公共管理學(xué)的心得體會推薦
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的公共管理學(xué)的心得體會推薦，希望能夠幫助到大家。
公共管理學(xué)的心得體會推薦1
張科長在負(fù)責(zé)某市農(nóng)村工作前在部隊從事行政工作。剛從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到地方，張科長一下子還沒有適應(yīng)過來，在部隊里，一切都井井有條，大家各司其職，工作效率也很高，怎么這里的同事們卻是閑的時候閑，忙的時候又忙得一團(tuán)糟呢？
有一次開會，張科長感觸頗深：會議時間定在上午8點，張科長準(zhǔn)時來到會議室，卻發(fā)現(xiàn)會議室的門都沒有打開，一直等到8點半，秘書科的小王才過來開門，看到張科長一個人在那里等著，小王很奇怪張科長為什么來得這么早，他抱歉地說：“不好意思，會議室的鑰匙是由秘書科負(fù)責(zé)保管，但是科長也沒有規(guī)定具體由誰負(fù)責(zé)，今天要開會，科長讓我來開門，我也不知道鑰匙在哪兒，這不，找了好久才找到。不過您也未的太早了，按以往的情形，不到9點人來不齊呢。”果然，又過了10來分鐘，人們才三三兩兩走進(jìn)會議室。9點半主任宣布開會，并指定由小李做會議記錄，小李有點不高興，“我又不是秘書科的，為什么讓我做記錄！”當(dāng)然，說歸說，小李最終還是承擔(dān)了記錄的任務(wù)。
會上領(lǐng)導(dǎo)布置新一年的任務(wù)，許多人都認(rèn)為自己擔(dān)負(fù)了不該承擔(dān)的工作，所以爭論得很激烈。會議一直開到中午12點還沒有完，吃完工作餐后接著開會。看見沒爭出個什么結(jié)果來，主任發(fā)話了：“都不要再吵了，在座的各位大多是共產(chǎn)黨員，共產(chǎn)黨人是不怕吃虧的.，多做一點少做一點有什么關(guān)系呢！就這么定了，今年各處室的工作就按我們領(lǐng)導(dǎo)班子定的任務(wù)來分配”。
散會了，張科長總感到有哪里不對勁，覺得該向主任提提建議，但問題究竟出在哪兒呢，他一時半會兒還沒有想明白。請你結(jié)合所學(xué)知識對該案例進(jìn)行分析。
公共管理學(xué)的心得體會推薦2
自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的勞力以及越來越多的有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代的大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)。管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位，制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)。因此，學(xué)好管理學(xué)對于學(xué)生干部在現(xiàn)在乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常深刻的意義。
管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落。首先就一個人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期），然后同過這份學(xué)習(xí)計劃控制自己并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效地選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計劃，取得成功；又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將渾渾噩噩。大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，甚至到每一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學(xué)行程中提到，管理活動所引出的一切問題，推動著社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個推動力并繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
對學(xué)生干部來說，作為聯(lián)系老師和同學(xué)的橋梁和紐帶，自我教育和自我管理的主體，必須具備其應(yīng)有的素質(zhì)。首先，應(yīng)以人為本。在當(dāng)今中國注重的是一種“和諧”、“含蓄”的管理理念，強(qiáng)調(diào)的是一個以感情為基調(diào)的傳統(tǒng)社會，尊重人，以人為本，強(qiáng)調(diào)人的重要性。
學(xué)生干部在其管理工作中要切實遵循這一原則。
其次，必須處理好人際關(guān)系。一個優(yōu)秀的管理者必修有足夠強(qiáng)的人際技能，這是其立足于社會的基本點。而學(xué)生干部亦是如此，這就印證了“天時不如地利，地利不如人和”。學(xué)生干部應(yīng)該樹立位同學(xué)服務(wù)創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍的工作宗旨；要身正為范給同學(xué)起到旗幟鮮明的導(dǎo)向作用。要細(xì)心、耐心地給予同學(xué)們學(xué)習(xí)生活的幫助和指導(dǎo)。
