服務是全世界最貴的產品，所以最佳的服務就是不要服務，最好的服務就是不需要服務。下面是由經典語錄網（yulu.yjbys.com）小編J.L為您整理的馬云經典的語錄，更多正能量語錄歡迎訪問語錄網。

　　做戰略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點突破，所有的資源在一點突破，才有可能贏。

　　人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰會更多，你天天換，我就怕了你。

　　發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

　　每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。

　　我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩，一有大風就倒了。

　　創意是企業運營中一個很重要的一環，但它只是一環，不是所有，所以要把每項工作落實到實處。

　　公關是個副產品，由于你解決了以后會逐漸傳出去，這才是最好的公關。

　　五年以后還想創業，你再創業。

　　我們選擇雅虎，是因為雅虎有世界最強大的技術，雅虎在中國7年的經驗，無論犯的錯誤還是取得的進步，都是我們發展的資本。

　　戰略不能落實到結果和目標上面，都是空話。

　　小企業有大的胸懷，大企業要講細節的東西。

　　商業合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意愿，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。

　　現在你需要踏踏實實，實實在在跟你一起干的人。

　　很多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多。

　　中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

　　不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應該做的不是去挑戰它，而是去彌補它。

　　注重自己的名聲，努力工作、與人為善、遵守諾言，這樣對你們的事業非常有幫助。

　　創業者書讀得不多沒關系，就怕不在社會上讀書。

　　必須先去了解市場和客戶的需求，然后再去找相關的技術解決方案，這樣成功的可能性才會更大。

　　一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，并把災難扼殺在搖籃里。

　　看見10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO.機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉、

　　網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。

　　曾有人問馬云，阿里巴巴最大的對手是誰，馬云不假思索地表示:是沃爾瑪。

　　免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費。等你有了錢以后再考慮免費。

　　戰略不等于結果，戰略制定了以后，結果還很遙遠，還有很長的路要走。

　　要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。我不懂電腦，銷售也不在行，但是公司里有人懂就行了。

　　誠信絕對不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念，它是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節。

　　可能一個人說你不服氣，兩個人說你不服氣，很多人在說的時候，你要反省，一定是自己出了一些問題。

　　永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。

　　我生平最高興的，就是我答應幫助人家去做的事，自己不僅是完成了，而且比他們要求的做得更好，當完成這些信諾時，那種興奮的感覺是難以形容的……

　　不想當將軍的士兵不是好士兵，但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍。

　　每一個人都很平凡，我馬云也沒什么了不起，這幾年被媒體到處吹捧，其實自己很難為情。我一點兒也不聰明，也沒有先見之明，只是一步一步走來，剛開始創業時被4家公司騙得暈頭轉向，但是那些騙人的公司今天都已經不復存在了。

　　80年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。

　　看見10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉.

　　我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在于總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤

　　聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。

　　我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。

　　今天要在網上發財，概率并不是很大，但今天的網絡，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。

　　建立自我、追求忘我。

　　我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。

　　淘寶網的主業決不該放在與對手的競爭上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗上。

　　最核心的問題是根據市場去制定你的產品，關鍵是要傾聽客戶的聲音。

　　多花點時間在你的其他員工身上。

　　自創業以來，阿里巴巴公司最初的18個創業者，現在一個都不少。別的公司出3倍薪水，員工也不動心。馬云還說風涼話:“同志們，3倍我看算了，如果 5倍還可以考慮一下。”對其中奧妙，馬云是這樣解釋的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他將要帶走的是腦袋而不是口袋。”

　　絕大部分創業者從微觀推向宏觀，通過發現一部分人的需求，然后向一群人推起來。

　　戰略有很多意義，小公司的戰略簡單一點，就是活著，活著最重要。

　　這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。

　　永遠記住每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向成功。

　　當你成功的時候，你說的所有話都是真理。

　　互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。

　　阿里巴巴從成立以來一直備受質疑，從8年前我做阿里巴巴的時候一路被罵過來，都說這個東西不可能。不過沒關系，我不怕罵，在中國反正別人也罵不過我。我也不在乎別人怎么罵，因為我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認同你了，那還輪得到你嗎?你一定要堅信自己在做什么。

　　孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是一流的Idea加三流的實施;另外一個方案，一流的實施加三流的Idea,哪個好?我們倆同時選擇一流的實施，三流的Idea.

　　我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。

　　在今天的商場上已經沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。

　　永遠要相信邊上的人比你聰明。

　　互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。

　　我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。

　　我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

　　創業者光有激情和創新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。

　　別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情。

　　上當不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因為自己才會上當。

　　要找風險投資的時候，必須跟風險投資共擔風險，你拿到的可能性會更大。

　　建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏掉。

　　一個成功的創業者，三個因素，眼光、胸懷和實力。

　　那些私下忠告我們，指出我們錯誤的人，才是真正的朋友。