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物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2022-11-30 10:30:53 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,有時(shí)會(huì)突發(fā)意外事故,為了避免造成重大損失和危害,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢?下面是小編整理的物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案1

  根據(jù)《XX突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《XX居住物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域安全防范管理規(guī)定》以及防汛防臺(tái)和安全生產(chǎn)的要求,結(jié)合各區(qū)(縣)房管系統(tǒng)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)際,建立、健全以住宅小區(qū)(樓宇)為基礎(chǔ)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為主體、區(qū)(縣)房管局為監(jiān)管和市局統(tǒng)一指導(dǎo)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)安全防范網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急預(yù)案,并執(zhí)行物業(yè)管理重大突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制和及時(shí)報(bào)告制度。

  一、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容與分級(jí)管理職責(zé)

  在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危險(xiǎn)、設(shè)施設(shè)備安全故障以及防汛防臺(tái)中出現(xiàn)的危及房屋使用安全等緊急事件,按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)或配合處置,使損失和危害程度降到最低程度。

  物業(yè)管理重大事件按其程度分為一級(jí)(紅色)、二級(jí)(橙色)、三級(jí)(黃色)、四級(jí)(藍(lán)色)。其中,一級(jí)即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生爆炸、火災(zāi)、水患及自然災(zāi)害等造成人員傷亡或房屋危險(xiǎn)事件;房屋或設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患,且繼續(xù)發(fā)展并在4小時(shí)內(nèi)難以排險(xiǎn),嚴(yán)重影響業(yè)主安全使用的事件,由所在地的區(qū)(縣)房管局督促和指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)處置,并將發(fā)現(xiàn)和處理情況通過(guò)XXX報(bào)XXX。遇到處置困難時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)協(xié)調(diào)處置。

  二級(jí)即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生整幢樓斷水、斷電、斷氣等事故,在6小時(shí)內(nèi)難以解決的;樓內(nèi)電梯運(yùn)行發(fā)生困人事故,專業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)在30分鐘內(nèi)難以處置的;整幢樓發(fā)生水箱二次供水污染事故,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)處置,并及時(shí)報(bào)告所在地的區(qū)(縣)房管局。遇到處置困難時(shí),由區(qū)(縣)房管局協(xié)調(diào)處置,處理結(jié)果按規(guī)定程序報(bào)市局物業(yè)處。

  三級(jí)即為住宅小區(qū)發(fā)生房屋設(shè)施設(shè)備或業(yè)主重大財(cái)產(chǎn)被盜、造成萬(wàn)元以上損失等案件,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)處置或協(xié)助相關(guān)部門(mén)處置,處理結(jié)果報(bào)區(qū)(縣)房管局。

  四級(jí)即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故、企業(yè)或職工財(cái)產(chǎn)被盜等事件,由小區(qū)管理負(fù)責(zé)處置后報(bào)企業(yè)。

  二、預(yù)案啟動(dòng)與保障措施

 。ㄒ唬⿷(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

  1、住宅小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后,小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按分級(jí)管理職責(zé),立即啟動(dòng)物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),小區(qū)(樓宇)經(jīng)理應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)的規(guī)定時(shí)間(一級(jí)10分鐘、二級(jí)20分鐘、三級(jí)30分鐘、四級(jí)30分鐘)內(nèi),迅速通過(guò)通訊手段向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目所在區(qū)(縣)房管局等相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

  2、涉及房屋危險(xiǎn)、設(shè)施設(shè)備安全等突發(fā)事件,在規(guī)定時(shí)間難以處置的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目所在區(qū)(縣)房屋維修應(yīng)急中心求助。

  3、區(qū)(縣)房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員接報(bào)后,按分級(jí)管理要求,應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處置或協(xié)助有關(guān)部門(mén)處置。

 。ǘ┍U洗胧┑穆鋵(shí)

  1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合物業(yè)服務(wù)小區(qū)(樓宇)和突發(fā)應(yīng)急事件的特點(diǎn),強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練,配備應(yīng)急搶險(xiǎn)器材(應(yīng)急燈、繩、桿、鉤、梯、油布、支撐木等),落實(shí)夜間、節(jié)假日安全值班人員,并加強(qiáng)居民參與安全防范工作的宣傳。

  2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常巡視、檢查中發(fā)現(xiàn)房屋、設(shè)施設(shè)備等損壞、故障或隱患(如房屋結(jié)構(gòu)或構(gòu)件存在危險(xiǎn)、漏電、煤氣泄漏、電梯關(guān)人和墜落等),要及時(shí)排除和整改。在汛期來(lái)臨之前,再作重點(diǎn)排查,不留隱患。

  3、外露的設(shè)施、設(shè)備和容易引發(fā)危險(xiǎn)的部位(如水景區(qū)域、假山、棚架、無(wú)框玻璃等)應(yīng)設(shè)有警示標(biāo)志,水箱、水池、污水處理池等應(yīng)加蓋、加鎖,區(qū)域內(nèi)建筑施工部位應(yīng)按相關(guān)要求做好防護(hù)措施。

  4、各區(qū)(縣)房管局均應(yīng)建立和完善局、企業(yè)、管理區(qū)域三級(jí)應(yīng)急防范網(wǎng)絡(luò),不斷完善應(yīng)急預(yù)案,組織交流安全防范經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,將有關(guān)工作納入小區(qū)經(jīng)理的定期考核,并要求房管辦事處對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的安全防范預(yù)案、防范措施加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,對(duì)失職、瀆職、玩忽職守的人員要嚴(yán)肅查處。

  三、突發(fā)事件的快速反應(yīng)與報(bào)告制度

  各區(qū)(縣)房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按住宅小區(qū)突發(fā)事件分類處置及分級(jí)報(bào)告的要求,進(jìn)行有效處置。同時(shí),執(zhí)行物業(yè)管理重大事件報(bào)告制度,以“分級(jí)管理、快速處置和越級(jí)及時(shí)報(bào)告”為原則,按事發(fā)、事中、事后不同階段,小區(qū)(樓宇)經(jīng)理分別向市、區(qū)房屋行政管理部門(mén)、相關(guān)職能管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。

 。ㄒ唬┮患(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

  1、小區(qū)(樓宇)經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件10分鐘內(nèi),應(yīng)迅速通過(guò)通訊手段向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、所在地的區(qū)(縣)房管局和相關(guān)行政部門(mén)報(bào)告,同時(shí)應(yīng)直接向市房管局和相關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。區(qū)(縣)房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員接報(bào)后,應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處置或協(xié)助有關(guān)部門(mén)處置。

  2、重大事件事發(fā)3小時(shí)內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)(縣)房管局等相關(guān)行政管理部門(mén)提交簡(jiǎn)要書(shū)面情況報(bào)告。事件處置過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)將動(dòng)態(tài)情況不定期上報(bào)。區(qū)(縣)房管局接報(bào)后,應(yīng)立即向市房管局等相關(guān)行政管理部門(mén)和本區(qū)(縣)人民政府報(bào)告。在接到簡(jiǎn)要書(shū)面情況報(bào)告的3小時(shí)內(nèi),區(qū)(縣)房管局應(yīng)將處置情況向市局報(bào)告。

  3、重大事件應(yīng)急處置完畢后3小時(shí)內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)(縣)房管局等相關(guān)行政管理部門(mén)提交事件處理情況書(shū)面報(bào)告。在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)事件應(yīng)急處置結(jié)果書(shū)面報(bào)告后3小時(shí)內(nèi),區(qū)(縣)房管局應(yīng)向市局提交書(shū)面處理情況報(bào)告。

 。ǘ┒(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

  1、小區(qū)(樓宇)經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi),應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地的區(qū)(縣)房管局等相關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,并組織或者協(xié)助處置。

  2、重大事件事發(fā)5小時(shí)內(nèi),小區(qū)(樓宇)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)(縣)房管局等相關(guān)部門(mén)提交簡(jiǎn)要書(shū)面情況報(bào)告。

  3、重大事件應(yīng)急處置完畢后5小時(shí)內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)(縣)房管局等相關(guān)行政管理部門(mén)提交事件處理書(shū)面報(bào)告。

 。ㄈ┤(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

  1、小區(qū)(樓宇)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政管理部門(mén)。

  2、小區(qū)(樓宇)經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件30分鐘內(nèi),應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地區(qū)(縣)房管局等相關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,并協(xié)助處置。

  3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)虧損造成清算、查封、歇業(yè)、倒閉等,應(yīng)事先報(bào)告注冊(cè)地和物業(yè)管理項(xiàng)目所在地的區(qū)(縣)房管局。

  (四)四級(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

  1、小區(qū)(樓宇)經(jīng)理在事件發(fā)現(xiàn)30分鐘內(nèi),應(yīng)向企業(yè)相關(guān)部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并采取積極措施進(jìn)行處置。

  2、事件處置完畢3小時(shí)內(nèi),小區(qū)(樓宇)經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交事件處理情況書(shū)面報(bào)告。

  四、突發(fā)事件處置的備案

 。ㄒ唬┩话l(fā)事件處置后,小區(qū)經(jīng)理應(yīng)將發(fā)現(xiàn)過(guò)程、發(fā)生原因、應(yīng)急處置和善后處理等情況書(shū)面報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè),經(jīng)核實(shí)后由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),報(bào)所在地的區(qū)(縣)房管局備案。

 。ǘ﹨^(qū)(縣)房管局接報(bào)后,按分級(jí)管理要求,對(duì)屬于一級(jí)事件的,經(jīng)核實(shí)將處理結(jié)果書(shū)面報(bào)XX備案。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案2

  一、目的

  防洪防汛工作是政府的應(yīng)急工作之一,物業(yè)公司對(duì)暴雨降臨的準(zhǔn)備情況關(guān)系到轄區(qū)的環(huán)境,客戶的便利,甚至是設(shè)備人員的安全問(wèn)題。暴雨應(yīng)急方案的制定是為了減少對(duì)環(huán)境和財(cái)產(chǎn)的損害,要求服務(wù)中心能夠在暴雨來(lái)臨時(shí)有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展防洪工作。

  二、要求

  南京地區(qū)為暴雨多發(fā)地區(qū),防范暴雨災(zāi)害任務(wù)很重。各服務(wù)中心必須引起高度重視,建立強(qiáng)有力的防御體系,并根據(jù)政府的預(yù)警通知采取相應(yīng)措施。

  三、控制

  當(dāng)接到有關(guān)政府部門(mén)暴雨洪水預(yù)報(bào)后,服務(wù)中心立即成立臨時(shí)緊急應(yīng)急小組。

  對(duì)重點(diǎn)保護(hù)部位(不限于變電所、空調(diào)主機(jī)房、水泵房、電梯和地下車(chē)庫(kù)等)進(jìn)行緊急防范措施。

  設(shè)備管理部需做好相關(guān)準(zhǔn)備。為免雨水倒灌,可先將車(chē)場(chǎng)入口渠內(nèi)封住倒灌口。同時(shí)設(shè)備管理部主管需安排人員到負(fù)一層集水井和車(chē)庫(kù)巡查,觀察集水井處積水情況,并將情況反饋客服部。客服部需安排人員巡查車(chē)庫(kù)及主干道地漏去水情況并做好初步防洪處理,并將了解的情況及時(shí)匯報(bào)。

