影視傳媒公司員工管理規章制度（通用13篇）

　　在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的影視傳媒公司員工管理規章制度（通用13篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度1

　　一、嚴格遵守公司規章制度。

　　二、端正工作態度

　　聽從和執行公司決議，服從工作分配，不折不扣完成工作。

　　三、視公司為家

　　積極支持公司的改善經營管理工作，提出合理化建議，促進公司業務發展。

　　四、維護公司統一形象

　　言談舉止，一言一行都代表公司，嚴格要求自己，不斷提高自身素質與業務技能。不能有損害公司利益與形象的行為

　　五、作息時間

　　夏季：上午 8：00-11：30 下午 14:00-18:00

　　冬季：上午 8：00-11：30 下午 13:00-17:00

　　六、形象儀表

　　上班穿戴整潔，佩戴工作證注意自身形象。

　　七、尊重客戶

　　笑臉相迎，進出客戶家時必須與客戶打招呼，主動招呼客戶坐下休息給客戶倒水。

　　八、客戶至上，尊重客戶意見、快速領會客戶意圖，不明白應細心求問，不得與客戶發生任何口角爭執。

　　九、維護公司利益

　　不得與客戶私下交易；不得利用上班之便利用公司資源做私活。

　　十、工作時間

　　不得串崗不得與同事打鬧、說笑、討論工作之外的事。不得聽音樂唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機（接電話除外）。出入上下動作要輕。

　　十一、保密制度

　　保護公司客戶資料、文件資料、信息的安全性與機密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者，根據情節予以處罰。

　　十二、不得帶閑雜人員（如朋友、家人、同行業者等）到公司中。

　　十三、衛生管理

　　保持自己的工作區域的衛生。

　　公共衛生值日安排到個人，按照衛生值日制度認真徹底打掃衛生。

　　十四、設備管理

　　公司電腦設備為公有，員工有使用，維護，加密的權利。損壞及丟失照價賠償，未經允許不得交與他人使用。

　　公司的外設（存儲器、相機、攝象機），使用前先上報部門經理，經過同意后方可使用、外帶（不得私用）。損壞及丟失照價賠償。

　　十五、電源管理

　　以公司為家，節約為本。下班時關閉計算機及其他設備的電源。如果工作時間離開時，要將計算機設置為休眠狀態，關閉顯示器及其他無須工作的設備。工作時間按需打開工作區照明燈。空調適時開放，人走關閉電源。

　　十六、水源管理

　　公共飲用水不得浪費，不能做澆灌花草、洗刷使用。

　　衛生用水節約使用，用完關好水龍頭，污水應即使倒掉。

　　十七、安全管理

　　嚴禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀望，在工作區及接待區的低矮出貼醒目標志，飲水杯遠離電源。

　　保管好公司鑰匙，門鎖，不的將其交給公司以外的人員。休息時間和一樓輪流外出。

　　十八、網絡管理

　　上班時間不得啟用聊天工具（工作需要除外）；不得瀏覽新聞、博客論壇、看電影電視；不得下載木馬病毒；安裝殺毒軟件；未經許可不得隨意刪除公司郵件。

　　十九、書籍管理

　　公司書籍可以隨意翻閱，但未經許可不的帶出公司。借離公司的書籍必須在3日內歸還，不得轉借他人。損壞丟失照價賠償。

　　二十、公司資源：錄像帶及光盤（CD、DVD）作好使用登記（格式詳見登記表）。光盤不得外借、私用。

　　二十一、電話管理

　　部門電話為業務聯系之用，不得用來私事占用。接到業務電話要做到上傳下達，登記來電客戶信息。

　　二十二、設計要求

　　高起點，高定位，高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片，互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰略服務。

　　設計師們要懷有一種天馬行空的想象力與創作靈感為公司的每一個作品作出最有價值的奉獻。

　　設計師的創作被業主采納后，按公司規定都會有相應的提成，若連續三次都未被業主認可要做出相應的處罰。

　　二十三、協調工作

　　與其他各部門之間相互協調統一。在集體完成的任務中，保持和其他部門的聯系溝通，作到工作的協調統一，及時提出工作建議。

　　因個人事情不能及時完成工作者，要將手頭工作交付其他設計師代為完成，待交接完畢后方可離開。

　　交付其他人員或部門完成的工作，首先要填寫好工作流程單寫明責任人完成期限，簽字確認后方可交付。

　　二十四、獎懲條例

　　完成客戶的設計工作，達到客戶滿意程度的，客戶簽字認可后（特殊情況不能簽字除外），設計師可根據業務的營業額提取相應獎勵報酬，完成出色者將分發特別獎金。

　　誤解、操作失誤等人為因素給客戶和公司造成損失的，將根據成本扣除責任人相應工資或獎金。

　　二十五、技能考核

　　每季度由公司組織一次技能考核。

　　考核范圍：職業技能、業務溝通技能、綜合素質。

　　考核內容：美術基礎、創意思維、邏輯思維、交際語言、理解能力、普通話、禮儀形象等。

　　考試形式：筆試、上機、模擬業務現場。

　　二十六、考勤制度

　　響應《勞動法》國家法定節假日不變。周日休息，輪流值班。 除病假外，事假超過3小時以上者，按照全天事假考勤（加班除外）。 事假、病假期間的待遇，按照公司有關文件執行。

