學習培訓心得體會

時間：2023-01-16 10:00:15 學習心得我要投稿

學習培訓心得體會【精】

　　心中有不少心得體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的學習培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

學習培訓心得體會【精】

學習培訓心得體會1

　　有效教學的理念源于20世紀上半葉西方的教學科學化運動，在美國實用主義哲學和行為主義心理學影響的教學效能核定運動后，引起了世界各國教育學者的關注。

　　有效教學，通俗地說就是通過課堂教學活動，使學生在學業上有所收獲、提高和進步。具體表現在:認知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會;情感上，從不喜歡到喜歡，從不感興趣到感興趣,從厭學到樂學。

　　那么，如何才能使學生樂學且有收獲呢?

　　首先，教師要“活用”材教。我們在解讀教材時要有課程意識和教材意識，撰寫時要有目標意識和年段意識，上課時要有生本意識和訓練意識。教師要用動態生成的觀點看待課堂教學，教科書不再是神圣不可侵犯的。老師可以根據教與學中的實際情況，對教材進行補充、延伸、拓寬、重組，或添或刪，靈活使用教材，使教材更具開放性，內容更貼近學生的生活，符合學生的生理和心理特征。如此“活用”教材還會怕學生不樂學嗎?

　　其次，教師要學會換位思考。眾所周知，教學是“教”與“學”雙方面的活動,要進行有效的教學,在思考如何把知識傳授給學生的同時,更重要的還要從學生的角度去思考學生是否能夠接受、掌握、應用。這就需要教師在對學生的認知發展需要以及學生的認知規律有足夠的了解的基礎上,采用換位思考的方法，全面而充分地考慮到課堂上學生可能的發言，可能遇到的困難，對課堂有足夠的預測。有備而來，有備無患，這樣做可以有效避免教師在課堂上為了實現教學預設而越俎代皰。

　　再次，在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的`言語去打動學生，使師生間產生心靈的共鳴。教師要抓住機會，適時地把自己的積極的態度傳達給學生，進而達到感染學生的目的。教師的語言要有魅力，有幽默感，同時又富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。正所謂“親其師，信其道”，暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關愛，從而拉近師生的距離，學生只有感受到教師的真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。

學習培訓心得體會2

　　浴著秋的燦爛，沉浸于心海的歡暢，在愉悅中與大伙一行51人來到中國金融中心上海參加20xx年xx供電局第一期班組長培訓班。別離校園的我感覺是回到遠離的家，帶著上班后歷練的洗禮，投入母親般的懷抱，靜靜地享受著這難得的一周。

　　感覺時間過得太快，但給我最大的體會是在新時代、新浪潮中自己應該學會以發散的思維進行思考和分析問題，通過對自己、對別人的廣闊交流與溝通，在健全和完善的機制下，在自己的崗位上扮演好自己的角色，當然也做好自己的定位。

　　這次的培訓內容分為四部分：第一、班組長核心能力的提升；第二、績效評價方法及案例的分析；第三、班組長管理技巧的剖析；第四、電力企業創新及管理。課程總共用時三天半，可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發；而不受具體內容的限制，特別是第三部分班組長管理技巧的剖析，上海社科院教授及研究員謝維儉給我的印像真是終生難忘，全天上、下午天馬行空，收放自如。從他那里我感覺到了“發散思維”的氣息，課程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感嘆知識廣博就是好！聽教授講課就是舒服！在那一瞬我折服了！

　　“學如逆水行舟，不進則退”在這個經濟時代，在這個知識爆炸的時代，學習、努力學習、終生學習是一生的必修課，在此生的長河里源源不斷。不管是為了什么——追趕時代的步伐，要么自身學術的需求，或是所謂的前路前途。在這次培訓中使我印痕更深。

　　另外，通過學習，我體會到自己知識的貧乏，所以有以上的概嘆，同時也啟發自己要在學習中工作、在工作中學習。從而認同自己的現狀，調整自身的心態。李開復先生也說過：“有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可以改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至，現在又不自覺地想起。

　　也許別人的教授本身就不需要太深，“師傅領進門，修行在個人”嘛！在幾天的培訓時間里能得到一定啟發我滿足了。

　　值得一提的是：在對上海大眾進行天馬流星式參觀花了約一個小時，一個汽車三廠從零配件的產生、沖壓、噴漆、焊接、組裝等到整車的調試完成，整個過程幾十個生產環節，無法得知的`多道工序，流水線作業的流暢簡直就是一道人造的黃果樹瀑布，堪稱中德外交合作的典范不無道理。從1984年1。6億元的注冊資本增加到目前的100多億元，25年間翻了10多倍。這里我想有他們的企業文化在起作用，有他們共同的價值觀在起作用，有他們明確的目標在起作用，有他們的企業愿景在召喚，所以他們成功了。他們完善了自己的制度建設，文化建設，通過市場的橋梁作用，他們淘到了改革開放第一桶金，得到了第一手交流成果。