再次，分工與協(xié)作，分工要求各盡其責(zé)，協(xié)作便是“團(tuán)隊精神”。學(xué)生干部應(yīng)形成一個凝聚力、向心力極強(qiáng)的一個團(tuán)隊，并且各盡其職，互相協(xié)作，才能發(fā)揮其最大的管理優(yōu)勢。除此之外，學(xué)生干部還應(yīng)具有自我控制能力。首先遇事不慌而要冷靜、理智，是其開展工作的前提，這就需要其有良好的心理素質(zhì)，要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，要有堅定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，做事要自信。保持良好的心理素質(zhì)和端正的心態(tài)且加積極向上的樂觀精神。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能夠達(dá)到事半功倍的效果。時代華納說：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者；以優(yōu)質(zhì)、卓越聞名于世。我們成功的`靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性的思考和工作。”這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整期相關(guān)戰(zhàn)略。其實學(xué)生干部在工作中完全可以借鑒那些企業(yè)、公司的經(jīng)營策略，規(guī)劃一個學(xué)期或一個學(xué)年的工作方向和目標(biāo)。和其他管理者一樣，學(xué)生干部應(yīng)達(dá)到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必須有自己的一套理念。俗話說：理念為“體”，能力為“用”。“用”不足可以找人幫忙，“無體”則為無頭蒼蠅。
在《易經(jīng)》中有一種說法；：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬物隨時隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的，在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學(xué)派，管理學(xué)也隨之誕生。人類活動的一切表明“變化”的重要，缺少了“變化”，世界、人類的發(fā)展見寸步難行。
在古代的中國，存在著相當(dāng)多的管理理念和哲學(xué)。比較有影響力的儒家學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)該是“以人為本，道德教化，以仁愛治天下”；而道家學(xué)派提出的是“以道為中心，以德治國，無為而治”，老子是怎樣闡述這個理念的呢？他極力反對“有為”，他認(rèn)為國家的禁令越多，人民越貧窮；政府規(guī)定越多，社會越混亂。不能為了管理而“管理”，不知所謂“管理”。而他認(rèn)為“無為”就是：不任意妄為，“無不為”就是：為而不恃，為而不爭：而法家則認(rèn)為管理應(yīng)“以法為中心，依法治國”，其理念衍發(fā)了法律面前人人平等。種種說法不一，眾說紛紜。
不過在新的歷史發(fā)展時期，管理的概念也應(yīng)隨之發(fā)展，即古今中外管理的思想結(jié)晶、整合和發(fā)展。管理理念也應(yīng)隨著時代的步伐前進(jìn)，時刻以嶄新的姿態(tài)和理念應(yīng)對未來的每一個挑戰(zhàn)。
公共管理學(xué)的心得體會推薦3
公共管理是一種客觀存在的社會活動，它是以政府為核心的公共部門運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等多學(xué)科理論與方法對國家和公共事務(wù)進(jìn)行有效治理的管理活動；它是一門經(jīng)過科際整合而形成的交叉性學(xué)科，是以解決社會公共問題為宗旨的應(yīng)用性學(xué)科。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。通過這半年來對這門課程的學(xué)習(xí)，談一下自己的心得體會。
一是學(xué)到了前沿的管理學(xué)知識和理論，提高了對公共管理的認(rèn)識水平。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強(qiáng)調(diào)日常的經(jīng)營活動而忽略做計劃，這是造成他們?nèi)蘸蟮教帯熬然稹钡闹饕颉，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用工而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認(rèn)為計劃是為了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標(biāo)，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標(biāo)。在這里需要說明的是我們所制定的目標(biāo)應(yīng)有其明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，不能含糊不清。
