管理學習心得

時間：2023-10-08 11:41:15 穎聰學習心得我要投稿

管理學習心得（通用20篇）

　　當我們積累了新的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編收集整理的管理學習心得，希望對大家有所幫助。

管理學習心得（通用20篇）

　　管理學習心得 1

　　經過一個學期戰略管理課程的學習，我獲益良多。現在總結一下我通過課堂對戰略管理課程內容的認識。

　　首先我認識到了什么是戰略。戰略一詞來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰略一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，略指“謀略”。《孫子兵法》被認為是中國最早對戰爭進行全局籌劃的著作。現在，“戰略”一詞被引申至政治和經濟領域，其涵義演變為泛指統領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來的戰略概念就是指組織為了實現長期的生存和發展，在綜合分析組織內部條件和外部環境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。通俗的說，戰略就是做正確的事(戰術：正確地做事)。戰略的特征可以從以下幾個方面來歸納。首先，戰略必須從組織全局的角度出發，確定組織發展的遠景目標和行動綱領，具有全局性;第二，戰略的著眼點是組織的未來，是為了謀求組織的長遠發展和長遠利益，具有長遠性;第三，由于戰略是一種概括性和指導性的規定，是組織行動的綱領，因此具有綱領性;第四，戰略的建立必須是建立在對內外環境客觀分析的基礎上，即戰略具有客觀性;第五，戰略的一個重要目的就是要在競爭中戰勝對手，贏得市場和顧客，這也就是戰略的競爭性;最后，戰略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導致戰略方案帶有一定的風險，這也就是戰略的風險性。

　　華為總裁任正非曾說，一個民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個企業需要有世界性的戰略眼光才能奮發圖強。那么，戰略為什么如此重要呢。這就談到了戰略的作用。首先戰略可以為企業的發展指明方向。企業經營戰略是企業及其所有企業員工的行動綱領。企業如果沒有戰略，就好像沒有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業為什么做不大、做不強、做不久?原因可能有很多，但很多時候都是戰略出了問題。對企業而言，沒有戰略，或是戰略不科學與不合理，都會導致盲目擴張、競爭乏力、執行不力、成長無后勁等諸多問題的出現。

　　另外，戰略可以提高企業的預見性，克服短期行為。古人講，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰略就是一種遠見，戰略體現了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法，是管理者在對內外部環境綜合判斷分析的基礎上所作出的對公司未來有重大影響的相關決策，一個優秀的戰略能夠反應出管理團隊是否具有超凡的遠見卓識。蘭德公司的研究結論表明，85%倒閉的大企業是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰略就是決策，就是決定應該去做什么。戰略性錯誤是不能犯的，一個戰略性錯誤可能導致整個企業全軍覆沒，整個人生一敗涂地。由此看來，戰略是企業經營管理成敗的關鍵。

　　而后我學習到了戰略的層次，即一個完整的企業戰略可以分為三個層次：公司總戰略、事業部戰略和職能戰略。第一層也就是公司總戰略層面，這決定和揭示企業的愿景、使命和目標，確定企業重大方針與計劃、企業經營業務類型和企業組織類型、企業應對用戶、職工和社會的貢獻。總體戰略強調“做正確的事情”。該層次戰略注重全局性和長遠性，代表了企業的發展方向。第二個層面就是是事業部戰略，也稱為分公司戰略/業務層戰略/競爭戰略。事業部作為戰略經營單位，在公司內其產品和服務有別于其他部分的一個單位。事業部戰略是在公司總體戰略指導下，各個戰略事業單位制定的部門戰略，主要研究的是事業部產品和服務在市場上的競爭問題。它是決定如何在選定的經營領域與競爭者競爭的戰略。

　　它所回答的是“在我們的每一項事業里應當如何進行競爭”這一問題。具體該層面戰略有成本領先戰略、差異化戰略或者一體化戰略等等。第三個層面的戰略是職能戰略：又稱職能部門戰略，是為了貫徹、實施和支持總體戰略與事業部戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。職能戰略考慮如何有效組合企業內部資源來實現總體戰略和業務單元戰略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰略和事業層戰略”。它更注重企業內部主要職能部門的短期戰略計劃，以使職能部門的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門在實施企業總體戰略和業務單元戰略中的責任與要求。該戰略將思考如何提升企業的運作效能以使企業獲得較佳的效率、品質、創新和顧客回應方面的能力。由于該戰略直接處理諸如生產、市場、服務等最為一線的事物，因此，該戰略更強調“如何將一件事情做正確”。職能戰略一般可分為市場營銷戰略、人力資源戰略、財務戰略、生產戰略、研發戰略等。

　　我們可以看到公司總體戰略、事業部戰略與職能戰略一起構成了企業戰略體系。在一個企業內部，企業戰略的各個層次之間是相互聯系，相互配合的。企業每一層次的戰略都構成下一層次的戰略環境，同時，低一級的戰略又為上一級戰略目標的實現提供保障和支持。所以，一個企業要想實現其總體戰略目標，必須把三個層次的戰略結合起來。

　　1965年，安索夫出版了第一本有關戰略的著作《企業戰略》，成為現代企業戰略管理理論的研究起點。企業戰略管理是企業高層管理人員為了企業長期的生存與發展，在充分分析企業內外部環境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略付諸實施、控制和評價的一個動態管理過程。“戰略管理”的基本過程有四個環節：戰略分析、戰略制定、戰略實施、戰略評價/控制。戰略管理過程的四個環節是相互聯系、循環反復、不斷完善的一個過程。在課程當中我們主要學習了戰略分析和戰略制定的過程。

　　戰略管理的第一步就是戰略分析，是指對影響企業現在和未來生存和發展的一些關鍵因素進行分析，進行戰略分析的目的是通過企業外部環境和企業內部環境分析，找到企業發展的外部機遇和威脅、企業內部的優勢和劣勢，貫徹揚長避短、提高競爭優勢的思路。通過研究外部環境，可以確定公司可能選擇做什么;通過研究內部環境，可以確定公司能做什么;要想在激烈競爭的格局下取得成功，公司必須積累自己獨到的資源和能力，而這又必須適應不斷變化的外部環境。公司能做什么和要做什么的契合會促進公司發展戰略意圖、追求戰略使命以及形成戰略。

　　外部環境分析又包括宏觀環境和微觀環境分析。宏觀環境分析的目的是要確定宏觀環境中影響行業和企業的關鍵因素，預測這些關鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業影響的程度和性質、機遇與威脅。微觀環境分析即是對行業/產業及競爭環境分析的分析。主要是分析行業競爭結構的五種因素的變化，分析出產業的盈利性和產業的吸引力，在此基礎上確認企業所面臨的直接競爭機會與威脅。實踐中主要采用波特(M.E.Porter)的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競爭環境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業的基本競爭態勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應商和購買者的議價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自目前在同一行業的公司間的競爭。一種可行戰略的提出首先應該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業和公司的不同而變化。

　　內部環境分析就是對企業資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中，分析企業的競爭優勢，從競爭優勢的價值性、獨特性，延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業特點的匹配判斷企業是否需要建立新的核心競爭力或者進入相關行業。分析方法：主要是根據對企業價值鏈進行分析，確定哪些資源和能力才能增加價值。內部分析中關于核心競爭力的內容是非常重要的觀點。核心競爭力被認為是企業最重要的超額利潤源泉，即企業長期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。

　　企業的核心競爭能力不是一成不變的，某個企業的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著時間的推移，逐漸成為行業內的一種基本技能。因此，企業應該以動態的觀點看待企業的核心競爭能力，隨時對自身的能力與外界(如競爭對手和行業水平)進行比較和評估，并不斷對優勢進行加強，以保持持久的核心競爭能力。