　　二十七、部門周會

　　周會時間：周一上午9：30—10：00。

　　周會地點：部門經理辦公室。

　　周會人員：部門成員。

　　周會內容：周會內容主要以各自負責工作為主，匯報分管目標任 務落實情況、當前工作進度和下一步工作安排，以及分管工作的其它需通報和解決的問題。

　　二十八、業務學習

　　部門每周安排一次學習時間。

　　學習目的：提升個人職業技能，互相溝通交流，共同提高技術水平和業務水平。

　　學習時間：每周五下午16：00-18：00

　　學習地點：影視部工作區

　　學習內容：AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere的應用技術。

　　學習人員：部門設計成員。

　　教 導 員：每周由部門內一成員擔任。

　　二十九、售后服務

　　售后服務作為一個承前啟后的工程，她所承載的意義遠遠大于其前的宣傳。認真作好客戶聯系方式的登記。積極主動與客戶保持溝通聯系。將后期服務跟進。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度2

　　第一章、員工守則

　　第一條 遵守公司章程。

　　第二條 按時到課，不缺勤。如有事不能到課需請假。

　　第三條 認真聽課。上課時不睡覺、不聊天，盡量不使用電話。

　　第四條 積極回答老師提問，認真完成布置的作業及任務。

　　第二章、人事管理

　　一、人事任免

　　第一條 公司的各級員工組成如下：

　　總經理一名，人事部、財務部、策劃部、公關部、營銷部、宣傳部主管各一名，各個部門職員若干。

　　第二條 各級員工由老師與公司員工共同選舉聘任。

　　第三條 公司員工工作努力、表現突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當公平對待。

　　第四條 表現突出的職員，可由部門員工推舉為主管；也可自薦，經總經理考核通過后直接任命為部門主管。

　　第五條 如需進行部門調整，可向老師及人事部主管提出申請。

　　二、考勤

　　第一條 員工需按時上下課，不能遲到早退及曠課。

　　第二條 員工如需請假，必須提前寫假條或打電話通知老師，否則以曠工處理。

　　第三條 員工的考勤情況由人事部相關人員進行統計。期末由財務部統一進行獎賞或處罰。

　　三、薪酬制度

　　第一條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現等情況綜合考慮決定其工資。

　　第二條 員工的工資，依照前條規定確定，由財務部門工作人員進行登記，期末與獎金一同結算。具體情況可參照如下標準：

　　總經理：5000元/月 部門主管：4000元/月 普通職員：3000元/月

　　第三條 公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，可予以提級及經濟獎勵。

　　四、獎懲制度

　　第一節 獎勵

　　獎勵方法有：

　　1、獎金獎勵；

　　2、晉升提級。

　　3、表揚

　　對以下表現的員工，應當給予相應獎勵：

　　1、出色完成部門任務者，獎金一千。

　　2、為公司或部門提出不錯的建議或做出一定貢獻者，獎金一千。

　　3、上課回答問題者，獎金五百。

　　4、全年無缺勤，積極做好本職工作者，獎金一千。

　　5、職位晉升一級，工資相應提高一千。

　　第三條：獎勵資金由財務部相關人員進行記錄,期末與工資一起進行結算。

　　第二節 處罰

　　1、遲到早退者，罰款兩百元。

　　2、曠課者，罰款伍佰元。

　　3、作業欠交，罰款一千元。

　　4、未能完成指定任務者，罰款一千元。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度3

　　1 、目的:

　　規范公司人員廠牌、飯卡、工作服發放和補辦要求,明確辦理程序和規定

　　2 、廠牌辦理規定

　　2.1新入職之品檢組長級以上人員,均在入職當天辦理正式廠牌。

　　2.2新入職員工經部門試用合格,辦理入職手續時辦理正式廠牌。

　　2.3員工換廠牌必須將舊廠牌一并交與人事部并收取工本費一元,無舊廠牌不予更換。

　　2.4員工如有廠牌丟失申請補辦者,本人申請組長簽字,主任審批后交人事部補辦,補辦廠牌每個扣款10元。

　　2.5補、換廠牌一律由部門組長將簽批單于每天九點前直接交于人事部辦理,員工不得私自辦理,人事部除拒絕辦理外,并做罰款10元處理。

　　2.6人事部定于每日下午4點-4:30為領取廠牌時間(星期天除外)其它時間一律不予辦理。

　　2.7凡未按規定程序,規定時間辦理者,一律不予受理。

　　3、飯卡辦理規定

　　3.1公司人員可自由選擇,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人員,在組長處登記申請入職十五天后由人事部發飯卡。

　　3.2伙食費用在當月薪金中扣除。

　　3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補領者,按補發天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。