二是增強(qiáng)了對具體事物的分析和把握能力。彼亦一是非，此亦一是非。意思是：事物的這一面也就是事物的那一面，事物的那一面也就是事物的這一面。通過對國學(xué)知識、人治與法治等知識的學(xué)習(xí)，聆聽了大師們的教誨。特別是有的倡導(dǎo)道家，認(rèn)為道家思想是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)必修之學(xué)問，有的又否定它，而獨尊儒學(xué)。在儒家與道家、依法治國和以德治國、人治與法治上，如何理解它們之間的聯(lián)系和關(guān)系？是唯一的`選擇和唯一正確的嗎？如何把握一個事物好的方面和不利的影響，從而做出最佳選擇。通過學(xué)習(xí)，我更加深入地理解到事物的兩個方面是相互并存和相互依賴的關(guān)系，認(rèn)識到在一些問題是和非的判斷上并不一定有明確的標(biāo)準(zhǔn)，為自己全面的理解公共政策，正確把握問題實質(zhì)，更好的做好工作，穩(wěn)妥處理各種問題提供了借鑒。
三是增強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的理解。老師講到：中國農(nóng)業(yè)為了應(yīng)對加入WTO的挑戰(zhàn)，大規(guī)模調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，從而造成了糧食種植面積的萎縮，為了糧食安全，又再一次調(diào)整了種植結(jié)構(gòu)。她說：“調(diào)整種植結(jié)構(gòu)有助于農(nóng)業(yè)應(yīng)對WTO挑戰(zhàn)，但關(guān)鍵要把握好一個度。”度的解釋就是合適、適度。在發(fā)展中，如何理解適度？在學(xué)習(xí)了《當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢與科技革命》、《中國宏觀經(jīng)濟(jì)走勢分析》和《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》等課程后，認(rèn)識到科學(xué)的發(fā)展必須是和諧和可持續(xù)的發(fā)展，在發(fā)展過程中要尊重客觀規(guī)律，避免急功近利。
四是對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨的問題有了冷靜的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)中，通過專家、學(xué)者對國情的分析和我國當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制社會結(jié)構(gòu)層面面臨的問題與矛盾、機(jī)遇與挑戰(zhàn)有了較為清醒的認(rèn)識。
五是提升了自己的思想境界。通過學(xué)習(xí)使自己認(rèn)識到，中國作為一個有幾千年歷史的文明古國，在政府管理領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對世界很多國家產(chǎn)生過重要影響。從這個意義上說，中國是公共管理理論與實踐的發(fā)源地之一。現(xiàn)代公共行政與公共管理的研究和教育始于19世紀(jì)的西方國家，迄今為止已有一百多年的歷史。20世紀(jì)90年代以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會改革的不斷深化，社會公共事業(yè)的內(nèi)容迅速增加，“公共”領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，舊有的行政管理模式越來越難以適應(yīng)新形勢對公共管理的要求。特別是中國加入世界貿(mào)易組織后，中國需要從更多方面融入全世界的政治、文化、社會和軍事關(guān)系中，這對中國政府及其他公共組織的公共管理活動提出許多未曾遇到的重大復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。未來我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代化建設(shè)、和諧社會的構(gòu)建能否順利健康向前發(fā)展，很大程度上取決于中國政府及其他公共組織公共管理能力。因此，研究和學(xué)習(xí)公共管理學(xué)對于認(rèn)識和提高我國的公共管理水平和增強(qiáng)體制競爭力有著重要的意義和作用。
通過學(xué)習(xí)使自己還認(rèn)識到：要想做好事，先要做好人。一個人的思想境界，是做好工作的基礎(chǔ)。通過對中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，深刻理解了加強(qiáng)個人修養(yǎng)的重要性和必要性。《論語》講：仁、義、禮、智、信，給我們講出了做人的標(biāo)準(zhǔn)。但有時為什么在特定的條件下，會出現(xiàn)錯誤和不應(yīng)有的失誤，通過對國學(xué)等知識的學(xué)習(xí)，找到了答案。歸根結(jié)底，就是缺乏境界和定力。《道德經(jīng)》講：致虛極，守靜督。就是說達(dá)到無限的境界，要切實保守定力。要作到有定力，就要樹立良好的心態(tài)，抵住誘惑，經(jīng)受考驗，寵辱不驚。有了定力，才會有境界和智慧，做事情，干工作才能做出正確的判斷，正確的做事和做正確的事，才能不偏不倚，符合中庸之道。如果把定和境界看作是內(nèi)在的，那么智慧就是外在的表現(xiàn)，同為一體，互相依存，如同心口，內(nèi)外一致。這也是加強(qiáng)個人修養(yǎng)的根本。
