輛管理情況進行了檢查，自查情況如下：

　　一、安全管理制度

　　根據文件要求，我公司現有安全生產制度、培訓制度、車輛設施維修保養制度、崗位安全操作規程、應急管理制度及勞動保護制度等公司內部制度健全，并嚴格按照制度對各類車輛進行管理。

　　二、危貨運輸車輛

　　我公司對加氣母站天然氣轉運槽車進行了檢查，車輛情況良好，包括車內應配有的各類設備及車輛使用證件齊全，符合安全標準，并定期進行維修保養，天然氣轉運槽車現上路行駛正常。因為槽車運輸的'危險性，每次進行天然氣運輸時，都會避開車流高峰期，選擇路況較好的線路行駛，并嚴格要求司機禁止發生超速、酒后駕車等違規駕駛情況發生。

　　三、人員管理

　　我公司一直堅持對員工的安全培訓教育，要求各類運行、操作人員包括司機及押運員必須持證上崗，現有槽車司機及押運員經過安全教育培訓并取得相關執業資格。

　　四、應急管理

　　我公司于4月在加氣站組織開展了一次應急演練，通過應急演練，站內人員提高了應急反應速度，熟悉了應急預案。

　　五、站內安全管理情況

　　我公司加氣站對槽車嚴格進行管理，每次出車要填寫行車記錄，并由押運員與槽車司機共同簽字確認，做到出車情況有據可查。

　　貨車公司廠務公開自查報告 3

　　20xx年8月初，我單位根據海運管[20xx]17號《海勃灣運輸管理所關于轉發市運管局關于進一步加強安全生產隱患排查工作的.通知》文件要求，切實做好“十二運”期間安全生產工作，對單位內部車輛管理情況進行了檢查，自查情況如下：

　　一、安全管理制度

　　根據文件要求，我單位現有安全生產制度、培訓制度、車輛設施維修保養制度、崗位安全操作規程、應急管理制度及勞動保護制度等單位內部制度健全，并嚴格按照制度對各類車輛進行管理。

　　二、危貨運輸車輛

　　我單位對加氣母站天然氣轉運槽車進行了檢查，車輛情況良好，包括車內應配有的各類設備及車輛使用證件齊全，符合安全標準，并定期進行維修保養，天然氣轉運槽車現上路行駛正常。因為槽車運輸的危險性，每次進行天然氣運輸時，都會避開車流高峰期，選擇路況較好的線路行駛，并嚴格要求司機禁止發生超速、酒后駕車等違規駕駛情況發生。

　　三、人員管理

　　我單位一直堅持對員工的安全培訓教育，要求各類運行、操作人員包括司機及押運員必須持證上崗，現有槽車司機及押運員經過安全教育培訓并取得相關執業資格。

　　四、應急管理

　　我單位于4月在加氣站組織開展了一次應急演練，通過應急演練，站內人員提高了應急反應速度，熟悉了應急預案。

　　五、站內安全管理情況

　　我單位加氣站對槽車嚴格進行管理，每次出車要填寫行車記錄，并由押運員與槽車司機共同簽字確認，做到出車情況有據可查。

　　貨車公司廠務公開自查報告 4

　　殘疾人機動輪椅車燃油補貼是國家燃油稅改革后，針對殘疾人這一特殊群體出臺的一項優惠政策，是完善殘疾人社會保障，改善殘疾人民生、維護殘疾人權益的一項重要舉措。國家、省市殘聯關于殘疾人機動輪椅車燃油補貼通知下發后，縣殘聯、財政局密切協調，各鄉鎮積極配合，縣紀委有力監督，20XX年至20XX年我縣殘疾人機動輪椅車燃油補貼為999人，共發放補貼資金25.974萬元，沒有發生一例因為殘疾人燃油補貼發放引發的信訪、上訪。現在自查工作匯報如下：

　　一、精心組織，周密部署

　　根據省市殘聯相關文件精神，縣殘聯認真研究制定實施方案，精心組織，認真實施，確保補貼及時發放到位。一是制定實施方案，細化工作措施，明確工作責任，保證申報、審核、發放工作順利開展。二是加大宣傳力度，縣殘聯召開會議對燃油補貼工作進行安排，印發宣傳單并通過鎮村殘疾人專職委員進行發放，便廣大殘疾人了解燃油補貼的政策、標準、原則、對象、發放時間和發放形式等具體事項。

