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寒假工心得體會(huì)范文（通用6篇）
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的寒假工心得體會(huì)范文（通用6篇），希望對(duì)大家有所幫助。
寒假工心得體會(huì)1
在今年寒假期間，我參加了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，在北京市順天府超市實(shí)習(xí)了一個(gè)月，在這一個(gè)月的工作生活中接觸到了很多事情，了解到了許多社會(huì)現(xiàn)狀，以及在零售業(yè)當(dāng)中需要具備哪些能力等等，受益匪淺。首先來(lái)談一下我對(duì)我的工作的一個(gè)認(rèn)識(shí)，我這次的工作，不是售貨員，而是超市理貨員，理貨員的職責(zé)，就是要保證貨架在商品不缺貨的情況下使其飽滿，以滿足顧客對(duì)于商品的需求。這個(gè)工作并不是太復(fù)雜，就是比較費(fèi)時(shí)間，拿飲料貨架來(lái)說(shuō)，超市中食品酒飲的貨架是上貨頻率最頻繁的，因?yàn)轭櫩蛯?duì)于這一部分的需求往往超過(guò)對(duì)于日常用品副食的需求，假如偷懶的話，就會(huì)造成貨架缺貨，這樣會(huì)影響一個(gè)超市在顧客心中的形象，誰(shuí)都希望去一個(gè)服務(wù)好，環(huán)境舒適的地方購(gòu)物，這樣會(huì)讓人身心愉快，從側(cè)面也會(huì)增加貨品的銷(xiāo)售增加超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
北京順天府超市說(shuō)句客觀的話，在北京這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的地方，并不是十分的出眾，在其之上，有華堂超市，家樂(lè)福超市，沃爾瑪超市等等巨頭，他們可以說(shuō)是瓜分了北京的大部分市場(chǎng)，面對(duì)如此大的對(duì)手，順天府超市走的是價(jià)格便宜的路線，也許我們知道零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立原則之一就是要保證價(jià)格最低，其輻射范圍一般的超市很難企及，但是沃爾瑪在北京的分店相對(duì)于順天府并不是很多，沃爾瑪可以輻射到二十公里以內(nèi)的各種住宅小區(qū)，而順天府只是針對(duì)附近一兩公里以內(nèi)的小區(qū)，往往有一星期購(gòu)物一次的習(xí)慣，或者半個(gè)月購(gòu)物一次習(xí)慣的時(shí)候才會(huì)選擇去沃爾瑪家樂(lè)福之類(lèi)的大型的真正的超級(jí)市場(chǎng)，而家里缺少柴米油鹽等等的時(shí)候就會(huì)選擇離家近的小超市，在我看來(lái)，這就是順天府超市的市場(chǎng)定位了。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我學(xué)習(xí)的是工商管理專(zhuān)業(yè)，對(duì)于超市的管理，作為現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)，完全停留在理論階段，其實(shí)有的時(shí)候理論和實(shí)踐并不符合，實(shí)踐可以創(chuàng)造理論，而理論不一定都能指導(dǎo)實(shí)踐，管理在于管人，人力資源部對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻，但是面對(duì)現(xiàn)在如此多的畢業(yè)生或者求職者，想要給那么多的店每個(gè)都分配那種品學(xué)兼優(yōu)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人，這是不可能的，由此對(duì)于每個(gè)店的店長(zhǎng)就會(huì)有很多的要求。什么人可以當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)?什么人都可以，確實(shí)，但是并不是所有人都能當(dāng)一名合格的店長(zhǎng)，按照管理學(xué)的理論來(lái)說(shuō)，店長(zhǎng)必須要有領(lǐng)導(dǎo)力，能夠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，從而營(yíng)造出更大的效益，在各個(gè)環(huán)節(jié)，店長(zhǎng)所做的是蕭何的角色，而不是韓信的角色，需要的是你運(yùn)籌帷幄，也許店長(zhǎng)的學(xué)歷很高，或者經(jīng)驗(yàn)很豐富，手下的員工也許是一些學(xué)歷不是很高的人，有些話也許你可以懂，但是他們并不理解，比如，證明一個(gè)店長(zhǎng)是不是優(yōu)秀，這個(gè)店的銷(xiāo)售水平可以算是一個(gè)指標(biāo)，而要是想增加銷(xiāo)售，來(lái)買(mǎi)東西的顧客就得多，而增加顧客的一個(gè)有效的途徑就是營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，就像山姆沃爾頓一直強(qiáng)調(diào)的環(huán)境對(duì)于人們購(gòu)物的心理來(lái)說(shuō)是很重要的，誰(shuí)都希望在一個(gè)舒適的環(huán)境購(gòu)物。要是想營(yíng)造一個(gè)好環(huán)境，商品擺設(shè)很重要。比如在過(guò)節(jié)期間，需要調(diào)出前幾年在這個(gè)時(shí)段什么商品非常暢銷(xiāo)，什么商品瀕臨滯銷(xiāo)階段，在節(jié)日備貨的時(shí)候，對(duì)于前者需要儲(chǔ)備更多的貨，而后者可以選擇少量進(jìn)貨。
