公司獎懲管理制度（通用14篇）
在不斷進步的時代，越來越多人會去使用制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的公司獎懲管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司獎懲管理制度 1
為強化公司的安全管理，防事故于未然，堅持以思想教育為主，行政手段和經濟手段為輔，獎懲與個人利益掛鉤的原則，確保安全生產長效機制，特制定本制度。
第一條：獎懲原則：公司獎懲制度本著“有功必獎，有過必罰，獎罰結合”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與服務質量和經濟效益相結合。
第二條：獎懲方式
1、獎勵方式：公司實行精神獎勵（給予一定榮譽）和現金獎勵。
2、懲罰方式：行政處分和現金處罰（從當月工資中扣除并通報）。
第三條：獎懲種類和標準
1、獎勵種類：獎懲按等級大小分為不同的`種類。獎勵有嘉獎、記功、記大功三種：懲罰有警告、記過、記大過三種。
2、獎懲標準；嘉獎一次發給獎金100元，記功一次500元，記大功一次1000元。與之相對，警告一次扣薪100元，記過一次扣薪500元，記大過一次扣薪1000元。
3、兩個嘉獎相當于一個記功，兩個記功相當于一個記大功；一年內被記三個大功者，公司給予破格晉升3級工資。
4、兩個警告相當于一個記過，兩個記過相當于一個記大過；若一年內被記三個大過者，予以開除。
5、功過可以相抵。
6、員工必須服從領導工作安排，領導交辦的工作，督辦第一次未辦的，記警告一次；督辦第二次未辦的，記過一次；督辦第三次未辦的，記大過一次。
7、員工出現100元以上罰款時，直接上級同時被罰（被罰金額為員工罰款金額的50%）。按規定，公司對有下列表現的員工給予獎勵：
1、嘉獎
（1）完成本部門計劃指標，產生良好經濟效益的。
（2）向公司提出合理化建議，被公司采納，并取得良好經濟和社會效益的。
（3）遵守公司各項規章制度，思想進步，團結互助，事跡突出者。
（4）維護公司各項財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者。
（5）其他對公司做出貢獻，總經理認為應給與獎勵的。
2、記功
（1）維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功的。
（2）工作有較大影響，工作績效比較突出者。
公司獎懲管理制度 2
第一章總則
為規范快遞服務行為，確保快遞服務質量，提高客戶的滿意程度，樹立企業良好的社會形象從而創立企業服務品牌，特制定本制度。
第一條客戶滿意度是公司生存與發展的支柱，向客戶提供滿意的服務既是公司自身發展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會和行業發展的必然，持續提高服務水平和服務質量是公司經管理的重要工作之一。
第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優質并具特色的服務滿足客戶期望，樹立快遞第一服務品牌”的服務宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。
第三條在滿足國家法律法規和地方政府行業管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。
第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。
第二章服務質量規范
第一條公司在充分認識快遞行業特點并兼顧其他行業要求的基礎上，制定了服務質量標準。服務質量標準包括了管理人員服務標準、快遞從業人員服務標準和運輸機動車輛規范，為規范化服務提供共同執行的藍本。
第二條經營管理人員服務質量標準應做到：公正廉潔、誠信務實讓快遞人員放心；熱情禮貌、語言規范讓快遞人員舒心；及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心；急之所急、想之所想讓快遞人員安心；人本關懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業人員基本要求：
一、儀態端莊，舉止大方，衣著整潔，發型樸實。
二、按規定著工裝，女性束發。
三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。
四、快遞人員應使用規范的文明用語：
“您好！我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時間接收嗎？”、“請問什么時候上門方便？”、“請仔細查收你的快件！”、“對快件有疑問請撥打”、“再見！”。
第四條快遞人員在服務過程中不發生以下所列行為：
一、與顧客約定好時間，卻不按時達到，也沒有及時與顧客聯系的。
二、在送（收）上門過程中私自收取顧客加急費。
三、在送（收）過程中私吞顧客贈品。
四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送（收）過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發生爭執的。
第五條熱情服務，細致周到。
一、主動解決顧客在送（收）快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的`時間準時達到，并安全送（收）快件。
三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。
第六條誠信服務，童叟無欺。
一、主動了解顧客對服務的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導“服務提供”與“顧客期望”達成一致。
二、主動告知行業關于由顧客支付服務過程中可能發生的費用的規定。
三、選擇最有利于顧客送（收）件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規定或約定收取送（收）費，自覺主動出具發票。
五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件（貨物），對于代收款的客戶，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質量問題拒不付款的情況，不可與顧客發生爭執。
第七條文明服務，禮貌待客。
一、當非主觀原因使服務提供不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協商變更服務方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心
第八條特色服務、創立品牌
一、執行預約服務時應嚴守時間并在規定時間內耐心等候。
二、了解快遞行業的相關知識，在顧客有需求時向其講解。
三、掌握向不同顧客提供差異化服務的技能。
第九條快遞車輛服務質量標準：
一、車身（包括前后保險杠）顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。
二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。
三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。
四、車輛技術狀況良好，安全設施有效。
第三章服務質量控制
第一條服務質量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規范溫馨，確保顧客滿意，追求持續改進”的質量方針。
第二條公司建立分管副總經理負責、安營部經理執行、辦公室主任監督、后勤保障部經理、人力資源部經理協助的服務質量監督管理體系，對服務策劃、服務評審、服務提供、服務監督的全過程進行管理和控制。
第三條服務質量監督管理體系各職能單元履行如下職責：
1、分管副總經理負責動態地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務標準、分析反饋信息，監督糾正措施的執行，保證體系協調運轉。
2、安營部負責貫徹服務規范、監控服務提供過程、執行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務質量等級。
3、客戶服務部負責調查顧客期望、擬定服務質量信息調查方案、收集分析服務質量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務需求和服務質量評審、提出改進建議、評價并改進辦公環境和秩序。客戶服務服務部
4、后勤保障部負責提供快遞運輸車輛技術狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務支持。
5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執行培訓計劃、驗證培訓效果。
第四條公司各崗位尤其是監控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責，按照規范要求做好快遞員的服務工作和服務質量監督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務過程中發生的問題。