六是掌握了有效處理問題的工作方法。通過學(xué)習(xí)，掌握了諸多處理實際問題的方法和技巧。特別是對危機(jī)管理的學(xué)習(xí)，對自己分管的宣傳工作起到了很大的幫助。基層宣傳工作中，最難處理的就是負(fù)面新聞造成的影響。它影響面大，破壞力強(qiáng)，持續(xù)時間長，往往一篇負(fù)面新聞造成的影響會超過所有的正面報道，一旦影響形成，各種媒體會潮水般跟進(jìn)，直到象最牛釘子戶一樣演變成一場公共危機(jī)。總之，通過學(xué)習(xí)公共管理學(xué)，使我不僅獲得了許多公共管理、創(chuàng)新思維、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)域方面的理論知識和前沿信息，更學(xué)到了教授們認(rèn)真調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的研究精神和思維方法，極大的激活了自己的思維，開闊了胸襟和眼光，提高了履行公共職責(zé)、從事公共服務(wù)的認(rèn)識水平，同時也樹立了新的管理理念，認(rèn)識了公共管理在樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會中的重大意義，做到了在一些問題的分析上既知其然又知所以然。通過這段時間的學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到了自己很多管理方面的不足，我會再接再厲，爭取為進(jìn)一步深造和以后的工作積累更全面的知識。
公共管理學(xué)的心得體會推薦4
【導(dǎo)語】公共管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的。今天小編為各位搜集整理了公共管理學(xué)的心得體會，供您查閱。公共管理學(xué)的心得體會
通過對《管理學(xué)》這門課的學(xué)習(xí)，我思考了很多東西，也對一些東西進(jìn)行了總結(jié)，下面是我對學(xué)習(xí)這門課后的感想和體會。
管理作為一種實踐活動，可以說和人類的歷史一樣悠久。
沒有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計劃，大到國家對各個事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開始明白，管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動，是組織中的管理者為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)對組織成員施加的影響的行為。
管理活動貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會最重要的一項活動。而且隨著社會的發(fā)展，管理活動變得越來越重要，離開了管理，國家將無法運(yùn)轉(zhuǎn)，社會將無法前進(jìn)，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景。對于社會而言，管理的好與壞，直接影響著社會的健康發(fā)展。對于國家而言，管理的好與壞，影響著一個國家的安定團(tuán)結(jié)，影響著一個國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要發(fā)展，社會要進(jìn)步，國家要強(qiáng)大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì)，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動人類社會發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。
如果想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？
第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動。其次決定需要做什么，怎么做，由誰去做。然后指導(dǎo)和激勵所有參與者以及解決沖突。再對活動進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計劃完成。最后實現(xiàn)組織宣稱的目的！
在這里，激勵是相當(dāng)?shù)闹匾钍侵竿ㄟ^一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的工作積極性，使其主動而自發(fā)地把個人潛能發(fā)揮出來，從而保證實現(xiàn)組織的目標(biāo)的過程。而想要有效的激勵員工，就要掌握馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有：
1、生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活。