寒假工心得體會(huì)2
打工可真累，我是深有體會(huì)呀!但是打工不僅僅能夠增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還能夠透過(guò)打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的潛力。打工是人生歷練的過(guò)程，是人生很有好處的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會(huì)比在校園里一味讀書(shū)多得多。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的完美意愿，它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們期望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們就應(yīng)有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不必須非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。
現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，但是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢記得老師曾說(shuō)過(guò)校園是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去應(yīng)對(duì)你從沒(méi)應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。在校園，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢這是讓我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在校園學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在校園上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在校園數(shù)字錯(cuò)了改一改就能夠交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不能夠錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命。在校園里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就能夠了，但那里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以必須要個(gè)性留意謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像校園里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)職責(zé)的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，必須要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在理解他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所就應(yīng)做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。但是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你必須會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要明白給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都務(wù)必有主動(dòng)性和用心性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人�，F(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，應(yīng)對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選取了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻能夠體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題潛力。透過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的潛力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
寒假工心得體會(huì)3
今年的寒假時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，XXXX年1月17日，我秉著學(xué)習(xí)的態(tài)度，正式來(lái)到肯德基餐廳安醫(yī)附院店工作。雖然我的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，但我還是在觀察肯德基的管理，學(xué)習(xí)他們?cè)诠芾砩系膬?yōu)點(diǎn)和先進(jìn)之處，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)。以和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)掛鉤，最終達(dá)到實(shí)踐的目的。