第五條公司相關部門應密切配合組成聯合稽查組定期就快遞員的執行規范情況進行全面檢查，檢查結果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎數據。
第六條公司對快遞員的服務質量狀況實行等級管理，安營部依據相關記錄對快遞員的服務狀況進行評價，確定快遞員的服務質量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務質量等級為動態管理，與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關條款之規定。
第四章持續改進
第一條公司辦公室應關注服務過程，抓點帶面，通過公司網站、短信、內部刊物、行業刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并保持積極向上的企業文化氛圍，激勵員工創優爭先。
第二條辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關部門要根據不同時期的實際情況積極策劃、認真組織相應的活動，以保持公司的活力和推進服務質量的持續提高。
第三條客戶服務部要擬定切實可行的服務質量信息調查方案并會同信息服務部予以實施。信息調查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階段性服務質量反饋信息的需要。
第四條公司設專人值守公司公眾網站的公開論壇，進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進措施的參考。
第五條建立隊務會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達到提升整體服務質量水平的目的。
第六條人力資源部要發揮主觀能動性，深入營運一線去發現培訓需求，在分析的基礎上根據實際情況組織實施針對性培訓滿足這種需求，并驗證培訓效果。
第五章其他
第一條在環境條件發生變化或通過正規評審確認存在缺陷的情況下，經總經理批準可作修訂。
第二條本制度內容與國家法律、地方法規和行業規定相沖突的，從其規定。
第三條本制度由公司總經理辦公室負責解釋。
第四條本制度自公布之日起實施。
公司獎懲管理制度 3
一、獎勵制度：
1、工齡獎：在本公司食堂連續工作滿一年者，報銷第二年的健康證費用。
2、滿勤獎：員工當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當月獎勵15元，在發放當月工資時發放。
3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日（須完成中午開餐后的工作）由班組長同意，主管批準：但不具有滿勤獎獲獎資格。（每天不得超二人）
4、優秀獎：對食堂各項工作積極主動，愛崗敬業，表現優秀者，公司經予100—200元獎金，每季度評審一次，年終發放。
5、特別獎：對公司的業務、管理技術、廚房內部存在的問題等提供建議性的改善意見，有助提高工作效率、增加經營業績這意見或建議，用書面形式提交公司，經公司分別研計評審后，（包括如下內容）
A舉報某領導處事不公正，內部人員問題，收受禮品、回扣；員工假公濟私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業。（公司經予保密）
B對廚房運作過程、作業方法或等程序，提出改進方法、有助降低成本、減化作業、提高工作效率可以實行的。
C對公司組織機構提出調整意見，能精簡機構或強化組織功能效益者。
D對于公司管理、各項規章制度，提出具體改進建議或方案，具有重價值可增進收益者。
E對于公司未來經營發展提出具體研究報告，或提供有效業務信息；有參考價值可以采納的。
6、表現優秀、有一定工作經驗的員工，可以自我推薦，經公司核準培訓合格后經予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛崗敬業精神，有管理經驗和管理能力的，可培訓晉升為管理人員。
二、懲罰制度（每分1元）
遲到、早退：
A、遲到、早退時間5分鐘以下者，第一次警告，當月再發現每次扣罰5分。
B、時間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。
C、時間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。
D、時間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。
E、時間在60分鐘以上者，按情節輕重扣罰25—40分。
2、請假：廚房員工請假時間在一天之內，由食堂主管或人事管理人員批準，報公司備案；一天以上應報公司批準，請事假應提前一天報批。
3、曠工：未請假或未經批準而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天，按自動離職處理。
4、離職：廚房員工離職應提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報請公司經理批準，公司在15天內給予批復結算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。
5、員工未經批準擅自無故離開工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價賠償，按損失程度給予扣罰20—30分，并給予警告處分，造成嚴重損失的，給予扣罰30—50分，并給予箭處分；造成誤餐等重事故的`給予扣罰100分，并給予記過處分。
6、爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批準不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施，下班前應對有關設備進行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關好；定期對有關設備進行檢查保養，違者每項給予30分以下處罰；造成事故的，根據情節輕重給予20—50分處罰，并給予嚴重警告處分。
7、廚房工作人員應遵守廚房員工獎罰制度，上班時應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5—30分。
公司獎懲管理制度 4
第一章總則
第一條為了保障學校在新的起點上攀登新的高峰，進一步激發廣教職工的發展動力和創新活力，增強全校教職工的榮譽感、責任感，規范教職工的行為，維護學校利益和聲譽，促進學校教學、科研、管理工作高效、有序進行，為學校深化內涵建設創造有利環境，依據《中華人民共和國教師法》、《上海交通學章程》以及國務院的有關規定精神，結合學校的實際情況，制定本辦法。
第二條全校教職工應當遵守國家的法律、法規、政策，遵守學校的各項規章制度，履行交使命，忠誠教育事業、為人師表、團結協作、誠實守信、銳意進取，不斷提高自身的素質和業務水平，切實做好本職工作，為實現建設世界一流學的奮斗目標作出積極貢獻。
第三條對教職工的獎懲必須堅持實事求是、公平公正的原則。在獎勵上，堅持精神獎勵和物質獎勵相結合，以精神獎勵為主；在懲戒上，堅持教育和懲戒相結合，以教育為主。
第二章獎勵
第四條對于有下列表現的教職工應當給予獎勵：
（一）熱愛教育事業，全面貫徹黨的教育方針，忠于職守，愛崗敬業，遵守紀律，辦事公道，積極承擔教學、科研及其它任務，能夠起模范作用，表現突出的；
（二）在各項工作中有發明、創造或提出合理化建議，取得顯著社會效益或經濟效益，或為學校節約資源、促進學校發展并取得顯著成效的；
（三）在培養人才、創造傳播先進文化、促進社會文明進步中做出突出貢獻，或為國家贏得榮譽的；
（四）有效防止、消除事故，使國家和公共利益免受或者減少損失的；
（五）在其它方面有突出貢獻，應該予以獎勵的。
第五條學校對教職工的獎勵分為：通報表揚，嘉獎，授予榮譽稱號。
第六條設立學校級獎勵項目應由擬設獎部門按規定程序立項，報學校人事工作小組審定批準。
第七條教職工的獎勵一般可結合學年或年終考核進行。對于事跡特別突出的，也可隨時給予獎勵。
第八條獎勵程序：一般由各部門或群眾推薦，報設獎部門按評獎條例審批。擬授予榮譽稱號的人選須報校長辦公會議審批。審批通過，由設獎部門在適當范圍內公布，獎勵決定以書面形式通知受獎勵者本人，并記入檔案。
第九條有下列情形之一的，由設獎部門按規定程序撤銷獎勵：
（一）弄虛作假，或隱瞞事實，騙取獎勵的；
（二）違獎勵申請和審批程序的；
（三）有法律、法規規定或其它應當撤銷獎勵的情形的。
第三章懲戒
第十條學校對教職工的懲戒分為：通報批評和處分。處分分為：警告、箭記過降級（降職）撤職、開除。其中，警告、箭、記過的時限分別為6個月、12個月、24個月。造成經濟損失的，在給予處分的同時還應當進行相應的經濟賠償。
第十一條學校教職工有下列行為之一的，予以通報批評或處分：
（一）違國家法律、法規、規章以及行政機關的決定、命令的；
（二）責任心不強，玩忽職守，給學校、教職工、學生的利益造成損失的；
（三）違工作規定或者操作規程，發生責任事故，或者失職、瀆職，給學校的利益造成損害的；