　　課堂中王老師非常重視戰略制定這部分內容，也就是關于企業愿景和使命(Vision & Mission)、戰略目標、戰略選擇。

　　首先來看愿景。一詞的起源：愿景(Vision)這個概念早在20世紀80年代就出現在現代管理的思想中，管理大師加里?胡佛在他的著作《愿景》解釋說，愿景是人的一種意愿的表達，它概括了企業的'未來目標、使命及核心價值，是一種企業為之奮斗的心愿和遠景。企業愿景(或稱企業遠景)是對未來的一種憧憬和期望，是企業努力經營想要達到的長期目標;是企業發展的藍圖，體現企業永恒的追求。企業愿景要解決一個問題即“我們要成為什么?”反映了管理者對企業與業務的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業未來定位，它是引導企業前進的“燈塔”。一個清晰的、精心構建的愿景為組織未來發展提供一幅前進藍圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業指明前進的方向;激動人心的戰略愿景能夠創造激情，激勵和激發員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來，讓人被認可，覺得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細微末節的具體的事。

　　愿景的具體要求有以下幾方面。

　　首先愿景要大氣，戰略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10-30年才能實現。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現有經營能力和經營環境的更高層面，要深入思考，要有遠見卓識。

　　其次戰略愿景要生動、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個清晰動人的圖景，要能夠激發感染力和想象力，要有目標感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點。

　　其三愿景要生動簡潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流；避免陳詞濫調和空洞乏味。

　　戰略制定的另一個重要內容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領、目的或任務等，使命表達了“我們要做什么，我們的事業(業務、任務)是什么”，它反映了一個組織之所以存在的理由或價值。企業使命是一個企業的市場經營中的總定位。

　　愿景與使命有很大的區別。愿景可以通俗理解為發展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫了企業的未來藍圖，指明企業的未來方向，對企業實現長期發展與定位意義深遠。使命，可以通俗理解為經營范圍，就是回答“企業的業務(任務)是什么?”。使命使企業關注核心業務。使命為企業建立了統一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導和激發全體員工持之以恒、為企業不斷實現新的發展和超越而努力奮斗的動力之源;使命使企業關注核心業務，找到企業生存和發展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡明，立意深刻，滿足組織的可持續發展競爭力的要求。

　　管理學習心得 2

　　幼兒園的工作是復雜而具體的。光幼兒園的一日生活就包括：專門的教育教學活動、游戲活動還有生活常規活動等多種多樣的活動。其中的生活常規活動又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細節和工作。這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養成良好生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展中不可缺少的重要環節。因此，認真做好班級的管理工作,讓班級工作井然有序就顯得尤為重要了，通過這學期的學習我感到以下幾點是最深刻的：

　　一、幼兒教育的需要

　　在幼兒教育中，“常規教育”是為了實現幼兒園的保育和教育目標，讓幼兒活潑又有序是常規教育的目的之一，幼兒常規的穩定才能保證幼兒在園健康、活潑、快樂的成長。

　　二、班級管理中教師對幼兒要做到：

　　關愛、友愛、慈愛。

　　三、班級的日常教育教學工作方面：

　　1、對班級幼兒能有全面的了解

　　我覺得作為一名工作在第一線的教師，將班級常規帶好的一個前提條件是對本班幼兒能有全面的了解。因為幼兒之間本身就存在著年齡和生理上的差異性，教師如果能對每個幼兒都能熟悉，了解幼兒的個性和習慣，并結合幼兒的這些特點才能制定出符合本班幼兒發展的常規管理方法。

　　2、常規教育要日常抓，抓日常。

　　俗話說得好“千里之行，始于足下”，幼兒良好的常規也是要從幼兒身邊的每件小事做起，即從細小處開始，從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規其實是很廣泛的，它包括了生活常規、學習常規，而生活常規隱含了幼兒良好的衛生習慣、在園的生活習慣、集體規則意識的培養等等。教師都要根據幼兒在幼兒園的一日生活的內容，有內容、有計劃的開展教育教學工作。

　　3、常規教育要抓重點、反復地抓

　　幼兒的年齡比較的小，自控能力比較的弱。要讓幼兒養成良好的常規意識，教師首先要幼兒知道為什么要這樣做，應該怎樣做，進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的.可塑性比較的強，他們良好的常規養成并非一朝一夕就能達到的。還需要我們在教育中遵循幼兒的身心發展規律，要將常規教育曉之以理，要講究培養的形式，要不怕反復的練習，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養成良好的常規意識。

　　四、班級常規建立的方法

　　1、讓幼兒在音樂中建立常規

　　大家都知道在區角活動或者是自由操作的活動中讓教師最煩惱的是整理物品，如何讓幼兒快速整理又能快速地安靜集中講評呢?我們就開始使用音樂的方法，并且還收到了不錯的效果，具體是這樣實施的。我們在活動接近尾聲的時候，都會播放幼兒熟悉的音樂，幼兒聽到這段音樂后就要馬上開始整理和集中(注：音樂的節奏感最好強勁一些)，而且幼兒聽到音樂后，就不用再像以前那樣要教師“喊”了，同時減輕了教師的負擔，又提高幼兒自我服務的意識。

　　2、利用餐前小故事促進幼兒進餐常規

　　如何讓幼兒能安靜、快速、干凈地用餐也是教師常會碰到的問題，我們班的孩子在以前進餐前這幾個方面都做的不是很好。現在通過餐前小故事的方法，幼兒的進步也很大。每次餐前我們都會根據幼兒昨天的進餐情況或者是當日的食譜，自編一個相關的小故事，當然還少不了必要的要求。通過這樣的方法也能促進幼兒的進餐質量。總之，管理班級常規的方法還有很多，只要能始終貫穿在我們的一日活動中，能善于觀察，教師與教師間能密切的配合，一定能促進班級幼兒的常規管理。

　　五、與家長建立良好的信任關系。

　　一個班級管理工作的成功與否，還要看教師的家長工作做的是否到位。只要每位老師都能熱誠地接待家長，每位家長都會滿意而來，滿意而歸。幼兒園與家庭的溝通有很多形式，有家長會、家長開放日、家訪、家長園地等。

　　總之，班級的管理工作要求班主任要有一顆敏銳而細致的心，洞察一切事，處理好方方面面的關系，切實為教師、為幼兒，為家長營造一個寬松、和諧、安全、衛生、舒適的精神環境和物質環境。

　　管理學習心得 3

　　通過對《全面質量管理》一書的學習，還有6月底去呼市參加的全面質量管理培訓，使我對全面質量管理有了更深的理解，我們院在質量體系這方面的工作還需要不斷完善與提高。現把學到的知識做如下總結：

　　質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。朱蘭的“質量管理三部曲”是我們院今后學習和應用的最好內容。她提出要獲得質量，最好從建立組織的“愿景”以及方針和目標開始。目標向成果的轉化(使質量得以實現)使通過管理過程來進行的，而過程是生產預期成果的'一系列活動。質量策劃、質量控制和質量改進這三個階段是相輔相成的。質量策劃明確了質量管理所要達到的目標以及實現這些目標的途徑，是質量管理的前提和基礎。質量控制確保組織的活動按照計劃的方式進行，是實現質量目標的保障。下面從2個方面簡單說下對全面質量管理的理解：

　　一、首先，全面質量管理的基本方法：

　　一個過程，四個階段，八個步驟，數理統計方法。

　　1，一個過程——即企業管理是一個過程;

　　2，四個階段——四階段的循環方式，簡稱PDCA循環，又稱“戴明循環”;

　　3，八個步驟——為了解決和改進質量問題，PDCA循環中的四個階段如下：

　　(1)計劃階段：

　　分析現狀，找出存在的質量問題;分析產生質量問題的各種原因或影響因素;找出影響質量的主要因素;針對影響質量的主要因素，提出計劃，制定措施。

　　(2)執行階段：

　　執行計劃，落實措施。

　　(3)檢查階段：

　　檢查計劃的實施情況。

　　(4)處理階段：

　　總結經驗，鞏固成績，工作結果標準化;提出尚未解決的問題，轉入下一個循環。

　　二、管理心得：

　　作為采購崗位首先對于供應商管理，對供應商的過程控制沒有進行，只是一味的進行進貨檢查。導致產品質量不穩定;

