屈臣氏實習生實習周記

時間：2021-06-11 15:18:13 周記大全我要投稿

屈臣氏實習生實習周記范例

　　屈臣氏實習生實習周記1

　　一、實踐目的

屈臣氏實習生實習周記范例

　　這次實踐的目的是想自己嘗試經商的滋味，增加閱歷。身在學校，接觸社會的機會很少，與人交往、接觸各類人群的機會也不多。況且這次實踐的收入也比較可觀，所以我抱著體驗生活的態度去試試。畢竟，作為一個即將踏入社會的大學生，有很多東西值得學習。當我真正開始工作之后，才發現其實一切都沒有想象中的那么簡單。

　　二、實踐單位及崗位介紹

　　屈臣氏集團起源于一八二八年，時至今日，集團已成為國際性的零售及制造業機構，業務遍布全球三十六個市場。集團旗下經營超過七千八百間零售商店，種類包括保健及美容產品、高級香水及化妝品、食品、電子、高級洋酒，及機場零售業務。

　　我的工作是向光臨的超市的顧客推銷比利時進口的新品巧克力。從8月中旬開始，到8月27日，為期12天，工作時間是上午11點到晚上8點，中途有一個小時休息時間。

　　三、實踐內容

　　首先進店是項復雜的工作，我從事的是與食品有關的工作，健康的身體固然是最重要的。在一系列繁復的手續后，我抱著一個可愛的試嘗箱，穿著公司的工作服，站上了工作崗位。屈臣氏屬于超市中比較高級的，所以有很多進口的小玩意，來消費的常常會有些外國人。而我推銷的巧克力，屬于進口產品，所以價位比較高。小小的一盒要三十多，大盒的要一百多。作為新人，開始的一切都是陌生的，一個人站在那也不知道怎么辦，買的人比較少。過了幾天，跟同公司的同事們熟悉起來。大家都要我不要拘束，大膽跟顧客推銷，教了我很多，我漸漸放開膽子，果然營業額高了很多。

　　要在眾多同事、顧客眼里流下一個好的印象可不是一件簡單的事情，通過這些天的觀察與學習，我總結了以下幾大要點：

　　(一)不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等

　　所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。如果人多的時候，會混進一些小偷。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易被偷。

　　同樣，不可以閑談也類似這個原因，如過大家沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失。還有，不可以把手機帶在身上，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上。可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規定，大家還是很理解的。

　　(二)做事要積極主動

　　貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。貨架臟了，也要及時清潔。當然如果超市的顧客很多的`話，不能只顧著補貨，也要給顧客進行介紹。當然，不是每時每刻都有貨上的。沒貨上的時候，看到附近商品前顧客多，也應該去幫忙介紹。顧客手上東西多了，從你面前經過呢，要親切的遞上籃子等等。

　　(三)切勿只顧自己

　　我這次的實習工作是由于屈臣氏新品上市，進了促銷員，而其他的老品牌都沒有人推銷。所以有些時候，除了向顧客推銷我的產品外，還得向顧客介紹其他品牌。作為公司的一員，本身就應該要有這樣的意識。假設，顧客要買巧克力，而又嫌我幫忙促銷的品牌貴了，我也要適時的向他們推薦其他的品牌。或者有的時候其他專柜的員工去吃飯，不在的時候，有客人看他們的商品，也是要幫忙接待推薦。這樣的規定，讓大家增進了凝聚力和互幫互助的精神。

　　(四)保持輕松愉快的心態

　　林子大了什么鳥都有，同樣的，超市里來往的客人多了，也什么樣的人都有。有的人嘗遍了所有的試吃后，恨不得還要帶回去，但是什么都不買。有的人你送了贈品，非要你再送。還有的人買了的東西，非要找借口來退貨。記得又一次，我就看到一位阿姨，非要說她買的剃須刀不好，硬要退貨，指著我們店長大罵，滿嘴污言碎語。而我們店長，收起平日教訓我們的嚴厲，始終微笑應對。旁邊的人都看不過去了，她還是鞠躬道歉，耐心的幫人家辦理了退貨手續。這種遇事的忍耐很讓我震撼。事后她說，一定不能跟顧客生氣，顧客是上帝嘛。你對他們越兇，他們反倒更理直氣壯。遇到比較麻煩的客人，說不過，就別徒勞了，忍忍就過去了，一定要保持良好的心態。難怪，每年我們店的銷售業績都是最好的，有這么一位店長，有這樣一份心態，生意想不好都難啊!真是讓人敬佩。

