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網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2024-03-28 18:35:00 許清 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案(精選28篇)

  在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,難免會(huì)突發(fā)一些事故,為了避免事情往更壞的方向發(fā)展,就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢?下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案,希望對(duì)大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案(精選28篇)

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 1

  1、總則

  為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,提高應(yīng)急防范能力,保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全,維護(hù)校園安全社會(huì)穩(wěn)定,制定本預(yù)案。

  1.1編制目的

  確保基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、電子政務(wù)、教務(wù)系統(tǒng)與其他重要信息系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)能夠持續(xù)運(yùn)行;確保信息的保密性、完整性、可靠性;保證學(xué)校突發(fā)公共事件信息傳輸?shù)臅惩ā?/p>

  1.2編制依據(jù)

  (1)中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。以及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的文件規(guī)定。

  (2)網(wǎng)絡(luò)與信息安全主要威脅及隱患現(xiàn)象。當(dāng)前我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作仍存在一些亟待解決的問(wèn)題:病毒入侵和網(wǎng)絡(luò)攻擊日趨嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)失泄密事件屢有發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的防護(hù)水平不高,應(yīng)急能力不強(qiáng);信息安全管理和技術(shù)人才缺乏;信息安全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)不完善;全社會(huì)信息安全意識(shí)不強(qiáng),信息安全管理薄弱;隨著我校信息化的逐步推進(jìn),特別是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,信息安全還將面臨更多新的挑戰(zhàn)。

  1.3工作原則

  (1)堅(jiān)持積極防御,綜合防范的方針。

  (2)堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

  (3)堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主的原則。

  (4)堅(jiān)持依法管理、規(guī)范有序的原則。

  1.4適用范圍

  校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng),重點(diǎn)是信息基礎(chǔ)設(shè)施、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

  2、預(yù)警級(jí)別

  網(wǎng)絡(luò)與信息安全重大突發(fā)事件是指由于自然災(zāi)害、設(shè)備軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞、利用計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行破壞,境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力、敵對(duì)分子利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有組織的大規(guī)模宣傳、煽動(dòng)和滲透活動(dòng),以及對(duì)校內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)或設(shè)施、重點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行大規(guī)模的破壞活動(dòng)等原因,嚴(yán)重影響到我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞、信息失竊密或泄密等,形成不良影響并造成一定程度直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的事件。

  根據(jù)上級(jí)的要求,我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件劃分為五個(gè)等級(jí):

  第一級(jí)為自主保護(hù)級(jí)。是單一地點(diǎn)及沖擊或損害相對(duì)較小的事件。指一般的信息和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),其受到破壞后,會(huì)對(duì)學(xué)校的權(quán)益有一定影響,但不危害國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益。

  第二級(jí)為指導(dǎo)保護(hù)級(jí)。是對(duì)運(yùn)行造成嚴(yán)重?fù)p害的單一地方安全事件。指一定程度上涉及國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的一般信息,其受到破壞后,會(huì)對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成一定損害。

  第三級(jí)為監(jiān)督保護(hù)級(jí)。是兩個(gè)或兩個(gè)以上地點(diǎn)的安全事件,但只造成較小的沖擊或損害。指涉及國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的信息,其受到破壞后,會(huì)對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成較大損害。

  第四級(jí)為強(qiáng)制保護(hù)級(jí)。是對(duì)多地點(diǎn)造成特大沖擊或損害的安全事件。指涉及國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的重要信息,其受到破壞后,會(huì)對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害。

  第五級(jí)為專控保護(hù)級(jí)。是對(duì)多點(diǎn)系統(tǒng)造成巨大沖擊或嚴(yán)重?fù)p害的安全事件。指涉及國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的核心信息,其受到破壞后,會(huì)對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害。

  全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件實(shí)行分等級(jí)響應(yīng)、處置的制度。對(duì)第一、第二級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件由事件發(fā)生部門(mén)自行作應(yīng)急處理;對(duì)第三、四級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件由相應(yīng)主管部門(mén)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)處理;對(duì)第五級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件啟動(dòng)報(bào)告上級(jí)處理應(yīng)急預(yù)案。

  3、應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)體系及職責(zé)任務(wù)

  3.1應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)體系

  全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件防范及應(yīng)急處置工作由校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)。

  (1)豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組組成:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:校長(zhǎng)室黨支部校長(zhǎng)辦公室會(huì)計(jì)室教導(dǎo)處總務(wù)處團(tuán)支部工會(huì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的全體成員

  (2)豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室

  設(shè)立豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室,設(shè)在校網(wǎng)絡(luò)中心辦公室,其組成:

  主任:

  副主任:

  成員:

  3.2職責(zé)及任務(wù)

  (1)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面突發(fā)應(yīng)急事件的主要職責(zé)及任務(wù):

  ①審查批準(zhǔn)學(xué)校信息與網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急方案。決定五級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng),督促檢查三級(jí)和四級(jí)突發(fā)事件處置工作;

  ②對(duì)各部門(mén)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、制定應(yīng)急處置預(yù)案、應(yīng)急處置準(zhǔn)備情況進(jìn)行督促檢查;

  ③對(duì)各部門(mén)在突發(fā)事件處置工作中履行職責(zé)情況進(jìn)行督促檢查,開(kāi)展表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng);

  ④向上級(jí)部門(mén)報(bào)告突發(fā)事件以及應(yīng)急處置情況;

  ⑤按照上級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的要求開(kāi)展處置工作。

  (2)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室承擔(dān)突發(fā)應(yīng)急事件的日常工作。其主要職責(zé)及任務(wù):

  ①組織制定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急方案;

  ②統(tǒng)籌規(guī)劃建立應(yīng)急處理技術(shù)平臺(tái),會(huì)同其他成員制定相關(guān)應(yīng)急措施;

  ③提出啟動(dòng)預(yù)案,加強(qiáng)或撤銷控制措施的建議和意見(jiàn);

  ④協(xié)調(diào)各部門(mén)共同做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的處置工作;

  ⑤督促、檢查應(yīng)急措施的落實(shí)情況;

  ⑥配合校內(nèi)外各部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施的安全應(yīng)急保障工作,確保信息傳輸通暢。

  ⑦負(fù)責(zé)電子政務(wù)、校務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急指揮系統(tǒng)的建設(shè)與管理。

  ⑧負(fù)責(zé)及時(shí)收集、上報(bào)和通報(bào)應(yīng)急事件的有關(guān)情況,向?qū)W校及上級(jí)部門(mén)報(bào)告有關(guān)工作情況。

  (3)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心:負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全監(jiān)測(cè),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)警處置平臺(tái)建設(shè);負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上有害信息傳播的處置;負(fù)責(zé)對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題惡意炒作事件的處置;負(fù)責(zé)對(duì)重大敏感時(shí)期、重要活動(dòng)、重要會(huì)議期間重點(diǎn)網(wǎng)站發(fā)生信息安全事件的處置;負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒疫情和大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的處置;會(huì)同有關(guān)部門(mén)提出信息網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

  (4)校長(zhǎng)辦公室:負(fù)責(zé)處置利用信息網(wǎng)絡(luò)危害國(guó)家安全的違法犯罪活動(dòng)等。

  (5)校長(zhǎng)室:負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)查處利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)泄露國(guó)家秘密的違法行為。

  (6)總務(wù)處:負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全應(yīng)急保障工作,確保信息傳輸通暢。

  (7)會(huì)計(jì)室:負(fù)責(zé)建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,保證應(yīng)急處理體系建設(shè)和突發(fā)事件應(yīng)急處置所需經(jīng)費(fèi)。

  (8)網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)方面重大問(wèn)題的咨詢和處理。

  (10)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作,應(yīng)參照本預(yù)案,建立本部門(mén)應(yīng)急處置機(jī)制。

  對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

  4、應(yīng)急處理程序

  4.1突發(fā)事件報(bào)告

  (1)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門(mén)應(yīng)當(dāng)在事件被發(fā)現(xiàn)時(shí),應(yīng)立即向校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室報(bào)告。

  (2)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門(mén)應(yīng)當(dāng)立即對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù),確定事件等級(jí),上報(bào)相關(guān)材料或提出預(yù)案申請(qǐng)。

  4.2預(yù)案啟動(dòng)

  (1)各部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否啟動(dòng)本級(jí)預(yù)案的決定,并報(bào)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室備案,或向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室提出啟動(dòng)預(yù)案的申請(qǐng)。

  (2)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室接到申請(qǐng)后,應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo),并會(huì)同成員部門(mén)盡快組織對(duì)突發(fā)事件時(shí)間、性質(zhì)、級(jí)別及啟動(dòng)預(yù)案的時(shí)機(jī)進(jìn)行評(píng)估,提出啟動(dòng)預(yù)案的意見(jiàn),報(bào)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)。

  (3)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組在作出是否啟動(dòng)市級(jí)預(yù)案的決定后,立即通知與應(yīng)急處理相關(guān)的各部門(mén)。

  4.3現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理

  發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門(mén)按各部門(mén)作出啟動(dòng)本級(jí)預(yù)案的決定,或報(bào)經(jīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)啟動(dòng)預(yù)案,須作好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理。

  (1)盡最大可能收集事件相關(guān)信息,正確定位威脅和安全事件的來(lái)源,縮短響應(yīng)時(shí)間。

  (2)檢查威脅造成的結(jié)果:如檢查系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性,檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng),再次侵入的可能性,損失的程度,確定暴露出的主要危險(xiǎn)等。

  (3)抑制事件的影響進(jìn)一步擴(kuò)大,限制潛在的損失與破壞。可能的`抑制策略一般包括:關(guān)閉服務(wù)或關(guān)閉所有的系統(tǒng),從網(wǎng)絡(luò)上斷開(kāi)相關(guān)系統(tǒng),修改防火墻和路由器的過(guò)濾規(guī)則,封鎖或刪除被攻破的登錄帳號(hào),阻斷可疑用戶得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通路,提高系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控級(jí)別,設(shè)置陷阱,啟用緊急事件下的接管系統(tǒng),實(shí)行特殊防衛(wèi)狀態(tài)安全警戒,反擊攻擊者的系統(tǒng)等。

  (4)根除。在事件被抑制之后,通過(guò)對(duì)有關(guān)惡意代碼或行為的分析結(jié)果,找出事件根源,明確響應(yīng)的補(bǔ)救措施并徹底清除。與此同時(shí),對(duì)攻擊源進(jìn)行定位并采取合適的措施將其中斷。

  (5)恢復(fù)信息。恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)、系統(tǒng)。清理系統(tǒng),把所有被攻擊的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備徹底還原到它們正常的任務(wù)狀態(tài)。恢復(fù)中涉及機(jī)密數(shù)據(jù),需要嚴(yán)格遵照機(jī)密系統(tǒng)的恢復(fù)要求。

  4.4應(yīng)急預(yù)案終止

  (1)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門(mén)根據(jù)信息安全事件的處置進(jìn)展情況,及時(shí)向?qū)W校應(yīng)急辦提出終止應(yīng)急預(yù)案建議。

  (2)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室接到終止應(yīng)急預(yù)案建議后,組織相關(guān)部門(mén)對(duì)信息安全事件的處置情況進(jìn)行綜合評(píng)估,按預(yù)案級(jí)別做出決定,并報(bào)網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組備案。

  (3)總結(jié)。回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息,詳細(xì)記錄所有情況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,逐級(jí)上報(bào)調(diào)查報(bào)告。

  5、保障措施

  各部門(mén)要在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行各自職責(zé),落實(shí)任務(wù),密切配合,確保應(yīng)急預(yù)案有效實(shí)施,并做好各項(xiàng)保障措施。

  (1)高度重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作。各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作的重要性,落實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)安全應(yīng)急的宣傳教育和技術(shù)培訓(xùn),確保此項(xiàng)工作落到實(shí)處。

  (2)積極推行信息安全等級(jí)保護(hù),逐步實(shí)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù)。制定并不斷完善信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。針對(duì)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件,各相關(guān)部門(mén)要建立科學(xué)化、制度化的處理流程。

  (3)建立健全指揮調(diào)度機(jī)制和信息安全通報(bào)制度,進(jìn)一步完善信息安全應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。

  (4)建立應(yīng)急處理技術(shù)平臺(tái),進(jìn)一步提高安全事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力,從技術(shù)上逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處置、通報(bào)等多個(gè)環(huán)節(jié)和不同的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、部門(mén)之間應(yīng)急處理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

  (5)加強(qiáng)信息安全人才的培養(yǎng),強(qiáng)化信息安全宣傳教育,盡快建設(shè)一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信息安全核心人才及管理隊(duì)伍,提高全社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防御意識(shí)。

  (6)加強(qiáng)對(duì)攻擊網(wǎng)絡(luò)與信息的分析和預(yù)警,進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)測(cè)能力,加大對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪的防范力度。

  (7)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)與信息安全服務(wù),增強(qiáng)社會(huì)應(yīng)急支援能力。

  (8)提供必要的交通運(yùn)輸保障和經(jīng)費(fèi)保障,優(yōu)化信息安全應(yīng)急處理工作的物資保障條件。

  (9)明確監(jiān)督主體和責(zé)任,對(duì)預(yù)案實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查,保障應(yīng)急措施到位,預(yù)案實(shí)施有效。

  6、附則

  (1)本預(yù)案自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

  (2)各有關(guān)部門(mén)應(yīng)參照本預(yù)案,制定各自的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

  (3)本預(yù)案由學(xué)校校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 2

  一、制定預(yù)案的目的

  為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行,最大限度地減少損失,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級(jí)相關(guān)部門(mén)文件精神,結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。

  二、本預(yù)案的適用范圍

  適用于在本校區(qū)電腦發(fā)生不良信息、網(wǎng)上惡意攻擊等事故.