  若發(fā)現(xiàn)馬路上的雨水涌入車(chē)場(chǎng)入口,可調(diào)動(dòng)人員于入口最頂處堆放沙包,以阻擋水流。

  雨水倒灌入車(chē)場(chǎng)時(shí),把電梯停在首層,以免電梯受淹而引致故障。當(dāng)負(fù)一層集水井開(kāi)始有水倒灌時(shí),除通知不要安排車(chē)輛停泊負(fù)一層時(shí)租位外,并要通知各車(chē)主將停泊于負(fù)一層之車(chē)輛駛走,同時(shí)通知負(fù)一層之月租車(chē)司機(jī)將車(chē)駛走。

  檢查及修繕各設(shè)備之控制及接電部分是否受水淹影響,盡量避免損壞,在必要時(shí)可先關(guān)設(shè)備及切斷電源以免發(fā)生意外。檢查各排水系統(tǒng)及設(shè)施是否處于待命狀態(tài)。各部門(mén)需按實(shí)際情況調(diào)配人手協(xié)助搶險(xiǎn)工作。

  派人留守值班。

  如有受損情況,做好記錄并現(xiàn)場(chǎng)拍照,提交保險(xiǎn)公司。

  叁、水浸應(yīng)急方案

  1、員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故,應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備管理部值班人員和當(dāng)班秩序維護(hù)領(lǐng)班,并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場(chǎng)水勢(shì),防止水浸范圍擴(kuò)大。

  2、相關(guān)人員接報(bào)后,立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口,并將電梯升上最高層,切斷電源,以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水,則應(yīng)立即切斷電源,切忌升降電梯,以防故障擴(kuò)大。

  3、立即查明水浸原因,采取措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開(kāi)末端放水等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘,防止人員觸電。若水源來(lái)自供水總管或設(shè)備管理部無(wú)力解決時(shí),應(yīng)立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>

  4、在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。

  5、組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場(chǎng),盡快恢復(fù)整潔。

  6、水源中斷后,設(shè)備管理部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;秩序維護(hù)部、客服部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序,并耐心做好住戶的安慰解釋工作,盡力解決水浸給住戶帶來(lái)的實(shí)際困難,并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。

  7、如在水浸事故后,有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水,應(yīng)知會(huì)相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示,知會(huì)全體業(yè)主;如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性,應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。

  8、召開(kāi)會(huì)議,分析事故發(fā)生原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并采取措施,防止出現(xiàn)類似事故。

  9、詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和采取的措施,以及受損情況。

  10、一些常見(jiàn)水浸事故的預(yù)防措施:

  1)秩序維護(hù)部巡邏和設(shè)備巡檢時(shí),應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵塞,并隨時(shí)加以清理疏通;清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

  2)加強(qiáng)對(duì)消防噴淋系統(tǒng)的巡視,防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。

  3)災(zāi)害性天氣(臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪)來(lái)臨前,設(shè)備管理部人員應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)門(mén)窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

  4)維修工在操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。

  5)對(duì)業(yè)主/用戶裝修要加強(qiáng)管理,防止由于業(yè)主/用戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。6)平時(shí)應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。肆、火災(zāi)應(yīng)急方案

  一、定義

  火災(zāi)是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

  “預(yù)防為主,防消結(jié)合”是消防工作的方針。物業(yè)公司在已經(jīng)確認(rèn)火災(zāi)的情況下為保證在火災(zāi)初期5分鐘內(nèi)及時(shí)遏止火勢(shì)蔓延的勢(shì)頭,消除火勢(shì)對(duì)人員疏散的威脅,打通疏散通道,保護(hù)著火層以上人員能夠盡快撤離到安全區(qū)域,確保人員安全。

  二、分類

 。ㄒ唬┗馂(zāi)按燃燒物質(zhì)可分為A、B、C、D四類。

  1、A類火災(zāi),指固體物質(zhì)火災(zāi)。這種物質(zhì)往往具有有機(jī)物性質(zhì),一般在燃燒時(shí)能產(chǎn)生灼熱的余燼。如木材、棉、毛、麻、紙張火災(zāi)等。

  2、B類火災(zāi):指液體火災(zāi)和可熔化的固體火災(zāi)。如汽油、煤油、甲醇、乙醇、石蠟火災(zāi)等。

  3、C類火災(zāi):指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。

  4、D類火災(zāi):指金屬火災(zāi)。指鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金火災(zāi)等。

  三、控制

 。ㄒ唬﹫(bào)警

  服務(wù)中心通過(guò)各個(gè)員工日常巡查和設(shè)備監(jiān)控必須保證在3分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn),并立即轉(zhuǎn)報(bào)。當(dāng)火勢(shì)不能在初期撲救時(shí),應(yīng)迅速撥報(bào)“119”火警。報(bào)警時(shí)應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號(hào),詳細(xì)說(shuō)明報(bào)警轄區(qū)名稱、地址、聯(lián)系人、電話號(hào)碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的種類,報(bào)警后即派人到路口迎接消防隊(duì)。報(bào)警通報(bào)程序如下:值班人員發(fā)現(xiàn)火警—→消防監(jiān)控中心—→巡邏到場(chǎng)確認(rèn)—→消防監(jiān)控中心—→緊急通知經(jīng)理、全體員工到場(chǎng),向公安消防隊(duì)報(bào)警—→經(jīng)理確定通報(bào)客戶疏散。經(jīng)理必須立即趕到現(xiàn)場(chǎng),并組織指揮滅火搶救。報(bào)警通報(bào)時(shí)間一般不超過(guò)5分鐘,由值班負(fù)責(zé)人具體確定報(bào)警通報(bào)分工方法。

  (二)通報(bào)

  向客戶發(fā)出火災(zāi)通報(bào)的順序:著火層、著火層以上、有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報(bào)時(shí),一般先用語(yǔ)言通報(bào)(利用消防廣播、對(duì)講系統(tǒng)、室內(nèi)電話等),主要說(shuō)明著火層及具體位置,著火狀況及疏散路線,并穩(wěn)定客戶情緒,或采取其他措施,將客戶叫醒后,才進(jìn)行通報(bào)。

  (三)滅火

  服務(wù)中心組織義務(wù)消防隊(duì)(全體員工),按消防組織的分工與任務(wù)展開(kāi)滅火活動(dòng)。維修技術(shù)人員要啟動(dòng)消防水泵,滿足著火層以上各層的消防用水量,鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)。義務(wù)消防隊(duì)員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。

  當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時(shí),應(yīng)盡快關(guān)閉總開(kāi)關(guān),斷絕電源,并及時(shí)用干粉滅火器材進(jìn)行撲救。電氣發(fā)生火災(zāi)時(shí),在一般情況下應(yīng)切斷電源后才進(jìn)行撲救。但是在緊急狀態(tài)下,待切斷電源后才進(jìn)行撲救,可能貽誤戰(zhàn)機(jī)。因此,特殊情況下,采用帶電滅火,能夠爭(zhēng)取時(shí)間,迅速有效地控制火情,撲滅火災(zāi)。

  (四)救人

  積極搶救受火災(zāi)威脅的客戶,是滅火搶險(xiǎn)工作的首要任務(wù)。當(dāng)有客戶受到火勢(shì)威脅時(shí),應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量,首先組織參戰(zhàn)人員救人,同時(shí)部署一定力量撲救火災(zāi)。在力量不足的情況下,應(yīng)將主要力量投入救人工作。

 。ㄎ澹┦枭⑴c保護(hù)物資

  對(duì)受火勢(shì)威脅的各種物資以及客戶的貴重物品、車(chē)輛、設(shè)備以及圖書(shū)檔案資料等,是進(jìn)行疏散還是就地保護(hù),要根據(jù)火場(chǎng)的具體情況決定,其目的是盡量避免或減少個(gè)人或共有財(cái)產(chǎn)的損失。

  (六)防排煙

  撲救初期火災(zāi)時(shí),為了減少煙霧,提高能見(jiàn)度,加快滅火進(jìn)程,必須采取防、排煙措施。啟動(dòng)送風(fēng)排煙設(shè)備,對(duì)疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙措施;開(kāi)啟疏散樓梯的自然通風(fēng)窗;關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)、防煙門(mén);將客用電梯全部降至首層并鎖好;使用噴霧水流排煙;用濕毛巾捂住口鼻,保持匍匐姿勢(shì)。排煙時(shí),注意不要大量開(kāi)啟著火層以下部位的門(mén)窗,以防止中型壓力平面的下降。

 。ㄆ撸┳⒁夥辣

  撲救火險(xiǎn)時(shí)必須注意防爆問(wèn)題,防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸,防止產(chǎn)生轟燃。在撲救火災(zāi)時(shí),把受到或可能受到火勢(shì)威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外;保持對(duì)受火勢(shì)威脅的液化氣罐、石油產(chǎn)品貯罐的冷卻;關(guān)閉染氣供應(yīng)閥。

  打開(kāi)著火房間的房門(mén)。開(kāi)門(mén)時(shí),一定要站在房門(mén)側(cè)面,緩慢地開(kāi)啟房門(mén),同時(shí)要使用噴射水流掩護(hù);撲救房間火災(zāi),要堅(jiān)持正確的射流方法,防止轟燃的發(fā)生。

  (八)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

  為避免或減少人員傷亡事故的發(fā)生,應(yīng)當(dāng)召集車(chē)輛,組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),然后及時(shí)送醫(yī)院救治。

 。ň牛┌踩

  為保證撲救火災(zāi)、搶救人員與疏散物質(zhì)的工作有秩序地進(jìn)行,應(yīng)當(dāng)在大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施,包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設(shè)置警戒區(qū)和警戒人員。

  外圍的警戒任務(wù)是:清除路障,疏導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),勸導(dǎo)過(guò)路行人撤離現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)大樓外圍的秩序,迎接公安消防隊(duì),為公安消防隊(duì)到場(chǎng)創(chuàng)造有利條件。

  首層出入口的警戒任務(wù)是:禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,引導(dǎo)疏散人員離開(kāi)大樓,看管好從著火層疏散下來(lái)的物品,保證消防電梯為消防人員專用,指導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入著火層、消防控制中心,為消防隊(duì)展開(kāi)滅火行動(dòng)維持好秩序。

  著火層之下一層的警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)客戶登上著火層,防止不法分子趁火打劫或乘機(jī)制造混亂,保護(hù)好消防裝備器材,引導(dǎo)人流向下一層有秩序地撤離。

  (十)通訊聯(lián)絡(luò)保持大樓內(nèi)外、著火層與消防控制中心、指揮員與前后方的聯(lián)絡(luò),是保證指揮意圖得以實(shí)現(xiàn),既定的滅火、疏散應(yīng)急方案得以實(shí)施,并迅速撲滅初起火災(zāi)的重要保障。值班電話必須保持暢通,各值班室要設(shè)專人接、傳話。指揮員與消防監(jiān)控中心、著火層以上各層、維修班(供水供電)利用對(duì)講機(jī)保持聯(lián)系。派遣熟悉轄區(qū)情況和公司員工的人擔(dān)任通訊員,負(fù)責(zé)口頭信息傳遞。