　　3.4離職人員離廠時應交回飯卡,按就餐天數從薪金中扣除費用,若不交回飯卡者,按整月扣款。

　　4 、工作服管理規定

　　4.1公司新進之普通員工,入職上班半個后,由部門組長申請,經部門審批,部門經理核對,人事部批準,統一到倉庫領取工作服。

　　4.2倉庫將領取工作服人員名單,報薪資核算員,從當月薪資中扣除成本費用。

　　4.3換領工作服之程序同領程序相同。

　　4.4組長級以上人員均無須扣工作服費用,早領需由行政經理簽批方可領取。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度4

　　前廳、收銀臺

　　1、禮儀、迎賓

　　主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。

　　2、收銀員（隸屬財務部）

　　向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

　　前更

　　1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。

　　2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。

　　3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。

　　4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。

　　5、按要求在規定崗位上迎接客人：

　�。�1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；

　�。�2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

　　6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

　　7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

　　浴區

　　1、例會

　　2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

　　3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。

　　4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。

　　5、查看交接班日記。

　　6、按要求在規定崗位迎接客人：

　�。�1）問好

　�。�2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法

　�。�3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

　�。�4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛生

　　（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

　　7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

　　二更

　　1、例會

　　2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。

　　3、按要求迎接客人：

　　（1）主動問好

　�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

　�。�3）引客至梳理區，請客人選化妝品

　�。�4）送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

　　4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

　　休閑廳

　　1、例會

　　2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

　　3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

　　4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

　　5、按規定迎接客人：

　　（1）主動問好；

　　（2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務；

　�。�3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

　　6、下班：

　�。�1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

　�。�2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。

　　上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范，望部門員工嚴格遵守。

　　前更衣區崗位職責

　　1、上班例會后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。

　　2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。

　　3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數量。

　　4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。

　　5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開關后方可下班。

　　前更衣區服務規范

　　1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

　　2、在客人視線內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

　　3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。

　　浴區崗位職責

　　1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

　　2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。

　　3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

　　4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。

　　5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。

　　浴區服務規范

　　1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。

　　2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調節。

　　3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。

　　4、在營業中多巡神色確�？腿说陌踩�，防止意外事項的發生。

　　后更衣區崗位職責

　　1、上班例會后做好衛生清潔，向領班匯報當日所需物品數量清點，領取核對布草。

　　2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

　　3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

　　后更衣區服務規范

　　1、客人進入后更衣區時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

　　2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

　　3、請客人選用化妝品。

　　4、后更衣區布草必須一客一換。

　　休閑廳崗位職責

　　1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。

　　2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。

　　3、協助領班檢查場地的安全工作。

　　休閑廳服務規范

　　1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。

　　2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調節好后交給客人。

　　3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

　　4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。

　　5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

　　6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。

　　7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

　　領班崗位職責

　　1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

　　2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

　　3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

　　4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。

　　5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

　　6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

　　主管職責

　　一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

　　二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

　　三、協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。

　　四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

　　五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的'標準化管理概念。

　　六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。

　　七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

　　經理職責

　　一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

　　二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。

　　三、制定營銷方案，上報有關部門，以確保盡快實施。

　　四、管理本部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。

　　五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。

　　六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其為本部門工作發揮最高能力。

　　七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。

　　八、帶領本部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。

　　服務流程及用語

　　前更區：

　　先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。

　　客人從休閑廳出來后：

　　先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。

　　浴區：

　　先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好。

　　后更衣區：

　　先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們為您提供的一次性內褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。

　　休閑廳：

　　先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的xx。休息好，有事請吩咐。

　　傳單細節

　　1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。

　　2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。

　　3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。

　　4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。

　　培訓細則

　　行為規范：

　　1、儀態：

　　在服務區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。

　　正確站立姿態：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。

　　2、儀表

　　（1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。

　　（2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。

　　（3）頭發要常洗，常理發，上班梳頭，不得有頭屑。

　�。�4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。

　�。�5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。

　　3、言談：

　�。�1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

　�。�2）不準講粗話，使用鄙視等語言。

　�。�3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。

　�。�4）說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。

　　（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

　�。�6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。

　�。�7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

　　（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

　　（9）客人來時要問好。

　　細微服務

　　在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。

　　行走姿態：

　　頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。

　　點煙姿勢：

　　通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機，左手環抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。

　　更換煙缸：

　　當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

　　關于桑拿日用品的管理規定

　　1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。

　　2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。

　　3、每天點清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。

　　4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領班領用。

　　5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門開單備案。

　　6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量，如發現有質量問題不符合營業用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統一處理。

　　7、對固定的物品，每天上班后區域數量應及時上報領班主管或經理，在營業中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級，填寫損失單，注明原因并簽名交經理以備案。

　　8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業正常使用，發現電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。

　　9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案，負責人簽名。

　　10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美發設施、沙發等僅供客人使用，員工一律不得使用。

　　酒水服務細則

　　半跪式服務：（休閑廳）

　　走到客人面前時，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。

　　送酒服務：

　　拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。

　　聽裝酒水的`開啟：

　　開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上，注意經過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。