  三、應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng)

  副組長(zhǎng)

  組員各班主任

  網(wǎng)管

  四、積極預(yù)防網(wǎng)絡(luò)和信息事故發(fā)生

  (1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

  (2)充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)的普及教育,廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練,不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和基本技能。

  (3)認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障,嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備,落實(shí)網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資,強(qiáng)化管理,使之保持良好工作狀態(tài)。

  (4)采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作,把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。

  (5)調(diào)動(dòng)一切積極因素,全面保證和促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

  五、各級(jí)處理預(yù)案

  1.網(wǎng)站不良信息事故處理預(yù)案

  (1)一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息(或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁(yè)),立刻關(guān)閉網(wǎng)站。

  (2)備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志。

  (3)打印不良信息頁(yè)面留存。

  (4)完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄,使其不能再被訪問(wèn)。

  (5)刪除不良信息,并清查整個(gè)網(wǎng)站所有內(nèi)容,確保沒(méi)有任何不良信息,重新開(kāi)通網(wǎng)站服務(wù),并測(cè)試網(wǎng)站運(yùn)行。

  (6)修改該目錄名,對(duì)該目錄進(jìn)行安全性檢測(cè),升級(jí)安全級(jí)別,升級(jí)程序,去除不安全隱患,關(guān)閉不安全欄目,重新開(kāi)放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接,并進(jìn)行測(cè)試,正常后,重新修改該目錄的上級(jí)鏈接。

  (7)全面查對(duì)HTTP日志,防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志,確定該不良信息的源IP地址,如果來(lái)自校內(nèi),則立刻全面升級(jí)此次事件為最高緊急事件,立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào),視情節(jié)嚴(yán)重程度領(lǐng)導(dǎo)小組可決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

  (8)從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過(guò)程,必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過(guò)程。

  2.網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理預(yù)案

  (1)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊,立刻確定該攻擊來(lái)自校內(nèi)還是校外;受攻擊的設(shè)備有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果,判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接,以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息;

  (2)如果攻擊來(lái)自校外,立刻從防火墻中查出對(duì)方IP地址并過(guò)濾,同時(shí)對(duì)防火墻設(shè)置對(duì)此類攻擊的過(guò)濾,并視情況嚴(yán)重程度決定是否報(bào)警。

  為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行,最大限度地減少損失,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級(jí)相關(guān)部門(mén)文件精神,結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。

  六、日常管理

  1.領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào),全面組織各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。

  2.網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備定期進(jìn)行全面檢查,封堵、更新有安全隱患的.設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

  3.加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者(學(xué)生和教師)的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強(qiáng)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù),確保正常的運(yùn)行軟件硬件環(huán)境。

  4.加強(qiáng)各類值班值勤,保持通訊暢通,及時(shí)掌握學(xué)校情況,全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。

  5.按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。

  七、網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后有關(guān)行動(dòng)

  1.領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級(jí)指揮所,各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。

  2.應(yīng)急小組成員聽(tīng)從組織指揮,迅速組織本級(jí)搶險(xiǎn)防護(hù)。

  (1)確保wEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù),學(xué)校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報(bào),所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析,確定處理方案。

  (2)確保校內(nèi)其它接入設(shè)備的信息安全:經(jīng)過(guò)分析,可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設(shè)備的所有網(wǎng)絡(luò)連接,防止滋生其他接入設(shè)備的安全事故。

  (3)分析網(wǎng)絡(luò),確定事故源:使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具,迅速確定事故源,按相關(guān)程序進(jìn)行處理。

  (4)事故源處理完成后,逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,監(jiān)控事故源是否仍然存在。

  (5)針對(duì)此次事故,進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)防范。

  (6)從事故一發(fā)生到處理的整個(gè)過(guò)程,必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)以及教務(wù)處以及校長(zhǎng)匯報(bào),聽(tīng)從安排,注意做好保密工作。

  3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護(hù)校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。

  4.迅速了解和掌握事故情況,及時(shí)匯總上報(bào)。

  5.事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明責(zé)任人,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。

  八、其他

  1.在應(yīng)急行動(dòng)中,學(xué)校各部門(mén)要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。

  2.各部門(mén)應(yīng)根據(jù)本預(yù)案,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況,認(rèn)真制定本部門(mén)的應(yīng)急預(yù)案,并切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)組織措施。

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  一、指導(dǎo)思想:

  隨著互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,信息傳播呈現(xiàn)渠道多樣化、影響網(wǎng)絡(luò)化、擴(kuò)散快速化的發(fā)展趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)信息安全內(nèi)涵和外延已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破原來(lái)的傳統(tǒng)概念,涉及到國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面,成為關(guān)系國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重大問(wèn)題,從中央到地方無(wú)不列為事務(wù)工作的重中之重。結(jié)合本園自身情況,加強(qiáng)監(jiān)督和管理,制度本預(yù)案。

  二、機(jī)構(gòu)設(shè)置:

  預(yù)防網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:各班班主任

  三、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):

  1.強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)管理控制:

  幼兒園成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,通過(guò)成立組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)化意識(shí),明確職責(zé),加強(qiáng)控制,保障網(wǎng)絡(luò)安全管理落到實(shí)處。

  2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高防范水平:

  積極開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡(luò)管理水平,定期對(duì)教師開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育,提高全體教師上網(wǎng)的法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、政治意識(shí)、自律意識(shí)和安全意識(shí),形成廣大師幼共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍,保證幼兒園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行,更好地為教育科學(xué)服務(wù)。

  加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),網(wǎng)絡(luò)管理員加強(qiáng)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)本身的`安全漏洞,保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時(shí)有效的更新,提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防御攻擊的能力,盡量避免網(wǎng)絡(luò)、病毒等的攻擊事件。

  3.執(zhí)行審查制度,保證新聞?wù)鎸?shí)健康:

  園內(nèi)通訊報(bào)道工作落實(shí)專人負(fù)責(zé),經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)園長(zhǎng)同意而發(fā)布的有損于幼兒園和社會(huì)形象的言論,發(fā)布人要負(fù)法律責(zé)任,并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。同時(shí)在新聞發(fā)布系統(tǒng)上嚴(yán)格設(shè)置權(quán)限管理,讓通過(guò)安全管理小組認(rèn)證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布合法的消息。

  四、加強(qiáng)安全管理,快速有效應(yīng)急:

  1.對(duì)非法站點(diǎn)作好過(guò)濾,并定期備份重要文件,網(wǎng)絡(luò)備份和光盤(pán)刻錄備份相結(jié)合。

  2.網(wǎng)管員堅(jiān)持做到每天至少一次的安全檢測(cè),及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,以保障園網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。

  3.一旦發(fā)現(xiàn)園網(wǎng)上出現(xiàn)違反幼兒園網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的行為,立即停止校園網(wǎng)絡(luò)的使用。

  4.網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時(shí)間組織有關(guān)人員對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行查處,對(duì)違紀(jì)人員依照有關(guān)法律、法規(guī)和園紀(jì)園規(guī),作出嚴(yán)肅處理。

  5.對(duì)有害的信息則立即刪除。

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  為確保校園網(wǎng)安全有序平穩(wěn)運(yùn)行,保證校園網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全,更好的服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件,保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮,特制定本預(yù)案。

  一、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義

  1、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國(guó)家和色情內(nèi)容的信息及損害國(guó)家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。

  2、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵,應(yīng)用計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。

  3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國(guó)家的.法律法規(guī)、侵犯知識(shí)版權(quán),已經(jīng)造成嚴(yán)重后果。

  二、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  1、設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的組織指揮和應(yīng)急處置工作。

  2、學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)任務(wù)

  (1)、監(jiān)督檢查各教研組處室網(wǎng)絡(luò)信息安全措施的落實(shí)情況。

  (2)、加強(qiáng)網(wǎng)上信息監(jiān)控巡查,重點(diǎn)監(jiān)控可能出現(xiàn)有害信息的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)。

  (3)、及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)校園網(wǎng)上出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理并根據(jù)情況的嚴(yán)重程度上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

  (4)、與市公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門(mén)保持熱線聯(lián)系,協(xié)調(diào)市公安局網(wǎng)監(jiān)處安裝網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控軟件,并保存相關(guān)資料日志在三個(gè)月以上。確保反應(yīng)迅速,做好有關(guān)案件的調(diào)查、取證等工作。

  三、網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與處置

  事件發(fā)生并得到確認(rèn)后,網(wǎng)絡(luò)中心或相關(guān)科室人員應(yīng)立即將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)(組長(zhǎng))決定是否啟動(dòng)該預(yù)案,一旦啟動(dòng)該預(yù)案,有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)到位。

  網(wǎng)絡(luò)中心在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出事件書(shū)面報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容:事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內(nèi)容,涉及計(jì)算機(jī)的IP地址、管理人、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù),損失,事件性質(zhì)及發(fā)生原因,事件處理情況及采取的措施;事故報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間等。

  學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員承擔(dān)校內(nèi)外的工作聯(lián)系,防止事態(tài)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)蔓延。

  網(wǎng)絡(luò)中心人員進(jìn)入應(yīng)急處置工作狀態(tài),阻斷網(wǎng)絡(luò)連接,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作。對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤,密切關(guān)注事件動(dòng)向,協(xié)助調(diào)查取證。

  有關(guān)違法事件移交公安機(jī)關(guān)處理。

  四、一般性安全隱患處理:

  學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心配備了正版-防火墻軟件和瑞星防病毒軟件,及時(shí)升級(jí),及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒,檢測(cè)入侵事件,將向管理員發(fā)出警報(bào),管理員將在第一時(shí)間處理入侵事件,并報(bào)有關(guān)部門(mén)。對(duì)來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò)下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾,確保不被木馬類病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。

  管理員對(duì)定期檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,做好設(shè)備維護(hù)記錄,保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運(yùn)行。學(xué)校重要計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件設(shè)備故障,管理員將在第一時(shí)間啟用數(shù)據(jù)備份,保證數(shù)據(jù)不丟失,保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 5

  為提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力,形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制,確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,特制定本預(yù)案。

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)

  XX鎮(zhèn)成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),辦公室相關(guān)同志為成員的網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)預(yù)防和處理網(wǎng)絡(luò)安全工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的協(xié)調(diào)、調(diào)度、檢查、考核等工作。

  二、分類分級(jí)及適用范圍

  (一)分類分級(jí)

  本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件,是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障,不良信息在網(wǎng)站乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播,發(fā)生對(duì)國(guó)家、社會(huì)、公眾造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。

  事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征,網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。

  網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞;信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有目的或有組織的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng)。

  (1)自然災(zāi)害是指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。

  (2)事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。

  (3)人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施,黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)等事件。

  事件分級(jí)

  根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍,將網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件分為四級(jí):I級(jí)(特別重大)、II級(jí)(重大)、III級(jí)(較大)、IV級(jí)(一般)。具體級(jí)別定義如果國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  (1)I級(jí)(特別重大):造成網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓,事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級(jí)相關(guān)主管部門(mén)的控制能力,對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的'突發(fā)事件。

  (2)II級(jí)(重大):造成網(wǎng)站或其它上一級(jí)部門(mén)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。

  (3)III級(jí)(較大):造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益造成一定損害置的突發(fā)事件。

  (4)IV級(jí)(一般):造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞,但不危害國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公共利益的突發(fā)事件。

  (二)適用范圍

  本預(yù)案適用于發(fā)生與本預(yù)案定義的I-IV級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I-IV級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。

  三、工作原則

  1、積極防御、綜合防范。立足安全防護(hù),加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng);從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié),在管理、技術(shù)、宣傳等方面,采取多種措施,充分發(fā)揮各方面的作用,構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

  2、明確責(zé)任、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育,進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識(shí)。

  3、落實(shí)措施、確保安全。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開(kāi)展安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改;要實(shí)行網(wǎng)站的巡察制度,密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài),要按照快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。

  4、加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程,樹(shù)立常備不懈的觀念,定期進(jìn)行預(yù)案演練,確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。

  5、事故上報(bào)

  當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件時(shí),應(yīng)及時(shí)按規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。初次報(bào)告最遲不得超過(guò)2小時(shí),重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢(shì)進(jìn)程報(bào)告和日?qǐng)?bào)告制度。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。

  四、事后處理

  網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后,得到有效控制,事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決,將各監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén),由有關(guān)部門(mén)提出應(yīng)急結(jié)束的建議,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  五、監(jiān)督管理

  1、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn),指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作。

  2、定期演練。通過(guò)演練,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力。

  在應(yīng)急處置工作結(jié)束后,應(yīng)立即組織有關(guān)人員組成事件調(diào)查組,查清事件發(fā)生的原因及財(cái)產(chǎn)損失情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),寫(xiě)出調(diào)查評(píng)估報(bào)告,報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并根據(jù)問(wèn)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定,對(duì)有關(guān)責(zé)任人員作出處理。特別重大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的調(diào)查評(píng)估報(bào)告,報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,必要時(shí)采取合理的形式向社會(huì)公眾通報(bào)。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 6

  根據(jù)國(guó)家和市委、市政府的部署,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作,特制定以下xx小學(xué)網(wǎng)絡(luò)和信息安全應(yīng)急預(yù)案。

  一、總的指導(dǎo)思想

  按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)運(yùn)行誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)本單位的網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作,采取切實(shí)可行的措施,提高網(wǎng)絡(luò)信息突發(fā)事件的應(yīng)變能力,確保本單位的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)在國(guó)慶與世博會(huì)期間安全運(yùn)行。

  二、學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和人員職責(zé)

  成立學(xué)校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員名單和聯(lián)系方式如下:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:學(xué)校信息科技教師和各年級(jí)組的`信息員

  相關(guān)人員的主要職責(zé)由:

  1)按照市、區(qū)信息安全機(jī)構(gòu)的要求開(kāi)展有關(guān)工作;

  2)研究決定學(xué)校信息安全工作的有關(guān)重大問(wèn)題;

  3)區(qū)信息辦交辦的事項(xiàng),以及其他的相關(guān)職責(zé)。

  三、具體的措施

  1.成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)各年級(jí)組信息員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。

  2.學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員需持證上崗(如”網(wǎng)絡(luò)管理員證書(shū)”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)技術(shù)人員證書(shū)”),3.組織開(kāi)展以學(xué)校門(mén)戶網(wǎng)站為重點(diǎn)的安全自查工作。

  4.加強(qiáng)接入環(huán)節(jié)管理,關(guān)閉或刪除不必要的應(yīng)用、服務(wù)、端口和鏈接,電腦設(shè)置固定IP地址,并登記備案,強(qiáng)化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理(設(shè)置密碼)

  5.加強(qiáng)信息內(nèi)容上報(bào)、上傳、外傳的安全管理,確保發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

  6.備份相關(guān)重要數(shù)據(jù),做好防木馬、病毒工作,做好操作系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等的補(bǔ)丁升級(jí)工作,客戶端安裝麥咖啡網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。

  7.遇到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,安全小組召開(kāi)安全小組會(huì)議,如認(rèn)為情況嚴(yán)重的,應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)警和向區(qū)教育局、區(qū)信息中心報(bào)告。

  8.教職工一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校門(mén)戶網(wǎng)上有違法犯罪行為和有害的、不健康的信息,必須立即上報(bào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

  9.做好必要的記錄,包括網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的各種相關(guān)信息,盡可能地把所有情況和解決辦法記錄在案。

  10.在所有的節(jié)假日里,將關(guān)閉學(xué)校網(wǎng)站和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)電源,以確保安全。

