銀行員工責任與擔當演講稿范文
演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在學習、工作生活中，我們都可能會用到演講稿，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？以下是小編為大家收集的銀行員工責任與擔當演講稿范文，希望能夠幫助到大家。
銀行員工責任與擔當演講稿范文1
尊敬的各位領導，評委，同事們
大家好!
我是來自準旗支行的選手，我叫xx，很高興能夠參加這次演講比賽，我演講的題目是微笑點亮服務!
微笑，是一股清新的風，驅散夏日里無奈的煩躁;微笑，是一縷和煦的陽光，為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣;微笑，是新春原野上的芳草，袒露著鮮活和蓬勃;微笑，是金秋時節熟透了的谷果，展示著芳香和甘甜。微笑，是灑向人間的愛意，，向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾國傾城，但只要是發自肺腑，平常而又自然，也足以使人感到無限的愜意和溫馨。長得不美，笑得也不好看，這無關緊要，要緊的是，你是否真心誠意的展靨一笑，送給每一位來到你柜臺前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務，這不僅是我們農行柜員的服務標準，更應該是深入到我們內心的一種習慣，因為，在這個服務差異化和同質化并存的社會，發自內心的微笑是為客戶提供各種不同的服務并使客戶真心接受你的服務的前提，這也是有效保留客戶并增加客戶的最佳途徑。身為一名農行柜員，我們應該深知自己身上的責任，柜員是展示農行營業網點形象的窗口，是維系客戶關系的平臺，試想如果我們的客戶每天來到營業網點，面對的'都是柜員冷冰冰的面孔，那么誰還想來農行辦理業務呢，我們的窗口勢必會蒙上一層陰影，客戶關系也難以維系，所以微笑服務是我們農行所提倡的優質文明服務的基礎，這也是我，作為一名普通的柜員所應身體力行的。
從兩年前，大學畢業來到農行，我就被分配到了這個最平凡也最不平凡的崗位，我熱愛這份工作，更熱愛這個崗位，因為它告訴了我誰是最可愛的人，它教會了我該如何幫助別人，它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機會，它更讓我明白了一個人，什么都可以吝嗇，但千萬不可吝嗇你的微笑。記得有一次，那是我剛到對公柜臺不久，一位樣子兇巴巴的顧客，氣呼呼的走向我的柜臺，我起身雙手放在衣襟前，一邊送給他一個超級標準的微笑一邊說：“您好先生，歡迎光臨，請問您要辦理什么業務”他從上衣口袋里掏出一張支票，沒好氣的丟進取款槽里，說“給我取出來”，我并沒有太在意他對于我如此熱情微笑所給予的態度，我又笑著說：“先生，請您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪，很生氣的說：“用什么身份證啊，我以前取從來不用身份證，怎么輪到你就這么麻煩，你快點給我取，我還有事呢!”我心想這是基本規定，我就又說：“不好意思，這是我們的規定，現金支票必須本人持身份證支取!請您出示一下身份證好么”，他不由分說的發起火來，我想我也不能任他發火什么也不解釋啊，所以我仍保持著微笑對他說，“先生您稍安勿躁，我們這也是為了您的資金安全著想不是么，如果有人持著這張支票來冒領您的錢，我們該如何防范與鑒別呢，如果我現在隨便就給您支取了，那不僅是我對自己工作的不負責任，更是對您的不負責任，您把錢存在銀行，我們就有義務保證它的安全不是么”他一眼，掉頭就走了。我其實當時很生氣，也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋，他卻理都沒有理我。過了一會，那個人又來了，這次他沒有上次那么兇巴巴的了，把身份證和支票一起遞給了我，并且說，小姑娘，剛剛很抱歉，因為我自己心情的原因所以我說沒關系的，并且很快辦理好業務，把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑，并說了聲謝謝就走了。再后來，我會經常看見他在我的柜臺前等候，客戶多的時候，他也不會像其他人一樣催我快點給他辦，他說我的微笑告訴他，我很認真負責，他從我的微笑中看出了真誠，他放心將錢存在這，慢慢的他成了我窗口的老客戶。這雖然是一件小事，但足以證明了微笑的魅力，像這樣的事情很多很多，每天微笑服務，換來的是客戶越來越多的笑容，他們越來越禮貌，越來越和藹，會親切的叫我小李，所以微笑服務，不僅能夠拉近與客戶的距離，消除芥蒂，讓客戶滿意更能讓我們的服務得到認可!