　　斟酒服務：

　　右手三指環握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說：“您請慢用，有事請吩咐�！�

　　員工守則

　　1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。

　　2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

　　3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

　　4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

　　5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

　　6、不準向客人索要小費及其它物品。

　　7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

　　8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。

　　9、不準向客人談及內部經營及其它事情。

　　10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。

　　11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。

　　12、上班時間不準進浴區洗澡。

　　13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

　　14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

　　違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。

　　清潔標準及方法

　　1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業后徹底清掃一次。

　　2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。

　　3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

　　4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業前后各一次。

　　5、淋浴設施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，沖浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。

　　6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業前后兩次徹底保潔。

　　7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

　　8、桑拿沙發、坐椅、桌、洗手盆：無明顯污漬。方法：要隨時保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈

　　1、主管崗位職責：

　　1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

　　2)協助員工領取所需物品。

　　3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

　　4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

　　5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。

　　6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

　　7)祥細記錄客人檔案。

　　8)員工短時的休假申批。

　　2、領班崗位職責：

　　1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

　　2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。

　　3)檢查服務員班前準備工作。

　　4)檢查區域衛生情況。

　　5)客人接待與溝通。

　　6)祥細記錄客人檔案等。

　　3、服務臺服務員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。

　　2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。

　　3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。

　　4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

　　5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

　　4、桑拿室服務員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。

　　2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。

　　3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

　　4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

　　5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

　　5、休息廳服務員崗位職責：

　　1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。

　　2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。

　　3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。

　　4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。

　　5)協助倉管做好物品的盤點

　　6、按摩房服務員崗位職責：

　　1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。

　　2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。

　　3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協助倉管做好物品的領用及盤點工作。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度5

　　一、遵守公德

　　第一條：公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現象存在。

　　二、愛崗敬業

　　第一條：愛崗敬業：熱愛生活、熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

　　第二條：盡職盡責：要求員工必須做到“三負責”即對社會負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務和履行職責，對自己的失誤勇于承擔責任。

　　第三條：服從領導：員工必須服從領導安排，交代的工作要積極完成，與領導保持一致，把工作做好，不得與領導背道行事。

　　第四條：逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結合作

　　第一條：員工之間要緊密團結，精誠合作，工作中要相互協調，相互支持，建立融洽的人際關系。

　　第二條：嚴以律己，寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評

　　第三條：不搞小團體、小幫派，倡導同事之間密切和諧的關系。

　　第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團結的話。

　　第五條：保持積極的生活態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，已成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第一條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

　　第二條：遵守公司制定的作息時間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

　　第三條：公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

　　第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區、公共區吸煙，不得看一些與工作無關的雜志書刊，不做與工作無關的事。

　　五、誠實自律

　　第一條：遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風

　　第二條：不得利用職務之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

　　第三條：不得挪用公司財務，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉用他人。

　　六、安全保密

　　第一條：要隨時隨地的注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　第二條：注意公司現金和貴重物品、財務的安全存放。

　　第三條：公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容、公司資質等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司機密時，應由公司鑒定其實質。

　　七、儀表大方

　　第一條：員工必須儀表端莊、整潔。

　　第二條：上班期間不能飲酒。

　　第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：

　　男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

　　女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

　　第四條：不準打口哨

　　八、環境要求

　　第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

　　第二條：保持肅靜，不要工作區域內大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機盡量輕聲細語，不得影響到其他人員工作。

　　第三條：保持自己工作區衛生干凈整潔。

　　第四條：所使用品實行定位管理，以便提高工作效率。

　　九、愛惜財務

　　第一：不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。

　　第二：按照相關要求使用辦公用品和公司各種設施，下班后要關好設備在離開公司。

　　第三條：愛護公司財務，不得損壞公司財務，不得隨意挪用公司財務。

　　十、BP(獎罰)制度

　　第一條：員工違反公司制度、給公司帶來負面影響等，根據事情的嚴重性對其進行10—200元不等的罰款。

　　第二條：根據員工的工作能力及績效考核，對工作表現突出的員工進行現金獎勵或職位晉升。

　　十一、員工的離職管理

　　第一條：實習期間提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　第二條：已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　第三條：工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　第四條：員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

　　第五條：員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　十二、員工請休假制度

　　第一條：公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。

　　第二條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

　　第三條：一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外)，請假時必須填寫請假條，由部門主管簽字上交辦公室。

