房地產中介培訓心得體會

時間：2023-03-29 11:11:06 心得體會我要投稿

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房地產中介培訓心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠給人努力向前的動力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家收集的房地產中介培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

房地產中介培訓心得體會

房地產中介培訓心得體會1

　　6月29日—7月1日到南寧參加了全國房地產經紀人繼續教育培訓班，主辦方中國房地產估價師與房地產經紀人學會邀請了劉治宙(富陽(中國)控股副總經理)、楊肇鋒(蘇州兆豐不動產投資顧問有限公司董事長)、蔣成龍(上海頂好房地產總經理)三位老師來上課，講課的內容分別是：房地產營銷策略大盤點、房地產經紀行業中美現狀對比及房地產銷售的經典名言、房地產經紀門店管理實務。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課，既有理論又有實戰經驗，而且非常有智慧，特別是劉治宙老師，講課生動有趣，許多來自一線的經多年積淀總結的實戰經驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發，劉老師是在用智慧做營銷，他讓我懂得原來做營銷還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學問、這么細致深入。

　　劉老師在上課時提出：“營銷策略是和產品的規劃定位聯系在一起的，不能把他們割裂開來，而且規劃定位非常重要。”讓我深有同感，因為在自己平時實際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽課，劉老師是從更深的層面來闡述這一觀點，讓我體會更深，特別是在課后，我問劉老師：“怎樣才能做好房地產營銷策劃工作?”劉老師說：“做好這個工作關鍵是要做好產品的規劃設計和定位工作，這個非常重要。”俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經驗和心得與進行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認識。

　　還有蔣成龍老師在做房地產經紀方面也非常有經驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執行力，要具有強有力的執行力，檢查就是執行力最有效的`工具。”讓我記憶深刻，深受啟發。

　　楊肇鋒博士有旅居英美的經歷，本身又是臺灣人，所以非常了解中外房地產經紀業發展和現狀，知識淵博，閱歷豐富。

　　總的來說非常慶幸參加了這次培訓班，讓我增長了見識，拓寬思路，對實際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機會還想再參加。

房地產中介培訓心得體會2

　　通過為期五天的房地產銷售人員相關知識的培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

　　作為一名銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質，還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。并且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習，不斷的提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。

　　在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個類似“小區周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰性，也無需創造性，似乎誰都能勝任，其實不然。

　　我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十余年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品“同質化”現象也日益凸顯。

　　因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復雜：她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力；她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向；她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者；她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。

　　我們還可以站在消費者的角度來看。“同質化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的'樓盤間作出最佳購買選擇，對于在建筑結構、建筑材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說，還真不是件輕而易舉的事。

　　一般的消費者這時多半會求助于親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，為其提供從地段發展趨向、建筑規劃理念、戶型之于人居活動的關系、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。

　　因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問；應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士；是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。

　　這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日后的業績增長貢獻力量。

　　人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區規劃理念、中外建筑簡史、室內室外空間協調基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務。競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。

　　客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。

房地產中介培訓心得體會3

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名房產中介經紀人，深深感到房產市場蓬勃發展的熱氣，體會到每個經紀人之間拼搏的精神。

　　我是去年五一加入房地產中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的骨干，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。

　　經過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終于成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。

　　剛開始，我的業績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業績，有的還成交東方曼哈頓五佰多萬，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的`心態,于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過一年多的磨練，我可以很自豪的說我現在是一名合格的經紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作。

房地產中介培訓心得體會4

　　7月4日我們xxx房地產的全體員工在領導的帶領下，坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼培訓活動。雖然只有短短二天三夜的時間，但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓練，使我深深的感受到了公司領導的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。到達目的地集合后，在教練的指導下，我們分成四個小團隊，各隊選出各自隊長，大家發揮創意，積極參與，設計隊名，對歌，口號，當唱起了我們自編的隊歌，齊聲喊起我們的口號時，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強大了。活動中我深深體會到作為一個團隊“團結就是力量”的重要性。深刻懂得了目標是團隊的動力之源，嚴明的紀律是團隊行為的準則。在一個團隊中，每個人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個共同的目標不管利益有什么不同，但為了長遠的目標需要每個人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓練體會到很多東西，最深刻的有以下幾點：

　　一、團隊精神。

　　做每個項目大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發出聲音“好”，結果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個人的疏忽，我們又的重做。過到最后，還剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網了，當時的`選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關鍵的時刻，最后一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們，作為一個集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領導，合理計劃，嚴密組織，團結協作、嚴格執行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點，剛開始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節，態度不端正，意見不統一，最終造成走了不少彎路。因此團隊領導者的果斷合理地規劃及團隊隊員對領導者的服從也是至關重要的，在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

　　二、每個人都需要鼓勵、支持。

　　體會最深的就是自己在做吞火項目時，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時當看到對友的鼓勵，隊長的目光都變成壓力的時候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發現遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強，多么封閉內心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們，挑戰自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經意的一次鼓勵對別人會產生莫大的鼓舞。在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發揮集體的智慧，個人的潛能都有效發揮出來了。

