《用心去工作》學習心得體會

　　有了一些收獲以后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的《用心去工作》學習心得體會，歡迎閱讀與收藏。

《用心去工作》學習心得體會1

　　當春風吹綠了運河岸，我院文化建設在開展的如火如荼中迎來了一次轟轟烈烈的讀書活動，認真讀完《用心去工作》這本書，我深深地體會到，若要美好活一回，工作在平凡人間，需要我們憑著良心面對工作才能成就對工作的用心!

　　分享一下我的感受吧，工作20xx年來，先后從事過多個崗位。目前在門診候診兼任心理咨詢師，我的職業之路有過彷徨，有過動搖，也有過痛苦和糾結。人到中年，終于能夠在憑著良心去工作的狀態下享受工作中的苦與樂。

　　我每天的工作從婦科候診開始，因婦科就診量相對較大，診治流程特殊，病員就診過程中需多次往返診室后才能完成診療過程，所以，婦科候診區幾乎每天都是人來人往熱鬧非凡，如何維持好診室的就診秩序，就需要我們候診工作人員用良心和智慧去服務，既要讓病人滿意，能耐心按序候診，又要讓診室保持一定的良好就診環境，和每一位急匆匆神情焦慮的候診人員進行有效溝通，說服候診人員遵守規則按序就診并不是一件很容易的事情。

　　雖然醫院在大張旗鼓地創建三級醫院，可是因我院實行首次就診掛號，下次直接持卡復診的惠民方式，導致了當日就診人員出現超員時，也無法進行限號控制，尤其在春節后一階段，大多數返鄉人員利用假期前來就診，候診服務人員需要面對來勢洶涌的就診人潮進行有效的引導，天氣寒冷，病員大多集中在上午9點以后才涌過來，為了做到讓每一位病員都能滿意，我會認真接待每一位就診者，適當對候診者進行解釋，動員家住本地的患者有效避開就診高峰期，抱著替對方病情著想的態度給出最合理化的就診安排，會主動詢問就診者狀況，通過觀察候診人行為表情判斷對方的病情，如遇急癥狀況，會和醫生積極協商安排先行就診，假若實在因為人多可能出現上午看不到病的狀況時，我也能根據經驗對候診人員進行有效提醒，避免因等待過久引發矛盾，在這樣的崗位上我能應用心理咨詢師的職業特長，與來自各行各業的就診者進行候診交流，知道該用什么樣的方式他們溝通，知道怎么安撫他們對待疾病的恐懼，以及等候就診的焦慮，這種交流也提升了我心理服務技能，每一次完成候診人員順利完成就診也是我最快樂的時候。

　　當然，我也會產生一些困惑，那就是在我好不容易安撫了一大批焦急等待的候診者時候，本院職工理直氣壯帶著親朋好友浩浩蕩蕩長驅直入插隊就診給我帶來的困擾，面對等待已經不耐煩的候診人員，看著他們眼睛里都能噴出火的憤怒，這些不由分說的舉動讓我很無奈在這個問題上，我也在反思為何那么多人對我們的存在都可以忽略?我發現有的時候還是我們自己忽略了自己崗位的重要性，別人都把候診當做不需要技巧和技能的工作，是個什么人都能從事的，我們自己也接受了這樣的定位，沒從心底把自己當回事，所以才會有被他人忽視的現象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善，也期待大家的支持和幫助!所以我在此懇請同事們在就診高峰期帶領親朋好友就診時，能夠事先同我進行溝通，相信我會合理安排以避免矛盾產生!

　　再次回到這場讀書活動，這本書的.意味深長在于，讀的是書，看的是世界，它是一種對話與交往，不是讓我們去挑剔別人的不完美，是多檢查自己的失誤和不足，用心工作不僅是享受工作中的快樂，也要面對工作中的難過，不是感嘆自己的不順心，是多感悟眾生的不容易。人生本是磨難，在自己的哭聲中降臨世界，在親人的哭聲中與世長辭!擁有與失去只是一念之差：我會珍惜每一個還能夠讓我工作的機會，不需要激情四溢的口號，也不需要華麗與煽情的保證，在現有的崗位上憑著我的良心去成就工作中的用心!