 。ㄊ唬┍U

  保障的內(nèi)容:一是始終保持消防用水、應(yīng)急用電供應(yīng);二是組織并保證滅火器材和運(yùn)輸車(chē)輛;三是與協(xié)同作戰(zhàn)單位保持聯(lián)系。

  在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后,必須在5分鐘內(nèi)完成以上工作的布置并開(kāi)展工作。對(duì)各項(xiàng)過(guò)程中的注意點(diǎn)在消防演習(xí)和日常培訓(xùn)中應(yīng)作出詳細(xì)的安排。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案3

  根據(jù)公司通知與要求,為做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作,保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全,特制定應(yīng)急預(yù)案。

  一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

 。ㄒ唬⒊闪⒎姥搭I(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):艾東風(fēng)

  副組長(zhǎng):朱建法

  成員:卞光雨、汪亞、毛建峰、桂大榮、陳武

  職責(zé):負(fù)責(zé)物業(yè)公司各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作,保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查,及時(shí)查找漏點(diǎn),避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問(wèn)題的發(fā)生,特別是各項(xiàng)目的高配間,必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。

 。ǘ⒃诜姥搭I(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組

  1、成立防汛搶險(xiǎn)組

  組長(zhǎng):汪亞

  成員:綠都萬(wàn)和城二區(qū):王清春、張坤、蔡楊、李明新、馬哈克木、綠都萬(wàn)和城三區(qū):朱恒恒、周響、王永亮、錢(qián)朕、董強(qiáng)強(qiáng)、

  綠都萬(wàn)城五區(qū):趙四文、鞏淑江、滑強(qiáng)、汪杰、

  職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作,各項(xiàng)目系統(tǒng)人組織搶險(xiǎn)人員對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查,確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,制定局部應(yīng)急措施,組織人員進(jìn)行處理。

  2、成立設(shè)備保障組

  組長(zhǎng):毛建峰

  成員:綠都萬(wàn)和城二區(qū):劉成、施田榮、綠都萬(wàn)和城三區(qū):荊建、時(shí)薪國(guó)、綠都萬(wàn)和城五區(qū):靳冠軍、何亞偉、

  職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水,保障各管理區(qū)域正常。

  3、后勤保障組

  組長(zhǎng):陳武、桂大榮

  成員:綠都萬(wàn)和城二區(qū):陳云琳、賈明艷、馮琪、程曉敏、綠都萬(wàn)和城三區(qū):張玲、李俊杰、莊滬迪、趙逢娟、謝小瓊、綠都萬(wàn)和城五區(qū):黃聰、朱慧敏、牛彩鳳、徐璇、陳媛、

  職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí),做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,在汛情后,統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

  4、應(yīng)急救援組

  組長(zhǎng):卞光雨

  成員:綠都萬(wàn)和城二區(qū):潘祥、徐白亮、綠都萬(wàn)和城三區(qū):姜建榮、袁戰(zhàn)海、綠都萬(wàn)和城五區(qū):張修道、周俊海、汪強(qiáng)

  職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí),及時(shí)抽調(diào)人員進(jìn)行救援。

  二、防汛物資:

  雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤(pán)等,并設(shè)專人負(fù)責(zé),確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

  三、二區(qū):卞光雨、三區(qū):汪亞、五區(qū):趙四文、防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo),并采取積極措施,避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

  四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。

  五、遇中雨以上雨情時(shí),項(xiàng)目各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人必須在崗值班;

  遇大到暴雨雨情時(shí)實(shí)行全員全崗值班制度。

  六、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后,應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員。

  七、各項(xiàng)目值班人員接到業(yè)主求助信息后,應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目

  防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí),應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水,同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

  八、平時(shí),辦公室人員內(nèi)勤人員和各項(xiàng)目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化

  并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況,同時(shí)做好防汛期間值班人員簽名,及重大汛情記錄。

  九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理

  汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫(kù)保管,以備后期續(xù)用。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案4

  為了及時(shí)滅火和疏散人員,避免造成人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失,特制定此預(yù)案。

  一、組織結(jié)構(gòu)

  “一部、六組”即:指揮部、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)組、救護(hù)組和后勤保障組。

  (一)指揮部人員組成

  總指揮:總經(jīng)理

  副總指揮:副總經(jīng)理

  指揮部辦公室負(fù)責(zé)人:保安部經(jīng)理

  成員:綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理、客物部經(jīng)理、中控室主管、保安部主管

  地點(diǎn):由指揮部人員設(shè)定

  電話:人員聯(lián)系電話要進(jìn)行登記備案

 。ǘ└鹘M組成人員、負(fù)責(zé)人及職責(zé)

  1、滅火行動(dòng)組:由警隊(duì)20人擔(dān)任

  負(fù)責(zé)人:保安部帶班主管、警隊(duì)班長(zhǎng)為義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

  職責(zé):撲滅火災(zāi)和防止火勢(shì)蔓延

  2、疏散引導(dǎo)組:各客戶行政負(fù)責(zé)人25人,客物部4人

  負(fù)責(zé)人:客物部帶班經(jīng)理、各客戶主管行政負(fù)責(zé)人

  職責(zé):引導(dǎo)客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷

  負(fù)責(zé)人:中控室主管、客戶行政負(fù)責(zé)人、保安部

  職責(zé):保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋

  4、安全防護(hù)組:警隊(duì)5人

  負(fù)責(zé)人:由警隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)

  職責(zé):守護(hù)大廈各個(gè)出口,防止壞人進(jìn)行破壞

  5、救護(hù)組:工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財(cái)務(wù)部2人

  負(fù)責(zé)人:綜合辦公室主任

  職責(zé):救護(hù)受傷人員

  6、后勤保障部:工程部10人

  負(fù)責(zé)人:工程部帶班經(jīng)理或主管

  職責(zé):提供水、供火場(chǎng)用滅火器、斷電及搶險(xiǎn)工具等

  二、處置程序

 。ㄒ唬┲笓]部應(yīng)急程序和措施

  1、指揮部人員集合,指揮部成員(成員不在崗的,由帶班主管代替)接到通知后立即到消防中控室(根據(jù)具體情況可直接在火場(chǎng)適當(dāng)位置組成臨時(shí)指揮部,以便迅速有效的指揮)。

  2、調(diào)集滅火組控制火點(diǎn)消滅火災(zāi),防止火勢(shì)蔓延。

  3、下達(dá)疏導(dǎo)客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火情情況,利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)客戶撤離現(xiàn)場(chǎng)。

  4、下達(dá)啟動(dòng)消防設(shè)施指令。

  5、調(diào)集物業(yè)公司各部門(mén)人員搶險(xiǎn)救災(zāi),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)“119”和封樓。

 。ǘ缁鸾M應(yīng)急程序和措施

  1、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊(duì)員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi)。

  2、警隊(duì)后勤人員接到通知后立即到火場(chǎng)滅火。

  3、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時(shí)搬到安全地點(diǎn)防止火勢(shì)蔓延。同時(shí)聽(tīng)從指揮。

  4、消防中控室根據(jù)火場(chǎng)情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施。

 。ㄈ┦枭⒔M的應(yīng)急程序和措施

  1、發(fā)生火災(zāi)后,疏散組負(fù)責(zé)人和著火單位疏散組負(fù)責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織疏散。

  2、其他相鄰單位疏散組負(fù)責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準(zhǔn)備。

  3、警隊(duì)5人分別到各出入口維護(hù)疏散秩序,防止有人再次進(jìn)入大廈。

  4、中控室向客戶進(jìn)行廣播(廣播詞附后)。在緊急情況下中控室可直接啟動(dòng)應(yīng)急廣播進(jìn)行疏散。

  (四)報(bào)警、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施

  1、發(fā)生火警后,發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報(bào)警或向行政負(fù)責(zé)人報(bào)警。

  2、消防中控室接到報(bào)警并確認(rèn)火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其他成員到消防中控室集合。

  3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理(公司總值班人員)各單位通訊組人員隨時(shí)向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場(chǎng)信息和傳達(dá)指揮部命令。

  4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機(jī)號(hào)碼留存中控室以便隨時(shí)聯(lián)系。

  5、各行動(dòng)組隨時(shí)向指揮部報(bào)告執(zhí)行任務(wù)的情況。

  (五)安全防護(hù)組應(yīng)急程序和措施

  1、大廈發(fā)生火災(zāi)后,外勤警員立即到大廈正門(mén)和地下車(chē)庫(kù)門(mén)口布置警力進(jìn)行警戒,防止外人進(jìn)入大廈。

  2、幫助撤出人員撤離大廈,并進(jìn)行安置。

  3、指揮引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入大廈外圍,停靠至適合滅火位置。

  4、疏導(dǎo)圍觀群眾,不要堵塞道路。

  5、大廈車(chē)場(chǎng)停靠的車(chē)輛,要及時(shí)通知客戶開(kāi)駛離走,以免損壞。

  (六)救護(hù)組應(yīng)急程序和措施

  1、對(duì)受傷人員及時(shí)搶救。

  2、對(duì)受傷嚴(yán)重的要及時(shí)撥打“120”急救中心電話。

 。ㄆ撸┖笄诒U辖M的應(yīng)急程序和措施

  1、向火場(chǎng)運(yùn)送滅火器以及其它所用工具;饏^(qū)煙霧大時(shí),應(yīng)向滅火搶險(xiǎn)人員提供濕毛巾。

  2、保證消防設(shè)施正常運(yùn)行。

  3、及時(shí)排除消防設(shè)施故障。

  三、要求

  1。在搶險(xiǎn)救火中,各客戶都要積極發(fā)揮主動(dòng)作用,作好配合滅火和疏散工作。

  2。所有參戰(zhàn)人員都要聽(tīng)從指揮部的統(tǒng)一指揮,接到命令迅速到達(dá)指定地點(diǎn)。

  3。各級(jí)人員要協(xié)同合作,共同完成緊急情況下的各項(xiàng)任務(wù)。

  4。煙霧較大時(shí)搶險(xiǎn)人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走,撤離火場(chǎng)時(shí)要沿著安全出口指示燈的方向撤離。

  5。本預(yù)案中指揮部及各客戶負(fù)責(zé)人員如未在班,由代班人員履行其職責(zé)。

  6。由總值班室收集各客戶負(fù)責(zé)人員聯(lián)系電話,以備緊急聯(lián)系。

  四、注意事項(xiàng)

  1。預(yù)案貫徹。公司員工及各客戶要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案,熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。

  2。預(yù)案各組的組成。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級(jí)滅火組的組成人員。例:樓層級(jí)滅火員也是大廈物業(yè)公司級(jí)滅火組人員。

  3。預(yù)案啟動(dòng)。在火警發(fā)生時(shí),立即投入滅火,并根據(jù)具體情況逐級(jí)啟動(dòng)警隊(duì)、客戶級(jí)滅火,疏散預(yù)案,全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控制,立即啟動(dòng)本預(yù)案。

  附:消防應(yīng)急廣播詞

  客戶同志:

  此大廈**層發(fā)生火情,情況不嚴(yán)重,有關(guān)人員正在處理中,但為了您的安全,請(qǐng)您攜帶好隨身物品,在物業(yè)人員的引導(dǎo)下撤離到安全地點(diǎn),撤離過(guò)程中,請(qǐng)您不要乘座電梯,聽(tīng)從物業(yè)人員的疏導(dǎo)。謝謝!

