停車場管理制度

時(shí)間：2025-01-01 11:03:22 制度我要投稿

（推薦）停車場管理制度15篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編精心整理的停車場管理制度，希望能夠幫助到大家。

（推薦）停車場管理制度15篇

停車場管理制度1

　　（1）住宅區(qū)停車管理制度

　　①為了小區(qū)車輛管理安全有序，物業(yè)服務(wù)處依法循章對小區(qū)內(nèi)車輛交通、車輛停放進(jìn)行管理。

　　②根據(jù)小區(qū)車輛流通情況、車位情況，合理布署安排。正確指揮小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。 ③巡防隊(duì)負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，防止各類事件發(fā)生。

　　④門衛(wèi)要堅(jiān)持登記制度，對外來車輛要登記車號、車型，檢查、登記放行。

　　⑤禁止載重車（5噸以上）、集裝箱車、載有易燃易爆、劇毒、危險(xiǎn)品的車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入住宅小區(qū)。

　　（2）、對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定

　　①進(jìn)入停車場的車輛須具備相關(guān)的有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

　　②進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

　　③車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的.檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

　　④進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　　⑤進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。

　　⑥進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

　　（3）、小區(qū)車輛行駛停放管理規(guī)定

　　①遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。

　　②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

　　③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

　　④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。

　　⑤機(jī)動車輛在本小區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車。

　　⑥機(jī)動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號。

　　⑦不準(zhǔn)在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。

　　⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

　　⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動車必須停放在自行車棚或保管站。

　　⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　（4）摩托車（電動車）、自行車保管規(guī)定

　　小區(qū)內(nèi)摩托車（電動車）實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。

　　A、摩托車、自行車月保的管理：

　　a、需辦理月保的車主先到停車場辦理登記，繳納月保費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定），領(lǐng)取月保號牌；

　　b、月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需辦理相關(guān)手續(xù)；

　　c、月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用（可預(yù)繳多月），過期按臨保車輛處理；

　　d、月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。

　　B、摩托車、自行車臨保的管理：

　　a、臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；

　　b、車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個(gè)相同的號碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；

　　c、車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；

　　d、臨保車輛離場時(shí)，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。

　　C、存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管員清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。

停車場管理制度2

　　1、車輛按順序停放,不得阻塞消防車通道和堵壓消火栓；車輛之間保持-定的安全疏散距離。

　　2、電源火線絕緣套管不被擠壓與灼熱部位保持一定的安全距離。

　　3、駕駛室、車廂的車門(包括安全疏散門)開啟靈活門鎖完好。

　　4、車輛備有相應(yīng)的消防器材，并定期檢查。

　　5、進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場內(nèi)吸煙。

　　6、進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理，不準(zhǔn)存放在停車場、停車庫內(nèi)。

　　7、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。

　　8、進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車.試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　　9、進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

　　10、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

　　11、在停車場出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

　　12、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。

　　13、嚴(yán)禁停車庫內(nèi)存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。

　　14、嚴(yán)禁在停車場、停車庫內(nèi)吸煙和動用明火。

　　環(huán)境保護(hù)措施

　　一、組織保證

　　1、在物業(yè)中心建立環(huán)保衛(wèi)生體系，明確體系中各崗位職責(zé)和權(quán)限，建立并保持一套工作程序，對所有參與體系工作的人員進(jìn)行相座的培訓(xùn)。

　　2、停車場場的'環(huán)境是小區(qū)環(huán)境治理的重地。為此物業(yè)中心成立清潔隊(duì)，每天負(fù)責(zé)露天，地下停車場的清理、酒水、降塵保潔等工作。

　　二、工作管理

　　1、每周召開一次工作例會，總結(jié)前一周的文明停車和環(huán)境衛(wèi)生清理、保護(hù)管理情況，布置下一周的工作。

　　2、建立并執(zhí)行停車場環(huán)境管理檢查制度。每周組織-次由各相關(guān)人員參加的聯(lián)合檢查，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)具體情況，定時(shí)間、定人、定措施予以解決，物業(yè)辦公室監(jiān)督落實(shí)問題的解決情況。