　　二、有效監督，規范管理

　　幾年來，我縣殘聯對殘疾人機動輪椅車燃油補貼工作始終實行公開、公正、公平、透明的原則，堅持信息公開和公示制度，及時、準備地向社會公布補貼政策、補貼對象和補貼標準，自覺接受社會監督，便符合條件的殘疾人都能及時領到燃油補貼。一是建立殘疾人機動輪椅車燃油補貼發放公示制度，對發放對象經縣、鄉兩級殘聯審核后進行公示，通過公示制度自覺接受社會監督，保證了燃油補貼發放工作的公開、公平、透明的原則；二是接受縣紀委監管。為了使殘疾人燃油補貼發放工作公開、公平、透明，縣紀委都申報人員進行了抽查，最大限度保證了燃油補貼工作的公開、公平。三是專人負責，專項管理。嚴格按照項目管理要求，建立規范的殘疾人機動輪椅車燃油補貼對象的資格審批和檔案管理制度。

　　三、及時回訪，效果明顯

　　縣殘聯隨時抽取申報人員進行回訪，聽取殘疾人對燃油補貼發放工作的建議和意見，從回訪的情況看，很多領到殘疾人機動輪椅車燃油補貼的殘疾人表示260元燃油補貼真是幫了他們的大忙，現在油價非常高，這對低收入殘疾人來說也是一種非常大的負擔，現在政府給他們發放的燃油補貼，減輕了他們的家庭經濟負擔。他們非常感謝政府和殘聯對于我們殘疾人的關心和關愛。燃油補貼可以減輕廣大殘疾人的負擔，方便他們出行，為他們參與社會、融入社會生活創造條件，此項工作得到了殘疾群眾的.廣泛好評，使殘疾人群眾親身感受到黨和國家對殘疾人的人文關懷，共享到社會發展豐碩成果。通過回訪工作也發現我工作中的薄弱環節。縣殘聯要加大對鄉鎮殘聯的工作指導，從而提高效率，增強工作的執行力。

　　殘疾人機動輪椅車燃油補貼工作算是殘聯近些年的一項新生事物，隨著黨和政府惠民政策不斷深入，類似這樣的新生事物會不斷涌現，這對我們殘疾人工作者提出了更高的要求。下一步我們要向上學習政策、各種有關民生特別是涉及殘疾人權益的文件，領會精神實質，提高業務理論水平；向下深入基層，了解廣大殘疾人實際困難及不同的愿望訴求。只有把上下兩者有機結合，才能將政策用活，才能用途和適應新形勢下的殘疾人工作。

　　貨車公司廠務公開自查報告 5

　　為進一步規范財險公司理賠服務，避免各類糾紛事件發生，我公司認真按照保監局《關于開展車險理賠服務自查整改工作的通知》要求和省公司的相關檢查標準，認真開展了車險理賠方面的全面自查，對好的經驗及時總結，同時，加大對存在問題的積極整改，從而夯實公司的業務基礎。現將自查情況報告如下：

　　一、總體工作情況

　　（一）、高度重視，加強領導

　　自查活動開始后，我公司領導班子高度重視，認真組織學習傳達了相關文件，并迅速成立了自查專項工作小組。同志親自擔任組長，為自查活動的第一責任人，負總責、親自抓；同志為領導小組成員，根據分工抓好分管范圍內的工作，切實加強對自查活動的領導，嚴格按照活動領導小組的部署和實施方案要求，認真抓好服務禮儀、服務流程，從咨詢、承保、理賠、投訴等各個環節認真排查，切實搞好自查活動。領導組織機構的建立，保障了活動的順利開展。

　　（二）、日常監管情況

　　自查工作中，我公司重點加強了對工作人員的日常監管工作。大力整頓其工作精神面貌，統一著裝，規范服務流程。各網點都認真配合，加大對工作人員的服務檢查工作。使工作人員能夠大方、熱情、主動地為客戶服務，用專業的知識向客戶提供優質的服務產品。并且加強了績效考核力度。對少數工作期間，服務態度差，業務知識欠佳的人員，特別提出意見，要求其改進。并加強對他們的專門培訓，提高他們的業務技能和服務意識。