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案5

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》和某某集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)防汛工作的具體需要求,結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況,為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位,使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下:

  一、指導(dǎo)思想

  本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則,以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況,立足防大汛應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)害天氣,切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象,避免和減少經(jīng)濟(jì)損失,保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案,確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。

  二、 防汛工作指揮系統(tǒng)

  防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)負(fù)責(zé)制,層層夯實(shí)責(zé)任,防汛期間各車(chē)間部門(mén)一把手親自掛帥,同時(shí)為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行,企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下:

  總 指 揮:集團(tuán)企業(yè)黨委書(shū)記、總經(jīng)理 副總指揮:集團(tuán)企業(yè)黨委副書(shū)記、工會(huì)主席

  成 員: 企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

  聯(lián) 絡(luò) 員:xxx

  值班電話:

  企業(yè)辦公室:

  綜 合 部:

  夜間值班:

  值 班 室:

  三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)

  在汛期,為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響,我們按照某某集團(tuán)(控股)有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求,組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì),應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo),在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。

  四、 建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍

  1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,我們根據(jù)上級(jí)防汛指揮部的需要求,組建以民兵和青壯年職工為主體的`二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍,出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng),做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。

  2、在防汛期間,為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作,由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍,一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。

  五、 做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備

  為安全渡汛,保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失,在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來(lái)臨時(shí),各車(chē)間、部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)防汛力量,保證在崗人員不得少于2人。同時(shí),為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車(chē)間的廠房、庫(kù)房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全,尤其是杜絕各種細(xì)菌通過(guò)地下排水對(duì)食品的感染,車(chē)間、部門(mén)相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查,各庫(kù)房部位做好防倒灌檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找主管部門(mén)解決,對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施,并切實(shí)保證安全渡汛,做到中、小雨不漏,大雨不倒灌,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。

  六、 做好防汛物資的準(zhǔn)備

  為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作,做到有備無(wú)患,各有關(guān)部門(mén)做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車(chē)輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作,使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前,我企業(yè)備有防汛工具:鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺(tái)、籮筐18個(gè)。

  七、 嚴(yán)格防汛值班制度

  為確保安全渡汛,在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對(duì)重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度,車(chē)間及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)值班制度,特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車(chē)間部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在崗,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  八、 防汛工作中各部門(mén)職責(zé)

  在防汛工作中,貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,樹(shù)立全局觀念,做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此,制定各有關(guān)崗位職責(zé):

  在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作,及時(shí)掌握汛期的天氣變化,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情,各車(chē)間、部門(mén)主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車(chē)間、部門(mén)漏雨積水情況,并服從企業(yè)安排。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案6

  無(wú)論何時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意:當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí),嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警,應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,以防電火花引爆易燃?xì)怏w),請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

  目擊報(bào)警

  1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)該保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。

  1.2 如火勢(shì)初期較小,目擊者應(yīng)該立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報(bào)警。

  1.3 如火勢(shì)較大,自己難以撲滅,應(yīng)該采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

  1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

  1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x,同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。

  1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊:“著火了” ,以免造成不必要的混亂。

  1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

  1.8 帶電物品著火時(shí),應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。

  消防監(jiān)控室報(bào)警

  2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),并通知消防專管員。

  2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

  2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

  2.4 值班人員堅(jiān)守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報(bào)警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問(wèn),注意不要慌張,告訴業(yè)主:“火情正在調(diào)查中,請(qǐng)保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ,同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。

  2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),立即按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。

  2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,不要驚慌,語(yǔ)速要適當(dāng),語(yǔ)音要清晰。特殊情況下,應(yīng)該派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào),通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。

  2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。

  報(bào)警要求

  3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)該講清或問(wèn)清:起火地點(diǎn); 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍 報(bào)警人姓名; 報(bào)警人電話。

  3.2 向“119”報(bào)警應(yīng)該講清:小區(qū)名稱; . 火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;. 燃燒物品; 火勢(shì)狀況; 接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;. 報(bào)警人姓名;

  報(bào)警人電話。

  成立臨時(shí)指揮部

  4.1 物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,應(yīng)該立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),并通知相關(guān)人員到場(chǎng),成立臨時(shí)滅火指揮部。

  4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

  4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé):

  4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。

  4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

  4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。

  4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

  4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

  4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

  4.3.7下令將消防電梯降至首層,派專人控制,專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

  4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。

  4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安頓疏散人員。

  4.3.10火災(zāi)撲滅后,組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。

  人員疏散和救護(hù)

  小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序,危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主;馂(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

  5.1 火災(zāi)發(fā)生后,由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。

  5.2 人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主,也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

  5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營(yíng)救被困人員,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

  5.4 接待安置好疏散下來(lái)的人員,通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,并及時(shí)清點(diǎn)人員,檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。

  5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已被煙火封住,則可考慮向屋頂撤離。

  5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護(hù)送至安全區(qū),對(duì)傷員進(jìn)行處理,然后送醫(yī)院救治。

  警戒

  6.1 保安部接到火警通知后,應(yīng)迅速成立警戒組,布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

  6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員,疏通車(chē)道,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

  6.3 控制起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開(kāi),保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。

  6.4 保證消防電梯為消防人員專用,引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,維持滅火行動(dòng)的秩序。

  6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。

  6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

  善后工作

  7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后,工程部,消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

  7.2 保安部組織人員清理滅火器材,及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

  7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。

  7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn),并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。

  7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,恢復(fù)整潔,對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

  7.6 滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議,對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

  7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案7

  1目的

  為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序,采取快速、有效的措施處理緊急事件,從而控制事態(tài)的發(fā)展。

  2適用范圍:適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理

  3職責(zé)

  3.1各項(xiàng)目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。

  3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理。

  3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。

  3. 4公司總部總值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)處理緊急事件。

  4操作程序

  4.1處理各類突發(fā)事件的原則

  4.1.1快速反應(yīng)的原則:要求當(dāng)值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),保安部負(fù)責(zé)人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后,30分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)

  4.1.2統(tǒng)一指揮的原則:

  1)處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮

  2)保安班長(zhǎng)及保安員負(fù)責(zé)各類指令的落實(shí)與執(zhí)行

  4.1.3服從命令的原則:各保安隊(duì)員需無(wú)條件服從指揮人員的命令,班長(zhǎng)負(fù)責(zé)事后對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細(xì)記錄

  4.1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則:保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén),管理處其它部門(mén)應(yīng)予以積極配合,在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí),各相關(guān)部門(mén)均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,緊密協(xié)作,配合保安部處理好突發(fā)事件

  4.2盜竊、損害事件

  4.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)抓獲,并注意收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),報(bào)告公安機(jī)關(guān),連同物證送公安機(jī)關(guān)處理

  4.2.2對(duì)可疑人員,可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束,當(dāng)其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機(jī)予以當(dāng)場(chǎng)抓獲

  4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報(bào)案時(shí),應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安部班長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后留在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,盜竊現(xiàn)場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)

  4.2.4保安部班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后視情況輕重,立即調(diào)遣保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),若情況特別嚴(yán)重,應(yīng)立即向管理處主任進(jìn)行請(qǐng)示和報(bào)告

  4.2.5盜竊案件應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人提供的被盜物品名稱,錢(qián)財(cái)數(shù)量的巨細(xì),再確定是否報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊,若有必要,則打電話告之小區(qū)被盜詳情,請(qǐng)公安人員速來(lái)小區(qū)偵破。管理處將組織力量,創(chuàng)造良好的條件配合公安部門(mén)對(duì)案件開(kāi)展偵破,排摸線索,提供情況

  4.2.6當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)事件的發(fā)現(xiàn)和處理過(guò)程,做好詳細(xì)的書(shū)面記錄,保安部將進(jìn)行存檔備案

  4.2.7事件的處理流程圖

  4.3打架斗毆

  4.3.1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí):

  1)應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止,防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷,同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)保安員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。

  2)將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),

  3)將因打架斗毆受傷人員,視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院治療

  4.3.2保安班長(zhǎng)接到報(bào)告后,立即用對(duì)講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)或附近的保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮:

  1)對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解

  2)對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦公室,進(jìn)行詢問(wèn)記錄,并交由公安機(jī)關(guān)處理

  3)將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào),并請(qǐng)示下一步工作

  4.3.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后工作,對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員亡的,應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報(bào)告管理處主任,管理處報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

  4.4搶劫

  4.4.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報(bào)案時(shí):

  1)應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),同時(shí)用對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)報(bào)告

  2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)立即帶回保安部,并請(qǐng)事主一起到管理處,交由公安機(jī)關(guān)處理

  3)向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況,如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治

  4)如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng),要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向,并立即組織追截;

  4.4.2保安班長(zhǎng)接到搶劫報(bào)告后,立即調(diào)遣附近的隊(duì)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮

  1)向事主或知情人詢問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄,對(duì)被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢問(wèn)和記錄

  2)如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理

  3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、并請(qǐng)示下一步工作

  4.4.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后工作,對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí),應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,并請(qǐng)示和報(bào)告管理處主任,管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

  4.5兇殺

  4.5.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報(bào)案時(shí):

  1)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),同時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人報(bào)告,

  2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),在公安人員到達(dá)前,堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)

  3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機(jī)關(guān)處理

  4)對(duì)傷者立即送往醫(yī)院搶救

  5)在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件,均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記

  6)在公安人員到達(dá)時(shí),立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告

  4.5.2保安部負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員

  4.5.3保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào),并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員,

  4.5.4同時(shí),保安部負(fù)責(zé)人將案情及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

  4.6交通意外事故

  4.6.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí):

  1)應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安班長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,

  2)留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷者

  3)對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援

  4.6.2保安部負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后立即報(bào)告管理處主任,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救;管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

  1)調(diào)遣指揮當(dāng)值隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序

  2)送重傷者到醫(yī)院救治

  3)報(bào)交警大隊(duì)事故組

  4.6.3管理處主任在接到報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)事故的需要,負(fù)責(zé)指揮及報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

  4.7緊急停電處理

  4.7.1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報(bào)告后,立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),并呼叫報(bào)警中心通知工程部人員查看

  4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報(bào)告后,立即組織隊(duì)員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域,做好停電區(qū)域的保安工作

  4.7.3若停電15分鐘內(nèi)無(wú)法恢復(fù)正常供電,立即啟動(dòng)小區(qū)緊急停電預(yù)案,并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作

  4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài),保持高度警惕,嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊

  4.7.5停電事故處理完畢后,注意收集各類信息,做好記錄,特殊情況要立即請(qǐng)示和報(bào)告。

  4.8臺(tái)風(fēng)

  4.8.1在臺(tái)風(fēng)到達(dá)前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)抗臺(tái)安全會(huì)議,明確各部門(mén)職責(zé),成立預(yù)備抗臺(tái)小組,隨時(shí)準(zhǔn)備加班

  4.8.2保安部門(mén)要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計(jì)工作,對(duì)雨衣、雨靴、應(yīng)急燈、電筒等工具要做好準(zhǔn)備工作