  四、日常預(yù)防和應(yīng)急處理流程

  1.網(wǎng)站管理員應(yīng)定期查看學(xué)校網(wǎng)站是否被篡改,同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的安全檢查,檢查內(nèi)容主要包括:網(wǎng)站是否已被“掛馬”、防病毒軟件升級(jí)情況、執(zhí)行漏洞掃描情況等。

  2.遇到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)第一時(shí)間向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告。

  3.檢查完畢后及時(shí)與區(qū)信息中心,將檢查情況進(jìn)行反饋。

  4.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)及信息安全事故,無(wú)法立即處理的,要及時(shí)斷網(wǎng)(值班人員要會(huì)進(jìn)行斷網(wǎng)操作);并保護(hù)好相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)(主要是電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備),及時(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。

  5.如仍無(wú)法妥善解決的,將報(bào)區(qū)信息中心,聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員來(lái)校給予解決和處理。

  五、責(zé)任的追究

  在發(fā)生重大信息安全事件后,有關(guān)責(zé)任人有瞞報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)和其它失職、瀆職行為的,由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組予以通報(bào)批評(píng);對(duì)造成嚴(yán)重不良后果的,將視情節(jié)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 7

  為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作,進(jìn)一步提高我校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平,減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響,確保我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全,結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作,特制定本預(yù)案。

  第一章總則

  第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件,是指自然因素或人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

  第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是確保學(xué)校有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息的安全。

  第三條本預(yù)案適用于發(fā)生在無(wú)錫市xx高級(jí)中學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)中的突發(fā)性事件應(yīng)急工作。

  第四條應(yīng)急處置工作原則:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。

  第二章組織指揮和職責(zé)任務(wù)

  第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作,全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作,協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問(wèn)題等。

  附:無(wú)錫市xx高級(jí)中學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng)

  副組長(zhǎng)

  組員

  第三章處置措施和處置程序

  第六條處置措施

  處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

  (一)災(zāi)害發(fā)生前,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全主管部門(mén)及網(wǎng)管中心要預(yù)先對(duì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)體系進(jìn)行建設(shè),建設(shè)專業(yè)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),并規(guī)劃建設(shè)災(zāi)害信息管理系統(tǒng),及時(shí)處理災(zāi)害訊情信息。加強(qiáng)災(zāi)害險(xiǎn)情巡查。網(wǎng)管中心要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測(cè)的作用,進(jìn)行定期和不定期的檢查,加強(qiáng)對(duì)災(zāi)害重點(diǎn)部位的監(jiān)測(cè)和防范,發(fā)現(xiàn)有不良險(xiǎn)情時(shí),要及時(shí)處理并向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。建立健全災(zāi)情速報(bào)制度,保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于大型災(zāi)害的,在向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí),還應(yīng)向市公安局計(jì)算機(jī)信息安全監(jiān)察處報(bào)告。

  (二)災(zāi)害發(fā)生后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取應(yīng)急處置程序,判定災(zāi)害級(jí)別,并立即將災(zāi)情向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,在處置過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況,直至處置工作結(jié)束。

  第七條處置程序

  (一)發(fā)現(xiàn)情況

  學(xué)校網(wǎng)管中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其每周訪問(wèn)記錄的備份和90天訪問(wèn)日志保存工作,以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

  (二)預(yù)案啟動(dòng)

  一旦災(zāi)害發(fā)生,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

  (三)應(yīng)急處置方法

  在災(zāi)害發(fā)生時(shí),首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況,根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

  流程一:當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí),應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,在保障人身安全的前提下,首先保障數(shù)據(jù)的安全,然后是設(shè)備安全。具體方法包括:硬盤(pán)的拔出與保存,設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

  流程二:當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí),具體按以下順序進(jìn)行:判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì),斷開(kāi)影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,斷開(kāi)與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)物理連接,跟蹤并鎖定破壞來(lái)源的IP或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息,修復(fù)被破壞的信息,恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案:

  1.病毒傳播:針對(duì)這種現(xiàn)象,要及時(shí)斷開(kāi)傳播源,判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口,然后關(guān)閉相應(yīng)的端口,在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

  2.入侵:對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵,首先要判斷入侵的來(lái)源,區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來(lái)自外網(wǎng)的,定位入侵的IP地址,及時(shí)關(guān)閉入侵的端口,限制入侵地IP地址的訪問(wèn),在無(wú)法制止的情況下可以采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來(lái)自內(nèi)網(wǎng)的,查清入侵來(lái)源,如IP地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息,同時(shí)斷開(kāi)對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。

  3.信息被篡改:這種情況,要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開(kāi)相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接,并盡快恢復(fù)。

  4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障:一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商。

  5.其它沒(méi)有列出的不確定因素造成的災(zāi)害,可根據(jù)總的安全原則,結(jié)合具體的情況,做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。

  (四)情況報(bào)告

  災(zāi)害發(fā)生時(shí),一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置,同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別,首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在大型災(zāi)害發(fā)生時(shí)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知的特殊時(shí)間內(nèi)發(fā)生的災(zāi)害,可以同時(shí)向公安局相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害,可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況,直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括:災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),災(zāi)害的級(jí)別,災(zāi)害造成的后果,應(yīng)急處置的過(guò)程、結(jié)果,災(zāi)害結(jié)束的'時(shí)間,以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

  (五)發(fā)布預(yù)警

  災(zāi)害發(fā)生時(shí),可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警,特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn),或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害,除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外,還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警,直至災(zāi)害警報(bào)解除。

  (六)預(yù)案終止經(jīng)專家組鑒定,災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除,或者得到有效控制后,由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束,并予以公告,同時(shí)預(yù)案終止。

  第四章保障措施

  災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作,是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為,而不是隨每次災(zāi)害的發(fā)生而開(kāi)始和結(jié)束的活動(dòng)。因此,必須做好應(yīng)急保障工作。

  第八條人員保障

  重視人員的建設(shè)與保障,確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班,災(zāi)害處置過(guò)程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

  第九條技術(shù)保障

  重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代,在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全,災(zāi)害處置過(guò)程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

  第十條物資保障

  學(xué)校要根據(jù)近三年網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全防治工作所需經(jīng)費(fèi)情況,將本年度災(zāi)害應(yīng)急經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政計(jì)劃和預(yù)算,購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)施。建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度,保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新,以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

  第十一條訓(xùn)練和演練

  加強(qiáng)全學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及,增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練,確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 8

  為了切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作,進(jìn)一步提高我院預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力和水平,減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響,保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,結(jié)合本院實(shí)際,制定本預(yù)案。

  一、應(yīng)急處置工作的目標(biāo)

  在最短時(shí)限內(nèi),及時(shí)、果斷處理在本院范圍內(nèi)發(fā)生的危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)性事件,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全與穩(wěn)定。

  二、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)

  有下列情況應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案:

  1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論;

  2、網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊;

  3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒;

  4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊;

  5、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障;

  6、廣域網(wǎng)外部線路中斷;

  7、局域網(wǎng)大范圍中斷;

  8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障;

  9、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房外電中斷。

  三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組

  領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全院網(wǎng)絡(luò)與信息安全的應(yīng)急工作,全面負(fù)責(zé)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與信息安全可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作,協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問(wèn)題等。下設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組,由辦公室、醫(yī)務(wù)科、保健部成員組成,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作。

  四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)的應(yīng)急處理措施

  1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施

  (1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由各相關(guān)使用部門(mén)的具體負(fù)責(zé)人員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天不少于5次;非常時(shí)期,每半小時(shí)監(jiān)控一次,必要時(shí),24小時(shí)監(jiān)控。

  (2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí),負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作組通報(bào)情況;情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施,再按程序報(bào)告。

  (3)應(yīng)急處置工作組人員應(yīng)在接到通知后十分鐘內(nèi)進(jìn)行處理,作好必要的記錄,清理網(wǎng)站上的非法信息,強(qiáng)化安全防范措施后方可將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。

  (4)應(yīng)急處置人員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。

  (5)應(yīng)急處置人員應(yīng)立即追查非法信息來(lái)源,若非法信息來(lái)源于院內(nèi),則由本院保衛(wèi)處和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行處理,同時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,根據(jù)管理制度對(duì)非法傳播者及時(shí)處置,并報(bào)知上級(jí)公安部門(mén)備案;若非法信息來(lái)自于院外,則立即報(bào)知上報(bào)公安部門(mén),并由技術(shù)人員將這些信息保存、記錄IP地址,以備上級(jí)公安部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置行動(dòng)組調(diào)用。

  2、黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施

  (1)當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改,或通過(guò)防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作組通報(bào)情況。

  (2)應(yīng)急處置人員應(yīng)在十分鐘內(nèi)進(jìn)行處理,首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。 (3)應(yīng)急處置人員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作,修補(bǔ)漏洞、強(qiáng)化安全措施后方可將被攻擊的服務(wù)器設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。

  (4)應(yīng)急處置人員追查非法信息來(lái)源。

  (5)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)商后,如認(rèn)為情況嚴(yán)重,則立即向公安部門(mén)匯報(bào)。

  3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒安全緊急處置措施

  (1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)病毒,并影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行后,應(yīng)立即找出感染病毒機(jī)器。

  (2)將感染病毒機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)隔離,待病毒徹底清除后方允許再次接入網(wǎng)絡(luò)。

  (3)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)人員要針對(duì)該款病毒進(jìn)行研究,做好相應(yīng)的病毒發(fā)作特征及解決方案。

  4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

  (1)重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份,與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份,并將它們保存于安全處。

  (2)一旦軟件遭到破壞性攻擊,應(yīng)立即停止軟件系統(tǒng)。

  (3)網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

  (4)網(wǎng)絡(luò)管理人員檢查日志等資料,確認(rèn)攻擊來(lái)源。

  (5)安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的,應(yīng)立即向公安部門(mén)報(bào)告。

  5、數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施

  (1)各數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)備份,平時(shí)一份放在機(jī)房,另一份放在另一安全的建筑物中。

  (2)一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰,應(yīng)急處置組人員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修,如遇無(wú)法解決的問(wèn)題,立即向上級(jí)單位或軟硬件提供商請(qǐng)求支援。

  (3)系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后,將第一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)備份取出,按照要求將其恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中。

  (4)如因第一個(gè)備份損壞,導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法恢復(fù),則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫(kù)備份加以恢復(fù)。

  (5)如果兩個(gè)備份均無(wú)法恢復(fù),應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急支援,并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

  6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

  (1)廣域網(wǎng)線路中斷后,網(wǎng)絡(luò)管理員接到報(bào)告后,應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn),查明故障原因。

  (2)如屬我院管轄范圍,由網(wǎng)絡(luò)管理員予以恢復(fù)。如遇無(wú)法恢復(fù)情況,立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求支援。

  (3)如屬電信部門(mén)管轄范圍,立即與電信維護(hù)部門(mén)聯(lián)系,請(qǐng)求修復(fù)。

  7、局域網(wǎng)大范圍中斷緊急處置措施

  (1)局域網(wǎng)出現(xiàn)大范圍中斷現(xiàn)象后,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn),查明故障原因。

  (2)如屬線路故障,應(yīng)重新安裝線路。

  (3)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞,應(yīng)迅速按照要求重新配置,并調(diào)試暢通。

  (4)如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,應(yīng)立即調(diào)換備機(jī),如無(wú)備機(jī),立即向設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備,并調(diào)試暢通;并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障安全緊急處置措施

  (1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)立即查明原因。

  (2)如果能夠自行恢復(fù),應(yīng)立即用備件替換受損部件。

  (3)如果不能自行恢復(fù)的,立即與設(shè)備提供商聯(lián)系,請(qǐng)求派維修人員前來(lái)維修。

  (4)如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù),應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

  9、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房外電中斷后的處置措施

  (1)外電中斷后,機(jī)房會(huì)自動(dòng)切換到備用電源。

  (2)檢查斷電原因,如因內(nèi)部線路故障,請(qǐng)總務(wù)科協(xié)助迅速恢復(fù)。

  (3)如果是供電局的原因,應(yīng)立即與供電局聯(lián)系,請(qǐng)供電局迅速恢復(fù)供電。

  (4)如果供電局告知需長(zhǎng)時(shí)間停電,應(yīng)做如下安排:

  a)預(yù)計(jì)停電1小時(shí)以內(nèi),由UPS供電。

  b)預(yù)計(jì)停電1-3小時(shí),關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備,確保各主機(jī)、路由器、交換機(jī)供電。

  c)預(yù)計(jì)停電超過(guò)3小時(shí),關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備,確保各主機(jī)、路由器、交換機(jī)供電。UPS使用4小時(shí)后,關(guān)閉所有的設(shè)備。

  五、保障措施

  網(wǎng)絡(luò)與信息安全的.防治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作,是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為,而不是隨著每次災(zāi)害的發(fā)生而開(kāi)始和結(jié)束的活動(dòng)。因此,必須做好應(yīng)急保障工作。

  1、人員保障

  重視網(wǎng)絡(luò)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)與保障,確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班,災(zāi)害處置過(guò)程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

  2、技術(shù)保障

  重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代,在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定,災(zāi)害處置過(guò)程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

  3、物資保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后,根據(jù)院財(cái)力情況及網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)際需要,適當(dāng)購(gòu)入一些網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障設(shè)備。

  4、訓(xùn)練和演練

  加強(qiáng)全院網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及,增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練,確保發(fā)生災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 9

  一、總則

  (一)編制目的

  提高處置突發(fā)事件的能力,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行,滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要,維護(hù)企業(yè)利益,為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

  (二)編制依據(jù)

  《中華人民共和國(guó)電信條例》、《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。

  二、組織指揮體系及職責(zé)

  設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組,負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的組織指揮和應(yīng)急處置工作。總指揮由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,副總指揮由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,指揮部成員由信息中心運(yùn)行。

  三、預(yù)測(cè)、預(yù)警機(jī)制及先期處置

  (一)危險(xiǎn)源分析及預(yù)警級(jí)別劃分

  1.1危險(xiǎn)源分析

  根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機(jī)理,網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類:

  (1)自然災(zāi)害。指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

  (2)事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

  (3)人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施,網(wǎng)絡(luò)精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的'損壞。

  2.2預(yù)警級(jí)別劃分

  根據(jù)預(yù)測(cè)分析結(jié)果,預(yù)警劃分為四個(gè)等級(jí):Ⅰ級(jí)(特別嚴(yán)重)、Ⅱ級(jí)(嚴(yán)重)、Ⅲ級(jí)(較重)、Ⅳ級(jí)(一般)。

  Ⅰ級(jí)(特別嚴(yán)重):因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成整個(gè)學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞或意外損壞等情況,及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的重大情況;通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)為造成整個(gè)學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的`情況。計(jì)算機(jī)房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災(zāi)害或存在重大自然災(zāi)害隱患的。