　　三、場容管理

　　1、場容布置

　　(1)地下停車場出入口、小區(qū)大門按要求設(shè)置，并配置秩序人員。

　　(2)在主要進(jìn)出口處設(shè)置交通標(biāo)志牌、在主要路口設(shè)置倒車鏡。字跡書寫規(guī)范、美觀，并保持整潔完好

　　四、防止對大氣污染

　　1、定時(shí)對停車場進(jìn)行清掃、酒水，控制粉塵污染。

　　2、在進(jìn)行停車場改造等等污染較大的工程時(shí)，封閉車輛進(jìn)出口，并及時(shí)向空中和地面灑水降塵。

　　3、對清理出的垃圾隨清隨運(yùn)，運(yùn)送到垃圾場。

　　五、防止對水污染

　　1、確保雨水管網(wǎng)與污水管網(wǎng)分開使用，嚴(yán)禁將非雨水類的其它水體排進(jìn)市政雨水管網(wǎng)。

　　六、防止噪音污染

　　1、加強(qiáng)環(huán)保意識的宣傳，采取措施控制人為的噪音，嚴(yán)格管理，禁止在停車場內(nèi)大聲喧嘩，最大限度的減少噪音。

　　2、禁止車輛在停車場內(nèi)鳴喇叭，以避免影響小區(qū)業(yè)主的正常生活。

　　七、防止光污染

　　1、由于小區(qū)為住宅小區(qū)和商業(yè)-體，為了保證業(yè)主正常的生活和休息，夜間停車場燈光照射在停車場地內(nèi)。

　　八、其他措施

　　1、嚴(yán)格進(jìn)行易然、易爆、油品和化學(xué)品的檢查。

　　2、停車場監(jiān)控設(shè)施、路燈等設(shè)備定期進(jìn)行全面的檢查和維修保養(yǎng)，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。

　　3、及時(shí)組織清運(yùn)垃圾。

　　4、物業(yè)中心對環(huán)保指標(biāo)超出的項(xiàng)目及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改。

　　停車場安全工作應(yīng)急預(yù)案

　　為有效預(yù)防和控制安全事故，提高停車場事故應(yīng)急處理能力，減少事故損失，根據(jù)國家安全生產(chǎn)管理法規(guī)，結(jié)合本停車場實(shí)際情況，特制定安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案如下:

　　一、目的

　　切實(shí)履行應(yīng)急管理主體責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)本停車場安全責(zé)任意識，加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。在發(fā)生安全事故時(shí)，高效有序進(jìn)行應(yīng)急處理，最大限度地降低事故風(fēng)險(xiǎn)，減少災(zāi)難損失，保障停車場人、車輛的安全。

　　二、適用范圍

　　停車場發(fā)生安全生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生以及其他突發(fā)公共事件等安全生產(chǎn)事故。

　　三、應(yīng)急處理執(zhí)行程序

　　(一)安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，當(dāng)事人必須保護(hù)好現(xiàn)場，第一時(shí)間報(bào)告本企業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組，并做好力所能及的救援工作。

　　(二)安全生產(chǎn)應(yīng)急處理工作小組在接到事故報(bào)告后，應(yīng)安排有關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場處理事故，并按事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)單位、事故性質(zhì)、程度及時(shí)向上級有關(guān)部門報(bào)告。

　　(三)應(yīng)急處理小組成員應(yīng)按各自職責(zé)，協(xié)助有關(guān)部門做好事故造成的人員傷亡、車輛、財(cái)物的救援工作，必要時(shí)成立事故善后處理小組，或指定專門負(fù)責(zé)人，跟蹤處理事故責(zé)任認(rèn)定保險(xiǎn)、賠償?shù)壬坪蠊ぷ鳌?(四)事故救援完成后，企業(yè)應(yīng)按安全生產(chǎn)責(zé)任制追究相關(guān)人員責(zé)任。觸犯法律的，應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)處理。同時(shí)將事故發(fā)生原因、處理情況以書面形式報(bào)上級有關(guān)部門，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)防和減少事故的發(fā)生。

停車場管理制度3

　　第一章總則

　　第一條規(guī)范停車場的管理，保證小區(qū)停車場安全，符合國家的相關(guān)規(guī)定，確保車位使用人的車輛安全，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益。

　　第二章管理基本原則

　　第二條各服務(wù)中心承擔(dān)直接經(jīng)營管理及巡視管理責(zé)任，經(jīng)營管理部承擔(dān)統(tǒng)籌、監(jiān)督和指導(dǎo)管理責(zé)任。

　　第三條停車場包含在管項(xiàng)目的地上車位和地下車位，地下車位根據(jù)在政府部門備案數(shù)據(jù)的編號進(jìn)行系統(tǒng)信息管理，地上車位根據(jù)項(xiàng)目管理要求自行管理。

　　第四條停車場計(jì)費(fèi)形式：地下車位采取固定車位出租計(jì)費(fèi)形式，地上車位采取臨時(shí)停車計(jì)費(fèi)和年租不固定車位管理形式。

　　第五條收費(fèi)系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)及《經(jīng)營檔案》信息必須一致，信息變更可根據(jù)第十章要求在五個(gè)工作日之內(nèi)完成修改。