（四）發生重事故、災情，不按規定報告、不采取措施處置或者處置不力的。
（五）泄露國家或者工作秘密的；
（六）從事或者參與有損國家和單位利益的活動，或者兼任法律、行規、規章禁止兼任的職務的；
（七）同時與其它單位建立人事關系，或者與其它單位建立勞動關系并對完成崗位職責任務造成影響，本單位提出改正，拒不改正的；
（八）擅自出國或者出國逾期不歸的；
（九）違財經紀律，污、浪費國家資財的；
（十）弄虛作假，剽竊他人成果，侵犯他人知識產權的；
（十一）違職業道德或者社會公德，造成不良影響的；
（十二）有違紀律的其它行為的。
第十二條有第十一條所列情形的.，應當根據其性質，情節輕重，危害小，區別情況作出處理：
（一）情節輕微，經批評教育對錯誤有深刻認識且悔改表現較好的，給予通報批評處分；
（二）情節較輕，造成經濟損失或者不良后果較輕的，給予警告處分；
（三）情節較重，造成經濟損失或者不良后果較嚴重的，給予箭、記過處分；
（四）情節嚴重，造成經濟損失或者不良后果嚴重，不適合繼續擔任現任工作或職務的，給予降級（降職）或撤職處分；
（五）對于嚴重違紀違規，屢教不改或無悔改表現，不適合繼續留用的，給予開除處分。
（六）對于違國家法律法規，被依法判處刑罰的教職工，給予開除處分。
第十三條受警告、箭處分期間，不得聘用在高于現聘等級的崗位；受記過處分期間，視情況降低一至兩個崗位等級聘用；受開除處分的，解除聘用合同。
第十四條處分期滿，由處分決定部門解除處分，對沒有改正錯誤的不予解除處分。解除記過處分的，不視為恢復原聘用崗位和受處分前的工資待遇。
第十五條在受處分期間有特殊貢獻的，可提前解除處分。
第十六條處分的程序
（一）對于有違紀違規行為的教職工，所在部門應本著嚴肅、認真、負責的態度，在作出追究紀律責任和給予處分決定之前，對教職工的違紀違規行為進行全面及時地調查，并聽取包括當事人在內的各相關方面的事實陳述、理由和意見，在查明事情真相后，按違紀違規的性質和情節輕重，并根據本人的認識程度，在三個月內提出書面處理建議，報學校紀、監察處或人事處。
（二）擔任行政職務的由紀或監察處，其他教職工由學校人事處會同相關部門審核，在聽取工會意見的基礎上，提出初步處理方案。記過及以下處分由校人事工作小組審批，報校長辦公會議備案；降級（降職）撤職、開除處分的，報校長辦公會議審批。
（三）給予開除處分的，必須通知工會。
（四）學校的書面處理決定應由相關部門送達受處分人本人，同時存入其檔案。因開除解除聘用合同的教職工，其檔案按規定轉出學校。
（五）受處分的教職工對所受處分不服的，可在接到處分決定后一個月內以書面方式向校人事爭議調解員會提出申訴，校人事爭議調解員會收到申訴后，應當及時研究，自受理之日起二十個工作日內給予答復。對答復結果仍不滿意的，可根據相關規定直接向上級機關申訴。在申訴期間，處分決定不停止執行。
第四章附則
第十七條本辦法適用于全校教職工。
第十八條本辦法由學校授權人事處負責解釋。
第十九條本辦法自20xx年3月13日起生效。
第二十條本辦法生效后，以往文件與本辦法不符的，以本辦法為準。
公司獎懲管理制度 5
（一）目的
為認真貫徹“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，落實各級安全生產責任制，杜絕各種人身傷亡事故及造成重大損失和社會影響的事故發生，在安全生產中做到獎罰分明，依據安監總局【20xx】139號的相關要求，結合公司實際情況，特制定本制度。
（二）范圍
本制度適用于公司的安全生產工作考核、獎懲及責任追究。
（三）權責
1、總經理：公司安全考核及獎懲制度的核準、授權與公布；
2、安全主任：擬定公司安全獎懲制度的規范及修正，組織各部門安全績效的考核，各項獎勵的頒發和懲戒的執行；
3、綜合辦公室：按照審批報表支付安全生產獎金。
（四）內容
1、考核方式：
總經理授權安全主任對各部門安全生產目標的達成情況進行考核；部門對車間安全生產目標的達成情況進行考核、車間對員工安全生產目標的達成情況進行考核；
2、考核時間：每年考核一次。
3、部門考核內容包括：
（1）各項安全生產管理制度執行情況；
（2）部門工傷事故發生率；
（3）部門員工安全教育培訓率；
（4）部門事故隱患整改率；
（5）公司的生產工藝和特點；
（6）所接觸的危險有害物質對人體的危害，預防措施和急救處理原則；
（7）公司勞動保護用品和器具、以及消防器材的正確使用方法。
4、組長的考核，考核內容包括：
（1）各項安全生產管理制度執行；
（2）所轄組內工傷事故發生率；
（3）所轄組內員工安全教育培訓率
（4）所轄組內事故隱患整改率；
（5）所轄組內的生產特點以及所接觸的危險有害物質對人體的危害、預防方法和急救處理原則；
（6）所轄組內各類安全裝置的類型和作用及其維護保養方法；
（7）所轄組內的勞動保護用品和器具，以及消防器材的正確使用方法。
5、員工的考核，考核內容包括：
（1）本崗位的生產特點以及所接觸的危險有害物質對人體的危害、預防方法和急救處理原則；
（2）本崗位的工藝流程和開停機器設備安全注意事項；
（3）本崗位的各項安全生產操作規程和安全管理制度；
（4）本崗位的勞動保護用品，以及消防器材的正確使用方法。
（五）考核處罰方式
1、生產部主管安全考核內容不落實，一項次扣生產部主管人民幣100元；車間主管及組長考核內容不落實，一項次扣責任人人民幣50元；員工考核內容不落實扣除人民幣20元（均從安全獎金中扣除），并接受再培訓，合格后方可上崗；
2、如因部門、人員安全職責不落實，造成事故，對相關責任人員采取扣款、解除勞動合同或按規定由國家相關的法律處理。
（六）獎懲原則
1、獎金的設置：
1）安全獎金由財務部另外拔給，在年終時以安全獎金形式打入個人工資帳戶內發放；
2）年終時由安全主任組織評比一次，將評比結果上報總經理。
2、獎懲原則
（1）安全生產獎懲貫徹“以責論處”的原則。對認真履行安全生產職責，并在安全生產中取得成績的部門和有關人員予以表彰和獎勵，對發生事故的'部門和有關責任人員給以批評和處罰；
（2）安全生產實行嚴格的獎懲制度。對在安全生產中做出顯著成績和特殊貢獻的集體和個人，應給予重獎；對在工作中因嚴重失職、違章指揮、違章作業。違反勞動紀律造成事故的，應給予重懲；情節嚴重觸犯法律的，由司法部門追究法律責任；
（3）在獎勵上，要堅持精神鼓勵與物質獎勵相結合；在處罰上，要堅持以教育為主，懲教結合的原則。
（七）獎勵方式
1、生產部年度無工傷事故，公司給予部門300無安全獎；
2、在安全生產、安全監督管理中做出突出貢獻的組和人員，可給予200元以上的獎勵；
3、發現重大險情，及時采取果斷措施，防止事故發生或事件擴大，為挽救員工生命和企業財產做出顯著貢獻的人員視情況可給予500元至1000元的獎勵。
（八）處罰方式及責任追究
1、各參評部門本年度如發生一起工傷事故，則給予該工傷人員的組長書面警告、主管嚴重書面警告，同時取消該部門25%的安全獎；
2、不按規定定期召開安全生產會議的組長，給予其扣除年終安全獎金的15%；
3、有違章操作行為，未造成工傷事故的，給予批評教育，扣除15%的年終安全獎金；
4、修機、安裝設備時，未掛相關標識牌的，給予當事人批評教育并扣除15%的年終安全獎金；
5、未按《明火作業管理規定》辦理動火申請作業人員，扣除25%的年終安全獎金；
6、未按規定對新進員工進行安全教育培訓和未作培訓記錄的，給予主管口頭警告并責令完成教育培訓工作，未按規定對在崗員工進行安全教育培訓和未作培訓記錄的，給予主管扣除15%的年終安全獎金；
7、當員工違章操作、未按規定佩戴防護用品給予當事人扣除15%的年終安全獎金；生產主管和組長視而不見、不提醒、亦不作任何處罰的，扣除15%的年終安全獎金；
8、不及時報告、隱報、瞞報重大事故隱患或發生安全事故時，主管扣除50%的年終安全獎金；
9、對查出的事故隱患，不提出整改治理措施生產主管扣除50%的年終安全獎金；
10、對查出的事故隱患，不及時進行整改治理，扣除25%的年終安全獎金；
11、對不及時報送事故隱患排查治理統計分析表的，安全主任處扣除25%的年終安全獎金；
12、對龍崗區、及各街道安全監督管理部門發出的“安全生產隱患責令改正指令書”和安全主任發出的“安全生產隱患整改通知書”、未按時按要求整改的；責任人扣除25%的年終安全獎金；
13、不履行安全責任造成公司經濟損失或不良影響、擾亂正常安全管理秩序的責任人扣除50%的年終安全獎金；
14、不執行危險化學品安全管理制度規定的部門或人員，扣除15%的年終安全獎金；
15、未按規定對設備進行維修和保養的機修人員，扣除15%的年終安全獎金；
16、事故責任者觸犯國家法律的，由司法部門追究相關的法律責任。
公司獎懲管理制度 6
第一章總則
第一條為全面貫徹黨的教育方針，加強學校思想工作，深入推進“人才強校”主戰略，增強教職工“立德樹人、教書育人”的責任感和榮譽感，開創全員全過程全方位育人的新局面，服務國家創新驅動戰略和上海科創中心建設，形成持續激發人才內生發展動力和創新活力的制度環境，激勵廣教職工為學校早日建成中國特色世界一流學的奮斗目標做出貢獻，特制訂本辦法。
第二條全校教職工應當弘揚核心價值觀，傳承交精神，堅持教書和育人相統一、言傳和身教相統一、潛心問道和關注社會相統一、學術自由和學術規范相統一，堅守崇尚精品、嚴謹治學、注重誠信、講求責任的學術品格和優良師風，努力做到有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心。
