中層競聘經(jīng)典演講稿范文（精選13篇）

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在社會發(fā)展不斷提速的今天，演講稿對我們的作用越來越大，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的中層競聘經(jīng)典演講稿范文（精選13篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　中層競聘經(jīng)典演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xxx，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：

　　一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。

　　三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。 假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。

　　1、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。

　　2、履行職責(zé)，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確保客服業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

　　3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的`重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。

　　4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達標基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。

　　中層競聘經(jīng)典演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：

　　我叫，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結(jié)果。

　　首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標。

　　其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任角色有很多，同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。

　　如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要。我目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生活動來提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶服務(wù)，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。

　　中層競聘經(jīng)典演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：

　　大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行移動客服競聘演講稿。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。

　　我今天參加競聘的崗位是濰坊.移動分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的.戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：

　　一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

　　中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。

　　二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

　　打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé)，要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

　　中層競聘經(jīng)典演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：

　　大家好，對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認為自己很適合移動客戶經(jīng)理競聘演講稿,移動客戶經(jīng)理競聘演講的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：

　　一、思想端正，心態(tài)積極

　　從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責(zé)。

　　二、愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)

　　職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責(zé)任。

　　三、嚴格自律、防微杜漸

　　競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的`橋梁，移動營銷員競聘稿,移動營銷員競聘稿是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。

　　四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強

　　幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。

　　五、善于團結(jié)同事，服務(wù)意識強

　　不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。

　　六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

　　曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。

　　七、熟悉培訓(xùn)和客服移動公司競聘書,移動競聘稿工作的現(xiàn)狀及改善措施

　　1、客服工作方面：

　　從近幾年的實踐中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強解決的是：“三點問題”。

　　突出重點：完善服務(wù)體系的建立和流程制定。

　　注重特點：加強文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。

　　解決難點：主動*一線站點進行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。

　　2、培訓(xùn)工作方面：

　　培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊伍的指導(dǎo)及影響。

　　由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次移動競聘報告,移動公司競聘報告成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。

　　中層競聘經(jīng)典演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!非常感謝大家給我提供這次競聘演講機會。我競聘的崗位是標記班長。

　　我叫，現(xiàn)年30歲，機電工程大專學(xué)歷，九四年在市電力公司計量室參加工作，長期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。20xx年擔(dān)任表計班長至今。

　　回顧我工作十二年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環(huán)，然而通過這十多年的工作和學(xué)習(xí)，特別是我擔(dān)任表計班長這六年中，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，表計班(20xx年、20xx、20xx年)連續(xù)三年被公司授予先進班組，我個人也被公司授予先進個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到電能表計安裝和管理崗位的重要，深感責(zé)任的重大，也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn)，所以我今天仍競聘表計班長崗位。

　　我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作，我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認真履行，以更加積極主動的態(tài)度對待工作、開展工作，對工作負責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意，并重點做好以下幾方面工作：

　　第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。

　　作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行電能計量管理的有關(guān)，用自己的`實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此，我將首先深入學(xué)習(xí)電能計量表計理論知識和有關(guān)規(guī)程以及本局和計量室的各項規(guī)章制度，保證在處理棘手的電能計量任務(wù)時，能冷靜、果斷地分析原因，并及時做出準確的判斷;其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關(guān)知識，注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗教訓(xùn)，同時注意學(xué)以致用，將所學(xué)到的理論與實際工作任務(wù)相結(jié)合。

　　第二、努力抓好班組管理工作。

　　為防止工作中各類事故的發(fā)生，力求抓好班組安全管理的每一個細節(jié)工作，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保電能計量裝置安全運行。首先，我將做到定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件，開展班組安全活動，圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程，嚴格執(zhí)行“兩票三制”，堅持“三不傷害”和“三不放過”原則，堅持班前、班后會制度，作好安全培訓(xùn)，對新入班組的人員都要進行安全思想，切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場校驗，認真做好運行中電能計量裝置的情況統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，跟蹤檢查，不放過絲毫隱患，保證了電能計量裝置安全運行。