　　總之，通過這次魔鬼訓練活動，增強了我的自信心，同時也磨練了我戰勝困難的能力，增強了對團隊的參與意識和責任心，我想，通過這次魔鬼訓練，在今后的工作和生活中會有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓不能解決更多的問題，只是對你的工作和生活起模范帶領作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應團結，堅強地發展下去。相信，今天的訓練，給了我明天美好的憧憬。

房地產中介培訓心得體會5

　　首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視員工，培養員工”的戰略方針；對于從事建筑業的我，也非常珍惜這次機會。認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚。

　　此次培訓的導師——王金升，王金升老師現從事于房地產管理咨詢，曾在中國海外公司、萬科集團工作。多所大學特聘講師，擁有二十幾年知名設計院和標桿地產公司工程管理的一線操作經驗以及深厚的結構設計、現場操作、結構質量控制的專業底蘊。長期在國內甲級建筑設計院及著名建筑房地產公司擔任講師之職。曾在萬科集團地產公司擔任五星級講師之職。在集團內享有很高的專業權威地位。王金升老師的經驗講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。這次重點學習了項目的綜合管理、計劃管理、質量管理、工程管理、工程質量管理規劃、質量過程控制的七種工具、現場的質量管理、工程項目風險控制、溝通管理、質量成本管理及項目進度控制等知識體系總結及互動交流。將人力、運營、計劃、質量、成本、設計、控制、工程現場、采購、營銷、財務、風險等核心節點系統整合學習；借鑒目前國內標桿地產公司在項目工程管理上的先進經驗和操作方法，打造企業核心競爭力；將PMP核心管理理論與項目操作相結合，系統提升項目骨干成

　　員的管理水平和操作能力.倡導質量文化，以客戶為導向，建立健全質量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理，現場技術的管理，建立團隊。隨時要保持健康的做事態度，不害怕錯誤，不接受錯誤，不放過錯誤，不容忍“差不多”，就沒有解決不了的問題。

　　工程管理的核心任務就是保障產品品質、保障經營計劃的實現、保障產品的成本在合同限度之內。現場管理的八項主要任務：工期與質量計劃、開工前的現場準備、施工及監理合同、圖紙及方案評審、材料設備、過程管理、工程驗收及其他。質量管理體系規劃的五項內容：質量計劃、質量保證體系、檢查與評估、合理工期、供方管理。

　　質量規劃又包括總體目標、重要分項質量目標、工程管理符合度、質量規劃的呈現形式。通過萬科工程管理規劃書示范文本講解，讓我們更加深刻了解吸收，了解了企業萬科的做法，明白了為什么能成為知名企業了。質量規劃分解到工程日常容易忽視的地方，如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。

　　還有就是質量過程中的控制，如材料控制要選用環保、穩定性、區域性的，建立材料樣板的`封樣制度，做好材料的合同交底，做好材料的進場驗收關。樣板引路制度是質量控制的關鍵控制措施，首先就是交樓標準間，解決設計缺陷和功能問題。施工樣板間解決過程質量控制的問題，主要是檢驗總包單位質量管理水平怎樣，發現圖紙設計、安裝方面的問題。工藝樣板間確定工序質量標準，控制大面積施工。如窗、門、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監理公司根據

　　我們要求例出清單，然后交給總包單位，編入施工計劃，然后要求總包單位做出方案上報，確定方案可行在進行樣板施工。

　　通過詳細學習住宅工程質量分戶驗收管理暫行規定，其作用主要在于：公司所建設的民用建筑，在過程施工質量控制中，應該主要圍繞現行施工質量驗收規范進行施工，但是從使用功能的角度來講，必須達到各省市關于住宅工程質量分戶驗收管理的規定，只有達到此規定的相關標準，項目才能進行竣工驗收，才能縮短建設工期，減少工程糾紛和工程索賠。

　　通過此次學習培訓，不但提高了員工個人的建筑常識，也為公司的建設發展，特別是為公司后續開發建設項目奠定基礎，公司應該多組織員工培訓學習，建議緊緊圍繞公司建設范圍所涉及的各類專業知識進行由淺到深的培訓，首先進行各專業的常識培訓學習，例如：建筑工程常識、項目規劃設計常識、建設項目結算管理要求、財務管理要求等，其次有計劃的加深各專業知識的培訓，分階段進行學習，例如：建設項目前期工作階段（編報項目建議書和可行性研究報告）、勘察設計階段（三階段設計）、建設準備階段、施工階段、驗收階段等，使大家從了解到理解，再到熟悉。

　　這次的學習真可謂受益匪淺，讓我懂得了很多以前不知道的管理知識，也讓我把以前許多穆棱兩可的專業知識以及專業管理，在此次學習中大多數都已經解決。古人云：“術業有專攻，可以為師夷”這次在公司學習培訓讓我學到了很多東西，不足的是由于此次培訓時間太短，自己前期準備工作做的不夠充分，下次如果還有機會讓我來

　　學習培訓深造，我一定先制定一份充分詳細的學習計劃，讓我的學習有目的、有計劃、有效果。

　　恩格斯說，人類思維是 “ 地球上最美的花朵 ” 。而創新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創新的爭先恐后，這是形勢發展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創新工作中去，積極培育創新思維。

　　時光總是匆匆而逝，很快兩天的培訓就這樣過去了。學習帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創新。在以后的工作中我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開拓進取、扎實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。

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