第三條學校對在人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承創新與國際交流合作等方面取得顯著成績、做出突出貢獻的教職工集體或個人，依據本辦法給予獎勵。
第四條教職工獎勵堅持公開、公平和公正的原則，堅持精神獎勵與物質獎勵相結合、以精神獎勵為主的原則，堅持及時獎勵與定期獎勵相結合，按照獎勵規定的條件、種類、標準、權限和程序進行。
第二章獎勵的條件和種類
第五條教職工集體或個人有下列情形之一的，給予獎勵：
（一）積極承擔人才培養任務，在教書育人、思想工作中起到表率作用或做出重要貢獻的；
（二）努力開展科研工作，在服務國家重需求或引領世界學術前沿方面取得重突破的；
（三）在文化傳承創新、促進社會文明進步、深化國際交流合作方面做出突出貢獻，為國家和學校贏得榮譽的；
（四）為學校發展提供堅實保障與支撐，取得突出成效的；
（五）在其它方面有突出貢獻，應該予以獎勵的。
第六條學校對教職工的獎勵分為：通報表揚、授予榮譽稱號等，對做出重貢獻的教職工予以重獎。在給予上述獎勵時，可以發給一次性獎金。上級部門及社會團體設獎，相關部門按獎項要求推薦上報。
第七條校級獎勵項目包括以下四類：
（一）教書育人獎。主要面向工作在“立德樹人、教書育人”一線的教學科研并重、教學為主、專職教學、思政等教師，表彰師德高尚、學高為師、身正為范、樂疆教、深受廣學生愛戴、在推動人才培養“教育增值”工作中起到示范和引領作用的優秀教師。
（二）科研成果獎。主要面向教學科研并重、科研為主、專職科研等團隊及個人，表彰其在學術研究、服務國家重需求方面做出的突出貢獻。
（三）管理服務獎。主要面向全校管理、服務、支撐、教輔等崗位教職工，表彰其立足本職崗位，在服務學校發展穩定方面做出的突出貢獻。
（四）其他專項類獎。面向在其他領域起到表率作用或做出突出貢獻的教職工，如“優秀員”、“三八紅旗手”等獎項。
第八條根據工作需要，可以設特等獎、一等獎、二等獎、三等獎和提名獎五個等第。
第三章獎勵的實施和評選
第九條學校黨教師工作員會全面負責校級獎勵體系建設，統籌校級獎勵的'立項、評審、頒獎等環節，黨教師工作部負責具體實施，各相關部門按照職責分工參與獎勵的設立和評選等工作。
第十條由學校黨教師工作部牽頭，教務處、研究生院、學生工作指導員會和教學發展中心等參與，制定“教書育人獎”評選實施辦法；由科學技術發展研究院、文科建設處牽頭制定“科研成果獎”評選實施辦法；由人力資源處牽頭制定“管理服務獎”評選實施辦法；由黨教師工作員會授權的相關部門負責其他專項類獎的評選實施辦法。
第十一條評選實施辦法經過黨教師工作員會審定通過后正式生效，并根據評選辦法設置財務專項經費。評選程序由相關部門負責具體實施。
第十二條學校原則上不再另行設立其他校級獎項。因工作需要確實需要新設校級獎項的，相關部門可參照本辦法精神，提出獎勵方式建議及方案，經過學校黨教師工作員會審批通過后實施。
第十三條校級獎勵的評選，一般由獎勵實施部門依照評獎辦法發起，尊重二級單位的推薦意見。按照各獎項實施辦法的程序和標準（條件）進行推薦、申報、評選或認定；由牽頭部門將各獎項的初步名單提交學校黨教師工作員會初審，上報學校黨常會審議通過后，將擬獲獎人選在全校范圍公示（公示時間為5個工作日），形成最終獲獎名單。
第十四條對獲得校級獎勵的教職工集體或個人，在教師節會宣布獎勵決定，予以表彰。表彰形式應當隆重、節儉，積極倡導教書育人、科研創新、愛崗敬業、奮發向上的良好氛圍。
第十五條有下列情形之一的，由黨教師工作員會按規定程序撤銷獎勵：
（一）弄虛作假或違獎勵程序，騙取獎勵的；
（二）獲獎集體或獲獎個人的核心成員有違道德品質或學術不端行為的；
（三）有法律、法規規定或其它應當撤銷獎勵的情形的。
第四章獎勵的應用
第十六條要發揮獎勵政策的導向和激勵作用，注重獎勵結果的饋和應用，獎勵結果將作為教職工專業技術職務、職級晉升、長聘體系與榮譽體系評聘、個人職業發展等方面的重要條件和依據。
第五章附則
第十七條本辦法適用于全體在校工作的教職工（含醫學院）。
第十八條各院（系）設立的院（系）獎勵或新增的專項獎，應符合本辦法精神。
第十九條本辦法自20xx年教代會聯席會議通過之日起生效。
第二十條本辦法由學校授權黨教師工作部負責解釋。
公司獎懲管理制度 7
一、目地
1、為明確獎懲的依據、標準、權限及程序，形成良好的獎懲機制。
獎：激發員工的積極性和創造性。
懲：更好地規范約束員工的行為。
2、詩司各項規制度良好運行的保障體系。
3、詩司各項業務完成效果的評價體系。
4、是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵體系。
二、分類及適用范圍
1、行為規糞：適用于本公司、特殊崗位可以根據經營特色予以適當調整；
（懲：約束全員行為）
2、管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工；
（懲：保障各類管理制度運行）
3、經營效益類：適用于集團各職能部門、業務部門、團體以及有特殊經營貢獻的'個人；
（獎：業績好或為企業發展有貢獻）
三、獎懲原則
1、獎懲有依據的原則：獎懲在依據詩司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。
2、獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發揮應有的作用，獎懲必須及時。
3、獎懲標準嚴格的原則：員工的表現只有較幅度地超過公司對員工的`基本要求，才能夠給予獎勵；員工的表現應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。
4、獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開。
5、獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
公司獎懲管理制度 8
第一章總則
第1條目的
為加強公司安全文明生產，保證各項安全管理制度的貫徹執行，提高廣大員工遵守各項安全制度的自覺性和安全生產的積極性。特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司所屬各部門、員工及外協、施工單位。
第二章管理內容
第3條獎勵內容
1、對避免重大傷亡及設備事故發生的單位和個人，獎勵10000元。
2、對公司安全生產管理工作提出合理化建議并被采納者獎勵100元。
3、發生事故后，在搶險救災、保護公司財產及員工生命安全有功者，獎勵500～2000元。
4、對敢于管理、擅于管理、能夠長期保持本單位安全生產無事故的生產部門按季度人均獎勵300元，生產管理部門、輔助生產單位按季度人均獎勵200元，行政后勤部門按季度人均獎勵100元。
5、其它需要單獨表彰獎勵者，由所在單位向安全生產部提出書面報告，報請公司領導批準。
第4條考核范圍
1、安全基礎管理考核范圍：
（1）不按期召開安全會議或會議無記錄，考核負責人100元。
（2）不按期組織安全檢查或檢查無記錄，考核責任人100元。
（3）安全生產責任制不落實、安全網絡不健全，考核責任人200元
（4）無故缺席安全會議者考核100元、遲到者考核50元。
（5）班組長班前（班后）會上不講安全內容的，考核100元；記錄本
上不體現安全內容的考核50元。
（6）對安全生產部門催報的資料、信息不能按時上報的，考核100元。
（7）各部門對公司布置的安全管理工作（含臨時性工作）不落實、未完成者考核100元。
（8）各類安全臺帳未建立、健全的，考核相關責任人100元。
（9）各單位領導未及時傳達、貫徹有關安全生產會議精神和有關通知的，考核100元。
2、安全教育管理考核范圍
（1）未按規定對新工人及轉崗人員進行安全教育的，考核200元。
（2）特種作業人員未持證上崗的，考核100元；未參加專業培訓和考試的，考核200元。
（3）三級安全臺帳沒有或不健全的，考核責任人100元。
（4）不了解本崗位《崗位責任制》、《安全操作規程》、《技術操作規程》的，考核100元
3、事故考核：
（1）工傷事故按《工傷事故管理規定》考核標準執行。
（2）對事故瞞報、誤報者，按相關事故管理規定的內容雙倍考核。
4、電器及電氣焊安全管理考核范圍：
（1）電器設備無接地、接零保護的，考核100元。
（2）移動電器未使用漏電保護器的，考核100元。
（3）使用行燈不符合安全電壓的，考核100元。
（4）機電檢修不執行相關行停、送電操作制度的，考核200元。
（5）臨時電源線不規范、無管理的，考核100元。
（6）電器開關損壞或有裸露線頭的，考核100元。
（7）電氣線路老化嚴重，不予以及時更換的，考核100元。
（8）電焊機不斷電，安、拆二次線的，考核100元。
（9）電焊機機殼不采用接地、接零保護的，一、二次線不符合規定的考核100元。
（10）踩在油桶上進行電氣焊作業的'，考核200元。
（11）電氣焊作業不按標準穿戴勞動保護用品的，考核100元。
（12）氧氣、乙炔氣使用及運輸不符合安全規定的，考核100元。
5、天車安全管理考核范圍
（1）天車安全裝置構件失靈、失效的，考核責任人200元。
（2）天車司機室電源線頭裸露或刀閘無蓋的，考核責任人100元。
（3）天車作業違反“十不吊”的，考核責任人100元。
（4）天車安全警示及保護裝置不齊全者，考核責任人200元。
（5）天車車體上有雜物者，考核責任人100元。