　　第六條業(yè)主不得私自將出租車位轉(zhuǎn)租于他人（出售車位在物管中心備案即可），一旦發(fā)現(xiàn)，不為其辦理續(xù)租手續(xù)。如同意轉(zhuǎn)讓給本小區(qū)朋友或鄰居，必須對所租車位辦理退租手續(xù)，再為業(yè)主辦理新租車位手續(xù)。

　　第七條智能車卡的開通，必須持繳費(fèi)合同、《內(nèi)部員工車位使用申請表》、《無償使用車位審批表》或《無償使用備案表》其中之一，否則禁止私開車卡。

　　第八條除公務(wù)車輛及經(jīng)公司批準(zhǔn)的無償使用車位的車輛外，嚴(yán)禁未交費(fèi)的車輛停放在停車場內(nèi)。

　　第九條停車場備案工作根據(jù)時(shí)間要求進(jìn)行工作安排，不得拖延造成公司不必要的損失。

　　第三章管理職責(zé)

　　第十條項(xiàng)目管理職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)車場正常的經(jīng)營秩序。

　　2、負(fù)責(zé)地下車位日常管理統(tǒng)計(jì)及費(fèi)用催繳工作。

　　3、日常車庫巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)部門反映。

　　4、貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定及文件使用，規(guī)范管理。

　　5、車位檔案管理。

　　第十一條經(jīng)營管理部職責(zé)

　　1、統(tǒng)籌在管項(xiàng)目停車場的經(jīng)營情況。

　　2、監(jiān)督在管項(xiàng)目停車場的經(jīng)營行為。

　　3、指導(dǎo)在管項(xiàng)目停車場的經(jīng)營工作。

　　第四章管理人員行為規(guī)范

　　第十二條行為規(guī)范

　　1、車輛進(jìn)入停車場，管理人員負(fù)責(zé)指引機(jī)動車安全駛?cè)搿Ⅰ偝鐾＼噲鲕囄唬囕v之間保持安全距離。

　　2、公司車輛或公司各職能部門因公駕車至項(xiàng)目執(zhí)行公務(wù)，進(jìn)入車庫時(shí)必須出示工作證件。由保安確認(rèn)后，通知中控室開啟道閘。

　　3、臨時(shí)停車管理參照公司體系文件要求執(zhí)行。

　　4、小區(qū)車輛的安全、衛(wèi)生等工作參照公司體系文件要求執(zhí)行。

　　5、對待進(jìn)入小區(qū)車輛要符合公司要求的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、嚴(yán)禁利用職權(quán)和工作之便，私自將車位租予他人，并私自收取租金。

　　7、嚴(yán)禁私自放行車輛進(jìn)入小區(qū)。

　　第五章停車場使用管理規(guī)定

　　第十三條停車場的.使用應(yīng)遵循以下規(guī)定，各項(xiàng)目可在公共區(qū)域明示此規(guī)定，以此作為對業(yè)主行為的約束。

　　1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。

　　2、進(jìn)入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停放在指定位置，不得妨礙其它車輛停放與通行。

　　3、本車場范圍內(nèi)嚴(yán)禁加油、修車、洗車等行為。嚴(yán)禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入本車場。

　　4、使用停車場的人員、車輛均有責(zé)任保持停車場內(nèi)各種交通標(biāo)志設(shè)備、設(shè)施的完好，如發(fā)生損壞應(yīng)照價(jià)賠償。

　　5、進(jìn)入本停車場的車輛駕駛者須嚴(yán)格按照本車場的交通指示牌、標(biāo)志、標(biāo)線行駛。

　　6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內(nèi)。

　　7、嚴(yán)禁將車輛停放在出入口、車道、預(yù)留車位或其它非停車區(qū)域。

　　8、使用停車場的人員、車輛應(yīng)保持停車場的清潔衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)、維修車輛，不得將車內(nèi)雜物傾倒在停車場內(nèi)，嚴(yán)禁在停車場內(nèi)進(jìn)行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。

　　9、進(jìn)入停車場的車輛應(yīng)已在保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保，無投保車險(xiǎn)的車輛如駛?cè)胪＼噲鐾７牛a(chǎn)生的一切后果自行負(fù)責(zé)。

　　10、進(jìn)入小區(qū)專用停車場的機(jī)動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協(xié)議書中所確定之位置，不得占用他人車位，不得在非停車區(qū)域（含通道）停車。

　　11、車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機(jī)、鎖好車窗，貴重物品請不要留在車內(nèi)，不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車場范圍內(nèi)拍賣、兜售或進(jìn)行其它停車以外的活動；不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。