　　其次，下一步主要從供應商過程進行控制：提交作業指導書、定期進行性能檢查、發行不良聯絡進行跟蹤回復情況等;

　　所以在今后的全面質量管理工作中我要從以下幾個方面來考慮問題。

　　1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

　　2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發現問題。

　　3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。

　　4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發現前期方案的不盡完善的地方。

　　5.事后要善于總結，總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。

　　最后在全面質量管理的學習和培訓中，就個人而言，質量管理能幫助一個人提高素養，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，但學習的目的是運用到工作實際中去，還需要很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解，就好比ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善看我。這讓我意識到全面質量管理不僅應穿于公司經營活動，還應成為一種企業文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，我們院將會取得更好的發展。

　　管理學習心得 4

　　教育是人類社會特有的一種社會現象，是一種有目的、有意識的活動，為了更好地實現學校的教育教學以及人的發展目標，確保師生在校身心都能健康發展，必須加強學校的常規管理，本人通過多年的教育教學得出幾點膚淺的見解，現總結如下：

　　一、持之以恒，嚴格執行有關規章制度。

　　實行常規管理的重要目的是維護學校良好的教育教學秩序，使全體師生養成良好的行為習慣。而習慣的養成來自于“時間”，沒有切實可行的規章制度來約束，便沒有長期一貫的堅持執行，沒有一視同仁的嚴格要求，良好習慣的養成就會落實到虛處，如我校制訂了客觀公正的量化考評制度，在制度面前人人平等，全體教職工就能自覺地遵守，從而形成自然有序的工作氛圍。

　　二、防患于未然，把問題解決在萌芽狀態。

　　最重要的是做好安全防范工作。學校安全工作直接影響到師生生命安全和國家、個人財產安全，事關學校和社會的穩定發展。加強全校師生的安全教育，保持對安全工作的高度敏感性，防患于未然。我們要樹立六種意識、開展“六防”教育、克服四種疏理、堅持“四不放過”、營造“四講”氛圍。六種意識：即“大于天”意識、“責任”意識、“憂患”意識、“第一”意識、“防范”意識、“共管”意識；開展“六防”教育，即防盜、防火、防震、防溺水、防觸電、防交通事故教育活動。

　　三、教學常規管理的安排、落實、檢查。

　　教學管理工作是學校工作的中心環節，因此我認為要經常強調教學常規管理，工作如期落到具體、落到人、檢查及時、檢查到位，發現問題及時整改。如果我們疏忽教學常規管理的任何一個環節，教學管理容易變成癱瘓，從而影響教學的質量。學校的各項教研活動要井然有序地開展，要求老師認真鉆研教材、認真備課，做到心中有數。上課時，對所有的知識點做到了如指掌。認真組織安排骨干教師和經驗豐富的老教師帶頭開好每周的教研活動，相互學習，相互促進，取長補短。組織好每期考試工作。并考后做好試卷分析和教學質量評價。重視激勵，使每位師生都能保持向上的發展勢態。

　　四、善于協調，使各項工作和活動井然有序的開展。

　　學校各項工作開展過程中，教干之間，教干與老師，老師與老師，師生之間都會因各人所在角度不同，觀點不同而導致具體工作上的沖突，有時也會因利益問題而產生矛盾，常規性工作也往往因突擊性活動的開展而受到干擾，這就需要學校管理者善于發現矛盾，及時進行調節，溝通大家的思想，讓大家明白每一項工作都是為實現共同的目標，為此，大家要顧大局，識大體，求同存異。

　　五、適時指導，使每一項工作都盡可能成功有效。

　　無論在教師的教育教學活動中，還是安排紀律、衛生等各方面的'活動中，有些問題還不是師生現有能力一下子能駕馭的，這時教育管理者要及時發現并滿腔熱情的給予指導和幫助。從某種意義上講，這種實實在在的指導和幫助比簡單地提要求，嚴格的檢查和嚴厲的批評來得更富有“人情味”，也容易產生良好的教育和管理效果。管理就是“服務”而不是“命令”和“監督”，這一思想應該貫穿于學校常規管理的始終。

　　學校管理既要要重視物質激勵，又要重視精神激勵。但精神激勵不總是那種給予贊賞、表揚或榮譽的傳統式精神激勵，而應該是一種新型的精神激勵，即賦予更大的權利和責任，使教師甚至是學生都意識到自己也是學校管理者中的一員，進而更好地發揮自己的自覺性、能動性和首創性，充分挖掘自己的潛能，以實現其自身的人生價值，共建和諧優質的校園

　　管理學習心得 5

　　在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學生村官培訓，觀看了省委黨校副教授韓丹《突發公共事件與應急管理》的專題學習講座。

　　突發公共事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。它具有明顯的公共性或社會性、突發性和緊迫性，同時具有危害性和破壞性，必須借助于公權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發事件應對過程中發揮著領導、組織、指揮、協調等功能，公權力介入突發事件的應對和處理、妥善解決。

　　在因突發事件而產生的非常規狀態下，政府同樣必須依法行政。依法積極應對突發事件、保障公共安全是政府的法定職責。政府在應對突發事件過程中應當遵循尊重和保障人權原則、職權法定原則、正當程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過程中得到了切實的貫徹。應當將非常規狀態下的依法行政與常規狀態下的依法行政結合起來。重視非常規突發事件在常規狀態下的依法管理。

　　突發公共事件應對管理是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認真學習，努力探索，提高應對的能力。應對突發事件，關鍵是把預防和應急準備放在優先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識，逐步把握規律，主動采取防范準備措施，才能從根本上減少突發事件的發生。同時，在無法完全避免突發事件發生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業化地應對各類突發事件。

　　第一，在處理突發事件時必須依法行政，公正文明執法，堅決防止侵害公民基本權利的行為發生。

　　第二，建立健全應急管理制度。政府部門應在黨中央、國務院統一領導下，建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規范化、制度化、法制化軌道。

　　第三，制定完善應急預案機制。認真制定突發公共事件應急預案，健全監測、預測、預報、預警和快速反應系統，加強專業救災搶險隊伍建設，健全救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高政府和全社會的抗風險能力。

　　第四，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發公共事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。

　　第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財產安全作為應急工作的首要任務，最大限度地減少突發公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅持預防與應急相結合，做好應對突發公共事件的.各項準備工作。要在各級黨委、政府的統一領導下，建立健全“分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主”的應急管理體制依法規范，加強管理。使應對突發公共事件的工作規范化、制度化、法制化又不失人性化。

　　應對突發事件跟我們每一個人都息息相關，涉及到我們每一個人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個過程當中，只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預防和處置各類突發公共事件的思想準備、組織準備、物質準備和技術準備，建立健全了社會預警體系和應急機制，提高了預防和處置突發公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會才能變得更加和諧美好。大學生社區工作者更要積極發揮自己的知識水平，提高應對公共事件的能力與水平。

　　管理學習心得 6

　　時間飛逝，20xx年早已經遠去，回想20xx年我都做了什么事情?細思索還真的說不出到底做了多少事，取得了什么樣的成績。有人會疑問“你在公司什么崗位呀，一年到頭做了

　　什么?怎么會一點成績都沒有?”是的，綜合部的工作就是這樣，每天忙忙碌碌，而且繁瑣。我是綜合部一名綜合管理員主要協助綜合部主任，處理各類文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。正是這些工作，使我思想上、學習上、工作能力上都有了不同層次的提高，使我慢慢地成長。回顧以往工作，只記得自己在工作所犯的每一個錯誤和想把工作做好的迫切心情。“一個艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船只”，這句話時時提醒著我在工作要事不避難，勇于擔當、奮勇向前，也正是對所犯下的錯誤不斷總結以驗教訓，讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力，更需要細致用心。