（6）天車司機下車后不拉閘斷電者，考核100元。
（7）天車司機吊重物時離開天車者，考核100元。
（8）操作有手柄的設備不用手去操作的，考核100元。
公司獎懲管理制度 9
第一章總則
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和技術水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章招聘制度
一、招募
公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招募。
1、公司內部無合適人選時。
2、需求量大，內部人力不足時。
3、需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。
二、甄選
員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格后任用。
三、錄用手續
1、員工任用由辦公室發出錄取通知書，憑通知到辦公室報到辦理手續，并繳驗下列證件資料：
（1）、錄取通知書。
（2）、居民身份證。
（3）、資歷、資格證書、上崗證。
（4）、一寸相片三張。
2、填寫《人事資料單》，它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長過程。
3、招聘人會告知你有關公司的規章制度、福利待遇及相關工作和所屬部門的主管上司。
四、試用
為辦妥以上入職手續后，你將接受至少三個月的試用期，在這期間你會得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓，試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會對你作出評估，必要時可根據你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。
五、正式任用
1、員工經試用合格，公司將以書面形式與員工確認雇傭關系。
2、員工入職提供之證明文件必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。
3、員工如有以下變更事項應在一個月內呈報辦公室。
（1）、聯系地址、電話號碼及婚姻狀況。
（2）、遇緊急事故聯系人。
（3）、現時參加的'學習課程（學歷證明）、現時參加的專業性團體。
第三章工作規則
一、工作時間
公司實行六天工作制，每天工作八小時，每周工作四十八小時，每天的工作時間如下：星期一至星期六：上午8：00—12：00下午13：30—17：30。因工作需要之連續性，員工擔任輪班或特別勤務之上下班及休息時間，以實際所需訂之。公司將根據勞動法的有關規定確保員工的休息休假權利。
二、超時工作
1、員工經批準加班者，依國家規定支付加班工資或安排調班。
2、員工已領取職務加給者，加班原則上安排調休，不另支給工資，專案核準者例之。
3、加班工資按下列情況計算：
（1）、工作日加班=加班工時×小時工資率×150%
（2）、休息日加班=加班工時×小時工資率×200%
（3）、法定日加班=加班工時×小時工資率×300%
（4）、小時工資率=月基本工資÷21.5÷8
三、考勤制度
1、員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。
2、公司實行打卡制度，除總經理核準免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時間為核定考勤的依據。
3、員工應保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經查屬實者，該日以曠工處理，并予以懲處。
4、員工上班時間內，因公務需外出者，應及時填寫《外出申請單》經直屬部門經理許可后方可外出，未經規定擅離崗位者，按曠工處理。
5、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產假等，請假應事先填寫請假條，在不得以的情況下應提前向總經理或相關負責人打電話報告，上班后及時補辦請假手續。
6、員工發生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當天貨次日應由部門主管或辦公室簽名更正。
7、遲到、早退
（1）、員工于規定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到，于下班時間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過上述時間者應辦理請假手續，否則以曠工計算。
（2）、員工每月上班遲到十分鐘內，次數不超過兩次者或連續三個月累計次數不超過三次者（含）不予計算遲到扣薪，但列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。
8、曠工
（1）、未經請假或假滿未續假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。
（2）、曠工以四小時為扣薪計算單位，并按日薪三倍扣罰。
（3）、年度內曠工累計三天（含）以上或連續曠工三天者，根據當事人認錯態度的深刻程度，作罰款或辭退處理。
四、工作制服
1、每位員工均獲發完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。
3、如有破損或遺失，必須盡快補領。除制服自然破損外，其他須照價賠償。
4、所有公司制服，員工離職時必須全部交回公司。
五、其他配備
1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實際需要的配備給員工使用，包括勞動保護用品工具、文具和交通工具等。
2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補領時，公司會要求照價賠償。
3、除自然損耗外，員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。
六、工作守則
1、員工應嚴格遵守公司的各項規章制度、操作規程和崗位責任制。
2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。
3、積極主動工作，提高品質，增進效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司內部人際關系，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語。
5、關心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策，發現有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。
6、保持公司環境衛生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。
7、對來訪人員應熱情有禮、語言得體，嚴禁污言穢語。
8、愛護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財務，損壞公物需照價賠償。
9、提倡增收節支，開源節流，人離關電關水，嚴禁公物私用。
七、獎勵制度（員工獎勵分為表揚、記功、記大功三種，但得酌情并用）
1、公司員工有下列事跡之一者，得予表揚。
（1）、品德端正，工作努力，能適時完成任務者。
（2）、維護團體榮譽，有具體事跡者。
（3）、熱心服務，有具體事跡者。
（4）、有其他功績，足為其他員工楷模者。
2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。
（1）、對于管理制度或技術等事件，提出具體方案，經執行確具成效者。
（2）、節約物料，或對廢料利用具成效者。
（3）、遇有災變，勇于負責，并處置得當者。
（4）、舉出違規或損害公司利益之案者。
（5）、具有其他較大功績，足以表揚者。
3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。
（1）、遇有意外時間或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。
（2）、維護公司安全，冒險執行任務，確有實際功績者。
（3）、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
（4）、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。
八、紀律處分（本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種）
1、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予警告。
（1）、在工作時間談天、嬉戲或從事與工作無關的事情者。
（2）、工作時間內擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。
（3）、因過失以致發生工作失誤情節輕微者。