　　第三、加強技術(shù)創(chuàng)新、促進工作效率提高

　　為了提高工作效率，我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經(jīng)驗交流，一些安裝、檢修的小竅門，小絕招，這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識，提高了自己，并根據(jù)工作實際，及時向計量室領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議。

　　第四、努力提高設(shè)備維護水平、保證設(shè)備完好

　　檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護息息相關(guān)的，它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制，檢修設(shè)備在運輸和使用過程中可能受到損壞，因此我將對班組對所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護和管理制度并嚴格執(zhí)行，對設(shè)備的狀況定期進行分析總結(jié)，并結(jié)合實際情況定期進行維護和檢修，不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護不完善造成影響工作的事件。

　　第五、努力創(chuàng)建一個團結(jié)向上的先進班組。

　　搞好電能計量管理，確保電能計量裝置安全運行，需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊伍，因此，班長的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個團結(jié)向上的先進班組。我在今后工作中，一是重視班組成員思想教育，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī)，樹立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)先進典型，利用身邊出現(xiàn)的先進個人與，營造班組團結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務(wù)分配到個人，責(zé)任落實到人，并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平。堅持崗位練兵，注重現(xiàn)場培訓(xùn)，學(xué)用結(jié)合，提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實際操作技能，鼓勵班組成員的創(chuàng)新意識以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新設(shè)備的能力。

　　面對新形勢，必須抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，勇于進取，努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，積極發(fā)揮聰明才智，以我滿腔的工作熱情、踏實的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作、高度的敬業(yè)精神做好表計班的各項工作。

　　以上是我的個人觀點和看法，如有不正之處希望可以得到大家的的批評指正，如果您對我滿意，請投上您手中寶貴的一票。我一定不會讓大家失望的。我的演講完畢，謝謝大家!

　　中層競聘經(jīng)典演講稿6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友:

　　大家好!

　　我叫xxx，來自河南，畢業(yè)于鄭州科技學(xué)院，現(xiàn)在在澆二作澆鑄工作，通過一年多的實踐與學(xué)習(xí)，對澆二車間的整個生產(chǎn)流程有了全面細致的了解，尤其對澆鑄工作的熟悉，讓我決定參加這次班長的xx。

　　雖然和參選的幾位工友相比，我的工齡不算太長，但一個人的專業(yè)技能不能與以工作的年限成正比，而取決于一個人的學(xué)習(xí)態(tài)度，觀察事物和接受知識的能力，工作中我盡心盡力，恪盡職守，同時還向工作經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，并用業(yè)余時間查閱于工作有關(guān)的資料和文獻，獲得了能擔(dān)當(dāng)這一職位的能力。

　　而積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作以及對人員的組織、協(xié)調(diào)和溝通，我想只能用實際工作來證明，我不想用太過于空洞的語言來宣揚，作為班長最重要的是執(zhí)行力，按照公司大的目標和方針，依據(jù)車間各項實施計劃，準確無誤及時高效的吧細節(jié)工作做到位，保證好產(chǎn)品的質(zhì)量和工作任務(wù)的效率，解決好職責(zé)范圍內(nèi)的事情。

　　若我當(dāng)選，我將于公正之心對待每一位工友，對大家在工作中遇到的困難給予最大能力的幫助，讓我們在工作中共同發(fā)現(xiàn)問題、共同思考問題、共同解決問題，讓我們大家在工作中更舒暢，更順心，而對于大家在工作存在不恰當(dāng)?shù)男袨楹筒贿m當(dāng)?shù)淖龇ǎ�也給予適當(dāng)?shù)募m正，讓我們這個團隊能高效、保質(zhì)保量的'完成工作生產(chǎn)任務(wù)。

　　銜接好砂芯到澆鑄。以及和各部門之間的合作，積極配合個方面的力量，全面提升公司的品質(zhì)，遵守公司的制度，創(chuàng)造公司的利益，維護公司的形象，增添公司的榮譽，盡到我應(yīng)有的力量和職責(zé)。