　　第四條、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

　　第五條：公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

　　第六條：公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度6

　　1、五個不準

　　(1)不準在工作時間與工作區域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。

　　(2)不準串崗、擅自離崗，一般內部工作溝通，使用內線電話。

　　(3)不準利用辦公室電話拔打私話。接聽私話，應長話短說，不得拔打聲訊臺。

　　(4)不準在上班時間聊天，閱讀與本職工作無關的書刊報紙，玩電腦游戲、聊天，瀏覽與工作無關的網上資料。

　　(5)不準在背后議論別人，不打聽、傳播別人隱私，不傳播小道消息。

　　2、五個要求

　　(1)要求按照服裝換季通知，統一著裝公司制作的`服裝，佩戴工作牌，儀表大方。

　　(2)要求形象整潔、清爽，不留胡須、頭發不留大鬢角。女員工不宜化濃妝，佩戴飾品適當。

　　(3)要求員工之間在企業相遇，互致問侯，如“你好”。稱呼：姓+職務。

　　(4)要求舉止文明，用語規范，待人接物得體。拔打電話，接通時請說“您好”;接聽電話時，響鈴一般一超過3次，一般用語為：“你好+單位+部門”。

　　(5)要求工作就餐按先來后到順序排隊，一人一盤，不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。

　　3、五個做到

　　(1)做到按時上、下班，不遲到，不早退。

　　(2)做到團結協作，互相尊重，服從上級調派指揮，工作認真、主動負責、高效及時。

　　(3)做到勤儉節約、愛司如家，提昌勤儉節約精神。倡導節約每一張紙，盡量正反兩面使用;節約每一度電，做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領公物。

　　(4)做到辦公室窗明潔凈，各類物品擺放有序，下班后辦公桌上無雜物，個人座椅歸位。

　　(5)做到上傳下達，信息暢通，相互配合，各盡其職，誠信履行崗位職責。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度7

　　一、宿舍管理組織

　　1、公司員工宿舍每間房屋計劃住4人，由各工程部安排，統計花名冊交經營部備案。

　　2、每間宿舍選舍長1人，負責對員工入住、退宿、費用分攤等日常工作管理、安全管理、設施維修維護管理、室內衛生和規范管理、房屋周邊環境衛生清潔保持等工作；

　　3、員工宿舍實行公寓化管理。公司安排3名清潔人員，負責日常宿舍區域環境衛生清理、洗衣房管理。

　　住宿人員每月繳納住宿費xxxx元，每月電費由員工所在部門承擔；

　　二、宿舍入住管理規定

　　員工申請入住宿舍必須同時具備以下條件：

　　1、已被公司批準入職；

　　2、身體健康，無任何傳染性疾病及無不良嗜好。

　　三、宿舍管理

　　1、宿舍舍長負責維持宿舍正常秩序工作。每天巡查各房間電器、供水設施使用狀況，發現異常情況及時報修。嚴禁任何人留宿外來人員。晚上9：00以后謝絕客人來訪，并要求來訪人員離開宿舍。

　　2、住宿員工采用輪流衛生值日方式負責室內地面、衛生間的清潔，把垃圾裝入垃圾袋后放到樓下垃圾筒內。每周五中午抽時間組織全體室員開展大掃除，對地面、衛生間、墻壁及頂棚、門窗、洗衣池、柜子、桌子、空調、床上用品、生活用品等全面清潔并注意保持。每周五下午公司經營部將對大掃除情況進行檢查評分。

　　四、宿舍設備設施維修管理

　　1、宿舍內的設備設施出現故障需維修、更換時，由舍長上報經營部，按公司相關規定進行維修。

　　2、設備設施維修、更換前，舍長應鑒定、劃分責任，并注明損壞原因。如屬于設備老化，由公司負責更換；如屬于人為損壞的，其維修、更換費用由責任人承擔，具體責任人無法確認的，由該房間全體人員分攤。

　　五、住宿員工行為規范及違規處罰規定

　　1、實行輪流值班衛生制度，住宿員工每天起床后要自行整理好床鋪，整齊疊放好被子及床上物品，由舍長檢查是否規范；個人物品一律要存入在個人專用柜；保持宿舍衛生，不要隨地吐痰，不亂扔垃圾雜物，垃圾要及時清理裝入垃圾袋內，不準掃到樓道內或隱藏在室內；嚴禁亂拉繩索及在墻壁上打鐵釘。違反本規定，經勸導不改的，罰款10元/次。宿舍管理員每周對宿舍內務檢查不少于3次，在每月21日前對上月衛生檢查情況宿舍分類進行匯總， 每月評比前3名和后3名，分別獎懲60元、50元、40元；

　　2、個人行為（如看視聽資料、唱歌等）不得干擾同室人員的正常作息；不得在樓道及房間內大聲喧嘩、吵鬧；違反本規定，經勸導不改的，罰款20元/次；

　　3、未經宿舍管理員許可，不得隨意將外來人員帶入宿舍。嚴禁留宿外來人員；有客人來訪的，須在晚上9：00分前送離宿舍。違反本規定，留宿外來人員的罰款100元/次；違規3次以上的取消住宿資格。留宿異性的立即開除。