（4）、妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作者。
（5）、無故不參加公司安排的培訓課程者。
（6）、浪費公物情節輕微者。
（7）、檢查或監督人員未認真履行職責者。
（8）、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
（9）、破壞環境衛生者。
2、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記過。
（1）、對上級指示或有期限之命令，未申報理由而未如期完成或處理不當者。
（2）、因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。
（3）、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
（4）、未經允許擅自攜帶外人如工作區參觀者。
（5）、攜帶危險物品入工作區者。
（6）、在禁煙區吸煙者。
（7）、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。
（8）、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
（9）、在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。
（10）、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記大過。
（1）、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。
（2）、泄漏公司業務機密者。
（3）、違反公司規定帶出物品者。
（4）、遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。
（5）、撕毀公文或公共文件者。
（6）、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
（7）、拒絕聽從管理人員合理指揮監督者。
（8）、違反安全規定措施導致公司蒙受重大不利者。
4、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予解雇。
（1）、盜竊同仁或公有財物者。
（2）、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。
（3）、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。
（4）、違反勞動合同或工作規則情節嚴重者。
（5）、蓄意損害公司或他人財物者，故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。
（6）、違法犯罪，觸犯刑律者。
（7）、無正當理由累計曠工三日者。
（8）、就職期間在外從事同類行業者。
（9）、組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂公司秩序者。
（10）、在公司內賭博者。
（11）、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害者。
（12）、在公司內有傷風敗俗行為者。
（13）、值班人員未經管理者擅自不到崗者。
（14）、在禁煙區內吸煙或引火者。
（15）、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
（16）、經常違反公司規定屢教不改者。
（17）、依合同約定或工作需要調派工作，無故拒絕接受者。
（18）、因行為不當，公司無法再對其信任者。
（19）、因其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果者。
九、員工投訴
1、員工有投訴權利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。（所有投訴將保密處理）
2、如發現本公司有違法亂紀行為的人和事，可向公司報告，公司有責任保護揭發人的合法權益。
十、員工離職
1、員工因故辭職，應于一個月前提出書面申請，試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書面申請。
2、員工因嚴重違反公司規章制度，由直屬主管申報核準作辭退處理。
3、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。
4、員工獲準離職或作辭退處理時，依辦公室所發《離職通知書》辦理移交手續。
5、員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求承擔法律責任。
6、員工辦妥離職手續后，由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續。
7、凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。
8、在通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司造成損失的，公司有權追究其經濟責任。
十一、保密規定
在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關策略、研究、財務及其他機密資料予外界人士或與此資料無關的員工。如違反規定立即予以辭退不作任何補償，并按照有關法律條例予以追究，此項限制在員工離職后任然有效。
第四章話務員守則
為了公司更進一步發展，加強公司的管理化，樹立韻達快運的良好品牌形象，話務員必須遵守以下規定：
一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。
二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經主管負責人簽名同意后方可準假；除特殊情況外，任何人不得臨時請假。
三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊；對客戶或網點等來電，應作耐心細致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結束通話時要讓對方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機損壞的按原價賠償。
四、認真學習業務知識，熟悉寄遞業務和快遞服務的要求，不得隨意報價。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業務員。并及時下單給該區域的業務員，如遇到問題及時聯系該區域的區長，做到每個電話個個有落實，絕不允許擱置不辦，一拖了之。
五、認真查詢，及時答復，急客戶所急，對客戶托辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領；熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。
七、全體員工必須認真學習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。
八、自己處理不了的問題，及時請示負責人或部門主管，絕不能延誤。
九、不準在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。
十、不準在辦公室打私人電話和上私人網，不得做與工作無關的事情，一經發現按50元/次進行處罰。
十一、上班時間（包括加班時間）不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經發現，將按照50元/次進行處罰。
十二、監督業務員派送件與收件情況，發現狀況如實、及時上報。
十三、盡忠職守，保守業務上的秘密。
十四、愛護本公司財物，不得浪費使用。對個人使用的電話電腦等相關公司設備，如因個人原因出現損壞的，個人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓。
十六、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。
十七、服從安排，聽從指揮，發揚團結友愛，互幫互助，互相愛護的團隊精神。
第七章附則
對本手冊如有任何疑問，請咨詢總經理或辦公室，務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。
公司獎懲管理制度 10
一、目的：
為了激勵員工的積極性和創造性，提高工作效率和積極性，制定本制度。
二、獎勵方式：
財年總結大會頒發獎勵證書及獎金，獲獎事跡在企業內部網發布。
三、評選時間：
每財年結束后評選。
四、評選辦法：
財年結束后，各部門按評選標準向公司經營委員會推薦參評部門或個人名單，并附事跡材料。由公司經營委員會進行綜合評定，評選出財年先進部門和個人。
五、獎勵種類：
1.優秀團隊獎
2.優秀員工獎
3.敬業精神獎
4.最佳新人獎
5.優秀管理者獎
六、獎勵涉及對象：
1.參加優秀團隊評選的部門必須成立一年以上。