　　兩個人的力量一般大于他們單個人的力量之和，這就是團隊精神。這里需要協調、溝通、廣泛而深入的交流并在形成共識后或許才能得到。不然兩個人一起也許還不如一個人來得痛快、自然。所以對于班組的管理者來說，通過不斷的自我充電，作好自己的定位，扮演好自己的角色，作好與班組成員及與有關領導的溝通與交流，相信我們的工作會更順利與流暢！相信能為我們的企業增產增收，從而創造更大的利潤，承擔更多社會責任的同時，也更多地滿足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好，我們一起努力吧！

學習培訓心得體會3

　　宜賓市南溪區鐘靈街小學黃波師訓中心組織的區級骨干教師集中培訓，經過四天緊張忙碌的學習終于順利完成。在這次學習過程中，我們聆聽了教育局鄒乘貴局長關于師德師風建設的演講；教育局政工股李榮華股長有關教師成長的專題報告；區師訓中心原校長王宗新《中國教育發展與教師培訓趨勢》專題；翠屏區師訓中心主任唐元毅關于新課程改革的專題演講《課堂教學改革咱們一塊兒上路》——對當前課堂教學的思與行；還有彭念平老師的班主任工作體會；王華老師的《書法與教育教學的關系》；王才春老師的《教育與科研》以及鐘曉明老師的《新知識與新技能》專題講座。師訓中心還為學員們組織了主題討論和主題發言以及看展示課、評課等形式多樣、內容豐富的學習研討活動。在本次集中培訓學習中，按照培訓班老師的要求，我在認真聆聽的基礎上還比較詳細地做了筆記。各位專家和師訓中心的老師根據各自在教育工作前沿所積累探索出來的那么多有關教育教學的新思想、新理念，讓我有了耳目一新、眼前一亮的感覺。使我的教育觀、學生觀和教育使命感得到了增強�？芍^獲益良多，雖然我一時半會兒還不能完全理解和消化，達到采他山之玉為我所用的程度，但是我相信假以時日，只要我堅持不懈的努力學習，一定會對我的教育教學觀念的更新和方法的提升有著莫大的幫助。以下是我這個階段學習后的一些心得體會：

　　一、提高了對教育事業發展方向的認識，更新了教育教學理念。

　　通過本次集中培訓學習，對當前飛速發展的社會需要結合眼下教育現狀進行了深刻反思。特別是怎樣做一個合乎時代需求的教師、怎樣提升自我職業素養和專業水平這些問題，在思想上有了一定層次的認識和提高。我從教至今已經二十六年了，從開始對于做一名教師的不滿足（九十年代曾經下海經商未果）到無可奈何地回頭吃草，再從漫長的教育工作中找到感覺、體現了自我價值，終于找到幸福感，這個過程充滿了酸甜苦辣。雖然我一直以來對自己的要求還算是比較嚴格：師愛對得起學生、對得起家長；師績對得起學校、對得起工資。但是，這么多年來卻忽視了自己作為一名教師的成長和發展。知識也是有保值期限的。作為教師，實踐經驗是財富，過于的依賴，也會成為教師自我發展的羈絆。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對于新知識的接受，同時也會相對掩蓋教師新知識的不足。久而久之就會造成教師安于現狀，自我滿足的狀態。而缺乏知識更新的教師，必定會跟不上現代教育發展的速度，從而直接影響教師教育教學能力的發展，甚至會導致教師教育教學能力的缺失。聽了鄒局長、李股長以及王校長和唐主任他們的演講，對比自身教育思想觀念的差距，我不由的驚出了一身的冷汗——再不學習，跟不上當代教育的發展；再不提高對現代教育的認識，必將被未來教育事業所淘汰�。�！所以，我必須具備終身教育、終身學習的思想認識。

　　二、明確了自身發展方向，刻苦學習，努力更新自己的教育思想理念，提高理論水平；勤奮工作，在教育教學實踐中探索成功之路。

　　通過學習，樹立現代教育思想，形成現代教育理念，端正自己的人才觀、質量觀和學生觀。提高教育理論素養，進一步增強自我反思、自我發展能力；增強政治使命感、道德責任感，不斷提高政治素質和師德修養；提高學科專業素養，了解本學科課程改革與發展動態，完善知識結構，拓寬專業知識面，提升新課程理念下學科教學水平，形成獨特的`、個性化的教學風格；努力掌握現代教育技術，掌握使用計算機多媒體輔助教學等現代遠程教育技術，將信息技術與學科教學有機整合；把握基礎教育的教育科研動態，主動去發現教育教學中的問題，積極研究學科教育教學的方式、方法和措施，推動教育教學的改革和發展。自發投入到校本研修中，帶動校本研修的開展，實現自我理論水平的提升和專業素養的發展。以深化課堂教學改革作為研修探究的學習主線，積極探索有效課堂和高效課堂教學模式。理論聯系