　　4、除有關人員查房、檢修外，任何男性不得進入女宿舍，女員工不得進入男宿舍；員工親友來訪，除父母外，男性不得進入女宿舍，女性不得長時間（超過兩小時）逗留；

　　5、禁止在宿舍內酗酒、吵鬧滋事、聚眾。違者罰款100元/次；違規3次以上的取消住宿資格。情節嚴重者移交有關部門處置。

　　6、愛護公司財物，對宿舍內配備設施（如桌子、椅子、電風扇、門窗、柜子、床鋪等），本公司以完好狀態交與員工，員工對物品要正確使用、妥善保管保養。如有疏于管理或惡意破壞，由現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重論處。凡公司物件出現有損壞，又無人承擔責任的，損壞物件的維修費則由各宿舍員工平均承擔。

　　7、嚴禁出入無人宿舍，未經同意嚴禁擅自翻動、使用他人物品。違反本規定的，第一次予以警告，第二次罰款100元；因此事被罰款3次取消住宿資格。

　　8、除在宿舍樓內，不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇裝異服等違反員工行為規范的行為進入廠區，違者罰款50元/次；違規3次以上取消住宿資格。

　　9、宿舍內不允許做飯。不得私自亂拉電線，不得在宿舍內存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器，違者予以沒收用具并罰款100元/人次；違規3次以上取消住宿資格。

　　10、不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內，違者罰款100元/次；違規3次以上的取消住宿資格。

　　11、個人物品要擺放整齊，現金，本人證件、各種卡、貴重物品等個人財產要妥善保存好，不隨意放置，丟失責任自負。離開宿舍要隨手鎖門并切斷電源，鑰匙不得隨意借給他人，違者罰款20元/次。

　　12、住宿員工不得私自隨意調換房間、多占床位，若有更改，須經部門負責人審批，報公司經營部重新備案。未經批準不得調整、調換房間或床位。違者罰款50元/次。對于每月不在宿舍住宿達5天（特殊情況除外）的員工，公司將收回床位，取消該員工住宿資格，另行安排人員入住。

　　13、禁止在樓道、走廊內擺放雜物，不得往窗外亂扔雜物、垃圾、煙頭。違者罰款50元/次。

　　14、養成隨手關水、關電的好習慣，主動節約用水用電。違者罰款10元/人次。

　　15、及時沖洗便池，不得將紙巾等雜物或垃圾丟棄在便池內，若造成堵塞，由當事人承擔疏通、維修費用，并處罰10元/次。

　　16、電腦、電視機、手機充電器、臺燈等需要自備接線板，應在正規商店購買，一定要有合格證、商標。禁止使用偽劣電器產品。嚴禁將電插板放在床單、被褥上和蚊帳邊，以防火災。室內電路有異常情況時，要及時向宿舍管理人員報修。違者罰款20元/次，查房當中發現違規、質量低劣電器，大功率的電器，當場予以沒收。

　　17、對造成火災損失者，依據公安部門鑒定由責任者承擔損失，對造成重大損失事故責任者，通過公安機關將追究刑事、民事責任，并從宿舍清退。

　　以上各項違規罰款均由宿舍管理員呈報經營部匯總，由公司分管領導審批，由各當事人交納現金，拒不交納者，報公司研究，取消其住宿資格，并從其當月工資中扣除應交納的罰款。

　　18、各宿舍員工應互相監督，舉報損壞違紀行為，凡舉報屬實的，舉報者獎勵罰金的50%。

　　六、退宿規定

　�。�1）已不符合住宿條件的；

　　（2）違反相關管理規定的；

　�。�3）解職、離職或辭退的。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度8

　　第一章總則

　　第一條為加強企業職工檔案管理，有效地保護和利用檔案，提高科學管理水平，為社會主義現代化建設服務，根據《中華人民共和國檔案法》有關規定，制定本規定。

　　第二條企業職工檔案是企業勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據，是國家檔案的組成部分。

　　第三條企業職工檔案工作，在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協調下，由勞動主管部門領導與指導，實行分級管理，同時接受同級檔案行政管理部門的監督、指導。

　　第四條企業職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關檔案、保密的法規和制度。

　　第二章機構和職責

　　第五條職工檔案由所在企業的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業單位，檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。

　　第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當地勞動行政部門代為保管。

　　第七條職工死亡后，其檔案由原管理部門保存五年后，移交企業綜合檔案部門保存。對國家和企業有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業綜合檔案部門按規定向有關檔案館移交。

　　第八條企業職工檔案管理部門的職責：

　　(一)保管職工檔案;

　　(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;

　　(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;

　　(四)登記職工工作變動情況;

　　(五)為有關部門提供職工情況;

　　(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;

　　(七)定期向企業檔案室(館)移交檔案;

　　(八)辦理其它有關事項。

　　第三章檔案的內容

　　第九條企業職工檔案的內容和分類：

　　(一)履歷材料;

　　(二)自傳材料;

　　(三)鑒定、考核、考察材料;

　　(四)評定崗位技能和學歷材料(包括學歷、學位、學績、培訓結業成績表和評定技能的考績、審批等材料);

　　(五)政審材料;

　　(六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;

　　(七)獎勵材料;

　　(八)處分材料;

　　(九)招用、勞動合同、調動、聘用、復員退伍、轉業、工資、保險福利待遇、出國、退休、退職等材料;