　　（三）、重點抓好車險理賠各環節

　　為了從源頭上抓好理賠工作，維護客戶和公司的根本利益。我們組織相關工作人員對保單簽訂到處理理賠等層層環節進行了專門、細致的檢查和督促工作。落實崗位職責，明確工作目標，通過相關的績效考核制度，加強對工作人員的監管。

　　一是工作人員要恪守職業道德，遵從誠實信用和公平競爭的原則，本著不欺詐客戶的原則，認真熱心地幫助客戶辦理相關的業務。另外，明確各工作人員的職責權限，使其互相制約，以防止舞弊行為，規范了財險資金的合理使用。

　　二是認真核實投保人的相關資料信息，確保信息準確詳實，為理賠工作打下堅實的基礎。

　　三是公司365x24小時理賠服務專線電話隨時保證通暢，專線值班人員始終保持在崗，能夠及時接受客戶理賠、投訴等工作。

　　四是勘察人員能夠及時到崗，并能夠與客戶積極溝通，處理好事故現場工作。

　　五是賠付方案都是按照公司的相關規定，通過嚴格審查，認真地定損、核損，收齊單證，確保賠付工作準確、有效。

　　六是積極與客戶溝通，認真聽取他們的意見，對工作中存在的不足，及時改進。今年，我公司處理車險理賠共X次，基本無拒賠事件發生。

　　二、自查中存在的.問題

　　在深入進行自查工作的同時，我們發現雖然取得了一些成績，但還是存在一些不容忽視的問題。

　　一是重業務、輕學習。由于忙于日常業務工作，一些員工片面強調完成任務。因而減弱了對學習的投入。因此，部分員工對車險的相關業務知識和相關賠付政策不能熟練掌握。導致服務水平不高，不能靈活處理客戶提出的問題。

　　二是內部管理工作還需進一步優化。對一些工作處理效率不高，工作效果欠佳。

　　三是部分員工責任意識淡薄，對工作中的細節不重視。

　　三、整改措施

　　（一）、加強學習，提高員工的服務意識和業務技能

　　今后的工作中，我們會采取一些行之有效的方法，來提高員工的服務意識，使他們樹立為客戶、為公司全心全意的服務意識。另外，針對員工的個體性差異，采取不同的方法和措施，努力提升他們的工作能力。

　　（二）、認真總結、強化管理機制

　　在總結工作經驗教訓的基礎上，認真學習同行好的做法，進一步明確工作標準、業務流程和崗位職責，完善相關的工作監管機制。確保全公司齊心協力，共同改進工作作風，提高工作效率。

　　（三）、強化員工的責任風險意識

　　強化員工業務管理風險理念教育，警示業務風險可能帶來的嚴重后果，強化崗位責任制，強化監督制約機制，嚴守制度，杜絕因為業務量小就輕視業務工作中出現差錯。切實樹立和完善只要有業務的地方就一定存在風險的正確理念，強化工作人員責任心教育。認真對待、處理客戶投保、理賠及投訴等問題。

　　貨車公司廠務公開自查報告 6

　　根據省紀委《關于糾正“私車公養”問題的通知》和市紀委《唐山市“私車公養”問題專項治理工作方案》綜合所認真貫徹落實公務加油卡和私車公養等相關文件精神，我院領導高度重視，對/公務加油卡和“私車公養”情況進行了自查自糾，并對全體干警嚴明了紀律要求，進一步規范公車管理行為。現將有關情況報告如下：

　　一、自查自糾情況

　　經自查自糾我院四張加油卡，加油卡由辦公室統一交錢，七輛公務用車，無超編車、超標車、違規借車、換車等違規配備車輛情況，無公車私用、“私車公養”、駕駛員在公務用車運維費中違規報銷費用等情況。

　　具體如下：

　　1、按照規定我院完成公務用車新標識噴涂工作。

　　2、我院無將購置的公務油卡發至個人供私車用。

　　3、無單位為個人報銷或發放燃油補助。

　　4、我院無個人利用職務之便使用單位公務加油卡為私車加油。

　　5、無報銷私車維護保養費、裝飾費、路橋費、違章罰款等。

　　二、自查自糾措施

　　（一）提高認識，加強教育

　　加強公務加油卡和“私車公養”整治，規范領導干部用車行為，是加強黨風廉政建設和執行領導干部廉潔自律規定的需要，也是維護維護黨和政府形象及進一步密切黨群、干群關系的迫切要求，我院嚴格按照要求，組織全體干警認真學習文件精神和有關廉潔自律要求的基礎上對照通知有關規定，逐一排查“私車公養”規定等方面存在的問題和不足。