　　12、停車場管理人員有權(quán)采取適當(dāng)?shù)男袨榫S護(hù)車場秩序，處理停車場發(fā)生的問題，對超過有效停車期限的車輛有權(quán)阻止進(jìn)入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權(quán)采取相應(yīng)措施。

　　13、停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，應(yīng)由責(zé)任雙方負(fù)責(zé)解決。若有爭議，可報(bào)請交通管理部門或管理公司協(xié)調(diào)解決。

　　14、對在本停車場內(nèi)丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關(guān)規(guī)定處理，本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期（7日）以上進(jìn)行報(bào)警處理。

　　15、停車卡如有遺失，本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實(shí)駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼，并收取相關(guān)費(fèi)用后，為其重新辦理停車卡。

　　16、本停車場管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車輛進(jìn)入及停放。

　　17、本公司有權(quán)要求本車場使用者提出令本公司認(rèn)可之證據(jù)，證明其為有關(guān)車輛的車主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車輛之人士。

　　18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時(shí)進(jìn)行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。

停車場管理制度4

　　停車場管理制度

　　為了加強(qiáng)棗苑停車場管理，保障停車安全，避免事故發(fā)生，確保小區(qū)環(huán)境井然有序，為車主提供良好服務(wù)，特制定本規(guī)定：

　　一、車場管理

　　1、進(jìn)入棗苑停車場的一切車輛都必須遵守車場管理制度。

　　2、配備相應(yīng)的消防器材，擺放在方便易取用的位置。

　　3、停車場內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)閑雜人員隨意進(jìn)入。

　　4、車輛必須停放整齊，通道必須暢通，嚴(yán)禁裝載易燃易爆劇

　　毒物品進(jìn)入場內(nèi)。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行市交管部門對車輛管理的各項(xiàng)規(guī)定。

　　6、嚴(yán)格按市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用。

　　二、車輛管理制度

　　1、車輛進(jìn)場時(shí)，車主（司機(jī)）應(yīng)先按規(guī)定辦理固定停車或臨

　　時(shí)停車手續(xù)，自覺交納停車費(fèi)，保留發(fā)票以備查驗(yàn)，值班人員認(rèn)真履行登記手續(xù)。

　　2、凡進(jìn)入棗苑停車場的車輛，車主（司機(jī)）必須緩慢行駛，

　　要服從值班人員的管理和指揮，將車輛停放在指定位置，自覺維護(hù)場內(nèi)秩序。不得在道路或通道上隨意停車，由此發(fā)生的各類事故、安全問題均由車主（司機(jī)）自行承擔(dān)。

　　3、車輛停放在指定位置后，車主（司機(jī)）應(yīng)鎖好門窗。凡是

　　現(xiàn)金、重要文件及物品不要存放車內(nèi)，易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁進(jìn)入車場。

　　4、入場車輛的車主（司機(jī)）應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，

　　嚴(yán)禁在停車場內(nèi)洗車、修車，保持場內(nèi)衛(wèi)生清潔。

　　5、車主在離場前，應(yīng)對存在的問題在車輛離場前進(jìn)行落實(shí)和

　　確認(rèn)，凡車輛離場后再報(bào)告的問題，一概由車主（司機(jī)）自行負(fù)責(zé)。

　　6、進(jìn)入東風(fēng)新村停車場的車主（司機(jī)）禁止吸煙，不得隨意

　　亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。

　　7、停車場僅提供停車場地，停車費(fèi)僅為車位管理費(fèi)，而非車

　　輛保險(xiǎn)、保管費(fèi)用，因而車輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷，本車場不承擔(dān)此類賠償責(zé)任。如須特約服務(wù)請另行協(xié)議約定。

　　8、上述車輛管理制度，請各位車主（司機(jī)）自覺遵照執(zhí)行，

　　若有違反且又不服從管理的`，報(bào)相關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定處理。

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　　棗園停車場管理人員配備

　　棗苑停車場按其現(xiàn)場特點(diǎn)及車流情況，車場管理人員分班及配備如下：

　　1、停車場管理人員實(shí)行兩班兩倒制，全場共計(jì)配備5人，24小時(shí)值班。

　　2、停車場配備5人，每班工作8小時(shí)，輪休。

　　3、停車場白班由門崗人員（3人）兼管，夜間專人職守（2人）。

　　4、各班班長負(fù)責(zé)對停車場工作的監(jiān)督、管理。

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　　車輛管理員儀容儀表規(guī)定

　　1.著裝規(guī)定

　　①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動車輛管理員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　②制服統(tǒng)一，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