　　(十)其他可供組織參考的材料。

　　第四章檔案的收集、保管和銷毀

　　第十條職工所在企業的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集，整理立卷，保持檔案的完整。

　　第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的，應在蓋章、簽字后歸檔。

　　第十二條企業職工檔案材料統一使用16開規格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。

　　第十三條按規定需要銷毀檔案材料時，必須經單位主管檔案工作的領導批準。

　　第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實行統一的制作標準。

　　第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規定者，應視情節輕重，嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的，要依法處理。

　　第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。

　　第五章檔案的提供利用

　　第十七條因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規定：

　　(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關、人民團體、企事業單位公章的介紹信。

　　(二)查閱、使用企業職工檔案的單位，應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。

　　(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時，應事先提交報告，說明理由，經企業或企業授權的主管檔案工作的領導批準，嚴格履行登記手續，并按期歸還。

　　(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。

　　(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者，應視情節輕重予以批評教育，直至紀律處分，或追究法律責任。

　　(六)因工作需要從檔案中取證的，須請示單位主管檔案工作的領導批準后才能復制辦理。

　　第六章檔案的轉遞

　　第十八條企業職工調動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等，應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門，職工被勞教、勞改，原所在單位今后還準備錄用的，其檔案由原所在單位保管。

　　第十九條轉遞檔案應遵守下列規定：

　　(一)通過機要交通或派專人送取，不準郵寄或交本人自帶。

　　(二)對轉出的檔案，必須按統一規定的“企業職工檔案轉遞通知單”的項目登記，并密封包裝。

　　(三)對轉出的材料，不得扣留或分批轉出。

　　(四)接收單位收到檔案經核對無誤后，應在回執上簽名蓋章，并將回執立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執應及時催問，以防丟失。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度9

　　第一章、員工守則

　　第一條 遵守公司章程。

　　第二條 按時到課，不缺勤。如有事不能到課需請假。

　　第三條 認真聽課。上課時不睡覺、不聊天，盡量不使用電話。

　　第四條 積極回答老師提問，認真完成布置的作業及任務。

　　第二章、人事管理

　　一、人事任免

　　第一條 公司的`各級員工組成如下：

　　總經理一名，人事部、財務部、策劃部、公關部、營銷部、宣傳部主管各一名，各個部門職員若干。

　　第二條 各級員工由老師與公司員工共同選舉聘任。

　　第三條 公司員工工作努力、表現突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當公平對待。

　　第四條 表現突出的職員，可由部門員工推舉為主管；也可自薦，經總經理考核通過后直接任命為部門主管。

　　第五條 如需進行部門調整，可向老師及人事部主管提出申請。

　　二、考勤

　　第一條 員工需按時上下課，不能遲到早退及曠課。

　　第二條 員工如需請假，必須提前寫假條或打電話通知老師，否則以曠工處理。

　　第三條 員工的考勤情況由人事部相關人員進行統計。期末由財務部統一進行獎賞或處罰。

　　三、薪酬制度

　　第一條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現等情況綜合考慮決定其工資。

　　第二條 員工的工資，依照前條規定確定，由財務部門工作人員進行登記，期末與獎金一同結算。具體情況可參照如下標準：

　　總經理：5000元/月 部門主管：4000元/月 普通職員：3000元/月

　　第三條 公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，可予以提級及經濟獎勵。

　　四、獎懲制度

　　第一節 獎勵

　　第一條 獎勵方法有： 1.獎金獎勵； 2.晉升提級。3.表揚

　　第二條 對以下表現的員工，應當給予相應獎勵：

　　1、出色完成部門任務者，獎金一千。

　　2、為公司或部門提出不錯的建議或做出一定貢獻者，獎金一千。

　　3、上課回答問題者，獎金五百。

　　4、全年無缺勤，積極做好本職工作者，獎金一千。

　　5、職位晉升一級，工資相應提高一千。

　　第三條：獎勵資金由財務部相關人員進行記錄,期末與工資一起進行結算。

　　第二節 處罰

　　第一條 出現以下狀況時，公司會對員工做出相應的處罰：

　　1、遲到早退者，罰款兩百元。

　　2、曠課者，罰款伍佰元。

　　3、作業欠交，罰款一千元。

　　4、未能完成指定任務者，罰款一千元。

　　第二條：處罰資金由財務部相關人員進行記錄,期末與工資一起進行結算。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度10

　　1.按時上下班，不準遲到，不準早退。工作時間不得擅離職守，如要離開工作崗位必須經上級領導同意后方可離開。

　　2.上班時間著工裝，上班時間不做私事，不準在工作崗位上接打私人電話，工作區域內不得有于工作無關的物品。

　　3.上崗后打掃自己工作區域的衛生，不得有灰塵，儲物柜內不得放任何物品。

　　4.當顧客來臨時，工作人員需站立服務，面帶微笑，熱情禮貌的喊道：您好，歡迎光臨。不得譏諷顧客或用不禮貌，不理睬的行為對待顧客。要處處為觀眾著想，讓觀眾開心而來，滿意而歸。