　　讓我們大家為開創(chuàng)泰龍更加輝煌、燦爛的明天努力。

　　我的演講完畢，謝謝大家。

　　中層競聘經(jīng)典演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　今天，我能夠站在這里，參與車間大班長的崗位競聘，深感榮幸和激動。我叫XX，XX年參加工作，現(xiàn)任XX車間班組長。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)這些年來對我的關(guān)心與肯定，同時感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。我的業(yè)務(wù)技能能夠提升得如此迅速都離不開你們的幫助，為此我向你們至上我最崇高的敬意。今天，我十分珍惜這次機會，我本著檢驗自我、為單位多作貢獻的目的，參與這次競聘。我認為自己有如下優(yōu)勢：

　　一、我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)

　　我已經(jīng)在班組長這個工作崗位上工作了6年了。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。可以說，我的工作經(jīng)驗也頗豐富。多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。

　　二、學(xué)習(xí)能力強，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”

　　當(dāng)今社會是一個學(xué)習(xí)型社會，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。在長期的工作磨練中無論在什么崗位上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問。而要將我的工作做到最好，更加需要不斷學(xué)習(xí)。在長期的學(xué)習(xí)和摸索中，我也形成了一套較為成熟的工作思路和管理方法。

　　三、組織、協(xié)調(diào)能力較強

　　在長期的班組管理工作中，我鍛煉出較強的組織、協(xié)調(diào)能力。我想憑著這一優(yōu)勢，對今后的.車間工作有很大的作用。另外，多年的實踐工作，我已有較強的應(yīng)變能力。能夠冷靜、沉著地應(yīng)對各種突發(fā)、偶然事件，將損失減少到最低程度。

　　如果這次競聘成功，我將從下面幾個方面開展工作：

　　一、安全第一，增強責(zé)任意識

　　首先班組建設(shè)中要加強班組團隊的凝聚力和向心力，以強化班組管理為重點，以安全生產(chǎn)為主線，在生產(chǎn)過程中，強化工作人員的安全生產(chǎn)責(zé)任意識，真正把安全工作上升到重要的位置。

　　二、扎實工作、銳意進取

　　做好日常的車間管理工作，加強對生產(chǎn)設(shè)備的巡檢和維護、保養(yǎng)工作。確保及時消除安全隱患、排除故障，使生產(chǎn)工作能夠順利開展。調(diào)動每個班組長的工作積極性，使大家互相促進、優(yōu)勢互補，形成拳頭優(yōu)勢，共同開創(chuàng)車間工作新局面。

　　三、團結(jié)一致，營造健康向上的車間文化

　　加強和員工的溝通和交流，讓員工感受到管理人員和一線員工并不是簡單的管理與被管理的關(guān)系，更不是對立的關(guān)系，而是共同合作，共同發(fā)展的關(guān)系。實現(xiàn)員工自主管理、自主提高。努力營造“嚴謹高效，務(wù)實創(chuàng)新”、“坦誠相待、團結(jié)進取”等健康向上的車間文化

　　各們領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天我抱著一顆平淡之心參加這次競聘。如果成功，我將拿出干勁，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身綜合素質(zhì)，基于對本工作的熱愛及我自己的進取心和務(wù)實精神，我有能力有信心把車間管理工作做好。如果在競選中失敗，我將始終保持良好的精神狀態(tài)，用十分的熱情，百倍的努力，全面錘煉，在今后的工作中，爭取更大的進步。

　　謝謝大家!