  Ⅱ級(jí)(嚴(yán)重):因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通信中斷,及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的情況。

  Ⅳ級(jí)(一般):因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障(不影響正常一般通信)的情況。

  (二)預(yù)防機(jī)制

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)通信保障機(jī)構(gòu)及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置工作的監(jiān)督檢查,保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。

  (三)預(yù)警監(jiān)測(cè)

  各重要信息系統(tǒng)重要負(fù)責(zé)人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警制度。要落實(shí)責(zé)任,制定信息通報(bào)工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則,加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測(cè)。

  (四)先期處置

  當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí),發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關(guān)系統(tǒng)管理員報(bào)告的同時(shí),及時(shí)向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。負(fù)責(zé)人員在接手事故報(bào)告后要向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組進(jìn)行應(yīng)急工作進(jìn)程報(bào)告和事故分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。

  四、應(yīng)急響應(yīng)

  (一)應(yīng)急處置分級(jí)和應(yīng)急處置程序

  突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急通信保障工作和通信恢復(fù)工作,按照快速、機(jī)動(dòng)、靈活的原則,根據(jù)響應(yīng)的預(yù)警級(jí)別分別進(jìn)行處置。

  Ⅰ級(jí):突發(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞等情況,及接到學(xué)校下達(dá)的通信保障任務(wù),由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源,如果是核心設(shè)備故障要及時(shí)切換到備用核心設(shè)備上并測(cè)試調(diào)通;如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)(通信公司)進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測(cè)試調(diào)通。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò)故障,要及時(shí)通知公安機(jī)關(guān),同時(shí)采取緊急行動(dòng)如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大自然災(zāi)害隱患,要及時(shí)匯報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門(mén),準(zhǔn)備好臨時(shí)處理災(zāi)情需要用到的工具。火災(zāi)屬于常見(jiàn)災(zāi)情,發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置:

  (1)發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源,值班員及時(shí)應(yīng)用消防器材進(jìn)行處理。

  (2)立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)做好事故處理記錄。

  (3)如切斷電源并使用機(jī)房消防器滅火都不能控制火情,要及時(shí)報(bào)警(報(bào)警電話:119),報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確說(shuō)清火災(zāi)的地點(diǎn)和火災(zāi)狀況,并留下聯(lián)系電話。

  (4)出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時(shí)逃生。

  Ⅱ級(jí):突發(fā)事件造成本學(xué)校多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門(mén)下達(dá)的通信保障任務(wù)時(shí),由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源,如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障要及時(shí)切換到備用設(shè)備上并測(cè)試調(diào)通;如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)(通信公司)進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測(cè)試調(diào)通。如果是業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置:

  (二)趨勢(shì)防病毒服務(wù)器:

  1、當(dāng)趨勢(shì)防病毒服務(wù)器出現(xiàn)以下情況時(shí),值班員應(yīng)負(fù)責(zé)重啟趨勢(shì)防病毒服務(wù)器

  (1)雙擊IE安裝頁(yè)面,出現(xiàn)“該頁(yè)無(wú)法顯示”時(shí)。

  (2)大量用戶申告客戶端無(wú)法連接服務(wù)器。

  2、重啟服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常應(yīng)用,則立即通知系統(tǒng)管理員,并及時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過(guò)程記錄。

  3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過(guò)一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí),應(yīng)通知科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。

  (二)應(yīng)急保障任務(wù)結(jié)束

  事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后可確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組下達(dá)解除任務(wù)通知書(shū),現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)收到通知書(shū)后,任務(wù)正式結(jié)束。

  (三)調(diào)查、處理、后果評(píng)估與監(jiān)督檢查

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)對(duì)重大通信事故原因進(jìn)行調(diào)查、分析和處理,對(duì)事故后果進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)事故責(zé)任處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  (四)信息發(fā)布

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)有關(guān)信息的發(fā)布工作。

  (五)通訊

  在突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中,要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式主要采用固定電話、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話。

  五、后期處置

  (一)情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中,信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總、原因分析、應(yīng)急處置情況總結(jié)等,并按程序上報(bào)。如有需要維護(hù)修理的設(shè)備要及時(shí)處理。

  (二)獎(jiǎng)懲評(píng)定及表彰

  為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性,對(duì)于在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過(guò)程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人應(yīng)給予通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)保障不力,給企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

  六、保障措施

  (一)物資保障

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的保障機(jī)制,根據(jù)通信保障應(yīng)急工作要求,配備必要的通信保障應(yīng)急裝備,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急資源及裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),以備隨時(shí)緊急調(diào)用。

  (二)人員保障

  通信保障應(yīng)急隊(duì)伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽(tīng)從組長(zhǎng)的指揮。

  (三)宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作,定期或不定期地對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組主要技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練,保障應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施,不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

  (五)通信保障應(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度

  信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查,做到居安思危、常備不懈。

  經(jīng)費(fèi)保障:

  由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組根據(jù)通信應(yīng)急保障需要,提出項(xiàng)目支出預(yù)算申請(qǐng),報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 10

  一、總則

  1、編制目的

  為提高我校處理網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力,形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制,確保我校校園網(wǎng)絡(luò)重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的危害,保護(hù)師生權(quán)益,維護(hù)正常社會(huì)秩序、教學(xué)秩序,促進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展。

  2、編制依據(jù)

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,制定本預(yù)案。

  3、適用范圍

  本預(yù)案適用于我校校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)生與本預(yù)案定義的I-IV級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I-IV級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。

  本預(yù)案啟動(dòng)后,我校以前制定的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案與本預(yù)案相沖突的,按照本預(yù)案執(zhí)行。而法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

  4、分類分級(jí)

  本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件,是指我校校園網(wǎng)等重要網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障,不良信息在我校校園網(wǎng)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播,發(fā)生對(duì)國(guó)家、社會(huì)、公眾、學(xué)院造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。

  事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征,網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞;信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有目的或有組織的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng)。

  (1)自然災(zāi)害是指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。

  (2)事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。

  (3)人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施,互聯(lián)網(wǎng)攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)等事件。

  事件分級(jí)

  根據(jù)我省對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍,將網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件分為四級(jí):I級(jí)(特別重大)、II級(jí)(重大)、III級(jí)(較大)、IV級(jí)(一般)。具體級(jí)別定義如果國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  (1)I級(jí)(特別重大):造成我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓,事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級(jí)相關(guān)主管部門(mén)的控制能力,對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。

  (2)II級(jí)(重大):造成我校或其它上一級(jí)部門(mén)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益或教育形象造成嚴(yán)重?fù)p害,需要上級(jí)政府或公安部門(mén)協(xié)助,乃至需跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)事件。

  (3)III級(jí)(較大):造成我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益或教育形象造成一定損害,但只需在本區(qū)政府或區(qū)信息中心協(xié)同處置的突發(fā)事件。

  (4)IV級(jí)(一般):造成我校校園網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞,對(duì)師生、家長(zhǎng)或其他人員和單位的權(quán)益有一定影響,但不危害國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公共利益,可由我區(qū)教育主管部門(mén)或?qū)W校處置的突發(fā)事件。

  二、工作原則

  1、積極防御、綜合防范。立足安全防護(hù),加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的'重要信息系統(tǒng);從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié),在管理、技術(shù)、宣傳等方面,采取多種措施,充分發(fā)揮各方面的作用,構(gòu)筑我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

  2、明確責(zé)任、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育,進(jìn)一步提高師生的信息安全意識(shí)。

  3、落實(shí)措施、確保安全。要對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開(kāi)展安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改;在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上已建立網(wǎng)站的分院?jiǎn)挝唬獙?shí)行網(wǎng)站的巡察制度,密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài),要按照快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。

  4、依靠科學(xué)、平戰(zhàn)結(jié)合。各辦學(xué)單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的標(biāo)準(zhǔn),建立本單位的應(yīng)急處置預(yù)案,并加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程,樹(shù)立常備不懈的觀念,定期進(jìn)行預(yù)案演練,確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。

  5、事故上報(bào)

  1.網(wǎng)絡(luò)信息安全事故上報(bào)

  (1)當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件時(shí),應(yīng)及時(shí)按規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。初次報(bào)告最遲不得超過(guò)2小時(shí),重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢(shì)進(jìn)程報(bào)告和日?qǐng)?bào)告制度。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。

  發(fā)生信息安全事件的部門(mén)應(yīng)當(dāng)在發(fā)生信息安全事件后,首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報(bào)告。

  發(fā)生信息安全事件的部門(mén)應(yīng)當(dāng)立即對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù),并在事件被發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時(shí)起5小時(shí)內(nèi)將有關(guān)材料報(bào)至我校信息安全管理辦公室。

  對(duì)于信息安全事件,我校信息安全管理辦公室接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)組織人員對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和處理。

  發(fā)生信息安全事件的部門(mén)應(yīng)當(dāng)在事件處理完畢后5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果報(bào)院辦備案。

  我校信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)事件進(jìn)行分析和研究,并將結(jié)果通報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

  (2)學(xué)院信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)確立兩個(gè)以上的即時(shí)聯(lián)系方式,公眾可通過(guò)固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進(jìn)行報(bào)警,避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后,必要的信息通報(bào)與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。

  2.網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)警處理與發(fā)布

  (1)對(duì)于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件,應(yīng)立即采取措施控制事態(tài),并在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并及時(shí)按規(guī)定向校長(zhǎng)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

  (2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件或事故時(shí),區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)管理中心配合對(duì)突發(fā)事件或事故進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并把評(píng)估信息及時(shí)反饋給區(qū)應(yīng)急小組。

  三、事后處理

  應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急結(jié)束網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后,得到有效控制,事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決,將各監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),由院領(lǐng)導(dǎo)向區(qū)應(yīng)急小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  四、人員隊(duì)伍

  保障措施應(yīng)急技術(shù)隊(duì)伍保障按照一專多能的要求建立我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急技術(shù)保障隊(duì)伍。并定期參加信息安全配訓(xùn)。

  五、監(jiān)督管理

  1、宣傳教育我校將充分利用學(xué)校各種傳播媒介及有效的形式,比如校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、校園電視臺(tái)、教職工大會(huì)、班會(huì)等形式,加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育工作,提高師生的防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn),指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為學(xué)校行政管理干部的培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)應(yīng)急處置工作中的組織能力。

  2、演練建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過(guò)演練,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力。

  3、責(zé)任與獎(jiǎng)懲要認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)案的各項(xiàng)要求與任務(wù),建立監(jiān)督檢查制度。學(xué)校將不定期進(jìn)行檢查,對(duì)各項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案、人員等進(jìn)行實(shí)地督察,對(duì)未有效落實(shí)預(yù)案各項(xiàng)規(guī)定的進(jìn)行通報(bào)批評(píng),責(zé)令限期改正。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 11

  為了建立健全我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制,根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)信息安全保障工作的意見(jiàn)》、公安部、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室等四部門(mén)《關(guān)于信息安全等級(jí)保護(hù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》和《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)文件精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定本預(yù)案。

  第一條、本預(yù)案立足于防范和消除以下緊急情況的發(fā)生:

  1、攻擊事件:指校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)因病毒感染、非法入侵等造成學(xué)校網(wǎng)站或部門(mén)二級(jí)網(wǎng)站主頁(yè)被惡意篡改、交互式欄目和郵件系統(tǒng)發(fā)布有害信息;應(yīng)用服務(wù)器與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)被非法入侵,應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、篡改、刪除;在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國(guó)家的法律法規(guī)、侵犯知識(shí)版權(quán)并造成嚴(yán)重后果等,由此導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

  2、故障事件:指校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

  3、災(zāi)害事件:指因洪水、火災(zāi)、雷擊、地震、臺(tái)風(fēng)等外力因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)損毀,造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

  第二條、網(wǎng)絡(luò)信息員要定時(shí)巡查和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息情況,通過(guò)以下技術(shù)手段保障網(wǎng)絡(luò)安全:

  1、通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行管理,降低安全事件發(fā)生的機(jī)率。

  2、對(duì)重要的`網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行硬件冗余,重要的數(shù)據(jù)定期進(jìn)行本地和異地雙備份。

  3、重要節(jié)日或敏感時(shí)期由網(wǎng)絡(luò)信息管理中心對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)作24x7監(jiān)控,暫時(shí)關(guān)閉含安全隱患的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

  4、網(wǎng)絡(luò)信息管理中心定期對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器作入侵防護(hù)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

  第三條、若網(wǎng)頁(yè)被惡意更改,應(yīng)立即停止主頁(yè)服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容,同時(shí)檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新開(kāi)放網(wǎng)頁(yè)服務(wù)。

  第四條、信息服務(wù)板塊內(nèi)容發(fā)布實(shí)行審核制度,未經(jīng)審核不得發(fā)布。各版主負(fù)責(zé)本版塊的信息安全,預(yù)防繞過(guò)審核程序的信息被發(fā)布。若出現(xiàn)未經(jīng)審核信息被發(fā)布的情況,應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉信息發(fā)布功能,直至找到原因并排除為止。

  第五條、對(duì)用戶上網(wǎng)實(shí)行有效監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即關(guān)閉該用戶的網(wǎng)絡(luò)連接,及時(shí)給與警告并記錄在案,情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)有關(guān)安全機(jī)構(gòu)。

  第六條、如涉及到在校學(xué)生,則由學(xué)生處與公安處進(jìn)行調(diào)查處理。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 12

  為確保網(wǎng)絡(luò)正常使用,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在信息時(shí)代的作用,促進(jìn)教育信息化健康發(fā)展,根據(jù)國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和有關(guān)規(guī)定,特制訂本預(yù)案,妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件,最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。

  一、危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)

  1.如在局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬、黑客入侵等。

  網(wǎng)絡(luò)管理中心應(yīng)立即切斷局域網(wǎng)與外部的網(wǎng)絡(luò)連接。如有必要,斷開(kāi)局內(nèi)各電腦的連接,防止外串和互串。

  2.突發(fā)事件發(fā)生在校園網(wǎng)內(nèi)或具有外部IP地址的服務(wù)器上的,學(xué)校應(yīng)立即切斷與外部的網(wǎng)絡(luò)連接,如有必要,斷開(kāi)校內(nèi)各節(jié)點(diǎn)的連接;突發(fā)事件發(fā)生在校外租用空間上的,立即與出租商聯(lián)系,關(guān)閉租用空間。

  3.如在外部可訪問(wèn)的網(wǎng)站、郵件等服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)有害信息或數(shù)據(jù)被篡改,要立即切斷服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接,使得外部不可訪問(wèn)。防止有害信息的擴(kuò)散。