　　一、未雨綢繆，善于總結。

　　對待下達的階段性工作，不等、不靠，主動著手，提前準備;對領導臨時交辦的任務、突發情件等非定性工作，要養成急事急辦，特事特辦的習慣，盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，才能確保交辦的'事項在規時間內有著落、有反饋。

　　二、承上啟下，細致細心。

　　“身為兵位，胸為帥謀”，要不斷提高為領導服務的意識，協助好綜合部主任當好參謀。對于收發文件、編發信息、博文審批等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，工作中我必須做到積極主動，細致細心才能確保辦公室日常工作的順利進行，有條不紊，有理有章。

　　三、把握全局，追求完美。

　　堅持從全局上，從領導的角度和高度去思考，著力為領導著想。堅持從服務工作上的小事做好，從點點滴滴做起，通過辦好每一個小事，完成服務工作的大事。始終樹立“綜合部工作無小事”的思想，對細微的事不馬虎，高標準嚴要求辦好每一個小事，力求實現工作的“零失誤”，防止因1%造成100%的失敗，回顧自己以往曾經犯的那些錯誤，大多是因為馬虎大意，心存僥幸，在這方面我還需要付出更多的努力。

　　四、知難不難，迎難而上。

　　綜合部工作千頭萬緒，壓力大，責任重，時間要求，質量要求都很高，這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項工作，把它看作是一個機遇，一種光榮，一份責任，一項使命。“華山再高，頂有過路”，沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。

　　我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

　　管理學習心得 7

　　當今世界各國還沒有走出經濟的危機，企業競爭日趨激烈，我公司的發展也面臨著新的挑戰，因此要想抓住重要的戰略和機遇期，實現又快又好的發展，必須要加強自身建設，苦練內功，制度就顯得尤為重要了。

　　制度是發展形勢的要求，是競爭的手段，是實現目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。

　　現金業務是一項需要極其細微謹慎，容不得半點差錯的工作。這對于我來說既是一分挑戰，又是一份責任。因此就更要落實我公司對現金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實際工作更好的結合。通過對我公司制度的學習我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點;

　　1. 要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業、敬業的為全體職工服務。

　　2. 要養成良好的.工作習慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾！

　　3. 要具備良好的專業素養，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習。

　　4. 要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度。

　　我想我有責任，有義務，有能力繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，為公司的發展進一份綿薄之力。

　　管理學習心得 8

　　近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學習，本次學習的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認識到了績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具。績效管理是團隊與個人利益實現雙贏的契機。科學的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談談我的一些想法。

　　一、績效管理體系建立的原則。

　　TP績效管理體系是公平、公正的，體現企業戰略發展導向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現內外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的.提升有著強大的推動作用。

　　人力資源部門需制訂符合公司發展戰略的KPI指標體系，其中的具體細則可參考各部門根據自己實際情況，當然，各部門的數據匯報必須在當時社會條件、市場競爭的影響下于同行業有差距的業績指標。在各項指標值確定的基礎上，再從獎金的基礎、獎金的設計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設計體現公平的原則，從而符合公司發展的整體需要。

　　二、獎金基礎和標準設定。

　　部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金；超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據比例扣除應獲得的固定獎金。

　　員工獲得獎金的原因不外乎兩點：

　　第一，達到崗位任職要求；

　　第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現。

　　但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎性工作。

　　我個人認為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應該參與進來，體現全員參與性；關鍵指標的完成性有據可依，但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內部的民主生活會議來評定，體現公平、公正性。

　　人力資源部門首先需要分解公司經營活動，確定相應的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責和任職資格明確下來。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎。

　　同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標、能力考評指標與態度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業績表現，確定其為公司業績作出的貢獻，進而確定員工獎金的發放比率。員工可能超出崗位對業績的基本要求，也可能達不到這個要求，這些都直接影響他們領取獎金的額度。員工業績考評結果是確定崗位業績獎金的基礎。

　　但是，由于崗位價值評估不可能完全準確，企業往往引入業績獎金制度，目的是使獎金結構更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發員工的積極性。業績獎金主要指由員工業績考評成績確定的業績獎金——從事相同工作的員工由于業績表現不同最終導致收入可能有較大差異。

　　除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發放年終獎金。

　　三、員工發展和獎金提升

　　合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業發展路線，完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。

　　一方面，人力資源部門需要主動實施培訓計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質，激發員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。

　　另一方面，公司應提供公平上崗的機會，使員工職業發展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應是一次性的，而應是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發向上。

　　成功是需要責任與合作的。每位員工只有敢于承擔責任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。

　　管理學習心得 9

　　實施精細化管理是企業科學發展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。對精細化管理提出以下幾點認識。

　　一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在

　　觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。

　　首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們集團高管及中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應科學發展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進;從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。

　　其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的.過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓我們企業的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，成為我們企業競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。第一我們企業長期立足于湖南省內發展，還未能走出去，學不能參予國際化的競爭，信息相對閉塞，接受開放的，國際先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，差不多，還湊合的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動我們企業的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從我們企業長足發展之事，規劃我們企業與員工共同發展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業推進精細化管理的內在動力。

　　二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑

　　精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見，細是精細化的必要過程，精是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自己，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。

　　我們提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型林紙企業集團，打造行業領先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長型的集團標桿企業的發展規劃。要實現以上規劃發展目標，我們決不能滿足于目前現狀和成績，而要從我們企業長足發展的戰略眼光去審視企業的精細化管理。隨著集團規劃發展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，集團內部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全綠色生產、盈利能力、質量管理上，更重要的是體現在各我們企業內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產力要素，先進的思想觀念也可以推動生產力發展，也可以促進我們企業管理上臺階的辯證關系;要教育和引導廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使我們企業的每一個員工都成為一個權力和責任的統一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對我們企業的生存和發展負責。第一我們企業長期以來一直是中國造紙行業國有骨干企業，曾經有過歷史的輝煌，有著良好的發展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關注與支持下，有著的最佳發展機遇，但我們企業作為一個長期一直在地處湖南省發展的企業，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們我們企業管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應盡快適應市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發和增強員工觀念意識的創新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質，既是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。

　　三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇

　　局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。

　　管理學習心得 10

　　為了促進公司健康發展，進一步強化企業內部管理及財務管理，提高管理者綜合素質，規范財務行為，確保公司各項工作規范化、制度化、常態化，有效地推進企業上檔升級，促進企業持續快速發展。公司歷時4個月的清理、評估、修訂、評審工作，《xxx公司管理制度匯編》于20xx年4月出臺，共形成了公司管理制度和財務管理制度兩大項制度，內容涵蓋工程、經營、財務、審計、人力資源及綜合管理等方面。

　　最近，公司將《管理制度匯編》印發，開展了全員學習管理制度的活動。我們項目部為此在5月19號對全體項目部人員開展了《管理制度匯編》的集中學習。通過學習，我們認為管理制度對塑造公司形象，提高全公司人員素質具有重要意義，現談一點我們的學習心得體會。

　　一、管理制度是保障公司正常健康運轉的根本。

　　一個單位要保持一個良好的工作規范，就必須有一個完善科學的管理制度體系。過去不惜成本代價完成任務的'較粗放管理，向紀律嚴明、作風扎實、管理規范的新模式邁進，從而豐富了公司的內涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理并印發了管理制度匯編，該管理制度匯編的制定并公布，開展學習討論，我們認為是非常及時和必要的，它將進一步規范全公司人員的行為規范，提高全公司人員的整體素質。