　　實際，選擇適合自身教育教學實際的微型課題進行科學研究，以科學理論指導教育教學實踐，以對教育教學實踐的探究豐富和提升教育教學理論。

　　三、樹立堅定信念，確立奮斗目標：力爭三年成為骨干教師，五年成為學科帶頭人，十年成為名師。

　　經過本次培訓學習，我樹立了對教育事業無比堅定的信念，也對自己成長為科研型教師充滿了信心。同時也為自己確立了奮斗目標：力爭三年成為區級骨干教師，五年成為學科帶頭人，十年成長為名師。作為一名區骨干教師培養對象，盡管我的教書育人之路還很漫長。這條路也許會充滿荊棘，也許會走得異常艱辛，但是我堅信，我并不孤獨。在這條漫漫的探索之路上有那么多的同路人，我們會一起耕耘希望，一起收獲成功的幸福快樂。我不一定能走在課程改革的最前沿，但我會朝著這個目標去努力。所謂“高山仰止，景行行止，雖不能至，心向往之。”“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”“會當擊水三千里，自信人生二百年�！苯虝思纫殉蔀槲业淖罡镜穆殬I志向，為了老去之時不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞愧；也為了從教之時可點可圈、休教之時可圈可點，我寧可學做鯤鵬飛萬里，也不做燕雀戀子巢。為我熱愛的教育事業奮斗終身！這已然成為我畢生的追求。

學習培訓心得體會4

　　我參加了學校組織的教育科研培訓活動，通過觀看課程文本及學習資料，讓我受益匪淺。通過這次培訓，我認為作為一名合格的教師應努力做好以下幾方面：

　　一、要有全新的教學理念

　　課改是時代的產物，是新世紀對教師的要求。實施素質教育，需要轉變舊的、傳統的教育觀念，遵循世界教育發展的潮流，自覺運用先進的教育理念。

　　（一）寬廣的服務意識。寬廣的教育觀涵蓋兩層意思：一是為全體學生提供平等的學習機會和發展條件，對身體素質好、聰明、有靈氣、成績好的學生與身體素質差、遲鈍、調皮、成績差的學生應一視同仁，對學生的關愛不感情用事，更不能摻雜個人好惡。二是對學生的情感、成績以及身體素質都要悉心關照，服務周到，促使其全面發展。

　�。ǘ┮詫W生的發展為核心。心理學和學習科學的研究表明，教育的過程應該是認知的過程、學習的過程，學生的知識是學會的不是教會的。教學過程中，教師不是把知識灌輸給學生，而是引導學生把握學習方法，讓學生自己去探究、去嘗試，在探索、嘗試的過程中獲取知識，長進能力。教學過程中，強調人的主體性的弘揚，注重形成人的精神力量，充分調動學生學習積極性，真正落實學生在教學中的主體地位，這正是現代教育的發展方向。

　�。ㄈ┳⒅貍€性、因材施教。現代教育不主張使每個都做到全面發展，但是應該鼓勵學生發現和發揚自己的長處，不用同一把尺子來衡量和評價學生的優劣，鼓勵學生向自己能夠成功的方向努力。因此，對學習成績落后的學生，教師不但不應當嘲笑，還應當反思自己的責任。注重個性、因材施教，還需要教師有正確的“人才”觀。新時期的人才觀，是以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，使他們有理想、有道德、有文化、有紀律。為了完成這個宏大的任務，我們必須矯正自己的人才觀，以提高每一個學生的全面素質為己任，不拘一格育人才。

　　二、要有多元的知識結構

　　正在成長和學習過程中的學生，一般都對未來充滿憧憬，同時也充滿了對世界的好奇。他們在與周邊世界的接觸中，產生了大量的問題，這些問題吸引著他們去分析、去探索。面對學生的問題，教師要在告訴他們一些基本知識的基礎上引導他們進行思考。為此，教師必須有多方面的知識，雖然教師不是百科全書，不可能回答學生所有提問。但是教師知識的淵博，一方面會引起學生對知識的渴望和對教師的尊敬，另一方面教師也可以利用多方面的知識引導學生打開思路。

　　教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。為此，教師在博覽群書之外，還要做有心人，通過下面兩種途徑獲取知識與經驗：一是向同事學習，二是向學生學習。信息時代的一個特點就是社會成員獲得的`信息渠道多元化、即時化。在當今時代，教師真正需要的是虛懷若谷的態度，要敢于承認自己在某些知識和經歷方面的欠缺，虛心向自己的教育對象學習。

　　三、加強課后積累反思，提高業務能力

　　孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆�！蔽覀兊慕虒W也如此，只教不研，就會成為教死書的教書匠；只研不教，就會成為紙上談兵的空談者。四位專家也特別強調了應加強反思，注重積累。只有成為一名科研型的教師，邊教邊總結，邊教邊反思，才能“百盡竿頭更進一步�！爆F代教育，將教學研究的重心下移到學校，建立與新課程相適應的以校為本的教學研究制度，新課程對教師的傳統教育經驗提出了全新的挑戰，作為校本教研第一特征的教學反思也因此被提升到了前所未有的高度。今秋，我們將走進新課程，教師養成反思習慣是提高和走向成功的基礎，我們應關注教學反思。通過這次培訓，我制定了自己的計劃：