2、安全需要，當(dāng)一個人的生理需要得到滿足，那么就會想滿足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務(wù)。
3、社交需要，人是一種社會動物，人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛，讓他們感到有歸屬感。
4、尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果。
5、最后就是自我實現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮自身潛能實現(xiàn)心中理想的需要，通過自己的努力，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮，實現(xiàn)對生活的`期望，這是的需要，這點在現(xiàn)實生活中很難做到。
在這五種需要中，組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。
除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個體時，這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn)，行為的頻率就會增加，反之，則會消退并終止。因此，在日常生活中，要通過控制強(qiáng)化物來控制員工的行為。其中有正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化，自然消退和懲罰等方法。
最后，在實行激勵時，要注意的幾點原則，即物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，公平公正，差異化與多樣化的原則！
第二，要明確管理者的角色，管理者在管理活動中扮演著10種角色，可以劃分為三大類：人際角色，信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦，和聯(lián)絡(luò)人。在這個時候，的是十分必要的，正式的賦予了強(qiáng)大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書本了解到的形成源于三大類，一種是魅力型，靠自身的魅力形成的。一種是傳統(tǒng)型，這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是的說明。最后一種就是合法性，是靠一種社會制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國都在走的道路，中國也不例外。但是對于企業(yè)來講，我覺的有個人魅力形成的更有利于在組織中的作用。
信息角色，其中又包括監(jiān)控著，傳播者，發(fā)言人。在組織中要隨時根據(jù)環(huán)境的變化對自己的言行負(fù)責(zé)，在現(xiàn)在生活中。這就需要要善于上傳下達(dá)，對的溝通能力和語言表達(dá)能力就很高。
決策角色，決策不論是個人的決策還是組織內(nèi)的決策，都是很重要的，決策小到關(guān)系到一個人的命運(yùn)，大到關(guān)系到國家，乃至整個地球的命運(yùn)，不同的領(lǐng)導(dǎo)會做出不同的決策，不同的決策又會產(chǎn)生不同的效果。這是信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)，從這可以看出，信息角色的地位的重要性。決策是一個選擇的過程，要以科學(xué)的決策標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)有：第一，目標(biāo)合理，即制定的目標(biāo)既不能太保守，也不能太空想，方案可行，第二，代價最小，這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來談的，就是以最小的代價換取的成效。不論是企業(yè)還是社會組織，這條原則已經(jīng)成為制定方案時的基本原則了。第三，副作用最小，方案在實現(xiàn)既定目標(biāo)的同時，可能會產(chǎn)生對其他方面不同成都的影響，這就需要既要謀得深，又要謀得遠(yuǎn)。
最后，所要擔(dān)任的這幾個角色是密不可分的，他們是一個完整的形態(tài)，是一個整體！
第三，掌握必備的管理技能，具體包括：技術(shù)技能，人際技能和概念技能。
技術(shù)技能，指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識，技術(shù)和方法的能力，例如，會計主管就必須懂得會計知識。
人際技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，要會觀察人，理解人，掌握人的心里規(guī)律的能力，在這里，那些能說會道的人就很占優(yōu)勢，從約哈銳窗口理論就可以很好的證明，每個人的信息都有兩部分組成，一部分是自己知道和別人的知道的，另一部分就是自己不知道和別人不知道的，在第一種條件下，信息溝通是最順暢的，因此，要想提高的溝通能力和人際能力，就要增加自己信息的暴露區(qū)，要與別人多交談。
概念能力，就是指管理者觀察，理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。其核心是一種觀察能力和應(yīng)變能力。