  4.采取相應(yīng)的措施,徹底清除。如發(fā)現(xiàn)有害信息,在保留有關(guān)記錄后及時(shí)刪除,(情況嚴(yán)重的)報(bào)告市教育局和公安部門(mén)。

  5.在確保安全問(wèn)題解決后,方可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)站)的使用。

  二、保障措施

  1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任制。建立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的.網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立安全專管員。明確工作職責(zé),落實(shí)安全責(zé)任制;BBS、聊天室等交互性欄目要設(shè)有防范措施和專人管理。

  2.局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)管中心統(tǒng)一管理維護(hù),其他人不得私自拆修設(shè)備,擅接終端設(shè)備。

  3.加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí),樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)與信息安全人人有責(zé)的觀念。安全意識(shí)淡薄是造成網(wǎng)絡(luò)安全事件的主要原因,各校要加強(qiáng)對(duì)教師、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),將網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、保密意識(shí)聯(lián)系起來(lái)。特別要指導(dǎo)學(xué)生提高他們識(shí)別有害信息的能力,引導(dǎo)他們正健康用網(wǎng)。

  4.不得關(guān)閉或取消防火墻。保管好防火墻系統(tǒng)管理密碼。每臺(tái)電腦安裝殺毒軟件,并及時(shí)更新病毒代碼。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 13

  為切實(shí)維護(hù)校園和諧穩(wěn)定,加強(qiáng)我校重大突發(fā)輿情網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理,最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響,營(yíng)造良好的學(xué)校輿論環(huán)境,根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。

  一、工作原則

  1.準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后,力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道,掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。

  2.加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局,有利于維護(hù)全體師生的切身利益,有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

  3.講究方法、提高效能。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí),新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢(shì)媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來(lái)媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門(mén)密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的'做法,確保以最短的時(shí)間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論。

  4.嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理,健全制度,明確責(zé)任,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

  二、工作方法

  1.加大學(xué)校網(wǎng)站,增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級(jí)部門(mén)做好網(wǎng)上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動(dòng)仗。

  2. 加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理,對(duì)各科室采寫(xiě)的信息,在負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后,由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)報(bào)送,黨支部進(jìn)行文字審核。

  3. 圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題,在師生訪問(wèn)頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站以及互動(dòng)類網(wǎng)站等,撰寫(xiě)正面評(píng)論文章;對(duì)涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論,適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo),消除負(fù)面影響。

  4. 圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及重大突發(fā)事件,在校園網(wǎng)上主動(dòng)導(dǎo)貼,積極跟貼,及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn),做好正面引導(dǎo)工作。

  5. 針對(duì)別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開(kāi)展理直氣壯的輿論斗爭(zhēng),發(fā)表即時(shí)性評(píng)論,及時(shí)跟貼,批駁反面聲音,澄清事實(shí),抵御負(fù)面言論的滲透和傳播。

  三、應(yīng)對(duì)機(jī)制

  一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件,學(xué)校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議,并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門(mén)處理。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下:

  1. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。各二級(jí)學(xué)院和職能部處應(yīng)確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的師生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員,對(duì)涉及上海電力學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo),特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控,加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)了解社情民意,監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。

  2.建立快速報(bào)告機(jī)制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后,根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

  3. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。要通過(guò)跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)會(huì)議和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  4. 建立快速查核機(jī)制。對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況,需要調(diào)查的,要迅速組織力量開(kāi)展調(diào)查,與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí),并構(gòu)成違紀(jì)的,按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處;與事實(shí)不符或者出入較大的,及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開(kāi)展的,依法送交有關(guān)部門(mén)處理。

  5. 建立信息發(fā)布機(jī)制。加大在學(xué)校微信群有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布,并組織媒體進(jìn)行報(bào)道,讓正面信息先聲奪人,為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音,營(yíng)造有利輿論。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、透明”的原則,不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成,還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn),都主動(dòng)澄清事實(shí)真相,爭(zhēng)取網(wǎng)民理解支持。

  6. 學(xué)校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 14

  為有效制止各種網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生,最大地減少各種網(wǎng)絡(luò)安全事件所造成的破壞和負(fù)面影響,特制定本預(yù)案。

  一、堅(jiān)持以預(yù)防、監(jiān)控為主的原則,做到響應(yīng)快、定位準(zhǔn)、控制及時(shí)、措施有力,在網(wǎng)絡(luò)安全上把握主動(dòng)權(quán)。

  二、學(xué)校保衛(wèi)處對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行24小時(shí)專人監(jiān)控,信息與網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng),結(jié)合嚴(yán)格的規(guī)章制度,確保網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控隨時(shí)處于有序、有效狀態(tài)。

  三、實(shí)行多部門(mén)協(xié)作機(jī)制,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件的苗頭后,網(wǎng)絡(luò)中心、保衛(wèi)處、學(xué)工部,必要時(shí)聯(lián)合當(dāng)?shù)毓才沙鏊瑢?duì)安全事件當(dāng)事人進(jìn)行快速準(zhǔn)確的目標(biāo)定位、對(duì)象確定,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)實(shí)地控制當(dāng)事人和相關(guān)設(shè)備等。

  四、嚴(yán)格上網(wǎng)實(shí)名制,所有校園網(wǎng)用戶均采取有詳細(xì)記錄的、由學(xué)校統(tǒng)一管理的身份認(rèn)證措施;學(xué)校論壇必須實(shí)名注冊(cè)。

  五、重視服務(wù)器日志的保存和使用,確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠有效追查定位。

  六、對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)各單位或個(gè)人因特殊需要而開(kāi)設(shè)的服務(wù)采取登錄備案制度,各單位服務(wù)器要求有專人負(fù)責(zé)管理,并且對(duì)管理員的.聯(lián)系信息進(jìn)行詳細(xì)備案。

  七、網(wǎng)絡(luò)安全事件處置流程:

  網(wǎng)絡(luò)事件的處置遵從負(fù)面影響最小化的原則。

  網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容相關(guān)事件的處理,必須遵從先固定證據(jù)、再保留證據(jù)、然后再采取措施消除影響的基本流程。

  1、責(zé)任到人

  事件發(fā)生將直接追究部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

  2、跟蹤監(jiān)控

  發(fā)生安全事件后,保衛(wèi)處、信息與網(wǎng)絡(luò)中心通過(guò)一定的技術(shù)手段,立即保持對(duì)事件的全程跟蹤,同時(shí)根據(jù)事件的表現(xiàn)和程度,及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)協(xié)同處理。

  3、內(nèi)容取證

  在采取跟蹤監(jiān)控措施的同時(shí),立即對(duì)安全事件的內(nèi)容進(jìn)行取證,必要時(shí)請(qǐng)公安部門(mén)出面同時(shí)控制當(dāng)事者的機(jī)器和當(dāng)事人。有關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程取證的內(nèi)容要注意時(shí)間、位置、涉及人員等盡量全面,注意證據(jù)保存位置可靠;現(xiàn)場(chǎng)取證的內(nèi)容在必要時(shí)要求在當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)參與的情況下截圖,并打印、簽字確認(rèn)。

  4、切斷服務(wù)

  對(duì)安全事件進(jìn)行證據(jù)保全后,應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間根據(jù)事件性質(zhì),分別采取勒令改正、刪除內(nèi)容、停止服務(wù)等果斷措施。必要時(shí)學(xué)校可強(qiáng)行斷開(kāi)相關(guān)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)或與安全事件相關(guān)的服務(wù)。

  5、追查定位

  結(jié)合事件發(fā)生日期時(shí)間、服務(wù)器日志、用戶賬戶等信息,對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行快速定位,以便能夠在必要時(shí)進(jìn)行責(zé)任追查。

  6、調(diào)查處理

  確定事件的當(dāng)事人后,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理和安全、保密要求,根據(jù)當(dāng)事人的事件性質(zhì)和危害程度,分別采取學(xué)院或單位內(nèi)部處置、全校通報(bào)處理等措施。學(xué)生當(dāng)事人聯(lián)合學(xué)工部按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置;其他教工則聯(lián)系人事處、保衛(wèi)處、紀(jì)委等單位,根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予當(dāng)事人適當(dāng)?shù)奶幏帧?/p>

  7、漏洞補(bǔ)救

  對(duì)安全事件采取適當(dāng)處置后,有關(guān)單位和個(gè)人必須認(rèn)真檢討其所存在的疏忽,找出事件發(fā)生的原因,查找存在的安全漏洞,并立即采取有效的補(bǔ)救措施。對(duì)于某些事件,必要時(shí)必須由相關(guān)部門(mén)研究后給出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),以最快地消除負(fù)面影響。

  八、網(wǎng)絡(luò)緊急響應(yīng)小組成員:

  由分管校長(zhǎng)及校辦、黨辦、信息與網(wǎng)絡(luò)中心、人事處、保衛(wèi)處、學(xué)工部、團(tuán)委各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 15

  為提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類公共事件的能力,預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全類社會(huì)性公共事件造成的損失和危害,確保校園網(wǎng)安全和穩(wěn)定,制訂本預(yù)案。

  一、網(wǎng)絡(luò)與信息安全組織機(jī)構(gòu)

  為統(tǒng)一指揮,快速反應(yīng),成立我園網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)工作組。

  組長(zhǎng):

  成員:

  二、應(yīng)急處置措施

  (一)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施

  1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)管隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、中、晚三次。

  2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí),負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)工作組組長(zhǎng)通報(bào)情況;情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施,再按程序報(bào)告。

  3、信息安全組具體負(fù)責(zé)的技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后,作好必要的記錄,立刻清理非法信息,強(qiáng)化安全防范措施,并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。

  4、網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。

  5、網(wǎng)站維護(hù)員工作人員應(yīng)立即追查非法信息來(lái)源。

  6、安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,如認(rèn)為情況嚴(yán)重,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和公安部門(mén)報(bào)警。

  (二)黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施

  1、當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改,或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員通報(bào)情況。

  2、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的`恢復(fù)與重建工作。

  3、協(xié)同有關(guān)部門(mén)共同追查非法信息來(lái)源。

  4、信息小組會(huì)商后,如認(rèn)為情況嚴(yán)重,則立即向公安部門(mén)或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警。

  (三)病毒安全緊急處置措施

  1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后,應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來(lái)。

  2、對(duì)該設(shè)備的硬盤(pán)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

  3、啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理,同時(shí)進(jìn)行病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

  4、如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無(wú)法清除該病毒,應(yīng)立即向信息小組負(fù)責(zé)人報(bào)告。

  5、信息小組經(jīng)會(huì)商后,認(rèn)為情況極為嚴(yán)重,應(yīng)立即向公安部門(mén)或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

  (四)軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

  1、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份,與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份,并將它們保存于安全處。

  2、一旦軟件遭到破壞性攻擊,應(yīng)立報(bào)告,并將系統(tǒng)停止運(yùn)行。

  3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的,應(yīng)立即向公安部門(mén)或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

  (五)設(shè)備安全緊急處置措施

  1、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,應(yīng)立即向組長(zhǎng)匯報(bào)并通知維修單位前來(lái)維修。

  2、如果能夠自行恢復(fù),應(yīng)立即用備件替換受損部件。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 16

  為提高我校校園網(wǎng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力,加強(qiáng)校園網(wǎng)安全保障工作,形成科學(xué)、有效、快速的應(yīng)急機(jī)制,確保校園網(wǎng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)與信息安全突發(fā)事件造成的危害,特制定此應(yīng)急預(yù)案。

  一、制定依據(jù)。

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《桐城師專校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理暫行辦法》制定本預(yù)案。

  二、適用范圍。

  本預(yù)案適用的網(wǎng)絡(luò)和信息安全突發(fā)事件包括如下幾方面。

  1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)突發(fā)事件是指由自然災(zāi)害、其他事故和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施損壞的事件。

  2、應(yīng)用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件。應(yīng)用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件是指因?yàn)楹诳凸艋虿《镜葘?dǎo)致的應(yīng)用系統(tǒng)故障、異常或拒絕服務(wù)、信息泄露或被篡改、或利用校園網(wǎng)傳播危害國(guó)家安全、社會(huì)秩序及影響我校正常學(xué)習(xí)工作的事件。

  三、組織體系。

  在學(xué)校信息化工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下,以實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心為執(zhí)行部門(mén),按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的原則,組織實(shí)施具體的應(yīng)急預(yù)案。

  實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)研究制定校園網(wǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的規(guī)劃、計(jì)劃和政策,不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急機(jī)制和工作體系的建設(shè);在發(fā)生以上網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件后,決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織實(shí)施應(yīng)急處置工作。并在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)匯報(bào)信息化工作小組。

  四、應(yīng)急流程。

  1、臨時(shí)處理。

  在突發(fā)事件發(fā)生后,值班維護(hù)人員應(yīng)做好臨時(shí)應(yīng)急處置工作,立即采取措施控制事態(tài),同時(shí)向?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并在事件處置結(jié)束前進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估,及時(shí)將事件現(xiàn)狀及處置工作等情況進(jìn)行匯報(bào),不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。

  2、預(yù)案實(shí)施。

  實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)接到突發(fā)事件報(bào)告后,根據(jù)事件嚴(yán)重程度,進(jìn)行不同的處置。對(duì)于重大突發(fā)事件,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)匯報(bào)信息化工作小組,并給出處置建議。對(duì)于一般事件,按照已有的預(yù)案實(shí)施應(yīng)急處置。同時(shí)相關(guān)人員保持聯(lián)系,及時(shí)了解當(dāng)前狀況,組織預(yù)案的實(shí)施工作。

  3、信息發(fā)布。

  當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)及時(shí)做好信息發(fā)布工作,通過(guò)仍然正常工作的應(yīng)用系統(tǒng)或者其他渠道發(fā)布當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件處置的相關(guān)信息,引導(dǎo)輿論和公眾行為,避免影響社會(huì)或?qū)W校秩序。

  實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心要密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外關(guān)于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的新聞報(bào)道,及時(shí)采取措施,對(duì)媒體關(guān)于事件以及處置工作的'不正確信息,進(jìn)行澄清、糾正影響,接受群眾咨詢,釋疑解惑,穩(wěn)定人心。

  4、應(yīng)急支援。

  經(jīng)實(shí)施應(yīng)急預(yù)案后,事態(tài)難以控制或有擴(kuò)大發(fā)展趨勢(shì)時(shí)。要迅速召開(kāi)應(yīng)急處置會(huì)議或由信息化工作小組根據(jù)事態(tài)情況,研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施,并向相關(guān)技術(shù)部門(mén)或公安部門(mén)請(qǐng)求援助。