其實，微笑就好像是一筆價值連城的財富，但又不同于祖傳遺產，不會花一點少一點;微笑，是一座情感溝通的虹橋，跨越時空障礙，使天塹變為坦途，但又不同于語言和別的風俗，無論男女老幼，任何民族任何膚色任何文化層次，都能心領神會，在此達成一致的認同。所以，讓我們用微笑感動客戶，用微笑服務客戶，用微笑維系客戶;在市場經濟激烈競爭的環境中，在工作、生活節奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的農行人，只有真正把“微笑”作為競爭和企業自下而上發展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。
最后，讓我們用微笑點亮服務，我相信，我們農行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。
銀行員工責任與擔當演講稿范文2
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！今天我演講的題目是《責任擔當伴我成長》。
我常常問自己，責任是什么？責任也許是對自己所負使命的忠誠和忘我的堅守。那對于天津濱海農商行的員工來說責任又是什么？責任是對自己所從事的崗位百分百的熱愛和付出，是不斷地努力學習，不斷地提高自己的水平，成就更好地自己，以應對更大的挑戰和行業風險，這是對自己責任；
同事之間友好相處，共同學習，共同進步，敢于批評他人，也欣然接受批評，這是對同事的責任；
能夠迅速的了解基層柜面工作出現的問題，并及時向領導反饋，這是對領導的責任。對于剛剛走出象牙塔的我，是因為濱海銀行的青睞與信任，我才擁有了人生第一份工作，努力的工作，不斷地學習，完成從稚嫩的大學生到有責任有擔當的職業人的轉變，不辜負濱海銀行的信任，這就是我對濱海銀行的責任。
我作為一名濱海支行的普通員工，每天的工作簡單卻也系統。日復一日，平平淡淡，每天清晨站立迎接第一位客戶，微笑服務送走每一位客戶，以最優質的服務面對同樣有著喜怒哀樂，形形色色的客戶。將平凡的工作做到極致，總會作出不平凡的成績，客戶的笑容就是最好的答案。記得那是一個下午，一位八十多歲的老人手里拿著一疊面額不等的鈔票來我所服務的窗口辦理業務，老人年紀大了，顯得有些拘謹，對所辦理的業務流程不熟悉，前后需要核對很多遍。我耐心的給老人講解我當前正在辦理的業務內容，指導老人了解票據上的關鍵信息并簽字。辦理完業務后，老人露出輕松的神態，并為我豎起大拇指。那一刻，我為自己感到驕傲，任何的付出都是值得的，你的.付出被人所贊揚，這也是我們濱海銀行對社會的承諾，是一種責任。
在追求優質服務的路上永不停歇，在日常工作中，我積極鉆研學習新的業務知識，加強各項服務技能訓練，盡量做到讓客戶少等、少跑、沒疑問，努力讓自己迅捷、高效、準確的辦理業務。我們對自己高要求的目標只有一個，讓客戶享受到滿意的服務。每每辦完一筆業務，我都會站立起身，真誠的對客戶說一聲：請您慢走，拿好隨身物品。在客戶滿意的笑容中，我看到的是信任與敬佩；
在辛勤的工作與學習中，我提高自己的素質與能力。雖然很累，但我很快樂！
銀行員工責任與擔當演講稿范文3
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好，我是來自哪里的某某。今天我演講的題目是“踐行合規理念，爭做合規標兵”。
合規創造價值，違規滋生風險。銀行作為高風險行業，合規對我們來說顯得尤為重要。近年來，我們農商銀行發生了幾起違規案件，不僅給單位帶來了資金損失，更造成了很大的聲譽風險，我們要以案促改，深刻吸取教訓：合規是保護傘和安全閥不是禁止與約束。如果不將合規內化于心，外化于行，那么再完善的制度也形同虛設。
案件的`發生，也帶來了一個值得我們深入思考的問題：如何踐行合規理念，使合規成為一種習慣，防范經營風險呢？
在我看來，要想合規成為一種習慣，需要愛崗敬業，善于學習，互相監督，不斷堅持。