　　四、提高教育教學科研能力

　　教師是對學生實施素質教育和培養學生具有創新精神和實踐能力的第一責任人，教師教學創新能力的強弱，直接影響著素質教育推進和學生創新精神培養的成敗。教師教學創新能力的培養不僅是教師專業成長和發展的需要，更是學校發展和推進新課改的關鍵。在我以后的教學工作中我要不斷加強自身修養，自覺學習。積極投身基礎教育課程改革和教育科研，并有階段性成果。每年至少有一篇較高水平的論文、經驗或科研報告。通過培訓，我感受到的最深刻的一點，那就是要不斷學習，不斷充實自己，讓自己的教學有特點，形成自己獨特的風格，吸引每一個學生。做一個教育事業上的有心人。

學習培訓心得體會5

　　為期四天的“凝聚心靈、卓越團隊”培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間里，我很開心，很感動，學到了很多東西，也提高了不少，同時也進一步認識到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局（分公司）領導給我們提供一次那么寶貴的提升機會，感謝威鵬投資咨詢有限責任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了！

　　原以為培訓會很流于形式化，但恰

　　恰相反，培訓采取理論與實踐相結合，注重感悟式培訓，整個訓練安排緊湊有序，內容豐富，活動緊張而又不失輕松；工作人員認真負責，任勞任怨；伙伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓使我收獲頗深，看到了未來的發展方向，并對它充滿了信心，進一步認識了什么是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什么是卓越團隊以及如何打造一支卓越團隊，“生死電網”更是磨練了我們的意志，培養了我們團結協作，頑強拼搏，開拓進取的精神。培訓心得范文。

　　威鵬投資咨詢有限責任公司的培訓給予我的啟發是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位我都會永遠記得著這十分有益的人生感悟。

　　一、團隊的力量讓我們走向成功

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　　團隊的力量是巨大的，巨大到我們

　　無法估量，每個人在團隊中都充當著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優勢和潛能發揮出來，那么整個團隊的力量是驚人的；在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的，都是大家團結協作，分工配合，共同努力完成。我們勇創隊的伙伴們都充分發揮自己的才能，在每天兩次的創意出場中為團隊出謀劃策，積極參與，服從安排，團結協作，全力以赴，出色的完成了任務。通過全體伙伴們的共同努力，我們勇創隊展現了非凡的凝聚力和戰斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團隊感到驕傲。

　　二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容交流是無限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體里面的人，對于自己的想法，你不說，我也不說，大家都把自己的`真實感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導致誤會，進而產生

　　矛盾，使整個集體渙散，后果可想而知。我想這次我們團隊表現比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進理解，互相尊重，在各項游戲和分享活動中我們隊的伙伴們都各抒己見，也發生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務大局。培訓心得范文。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴峻的挑戰，更應該要積極主動的與同事與領導有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進步，營造輕松和諧的工作環境，理解領導的領導方式與領導作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作，高質量，高效率地完成工作任務。

　　三、要有競爭意識，善于思考，不斷創新，迎難而上

　　這個社會是弱肉強食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進步，而競爭的后果會產生優者生存，劣者淘汰。不管今天我們取得多大的成就，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識

　　到這個社會正處在不斷的發展中，必須居安思危，不斷的學習，不斷創新，不斷提高自己。我們要發展，要進步就離不開創新，我們要贏得勝利也離不開創新，如果你沒有自己的創新之處，那么你就不能加分或少加分而遠遠落后于別人，如果你沒有自己創新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現實社會淘汰。要創新又離不開思考，思考才能發現新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經驗，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學習知識，不斷積累經驗，不斷的思考，不斷總結，才能不斷創新。同樣我們要建設美好未來，更需要不斷的創新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。

　　這次的培訓雖然收獲頗多，但也發現了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今

　　后工作中不斷改進，我相信經過自己不斷努力學習，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為湄潭煙草的美好明天獻上自己的力量。

學習培訓心得體會6

　　在參加x月營銷會議中，進行了銷售溝通技巧培訓，接受了講師銷售溝通技巧的學習和討論，受益良多。講師分析了宏觀市場環境下的市場經濟形勢，以及中國應對經濟危機的宏觀調控。并結合華榮自身的環境和面臨的機遇與威脅，對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對于商務談判，講師提出了自己獨特的見解。比如，商務溝通前的準備、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理以及客戶關系的建立。

　　在這個市場競爭比較激烈的背景下，要認清公司所處的優勢與劣勢、機遇與威脅。公司的上市既是機會，也存在著威脅，公司上市的運作成為了快速發展成功的關鍵，每年的銷售業績是公司的運作的基礎。我深刻領會到，在商務運作過程中溝通的重要性，以及商務談判過程中的'掌控技巧。認清了當前的經濟形勢，同時掌握了一些商務的小技巧，對于以后工作有一定的幫助。

