信用社柜員心得體會

時間：2023-05-09 11:29:17 心得體會我要投稿

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信用社柜員心得體會范文通用

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編收集整理的信用社柜員心得體會范文通用，僅供參考，大家一起來看看吧。

信用社柜員心得體會范文通用

信用社柜員心得體會范文通用1

　　作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

　　作為我們金融企業，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務。”微笑體現了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現疏忽時也會得到對方的諒解和包容。微笑服務可以使客戶產生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優劣，經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬!也是員工優質服務的最基本的表現!只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的`需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執行。我深信，唯有發自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到xx信用社接受我們的服務。

　　“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

信用社柜員心得體會范文通用2

　　來社里有24天了，這24天，可以說是我離開學校這段日子里過的最充實的時光吧！社里的師哥師姐、主任會計都挺好的，對我關愛有加，突然有種很被肯定又很被愛護的感覺，所以自己也那么一股勁地很熱情地幫他們多分擔點業務上的瑣碎事。24天，從一個對金融業務一無所知的嫩孩子，慢慢地對這行的行情與業務操作程序也逐漸地了解入微了。從一開始對看到各種各樣從未見過的業務票據就頭昏的我，現在可以開始獨立分傳票了；從一開始對5位數以上的'數字就會反映遲鈍的我，現在瞄一眼就能馬上識別是多少金額數的數字敏感者了；從一開始在出納柜臺上，一接進數十萬鈔票就會顯的特慌張、手足無措的我，現在也能很沉穩地把所有錢給數準數清楚了，人都是在一步步成長的，只要努力付出了，收獲還真是蠻大的！

　　人家都說信用社業務不忙，待遇卻很可觀。呵呵，一開始我是抱著既來之則安之的心態，不過現在感覺整個人開始越來越積極上進起來了，也許開始漸漸地意識到了自己是應該在這條道路上義無反顧努力的拼搏下去了吧！現在就連自一開始非常討厭的點鈔也開始不厭其煩的用手操練起來了，還有最可笑的是那么先進的自己竟然會拋棄最方便的計算機，跟著老師傅學起算盤起來，也許現在開始把自己慢慢地向全能柜員推進吧，呵呵。加油吧，慢慢磨練自己，先把握好現在，以后的事以后再說吧，我相信我的運氣一直是不差的！好好努力，首先做好自己，對的起家人，對的起自己就夠了！

信用社柜員心得體會范文通用3

　　為進一步提高信用社聯社隊伍的整體素質，切實解決聯社職員思想作風紀律中存在的突出問題，發揮自身表率作用，宣漢縣聯社統一部署，在全聯社系統開展了思想政治作風建設教育活動。通過認真學習，我對開展思想政治作風建設教育活動的重要意義有了更深入的認識。

　　第一，端正思想，提高認識。

　　通過學習，我深刻地認識到，本次思想政治作風教育教育活動，是貫徹聯社全心全意為客戶服務精神的重要舉措，對在社會主義建設的新時期，全面落實科學發展觀，構建和諧聯社具有重要意義。作為一名聯社職員，我一定帶頭做到結合聯社的工作實際，把改進思想政治作風與不斷推進各項工作結合起來，真正做到“用心想事，用心謀

　　事，用心干事”。理解活動重要性是思想政治作風建設的思想基礎，加強聯社職員思想政治作風建設關系聯社在客戶心中的形象，是新時期經濟、社會形勢對聯社職員的要求，是廣大人民群眾對信用社聯社的期望，是學習實踐“三個代表”重要思想的客觀需要、是建設和諧美好新城壕的重要保證。通過這次思想政治作風建設，樹立了聯社各級職員真心為客戶的形象。真心為客戶，是我們聯社一切工作的出發點和落腳點。通過思想政治作風建設，破除小集團思想，樹立了團結協作的聯社各級職員形象。