　　中層競聘經(jīng)典演講稿8

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好！ 首先感謝給予我這次展示自己的機會！班長實行公平、公正、公開的競爭上崗，我一是堅決擁護、二是積極參與。本著鍛煉自己，為大家服務(wù)的宗旨我站在了這里，希望能得到大家的支持。

　　今天，我競爭班長，我認為這有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。我覺得越是新的工作新的環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在，壓力與動力并存，這次競爭新的.崗位，目的在于為公司服務(wù)，提高自身綜合素質(zhì)，從而在今后更好的鍛煉自己。

　　中層競聘經(jīng)典演講稿9

各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您們好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次車間班長競聘的機會。我叫xxx。我自20xx年6月加入xxx公司以來，轉(zhuǎn)眼間已過了近兩年，現(xiàn)在我已是初步技術(shù)。我很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責(zé)，和大家一起努力，讓我們班迅速發(fā)展起來!

　　我班長競聘報告的理念是：立足本職，圍繞集體工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。

　　我覺得，沒有目標的生命是灰暗的生命，沒有目標的人生是殘缺的人生！要先事業(yè)成功，就得有個明確的目標，并專著于它，清楚地認識它，目標鎖定了奮斗軌跡，因此，這一神圣的目標將我?guī)�上了這舞臺.能參加今天的競選，自我感覺條件有三:

　　一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的`敬業(yè)精神

　　工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

　　二、是我有虛心好學(xué)、開拓進取的意識.

　　我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高.為適應(yīng)公司的發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，xx年通過公司安排的3個月中級工培訓(xùn),勝利取得了中級工證書。并且利用業(yè)余時間就讀于上海電大工商管理大專專業(yè)，分別在xx年12月取得了上海市計算機應(yīng)用能力考核證書、xx年12月取得了上海市工商管理者資格證書。

　　三、是我具備一定的管理能力

　　我在從事基層管理班長競聘演講稿范文工作以來，注重管理的方式方法，所管轄區(qū)域從未出現(xiàn)過大的事故.記得王主任講過“打鐵還需自身硬”，如果說我還具備參與本次競聘的一些優(yōu)勢的話，還不如說這是各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們的充分信任和熱情鼓勵。

　　假如我能競聘班長競選演講稿成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本職工作。并努力做到以下幾點:

　　一、服務(wù)奉獻，勇爭一流

　　要把更好的服務(wù)寶鋼放在首位。我始終認為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不能索取。同時努力學(xué)習(xí)，用自己的人格魅力，做好表率.孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”.它告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范.律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

　　二、團結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)

　　天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

　　三、嚴于律己的優(yōu)良品質(zhì)

　　我信奉嚴于律己的處世之道.既要維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。

　　以上是我自己的工廠車間主任競職上崗演講稿一些認識，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，讓我真正的快速的成長起來。

　　我的競職報告演講完畢，謝謝大家！

　　中層競聘經(jīng)典演講稿10

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長一職中，帶領(lǐng)本小組認真負責(zé)的完成分廠下達的各項任務(wù)和指標。在近一年代理小組副組長期間，針對小組的機臺和勞動量進行了些合理的調(diào)配。

　　工作中認真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場管理理念，著實推進TPM和5S管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個公平競聘上崗的機會，此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。

　　在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強化決策管理。組織好每一位工作成員，及時完整生產(chǎn)各項任務(wù)。并嚴格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開展。

　　我個人認為做一個好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過硬的理論基礎(chǔ)和實際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說的'資源是指工作經(jīng)驗和技術(shù)分享。

　　做為班組長，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質(zhì)和管理水平，會直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長一；是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。（細想支配行動，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。）二；是要虛心求教，開拓視野。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識都有不同程度的限制，人的思想意識都有不同的局限性，班組長也不例外。）三；是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對生產(chǎn)經(jīng)營的弊端和不切實際的地方十分了解。對班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進行改革創(chuàng)新。）

　　做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學(xué)習(xí)，積極進取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴格進行班組考核，充分調(diào)動全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認真負責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。

　　競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。

　　如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長一職，我將對本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進，防止出現(xiàn)的各種問題，并及時加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見。