　　（二）加強管理、嚴格紀律

　　我院領導針對“私車公養”問題研究制定了有針對性的.整改措施，要求全體干警充分認識加強公車管理、執行公務用車規定的重要性，在切實抓好公車管理同時，要求領導干部帶頭執行好公車管理制度，為全體干警做好榜樣。我院全體干警嚴格按照規定，不超標準配備公務用車、嚴格執行公車定點停放、定點加油、定點維修，健全完善專人負責、領導審批、統一派車等措施，嚴格執行車輛派遣、駕駛、檢查等規定，堅決杜絕公車私用、“私車公養”等問題。

　　（三）多措并舉，強化檢查

　　我院不僅對公車私用“私車公養”制定針對性方案，也對公車各項安全措施予以認真落實，絕不允許酒后駕車，不準違章駕駛，不帶故障行車，在車輛維修上，履行節約，采取有效措施，努力降低消耗，節省車輛費用開支。

　　（四）日常監管，舉報監督

　　為進一步規范我院公務用車，按照相關文件中關于公務用車和“私車公養”的有關規定，我院對公車進行了明確規定，強化日常監督，加大管理力度，采取對外公布舉報電話，加強公眾監督和輿論監督，形成一個嚴謹的監控環境。

　　貨車公司廠務公開自查報告 7

　　一、報案

　　事故發生后，事故各方車輛應停在原地，保留好事故現場，并立即向保險公司和交警部門報案；

　　提醒：如有人員傷亡，應立即送往醫院，除非事發地段比較荒涼或者無車經過，盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫院，將造成事故責任無法認定。

　　二、現場處理

　　交警部門到現場調查取證，并暫扣事故車輛、當事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現場查勘。

　　三、責任認定

　　交警部門根據事故情況作出責任判斷，并向當事各方送達《責任認定書》；如當事各方對事故責任認定不服，應在收到《責任認定書》十五日內向交警部門提出復議或者向人民法院提出訴訟

　　四、傷者治療

　　1、傷情診斷

　　醫生對傷者進行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

　　2、住院治療

　　醫生對傷者進行治療。

　　3、出院手續

　　主治醫生認為傷者無需再住院治療的，傷者應辦理出院手續開具《出院證明》，注明出院后的注意事項，休養時間，護理時間及護理人數。

　　主治醫生認為傷者無需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續，賠償義務人應通知交警部門，從主治醫生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務人可以不負責賠償，保險公司也不會賠償。

　　如傷者出院之后需繼續治療的，醫生出具《繼續治療費用預估證明》，合理的費用保險公司可以賠付。

　　4、傷殘評定

　　傷者治療結束后，可以到相關的鑒定機構進行傷殘評定，如達到傷殘等級，應取得《傷殘等級證明》

　　5、醫療擔保和預付費用

　　當肇事各方無法承擔醫療費用時，可以向保險公司提出申請預付醫療費用，憑醫生出具的《醫療費用預估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50％的預付款。

　　6、醫療核損

　　保險公司在傷者治療期間，會派醫療核損人員到醫院及交警大隊了解傷者的'受傷情況和治療情況，對治療費用進行預估和監督。

　　五、車輛定損修理

　　1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，及時定損；

　　2、修理廠修車；

　　3、車主提車。

　　六、賠償調解

　　1、傷者治療結束后，事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調解手續，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據事故各方提供的證明材料依據相關賠償標準和法規條款進行賠償調解，當事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。