　　不論是銷售還是商務，都會存在一些障礙，比如：知識障礙、心里障礙、心態障礙、技巧障礙、習慣障礙、環境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業知識、良好的商務溝通技巧是當前學習的目標。另外，商務溝通過程中，客戶關系的建立與維護也是重點。講師說的：“找對人，說對話，做對事”，我認為是一種建立關系很有效的方法。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態是成功的關鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑒的。

　　在這次銷售溝通技巧培訓中，深入的學習給我印象深刻，希望以后能有更多的學習培訓的機會，在工作中實踐，自己的工作能力得到提升。

學習培訓心得體會7

　　吃虧是�！焙唵嗡膫€字，但卻包含著做人、做事的人生哲理和博大的哲學思想。下面我也就自己的體會談談我的感想。

　　中國宋代的文學家蘇軾曾經說過“大智若愚”，這里所說的“愚”并不是癡的意思。我理解的大智若愚就是在任何事情面前不顯擺自己的聰明，更不夸耀自己抬高自己，在這點上就和吃虧是福很相似，吃虧在任何人看來都是很忌諱的，何況明知道是“虧”還要去“吃”的人更被外人當做“傻子”，但是旁觀者哪里能知道吃一塹長一智的道理。正如鄭板橋先生說過，聰明難，糊涂亦難，由聰明轉入糊涂更難。我們要懂得難得糊涂的道理，偶爾裝裝糊涂能贏得別人的贊揚，更能使大家對你刮目相看，“糊涂”不是傻，“吃虧”也不是癡，只要你善于總結，我們就能從“吃虧”中學習經驗。

　　在工作生活中，我們要不怕吃虧，更不要忌諱吃虧，要知道每一次的吃虧都是學習的機會，多做一些事情贏得的也就更多，機會都是留給有準備的人的。不是得到，就是學到。當然不是每個人都能吃虧，在我看來善于吃虧的人需要有廣闊的胸懷、高尚的品質以及崇高的思想境界。因為你如果沒有一個廣闊的'胸懷，必定事事斤斤計較、貪圖小利，在做任何事情的時候都會有“是不是我做的多別人做的少”之類的想法，心中裝不下別人，自然也就和同事之間產生了隔閡，疏遠了關系。一個品質高尚的人能抵御利益的誘惑，敢于斗爭，堅決抵制損害公司利益的事；而一個人如果沒有高尚的品質就容易隨波逐流，與人同流合污，在這種思想下容易扭曲人性的本質，嚴重的甚至有可能誤入歧途，所以崇高的思想境界至關重要。做人的根本也就在于我們要有個好的心態、好的思想，因為我們首先從心里就不要認為是在“吃虧”，只有這樣你才能用良好的心態面對外人的冷嘲熱諷。

　　正所謂，低調做人，高調做事，在工作中只要你敢于吃虧，并有著良好的態度從“吃虧”中總結經驗，那么你必定在公司能有個發展的空間，吃虧能使我們增長承受痛苦的能力，能夠使我們擁有堅毅的品質。

　　我相信，一個不怕“吃虧”的人，他以后的人生道路一定是豐富多彩的。

學習培訓心得體會8

　　為一個普通教師有幸參加這次培訓,首先感謝學校領導給我這次學習機會,也感謝兩位領導的精采講授。通過培訓培養了我們的創新理念以及教育方法,為下一步提高教育藝術;更好地推進學校德育工作,使素質教育的實施再上一個臺階打下了堅實的理論基礎。在學習中,授課老師能從不同方位不同角度闡述了新時期班主任工作的基本要求,工作方法和工作藝術。既有高深超前的理論,又有貼近教育生活的實際案例，為今后的班主任工作提供了有益的參考。

　　要做一個合格的班主任，要愛學生，不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關心和幫助。還抽時間給學生談心、交流，和學生共同活動，縮短了師生距離。愛學生，關心學生，處理問題及時，方法得當，注意和學生溝通，學生就信任班主任，喜歡班主任，也喜歡上班主任的課。熱愛學生，還表現在班主任對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關心學生，既統一嚴格要求，又注意學生的個體差異，區別對待。對程度、水平不同的學生，采取不同的教育方法,因材施教。關愛每一個學生，特別是差生，使每一個學生都學有所得，不讓一個學生掉隊，把每一個學生都培養成社會有用的人才，一個班主任能得到學生的信任，使自己的工作順利進行，使學生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。

　　教師是是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名班主任，感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優秀的班主任，就要不斷提高自身的`精神修養，提高自己的師德素養和專業文化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學習，勇于創新，踏實肯干。班主任用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一位又一位學生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學生、對事業的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠大理想，培養他們的社會、家庭、集體的責任感。

　　下面談一下本次培訓對班主任的認識:

　　一、認識到班主任培訓的必要性

　　默默從事教育教學工作多年,對如何做好班主任工作沒有經過系統的學習,一直以為"在其位,謀其職"就是把書教好,把學生管"好"。對新時期班主任工作要求不夠明確,對新時期學生了解不深,導致在工作中遇到許多意想不到的問題，而這次培訓的內容具有很強的針對性和實效性，同時通過培訓為各校班主任進行經驗交流搭建了平臺，使工作在一線的班主任把自己在工作中積累的經驗和做法與同行共同分享,取長補短,有利于班主任素質的提高。這樣的培訓是必要的。

　　二、認識到班主任工作的重要性

　　班主任是一個特殊的群體,是班級的主要經營者,又是學生共同精神家園的設計師,是學生人生旅途上的重要領航員。班主任工作的好壞,直接決定著教育結果的成敗,所以作為班主任必須做好:

　　(一)提高自身素質

　　班主任的一言一行,一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。自古以來就強調身教勝于言傳,要求學生做到的,班主任首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在無形之中為學生樹立榜樣，同時班主任還要善于創新,并帶動學生創新,做到以德育德,以個性育個性,以創新育創新，要想做到這些班主任還要不斷的完善自己,不斷地學習有關知識,提高自身素質,嚴于律己,以身作則,在學生中樹立實實在在的影響。

　　(二)要有責任心

　　教師肩負著即教書又育人的重任。首先班主任要有嚴謹的治學態度,雄厚的學科專業知識和廣博的科學文化知識；其次還要有良好的職業道德與責任感,責任心及使命感；這樣就會有為教育事業無私奉獻,甘為人梯、樂為人梯、善為人梯的精神。

　　(三)要有愛心

　　沒有愛就沒有教育，熱愛學生,尊重學生是教師職業道德的核心。孫自強老師講到班主任素質時講到的五愛"愛生如人,愛生如生,愛生如友,愛生如子,愛生如己"對我觸動最大。做為學生師長的班主任的愛應當是無私的博大的，所以班主任要用自己滿腔的愛去關心,尊重每一個學生,耐心細致地指導每個學生,溝通和學生的思想感情。只有這樣才能真正贏得學生的心,真正使學生得到愛的教育。

　　作為新時期的班主任,不僅要關心學生的智,還要注重學生的德,這是新時期對班主任的要求。

學習培訓心得體會9

　　為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

　　在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

　　首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋xx省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的.現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?

　　xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業務發展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升

　　銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

　　最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

學習培訓心得體會10

　　在市水利局統一組織下，我參加閘門運行工職業技能培訓班，通過對專業操作技能專業知識的系統學習，對專業技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月里，經過水校專業教師們對機電和水利專業基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。

　　培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，職責重大，關系到水利經濟效益和社會影響；對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。僅有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業健康發展。所以，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌并專人監護等。

　　在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業理論的支持。通過機電和操作專業技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了必須了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。

　　目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自我技術技能的時候，水利系統組織了技工職業技能培訓班，給一線員工帶給了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。

　　為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業務技術學習和專業技能比賽活動，利用業余時間在一齊探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的'使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一齊提高。不僅僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構成了“傳、幫、帶”。

　　通過技工職業技能培訓班的培訓，使我認識到要用心、主動地學習和思考，善于總結，勇于提出合理化推薦，不斷的提高自我的業務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。

學習培訓心得體會11

　　來到xx公司已經有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業后正式進入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這里有以親身經歷為我們指路的同事，他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現由學校人向職業人的轉變，xx為每一個員工都提供廣闊的.事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造自己的人生。

　　xx有著自己獨特的培訓制度，每一位來到xx的新員工都會在xx完善的培訓制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓，主要是企業文化方面的培訓，使我們對xx的發展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經歷，并不斷地指導我們接觸業務上的一些工作，經過一段時間的學習，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。

　　經過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要盡快實現角色的轉變盡快的融入新的工作環境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

學習培訓心得體會12

　　學校在假期的時候，組織了為期一周的教師培訓，要求所有的老師都參加。這次培訓，對我的幫助很大。我想，在之后，我能夠更好的進行教學，更好的傳授給我的學生們知識。

　　在培訓中，我們學習了幾個方面的內容，有學生心理、師德師風、怎樣寫好教案、素質教育和備課方面的一些內容。我認為，這次培訓對我們這些老師來說幫助很大，讓我們的教學工作進行得更加的順利。

　　首先是學生的心理，這是很重要的一個點。教師要掌握好學生的心理，才能夠更好的.、有針對性的對學生進行教育教學活動。每個孩子的情況都不一樣，每個班級的情況也都不一樣，需要我們教師有針對性的對學生進行教學。根據他們的心理特點，進行輔導。還有學生的氣質，一般把人的氣質分為四種類型，但很難有單一的氣質類型出現，都是混合的。教師要學會分辨學生所擁有的氣質，進行不同的教育。