2.參加優秀員工和敬業精神獎評選的員工必須在公司工作一年以上。
3.參加最佳新人獎評選的員工須在公司工作半年以上的新員工。
4.違反國家法律法規或受過公司處分的.員工，不能參與個人獎項的評選。
5.公司經營委員會成員不參與評選。
6.獎項可空缺。
七、評選標準：
1.優秀團隊評選標準：
1)團隊有較高的凝聚力和集體榮譽感，離職率低；
2)為團隊目標共同努力，使得部門全年業績突出；
3)保持良好的狀態和工作效率，即使在最艱苦的時期，也保持良好精神面貌；
4)有效的溝通和適當的授權意識，與各部門接口流暢，獲得用戶和公司其他部門的認可及好評；
5)讓團隊中的每一個成員都能獲得快樂和成就感；
6)以公司發展為重，對公司業績負責；
7)整個團隊積極參加公司組織的各項活動。
2.優秀員工評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠于公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)熟練掌握本崗位所需各項技能，求知欲強；
4)在完成本職工作中，勇于挑重擔，“打硬仗”，關鍵時刻敢于獨擋一面，績效突出；
5)具有較強的集體榮譽感和團隊精神，團結同事，積極配合其他部門同事完成目標任務；
6)具有較強的敬業精神，吃苦耐勞，追求完美，經常受到同事或客戶的好評。
3.敬業精神獎評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠于公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)具有良好的工作態度，在工作中吃苦耐勞，任勞任怨，銳意進取；
4)具有較強的求知欲，積極主動學習新的知識技能以適應工作的需要，進步速度快；
5)具有較強的集體榮譽感，團結同事，橫向配合好；
6)具有感染力，在工作中能起模范帶頭作用。
4.最佳新人獎評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠于公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)以較快的速度學習掌握本崗位所需知識技能，較快適應崗位需要；
4)具有較好精神面貌和積極的工作態度，勤奮、好學；
5)具有團隊精神，能團結同事，共同完成即定目標。
5.優秀管理者評選辦法
1)對公司具有高度認同感，忠誠于公司；
2)具有較強的敬業精神，努力、認真、實事求是，遇事不推諉，具有責任感。
3)具備足以應付工作所需的知識和能力，能迅速有效的解決問題，工作業績突出。
4)具有較強的領導力，注重組織業績和團隊目標的實現，注重團隊建設和人才的培養。為人公正公平，獲得下屬充分尊敬和肯定。
5)具有較強的執行力，能根據所掌握的資源迅速準確的作出判斷和決策，并統籌安排一切資源來實現工作目標。
八、本制度自公布之日起施行。
公司獎懲管理制度 11
第一條獎勵：
獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業。獎勵方式：通報表彰、發獎狀和頒發獎金，可單獨獎勵，也可以同時獎勵，不限名額。
一、優秀團隊獎：年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完
成、業務水平、工作業績等進行評審。總的要求是管理規范有序、服務及時到位，組織紀律嚴明，工作業績突出，團隊協作良好，部門配合協調，無客戶不滿投訴，無重大經濟損失，無嚴重安全事故，這樣的團隊，可獲最佳團隊獎。由公司分管總經理組織評審，除通報表彰，發獎狀外，根據業績情況確定一定數額的現金獎勵。
二、優秀管理者獎：公司各級管理人員能以身作則，勇挑重擔，遵章守紀，業績突出，業務精進，組織能力強，能很好地帶領一個團隊完成各項工作任務，由公司分管總經理組織評審，被評為優秀管理者的，應給予以獎勵，除通報表彰、發獎狀外，還應給予1000元的'獎勵。
三、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績，執行力度，遵守規章制度，考勤和其他表現良好者，予以獎勵，由公司分管總經理組織評審，除通報表彰，發獎狀外，應給予600元的獎勵。
以上三個獎項屬年度獎，年終獎勵一次，由董事長親自表彰和發放獎勵。
四、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司管理人員舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金。
此獎為即時獎勵，即時舉報，即時授予
五、特殊貢獻獎：為保衛公司財產、人身安全、忠于職守者；為公司解決較大難題，避免和制止不良社會影響者由董事長授予特殊貢獻獎。
此獎為隨時出現，隨時授予
六、全勤獎：員工在一個月內無曠工或消極怠工現象，遲到在2次共10分鐘以內，休假加病事假不超過2天的，公司應給予當月100元的獎勵，在當月工資金中發放，并通報表章，由行政部門負責此項獎勵，1月1次。
第二條懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報批評、罰款三種，實行一次警告或通報批評、二次罰款的處罰政策。
一、有下列行為之一，累教不改的，應一次罰款20元：
1、上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者
2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
3、車間工具、物品擺放、庫房商品、個人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者
4、在上班時間內，對辦理非本職工作不服從者
5、衛生沒有及時打掃或打掃不干凈者
6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽者
7、請人代打卡或給別人打卡者
8、9點鐘前沒有打掃完衛生和吃完早餐者
9、其它不遵守公司規章制度的行為
二、有下列行為之一者，罰款50～100元
1、對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者
2、因服務態度問題導致客戶投訴者
3、工作態度惡劣、侮辱他人者
4、因過失泄漏公司機密者
5、其它不遵公司規章制度較為嚴重的行為
三、有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：
1、在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者
2、對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者
3、蓄意破壞公司財物者
4、觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者
5、故意泄漏公司機密者
6、因嚴重失職給公司造成重大經濟損失者
7、員工與客戶勾結，損公肥私，一經發現，除收繳不正當收入外，另處以罰款
8、其它嚴重錯誤行為
四、公司其它制度和規定有處罰項目和金額的，按有關規定和制度執行
五、員工有下列情況，應賠償公司損失
1、員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償；正常使用損壞的根據具體情況適當賠償；如是設備質量的原因，則不承擔賠償。
2、員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。
第三條懲罰的實施
1、員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為；
2、總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，該部門經理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰。
3、違紀罰款的繳納：對于受到罰款處罰的員工，由行政部門下達處罰通知，送達員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強制執行，從下月工資中扣除。
公司獎懲管理制度 12
一、總則
第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體員工。
第四條公司行政部負責監督本制度的貫徹實施。
第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。
二、獎勵
第六條本公司設立以下獎勵方法：
1.大會/通報表揚；
2.獎金獎勵；
3.晉升提級。
第七條對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：
1.遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；
3.完成計劃指標，經濟效益良好；
4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；
5.全年無缺勤，積極做好本職工作；
6.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；