《用心去工作》學習心得體會2

　　仔細閱讀了《用心去工作》這本書之后，使我的思維豁然開朗，書中對工作方法、溝通協作等方面的獨到論述與見解，使我感觸良多，并希望借此心得體會，與各位同事進行交流與討論。

　　我們常說：“一滴水中可以見到整個太陽的光輝”，工作中時候認真負責，是否愛崗敬業，只要一個動作、一個表情就會讓別人感受到你是否“用心”，書中說“用心”就是時時刻刻注意自己的言行，認認真真的做好每一件事；從細微處入手，從點點滴滴做起，用心去想，用心去做。那么如何“用心去工作”？怎么“用心”？從我的本職工作出發來看，我認為要做到以下幾個“心”：

　　一、心細，要用心細密。“天下難事，必做于易；天下大事，必作于細”，意思是想成就一番大事業必須從簡單的事情做起，從細微處入手。同時，細節決定成敗，所有工作都要從細微處著眼，管好、做好每件事。由于我們納稅服務科為納稅人服務，崗位和工作性質的特殊性，要求我們必須對待工作要細致、細心。

　　二、責任心，即工作責任感，是一種自覺自愿干好工作的態度，我們常說“在其位，謀其政，做其事，盡其責。”每個人的崗位不同，責任有大小之分，但要把工作做的盡善盡美、精益求精，卻都有一個共同的因素，那就是強烈的事業心和責任感。只有在工作中保持高度的責任心，我們才談得上敬業、盡職和進取。

　　三、公心，即公正之心，大公無私之心，這是我們對人、處事的原則。在工作中能以公正的態度處理問題，才能得到平和的心態，感受到工作的快樂：能抱著無私的態度，做好自己份內的每一項工作，才能顧全集體的.利益，使整個部門朝更好的方向發展。

　　四、良心，也就是將心比心，換位思考的心。每一位員工因個人能力的不同，而處于不同的位置，發揮著不可替代的作用，只有大家齊心協力才能把工作干好。在工作中難免會產生溝通、協作的不暢，此時，我們要有換位思考的心，努力發現問題、分析問題、解決問題，只有不停地站在對方的角度考慮， 才能打開自己的視野，而不局限于自己的一畝三分地。

　　總之，工作中處處留心，處處用心，不但是一種好的習慣，更是一種積極的態度， 長此以往，我相信我們不光會收獲物質財富，更會擁有一項高效工作的能力，這種能力會讓我們受益終生！

《用心去工作》學習心得體會3

　　讀了《用心去工作》一書，收獲頗豐，感觸很多，一個人對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。我想只要用心工作，全心全意干事業，方能對得起自己，進而有益于家庭，有助于單位。

　　一、用心工作，用平凡心做平凡事

　　在我們的工作中，真正所謂的大事實在太少，每天都是由一些小事構成的.，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細節，從面對面接踵而至的小事面前窮于應付，這顯然是不成功的。近年來，隨著為打造精品銀行理念的提升，我們的管理越來越精細，如果我們保持一顆平凡的心，始終保持忠誠、正直、希望、樂觀、感恩的積極心態，保證每天經手的工作沒有差錯，日復一日，年復一年，那就是做了一件不平凡的事。當我們能更好地服務客戶，得到客戶的認可，只有這相差懸殊，才能牢牢把握自己的命運，激發生命的潛能，從而獲得更大的發展機遇，提升自的品質，成就完美的人生。

　　二、用心工作，態度決定一切

　　態度決定一切，對待工作也是一樣的，要以積極樂觀的態度來年看待自己的工作，也許現在工作的壓力很大，任務還沒完成，領導對你的工作不是很滿意，你與領導的工作思路有自己的想法但是從樂觀的態度來看，至少我們從工作中學到了什么，比起昨天，我對工作更加熟悉了，比起上一次，我的銷售業績更好了，比起上個月，我的工作效率提高了，這些就是收獲

　　三、用心工作，履職盡責