　　二、公司管理制度制訂是全面科學的，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。

　　特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實施辦法尤為細致全面，滲透到職工工作的各個層面，加強了公司內部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現了尊崇團結拼搏、務實創新的精神，倡導守法廉潔、誠信敬業的職業道德。

　　三、下一步做法和打算。

　　作為一個青年員工，一是要進一步深入學習管理制度，充分理解掌握管理制度的內涵;

　　二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時工作中的不足;

　　三是要認真貫徹執行，要把管理制度落實在行動上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規范自己的言行，提高自己的素質。

　　我們堅信，公司的全體員工能夠按照匯編嚴格要求自我，不斷提升自我，我們一定會實現美好“xx夢”。

　　管理學習心得 11

　　在集團公司精心組織下，我有幸參加了為期五天的綜合工程施工管理培訓，收獲頗豐。通過學習，我對綜合工程項目有了更為理性和深刻的認識、理解，為今后的項目管理工作積累了很多寶貴的。工程項目管理本身就是一個復雜的過程，如何以項目管理為中心，提高工程質量，保證工程進度，降低工程成本，提高經濟效益，是每個施工企業的必修課。在當今市場形勢和環境下，綜合工程尤其是鐵路綜合工程在質量、進度、成本、效益等各個方面給項目管理都帶來了更為巨大的壓力和考驗。下面結合本次學習，談談我個人的一些心得體會。

　　一、對綜合工程的理解

　　相較于我們單位所擅長的橋梁工程，綜合工程在施工內容、體量和施工環境等方面都有著很大區別和特殊管理難度。綜合工程的綜合性體現在其施工內容涉及到道路、橋梁、隧道、路面及交安設施（公路）、軌道（鐵路）、站場（鐵路）、四電（鐵路）等多種專業，這對施工單位的綜合技術實力、管理實力等均帶來極大考驗；其工程體量也常常以長大線路形式體現，所在的施工環境也常常更為復雜，大大增加了施工管理維度，從而大大提高了施工管理難度。同時，隨著目前建筑行業的監管越來越規范和嚴格，人、機、料等資源成本越來越高，工程建設標準化、信息化要求越來越高，建設工期越來越緊張，項目建設模式越來越多樣，施工協調難度越來越大，施工質量、安全、經濟風險越來越高，進行綜合項目施工對我們施工單位的綜合考驗可謂是越來越大。

　　二、如何干好綜合工程及對本單位綜合工程施工管理的幾點建議

　　面對如此復雜的形勢和環境，如何干好綜合工程是我們每名項目管理者都必須認真思考和探索的問題。個人認為需從如下幾點進行思考和提高：

　　（1）夯實綜合施工技術水平

　　施工技術水平是施工企業賴以生存的根本。工欲善其事必先利其器，要干好綜合項目，必須首先牢牢掌握綜合工程所需的各種專業施工技術。我們企業在橋梁施工技術上有著豐厚的底蘊和經驗，但綜合工程施工技術的積累尚有所欠缺。針對劣勢專業，集團公司、子公司、項目部等各層級單位需重視開展重難點技術課題攻關，形成并共享技術成果及經驗，積累技術底蘊。隨著綜合項目越干越多，通過不斷的學習、總結和積累，在我單位所不擅長的長大隧道、軌道、建筑等各領域專業技術的積累會越來越豐富，專業技術人才也會越來越多，屬于我們自己特有的專業技術成果也會越來越豐厚、扎實。

　　（2）提高項目前期籌備和管理策劃質量

　　①提高項目風險評估能力

　　綜合項目在質量、安全、進度、成本、經濟及社會效益方面都有著諸多風險，我們在項目籌備期需腳踏實地得進行調研，充分掌握項目全周期可能會面臨到的各種風險，進行充分細致的風險評估，真正掌握項目到底有哪些質量安全控制重難點、施工工期關鍵制約因素、不合理經濟指標以及不穩定社會因素，辨識梳理出詳細的風險清單，并制定相應對策，在項目管理過程中重點跟蹤和銷號。

　　②加強項目管理策劃質量

　　面對綜合工程項目，公司各級領導應引起充分重視，帶領和幫助項目管理團隊認真開展項目前期管理策劃工作，提高策劃工作質量。一人計短，二人計長，在籌建完整項目管理策劃工作小組的前提下，結合項目風險評估，制定針對性全周期管理措施和計劃，真正將項目管理的策劃工作做到實處，真正做到在戰略上的藐視，在戰術上的重視。

　　（3）加強資源投入和引入質量

　　綜合工程施工所需配備的'各類資源（管理團隊、勞務、機械設備等）均比常規項目要求更高、更有針對性。火車跑得快，全靠車頭待，配備一個綜合水平高的管理團隊是綜合工程項目管理成功的基礎；引入綜合實力強大、信譽良好的勞務隊伍是綜合工程項目順利實施的關鍵；投入高效的先進機械設備是提高綜合工程項目施工效率和質量的必要條件。

　　（4）加大項目征拆協調力度

　　綜合工程項目通常戰線長，征地拆遷協調難度大、耗時長，往往是制約項目正常順利推進的關鍵因素。因此項目進場前期可組織成立一個臨時的專業征拆協調團隊，配備充足的專業征拆協調人員，以迅雷之勢快速進行征拆協調攻堅工作，為項目實施迅速打開作業面。

　　（5）加大項目過程管控力度

　　項目安全、質量、進度和成本的過程管控水平將直接決定項目經濟和社會效益，在綜合工程中顯得尤為重要，需要管理團隊重視和加強項目過程管控的力度。在項目前期，需建立切實可行、有針對性的各項管理制度及獎懲辦法；在項目管理全周期，各級項目管理人員須牢固樹立管理意識，真正做到全員管安全、全員重質量、全員保進度、全員控成本。在安全質量方面嚴格執行“管”“監”分離，切實做好過程檢查、簽證及整改閉合工作；在進度方面嚴格執行快速化施工理念，嚴抓計劃管理，實現日保周、周保月、月保季、季保年；在成本方面加強方案優化、勞務分包價格控制、物資及機械設備采購價格控制、現場損耗控制等全方位成本控制。

　　（6）提高項目三次經營水平

　　施工前期結合項目風險評估做好項目變更索賠策劃，進行工作清單分解，明確各項工作責任人及獎懲措施。施工過程中及時做好施工資料收集及簽證工作，提前進行并加強與業主、監理、設計及審計等各方溝通，過程中及時推進規避延時風險，切實做好項目變更索賠工作，提高項目三次經營水平。

　　綜合工程在如今建設市場所占份額越來越大，進行綜合工程施工能夠真正檢驗一個施工企業的管理水平，是我們施工企業生存和高質量發展所必須抓住的機會，其特殊的管理難度同時也是我們施工企業必須要面對和攻克的一道難題，相信在不斷的學習和探索中，我們企業“談綜色變”的現狀終將得到改變。

　　管理學習心得 12

　　20xx年轉眼而過，回顧這一年來的工作，在車間領導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產要求較好完成了領導下達的任務。通過一年來的學習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作。現將這一年的工作總結如下：

　　一、嚴格遵守廠規廠紀，安全生產

　　無規矩不成方圓，廠規廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態下干好本職工作。

　　安全無小事，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長，心系全員的'生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。

　　二、盡職盡責工作，完成公司下達任務

　　1.班前檢查不可或缺

　　要做好本班工作，班前生產情況的檢查非常重要。上班生產狀況對本班生產有著積極的指導意義，通過檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產任務，有利于協調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。

　　2.做好與中控員的溝通

　　中控與現場的良好配合是熟料高產的保障，現場人員全權掌握現場設備運行情況，及時準確將現場情況反應給中控，以便中控及時做出調整，在最短時間內調整好參數。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調節為現場處理節省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了設備也降低了能耗。

　　3.合理的人員分配可以提高工作效率

　　窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發揮良好的作用。工作中注重配合，每個崗位人員有限，遇到事故應及時調配人員合作，調動員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產質量。

　　4.努力學習提高技術，做好領頭羊

　　做為班長，技術要扎實，要有預見性。通過這幾年的工作，我積累了一些2線設備運行，故障處理經驗;能準確及時發現問題，并且能在短時間內處理好故障。在工作中積極主動，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協調好工作，帶領大家快速地處理問題，并能保證大家安全，做到安生生產。

　　20xx年度燒成系統設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務，這離不開x主任和x主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經驗的前輩虛心請教。今年的生產已經圓滿完成，在下一年的工作中我會加緊學習，努力提高操作技術，以身作則，做好本職工作，帶領好大家高效率地干好班中工作，請領導監督，謝謝領導的鼓勵與培養!