　　④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.形象規(guī)定

　　①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏。

　　③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。

　　⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

　　車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

　　(一)車輛管理員的職責(zé)如下

　　1 .負(fù)責(zé)對停車場(庫)的汽車，摩托車進(jìn)行管理。

　　2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放

　　行。

　　4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離

　　職守。

　　5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。

　　6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。

　　7.負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看。

　　8.負(fù)責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室的清潔工作。

　　(二)車輛管理員的紀(jì)律

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

　　2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

　　3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

　　5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

　　6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明

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停車場管理制度5

　　一、各級人員職責(zé)

　　（1）項(xiàng)目部第一負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1、依據(jù)停車管理服務(wù)合同，對停車場進(jìn)行有效管理。

　　2、熟悉掌握停車場車輛流通情況、車位情況，合理布署安排。條件允許的情況下，優(yōu)先保證項(xiàng)目開發(fā)商、管理公司、VIP客戶使用車位。

　　3、負(fù)責(zé)在本車場貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、規(guī)章制度、決議決定和各項(xiàng)工作要求。

　　4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部員工隊(duì)伍的建設(shè)、工作管理、生活管理，人員調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲。

　　5、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目部甲方要求表格、文件等。負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《項(xiàng)目部周工作總結(jié)表》、《月度工作總結(jié)》，監(jiān)督填寫《停車場交接班記錄表》、《停車場巡視記錄單》。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)車管員崗位職責(zé)，對車管員進(jìn)行考核。

　　7、對所轄管理人員、員工合理分配工作，讓每個(gè)人都能知道該做什么、該怎么做。

　　8、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　9、遇突發(fā)事件，參考按相關(guān)預(yù)案靈活處理，認(rèn)真填寫《停車場突發(fā)事件處理記錄表》。根據(jù)甲方的管理風(fēng)格，對需上報(bào)事件及時(shí)上報(bào)并盡力獲得已上報(bào)證據(jù)。

　　10、負(fù)責(zé)對車管員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，不斷提高車管員服務(wù)技巧。

　　11、定時(shí)與甲方甲方車場管理部門門溝通有關(guān)停車管理工作。

　　12、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

　　（2）項(xiàng)目主管（副主管）職責(zé)

　　1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，完成車場管理工作。

　　2、對分工負(fù)責(zé)的'工作，要保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　3、在項(xiàng)目經(jīng)理不在工作崗位時(shí)，代行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)，對車場的經(jīng)營管理工作負(fù)全責(zé)。

停車場管理制度6

　　停車場管理制度

　　為了加強(qiáng)停車場的管理，保障停車場的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。

　　一．車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1.依法循章交通，車輛進(jìn)行管理。

　　2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取車輛保管費(fèi)。

　　3.熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　4.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，對員工進(jìn)行考核并填寫(員工考核表）

　　5.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)和聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　6.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

　　二、車輛管理員的職責(zé)

　　1、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　2.規(guī)定著裝，佩戴工作證，對出入車輛按規(guī)定指揮放行，并填寫（車輛出入登記表）。

　　3.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不得擅離職守。

　　4.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。

　　5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　　6.負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。

　　三、門衛(wèi)管理制度

　　停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。

　　其職責(zé)是：

　　1、嚴(yán)格履行交接班制度。

　　2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。

　　6、搞好停車場庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

　　8.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規(guī)定

　　管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場班長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的.存放、保管、放行等具體管理工作。

　　1.進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

　　2.進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

　　3.車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

　　4.進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　　5.進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。

　　6.進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

　　7.禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。

　　8.進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自

　　負(fù)。

　　注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

　　1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。

　　2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

　　3.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。

　　4.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

　　5、值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

　　九．車輛管理員儀容儀表規(guī)定

　　1、著裝規(guī)定

　　統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動車保管場保管員的著裝規(guī)定，大方、端莊，精神抖擻。要求舉止文明、

　　2.制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　3.不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

　　4.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

　　5.不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。

　　6.精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂。

　　7.做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

　　上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊(duì)長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。

　　以上管理規(guī)定至本日起執(zhí)行實(shí)施

停車場管理制度7

　　為維護(hù)商場秩序，保持商場區(qū)域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：

　　一、所有進(jìn)入商場區(qū)域的車輛，必須服從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻止管理指揮，對違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。

　　二、所有外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進(jìn)入商場區(qū)域。

　　三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入商場區(qū)域，特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。

　　四、車輛進(jìn)出商場區(qū)域，必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。

　　五、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必須停放在車場車位上或臨時(shí)規(guī)定停車的地方。

　　六、顧客要求長期停放的車輛，應(yīng)向物業(yè)部申請，辦理進(jìn)出相關(guān)手續(xù)，凡允許進(jìn)入商場區(qū)域的一切車輛必須按照商場管理規(guī)定停車。