愛崗敬業，愛是一種責任，敬是一種態度。懷著一種負責任的態度才能把工作做好，環顧四周，我們身邊從不缺少愛崗敬業的身影，他們是辦理業務一絲不茍的臨柜人員，營銷貸款風雨無阻的客戶經理，狠抓落實持之以恒的支行行長，統領大局敢于擔當的管理人員。但，身邊也出現過令我們瞠目結舌、遺憾可惜的同事，他們利用制度的漏洞，利用客戶和單位的信任，違規違紀，葬送了自己前程，也連累了同事和家人。一個真正熱愛工作的人，他必定會對工作負責，對自己和單位負責。
善于學習。我們每一個人都應該做合規的踐行者和監督者，主動學習各種金融法規、行業章程，熟讀員工行為管理辦法，深入理解，知道哪些是違規行為，會承擔什么樣的后果，避免因不知規而違規，因不懂法而犯法，法律法規面前從沒有不知者無罪一說，要加強學習，增強明辨是非的本領。
合規需要不斷堅持，防微杜漸。合規不是一時之功，違規卻可能是一念之差。無論工作多久，在合規面前都不能掉以輕心，要牢固樹立合規意識，堅持在崗一分鐘，合規60秒。我們不難發現，一件件大案要案的發生，往往是因為思想上的松懈和怠慢，當然，合規也離不開單位同事之間的相互提醒。當發現身邊同事有違規現象的，要早提醒、早糾正，這才是愛同事的表現。不能睜一只眼閉一只眼，更不能哄著、護著，防止小毛病演化成大問題。
合規與每個崗位息息相關。臨柜人員合規能避免差錯，信貸人員合規能減少損失，押運人員合規能保障安全，管理人員合規能控制風險，只有人人都樹立合規意識，踐行合規理念，才能防范經營風險。
同志們，一起行動起來吧，讓愛崗敬業成為你的標簽，讓學習成為你的動力，讓堅持成為你的信仰，讓合規成為你的習慣。那么我相信，人人都將成為合規標兵！
我的演講完畢謝謝大家！
銀行員工責任與擔當演講稿范文4
尊敬的各位領導，各位同事：
你們好！
我是大堂經理xx，很榮幸能夠有這樣一次機會在今天這樣美好的日子進行我的發言。
在接到這個通知的時候，其實我還沒有反應過來，有些不敢相信，但是事實就是我被領導們邀請到在今天進行我的發言。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學生時代，所以我格外珍惜領導給我的'這次機會。
作為一名在銀行已經工作了四年的員工，我有很多想說的話，其實在一開始，我寫了非常多的草稿，但是我覺得都不行，因為我都只寫了自己，我覺得不如將我的經驗分成想出來給大家，這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來了x名新員工，很多時候，我看著他們青澀的樣子都會想起自己剛開始來銀行工作的模樣。很多時候，新員工出現小毛病和小錯誤都是難免的，因為從前的自己也是這樣的，做一我選擇包容他們，并且耐心教他們做事。其實出現最多的問題還是在人情世故處理的方面，很多時候，新員工都是剛剛大學畢業，難免會受委屈受欺負，有的員工也許還會和顧客發生沖突，其實這些都是能夠理解的。主要原因并不在我們行員工本身，因為有些顧客提出的要求非常無理，甚至觸犯到了我行的利益，新員工處事沖動也是難免的，所以就遭到了投訴。其實面對這類人，我覺得可以專門為新員工再進行一次培訓，增強他們的處事能力，可以減少相應的麻煩和損失，因為大多數新員工處事還不夠圓滑，很多時候其實事情都是在可控范圍，但是因為沒有處事經驗，所以才會導致這樣的結果。
所以針對這個情況，我給新員工們專門做了幾次培訓，結果顯示培訓的效果真實有效，后來在遇到這些難纏的客戶，他們都知道怎么去處理了。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質的標準，哪怕遇到突發狀況都要時刻謹記自己是銀行的一員，首先要做到的就是冷靜。越慌張，事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法，遇到客戶提出的刁鉆問題，首先從客戶角度出發，緩解高壓氣氛，隨后再進行分析，如若再得不到解決，可以來找我。
這幾個月來，我行表現良好，我行全體員工一直恪守著銀行的規章制度。在接下來的工作中，我們會更加努力，為銀行創造更多的利益，我相信在未來，我們可以做得更好！
謝謝大家！
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