　　管理學習心得 13

　　非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。

　　在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口，把問題解決掉。

　　在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念, 通過實踐訓練督導檢查規范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！

　　我更堅信效率應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業事業大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。

　　做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰。怎樣才能使我們酒店在環境、服務、菜品、特色等方面成為淮安地方區域的`龍頭酒店呢？下面我幾個方面談幾點看法。

　　１、樹立酒店的知名度、提高信譽。

　　在短時間內，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優、你優我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節目；組織一些活動；贊助一些事業，來擴大自己的知名度。看起來是費些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。

　　２、員工的整體形象與素質；員工在紀律、條件、環境的約束下，盡心盡責地工作。

　　經過一段時間適應后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓，培養員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"

　　我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好！

　　３、提高優質的服務質量

　　一少部分服務員是來上班做一翻事業，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

　　４、創造良好環境

　　不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

　　通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個五星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌！

　　管理學習心得 14

　　首先感謝xx大學高級工商管理研修班的教務老師們為我們提供了一個學習和交流的平臺。回眸這一年的學習歷程，我的思想上受到了強烈的震撼，理念上有了全面更新，知識上得到了充實和提高。盤點學習收獲，體會頗多。

　　一、收獲知識，開拓視野

　　xx大學治學嚴謹、學風濃郁，在一年的時間里，我積極參加了全部課程的學習，多位著名專家學者精彩的`講授，使我真正感受到學海無涯，天外有天。專家學者，滿腹經綸、學富五車，或觀念超前、視角獨特，或幽默風趣、妙語連珠，讓所有人聽得心領會神，津津有味。我既開闊了視野，增長了知識，更感到身心愉悅，如春風。

　　二、感受風范，接受洗禮

　　學習期間我仿佛回到了學生時代，上課認真記筆記，課下抽出時間看講義，珍惜這來之不易的學習機會。專家和學們的學識和嚴謹的治學精神，鄭大濃厚的學習氛圍和文化底蘊深深感染著們參加學習的每一個人，使我感受到各領域權威的大家風范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財富。

　　三、啟發思維，轉變觀念

　　歲月如梭，時光荏苒，雖然這一年的時間短暫，但這一年的學習內容有很強的針對性和實效性，通過學習使我有機會接觸到政治、經濟、金融、企業管理等方面最新的理論成果。在團隊建設、企業文化、領導力發展、創新思維等方面有了全新的認識，這些知識像新大陸一樣開闊了我的視野，啟發了我的思維、高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生。通過學習使我站在更高的層面上，用更全面的視角去分析問題、解決問題、謀劃思路，更好的完成工作，努力為xx鋼結構工程有限公司更強更大發展創新突破，奉獻一切。

　　企業生存狀態：

　　xx鋼結構工程有限公司成立于20xx年3月，注冊資金xx萬元，企業類型為有限責任公司，隸屬建筑類企業，擁有鋼結構專業貳級資質。公司自成立以來，面向廣大事業單位、汽車銷售企業、房地產企業、工礦企業等客戶。公司視質量為企業的生命，“誠信、專業、高效”是公司的企業精神。相比同類行業，公司起步稍晚，但后勢強勁，在所承建鋼結構建筑中汽車展廳類、輕鋼廠房等占了較大比例，在與同類行業對比中擁有技術及施工方面的較大優勢，也是公司目前的主流業務方向；但鋼結構應用廣泛，在北京上海等一線城市中，鋼結構住宅、鋼結構商業中心等多高層建筑已然興起，在河南市場，此業務的市場份額也將逐年擴大，在此背景下，公司制定了長遠期的發展規劃，在今后發展方向中，將大力加強此方向的業務，不斷創新，全面提升企業競爭力。

　　管理學習心得 15

　　很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業必須通過制定并實施戰略規劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發展。戰略是一個過程，它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。

　　隨著人力資源專業的發展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業的生存發展密切相關。縱觀全球，在未來的發展中，“競爭的全球化挑戰、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心xx卓越績效中心xx公司業務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。

　　在整個企業戰略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰略的制定與實施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯系，而是逐步由行政管理聯系經單向聯系、雙向聯系向綜合聯系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。

　　在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標，通過分析企業外部環境的機會和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。

　　我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結構、工作任務設計、人員甄癬培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型。可以看出，變量中工作任務設計、人員甄癬培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現企業戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統，確保這些員工所采取的'行為方式有利于推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現，即通過資源管理的實踐來完成。

　　作為人力資源工作人員，要想成為企業真正的戰略伙伴，必須作到以下幾點：

　　一是具備了解企業經營，知道企業財務能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產生的貨幣影響的經營能力；

　　二是具備人力資源管理實踐的專業和技術能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發與培訓等；

　　三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結果評判等方面高超的“變革過程管理”。

　　更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業價值。

　　為了理解人力資源與戰略結合的意義，戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。

　　管理學習心得 16

　　關于“績效”一開始我對這個詞并沒有太深的理解，只是按照表上的要求去做。在做的過程中我發現，任何一項工作的執行必然要有它能達到的效果，而我們要的效果就是能讓店長們清楚的知道自己本月的不足與下個月想要的結果。

　　第二次面談前，我開始十分重視面談的結果，我認為一次成功的面談是下一個月業績能否成達的重要因素。因此，我每月會要求店長們25號就將上月的.考評做自評，將上月的計劃做總結，同時再將下個月的績效目標與工作計劃發給我，26號我將花上一天的時間對所有店長的作業做分析：

　　1、上月的考核項目得分情況、主要的扣分項目及原因

　　2、上月的計劃達成結果及偏差原因

　　3、本月店長考核項目的重心是否穩合下月要提升的項目？

　　4、本月的計劃是否能支撐下月目標的完成。

　　以上的4項做完分析后我要先有答案，并做好記錄。然后，我會根據去年同期的相關數據做對比，制定出各店下月應達成的各項指標，做修正。例如：宜春天奴本月店長制定的新顧客目標為：15人，客單價3500，而去年同期也是沒有活動的情況下新客的達成是：20人，客單價3800，那么結合今年的商品價位與客源開發情況，在9月份的客單價我就會修改為：4000—4500，新顧客20—25人，再通過面談的過程給店長做分析討論，最終達成一致，最終確定為我們下一個月的精準目標，再結合店長的計劃針對目標的達成做策略分析。

　　所以，一次成功的面談，必須要有精心的準備，這些精準的分析將會為下一個月的業績帶來合理的目標與激勵，同時讓店長們清楚的知道下月個要怎么干，為下月的業績做好充足的準備。但是，不是每個店長和每個團隊都具有高度的執行力，所以策略制定的同時，還要制定出相應的獎罰。例如：百采本月有一項是連帶率必須達成1。6，但店長反饋的困難是團隊的意識很差，為了得到有效的改善，本月我們以天和班次為單位，只要當天班次未做連單，就必須晚上11點前在微信群里發反省，未發者一次罰5元。同時每周周會時店長必須針對上周的目標達成情況做總結與匯報，分析績差原因，以便快速調整方法，月底店長再針對以上工作進行綜合面談匯報。