綜上所述，以上三種技能對于處于組織不同層級的管理者而言，其重要性是不一樣的，概念能力對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理較不重要。技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要。人際技能對于所有層次的管理者的重要性大體相當(dāng)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)不光是學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的東西，而是要將知識與實踐緊密的聯(lián)系起來，將書本上的知識學(xué)以致用，運(yùn)用到社會實踐中去，這是我的體會，感謝老師，感謝管理學(xué)對我的改變。當(dāng)我一次次在運(yùn)用時間管理方法對生活進(jìn)行安排，當(dāng)我從原來的只做心里的計劃到現(xiàn)在規(guī)律的每周每天做計劃，當(dāng)我學(xué)會促進(jìn)團(tuán)隊中的溝通，激勵我的同伴，每一步我都覺得自己很有成就感，將來會更加愛好管理學(xué)，用科學(xué)的態(tài)度和方法實踐它，朝自己的目標(biāo)堅定的走下去。感謝管理學(xué)改變了我，我將不斷向前走著，思考著。
公共管理學(xué)的心得體會推薦5
公共管理是一種客觀存在的社會活動，它是以政府為核心的公共部門運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等多學(xué)科理論與方法對國家和公共事務(wù)進(jìn)行有效治理的管理活動。它是一門經(jīng)過科際整合而形成的交叉性學(xué)科，是以解決社會公共問題為宗旨的應(yīng)用性學(xué)科。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。
由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。通過這半年來對這門課程的學(xué)習(xí)，談一下自己的心得體會。
一、學(xué)到了前沿的管理學(xué)知識和理論，提高了對公共管理的認(rèn)識水平。
管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的.信息，從而達(dá)到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織。要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強(qiáng)調(diào)日常的經(jīng)營活動而忽略做計劃，這是造成他們?nèi)蘸蟮教帯熬然稹钡闹饕颉?/p>
現(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用工而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認(rèn)為計劃是為了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動。這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標(biāo)，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標(biāo)。在這里需要說明的是我們所制定的目標(biāo)應(yīng)有其明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，不能含糊不清。
二、增強(qiáng)了對具體事物的分析和把握能力。
彼亦一是非，此亦一是非。意思是：事物的這一面也就是事物的那一面，事物的那一面也就是事物的這一面。通過對國學(xué)知識、人治與法治等知識的學(xué)習(xí)，聆聽了大師們的教誨。特別是有的倡導(dǎo)道家，認(rèn)為道家思想是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)必修之學(xué)問，有的又否定它，而獨尊儒學(xué)。在儒家與道家、依法治國和以德治國、人治與法治上，如何理解它們之間的聯(lián)系和關(guān)系？是的選擇和正確的嗎？如何把握一個事物好的方面和不利的影響，從而做出選擇。通過學(xué)習(xí)，我更加深入地理解到事物的兩個方面是相互并存和相互依賴的關(guān)系，認(rèn)識到在一些問題是和非的判斷上并不一定有明確的標(biāo)準(zhǔn)，為自己全面的理解公共政策，正確把握問題實質(zhì)，更好的做好工作，穩(wěn)妥處理各種問題提供了借鑒。
三、增強(qiáng)了對構(gòu)建和諧社會的理解。
老師講到：中國農(nóng)業(yè)為了應(yīng)對加入WTO的挑戰(zhàn)，大規(guī)模調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，從而造成了糧食種植面積的萎縮，為了糧食安全，又再一次調(diào)整了種植結(jié)構(gòu)。她說：“調(diào)整種植結(jié)構(gòu)有助于農(nóng)業(yè)應(yīng)對WTO挑戰(zhàn)，但關(guān)鍵要把握好一個度。”度的解釋就是合適、適度。在發(fā)展中，如何理解適度？在學(xué)習(xí)了《當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢與科技革命》、《中國宏觀經(jīng)濟(jì)走勢分析》和《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》等課程后，認(rèn)識到科學(xué)的發(fā)展必須是和諧和可持續(xù)的發(fā)展，在發(fā)展過程中要尊重客觀規(guī)律，避免急功近利。