　　特此申請；望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示

　　此致

敬禮

　　謝謝！

　　中層競聘經(jīng)典演講稿11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘演講的機會。為了使大家對我有一個全面的了解，首先作個自我介紹：我叫盧嵐，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1998年7月進入廈門象嶼國際貨運有限公司工作，至今已經(jīng)快九年了。我先后擔(dān)任過單證、客服工作，熟悉精通部門業(yè)務(wù)。我之所以競聘這個職位，是為了更好地為公司服務(wù)，為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻。這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)，希望通過這次競爭，使大家對我的各個方面有個更深的了解，對我個人給予更多的鞭策和支持，為今后更好地為公司服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)在，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，出口貿(mào)易額逐年快速增長。廈門港地處建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟圈的重要位置，出口貿(mào)易活躍，貨物出口量位居我國港口前列，是東南部重要商港。面對如此好的機遇，我們公司也在快速發(fā)展，但也面臨著巨大的競爭壓力，特別是人才與服務(wù)質(zhì)量的競爭。這樣，客服工作就尤其顯得重要，客服工作的好壞，直接影響到公司的聲譽、信譽，影響到公司的發(fā)展。作為公司的一員，我有責(zé)任和義務(wù)做好本職客服工作，高質(zhì)量、高效的完成任務(wù)。如果能夠被聘任為高級客服，更能發(fā)揮我的專長與能力，相信我能做的更好。在此，我就我的競聘優(yōu)勢做如下說明：

　　一、獨立操作能力強，客服工作經(jīng)驗豐富，熟悉部門各種客服工作環(huán)節(jié)、風(fēng)險意識強。

　　從進象嶼國運工作的第一天起，我就開始熱愛這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個來之不易的機會。來速傳已8年有余，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。先后從事單證、客服崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé)。良好的工作態(tài)度，較強工作責(zé)任心和進取心，使我獨立操作各種客服工作的能力大大加強。我有良好的服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧，能夠應(yīng)對各種難題，工作做到客戶滿意、公司放心。在競爭越來越激烈的物流發(fā)展中，良好的服務(wù)意識及服務(wù)技巧是公司取勝的關(guān)鍵，我在工作中總是想客戶之所想，急客戶之所急，真誠的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。客戶的需求就是我們的需求，工作認真細致，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任，并且被客戶指定操作其業(yè)務(wù)，幫業(yè)務(wù)員開拓了市場，樹立了公司良好的形象，自己負責(zé)的客戶都與公司保持長期合作關(guān)系。從事客服工作多年，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。曾經(jīng)負責(zé)美國環(huán)球、OCS、瑞士理運、德迅、NEC、ODSHIPPING等多家國際貨運代理操作，同時也負責(zé)多家國內(nèi)大企業(yè)的操作，例如上市公司永安林業(yè)、冠捷電子等，多家國際貨運代理的操作、各個業(yè)務(wù)員自攬貨操作、美線操作、代理進口換單操作等，并能夠按公司要求做好部門客服的檔案管理工作。除了服務(wù)好客戶，公司的風(fēng)險、利益也是至關(guān)重要的，通過平時工作對各家客戶的了解，按照公司《應(yīng)收款制度》的要求，來引導(dǎo)客戶，使其在不知不覺中習(xí)慣我司的風(fēng)險控制流程，盡可能滿足公司的要求。這些歷練使我業(yè)務(wù)知識更全面，全方位地了解熟悉本部門各種客服工作環(huán)節(jié)，能輕松自如地駕馭整個操作流程。

　　二、有能力協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)客服工作。

　　我有較強的協(xié)調(diào)能力，解決棘手問題和應(yīng)急問題有一定的經(jīng)驗。工作中有很多突發(fā)狀況，自己能夠協(xié)調(diào)解決；不好處理的'難題，大家互幫互助，共同解決，形成了一個好的團隊。面對困難的工作，自己能夠主動承擔(dān)。就拿上市公司永安林業(yè)的操作來說，它是海鐵聯(lián)運的操作，即在國內(nèi)是通過火車的形式將貨柜運至工廠裝貨，在當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)關(guān)后回廈門，再以海運的方式出口。在廈門操作海鐵聯(lián)運的公司也只有港務(wù)物流、外運，剛接手時公司都沒人操作過，我就虛心地向相關(guān)人員請教、咨詢，克服重重困難，終于順利地完成了此項操作，同時使客戶滿意，并與我公司建立了長期良好的合作關(guān)系。