　　管理學習心得 17

　　近年來，直管工程公司積極探索和推行合伙承包經營責任制、自營工程承包責任制，取得了初步成效。截止今年9月份，直管工程公司的自營工程合同造價已達3.82億元，比例占25.8%。下面以東城印象中心商住樓、浦北職業教育中心兩項目為例，談談自營工程的一些管理經驗。

　　一、轉變經營方式是企業生存發展，做強做大的必然選擇

　　對于施工企業來說，擁有自己的工程，并完全按照企業的要求進行管理，不僅可以增加效益，創建自己的品牌，還能培養出一批會算經濟帳、關心成本、忠誠企業的管理團隊。實踐證明，東城?印象、浦北職業教育中心選擇自營管理模式，在增加企業效益、培養人才上，效果是明顯的。今年2月28日竣工交付使用的東城?印象中心商住樓，總造價約1。9億元，除了按工程結算總造價的2。5%向分公司上交項目工程管理費外，參與該項目入股、借款的職工還分享到項目利潤和分紅。截止9月份，該項目股東已全部收回投資并享受到了分紅;借款的職工也全部實現退本還息。浦北職教中心總造價約1。4億元，按照項目部與分公司簽訂的《工程項目經營承包合同》，項目部按結算總造價的5%向分公司上交項目工程管理費，并按工程回款逐筆預交，上交的管理費計入項目成本。另根據收付實現制測算利潤，按照2︰8的比例進行分成，即項目部上交利潤的20%給分公司，其余80%歸項目部所有，這給項目部管理人員提供了一個自主經營、充分調動積極性的平臺。

　　二、選好配強項目管理班子

　　首先，所有自營項目負責人，必須先具備三個條件：

　　1、品行良好，誠實信用，責任心強，為公司做出了較大貢獻;

　　2、負責過類似規模項目的施工任務或在其中擔任過主要管理人員，具有相應的管理經驗、能力和資格;

　　3、有過安全員輪崗經歷，擔任過輪崗專職安全員。其次，項目班子的配備必須從品牌建設與經濟效益角度考慮。第三，項目管理人員必須是老中青的合理搭配，以利于分公司人才的培養和儲備。

　　三、完善和貫徹落實自營項目管理辦法，規避管理風險，確保項目效益

　　20xx年，分公司制訂了《工程管理部合伙項目管理暫行辦法》，20xx年，東城印象項目部與公司簽訂了《項目管理委托協議書》，20xx年，直管工程公司職代會討論通過了《自營項目管理辦法》討論稿，一系列的制度和辦法，有效規范了項目部的管理，為確保分公司、項目部的`經濟效益奠定了基礎。

　　四、抓緊抓好過程管理，打造品牌工程，形成品牌生產力

　　一是嚴格過程控制，以良好的工程質量，樹立公司信譽。

　　如東城印象項目，開工前便確定了創E優質工程的質量目標，從基礎開始便狠抓工程質量。項目部還注重通過新技術新材料新工藝的使用和推廣有效提高工程總體質量，節約了成本。

　　二是抓好安全文明施工，樹立公司良好品牌。

　　如東城印象項目實現了有效的安全防護及安全文明施工過程監控，先后獲得柳州市安全文明工地、自治區安全文明工地、全國3A級文明標準化誠信工地等稱號。基于東城?印象的品牌影響力，公司順利承接到了盛天龍灣住宅小區、柳州華展華園、防城港藍灣財富等一批工程。

　　三是加強進度計劃控制，嚴格履約。

　　浦北職教中心工期只有240天，項目部通過合理劃分施工段、穿插施工、制定目標節點進度計劃并逐步推進、確保充足的勞動力和周轉材料、與隊組簽訂搶工獎勵協議等措施，搶抓進度取得了明顯成效。浦北縣教育局鐘主任在工程竣工驗收時作了這樣的評價：“浦北職教中心項目在浦北縣有三個第一：質量第一、安全第一、進度第一”。建設單位也對該工程的質量、進度表示滿意，并通過議標的形式將浦北縣第三幼兒園、第六小學教學樓工程承建權交給了我們公司。

　　五、推行“導師帶徒”，培養年輕人才

　　東城印象商住樓、浦北職教中心項目還接收了很多見習管理人員，項目部全面開展“導師帶徒”活動，極大地促進了項目部年輕管理人員的成長。

　　管理學習心得 18

　　企業管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業管理的詳細實踐，促進企業管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現代企業管理根本原理和根本知識，熟悉企業管理的主要職能和一般過程，掌握現代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論根底。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓時機，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

　　哈佛商學院終身教授“邁克爾·波特”曾經說過：“戰略是一個企業成敗的要害”。我國經濟與社會開展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經濟與社會開展戰略根底上的；有了這個戰略，才有后來的中長期方案、年度方案，才有各項政策和措施。企業領導人只要多觀察國家的領導人怎樣抓經濟與社會開展，也不難從中悟出一些道理來。

　　之所以要加強企業戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種根底。國有企業在方案經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業由于短期經營思想占上風，也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假設戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面，都會阻礙企業戰略水平的提高。觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現代企業經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業領導人假設不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規模、本錢、質量等傳統意識，就不可能研究出好的企業戰略來。思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的根底。企業領導人假設思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

　　加強企業戰略研究是企業的事，但又不完全是企業的事。各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視，政府利用各種時機強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為，政府在考核國有企業及其主管部門的業績時，應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來，對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化了管理知識構造，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創造出更好的成績！

　　很多人都指出，在當今這個競爭劇烈的市場上，企業必須通過制定并實施戰略規劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和開展。戰略是一個過程，它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。

　　管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創造出更好的成績！

　　很多人都指出，在當今這個競爭劇烈的市場上，企業必須通過制定并實施戰略規劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和開展。戰略是一個過程，它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。隨著人力資源專業的開展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業的生存開展密切相關。縱觀全球，在未來的開展中，“競爭的全球化挑戰、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心——卓越績效中心——公司業務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。

　　在整個企業戰略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰略的制定與實施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯系，而是逐步由行政管理聯系經單向聯系、雙向聯系向綜合聯系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了表達。

　　在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標，通過分析企業外部環境的時機和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。

　　我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織構造、工作任務設計、人員甄癬培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型。可以看出，變量中工作任務設計、人員甄癬培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現企業戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現，即通過資源管理的實踐來完成。作為人力資源工作人員，要想成為企業真正的戰略伙伴，必須作到以下幾點：

　　一是具備了解企業經營，知道企業財務能力，能夠計算每一種人力資源決策本錢和收益及其可能產生的貨幣影響的經營能力；

　　二是具備人力資源管理實踐的專業和技術能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發與培訓等；

　　三是具備診斷問題，實施組織變革以及進展結果評判等方面高超的“變革過程管理”；更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業價值。

　　為了理解人力資源與戰略結合的意義，戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。

　　一個企業是否有長遠的開展戰略，與公司主要領導有著密切的關系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領導就有什么樣的`格局，也最終決定了企業的結局。一個企業如果沒有開展戰略就不會前進的更遠，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的開展戰略規劃是一個企業長期可持續開展的指引，是企業開展過程中的總體內涵，也是企業團隊建立和管理的系統化、正規化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業領導人提出的挑戰。

　　一個企業戰略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業領導人來說必須樹立高遠的理想，并孜孜以求；必須具備分析問題的深度與廣度；同時還要有執行的力度和速度。這樣，一套企業戰略方案的出爐就能整合企業的目標、統一員工的思想，能使企業上下步調一致地付諸行動。