  4.8.3臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)要在小區(qū)內(nèi)和周?chē)M(jìn)行不間斷巡視,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告

  4.8.4抗臺(tái)工作責(zé)任落實(shí)到人,保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺(tái)各項(xiàng)措施的落實(shí)與檢查

  4.9水浸等自然災(zāi)害事故

  4.9.1工程部對(duì)易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作,防止堵塞;

  4.9.2當(dāng)班班長(zhǎng)接報(bào)后立即調(diào)遣隊(duì)員處理或協(xié)助其他部門(mén)處理此類災(zāi)害事件

  4.9.3保安部負(fù)責(zé)人接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮:防止破壞和犯罪行為的發(fā)生

  1)相關(guān)人員和車(chē)輛的疏散

  2)向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援

  4.9.4保安部負(fù)責(zé)人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和請(qǐng)示

  5.電梯困人應(yīng)急預(yù)案

  5.1.任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室,同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。

  5.2.保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào),并聯(lián)系工程部前往解救。

  5.3.保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后,立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí),要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng),以免使故障擴(kuò)大,發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人,要不斷與被困人員對(duì)話,及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況,同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報(bào)。

  5.4.工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后,應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救,必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝蕖H糇约簾o(wú)法解救,應(yīng)設(shè)法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。

  5.5.若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了,應(yīng)視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助(應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況)。向公安、消防部門(mén)求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

  5.6.在解救過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩),應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

  5.7.被困者救出后,保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn),并了解他們的身體狀況和需要,同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。

  5.8.被困者救出后,工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因,修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

  5.9.保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況,包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號(hào)碼;被困人員有傷者的,應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

  5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案8

  一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工

  1、傳染病疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):總經(jīng)理

  副組長(zhǎng):分公司經(jīng)理

  組員:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

  職責(zé):組織領(lǐng)導(dǎo)傳染病疫情防控應(yīng)急工作,在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下,使應(yīng)急工作扎實(shí)有效地開(kāi)展,同時(shí)向客戶單位、疾控中心及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息,協(xié)同有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)做好傳染病疫情控制工作。

  2、傳染病疫情防控應(yīng)急工作小組:

  組長(zhǎng):分公司經(jīng)理

  副組長(zhǎng):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

  組員:項(xiàng)目各級(jí)管理人員

  工作職責(zé):組織指導(dǎo)預(yù)防控制傳染病工作,預(yù)防、控制、檢查及有關(guān)情況收集,把各種信息及時(shí)報(bào)送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置。

  二、健全制度防控有力

  1、責(zé)任制度:各分公司經(jīng)理為防控工作第一責(zé)任人,各項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任報(bào)告人。責(zé)任報(bào)告人要認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況,各部門(mén)要積極配合責(zé)任人的工作,承擔(dān)相應(yīng)的防控責(zé)任。

  2、疫情報(bào)告制度:對(duì)出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情(如新型冠狀病毒、SARS、手足口病、疑似血吸蟲(chóng)、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號(hào)病、腮腺炎、水痘等傳染。鱾(gè)項(xiàng)目要立即通報(bào)給責(zé)任報(bào)告人和客戶負(fù)責(zé)人,同時(shí)將病人實(shí)行隔離,立即通報(bào)區(qū)疾控中心、客戶辦公室,并由疾控中心對(duì)其進(jìn)行診斷檢查,如確診為傳染病,將按疾控中心的要求對(duì)病人進(jìn)行隔離治療。

  3、晨檢制度:每日早接時(shí)間,對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)健康狀況進(jìn)行觀察、詢問(wèn),做好個(gè)人清潔衛(wèi)生的檢查,如有傳染病或疑似傳染病病人,要立即報(bào)告給責(zé)任報(bào)告人,并做好記載。

  4、缺勤登記制度:做好缺勤的登記,弄清缺勤的原因,如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)立即核實(shí)患病情況,做出相應(yīng)處理。必須具有醫(yī)院病情證明,才能允許返崗。

  5、就診登記制度:做好就診登記,凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病,應(yīng)登記在冊(cè),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),及時(shí)向有關(guān)單位匯報(bào)。

  6、值班制度:行政人員按照要求切實(shí)認(rèn)真做好值班工作,領(lǐng)導(dǎo)小組成員。要做到信息24小時(shí)暢通,做到隨時(shí)能聯(lián)系。

  7、傳染病預(yù)防宣傳制度:利用講故事、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等宣傳方式及時(shí)對(duì)員工、業(yè)主進(jìn)行“預(yù)防傳染病”的宣傳教育。

  8、清潔制度。每天進(jìn)行清潔掃除,堅(jiān)決不留衛(wèi)生死角,保持室內(nèi)通風(fēng)換氣,保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。

  9、責(zé)任追究制度:對(duì)疫情有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或處置不當(dāng)?shù)模肪坑嘘P(guān)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事者的責(zé)任。

  10、員工不能執(zhí)行本預(yù)案為嚴(yán)重違紀(jì)行為,應(yīng)予以解決勞動(dòng)合同,并不予補(bǔ)償,業(yè)主人員不能配合被預(yù)案執(zhí)行,應(yīng)上報(bào)主管單位處理,第三方不能配合預(yù)案執(zhí)行,應(yīng)告知客戶及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)處理,如遇情急情況,可以采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)力措施,控制事態(tài)發(fā)展,等待上級(jí)機(jī)關(guān)處理。

  三、傳染病預(yù)防措施

  1、要客戶、員工等人員的身體狀況,如有不適,立即報(bào)告校醫(yī)。

  2、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手,保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流通,多參加體育鍛煉,增強(qiáng)自身抗病能力。

  3、盡量不要去人群密集的地方,人群集中的場(chǎng)所須保持清潔及空氣流通,窗戶必須經(jīng)常打開(kāi),如發(fā)現(xiàn)疫情,盡量自我隔離,不參加各種聚會(huì),必須要外出時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩,或者N95型口罩。

  4、常觸摸的物品和器械,如桌椅凳子、玩具等要進(jìn)行定期消毒并做好登記。

  5、洗手池旁應(yīng)備肥皂,洗手后一人一巾。

  6、大型室內(nèi)集體活動(dòng)或會(huì)議應(yīng)注意場(chǎng)地空氣流通,清潔衛(wèi)生。

  7、要抓好餐飲管理,飯菜品種多樣,注意食品安全,不吃、不接觸野生動(dòng)物,生食、熟食要嚴(yán)格區(qū)分。要求餐前必須洗手,嚴(yán)禁多人使用盆裝水洗手。

  8、應(yīng)符合衛(wèi)生要求,要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

  9、有關(guān)防病信息,除按正常渠道外,不得擅自在新聞媒體發(fā)布,注意正確宣傳,防止恐慌,以維護(hù)穩(wěn)定。

  四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置程序

  1、發(fā)現(xiàn)傳染病病人,必須及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心和客戶主管部門(mén)報(bào)告。并立即對(duì)傳染病或疑似病人及相關(guān)人員隔離,等待醫(yī)務(wù)、防疫工作人員到后,按醫(yī)務(wù)人員要求進(jìn)行處置。工作人員要按有關(guān)規(guī)定沉著應(yīng)對(duì),做好現(xiàn)場(chǎng)人員的穩(wěn)定工作,并同時(shí)向當(dāng)?shù)卣、醫(yī)院、防疫部門(mén)報(bào)告。

  2、傳染病病人的診斷以政府向社會(huì)公布的定點(diǎn)醫(yī)院診斷為準(zhǔn),任何個(gè)人不得自行散布疫情,否則將追究責(zé)任。

  五、后勤保障和物質(zhì)準(zhǔn)備

  要保證預(yù)防控制傳染病所需經(jīng)費(fèi)。按防疫部門(mén)要求,儲(chǔ)備消毒器材、個(gè)人防護(hù)物品比如口罩、手套等,以保障應(yīng)急任務(wù)的執(zhí)行。

  六、評(píng)估總結(jié)

  傳染病疫情事件處理完畢后,要認(rèn)真對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行評(píng)估總結(jié),分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出類似事件的處理改進(jìn)意見(jiàn),并形成書(shū)面材料,歸檔。在事件處理過(guò)程中,也應(yīng)注意相關(guān)資料的搜集整理。

  七、培訓(xùn)與演練

  定期針對(duì)制定的傳染病防控應(yīng)急處置預(yù)案組織員工進(jìn)行演練,使員工熟練了解和掌握相關(guān)流程,預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生。

  八、落實(shí)責(zé)任

  應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制度,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人,各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人和成員責(zé)任落實(shí),各司其職。本應(yīng)急處置預(yù)案未盡事宜,按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和客戶的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案9

  為了有效防御災(zāi)害性洪水,規(guī)范防洪防汛程序,切實(shí)保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,最大程度的減輕災(zāi)害損失,根據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》和《中華人民共和國(guó)防汛條例》規(guī)定,結(jié)合本工程項(xiàng)目防洪防汛工作的實(shí)際情況,制定本預(yù)案。

  一、防洪防汛應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)

  1、事故現(xiàn)場(chǎng)總指揮由項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理***擔(dān)任;

  2、傷員營(yíng)救組由副經(jīng)理***擔(dān)任組長(zhǎng),施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)作業(yè)人員組成;

  3、物資搶救組由施工隊(duì)長(zhǎng)***擔(dān)任組長(zhǎng),施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成;

  4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組由后勤人員和施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成;

  5、搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組由物資負(fù)責(zé)人曾德和擔(dān)任組長(zhǎng)、施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成;

  6、后勤供給組由項(xiàng)目部辦公室人員組成;

  7、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療組由現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員和施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)人員組成;

  8、防洪防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目部辦公室。

  二、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的職能和職責(zé)

  1、事故現(xiàn)場(chǎng)總指揮的職能和職責(zé):

  a、所有事故現(xiàn)場(chǎng)操作的指揮和協(xié)調(diào);

  b、現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估;

  c、保證現(xiàn)場(chǎng)人員和公眾應(yīng)急行動(dòng)的執(zhí)行;

  d、控制緊急情況;

  e、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急行動(dòng)的指揮;

  f、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作;

  g、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各公共救援部門(mén)聯(lián)系工作。

  2、傷員營(yíng)救組的職能和職責(zé):

  a、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員從安全通道疏散;

  b、對(duì)受傷人員進(jìn)行營(yíng)救至安全地帶。

  3、物資搶救組的職能和職責(zé):

  a、搶運(yùn)可以轉(zhuǎn)移的場(chǎng)區(qū)內(nèi)物資;

  b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險(xiǎn)源的物品到安全地帶。

  4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組的職能和職責(zé):

  a、對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)外進(jìn)行有效的隔離工作和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援通道暢通的工作;

  b、疏散場(chǎng)區(qū)外的居民撤出危險(xiǎn)地帶。

  5、搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組的職能和職責(zé):

  a、迅速調(diào)配搶險(xiǎn)物資器材至事故發(fā)生點(diǎn);

  b、提供和檢查搶險(xiǎn)人員的裝備和安全配備;

  c、及時(shí)提供后續(xù)的搶險(xiǎn)物資。

  6、后勤供給組的職能和職責(zé):

  a、迅速組織后勤必須供給的物品;

  b、及時(shí)輸送后勤供給物品到搶險(xiǎn)人員手中。

  7、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療組的職能和職責(zé):

  a、對(duì)受傷人員作簡(jiǎn)易的搶救和包扎工作;

  b、及時(shí)轉(zhuǎn)移重傷人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。

  三、調(diào)度值班

  項(xiàng)目部成立相應(yīng)的水災(zāi)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,在汛期安排人員24小時(shí)值班,值班電話