　　七、進(jìn)入商場區(qū)域的車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時(shí)，禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。

　　八、凡進(jìn)入商場區(qū)域的車輛，要愛護(hù)商場的道路、公用設(shè)施，禁止所有車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價(jià)賠償。

　　九、除消防車、警車、救護(hù)車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　停車場管理規(guī)定

　　一、商場區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業(yè)部負(fù)責(zé)，接受交通管理部門指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要積極給予配合。

　　車輛管理員職責(zé)：

　　1、本商場入口停車場設(shè)立門崗、電動道閘，派專人24小時(shí)值班。

　　2、熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，熟悉商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。

　　3、一切進(jìn)入商場的`機(jī)動車輛，一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車場；出門時(shí)憑IC卡放行。

　　4、當(dāng)班巡邏員要經(jīng)常巡查車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時(shí)采取有效措施，通知車主，同時(shí)報(bào)告物業(yè)部處理。

　　5、負(fù)責(zé)車輛的停放次序，指揮進(jìn)出車輛行駛。

　　6、舉止端正，儀容整潔，對顧客進(jìn)入停車場，要熱情有禮貌。

　　7、值班時(shí)間，必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上聊天、做私活、會客。

　　二、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：

　　1、遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)商場區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施，不能隨意停放。

　　2、停放車輛服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。

　　3、車輛停放后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，否則后果自負(fù)。

　　4、機(jī)動車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車。

　　5、機(jī)動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號。

　　6、嚴(yán)禁機(jī)動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。

　　7、不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。

　　8、不準(zhǔn)在行車道、消防通道口停放車輛（非機(jī)動車輛只能在非機(jī)動車庫停放）。

　　9、除消防車、警車、救護(hù)車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　三、停車場管理規(guī)定

　　1、大貨柜車、集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車不得駛?cè)肷虉鐾＼噮^(qū)。

　　2、車輛入場，憑IC卡刷卡入場。車輛出場，憑IC卡刷卡出場，采用電腦控制系統(tǒng)管理。

　　3、不得在停車場試剎車、練習(xí)駕車；有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈，不得損壞停車場設(shè)施。

停車場管理制度8

　　為了提升富華里停車場管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場收費(fèi)員的行為，特?cái)M定一下制度：

　　一、管理歸屬

　　停車場收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。

　　二、行為規(guī)范

　　1、當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。

　　2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車場收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的`做好停車場收費(fèi)工作。

　　3、停車場收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

　　4、停車場收費(fèi)員工作時(shí)間（暫定）：

　　早班：8：00—20：30

　　中班：10：00—10：30

　　晚班：20：00—8：30（次日）

　　停車場收費(fèi)員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。

　　5、停車場收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時(shí)填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。

　　6、員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

　　員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理。

　　7、停車場收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告；發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

　　收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴（并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職），2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告；2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

　　8、停車場收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。

　　試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

　　9、停車場收費(fèi)員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時(shí)致歉。

　　10、停車場收費(fèi)員必須愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動設(shè)備，愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對收費(fèi)員予以處罰。

　　11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。不得因私免收停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費(fèi)員補(bǔ)足錢款額。

　　12、收取停車費(fèi)開具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

　　13、當(dāng)顧客對停車場收費(fèi)情況提出異議或疑問時(shí)，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。

　　14、地面停車崗?fù)な召M(fèi)人員，在車輛離場時(shí)需核對入場時(shí)車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。

　　三、特別注意事項(xiàng)

　　1、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動關(guān)系。

　　2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費(fèi)離場。

　　3、遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。

　　5、收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。

　　6、收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。

　　7、收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。

　　四、附則

　　《停車場收費(fèi)員管理制度》（暫行）自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費(fèi)員（含新入職員工）必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

停車場管理制度9

　　為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序和安全，特制定本管理規(guī)定。

　　一、學(xué)校停車場供本校教職員工小轎車停車用，由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。禁止個(gè)人擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。

　　二、本校教職工需在停車場停車的車輛，必須事先在總務(wù)處登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯(lián)系方式等，以便管理。

　　三、校園停車場僅供本校在職教職工停車，除學(xué)校公務(wù)準(zhǔn)許臨時(shí)停車的.車輛外，其它車輛嚴(yán)禁停入。

　　四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的進(jìn)出造成障礙，嚴(yán)禁亂停亂放。學(xué)校有權(quán)對亂停亂放者責(zé)令改正乃至驅(qū)逐。

　　五、停車場車輛由各自車主負(fù)責(zé)自己車輛安全，應(yīng)鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。學(xué)校停車場不負(fù)責(zé)車輛安全責(zé)任。