　　2、涉及到保險賠償的事故，向法院提起訴訟時，可提請保險公司作為第二被告或第三人廈門島內法院只允許保險公司作第三人、島外可以作被告。

　　七、提交單證進行索賠

　　付清相關費用，收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續。

　　八、損失理算

　　保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。。

　　九、賠付

　　保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。車險理賠。

　　十、停放被撞事故的處理及索賠程序

　　停放被撞——事故處理及索賠程序。

　　停放被撞：指車輛在停放過程中無人照料的情況下被不明物體碰撞造成車輛受損的事故。

　　舉例：車輛在停車場停放中被第三方車輛碰撞損壞，但第三方車輛無法找到。注意：該類案件保險公司只承擔70%的賠償責任！

　　貨車公司廠務公開自查報告 8

　　一、填空1空1分

　　1.車險理賠包括報案受理、委托、查勘救援調度、查勘定損包括醫療查勘、核價/核損、立案、收單、理算、核賠包括醫療核賠、結案歸檔、支付賠款等主要環節。

　　2.查勘人員到達現場后首先指導客戶填寫《機動車輛保險索賠申請書》，要求司機填寫詳細的出險經過。

　　3.定損核價照相原則:先拍攝原始狀況，后拍攝變動狀況；先拍攝現場路面痕跡，后拍攝車輛上的痕跡；先拍攝易破壞易消失的，后拍攝不易破壞和消失的。

　　4.重大案件的范圍包括：總估損超過8萬的車物損案件、單方估損超過5萬的車物損案件；人身損害估損超5萬案件；車輛全損案件包括推定全損；全車盜搶、火燒車案件、訴訟案件、其他有疑難或疑問的案件。

　　5.查勘員接到專線派工指令后，應在5分鐘內與保戶聯系，確定查勘方式及預估到達時間。

　　6.對全損或推定全損的車輛，無論損失金額大小，損余物資處理必須報總公司車險部審批。

　　7.無有效駕駛證。

　　8.從事保險活動必須

　　9.保險事故是指保險合同約定的

　　10.醫療查勘了解的基本信息者收入。

　　11人傷查勘上傳照片時包括那、。

　　12.理賠調查的基本特點是13現場拍照的內容包括

　　14查勘前系統中首要核實的內容是圍、是否為保期內出險。

　　二、名解1題3分

　　1.保險人：保險人是指與投保人訂立保險合同，并承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。

　　2.車上人員：是指發生意外事故的瞬間，在保險車輛車體內的人員，包括正在上下車的人員。

　　三、簡答1題5分

　　1.查勘報告書寫規范要求的內容有哪些？

　　時間年、月、日、時、分

　　駕駛員姓名

　　出險的.具體地點

　　行使方向、汽車顏色

　　出險的詳細經過

　　標的損失部位及情況

　　初步的人傷情況姓名、性別、年齡

　　是否有相關部門處理

　　是否第一現場查勘或復勘現場

　　兩證是否收集，檢驗是否合格

　　三責損失的初步描述

　　與報案不符的初步認定

　　施救情況

　　2.小額案件定義

　　是指由我公司自行查勘或委托公估公司查勘，第一現場查勘痕跡吻合無疑點，責任明確，不涉及人傷，僅造成機動車輛損失，且單方車輛損失在2000元以下或僅車身前后保險杠、車燈、引擎蓋、門窗等外表件損壞的單方或雙方事故。

　　3.可以實行互碰自賠的條件

　　兩車或多車互碰，各方均投保交強險

　　事故僅涉及車輛損失包括車上財產和車上貨物、不涉及人員傷亡和車外財產損失各事故方的車輛損失金額均不超過2000元

　　交通警察認定或當事人根據出險地關于交通事故快速處理的有關規定自行協商確定雙方均有責任包括同等責任、主次責任

　　當事人同意采用“互碰自賠”方式處理

　　4.人傷查勘照片主要拍攝什么？

　　1，痕跡的形狀、大小、特征，盡量表現出創傷程度；

　　2，傷痕有人體上的具體位置

　　3，在不影響救護的前提下，盡可能拍攝傷痕的原始狀況

　　4，遺留在現場的尸體原始位置

　　5，車體上與人碰撞部位

　　貨車公司廠務公開自查報告 9

　　在滁州市分公司黨委、總經理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現將我公司各項工作總結匯報如下：

　　一、全年業務經營狀況

　　1、業務發展情況。全年實現保險費收入14736萬元去年9237萬元，同比上升595%，已賺凈保費10943萬元。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業財產險保費收入484萬元，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費493萬元。

　　2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款7876萬元，綜合賠付率為5344%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為5717%，企業財產險賠款124萬元，家財險賠款18萬元，各類責任險賠款6萬元。

　　3、到目前為止，全年共繳納地方稅金833萬元。

　　二、20xx年的幾項主要工作：

　　1、求真務實，周密部署。

　　各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風，對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務尚未分配的情況下，公司自己加壓，于xx年底就提前分配xx年度12月份個人保費任務計劃，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務者實行待崗處理，只發基本生活費，完成任務后重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升xx％，實現了“開門紅”，為全年目標任務的順利完成打下了基礎。