  5、應(yīng)急結(jié)束。

  當(dāng)突發(fā)事件的影響效果大幅度減小或消失,校園網(wǎng)恢復(fù)正常時(shí),由實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心相關(guān)人員根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)給出應(yīng)急結(jié)束的建議,由實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)宣布應(yīng)急結(jié)束,對(duì)于重大事件應(yīng)急結(jié)束時(shí)應(yīng)匯報(bào)信息化工作小組。

  五、事后處置。

  在應(yīng)急處置工作結(jié)束后,要迅速采取措施,抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施或?qū)Υ嬖趩?wèn)題的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),以減少損失,盡快恢復(fù)正常工作。對(duì)于信息安全突發(fā)事件中的不良信息,做好日志記錄,保存好證據(jù)以備日后審查。統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù),查明事件原因,對(duì)事件造成的損失和影響以及恢復(fù)能力進(jìn)行分析評(píng)估,認(rèn)真制定恢復(fù)計(jì)劃,并迅速組織實(shí)施。事后處置過(guò)程應(yīng)向?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或上報(bào)信息化工作小組。

  1、硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施保障。事先預(yù)留一定的應(yīng)急硬件設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),可以及時(shí)替換使用。

  2、重要應(yīng)用系統(tǒng)、信息和數(shù)據(jù)均應(yīng)建立異地容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制,保證系統(tǒng)或數(shù)據(jù)在受到破壞后,可緊急恢復(fù)。

  3、應(yīng)急隊(duì)伍保障。建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急保障隊(duì)伍。同時(shí)由實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的人員作為網(wǎng)站應(yīng)急支援力量。

  4、經(jīng)費(fèi)保障。優(yōu)先考慮經(jīng)費(fèi)投入,納入學(xué)校年度預(yù)算。

  六、具體預(yù)案措施。

  1、自然災(zāi)害緊急處置措施,校園網(wǎng)中心機(jī)房和核心交換節(jié)點(diǎn)因自然災(zāi)害(如潮濕、雷電等)導(dǎo)致設(shè)備損害無(wú)法正常工作時(shí),值班人員應(yīng)立即報(bào)告實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo),并檢查損壞程度,找出事故原因加以處理,聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修,并通知用戶相關(guān)服務(wù)暫停以及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。

  2、被盜和人為損壞緊急處置措施,校園網(wǎng)中心機(jī)房和核心交換節(jié)點(diǎn)設(shè)備被盜或者人為原因?qū)е聯(lián)p壞時(shí),值班人員應(yīng)立即報(bào)告信息管理中心領(lǐng)導(dǎo),并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),第一時(shí)間收集證據(jù),以備公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查或追究損壞設(shè)備的相關(guān)責(zé)任。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)報(bào)告學(xué)校總務(wù)處或公安部門(mén)進(jìn)行后續(xù)處理。

  3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)設(shè)備自然損壞緊急處置措施,服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備因老化等原因自然損壞后,相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即查明原因。如果能夠自行恢復(fù),應(yīng)立即用備件替換受損部件。如果不能自行恢復(fù)的,立即與設(shè)備提供商聯(lián)系,請(qǐng)求派維修人員前來(lái)維修。如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù),應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并告知用戶受到影響的網(wǎng)站服務(wù)。

  4、停電緊急處置措施,機(jī)房長(zhǎng)時(shí)間停電發(fā)生時(shí),如果能事先從學(xué)校后勤部門(mén)或供電部門(mén)得知停電信息,應(yīng)做好應(yīng)用系統(tǒng)備份工作,通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站通知用戶暫停部分服務(wù)的信息,提醒用戶保存數(shù)據(jù),停止網(wǎng)絡(luò)傳輸。準(zhǔn)備備用電源保障最重要的設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)作,關(guān)閉次要的設(shè)備和系統(tǒng)。并及時(shí)報(bào)告給實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo),保持和后勤或供電部門(mén)的聯(lián)系,以期盡快恢復(fù)供電。

  5、通信故障緊急處置措施,當(dāng)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)嚴(yán)重通信故障時(shí),信息管理中心網(wǎng)絡(luò)管理部應(yīng)立刻報(bào)告實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo),并立即組織排除故障,同時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)受到影響的校園網(wǎng)用戶。校外網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)通信故障時(shí),應(yīng)及時(shí)通知校園網(wǎng)用戶,并積極聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,敦促排除故障。

  6、校園網(wǎng)網(wǎng)站、公共資源等信息窗口和平臺(tái)出現(xiàn)非法言論或不良信息時(shí),網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)和該公共資源由值班人員隨時(shí)密切監(jiān)視。如果多次出現(xiàn),應(yīng)結(jié)合發(fā)布人和身份認(rèn)證系統(tǒng)定位到人,并向信息管理中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后立即對(duì)非法信息進(jìn)行日志記錄,保留證據(jù)后進(jìn)行清除。網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)將記錄及日志上報(bào)備案。

  7、黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施,當(dāng)有應(yīng)用系統(tǒng)或者信息被篡改,或通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)日志和訪問(wèn)記錄發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),首先應(yīng)將被攻擊的系統(tǒng)和設(shè)備等從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái),同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。技術(shù)人員立即進(jìn)行被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。

  8、病毒安全緊急處置措施,當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后,應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來(lái)。對(duì)該設(shè)備的硬盤(pán)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。啟用殺毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理。如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無(wú)法清楚該病毒,應(yīng)立即向?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)確實(shí)無(wú)法查殺該病毒后,應(yīng)作好相關(guān)記錄,同時(shí)立即向信息技術(shù)人員報(bào)告,并迅速研究解決辦法。如果感染病毒的設(shè)備是托管服務(wù)器,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,應(yīng)立即告知各下屬單位做好相應(yīng)的清查工作。

  9、應(yīng)用系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施,重要的應(yīng)用系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份,與應(yīng)用系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份,并將它們保存于安全處。一旦系統(tǒng)遭到破壞性攻擊,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并將系統(tǒng)停止運(yùn)行。網(wǎng)站維護(hù)員立即進(jìn)行軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

  10、數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施,各數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備一個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)備份,每日進(jìn)行增量備份。一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并立即進(jìn)行備份恢復(fù)。

  11、關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施。對(duì)于關(guān)鍵崗位平時(shí)應(yīng)做好人員儲(chǔ)備,確保一項(xiàng)工作有兩人能操作。一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況,首先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由備用人員上崗操作。

  其他未列出的突發(fā)事件,一律需首先匯報(bào)給實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)或信息化工作小組,并遵照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行應(yīng)急處置。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 17

  為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,增強(qiáng)工作系統(tǒng)和關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施防護(hù)能力,根據(jù)關(guān)于印發(fā)《和平縣黨委(黨組)網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制考核實(shí)施方案》的通知(和網(wǎng)信委通[20xx]1號(hào))的要求,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  貫徹落實(shí)國(guó)家《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》相關(guān)要求,堅(jiān)持積極防御、綜合防范相結(jié)合的方針,創(chuàng)建安全穩(wěn)定、健康可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

  二、工作目標(biāo)

  全面提高單位工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理體系,落實(shí)單位網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,排查單位系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),有效控制和抵御網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),提高網(wǎng)絡(luò)安全防范能力,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急處置能力,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  三、工作安排

  (一)完善規(guī)章制度,規(guī)范管理流程

  按照文件要求,結(jié)合本單位的實(shí)際情況,梳理并完善網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)管理制度,主要從政務(wù)大廳一網(wǎng)式辦事流程管理、機(jī)房管理、人員管理、系統(tǒng)安全管理、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面作出明確管理要求,并從權(quán)限申請(qǐng)與分配、信息發(fā)布、系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)急處置等方面規(guī)范系統(tǒng)操作流程,通過(guò)固化流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)化,從而建立健全網(wǎng)絡(luò)安全制度體系。

  (二)全面排查風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)安全防范

  嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》落實(shí)安全保護(hù)措施, 排查政務(wù)大廳和單位各股室的電腦系統(tǒng)是否存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患,主要從網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全、管理安全等方面進(jìn)行排查。如:工作人員電腦是否按照殺毒軟件、是否及時(shí)下載補(bǔ)丁、電子郵箱和系統(tǒng)賬號(hào)的密碼是否定期更改等方面進(jìn)行排查。

  (三)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),定期組織演練

  提升應(yīng)急能力,將網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練納入安全培訓(xùn)計(jì)劃。

  四、工作要求

  (一)提高認(rèn)識(shí),落實(shí)責(zé)任

  工作人員要把網(wǎng)絡(luò)安全提升認(rèn)知高度,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),壓實(shí)責(zé)任。根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的`要求,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)責(zé)任,積極解決網(wǎng)絡(luò)安全管理方面存在的漏洞,清除隱患,提升防范能力。

  (二)合理規(guī)劃,積極推進(jìn)

  根據(jù)考核方案要求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展經(jīng)常性的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育培訓(xùn),積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)工作。

  (三)定期檢查,責(zé)任考核

  對(duì)政務(wù)大廳、機(jī)房和各股室的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行定期檢查。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全重大事項(xiàng)要向縣委網(wǎng)信辦報(bào)告。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 18

  為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,增強(qiáng)線上辦公系統(tǒng)和關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施防護(hù)能力,特制訂本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  貫徹落實(shí)國(guó)家《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》相關(guān)要求,堅(jiān)持積極防御、綜合防范相結(jié)合的方針,創(chuàng)建安全穩(wěn)定、健康可靠的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境。

  二、工作目標(biāo)

  全面提高全員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理體系,落實(shí)政府機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理制度,排查網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),有效控制和抵御網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),提高網(wǎng)絡(luò)安全防范能力,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急處置能力,確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  三、工作安排

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任

  成立黃金埠鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由黃金埠鎮(zhèn)黨委書(shū)記羅陽(yáng)賓任組長(zhǎng),由黃金埠鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)彭鶴任第一副組長(zhǎng),副鎮(zhèn)長(zhǎng)雷衛(wèi)華為分管領(lǐng)導(dǎo),其他班子成員、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人、各村社區(qū)支部書(shū)記為成員。

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由黨政辦分管領(lǐng)導(dǎo)雷衛(wèi)華同志擔(dān)任,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促網(wǎng)絡(luò)管理日常工作,并安排人員值班值守。

  (二)完善規(guī)章制度,規(guī)范管理流程

  黃金埠鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)安全小組負(fù)責(zé)結(jié)合上級(jí)相關(guān)要求,梳理并完善網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)管理制度,主要從人員管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,數(shù)據(jù)保護(hù)等方面做出明確管理要求,并從網(wǎng)絡(luò)輿情排查、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)處置、機(jī)關(guān)工作人員網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范等方面規(guī)范流程,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)化,從而建立健全網(wǎng)絡(luò)安全制度體系。

  (三)全面排查風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)安全防范

  主要從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全、管理安全六個(gè)方面排查管理區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)系統(tǒng)存在的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

  1.物理安全:主要從機(jī)房環(huán)境、機(jī)房建設(shè)、機(jī)房管理、防靜電措施、設(shè)備供電與接地、電磁干擾等方面進(jìn)行排查

  2.網(wǎng)絡(luò)安全:主要從網(wǎng)絡(luò)防病毒措施、系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理能力、網(wǎng)絡(luò)邊界設(shè)備的訪問(wèn)控制、各子系統(tǒng)子網(wǎng)劃分、用戶身份鑒別等方面進(jìn)行排查

  3.主機(jī)安全:主要從登錄系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)用戶身份鑒別、權(quán)限分配、防病毒軟件安裝等方面進(jìn)行排查

  4.應(yīng)用安全:主要從系統(tǒng)對(duì)登錄用戶的身份鑒別能力、登錄失敗處理措施、文件自動(dòng)保護(hù)及服務(wù)預(yù)警措施等方面進(jìn)行排查

  5.數(shù)據(jù)安全:主要從數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性保護(hù)措施,主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與傳輸通道冗余等方面進(jìn)行排查

  6.管理安全:主要從網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、系統(tǒng)操作人員管理、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)、軟件升級(jí)審批等方面進(jìn)行排查

  (四)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提高安全意識(shí)

  將網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)納入年度安全培訓(xùn)計(jì)劃,每年至少培訓(xùn)一次。

  四、工作要求

  (一)提高認(rèn)識(shí),壓實(shí)責(zé)任。各村、鎮(zhèn)直各單位要提升高度,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),壓實(shí)責(zé)任。根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)責(zé)任,積極解決網(wǎng)絡(luò)安全管理方面存在的.漏洞,清除隱患,提升防范能力。

  (二)合理規(guī)劃,積極推進(jìn)。各村、鎮(zhèn)直各單位要根據(jù)方案要求,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并合理設(shè)置網(wǎng)絡(luò)故障開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練,積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)工作進(jìn)度。

  (三)定期檢查,責(zé)任考核。將辦公網(wǎng)絡(luò)安全列入聯(lián)合檢查項(xiàng)目,對(duì)未按要求開(kāi)展工作或工作開(kāi)展不到位的各村、鎮(zhèn)直各單位進(jìn)行考核。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 19

  為切實(shí)維護(hù)校園和諧穩(wěn)定,加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理,最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響,營(yíng)造良好的學(xué)校輿論環(huán)境,根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。

  一、工作原則

  1.準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后,力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道,掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。

  2.加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局,有利于維護(hù)全體師生的切身利益,有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

  3.講究方法、提高效能。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí),新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢(shì)媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來(lái)媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門(mén)密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時(shí)間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論。

  4.嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理,健全制度,明確責(zé)任,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

  二、工作方法

  1.加大學(xué)校網(wǎng)站,包括各部門(mén)分網(wǎng)站、易班等專題性教育服務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)力度,增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級(jí)部門(mén)做好網(wǎng)上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動(dòng)仗。

  2.加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理,對(duì)各部門(mén)采寫(xiě)的信息,在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后,由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)報(bào)送,黨委宣傳部進(jìn)行文字審核,對(duì)涉密信息和重大信息還須同時(shí)報(bào)校保密辦、黨辦、校辦審核。

  3.圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題,在師生訪問(wèn)頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站以及互動(dòng)類網(wǎng)站等,撰寫(xiě)正面評(píng)論文章;對(duì)涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論,適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo),消除負(fù)面影響。

  4.圍繞學(xué)校改革發(fā)展的.重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及重大突發(fā)事件,在校園網(wǎng)上主動(dòng)導(dǎo)貼,積極跟貼,適時(shí)結(jié)貼。及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn),做好正面引導(dǎo)工作。

  5.針對(duì)別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開(kāi)展理直氣壯的輿論斗爭(zhēng),發(fā)表即時(shí)性評(píng)論,及時(shí)跟貼,批駁反面聲音,澄清事實(shí),抵御負(fù)面言論的滲透和傳播。