　　三、善于總結(jié)經(jīng)驗、梳理流程并培訓(xùn)新人。

　　我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗，梳理出不少操作流程積累下來。例如永安林業(yè)的操作流程，我就及時總結(jié)經(jīng)驗編寫完成了此客人的SOP，相信會給后來的操作人員提供許多寶貴的經(jīng)驗。同時，我具備培訓(xùn)新客服的能力，可以勝任公司培訓(xùn)師的工作。在我們部門，我有良好的親和力，團結(jié)同事，樂于助人，對同事總是毫無保留的將自己所學(xué)的知識教給他們，耐心細致的教導(dǎo)，理論與實際操作相結(jié)合，曾經(jīng)培訓(xùn)出幾位新客服，他們現(xiàn)在都在公司取得了不錯的成績。

　　四、很強的進取心和上進心。

　　學(xué)如逆水行舟，不進則退，要活到老，學(xué)到老。我總是積極不斷地學(xué)習(xí)新知識，積極參加各種培訓(xùn)，不斷完善自我，并于20xx年通過全國貨代從業(yè)人員資格考試，還獲得了“1999年度象嶼國運公司崗位標兵”及“20xx年度速傳物流愛崗敬業(yè)標兵”的稱號。面對過去的成績，我并不滿足，我要勇于面對挑戰(zhàn)，努力工作，為公司發(fā)展獻計獻策，做出更大的貢獻。

　　在未來的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態(tài)，以身作則，今天的問題今天解決，講求效率與效益，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷完善自我，永遠保持6顆心：愛心、誠心、熱心、虛心、關(guān)心、細心，與大家一起為速傳的騰飛貢獻自己微薄之力。

　　中層競聘經(jīng)典演講稿12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�活潑開朗姑娘，真為之感到高興！

　　畢業(yè)那年，在親朋好友鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔(dān)好大責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到困難。當(dāng)然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認真傾聽客戶反映問題，運用和客戶融為一體，站在客戶角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚我同理心，也許有時候還是會換來客戶大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

　　當(dāng)然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘機會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多工作經(jīng)驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績 第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映問題，并及時糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！ 第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧團隊精神，隨時關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù)，有強烈上進心與自信心，會隨時了解其他班組信息，從而取長補短！

　　因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標，我會付出比現(xiàn)在更多精力，一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！

　　第一方面，我先加強和諧團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內(nèi)在原來基礎(chǔ)上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈競爭意識，定一個班組為自己競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進思想，一定可以達成目標，同時在目標之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己！

　　人生道路還很長，我想我面對挑戰(zhàn)還很多，對于這一次挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機會，因為展示自己優(yōu)勢時候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會，謝謝大家！

　　中層競聘經(jīng)典演講稿13

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新崗位：營業(yè)客服班長。

　　萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一一個三級營業(yè)廳，是我們公司招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上，用心服務(wù)理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：

　　一、豐富基層管理經(jīng)驗

　　我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴格按照公司各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9絕不辦理e8；能辦理融合業(yè)務(wù)絕不辦理單產(chǎn)品。

　　二、熟悉業(yè)務(wù)流程

　　boss系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營業(yè)務(wù)政策我都熟知，能夠及時準確宣傳給用戶。資金歸集稽核以及資料錄入我都能自己操作。

　　三、有較強語言溝通能力和寫作能力

　　因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型客戶，經(jīng)過長期鍛煉，在面對各種客戶挑剔時候可以從容不迫應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型案例和先進事跡。

　　以上是我個人參加此次競聘優(yōu)勢。如果我今天競聘成功了，我將在新工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)努力工作；如果沒有成功，我會找出不足，加強自身學(xué)習(xí)，期待下次成功。

　　謝謝大家！

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