四、對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨的問題有了冷靜的認(rèn)識。
在學(xué)習(xí)中，通過專家、學(xué)者對國情的分析和我國當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制社會結(jié)構(gòu)層面面臨的問題與矛盾、機(jī)遇與挑戰(zhàn)有了較為清醒的認(rèn)識。
五、提升了自己的思想境界。
通過學(xué)習(xí)使自己認(rèn)識到，中國作為一個有幾千年歷史的文明古國，在政府管理領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對世界很多國家產(chǎn)生過重要影響。從這個意義上說，中國是公共管理理論與實踐的發(fā)源地之一。現(xiàn)代公共行政與公共管理的研究和教育始于19世紀(jì)的西方國家，迄今為止已有一百多年的歷史。20世紀(jì)90年代以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會改革的不斷深化，社會公共事業(yè)的內(nèi)容迅速增加，“公共”領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，舊有的行政管理模式越來越難以適應(yīng)新形勢對公共管理的要求。
特別是中國加入世界貿(mào)易組織后，中國需要從更多方面融入全世界的政治、文化、社會和軍事關(guān)系中，這對政府及其他公共組織的公共管理活動提出許多未曾遇到的重大復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。未來我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代化建設(shè)、和諧社會的構(gòu)建能否順利健康向前發(fā)展，很大程度上取決于政府及其他公共組織公共管理能力。因此，研究和學(xué)習(xí)公共管理學(xué)對于認(rèn)識和提高我國的公共管理水平和增強(qiáng)體制競爭力有著重要的意義和作用。
通過學(xué)習(xí)使自己還認(rèn)識到：要想做好事，先要做好人。一個人的思想境界，是做好工作的基礎(chǔ)。通過對中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，深刻理解了加強(qiáng)個人修養(yǎng)的重要性和必要性。《論語》講：仁、義、禮、智、信，給我們講出了做人的標(biāo)準(zhǔn)。但有時為什么在特定的條件下，會出現(xiàn)錯誤和不應(yīng)有的失誤，通過對國學(xué)等知識的學(xué)習(xí)，找到了答案。歸根結(jié)底，就是缺乏境界和定力。《道德經(jīng)》講：致虛極，守靜督。就是說達(dá)到無限的境界，要切實保守定力。要作到有定力，就要樹立良好的心態(tài)，抵住誘惑，經(jīng)受考驗，寵辱不驚。有了定力，才會有境界和智慧，做事情，干工作才能做出正確的判斷，正確的做事和做正確的事，才能不偏不倚，符合中庸之道。如果把定和境界看作是內(nèi)在的，那么智慧就是外在的表現(xiàn)，同為一體，互相依存，如同心口，內(nèi)外一致。這也是加強(qiáng)個人修養(yǎng)的根本。
六、掌握了有效處理問題的工作方法。
通過學(xué)習(xí)，掌握了諸多處理實際問題的方法和技巧。特別是對危機(jī)管理的學(xué)習(xí)，對自己分管的宣傳工作起到了很大的幫助。基層宣傳工作中，最難處理的就是負(fù)面新聞造成的影響。它影響面大，破壞力強(qiáng)，持續(xù)時間長，往往一篇負(fù)面新聞造成的影響會超過所有的正面報道，一旦影響形成，各種媒體會潮水般跟進(jìn)，直到象最牛釘子戶一樣演變成一場公共危機(jī)。
總之，通過學(xué)習(xí)公共管理學(xué)，使我不僅獲得了許多公共管理、創(chuàng)新思維、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)域方面的理論知識和前沿信息，更學(xué)到了教授們認(rèn)真調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的研究精神和思維方法，極大的激活了自己的思維，開闊了胸襟和眼光，提高了履行公共職責(zé)、從事公共服務(wù)的認(rèn)識水平，同時也樹立了新的管理理念，認(rèn)識了公共管理在構(gòu)建和諧社會中的重大意義，做到了在一些問題的分析上既知其然又知所以然。
通過這段時間的學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到了自己很多管理方面的不足，我會再接再厲，爭取為進(jìn)一步深造和以后的工作積累更全面的知識。
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