  三、應(yīng)對(duì)機(jī)制

  一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件,學(xué)校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案,決定新聞發(fā)布的.口徑、原則和內(nèi)容,確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議,并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門(mén)處理。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下:

  1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。各二級(jí)學(xué)院和職能部處應(yīng)確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的師生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員,對(duì)涉及上海電力學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo),特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控,加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)了解社情民意,監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。

  2.建立快速報(bào)告機(jī)制。各單位輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出處置意見(jiàn),并在1小時(shí)內(nèi)向校突發(fā)公共事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后,根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

  3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。要通過(guò)跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。黨委宣傳部匯總上報(bào)的事件進(jìn)行初步分析,根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)會(huì)議和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)。

  4.建立快速查核機(jī)制。對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況,需要調(diào)查的,要迅速組織力量開(kāi)展調(diào)查,與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí),并構(gòu)成違紀(jì)的,按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處;與事實(shí)不符或者出入較大的,及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開(kāi)展的,依法送交有關(guān)部門(mén)處理。

  5.建立信息發(fā)布機(jī)制。加大在學(xué)校網(wǎng)站、黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站及電視媒體公開(kāi)有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,黨委宣傳部會(huì)同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布,并組織媒體進(jìn)行報(bào)道,讓正面信息先聲奪人,為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音,營(yíng)造有利輿論。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、透明”的原則,不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成,還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn),都主動(dòng)澄清事實(shí)真相,爭(zhēng)取網(wǎng)民理解支持。

  6.建立輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)機(jī)制。搶占網(wǎng)絡(luò)“沙發(fā)”,主導(dǎo)輿論發(fā)展,堅(jiān)持疏堵結(jié)合、以疏為主,在網(wǎng)上及時(shí)跟帖、發(fā)帖,甚至“灌水”,運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語(yǔ)言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn),努力掌握網(wǎng)上輿論的話語(yǔ)權(quán);必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞?dòng)浾咦珜?xiě)評(píng)論文章,進(jìn)行專家解答,以權(quán)威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。

  7.學(xué)校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 20

  為有效應(yīng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全突發(fā)事件,保障學(xué)校正常教學(xué)秩序,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)及師生合法權(quán)益,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  一、適用范圍

  本預(yù)案適用于學(xué)校范圍內(nèi)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情安全事件,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)謠言、惡意攻擊、虛假信息傳播等。

  二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

  1. 學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急處置工作。

  2. 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急處置工作,包括信息收集、分析研判、信息發(fā)布、輿情引導(dǎo)等。

  3. 各相關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)職責(zé)分工,積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室開(kāi)展應(yīng)急處置工作。

  三、應(yīng)急響應(yīng)程序

  1. 信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告:學(xué)校建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情安全事件,相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并提供詳細(xì)情況。

  2. 研判與決策:領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)收集到的信息,組織專家進(jìn)行研判,分析事件性質(zhì)、影響范圍及可能后果,提出應(yīng)急處置建議。

  3. 應(yīng)急處置:根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策,辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作,包括及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、澄清事實(shí)、消除謠言、引導(dǎo)輿論等。

  4. 總結(jié)評(píng)估:應(yīng)急處置工作結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門(mén)對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案。

  四、保障措施

  1. 加強(qiáng)宣傳教育:學(xué)校定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情安全知識(shí)培訓(xùn),提高師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。

  2. 完善技術(shù)保障:學(xué)校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施建設(shè),提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力,確保網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

  3. 建立信息溝通機(jī)制:學(xué)校加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)、媒體及社會(huì)各界的`溝通聯(lián)系,建立信息共享和協(xié)同處置機(jī)制。

  五、附則

  1. 本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施,由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

  2. 本預(yù)案根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂完善,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情安全形勢(shì)的變化。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 21

  為了切實(shí)提高學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及應(yīng)對(duì)能力,及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息,掌握、引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán),最大程度地避免網(wǎng)絡(luò)輿情事件對(duì)本單位造成的損害,減少負(fù)面影響,為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍,特制定本預(yù)案。

  一、工作原則

  網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控應(yīng)對(duì)的原則是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé)”;基本辦法是“專人巡查,提早發(fā)現(xiàn),合理研判,積極應(yīng)對(duì),先入為主,科學(xué)處置,消除影響”。

  二、組織保障

  為進(jìn)一步強(qiáng)化輿情信息管理,成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組”),對(duì)本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應(yīng)對(duì)工作起指導(dǎo)、監(jiān)督和決策作用。

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作辦公室,辦公室設(shè)在政教處。

  辦公室主任:

  成員:

  重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人,統(tǒng)一對(duì)外信息發(fā)布內(nèi)容口徑。學(xué)校任何部門(mén)或個(gè)人均不得在當(dāng)時(shí)和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。

  三、網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制

  1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

  網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)24小時(shí)不間斷采集,輿情監(jiān)控工作人員設(shè)置監(jiān)測(cè)主題和關(guān)鍵詞,利用監(jiān)控平臺(tái)采集相關(guān)的輿情。及時(shí)對(duì)輿情監(jiān)控平臺(tái)采集到的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行人工判讀,對(duì)負(fù)面輿情做出準(zhǔn)確判斷。發(fā)生突發(fā)事件時(shí),組織人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控,及時(shí)、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。

  2、網(wǎng)絡(luò)輿情的研判及預(yù)警

  網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí),監(jiān)控工作人員第一時(shí)間上報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室,網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室分析網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因,及時(shí)監(jiān)控關(guān)注該網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、成因、關(guān)注度、跟帖人數(shù)、熱點(diǎn)指數(shù)等動(dòng)態(tài)指標(biāo),做好記錄、統(tǒng)計(jì),以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產(chǎn)生的各種影響;網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室與網(wǎng)絡(luò)輿情涉事單位保持緊密溝通,并按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情準(zhǔn)確分類。

  四、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)處置

  (一)一般網(wǎng)絡(luò)輿情

  對(duì)于一般網(wǎng)絡(luò)輿情,由網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室做出研判,并將該輿情在2小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)業(yè)務(wù)科室查清事實(shí)真相,在1天內(nèi)給出正面的解釋或解決,并將結(jié)果反饋金盆山學(xué)校黨支部。網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切監(jiān)控該網(wǎng)絡(luò)輿情的走向,同時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo),直至輿情消除。

  若網(wǎng)絡(luò)輿情不能消除或還有擴(kuò)大跡象時(shí),黨支部要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)、縣級(jí)輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組,按照重大輿情應(yīng)對(duì)處置流程辦理。

  (二)重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情

  對(duì)重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情,輿情監(jiān)控工作人員應(yīng)立刻報(bào)告鎮(zhèn)黨委;鎮(zhèn)黨委立即匯報(bào)給縣輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人調(diào)查事實(shí)真相,及時(shí)獲取事件詳細(xì)資料。

  輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)緊急會(huì)議,迅速成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人。視情況向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)輿情突發(fā)事件的.情況和應(yīng)對(duì)方案。新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì),適時(shí)組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),對(duì)外宣布事實(shí)真相以及處置結(jié)果;在縣委宣傳部的指導(dǎo)下,運(yùn)用主流網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò) 評(píng)論員隊(duì)伍,采用跟貼回貼、發(fā)表評(píng)論、微博聲明等方式,對(duì)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo),積極掌握輿情發(fā)展的主動(dòng)權(quán),鎮(zhèn)黨委實(shí)時(shí)跟蹤該輿情走向,擬制報(bào)送《網(wǎng)絡(luò)輿情通報(bào)》,直至網(wǎng)絡(luò)輿情消除。

  五、后期處置

  網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置結(jié)束后,輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)工作人員,對(duì)應(yīng)對(duì)處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作中的成功經(jīng)驗(yàn)以及暴露出來(lái)的問(wèn)題,進(jìn)一步修改完善本機(jī)制。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 22

  為了進(jìn)一步提高我校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置水平,有效應(yīng)對(duì)和快速化解網(wǎng)上輿論危機(jī),支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體,形成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo)機(jī)制,根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見(jiàn)》,結(jié)合我校工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。

  一、適用范圍

  本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對(duì)學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。

  二、工作原則

  1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排,成立專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

  2.預(yù)防為主原則。學(xué)校各處室、年級(jí)組、教研組應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

  3.協(xié)同一致原則。各處室、年級(jí)組、教研組應(yīng)充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。

  三、組織機(jī)構(gòu)和保障

  1.東案小學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:各科室負(fù)責(zé)人

  2.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,全面負(fù)責(zé)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事宜。

  四、處置程序及辦法

  (一)研判預(yù)警。學(xué)校信息處及其他處室對(duì)本校可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

  (二)快速反應(yīng)。學(xué)校處室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求,及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組建專門(mén)工作組,召開(kāi)碰頭會(huì),制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,快速及時(shí)內(nèi)將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料,并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報(bào)和90分鐘內(nèi)書(shū)面匯報(bào)。如有必要,需將材料上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),及時(shí)溝通有關(guān)情況。

  (三)分類處置。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情,按照信息內(nèi)容的不同,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,需按以下不同辦法分類處置:

  1、屬詢問(wèn)、置疑、訴求類的,安排學(xué)校相關(guān)部門(mén)依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見(jiàn),經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù);能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的,要在當(dāng)日回復(fù)處理意見(jiàn)并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日。

  2、屬對(duì)學(xué)校某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況;對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的`,商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。

  3、屬捏造、歪曲或夸大事實(shí),惡意攻擊、誹謗,煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的,要依法澄清事實(shí)真相,如屬于學(xué)校內(nèi)部人員,以說(shuō)服教育為主,情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰,如屬于校外人員商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。

  4、屬對(duì)推動(dòng)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

  (四)動(dòng)態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

  (五)總結(jié)評(píng)估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,不斷健全完善工作機(jī)制,提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

  五、后續(xù)工作

  (一)善后處置

  學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序,盡可能地減少損失和影響。

  (二)總結(jié)分析

  學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)部門(mén)(單位)對(duì)突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。

  對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的,要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責(zé)任。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 23

  第一條 為提高網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平,明確網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對(duì)的組織機(jī)構(gòu)和程序,及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息,澄清事實(shí),引導(dǎo)輿論,制訂本預(yù)案。

  第二條 網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問(wèn)題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論,是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式,是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。

  第三條 網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置遵循以下工作原則:

  1.及時(shí)主動(dòng),準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后,在第一時(shí)間作出反應(yīng),發(fā)布準(zhǔn)確信息,穩(wěn)定公眾情緒,掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),把不良影響降低到最低限度。

  2.強(qiáng)化引導(dǎo),注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,使網(wǎng)絡(luò)輿情的新聞宣傳有利于審計(jì)工作大局,有利于突發(fā)事件的妥善處置。

  3.突出導(dǎo)向,分類處理。對(duì)于影響較大的審計(jì)工作突發(fā)公共事件和社會(huì)高度關(guān)注的敏感問(wèn)題,由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,統(tǒng)籌安排宣傳報(bào)道工作。

  第四條 組織機(jī)構(gòu)

  成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)任組長(zhǎng),其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),成員由各股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

  領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):

  1.對(duì)涉及工作的網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施,協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關(guān)事宜;

  2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件應(yīng)對(duì)新聞發(fā)言人;

  3.審定新聞宣傳預(yù)案,決定新聞宣傳內(nèi)容,安排新聞發(fā)布;接待、管理采訪事件的`媒體記者;

  4.收集、跟蹤、分析、處置境內(nèi)外輿情,及時(shí)向有關(guān)單位、部門(mén)通報(bào)情況,指導(dǎo)相關(guān)單位、部門(mén)解疑釋惑,澄清事實(shí),批駁謠言,控制和引導(dǎo)輿論;

  5.向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)及時(shí)上報(bào)信息。

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情處置、預(yù)警工作小組,工作小組設(shè)在局辦公室,由各相關(guān)人員組成,其中辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門(mén)及媒體的關(guān)系,收集、跟蹤境內(nèi)外輿情,及時(shí)向有關(guān)單位、部門(mén)通報(bào)情況,各股室負(fù)責(zé)提供情況材料并進(jìn)行核實(shí)、分析。

  第五條 輿情預(yù)警體系

  辦公室指定專門(mén)輿情評(píng)論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作,收集輿情動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)涉及審計(jì)工作的輿情及時(shí)上報(bào),并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。

  輿情評(píng)論員及時(shí)收集輿情危機(jī)事件及其苗頭動(dòng)向,分析評(píng)估態(tài)勢(shì)趨向和可能產(chǎn)生的社會(huì)效果。對(duì)發(fā)現(xiàn)的輿情,須第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級(jí)上報(bào)。在報(bào)告的同時(shí)及時(shí)跟帖,確保正確引導(dǎo)輿論走向,有條不紊地開(kāi)展輿情處置工作。

  第六條 輿情引導(dǎo)機(jī)制

  輿情突發(fā)事件發(fā)生后,要按照“確認(rèn)事實(shí),快速反應(yīng),妥善處理”總體要求,在第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計(jì)工作的負(fù)面報(bào)道后,應(yīng)堅(jiān)持積極正面引導(dǎo),進(jìn)行有針對(duì)性地解答及跟帖,以正視聽(tīng)。有重大影響的輿情在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,以新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)等形式迅速反應(yīng),協(xié)調(diào)主流媒體,推出相關(guān)報(bào)道,引領(lǐng)社會(huì)輿論。

  第七條 輿情處置預(yù)案

  按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的基本要求,及時(shí)了解輿情出處,對(duì)引發(fā)該輿情的不實(shí)之處進(jìn)行澄清。同時(shí)組織輿情評(píng)論員,從普通網(wǎng)民的角度對(duì)提出的負(fù)面質(zhì)疑進(jìn)行反駁,引導(dǎo)輿情的正面發(fā)展。

  當(dāng)負(fù)面影響增大時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識(shí)地選擇重要信息,有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容,維護(hù)審計(jì)部門(mén)的形象。

  第八條 輿情應(yīng)對(duì)方法

  1.明確態(tài)度。應(yīng)在第一時(shí)間表明態(tài)度,快講事實(shí),慎講原因,表示對(duì)事件的關(guān)注和重視。

  2.提高速度。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系,進(jìn)行有效溝通,及時(shí)封堵刪除與事實(shí)不相符的不良信息。

  3.統(tǒng)一尺度。要及時(shí)拿出統(tǒng)一的解釋口徑,一時(shí)拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時(shí),應(yīng)考慮梯度發(fā)布信息,分階段降低流言的影響。

  4.規(guī)范法度。在消除負(fù)面報(bào)道危害時(shí),要有的放矢,方法得當(dāng),分清輕重緩急,密切關(guān)注媒體動(dòng)態(tài),防止事態(tài)反復(fù)。