　　其次是師德師風的學習�，F在網絡越來越發達，經常被爆出許多教師的負面新聞，正面新聞則很少出現。這就要求我們教師更加注意自己的言行，獲得家長的信任，也需要學校加強師德的建設和培養。教師要做到教書育人，一言一行都會被學生看在眼里，所以不能在學生面前做一些有不好的影響的事情。雖然每個行業都會有行為不端的人，但因為這些人對整個行業產生偏見是不可避免的。

　　第三就是教案的寫作。教案是很重要的，上課的時候老師就是依據教案的內容進行講課，可能上課要講什么話都會在教案上寫明。這就是教師為什么能把握好上課時間的關鍵。學校也經常會開會，每個科目的任課老師坐在一起寫教案，互相交流教學經驗。我覺得這樣很好，能夠讓新老師吸取到老教師的一些經驗，逐漸形成自己的教學風格。

　　第四就是素質教育。素質教育跟應試教育的區別在于，素質教育注重學生的全面發展，但現在的情況還是會比較的偏向于應試教育。很多家長和老師還是會更多的把重心放在提高學生的學習成績上，這是不可避免的。我們老師只能在平時上課的時候，多對學生進行其他方面的培養。

　　第五就是備課。備課包括備教材、備學生和備教法。老師上課圍繞的還是課本，所以需要教師自己把課本讀透，準備好教學內容。備學生是最重要的，根據不同的學生，制定不同的教學方法。備教法就是準備好教學方法，要找到最適合學生的教學方法，讓學生學習得更好。

　　我會把這次培訓中學到的內容運用到我之后的教學中去，讓我的學生能夠學得簡單、學得快樂。

學習培訓心得體會13

　　20xx年10月12日--10月14日，我有幸參加了在洛陽幼兒師范學校舉辦的園長培訓班。通過第一階段的學習，使我開拓了視野，增長了見識，心靈得到凈化，辦園理念得到提升，素質得到提高,受益匪淺。具體總結如下：

　　一、培訓，讓我領悟到園本教研的真正含義

　　這次培訓，內容豐富，形式多樣。10月12號全天聽了由上海市虹口區上外附小幼兒園園長陳定兒園長的講課，聽了陳園長《幼兒園園本教研的實踐與思考》的專題講座后，才知道真正的園本教研是一種“以園為本”的、“基于問題”的學習與教學研究的組成形式。其強調的是全員參與，教學研究與教學實踐緊密結合、同步發展。而原本教研是教師角色的轉變的一個較好的理論與實踐的平臺，是促進教師專業成長的主要渠道。我園在這方面，做的確實很不到位，也沒有堅持。以后我們會在實踐中，立足實際情況，腳踏實地，銳意創新，以教研促教，努力尋求有幼兒園自身特色的園本教研之路。

　　二、培訓，讓我有了新的目標

　　我是20xx年走進幼兒教育這支隊伍的，經歷了從一位普通教師→骨干教師→教研組長→副園長，不斷發展、成長的過程，是幼兒園給了我成長的土壤與空間，更是給了我工作鍛煉與專業發展的機會。在教師崗位上已算一個老兵的我，在管理上還是一個新手。感到壓力很重、要學的東西很多。然而，通過這次培訓使我打開了心門，有了新的工作目標和動力。使我對以后的工作充滿了更大的信心，專家就是我的引領者、導航燈，我會跟著她們的步伐，堅定的走我的路。我非常珍惜這次千載難逢學習鍛煉的機會。因此，在學習中我自始自終保持一種積極向上良好的學習狀態，堅持按時出勤，從不遲到早退，培訓中堅持記筆記，全身心地投入極大的學習熱情，不斷地努力、不斷地嘗試、不斷地收獲。在一次次的感悟中，使我更進一步了解和掌握了幼兒教育的新理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通過交流與學習，拓寬了學習的視野，更新了教育觀念。

　　三、培訓，讓我知道了師德的重要性

　　聽完張校長講完師德后，我清楚地認識到師德的重要性，他就是教師和一切教育工作者在從事教學活動中必須遵守的道德規范和行為準則，以及與之相適應的道德觀念、道德品質，我們所認為的教師的道德素質并不單指行為規范、準則的本身，而是在教育的過程中教師把這些準則規范逐漸轉化為教師從事教育工作的重要標志。教師是教育人，塑造人的事業，因此教師師德素質比文化素質更為重要我們每一個教師必須清楚的認識到這一點，才能讓自己的.人格更加完善。幼兒教師的師德是教師人格特征的直接體現。在教育教學中，這一點尤為重要。我們清楚地知道，我們面對的受教育者是幼兒，這些天真的孩子的思想想一潭泉水那么的清澈透明，幼兒的模仿能力又是無與倫比的，而3--6歲的幼兒的語言、視覺等敏感期尤其活躍，而教師的一切行為直接寫在這張白紙上，他高尚與否、正確與否直接影響孩子的一生。這就要求幼兒教師應具備高尚的道德情操及高尚的師德。