  在險(xiǎn)情發(fā)生第一時(shí)間及時(shí)上報(bào)應(yīng)急救援總指揮,同時(shí)上報(bào)企業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)。

  四、應(yīng)急準(zhǔn)備

  1、項(xiàng)目部辦公室在防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織各施工班組制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,做好準(zhǔn)備工作。

  2、辦公室負(fù)責(zé)做好天氣預(yù)報(bào)信息的收集、跟蹤和傳遞工作,督促各部門(mén)落實(shí)汛期的值班人員,并做好記錄。

  3、接到項(xiàng)目部施工隊(duì)各班組按照所在地發(fā)布的有關(guān)緊急警報(bào)通知后,項(xiàng)目部防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的全體人員應(yīng)立即召開(kāi)會(huì)議,并組織作好抗災(zāi)準(zhǔn)備工作,督促做好各項(xiàng)應(yīng)急措施,工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)巡邏檢查,配備好搶險(xiǎn)器材和物資。

  4、辦公室組織施工隊(duì)各班組制定水災(zāi)事故處理的應(yīng)急預(yù)案措施。

  5、施工隊(duì)各班組按防汛區(qū)域做好應(yīng)急措施,使施工現(xiàn)場(chǎng)的排水系統(tǒng)暢通,加固臨時(shí)用電線路,保證通訊暢通。

  6、危險(xiǎn)品存放應(yīng)有明顯的標(biāo)志,防止洪水將其攪亂、混雜、流失,造成事故,需需要時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。

  7、項(xiàng)目部防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組織應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施和檢查,辦公室督促各部門(mén)做好檢查并記錄。

  五、應(yīng)急響應(yīng)

  1、項(xiàng)目部辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)防汛應(yīng)急響應(yīng)有關(guān)事宜,并組織施工隊(duì)各班組實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)的預(yù)案。

  2、施工隊(duì)各班組應(yīng)積極配合辦公室工作,并按制定的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案實(shí)施。

  3、當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重意外防汛情況時(shí),防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即報(bào)告政府有關(guān)部門(mén),以求得援助和指導(dǎo),并及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,同時(shí)應(yīng)組織全體搶險(xiǎn)人員根據(jù)災(zāi)害事故情況的特點(diǎn),實(shí)施有效的應(yīng)急措施,爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi),努力將損失、不利因素降至最小程度或消除。

  4、 當(dāng)發(fā)生一般意外事件時(shí),各部門(mén)按應(yīng)急措施進(jìn)行事件的處置,及時(shí)撤離人員和重需要物資,控制和防止事件擴(kuò)大,努力將損失或不利因素降至最小程度。

  當(dāng)確認(rèn)發(fā)生防洪防汛事故時(shí),由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人下令,報(bào)告值班室,組織所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員將施工機(jī)械加以安置保護(hù),現(xiàn)場(chǎng)施工人員由班組長(zhǎng)帶隊(duì)全部撤離。被困施工人員來(lái)不及撤離的,應(yīng)選擇地勢(shì)較高地方躲避洪水,進(jìn)行自我保護(hù),等待組織救援。

  六、組織搶險(xiǎn)

  1、項(xiàng)目部組織施工隊(duì)各班組及時(shí)清點(diǎn)人員,確認(rèn)有無(wú)被困人員,并集結(jié)待命,不得私自外出;

  2、項(xiàng)目部組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì),由施工隊(duì)各班組抽調(diào)精壯工人組成,負(fù)責(zé)安裝堆砌砂袋,規(guī)范水流方向;

  3、配備充分照明、救生設(shè)備,由項(xiàng)目部組織身體素質(zhì)好、水性高的工人執(zhí)行搜索救援活動(dòng);

  4、在發(fā)生水災(zāi)時(shí),如設(shè)備不能撤離到安全位置,應(yīng)使設(shè)備處于動(dòng)力關(guān)閉、加固和適當(dāng)防護(hù)狀態(tài),防止設(shè)備造成不必需要的損壞。

  5、衛(wèi)生員做好準(zhǔn)備,并視汛情提前與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案10

  為有效防范和妥善處理各種突發(fā)事件,維護(hù)好公司的利益和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,現(xiàn)特制定應(yīng)急預(yù)案,通過(guò)集體學(xué)習(xí),讓大家能得到更深的認(rèn)識(shí),做到有事及時(shí)處理,情況能及時(shí)逐級(jí)上報(bào),從而達(dá)到日常工作的正常開(kāi)展。

  一、組織人員

  1.組長(zhǎng):

  負(fù)責(zé)緊急事故的協(xié)調(diào)、組織、指揮等全面工作,對(duì)杭州青平物業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

  2.副組長(zhǎng):

  協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展工作,根據(jù)各種準(zhǔn)確信息及時(shí)做好上傳下達(dá)及具體措施落實(shí),針對(duì)各種事故,督導(dǎo)各職能部門(mén)及工作人員迅速及時(shí)做好相應(yīng)防范及采取有效處理措施。

  3.組員:全體秩序維護(hù)人員

  負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控中心進(jìn)行控管,針對(duì)各種預(yù)發(fā)事故,配合做好安全防范,凡有緊急事故發(fā)生,必須在五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并采取各種有效措施,及時(shí)做好人員的疏導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),嚴(yán)密做好緊急事故善后工作。配合做好各種信息的傳達(dá)和反饋,及時(shí)通知小區(qū)業(yè)主(住戶)做好相應(yīng)的安全防范措施,密切配合好其它職能部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)工作。

  火災(zāi)自救、逃生應(yīng)急預(yù)案

  為保證小區(qū)春節(jié)期間突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展,確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救,將火災(zāi)造成的損失降至最小,特制定本預(yù)案。

  二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):

  1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)

  (1)突發(fā)火災(zāi)事故總指揮:

  工作職責(zé):根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮

 。2)現(xiàn)場(chǎng)指揮:秩序維護(hù)部主管:嚴(yán)秋寶

  工作職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。

  2、應(yīng)急小組副組長(zhǎng)

  (1)報(bào)警及補(bǔ)救組

  副組長(zhǎng):張小富

  成員:報(bào)警員:一名,主力滅火員:一名

  職責(zé):負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi),向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令,向公安消防部門(mén)報(bào)警

 。2)疏散組

  副組長(zhǎng):潘松云

  成員:著火現(xiàn)場(chǎng)周?chē)枭T:秩序維護(hù)員一名,車(chē)庫(kù)疏散員:一名

  職責(zé):負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

  三、應(yīng)急處理

  當(dāng)發(fā)生火情時(shí),發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警,秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則:先人員,后財(cái)產(chǎn);先貴重,后次要;先滅大,后滅;先隔斷,后集中的方法和原則撲救。

 。ㄒ唬┤缇植堪l(fā)生火險(xiǎn),火勢(shì)很小,極易撲滅時(shí),發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)警同時(shí),利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救,安全人員到場(chǎng)后,可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。

 。ǘ┤缁饎(shì)較大,有可能蔓延時(shí),秩序維護(hù)部要立即向公安消防部門(mén)報(bào)警,同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,有關(guān)人員接到通知后,各工作小組自動(dòng)組成,迅速到位,按各自職責(zé)展開(kāi)工作。

  (1)報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),并及時(shí)向應(yīng)急小組組長(zhǎng)報(bào)告火情。引導(dǎo)要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。

 。2)疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。

 。4)在公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,撲救組撤出火場(chǎng),轉(zhuǎn)為警戒組,協(xié)助公安消防部門(mén)做好外圍警戒工作。

  物業(yè)服務(wù)中心值班電話:

  公安消防火警電話:119

  消防應(yīng)急處理示意圖

  服務(wù)中心全體員工均是義務(wù)消防宣傳員和消防救護(hù)員,平時(shí)在不同的崗位從事本職工作;鹁l(fā)生時(shí),迅速進(jìn)入緊急狀態(tài),在應(yīng)急小組組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮下履行自己的職責(zé)。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案11

  一、目的

  為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制,確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本預(yù)案。

  二、指導(dǎo)思想

  堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想,積極防御,貫徹“安全第一、預(yù)防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)”的工作方針;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,科學(xué)調(diào)度,強(qiáng)化責(zé)任,抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)防汛預(yù)案,加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào),提高防洪防澇綜合能力,最大限度地減輕洪澇災(zāi)害帶來(lái)的損失。

  三、組織機(jī)構(gòu)

  1、公司成立防汛抗洪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  總指揮:XXX副總指揮:XXX成員:XXX、XXX、XXX、XXX 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下:

  (1)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理防汛抗洪工作責(zé)任制,明確職責(zé),責(zé)任到人。

  (2)迅速傳達(dá)防汛部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛的工作指令。

 。3)部署和指揮各搶險(xiǎn)隊(duì)實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。

  (4)掌握各項(xiàng)目防洪防汛工作基本情況,并及時(shí)上報(bào)。

  1(5)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。

  2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)防汛抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)。各項(xiàng)目必須結(jié)合實(shí)際成立防汛抗洪搶險(xiǎn)隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)由各項(xiàng)目經(jīng)理(或主管)擔(dān)任。其職責(zé)如下:

  (1)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的防汛抗洪應(yīng)急預(yù)案。

 。2)保持24小時(shí)值班,并有領(lǐng)導(dǎo)帶班,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

  (3)提前申領(lǐng)防汛物資,并專人管理。

 。4)接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。

  (5)及時(shí)組織開(kāi)展防汛救災(zāi)演練,及時(shí)疏散被困人員。

  (6)協(xié)調(diào)受災(zāi)戶安置、轉(zhuǎn)運(yùn)。

  (7)執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。

  四、前期準(zhǔn)備

  1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝,清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口,保證暢通。

  2.檢查排污水泵,保證重要位置(發(fā)電機(jī)房、水泵房、配電房)等位置的污水泵能自動(dòng)運(yùn)行。

  3.檢修備用發(fā)電機(jī)和控制線路,保證應(yīng)急電源的安全可靠。

  4.檢查手電筒的完好,檢查設(shè)備機(jī)房應(yīng)急照明。

  5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。

  6.檢查外墻立面,通知住戶整理陽(yáng)臺(tái)、屋頂花園,清理高空擱置物、雨棚。

  7.修剪小區(qū)大樹(shù)枯枝、蟲(chóng)害嚴(yán)重的樹(shù)枝。

  8.確定應(yīng)急情況車(chē)輛和人員的疏散路線和位置。

  9.項(xiàng)目固定專人,每天定時(shí)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào),并將重要信息及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

  五、重點(diǎn)監(jiān)控

  1、對(duì)設(shè)備機(jī)房,特別是地下室、電梯井等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