  5.調(diào)整角度。對(duì)確屬工作失誤的情況,應(yīng)將著眼點(diǎn)放在事后的處理、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上,舉一反三,落實(shí)整改。

  第九條 溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

  建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)聯(lián)系,定期溝通,及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情的最新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)、提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的科學(xué)方法。

  第十條 責(zé)任獎(jiǎng)懲辦法

  將輿情處置工作納入年度績(jī)效考評(píng)體系,全面推行責(zé)任追究和倒查制度。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績(jī)的股室或個(gè)人,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的,或擅自發(fā)布有關(guān)信息或報(bào)道虛假情況,導(dǎo)致重大影響和嚴(yán)重后果的,依法依規(guī)對(duì)有關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 24

  為有效應(yīng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全突發(fā)事件,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)和正常教學(xué)秩序,確保師生合法權(quán)益,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  一、工作原則

  1. 預(yù)防為主:加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。

  2. 快速響應(yīng):一旦發(fā)生輿情事件,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速組織力量進(jìn)行處置。

  3. 公開(kāi)透明:在處理輿情事件時(shí),堅(jiān)持公開(kāi)、公正、透明的'原則,及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,消除不實(shí)傳言。

  4. 協(xié)同聯(lián)動(dòng):加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)、媒體的溝通協(xié)調(diào),形成合力,共同應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)。

  二、組織機(jī)構(gòu)

  成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處置工作。

  三、監(jiān)測(cè)與預(yù)警

  1. 建立輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng):利用專業(yè)軟件和技術(shù)手段,對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

  2. 設(shè)立預(yù)警機(jī)制:根據(jù)輿情監(jiān)測(cè)結(jié)果,設(shè)立不同級(jí)別的預(yù)警,及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員。

  四、應(yīng)急處置

  1. 啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng):一旦發(fā)生輿情事件,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,領(lǐng)導(dǎo)小組迅速召開(kāi)會(huì)議,分析研判形勢(shì),制定處置方案。

  2. 發(fā)布權(quán)威信息:通過(guò)學(xué)校官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道,及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,澄清事實(shí),消除誤解。

  3. 加強(qiáng)媒體溝通:主動(dòng)與主流媒體溝通,提供準(zhǔn)確信息,引導(dǎo)輿論走向。

  4. 處理涉事人員:對(duì)涉事人員進(jìn)行調(diào)查處理,依法依規(guī)追究責(zé)任。

  5. 維護(hù)校園穩(wěn)定:加強(qiáng)校園安全管理,防止因輿情事件引發(fā)群體性事件。

  五、后期處置

  1. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):對(duì)輿情事件處置過(guò)程進(jìn)行總結(jié),分析成功經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題,完善應(yīng)急預(yù)案。

  2. 加強(qiáng)宣傳教育:通過(guò)講座、培訓(xùn)等形式,加強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,提高防范網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的能力。

  六、附則

  本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行,由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。在執(zhí)行過(guò)程中,如遇特殊情況,可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 25

  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)學(xué)校的影響日益凸顯。為有效應(yīng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),維護(hù)學(xué)校聲譽(yù),確保教育教學(xué)秩序正常進(jìn)行,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  一、目標(biāo)及原則

  目標(biāo):通過(guò)制定和執(zhí)行本預(yù)案,實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、準(zhǔn)確判斷、妥善處理學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),降低負(fù)面影響,保障學(xué)校穩(wěn)定和諧。

  原則:堅(jiān)持預(yù)防為主,及時(shí)處置,公開(kāi)透明,依法依規(guī),全員參與。

  二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  1. 成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情安全工作。

  2. 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情日常監(jiān)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告及應(yīng)急處置工作。

  3. 各相關(guān)部門(mén)要密切配合,形成合力,共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。

  三、監(jiān)測(cè)與預(yù)警

  1. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)學(xué)校官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息。

  2. 設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警等級(jí)制度,根據(jù)輿情性質(zhì)、傳播范圍和影響程度進(jìn)行分類預(yù)警。

  3. 定期分析網(wǎng)絡(luò)輿情趨勢(shì),為制定應(yīng)對(duì)策略提供依據(jù)。

  四、應(yīng)急處置

  1. 一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,領(lǐng)導(dǎo)小組迅速召開(kāi)會(huì)議,研究制定應(yīng)對(duì)措施。

  2. 迅速組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查核實(shí),了解輿情事件的來(lái)龍去脈,確保信息準(zhǔn)確。

  3. 根據(jù)輿情性質(zhì)和影響程度,制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略,包括信息發(fā)布、媒體溝通、輿情引導(dǎo)等。

  4. 加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取支持和幫助。

  五、信息發(fā)布與輿情引導(dǎo)

  1. 在應(yīng)急處置過(guò)程中,要確保信息發(fā)布的及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威,避免謠言傳播。

  2. 通過(guò)學(xué)校官方網(wǎng)站、新聞媒體等渠道,及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,消除負(fù)面影響。

  3. 加強(qiáng)對(duì)校園媒體的引導(dǎo)和管理,規(guī)范校園輿論場(chǎng)。

  六、總結(jié)與改進(jìn)

  1. 在網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處置結(jié)束后,要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案。

  2. 定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情安全工作進(jìn)行評(píng)估,查找不足,提出改進(jìn)措施。

  3. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情安全培訓(xùn),提高全體師生的`網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。

  七、附則

  本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施,如有修改,須經(jīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò)。

  通過(guò)本預(yù)案的制定和實(shí)施,學(xué)校將能夠更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)和穩(wěn)定,為師生創(chuàng)造一個(gè)和諧、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 26

  為了有效應(yīng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全事件,確保學(xué)校聲譽(yù)、師生權(quán)益和校園穩(wěn)定,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

  1. 成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員,負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急工作。

  2. 設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情安全監(jiān)測(cè)小組,負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)收集、整理、分析相關(guān)信息,并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

  3. 成立網(wǎng)絡(luò)輿情安全處置小組,負(fù)責(zé)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情安全事件時(shí),迅速采取措施,控制事態(tài)發(fā)展,消除負(fù)面影響。

  二、預(yù)防與監(jiān)測(cè)

  1. 加強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全教育,提高師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。

  2. 定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在的安全隱患。

  3. 建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情安全監(jiān)測(cè)機(jī)制,實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài),確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情事件。

  三、應(yīng)急響應(yīng)與處置

  1. 一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情安全事件,監(jiān)測(cè)小組應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并提供詳細(xì)的事件信息。

  2. 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度,啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別,并召集相關(guān)成員召開(kāi)緊急會(huì)議,制定處置方案。

  3. 處置小組按照處置方案,迅速采取行動(dòng),包括發(fā)布澄清信息、刪除不當(dāng)言論、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助處置等,以控制事態(tài)發(fā)展,減少負(fù)面影響。

  4. 在處置過(guò)程中,學(xué)校應(yīng)保持與上級(jí)主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系,及時(shí)匯報(bào)處置進(jìn)展,爭(zhēng)取支持和協(xié)助。

  四、后期處置與總結(jié)

  1. 在網(wǎng)絡(luò)輿情安全事件處置完畢后,學(xué)校應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析,查找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善相關(guān)制度和措施。

  2. 針對(duì)事件中暴露出的問(wèn)題和不足,學(xué)校應(yīng)制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情安全管理和防范工作。

  3. 學(xué)校應(yīng)對(duì)參與應(yīng)急處置工作的`人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),以提高應(yīng)急響應(yīng)工作的積極性和效率。

  五、附則

  1. 本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施,由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。

  2. 本預(yù)案未盡事宜,按照國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 27

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《四川省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于印發(fā)〈達(dá)州市涉及勞動(dòng)保障方面群體的事件應(yīng)急預(yù)案〉的通知》等有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)定要求,我校根據(jù)實(shí)際,建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案。

  一、目的與原則

  網(wǎng)絡(luò)輿情是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn),主要通過(guò)BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等實(shí)現(xiàn)并加以強(qiáng)化。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點(diǎn),越來(lái)越多的網(wǎng)民樂(lè)意通過(guò)這種渠道來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想。當(dāng)今,信息傳播與意見(jiàn)交互空前迅捷,網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。如果引導(dǎo)不善,負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情將對(duì)社會(huì)公共安全形成較大威脅。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)測(cè)、有效引導(dǎo),以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解,有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展?fàn)I造良好的.網(wǎng)上輿論環(huán)境。按照“積極發(fā)展,加強(qiáng)管理,趨利避害,為我所用”的方針,強(qiáng)化事件的權(quán)威報(bào)道和快速反應(yīng)能力,做好網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問(wèn)題、突發(fā)事件的處理和輿論引導(dǎo)工作,爭(zhēng)取第一時(shí)間準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息,有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

  二、組織機(jī)構(gòu)

  1、網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,在教科局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由學(xué)校黨支部書(shū)記、校長(zhǎng)朱紅擔(dān)任,副組長(zhǎng)由副校長(zhǎng)吳應(yīng)述擔(dān)任,成員由辦公室、政教團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員擔(dān)任。

  2、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)組織有關(guān)部門(mén)人員集中辦公,統(tǒng)一對(duì)外口徑,確定對(duì)外發(fā)布內(nèi)容,通過(guò)各種方式,有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。

  3、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在團(tuán)隊(duì)辦,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。

  三、分級(jí)響應(yīng)

  1、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情根據(jù)需要,經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)向上級(jí)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)開(kāi)展應(yīng)急工作。

  2、重大或較大網(wǎng)絡(luò)輿情由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo),由信息股會(huì)同相關(guān)股室開(kāi)展應(yīng)急工作。

  3、一般網(wǎng)絡(luò)輿情經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室請(qǐng)示,由小組辦公室會(huì)同相關(guān)股室開(kāi)展應(yīng)急工作。

  4、影響較小的網(wǎng)絡(luò)輿情由輿情內(nèi)容涉及的相關(guān)股室在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下開(kāi)展應(yīng)急工作。

  四、工作機(jī)制

  (一)網(wǎng)絡(luò)輿情檢測(cè)

  1、日常監(jiān)測(cè)將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)作為一項(xiàng)日常工作不間斷進(jìn)行,隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向、特點(diǎn)和趨勢(shì)。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會(huì)穩(wěn)定的`負(fù)面輿情或重大的虛假輿情,及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén),為有關(guān)部門(mén)提供社會(huì)輿情方面的決策支持。

  2、突發(fā)事件監(jiān)測(cè)當(dāng)發(fā)生群體性突發(fā)事件時(shí),組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控,及時(shí)、全面掌握與該事件密切相關(guān)的各種信息,給決策者在較短時(shí)間內(nèi)做出正確決策提供有力支撐。

  (二)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警

  1、制定危機(jī)預(yù)警方案,針對(duì)各種危機(jī)事件,制定比較詳盡的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警方案,以做到有所準(zhǔn)備,一旦危機(jī)出現(xiàn)便有章可循、對(duì)癥下藥。

  2、密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,保持對(duì)事態(tài)的第一時(shí)間獲知權(quán),加強(qiáng)監(jiān)測(cè)力度。

  3、及時(shí)傳遞和溝通信息,即與輿論危機(jī)涉及的相關(guān)部門(mén)保持緊密溝通,并建立和運(yùn)用這種信息溝通機(jī)制。

  (三)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)

  1、針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)虛假不實(shí)報(bào)道,及時(shí)上報(bào)采取措施,與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通,積極主動(dòng)消除不利消息。

  2、針對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情,及時(shí)匯集、整理、分析,及時(shí)與相關(guān)辦公室或部門(mén)會(huì)商解決對(duì)策,及時(shí)做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作,在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出學(xué)校聲音,有效引導(dǎo)輿論,最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響。

  五、后期處置

  1、善后工作網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置結(jié)束后,應(yīng)急小組辦公室和相關(guān)股室負(fù)責(zé)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)事件的輿情趨勢(shì)。

  2、總結(jié)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置結(jié)束后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合相關(guān)股室,對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。對(duì)參與應(yīng)急處置工作的個(gè)人進(jìn)行責(zé)任考評(píng),表彰先進(jìn),追究因工作不力、玩忽職守造成嚴(yán)重后果的相關(guān)股室和個(gè)人的責(zé)任。針對(duì)應(yīng)急處置工作中的成功經(jīng)驗(yàn)以及暴露出來(lái)的問(wèn)題,進(jìn)一步修改完善有關(guān)工作方案。

  網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 28

  隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息、交流思想的重要平臺(tái)。然而,網(wǎng)絡(luò)輿情也帶來(lái)了一系列安全隱患,特別是在學(xué)校這一特殊環(huán)境中,網(wǎng)絡(luò)輿情安全問(wèn)題尤為突出。為確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)空間的清朗,維護(hù)學(xué)校的正常秩序和師生權(quán)益,特制定本《學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急預(yù)案》。

  一、預(yù)案目的'

  本預(yù)案旨在建立健全學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急機(jī)制,提高學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的快速反應(yīng)和處置能力,有效預(yù)防、控制和消除網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的負(fù)面影響,維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和穩(wěn)定。

  二、應(yīng)急原則

  1. 快速反應(yīng):一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速采取行動(dòng)。

  2. 公開(kāi)透明:及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息,主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,避免不實(shí)信息的傳播。

  3. 依法依規(guī):依法處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件,保護(hù)師生合法權(quán)益,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序。

  4. 協(xié)同聯(lián)動(dòng):加強(qiáng)校內(nèi)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,形成合力應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

  三、組織機(jī)構(gòu)

  成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常工作和信息收集、分析、報(bào)告等工作。

  四、預(yù)警與監(jiān)測(cè)

  1. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)空間的動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

  2. 定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

  3. 加強(qiáng)與公安、網(wǎng)信等部門(mén)的溝通與合作,共享信息資源,提高預(yù)警能力。

  五、應(yīng)急處置

  1. 一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急處置小組,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和處置工作。

  2. 迅速查明事件真相,發(fā)布準(zhǔn)確信息,澄清事實(shí),消除誤解。

  3. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間管理,防止不實(shí)信息和惡意言論的擴(kuò)散。

  4. 對(duì)涉事人員進(jìn)行調(diào)查處理,依法追究相關(guān)責(zé)任。

  5. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)對(duì)能力。

  六、后期處置

  1. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行全面梳理和分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。

  2. 加強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,提高師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

  3. 完善網(wǎng)絡(luò)輿情安全管理制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理,營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

  七、附則

  本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行,由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。在執(zhí)行過(guò)程中如遇特殊情況,可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

  學(xué)校作為培養(yǎng)人才的重要基地,必須高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情安全工作。通過(guò)制定和實(shí)施本預(yù)案,我們將不斷提升學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情安全應(yīng)急能力,為師生營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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