　　第二，從我做起，從小做起。

　　從現在起，從我做起，從小事做起，對自己的思想政治作風、學風和生活作風進行認真的對照檢查，要善于發現問題，及時改進問題，以良好的作風、與時俱進的精神風貌為聯社的發展添磚加瓦。始終牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責任使命，努力推進各項工作；始終牢記聯社宗旨，愛崗敬業干實事。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作熱情，把心思凝集到聯社事業上，把功夫下到提高聯社服務質量上，釋放出自己最大的能量，以追求一流的責任感，盡自己最大的努力去爭取最好的業績，為聯社發展貢獻自己的力量。

　　第三，求真務實,實事求是。

　　首先,我們要樹立起求真務實的形象，要敢于、勇于治虛治假，敢于治漂治浮。其次，我們要認真做到"五個實"：解決問題想實招，安排工作重實際，檢查工作查實情，評價工作求實效，對上對下說實話。最后，我們要崇尚實干，拒絕空談，抓住目標，鍥而不舍；要講求實效，不圖虛名，不搞浮夸，讓事實說話。我們要把全部的精力和時間放到各項工作的`落實上，努力做好上級和領導分配的工作，在要求別人做到之前要自己先要做到，充分發揮表率作用。

　　第四，要樹立終生學習的理念，不斷進行自我完善。

　　進行學習，是我們不斷增長知識和才干、提高自身素質的重要途徑，是作為一名信用社聯社職員終身的任務，只有不斷進行學習，才能更好地為客戶服務，為聯社創造最大價值增值，提高聯社的業務水平。同時，寬廣的視野和正確的決策，都來自與不懈的努力學習。我要通過不斷的學習，增強自身工作的預見性、洞察力和駕馭力。加強思想政治作風教育學習和政治理論學習，用科學理論武裝自己的頭腦，增強貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的主動性和自學性。要向先進同事學習，學先進的理念，學成熟的經驗，為我所用，助我發展。把學習的成果轉化為工作的思路、促進工作的措施、創造業績的行動，不斷增加工作的業績。

　　第五，要以發展的眼光武裝自己，大膽進行創新。

　　信用聯社工作始終充滿活力的關鍵是就是不斷改進工作方法、完善工作機制、創新工作思路，因此，我們要不斷改進工作方法，進行創新。不能僅憑經驗辦事，按部就班，雖然經驗確實很重要，但我們不能局限與已有的經驗，要不斷進行創新。如果不愿創新，怕承擔風險，就會被時代發展的車輪遠遠地拋在后面而停止不前。因此，我們要通過思想政治作風建設教育活動，進一步解放思想、更新理念、與時俱進，用新理念、新思路、新舉措推動聯社各項工作超前發展。

　　思想政治作風建設教育活動是我們提高自身思想素質，是自己始終與社會時代先進性同步發展的重要平臺，我們要積極進行思想政治作風建設，永葆先進性，不斷改進工作方式，講究工作方法，大膽創新，增強自身的綜合素質，為自己、為聯社的發展添磚加瓦。

信用社柜員心得體會范文通用4

　　能來到信用社工作我本人感到十分的光榮。在這一年多的時間里我從一個門外漢做起，不斷地學習業務知識和信用社的各項制度要求，從導儲員做起，從最簡單的打掃衛生，裝訂報表做起，目前是枕

　　頭信用社的一名前臺柜員。這期間最重要的培訓是某年某月份去國航西南分公司學習的服務禮儀和技巧，在很大程度上，教育了我。現將一年來的情況做如下報告：

　　一、履行職務情況：

　　在區聯社黨組織和社領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　思想上，積極參加政治學習，遵守社紀社規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

　　工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省聯社、臨汾辦事處的各項規章制度，積極響應上級聯社的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

　　二、去年取得成績：

　　去年參加銀行業從業人員資格考試取得了好的成績，并已經獲得了公共基礎課的證書。

　　三、存在的主要問題：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

　　二是在工作較累的'時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　針對以上問題，我今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

　　二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　四、今后設想：

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的信用社員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。為此，我已經報名參加20xx年上半年的銀行業從業人員的個人理財考試，并會為此抽時間學習這門課的。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

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