  2、嚴(yán)密監(jiān)控鹽都植物園內(nèi)的陡坡地界。

  3、重點(diǎn)監(jiān)控局機(jī)關(guān)排水管道的暢通。

  4、辦公電腦和監(jiān)控主機(jī)、道閘設(shè)備等公共用電設(shè)備。

  六、物資準(zhǔn)備

  1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。

  2、必要的雨具,如雨傘、雨鞋、雨衣。

  3、應(yīng)急照明工具,如:手電筒、應(yīng)急燈。

  4、應(yīng)急通訊工具,如:對(duì)講機(jī)。

  5、醫(yī)療救護(hù)物資,如:止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。

  6、搶險(xiǎn)工具和材料,如安全帶、安全繩、鐵鏟。

  7、必要的專項(xiàng)應(yīng)急資金。

  8、應(yīng)急保障車(chē)輛。

  七、應(yīng)急措施

  1、普通汛情

  (1)加強(qiáng)與市防汛部門(mén)溝通,加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)。

 。2)根據(jù)各項(xiàng)目汛情,對(duì)住戶進(jìn)行有組織地疏散。

 。3)采取措施,保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)暢通。

  (4)督促搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,檢查落實(shí)情況。

  3(5)依據(jù)防汛部門(mén)的汛情意見(jiàn),加強(qiáng)宣傳,穩(wěn)定民心。

  2、重大汛情

 。1)接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重大汛情應(yīng)急通知后,涉及的各項(xiàng)目防汛救災(zāi)突擊隊(duì)快速響應(yīng),投入防汛搶險(xiǎn)工作。

  (2)組織力量做好住戶疏散安置工作,采取有利措施,盡量保障住戶的基本生活條件。

  (3)組織有關(guān)人員維護(hù)公共秩序,防范有人趁機(jī)搗亂。

 。4)了解災(zāi)情,做好宣傳,平息謠傳,保持社會(huì)穩(wěn)定。

  具體的應(yīng)急措施參考以上流程,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,按照項(xiàng)目的防汛應(yīng)急工作方案實(shí)施。

  八、信息報(bào)送

  各項(xiàng)目要認(rèn)真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息,按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則,迅速將情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。防汛信息的報(bào)送和處理遵循以下原則:

  1、重要信息立即上報(bào),因客觀原因難以準(zhǔn)確掌握的信息,應(yīng)及時(shí)報(bào)告基本情況,同時(shí)抓緊了解情況,隨后補(bǔ)報(bào)詳情。

  2、一般信息按分項(xiàng)目管理權(quán)限,報(bào)送各項(xiàng)目防汛負(fù)責(zé)人。

  3、公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到重大的汛情、險(xiǎn)情、災(zāi)情報(bào)告后,應(yīng)立即報(bào)告。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案12

  根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求,為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作,保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全,特制定應(yīng)急預(yù)案。

  一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  (一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):xx

  副組長(zhǎng):xx

  成員:xx

  職責(zé):負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作,保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查,及時(shí)查找漏點(diǎn),避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問(wèn)題的發(fā)生,特別是各項(xiàng)目的高配間,必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。

  (二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組

  1、成立防汛搶險(xiǎn)組

  組長(zhǎng):xx

  成員:xx

  職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作,各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查,確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,制定局部應(yīng)急措施,組織進(jìn)行處理。

  2、成立設(shè)備保障組

  組長(zhǎng):xx

  成員:xx

  職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,合理組織利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水,保障各管理區(qū)域正常。

  3、后勤保障組組長(zhǎng):xx

  成員:xx

  職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí),做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,在汛情后,統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

  4、應(yīng)急救援組組長(zhǎng):xx

  成員:xx

  職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí),及時(shí)抽調(diào)進(jìn)行救援。

  二、防汛物資:雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤(pán)等,并設(shè)專人負(fù)責(zé),確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

  三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo),并采取積極措施,避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

  四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時(shí)暢通

  五、遇中雨以上雨情時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí),實(shí)行全員全崗值班制度。

  六、當(dāng)辦公室值班接防汛通知后,應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛。

  七、各項(xiàng)目值班接到業(yè)主求助信息后,應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目

  防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí),應(yīng)迅速組織趕赴現(xiàn)場(chǎng),調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水,同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

  八、平時(shí),辦公室內(nèi)勤和各項(xiàng)目客服應(yīng)密切注意天氣變化,并及時(shí)通知相關(guān)天氣異常情況,同時(shí)做好防汛期間值班簽名,及重大汛情記錄。

  九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理,汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫(kù)保管,以備后期續(xù)用。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案13

  為進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實(shí),提高公司應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力,教育員工如何正確、準(zhǔn)確、迅速處理突發(fā)事件,特組織各部門(mén)開(kāi)展防洪防汛應(yīng)急演練,本次演練方案如下:

  一、演練時(shí)間:

  20xx年x月x日

  二、演練目的:

  在遇到暴雨天氣,汛情緊急的情況下,能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域,做好防洪防汛和搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急工作。通過(guò)這次演練,進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力,提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識(shí),一旦臨災(zāi)能夠迅速有序安全撤離避讓,最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失,維護(hù)廣大員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。

  三、演練規(guī)則:

  防洪防汛應(yīng)急處置基本原則:

  1預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險(xiǎn)。

  2保護(hù)人員安全優(yōu)先,防止和控制事故蔓延優(yōu)先,保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。

  3實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,統(tǒng)一指揮、分級(jí)分部門(mén)負(fù)責(zé)。

  4任何單位和個(gè)人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。

  1

  陜西六星物業(yè)管理有限公司公司

  四、演練方案:

 。ㄒ唬⿷(yīng)急預(yù)案演練背景

  因連日暴雨,引發(fā)水災(zāi)事故。

 。ǘ┭菥氼I(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):xxx

  組員:xxx

 。ㄈ┭菥毦仍止ぃ

  1、宣傳報(bào)道組:

  組長(zhǎng):xxx

  成員:xxx

  職責(zé):做好防汛宣傳工作,提高全員的防汛意識(shí),確保人員無(wú)傷亡,無(wú)塌方。通過(guò)板報(bào)、會(huì)議等形式對(duì)公司成員進(jìn)行防汛防雷知識(shí)教育。

  2、聯(lián)絡(luò)通信及善后工作組

  組長(zhǎng):xxx

  成員:xxx

  職責(zé):

  1)、負(fù)責(zé)及時(shí)與業(yè)主、上級(jí)主管部門(mén)、醫(yī)院及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,隨時(shí)報(bào)告事故發(fā)生的最新情況,及時(shí)請(qǐng)示、聽(tīng)取上級(jí)主管部門(mén)的指示。

  2)、主要對(duì)暴雨后的事宜進(jìn)行妥善的安排,加強(qiáng)事后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)和應(yīng)對(duì)災(zāi)害事故結(jié)果的處理。

  3)、協(xié)調(diào)組織各部門(mén)的防汛搶險(xiǎn)工作。

  3、檢測(cè)排查及物資供應(yīng)組

  組長(zhǎng):xxx

  成員:xxx

  1)、組織檢查建筑物,特別圍墻、道路、橋梁的安全情況等。

  2)、后勤部門(mén)要準(zhǔn)備足夠的防汛搶險(xiǎn)物品、食物及生活必需品等。

  4、搶險(xiǎn)組:

  組長(zhǎng):xxx

  搶險(xiǎn)隊(duì)成員:全體員工

  職責(zé):負(fù)責(zé)洪水來(lái)臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救人、協(xié)助維持秩序等工作。前兩個(gè)組根據(jù)安排,及時(shí)趕赴搶險(xiǎn)地點(diǎn)。

 。ㄋ模⿷(yīng)急救援演練準(zhǔn)備工作:

  1物資準(zhǔn)備:

  對(duì)講機(jī)4臺(tái)、深水潛水泵1臺(tái)、排水管50米、移動(dòng)配電箱1臺(tái)、鐵線1捆、普通潛水泵1臺(tái)、排水管50米、編織袋100條、鐵鍬30把。潛水泵、排水管、移動(dòng)配電箱由維護(hù)部準(zhǔn)備(隨車(chē)到演練現(xiàn)場(chǎng)),鐵鍬、編織袋、鐵線準(zhǔn)備(隨車(chē)到現(xiàn)場(chǎng))。

  2防汛指揮部應(yīng)高度重視應(yīng)急人員的安全,調(diào)集和儲(chǔ)備必要的防護(hù)器材、消毒藥品、備用電源和搶救傷員必備的器械等,以備隨時(shí)應(yīng)用。同時(shí)各施工單位要準(zhǔn)備必要的應(yīng)急電源和防汛物資、車(chē)輛等。

  3

  陜西六星物業(yè)管理有限公司公司

  3、搶險(xiǎn)人員進(jìn)入和撤出現(xiàn)場(chǎng)由防汛指揮部視情況作出決定。搶險(xiǎn)人員進(jìn)入受威脅的現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)采取防護(hù)措施以保證自身安全。參加一線抗洪搶險(xiǎn)的人員,必須穿救生衣。

  4、演練出動(dòng)部門(mén)人員及車(chē)輛

  xxx客服中心

 。ㄎ澹┭菥毜攸c(diǎn):

  xxxx客服中心

  (六)演練程序:

  1、20xx年7月x日上午x點(diǎn)整,各部門(mén)參加演練人員到鳳城四路客服中心集合待命。

  2、9點(diǎn)05分,由演練總指揮宣布防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)開(kāi)始。

  3、演練開(kāi)始:

  9點(diǎn)10分,接到汛情報(bào)告,必須問(wèn)清受災(zāi)地點(diǎn)、受災(zāi)范圍、時(shí)間、設(shè)備、設(shè)施的完好程度,是否有遇險(xiǎn)人員等,并作好詳細(xì)記錄,隨后,立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告。

  9點(diǎn)15分,防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮下達(dá)命令,集結(jié)救援人員,趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。

  9點(diǎn)20分,到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)向現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告汛情,人員到位情況及物資準(zhǔn)備情況。

  9點(diǎn)25分,搶險(xiǎn)組得到救援指令后,迅速果斷組織救援人員展開(kāi)施救。

  9點(diǎn)35分,將救援人員分成4個(gè)小組,從中指定小組長(zhǎng)1名,陜西六星物業(yè)管理有限公司公司負(fù)責(zé)落實(shí)組長(zhǎng)的指令和本小組的組織協(xié)調(diào)。

  9點(diǎn)45分,保衛(wèi)組,迅速組織現(xiàn)場(chǎng)工作人員撤離,搶險(xiǎn)組迅速進(jìn)入水災(zāi)區(qū)域進(jìn)行抗洪救援工作,搶救受困人員。

  9點(diǎn)55分,搶險(xiǎn)組得到救援指令后,4個(gè)小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)水災(zāi)情況,合理分布救援區(qū)域,開(kāi)展救援,由主任指揮,開(kāi)啟排污泵、如果排水不及時(shí),開(kāi)啟應(yīng)急排污泵,維護(hù)部人員接泵、管路連接,其他人員配合。在發(fā)生暴雨時(shí),要特別注意項(xiàng)目排水通暢。如果出現(xiàn)地下停車(chē)場(chǎng)大門(mén)有進(jìn)水險(xiǎn)情時(shí),應(yīng)立即用沙袋堵住地下車(chē)場(chǎng)出入口大門(mén),沙袋高度不得低于一米,防止雨水灌入。