　　四、實踐總結及體會

　　萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，無論是進貨陳列，還是出售退貨。不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。人與人間的交流，是要靠真心的，你若付出的是真心誠意的對待，別人回報的也是真心和善意。

　　切身接觸過社會，才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來之不易，短暫的工作雖然艱辛，但讓我學會了理解，學會了包容，學會了幫助，學會了尊重，更重要的是，我學會了如何與人相處。

　　實習的工資是我用自己的雙手努力掙回的。我用虛心的學習、努力的工作完成了自己給自己定的目標，也得到了公司的表揚。最重要的是，學會了應該有的忍耐。這一次，我真真正正體驗到了，生活的不容易，因此以后會更懂得珍惜。

　　這短短的實習是辛苦的又是快樂的。辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物;幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這段時間里，我已順利地完成了從學生到一個員工的角色轉換。雖然時間不長，但受益匪淺，而留給我的，則是在漫長的人生路上用之不盡的財富。

　　屈臣氏實習生實習周記2

　　此次寒假實踐除了增加我的閱歷，并將我在學校學習的書本知識學以致用，還增加了與人交流的機會，讓即將踏入社會的我學到很多書本上學不到的東西。當自己正正開始工作后才發現一切并不是自己想象的那么簡單，很多東西都需要真正的實踐才能懂得，還有很多是我以前所不知道的知識。

　　這個假期我在屈臣氏工作。屈臣氏的前身廣東大藥房于1982年在廣東開業，1841年廣東大藥房易名為香港藥房進駐香港拓展業務，1871年香港藥房易名為屈臣氏公司，1xx年，中國第一家屈臣氏個人用品商店在北京開業。時至今日，屈臣氏在中國100多個城市擁有超過700家分店，是中國目前最大的保健及美容產品連鎖店，長久以來，屈臣氏不只在質量與創新方面建立了相當的聲譽，更贏得了顧客的高度信賴，屈臣氏在在中國現已擁有超過一千萬會員，屈臣氏為顧客提供多元化種類的是商品以迎合不同顧客的需求，屈臣氏的使命是在顧客追尋健康、美麗、快樂的路途上，為他們帶來煥然一新的體驗，讓每一位顧客時刻都能歡快自在、儀表出眾、身心健康，從而享受更豐盛的人生。

　　我的工作崗位是屈臣氏的收銀員，作為屈臣氏的員工其實崗位分工并不是很明確，所有的事都是大家一起干，營業員也要熟練掌握收銀員的工作，收銀員同樣要做營業員做的事，這種分工也是有利有弊。有利的地方是每個同事都能比較全面的掌握店內的營運情況，遇到問題的時候大家都能一樣的解決，不會出現固定的問題只有固定的員工能解決掌握。而弊處則是分工不明確也導致權責不明確，大家一起干就會使大家都不會自覺把事情做到完美，因為不管工作多少大家都是平均的，工資也是所有的人平均分配，如果有什么地方做的不好也不能責任到人。

　　作為一個收銀員除了要熟悉收銀機的操作以外，對屈臣氏的產品也要非常熟悉，因為顧客可能會忽略了某個產品的優惠信息，而我們在結賬時就需要提醒顧客。收銀員的主要任務除了收錢就是推銷換購和會員卡。屈臣氏的后臺機器可以時刻反映前臺的銷售情況，當換購的指標下降或者會員卡出售數量不足時會作出提醒。除了收銀，還要負責貨物的出貨和擺放貨架。屈臣氏除了自己的產品還代理了其他牌子的產品，所以在區分貨物時要非常仔細。擺放貨物一定要按照陳列圖和價格標簽擺放，如果放錯了會誤導顧客引起顧客的不滿，并增加了收銀員的工作量。

　　在屈臣氏工作過一段時間感覺到屈臣氏是一個既自由也有很多規矩的地方，如果有什么需要可以和當班或者店長溝通，他們都很愿意幫助我們解決難題。規矩則體現在平時上班對著裝和妝容的要求、休息時間、排班的時間和請假、員工補鐘等等。

　　很高興有這一次的工作實踐，讓我充分了解到自己知識水平的不足，讓我明白實踐的重要性。這次實踐的最大收獲除了了解了屈臣氏工作的流程，體會到在社會中工作的不易，還有就是收獲了友誼。

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