　　5.團結同事，尊重上司。服從領導的安排和調配。遵守影城規章制度，做好崗位服務規范，不得私自調班。

　　6.按時開關設備，場務及時開關廳燈，空調等。

　　7.晚班下班前打掃自己區域的衛生，經值班經理檢查合格，關閉所有電源后方可下班。(除必須開的電源，如冰箱)

　　8.愛護影城財務，勤儉節約，拾金不昧，拾獲觀眾遺留物品及時上繳，做個有職業道德的員工。

　　9.每日12—14時和18—20時為全體員工站立式服務時間。

　　10.未經許可，任何人不得在影廳內逗留，觀影。

　　11.前臺工作人員對營業款負責，當日少錢部分需當班人員補齊。

　　12.放映員及時將新片導入設備，正點播放影片，不得無故拖延。刪除影片需及時和放映主管和排片人員溝通。

　　對違反以上規定者處以10—100元罰款不等。望廣大同仁齊心協力，共同努力。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度11

　　一、總則

　　1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產黨的領導、遵守國家的法令法規。

　　2、關心企業、熱愛本職工作、講究社會公德和職業道德，做到文明禮貌服務，努力維護影城聲譽。

　　3、努力學習科學文化知識、不斷提高業務技術水平、提高服務質量、爭取更多客源。

　　4、嚴格執行國家計劃生育規定，落實各項計生措施。

　　二、工作態度

　　1、依時上、下班，工作時間內不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經上級同意后方可離開。

　　2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內瀏覽等。

　　3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報，不高聲談話或閑聊。

　　4、在工作場所內要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。

　　5、服從上司的安排和調配，對上司要禮貌，認真遵守影城的規章制度和做好崗位服務規范要求。

　　6、員工之間要真誠團結、互助互愛、共同努力搞好影城的業務，提高影城的聲譽。

　　7、關心企業、積極提出合理化的意見。愛護影城財務，勤儉節約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報，做個有職業道德的員工。

　　三、儀容儀表

　　1、員工上崗必須穿工作服，按規定佩帶工號牌，保持精神充沛及整齊清潔。

　　2、男員工不得留長頭發，發腳不遮蓋耳部及后衣領為適度，應勤修剪頭發。

　　3、女員工不得披頭散發，頭發長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。

　　4、員工指甲應保持清潔，上班時不得佩戴過于夸張的飾物。

　　四、安全問題

　　1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責任位置是否安全，發現事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。

　　2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經理的指揮，通力合作全力保護人身安全和影城公共財產。

　　五、內務制度

　　1、因工作崗位需要，影城發給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌，部門主管有權隨時檢查。另外，除因工作需要或經批準外，不能穿著工作服離開影城，下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內。

　　2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城，如有遺失或損壞則按有關規定賠償。

　　3、工作服或工號牌遺失應立刻向上級報告，并按規定到財務部交費辦補領手續，所引起的一切責任由遺失物品者負責。

　　影視傳媒公司員工管理規章制度12

　　一、工作人員：

　　1、影院的工作人員必須提前半小時進入影院，做好對設備的檢查，清潔、通電、等準備工作。

　　2、每周一前應下載好本周放映的四部影片，并嚴格對影片的內容進行審核，保證影片內容要積極想上，嚴禁播放色情、暴力等不適合學生觀看的電影.。在放映前4天，要預先試放一便，如有問題及時向負責人反映，更換影片，在正試放映時，要及時調整好聲道、語言等，方便大家觀看。

　　3、每周排出本周的放映人員值班表，每天不得少于4人(2人負責賣票、1人負責放映、1人負責維持秩序)。

　　4、放映前放映人員在影院門口監督，維持影院秩序。在放映過程中，要對大聲喧嘩的同學進行阻止，若多次提醒無效，可通知負責人進行提醒。在影片結束后，影院所有工作人員打掃衛

　　5、開映后不許隨便離崗，不做與放映無關的事情。并做到定期對放映員進行放映培訓。

　　6、經常保持放映室的整潔，每場電影結束后要對放映室進行打掃。

　　二、觀眾：

　　1、未經許可，不可擅自進入影院。

　　2、放映室內禁止吸煙。

　　3、此票售出概不退換,亦不準重售。

　　4、避免干擾他人觀看,影片放映期間,請將手機調成震動或靜音狀態。

　　5、保持室內清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫亂畫。保持室內安靜不大聲喧嘩、打鬧。(觀看影片時請不要將垃圾隨意亂扔，如瓜子皮、食品包裝袋等)

　　影視傳媒公司員工管理規章制度13

　　1、每位場務員工均代表則公司的形象，需自覺維護;

　　2、必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從公司統一安排;

　　3、能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀眾;

　　4、正確處理觀眾投訴及咨詢;

　　5、負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作;

　　6、隨時監控影廳內設備設施的安全運轉;

　　7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行;

　　8、負責影院的安全消防檢查工作;

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