　　六、所有駕駛?cè)藛T要自覺保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。

　　七、所有駕駛?cè)藛T必須限速進(jìn)入停車場；嚴(yán)禁在停車場內(nèi)洗車、練車；嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場。

　　八、愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施設(shè)備；若損壞場內(nèi)設(shè)備由肇事人負(fù)責(zé)賠償。

　　九、本規(guī)定自頒布日起實(shí)施，解釋權(quán)屬學(xué)校總務(wù)處。

停車場管理制度10

　　1.目的

　　確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)

　　2.適用范圍

　　適用于蜀躍東路街面車場的收費(fèi)管理

　　3.職責(zé)

　　3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(庫)有償使用費(fèi)

　　3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對費(fèi)用的.準(zhǔn)確性

　　4.內(nèi)容

　　4.1收費(fèi)依據(jù)

　　4.1.1《成都市機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》

　　4.2停車場(庫)收費(fèi)

　　4.2.1臨時(shí)車位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費(fèi)用

　　4.2.2.臨時(shí)車位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

　　4.2.3當(dāng)外來車輛需使用臨時(shí)車位時(shí)，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊停靠在臨時(shí)車位

　　4.2.4車輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車場有償使用費(fèi)

　　4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車費(fèi)上繳管理員

　　4.3注意事項(xiàng)

　　4.3.1臨時(shí)停車場須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　4.3.2臨時(shí)停車場臨時(shí)車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰

停車場管理制度11

　　1、保安須知

　　1)登記出入車輛的車牌及出入時(shí)間。

　　2)巡視時(shí)須留意車輛有否貼上有效的停車證、無有效車證者須加留意立即向上級報(bào)告處理。

　　3)留意進(jìn)出車輛出入情況,凡進(jìn)入停車場的任何車輛或自行車必須有物業(yè)管理處發(fā)出的停車證和員工停車證。

　　4)監(jiān)控中心必須注意監(jiān)察閉路電視畫面出入的動態(tài),按規(guī)定切換,發(fā)現(xiàn)情況立即通知就近的保安,并做好記錄。

　　5)保安在巡邏時(shí)若有可疑人員在停車場內(nèi)徘徊或逗留,需查明其身份來歷。

　　6)核對車證資料與車主檔案是否相符,及所停放的車位是否正確。

　　7)留意車輛門窗有否鎖好,定期張貼車輛防盜通告。

　　8)與監(jiān)控室或管理公司保持緊密聯(lián)絡(luò)。

　　9)當(dāng)值保安不得擅離崗位。(本崗位必須24小時(shí)值班)

　　2、內(nèi)部停車場規(guī)定

　　1)本車場嚴(yán)禁貨車、大客車進(jìn)入。

　　2)停泊本車場內(nèi)任何車輛應(yīng)關(guān)好車門車窗,車內(nèi)物品如有損失,與本車場無關(guān)。

　　3)所有駛?cè)氡拒噲龅能囕v,必須遵照物管處與公安交通部所制定的交規(guī)車速以及物管處保安部制定的路標(biāo)駕駛。

　　4)任何車輛進(jìn)入本車場,損壞本停車場任何公物,必須照價(jià)賠償。

　　5)如車輛不得占用他人車位或停放在非指定認(rèn)可的區(qū)域內(nèi),否則本車場保安有權(quán)將此違例車輛扣押。

　　6)由物管處核發(fā)本車場有效停車證,此車證應(yīng)該是懸貼于車輛擋風(fēng)玻璃顯眼位置以便識別。

　　7)本車場內(nèi)嚴(yán)禁擺放任何易燃物,也不準(zhǔn)進(jìn)行車輛修理,如屬緊急維修應(yīng)通知物管處,登記獲允許后方可放行。

　　8)任何車輛不準(zhǔn)在本車場內(nèi)洗車(抹車除外)。

　　9)本車場實(shí)行有償服務(wù)其按日租、月租2種形式,月租車位不得轉(zhuǎn)讓或作其它非停車用途,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)物管處即時(shí)收回該車位。

　　10)車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

　　11)所有違例車輛包括占停、未能出示有效停車證、阻塞交通等均由物管處實(shí)施扣押,以維護(hù)停車場的秩序。

　　3、違例處理

　　1)在場內(nèi)超速行駛,進(jìn)入車庫不開方向指示燈等影響交通指揮的,按規(guī)定處理。

　　2)不能出示有效的停車證,企圖或已經(jīng)駛?cè)胲噲?而無合理的`解釋者,按規(guī)定車主須繳付有關(guān)的費(fèi)用后,方可讓其駛離。

　　3)亂停車位而無合理解釋者或阻塞通道者,可按規(guī)則處理。

　　4)對于運(yùn)送易燃或危險(xiǎn)物品的車輛可確定其所運(yùn)送的物品是否屬于條例所規(guī)定的危險(xiǎn)物品,如屬危險(xiǎn)品須請其離開車場,在外起卸,免生意外。