　　四、培訓，增強了我的思考，確定今后努力的方向

　　首先要加強學習。通過聆聽專家的報告，感到他們學識淵博，而且很愛學習，為此使我認識到必須始終地把學習放在第一位，只有扎實、認真地學習，才能擴展知識領域，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力，才能提高自己的整體素質。

　　其次要深入實踐。作為幼兒園的業務園長，不但要做好園長的助手和教育教學工作，還要深入到班級聽課，和孩子零距離交流，腳踏實地的深入到孩子內心深處，教師身邊。與孩子作伙伴，建立師生感情；與同事交朋友，建立工作友情，真正從實踐中獲取新知，收到實效。做一名有熱情、能創意、會判斷的管理者。

　　總而言之，這次培訓給園長們提供了一次難得的學習機會，提高了認識，明確了職責，更為園長們贏得了難得的發展機遇和挑戰。對于一個“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我十分感謝市教育局領導對民辦園園長培養工程的高度重視和強有力的支持，感謝專家給我們帶來的精彩的講座，這次培訓留給我的是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。專家們的成功經驗為我們今后的工作奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。在今后的工作中，我會更重視這份工作！

學習培訓心得體會14

　　20xx年10月7日，對我們公司來說是個值得紀念的日子，因為我們成功的完成了ERP的上線工作。上線之前，關于ERP這個名詞我也是第一次聽說。當初集團對ERP用戶進行培訓的時候，由于名額有限和當時的工作需要，我只有留在公司工作。當時心中又是羨慕又是嫉妒。

　　作為一個最終用戶的我，雖然沒有接受過系統的培訓，但上線前在內部顧問一個星期的現場一對一的指導下，我對這個系統也有所了解了，學習了一些日常業務的操作流程。通過考試最后拿到了ERP-SAP上崗資格證書。關于這個系統，站在財務的角度我是這么理解，以前財務要干的活，現在通過這個系統分配到各個部門，然后我們財務進行審核，結算。但是審核也是一項非常重要的工作，容不得一丁點的.馬虎。我們財務要審核倉庫發貨時，成本中心是否劃分正確。成本中心劃分錯誤，會影響費用歸集的真實性。生產部門發料是否合理，發料錯誤會導致計劃成本跟實際成本差異過大，一般的情況是多發導致的，這無形當中使產品的成本增加。供應部門發票錄入是否正確，銷售部門開票單價、金額是否與財務開票價格、金額一致。這個環節會直接影響到往來客商的收付。

　　ERP是一個集合企業內部所有資源，進行有效的計劃和控制，以達到企業最大效益的集成系統。ERP系統的財務模塊與以前用過的單一的會計軟件最大的區別在于，前者能夠使企業所有的業務通過SAP這個平臺得到共享，能夠實時處理，而后者需要人手工從公司的各個部門傳遞憑證到財務，只是減輕了財務的負擔，但其他部門之間還是需要手工傳遞。ERP系統加強了系統之間的集成。因此，ERP中的財務模塊與其他模塊之間有著緊密的聯系，它們之間的關系是一環扣一環的。就拿一個真實的例子來說說，前幾天買了一批機械油，倉庫已經發貨，供應部門也完成了發票的錄入，我們財務這邊也已經預制發票了。但是由于質檢部門那塊工作沒做好，導致系統里面發不了貨，必須找倉庫沖銷發貨，但是供應部門已經把發票錄到系統里了，財務預制發票成功。所以，得先由我們財務取消發票預制，然后供應部門撤回發票錄入，倉庫才能沖銷出庫，這樣質檢部門才可以通過。從這個問題我們可以看到，雖然只是小小的一步錯誤，會牽連到這么多部門。所以，ERP系統就像一條鏈，將公司各個部門連在一條線上，哪個環節出點問題，這條鏈就脫節了。

　　總而言之，一個新項目的成功上線誠然可喜，但是只有各個部門之間緊密配合，有條不紊的執行集團相關的規定，密切跟蹤ERP上線后具體實操過程中的每個工作細節，做好應急預備預案機制，發現問題及時處理，并做好后續工作的銜接。集團各部門只有著眼長遠，積極認真做好溝通協調和合理分配，相信隨著ERP上線后、各部門的認真配合，才會將ERP的效益最大化的展現出來，而作為終端用戶，也將真正意義上享受到ERP的真實實用效益。

學習培訓心得體會15

　　由于商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習，我從老師那學到了很多關于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。

　　我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。

　　隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。

　　商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現著個人的素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響帶來巨大的損失。

　　在學習商務禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的'工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。

　　這次的商務禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個人的角度看：

　　一是有助于提高個人的自身修養;

　　二是有助于人美化自身、美化生活;

　　三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;

　　從企業的角度來說：

　　可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總是認為自己服務的態度已經很好了，素質比一般人也不差，但是聽完這次培訓發現差距還很大。今后我要根據的勤奮學習、學以致用、有助于我今后的事業更一步的提升。

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