職員職業素養培訓心得體會通用

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編整理的職員職業素養培訓心得體會通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

職員職業素養培訓心得體會通用1

　　通過此次關于員工職業素養的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業素養的重要性。每個人的職業生涯的發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。

　　一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它作為一種神圣的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。作為一個職業者，就要做到愛崗、敬業。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。所以一個職業者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。

　　我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態度上去改變自已。一個人的態度決定了一個人的人生出發點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態度的改變在提高自身職業素養上邊顯得尤為重要——態度決定一切。

　　首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯, 有必要時時檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之余還應經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。

　　其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的'東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業文化、公司的管理模式和高層次的職業素養，這對我來說是很寶貴的。

　　在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業素養》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔;既選擇，就得承擔;一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區別一個人是否足夠成熟的標志。

　　通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態度!

　　生產部

　　20xx.11.12

職員職業素養培訓心得體會通用2

　　20xx年11月24日下午，聚成企業管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示;領導可越級關心，但不越級指揮”這一企業管理原則。因“員工越級投訴，領導越級關心”關系到企業運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述。現僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會。

　　遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業管理離不開管理層級，因為一個人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢?所以，有效的層級管理，實際上就是讓居于不同層級上的人發揮不同的作用，理想的狀態是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執行方案達成目標。要實現這種理想的管理狀態，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的.工作，下級要及時向直接上級匯報工作。

　　破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領導越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。

　　但是，在企業運營管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業中的“越級請示”、“越級指揮”，本質上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業決策所必須;作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內之職責;作為基層及時將工作進度反饋給中層，這是基層職業素養所必備。

　　那么，如何正確地對待越級問題呢?其關鍵在于公司各層共同努力。

　　如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達至你的直接下級;如果認為直接下級工作已與職務不相稱，可擇機予以解聘。

　　如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示，應在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔全部責任。

　　如果你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。

　　我想，只要公司各層擺正工作心態，反映工作情況實事求是，確保信息渠道暢通，企業管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。

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