　　2、提高認識，統一思想。

　　今年是人保財險公司股改重組上市后的作，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。

　　一年來，公司以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經濟建設這個中心，不斷加強黨風廉政建設、組織建設、作風建設，充分發揮黨支部在業務工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發展了兩名新黨員，確定了一名黨員發展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動，號召廣大員工恪守職業道德，敬崗敬業。堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業務匯報同步進行，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出《黨風廉政建設責任規定》、《領導干部廉潔自律規定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。公司還通過開展警世教育，先后認真學習了由省保監局和省公司轉發關于保險業發生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。

　　3、加強公司內部管理

　　1.進一步修訂完善了公司內部控制制度，特別是是經濟責任制考核及獎懲辦法。繼續進行三項制度的改革，我司堅持人員能進能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現象。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄，實現了萬元保費工資制。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關，增加了職工遵紀的自覺性。

　　2.規范經營管理嚴格遵守總公司頒發的“六條禁令”。嚴肅經營紀律，增強依法合規意識，嚴把承保“進口”關。為堅持有效發展的原則，公司針對各類車型、車輛使用性質及賠付率較高的車型、企業，重新設置了承保條件。

　　3.強化理賠管理理賠工作的好壞，是提高經營效益的關鍵所在。為此，公司領導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴要求。

　　4.做好數據質量整理工作今年是“數據質量年”，數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。我公司根據市公司的要求，對各項業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查，清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員，他們全部利用休息時間加班加點逐單逐案的清查，使公司業務數據質量得到進一步的改善。

　　4、塑造人保形象，搞好優質服務

　　公司根據保險服務行業的`特點，從狠抓文明創建入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。

　　一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

　　二是加強營業室窗口的建設。嚴格掛牌上崗，文明服務，全體員工使用文明用語。

　　三是執行雙休日值班制度。

　　三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發展。非車險業務規模占總保費比重還很小，沒有形成規模效益。我公司將認真分析非車險發慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業務的發展。此外，要充分發揮公司領導班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執行逐級負責的行政原則要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業務工作責任到人，努力提高工作的辦事效率繼續執行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出。xx年，公司的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發展為主題，以服務為主線，以提高公司業績以及全體職工收入為根本出發點，弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。

　　貨車公司廠務公開自查報告 10

　　按照區紀委《關于在全區開展“私車公養”專項整治工作的通知》要求，街道黨委高度重視，周密部署，認真開展了“私車公養”專項整治自查自糾工作，并對全體干部職工嚴明了紀律要求，進一步規范了公車管理行為。現將有關情況報告如下：

　　一、基本情況

　　辦事處現有公務用車1臺，兼職司機1名。

　　二、自查情況

　　經自查，沒有出現“私車公油”、“私車公修”、“私車公租”、“私車公補”、“私費公報“等“私車公養”問題。

　　三、治理措施

　　（一）加強領導，認真部署

　　成立了黨委書記為組長、主任為副組長的工作領導小組，由財務科具體負責此次專項整治工作。把專項整治工作擺上重要議事日程，加強領導，健全機制，并組織召開專題會議，深入做好思想發動、政策宣傳、計劃制定和安排部署工作。支持群眾監督，鼓勵群眾舉報。

　　（二）加強學習宣傳，提高思想認識

　　迅速傳達學習運河區紀委關于嚴明公務用車管理使用的.相關規定，嚴禁“私車公油”、“私車公修”、“私車公租”等“私車公養”現象，從紀律上、制度上筑牢廉潔自律防線。要求干部職工必須加強自律、恪守底線、公私分明，自覺遵守《中國共產黨廉潔自律準則》和《黨政機關公務用車管理辦法》，時刻以高標準嚴格要求自己，堅守紀律底線。

　　（三）提高認識，加強管理。

　　通過此次“私車公養”專項整治工作的開展，使辦事處廣大干部職工充分認識到“私車公養”的危害性，并逐步加強了對容易產生“私車公養”的關鍵環節、部位的管控。同時，嚴格按照相關財會法律、法規、制度、規定進行財務管理，加強財務監督。今后，我們將按照有關規定，繼續加強對公務用車管理。

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