7.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
8.節約資金，節儉費用，事突出；
9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
10.堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內改進生產工藝，提高生產效率的。
11.其他對公司作出貢獻，總經理或董事長批準的其他獎勵。
第八條獎勵程序如下：
1.員工推薦、本人自薦或單位提名；
2．不服從上級管理人員指揮；
3．浪費糧食、水、電、等情節輕微；
4．檢查或監督人員未認真履行職責；
5．未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌；
6．出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕警衛或管理人員查詢；
7．破壞環境衛生，亂扔亂倒者。
8.違反公司的其他規定情節輕微者。
（二）員工有以下行為者，給予記過處分，并罰款X元
1.對上級指示或有期限之命令，在未申報正當理由的情況下而又未如期完成；
2．因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人；
3．在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；
4．未經許可擅帶外人入廠參觀；
5．攜帶危險物品入廠；在禁煙區吸煙、打架者；
6．在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺、酒后工作者。
7．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。
8.違反公司的其他規定情節較輕重者。
（三）員工有以下行為者，視情節輕重，給予記大過處分或辭退/開除：
1．違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的；
2．違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成重大生產任務或工作任務的；
3．擅離職守，不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的；導致事故，使公司蒙受重大損失；
4.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；
5.工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
6．撕毀、遺失經管之重要文件、機件、物件或工具；違反公司規定帶進出物品；
7.擅自變更工藝方法致使公司蒙受重大損失；
8．拒絕聽從主管人員合理指揮監督；挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的'；
9.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；
10．違反安全規定措施致公司蒙受重大不利；
11.對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；捏造事實，夸大事態，匪謗他人的；
12.投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取不法利益；造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利；
13.貪污、盜竊、行賄受賂、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；
14.拒不執行會議決議及總經理、經理或部門領導決定的，干擾工作的；
15.濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；
16.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
17.有其他違章違紀行為，影響惡劣的。
第九條給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處分人進行申辯。
第十條調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起。
第十一條對員工進行處分，應書面通知本人，并記入檔案。
第十二條處分決定不服的，允許提請復議；對復議決定不服的，允許向上級主管部門申訴。
第十三條受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。
第十四條受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的，經所在單位提議或本人要求，行政部審核后呈報總經理或董事長批準，可酌情減輕或免除處分。
公司獎懲管理制度 13
為了提高員工的工作積極性和工作效率，促進企業的健康穩定發展，公司必須建立完善的獎懲制度。下面，我將就公司獎懲制度的方案進行詳細的闡述。
一、獎懲制度的目的
公司獎懲制度的目的是為了引導員工努力工作，激發他們的積極性，增強他們的工作愿望和責任感，促進他們的創造力，促進公司的發展進程。同時，獎懲制度還可以促進企業內部的成員之間的競爭，加強組織紀律和管理，提高企業整體的工作效率并加強企業的競爭力。
二、獎項設置
1、年度優秀員工獎
對公司每年表現突出的員工給予大力表彰和獎勵，獎金金額在5000元以上。
2、季度優秀員工獎
每季度評選一次，對表現突出的員工進行表彰和獎勵，獎金金額在2000元以上。
3、月度優秀員工獎
每月評選一次，對表現突出的.員工進行表彰和獎勵，獎金金額在1000元以上。
4、優秀團隊獎
對完成突出業績的團隊進行表彰和獎勵，獎金金額在5000元以上。
5、技能比賽榮譽獎
對公司舉辦的技能比賽獲勝者給予表彰和獎勵，獎金金額在2000元以上。
三、懲罰制度
1、遲到早退罰款
對遲到早退的員工，根據遲到早退的時長進行罰款，罰款金額根據情況而定。
2、不合格產品罰款
對出現不合格產品情況的員工，根據產品不合格程度再進行罰款，罰款金額根據情況而定。
3、違紀罰款
對違反公司規定的員工，根據違紀情況進行罰款，罰款金額根據情況而定。
四、獎懲執行辦法
1、獎項評定責任人
公司總經理設立獎項評定小組，由公司高層管理人員及13以下員工代表組成，組長由總經理或總經理助理擔任，并設立獎項制度統籌小組負責制定、解釋和修改獎懲制度。
2、獎項評定標準
公司根據員工工作績效、出勤率、完成任務率、員工態度、團隊業績等因素進行考核，總評評分為100分，獲得70分以上并無嚴重違紀行為的員工，可以被評選為優秀員工，優秀團隊則需要達到80分以上的評分要求。
3、懲罰執行辦法
公司部門主管或管理人員發現員工違規情況后，應及時向總經理或總經理助理上報，并通知員工進一步處理措施，同時按照制定的懲罰標準進行罰款。
總之，獎懲制度對企業的發展至關重要。一個良好的獎懲制度既可以激勵員工的干勁，也可以提升組織的效率和人員素質，從而帶來重要的推動作用。因此，建立健全的獎懲制度是企業穩定發展所必需的一個重要環節。
公司獎懲管理制度 14
第一條為了鼓勵各區、各有關單位及個人做好安全生產工作，確保安全生產各項指標的順利實現，根據《中華人民共和國安全生產法》及《廣東省安全生產條例》等有關規定，結合本市實際，制定本規定。
第二條各區人民政府、市有關職能部門、用人單位及個人有下列情形之一的，由市政府給予獎勵：
(一)各區人民政府完成年度市下達的安全生產指標；
(二)市有關職能部門完成年度省相關部門下達的安全生產指標；
(三)用人單位連續二年工傷保險投保率達到100%，按時足
額繳納工傷保險費，沒有發生員工死亡事故或造成員工達到1-4級殘疾事故的；
(四)在安全生產工作中有突出貢獻的個人。
第三條市安全生產委員會成立年度評選工作小組，負責各項評選獎勵工作。
獎勵的具體方案由市政府安全生產委員會辦公室組織市勞動和社會保障局、市財政局、市社會保險基金管理中心等部門，參照國家和省的有關標準，根據當年安全生產狀況制定，報市政府批準。
第四條獎勵形式：
(一)獎勵采取定期考核評比的形式進行，根據考核情況，每二年評獎一次。
(二)全市每二年評選一次安全生產先進單位和安全生產先進個人，符合條件的，分別授予安全生產先進單位、安全生產先進個人稱號，可同時給予適當的物質獎勵。
第五條獎勵經費可從以下渠道籌措：
(一)政府列支；
(二)工傷保險基金中提取(按每年工傷保險基金總額的5%提取工傷預防費，其中不超過50%的費用作為安全生產獎勵基金)；
(三)其它合法經費來源。
以上獎勵經費可累積結存使用。
第六條受獎勵的.各區人民政府、市有關職能部門、用人單位和人員不符合評選條件的，由批準機關撤消其獎勵決定。對弄虛作假的，追究有關人員的責任。
第七條各區人民政府、市有關職能部門、用人單位及個人的獎勵要接受社會監督。
第八條各區人民政府根據本規定，結合本區實際情況，另行制定安全生產獎勵辦法。
第九條本規定自頒布之日起實施。
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