  10點(diǎn)25分,救援結(jié)束后,搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)向總指揮匯報(bào)救援結(jié)果。 10點(diǎn)30分,得到救援結(jié)束,可以退場(chǎng)的指令后,組織救援人員離場(chǎng)。做好疏散人員的接待安置工作。

  10點(diǎn)35分,演練總指揮宣布演練結(jié)束。

  根據(jù)各客服中心實(shí)際情況制定處置方案,要求帶場(chǎng)景,情景再現(xiàn)。各組組長(zhǎng)了解本組職責(zé),人員安排。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案14

  一、目的:

  為克服冬季氣候嚴(yán)寒困難,保x公司的生產(chǎn)順利進(jìn)行和人員安全,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),為公司冬季生產(chǎn)中防寒防凍積累經(jīng)驗(yàn)。

  二、組織機(jī)構(gòu):

  領(lǐng)導(dǎo)小組:

  總指揮:于傳利

  副總指揮:劉士金宮顯斌朱英杰

  主要成員:張興玉賈振超郭洪瑞安傳成徐興文

  徐勤國(guó)盛立路鑫鄭永勝

  各單位負(fù)責(zé)人、駐礦項(xiàng)目經(jīng)理

  工作成員:各單位、各項(xiàng)目部全體員工

  預(yù)x小組

  組長(zhǎng):路鑫

  成員:牛洪剛張慶濤樓廈

  三、防凍預(yù)x系統(tǒng):

  預(yù)x小組每天兩次查看電視天氣預(yù)報(bào)和網(wǎng)上天氣預(yù)報(bào),必要時(shí),打電話給當(dāng)?shù)貧庀缶郑⒚刻煸诮唤影鄷?huì)上匯報(bào),在當(dāng)?shù)貧鉁亟抵亮阆?4-16℃時(shí),立即啟動(dòng)防凍預(yù)x系統(tǒng),各單位進(jìn)入防凍措施預(yù)防實(shí)施階段。

  四、防凍措施:

 。ㄒ唬┱z查階段

  1、各單位列出重點(diǎn)防凍部位,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。

  2、各單位安排專人負(fù)責(zé)防凍工作,并成立防凍重點(diǎn)檢查和搶修小組,報(bào)工作小組備案。

  3、當(dāng)氣溫在0-零下14℃時(shí),各單位檢查小組組織防凍重點(diǎn)檢查點(diǎn)進(jìn)行檢查,做好防凍記錄,并每天向防凍領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

  4、物業(yè)處檢查所有室內(nèi)外供水、供暖管路,對(duì)管路達(dá)不到要求的,及時(shí)處理,防止管路凍裂、凍堵現(xiàn)象。

  5、各單位要及時(shí)將防凍液注入支架內(nèi),以防將支架凍壞。

  6、領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織一次對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目部位防凍檢查。

  7、技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)出廠的支架進(jìn)行逐架檢測(cè),檢查是否按照規(guī)定注足防凍液,以防途中支架上凍、影響施工。

  8、支架制造、支架維修以及各工程項(xiàng)目部,在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標(biāo)準(zhǔn)。

  (二)預(yù)x啟動(dòng)階段

  當(dāng)防凍預(yù)x系統(tǒng)啟動(dòng)后,工作小組立即進(jìn)入工作狀態(tài):

  1、物業(yè)處要保x6t鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn),當(dāng)6t鍋爐出現(xiàn)故障不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),立即投用10t鍋爐;

  2、當(dāng)出現(xiàn)供電故障時(shí),物業(yè)處要在保x水暖管路不被凍住時(shí),及時(shí)將供暖管路水放掉,以防將管路凍裂。

  3、各單位要及時(shí)清理所轄區(qū)域的x雪工作和各廠房的保暖工作。

  4、辦公室要及時(shí)給車(chē)輛加防凍液和防滑鏈,保x車(chē)輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5、如為雨雪天氣,各級(jí)人員作巡回檢查及x作時(shí)注意自我保護(hù)以防滑倒傷人。

  6、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部提前準(zhǔn)備所有防凍、防寒需要的材料、工器具。

  7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)到礦支架上凍無(wú)法下井時(shí),上井支架防凍,在井下注防凍液后再上井,施工項(xiàng)目部和公司技術(shù)部分管人員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),利用井口供暖管道接上高壓軟管立即對(duì)支架立柱、片閥、管接頭等容易上凍的部位進(jìn)行供暖、化凍,把影響時(shí)間和經(jīng)濟(jì)損失降到最低。

  8、當(dāng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后,工作小組必須無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)小組的管理和安排。

  五、防凍材料準(zhǔn)備(由經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部準(zhǔn)備在倉(cāng)庫(kù)內(nèi))

  1、噴燈10個(gè);

  2、氧氣、乙炔各30瓶;

  3、柴油暖風(fēng)機(jī)3個(gè);

  4、棉絨手套300副;

  5、鎬、鐵鍬各20把;

  6、汽油500升;

  7、焦炭10噸;

  8、焦炭爐20個(gè);

  9、劈柴2噸;

  10、高壓軟管100m,管接頭10個(gè);

  11.工業(yè)用鹽500kg。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案15

  1 目的

  提高對(duì)突發(fā)冰凍、暴風(fēng)雪災(zāi)害的應(yīng)對(duì)能力,確保在突發(fā)災(zāi)害發(fā)生時(shí),能采取有效措施最大程度地預(yù)防、控制和減輕冰凍、暴風(fēng)雪對(duì)區(qū)域內(nèi)物資、財(cái)產(chǎn)安全所造成的災(zāi)害影響,確保正常的服務(wù)環(huán)境和秩序。

  2 范圍

  適用于發(fā)生的各級(jí)冰凍、暴風(fēng)雪災(zāi)害。

  3 職責(zé)

  3.1物業(yè)社區(qū)微信:管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)防雪、防凍應(yīng)急處理預(yù)案的實(shí)施及監(jiān)督、檢查工作。

  3.2管理人員負(fù)責(zé)落實(shí)本崗位應(yīng)急處理方案的相關(guān)措施。

  4 工作程序

  4.1 發(fā)生冰凍、暴風(fēng)雪災(zāi)害前

  4.1.1管理處在得到天氣突變信息后,必須于第一時(shí)間通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及氣象咨詢等多種手段確認(rèn)信息的準(zhǔn)確、可靠性。并在確認(rèn)屬實(shí)后,及時(shí)把相關(guān)信息通報(bào)職能班組。

  4.1.2管理處經(jīng)理迅速召集管理人員碰面,細(xì)化研究應(yīng)急方案,布置落實(shí)準(zhǔn)備措施,會(huì)議內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要。

  4.1.3管理處工程領(lǐng)班迅速對(duì)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域及機(jī)房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)搶修,確保發(fā)生冰凍、暴風(fēng)雪災(zāi)害期間內(nèi)供水、供電正常。

  4.1.4管理人員迅速檢查區(qū)域路燈、泛光、標(biāo)識(shí)等室外設(shè)施是否牢固,必要時(shí)應(yīng)采取臨時(shí)措施進(jìn)行加固,防止下雪天積雪導(dǎo)致倒、落、砸等險(xiǎn)情發(fā)生,及時(shí)消除隱患。

  4.1.5管理人員迅速檢查室外區(qū)域樹(shù)木有無(wú)死、枯、爛、蛀等傾、倒現(xiàn)象,對(duì)莖冠較大、叉枝較多的綠化督促綠化外包單位進(jìn)行修剪,并及時(shí)采取相應(yīng)措施予以防護(hù)。

  4.1.6管理人員迅速組織外聘保安人員對(duì)所區(qū)域的所有通道、門(mén)、窗進(jìn)行檢查,對(duì)需封閉的門(mén)及時(shí)上鎖,并做好加固、防護(hù)等臨時(shí)措施。同時(shí)配合管理人員做好各類應(yīng)急處理工作。

  4.1.7管理人員做好防雪、防凍應(yīng)急處理物資的儲(chǔ)備工作,確保災(zāi)害到來(lái)前,各項(xiàng)物資、設(shè)備一應(yīng)俱全。應(yīng)急物資、設(shè)備存放在鄰里中心保安值班室旁備用間內(nèi),主要包括雨衣2套、雨鞋2雙、紗手套10副、鐵鏟2把、竹絲掃帚2把、工業(yè)鹽50斤。

  4.2 發(fā)生冰凍、暴風(fēng)雪災(zāi)害期間

  4.2.1物業(yè)社區(qū)微信:管理處經(jīng)理安排人員在必要時(shí)段進(jìn)行值班,負(fù)責(zé)綜合信息收集和各類應(yīng)急事件的處理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)。 4.2.1.1注意做好相應(yīng)的防護(hù)工作,加強(qiáng)各類安全措施,確保管理區(qū)域內(nèi)人身及設(shè)施設(shè)備安全。

  4.2.1.2管理處經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排,組織進(jìn)行掃雪、去除冰凍等工作,確保區(qū)域主干道的暢通無(wú)阻;重要地點(diǎn)應(yīng)設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)識(shí),防止車(chē)輛打滑、行人摔傷。

  4.2.2 管理處工程領(lǐng)班留守現(xiàn)場(chǎng),定時(shí)對(duì)公共區(qū)域及機(jī)房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)搶修,確保小區(qū)發(fā)生冰凍、暴風(fēng)雪災(zāi)害期間內(nèi)供水、供電正常。

  4.2.3 外聘保安人員負(fù)責(zé)管理區(qū)域的整體巡查工作,加強(qiáng)巡邏力度,避免積雪過(guò)多導(dǎo)致倒、落、砸等險(xiǎn)情發(fā)生,協(xié)助管理人員做好臨時(shí)突擊搶險(xiǎn)工作。

  4.3 冰凍、暴風(fēng)雪災(zāi)害后

  4.3.1管理處工程領(lǐng)班及時(shí)檢查區(qū)域內(nèi)窗戶、門(mén)有無(wú)破損;檢查室外區(qū)域燈具、標(biāo)識(shí)是否存在傾倒、側(cè)斜、破損,內(nèi)部電氣裝置是否外露,并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行處理。

  4.3.2管理人員對(duì)剩余的防雪、防凍應(yīng)急處理物資、設(shè)備進(jìn)行歸攏、入庫(kù),檢查應(yīng)急設(shè)備是否齊全、完好,以備來(lái)年使用;同時(shí)檢查室外區(qū)域道路兩側(cè)樹(shù)木是否有傾倒、側(cè)斜、斷枝等現(xiàn)象,及時(shí)處理或聯(lián)系外包單位進(jìn)行處理。

  4.3.3管理人員組織外聘保安人員對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行檢查,拆除臨時(shí)設(shè)施;配合做好受影響部分的清理恢復(fù)工作。

  5 記錄

  對(duì)防雪、防凍應(yīng)急處理的相關(guān)過(guò)程及處理情況應(yīng)詳細(xì)記錄于當(dāng)天的值班日記及交接班記錄中,通過(guò)管理處例會(huì)對(duì)相應(yīng)對(duì)策及結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,決定是否修改,以確保其適用、有效。

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