　　目前，我們公司從事污水處理領域這一行業已有七個年頭了，雖然公司穩步地向前開展，但我們要穩而思憂。可喜的是公司的領導包括一些員工骨干都在認真關注和思考這一課題。

　　我認為：我們企業開展戰略規劃依然離不開水處理這一環保領域，因為這是我們已經從事了多年的行業，對其比較熟悉；人力有一定的儲藏，有這一方面的技術專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術、核心專長。這一行業符合國家的產業政策以及大慶高新區的要求和扶持范疇；能有一個相對長期的競爭優勢，是一個能為本企業和客戶創造價值的雙贏領域。我們要進一步整合現有專長，開拓新的市場，雖有一定風險，但卻是我們企業的藍海地帶，值得去做。

　　我們的目標是將來要讓大多數員工能居者有其屋，人人有車開，實現財富自由；五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，表達價值和尊嚴的存在，并感覺到幸福！

　　這就要求每一位員工，在企業里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態度和工作風格之中。對待員工、對待客戶、對待產品都應堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協單位、供應商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產出優質的產品，為客戶提供優質的效勞，為企業創造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責任感、使命感和歸屬感。

　　管理學習心得 19

　　9月18日，在縣房管局物管所的安排下，我參加了由市房管局舉辦的物業服務項目經理培訓班。培訓內容主要是物業管理基礎理論知識、法律、法規、消防安全等幾個方面。通過培訓和學習，使我對物業管理有了更加充分的認識。

　　隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新。我們所面對的業主的需求也在不斷的變化，對我們服務品質的要求也在不斷的提高。所以當前的物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業化的管理、精細化的分工、人性化的服務發展，而這些正越來越成為物業服務的主要內容。特別是在5.12大地震期間，我們公司全體員工上下一條心，檢查轄區內房屋抗震情況和安全通道暢通狀況，加強突發事件的應急處理和演練。我們還為災區人民捐助了部分救災物資。我雖然沒有投身到抗震第一線，但在地震期間我做到了一個職業經理人應該做的事情。時刻守護好我們的家園就是對業主的'最好報答。

　　總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業主的信任、理解、關心和支持，也最終能為企業和員工帶來更多、更穩定的利益。幾年來，方佳物業通過全體員工的不懈努力，正沿著這條道路，朝著“更專業、更精細、更人性、更完美”的目標前進。

　　管理學習心得 20

　　在PICU的實習過程中，很榮幸能夠有機會近距離地跟著護士長學習，深入了解護士長日常工作的任務和流程，親自感受作為一個大家庭管理者的工作節奏。正如我們在書本上學到的，在醫院的組織系統中，護士長既是基層領導者，又是實施護理的決策者，監督者和執行者。作為護士長，既要為病人提供一流的護理服務，也要為護士創造專業化的護理環境，這就要求護士長必須具有良好的自身素質.優秀的管理能力和創新能力。護士長如何領導和組織全科護士適應新形勢，轉變觀念，主動迎接護理學科發展的挑戰，如何提高自身的素質及修養、管理能力、影響方式等對護理業務技術和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。

　　那什么是護理管理呢？護理在患者的治療過程中是一個重要的環節，護士即是醫療的提供者又是醫療的協調者。在護理過程中，產生了大量的護理信息，護理信息是醫院信息系統的重要內容，它包括科學技術信息、為診療服務的業務信息和護理管理的信息。美國護理管理專家Gillies指出：護理管理是護理人員為患者提供照顧、關懷和舒適的工作過程，并認為護理管理的任務是通過計劃、組織以及對人力、物力、財力資源進行指導和控制，以達到為患者提供有效而經濟的護理服務目的。

　　護士長是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者。科室護理質量的高低與護士長本身的`素質和管理水平有直接的關系。其工作優劣、素質高低、能力大小將會直接影響到醫院的護理質量和管理水平。護理管理是醫院管理的重要部分，護士長是護理管理工作的主體。

　　一．護理管理能力：

　　1、護士長是出色的管理者。

　　護理管理是藝術，是技巧。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現出的個人行為態度與行為方式。護士長作為基層領導，要有科學實效的管理水平和能力，一個醫療單位護理質量的好壞，很大程度取決于護士長管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優質服務，讓患者滿意。一位富有管理藝術的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等。護士長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協調藝術等，才能成為合格的護士長。同時，護士長首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴格要求護士執行，要根據醫院和護理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限于瑣碎的事物中，一個勞動三百天的護士長可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調動護士積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為一個護士長不可能也不應該親自去做所有的具體工作，應該起到參謀和統帥的作用。要學習先進科學的管理方法，不斷提高管理水平。

　　2、護士長是護患代言人。

　　護士長首先要關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿足下屬護理人員的群體利益。代表護理人員與其他業務人員協商業務工作，與行政后勤部門協商為護理人員爭取權益。護士長要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關人員聯系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。

　　3、護士長是學科帶頭人。

　　護士長還應有扎實的專業知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應精通本專業知識，了解本專業的新進展，成為學科帶頭人；練就精湛的技術，做執行各項操作規程的模范；取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。護士長要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用。并帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習，積極開展護理科學研究。

　　二．管理者的基本素質

　　1、服務思想和奉獻精神。

　　護士長是護士的代言人，既是護士，也是一名護士管理者。要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業奉獻精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團結同志，盡職盡責、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護士努力進入角色，建立良好的護患關系，更好地為病人服務。做一名真正的白衣天使，樹立好護士的形象。要使科室的護理工作具有凝聚力、向心力，護士長在護士心目中的形象至關重要。護士長既是科室護理人員的管理者，也是科室護理學科的帶頭人。近年來，護理學科突飛猛進地發展，護士長需要加強學習，從本質上提高自己。要知人善任，充分發揮每個護士的特長，充分調動每個護士積極主動參與管理，共同搞好科室的護理工作。

　　2、過硬的科學文化素質。

　　護理管理者要有良好的科學文化素質。科學文化素質是指人具有的知識結構和智能結構。護理管理者的知識結構指除具有一定的醫學知識外還精通護理學和具有管理職能。智能結構是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創造能力等。作為護士長應該有扎實的理論知識，并精通本專業知識，了解本專業的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術，做執行各種操作規程的模范，取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服，要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療護理技術的應用。并帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習。這樣才能提高科室整體素質，提高護理質量。同時業務建設是護士長工作中一項非常重要內容。首先，護士長要加強學習，熟練掌握本科室的常規操作技術技能，對科室的所有護理工作要了如指掌。這就要求護士長要多干、多練，多觀察、多學習，并不斷總結、創新。其次，要督促全科所有護士學習，包括理論學習和臨床上的各項技術操作，比如制定學習計劃表、鼓勵大家多參加自學考試、制定臨床操作練習等。

　　3、良好的人際關系。

　　因為護士長在科室中處于一個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫生、護士、病人、護工和病人家屬等等，在處理這些關系的過程中，必然會遇到一些問題，及時正確處理好這些關系，對開展工作十分重要。首先是處理好和護士的關系，護士長要做護士的代言人，首先要關心、愛護、尊重和理解護士，要勇于承擔責任，使護士產生安全感，建立親切融洽協調的內在關系，有利于團結，增加凝聚力，使整個集體團結向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進護理工作的順利進行。關心愛護每一個護士，使她們感到你是一位能夠被信任的人。

　　作為護士長，在處理問題時要堅持原則，一視同仁，要敢于站出來說話，不偏不倚，使大家感到違犯規章是行不通的。自己能解決的問題不向上級領導匯報，過后再心平氣和地和個別護士交談，使她們能夠理解并支持自己的工作。護士大部分是女同志，來自工作及家庭、社會、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經常給她們帶來無窮無盡的煩惱。作為護士長，應該理解、體察她們的苦衷，要經常抽時間和她們在一起交談、溝通，互相傾吐心中的煩悶，多給她們以同情以及力所能及的幫助，使她們信任、尊重你。其次是處理好和病人的關系對病人要極端負責。

【管理學習心得】相關文章：

管理學習心得05-11