　　5)在車位范圍內(nèi)外放置物品,須加制止。

　　6)進(jìn)行修理車輛的須予勸止。

　　7)將車輛棄置于車場,可書面通知車主限時(shí)駛離,逾期者給予處罰。

停車場管理制度12

　　1、車輛按順序停放,不得阻塞消防通道，車輛之間保持一定的安全疏散距離。

　　2、駕駛室、后掛的`車門、安全疏散門開啟靈活,門鎖完好。

　　3、對車輛所備有的消防器材，進(jìn)行定期檢查。

　　4、進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。

　　5、進(jìn)場司機(jī)必須嚴(yán)格遵守安全防火規(guī)定，禁止場內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

　　6、在停車場內(nèi)需按場內(nèi)規(guī)定的時(shí)速行駛。

　　7、進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　　8、不得損壞停車場內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施。

　　9、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。

　　10、停車場內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門報(bào)告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　11、如車輛被盜請立即撥打110;

　　12、如車輛出現(xiàn)危險(xiǎn)情況請立即撥打119、110，后根據(jù)要求寫出書面報(bào)告;

　　13、進(jìn)出停車場進(jìn)行安全檢查并進(jìn)行登記。

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停車場管理制度13

　　(一)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護(hù)良好的行車秩序。

　　(二)車輛進(jìn)場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞交通，認(rèn)真核查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　(三)了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等，以便識別。

　　(四)汽車、摩托車必須購買“車輛綜合保險(xiǎn)”，如有丟失，可向保險(xiǎn)公司索賠。未買“車輛綜合保險(xiǎn)”的車輛，本車場不予停放保管。

　　(五)本停車場實(shí)行有償停車保管服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚，做到錢、票相符，日清月結(jié)。

　　(六)嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品的車輛進(jìn)場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場，應(yīng)立即令其開出車場，立即報(bào)告管理部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

　　(七)車管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接。如清點(diǎn)停車場內(nèi)車輛多少、租車的.停車計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金清點(diǎn)，并詳細(xì)記錄(自行車則注意車票的號碼及張數(shù)，登記在交接登記簿上)。

　　(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告班長或管理處，并注意其事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)日期必須記錄在登記簿上，以備查。

　　(九)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊。如果有不開票停車或亂收費(fèi)、不收費(fèi)等等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

　　(十)保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。

停車場管理制度14

　　成都派瑞酒店停車場管理制度

　　（討論稿）

　　為了加強(qiáng)停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。

　　一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1、依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。

　　2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定和酒店收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排使用車位。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

　　9、定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)工作。

　　二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

　　1、車輛管理員的.職責(zé)如下：

　　（1）負(fù)責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及電動車，自行車的管理。

　　（2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　（3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

　　（4）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職

　　（5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。

　　（6）負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　　（7）負(fù)責(zé)對停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　（8）檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)有擦掛、痕跡、漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。

　　（9）值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級部門。

　　2、車輛管理員的紀(jì)律

　　（1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

　　（2）執(zhí)行酒店文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

　　（3）嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

　　（4）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會客、看書報(bào)、聽廣播，玩手機(jī)游戲及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

　　（5）愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

　　（6）依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

　　（7）團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。

　　三、車輛管理員交接班制度

　　1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

停車場管理制度15

　　為加強(qiáng)停車場安全管理，對車輛統(tǒng)一停放和管理，確保車輛停放安全，結(jié)合公司車輛、停車場管理方面實(shí)際情況，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》、《消防法》、《道路交通安全法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，特制定本制度。

　　1、車輛按順序停放,不得阻塞消防通道，車輛之間保持一定的安全疏散距離。

　　2、駕駛室、后掛的`車門、安全疏散門開啟靈活,門鎖完好。

　　3、對車輛所備有的消防器材，進(jìn)行定期檢查。

　　4、進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。

　　5、進(jìn)場司機(jī)必須嚴(yán)格遵守安全防火規(guī)定，禁止場內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

　　6、在停車場內(nèi)需按場內(nèi)規(guī)定的時(shí)速行駛。

　　7、進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

　　8、不得損壞停車場內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施。

　　9、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。

　　10、停車場內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　11、如車輛被盜請立即撥打110；

　　12、如車輛出現(xiàn)危險(xiǎn)情況請立即撥打119、110，后根據(jù)要求寫出書面報(bào)告；