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：肯德基餐廳，作為世界較大的快餐店，聞名與世，kfc三個(gè)字母幾乎無(wú)處不在，肯德基上校的頭像也幾乎掛滿每條大街，可見(jiàn)其規(guī)模之大，影響之強(qiáng)烈。我，利用這個(gè)假期，力爭(zhēng)參與實(shí)踐，更深一步了解社會(huì)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的目的，在肯德基餐廳亦莊店打工。利用參與其中的機(jī)會(huì)，觀察肯德基的管理和制度，取其所長(zhǎng)，棄其所短。
現(xiàn)在，我就將我所看到的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)出來(lái)。
優(yōu)點(diǎn)：
一、采用先進(jìn)的管理制度和設(shè)備(肯德基采用刷卡計(jì)時(shí)器，以便了解每位員工的上下班和休息時(shí)間，避免人工計(jì)時(shí)的錯(cuò)誤和舞弊現(xiàn)象)。
二、以社會(huì)大背景為基礎(chǔ)(當(dāng)今社會(huì)，提倡"家"文化，我們店也以家文化為背景，將員工分到幾個(gè)"家庭"之中，每月有家庭與家庭之間的評(píng)分，而且第一名有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一來(lái)，縮小了員工之間的隔閡，拉近了員工之間的距離，避免不開(kāi)心事情的發(fā)生。而且更重要的是，家文化增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感，為餐廳的整體進(jìn)步做出了舉足輕重的作用)。
三、優(yōu)秀員工可以通過(guò)日常表現(xiàn)被提升到管理層(一個(gè)肯德基餐廳的管理層也分幾個(gè)等級(jí)，店長(zhǎng)，經(jīng)理，經(jīng)理助理，店務(wù)，店長(zhǎng)是肯德基總公司指派的，其他幾個(gè)管理者均可由店內(nèi)優(yōu)秀員工中提升，這樣的方法，不僅可以省掉招聘的環(huán)節(jié)，更可以了解所提升者的表現(xiàn)，從一定角度看，效果比招聘店外人員更好)。
四、星級(jí)訓(xùn)練員，(只要你有好的表現(xiàn)，每名員工都有可能成為星級(jí)訓(xùn)練員，星級(jí)訓(xùn)練員的要求就是可以標(biāo)準(zhǔn)操作肯德基每個(gè)區(qū)域的工作，星級(jí)訓(xùn)練員之后就可以進(jìn)入管理層了)。
五、標(biāo)準(zhǔn)(肯德基的標(biāo)準(zhǔn)很多，而且每個(gè)區(qū)域有各自的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)保證了肯德基"為客瘋狂"的口號(hào)，保證了肯德基食品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度，更深一步來(lái)說(shuō)，保證了顧客的每一分錢(qián)的價(jià)值)。
六、時(shí)間條(可能不是內(nèi)部員工，不會(huì)知道時(shí)間條是什么東西，時(shí)間條也是一種保障，肯德基食品質(zhì)量和安全的保障，每種半成品和成品都要寫(xiě)時(shí)間條，標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，以保證食品的質(zhì)量和安全，為客負(fù)責(zé)，為客瘋狂)。
缺點(diǎn)：
一、排班表(雖然店內(nèi)會(huì)提前一周貼出一張時(shí)間表，讓大家劃掉下周不可提供工作的日期，然后排班經(jīng)理會(huì)根據(jù)這張時(shí)間表來(lái)排出下周的班表。但是，請(qǐng)注意，誰(shuí)能知道這一周內(nèi)會(huì)有什么事情發(fā)生?而且肯德基的請(qǐng)假制度很?chē)?yán)，要有人替你的班你才能請(qǐng)假。提前一周出班表，不太人性化)。
二、工資制度(肯德基的工資制度是我覺(jué)得相當(dāng)不合理的地方，學(xué)生每小時(shí)7塊錢(qián)(沒(méi)保險(xiǎn))，兼職每小時(shí)8塊7(沒(méi)保險(xiǎn))，全職每小時(shí)7塊(有保險(xiǎn))，我一直沒(méi)弄明白，無(wú)論這三種員工中的哪一種，大家的工作量都是相同的，工作強(qiáng)度也是相同的，唯一不同的是能提供的時(shí)間和個(gè)人身份。如果由于一個(gè)是學(xué)生，一個(gè)不是，而發(fā)不同的工資，那不是歧視學(xué)生了嗎?這樣的做法合理合法嗎?為什么每小時(shí)的工資不同?而且，三險(xiǎn)一薪體現(xiàn)在哪里?勞動(dòng)合同根本沒(méi)有提到，而且，每個(gè)肯德基店的客流量和營(yíng)業(yè)額是不同的，那么為什么員工的工資是相同的呢?一個(gè)客流量10000人的店和3000人的店，員工的工作量和工作強(qiáng)度是完全不同的，客流量少的，員工可以很輕松，而客流量大的，員工的每一秒都是緊張的，工作狀態(tài)完全不同。所以，我覺(jué)得可以根據(jù)每個(gè)店的營(yíng)業(yè)額，發(fā)給員工獎(jiǎng)金，這樣可以激勵(lì)員工，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，也是一種動(dòng)力)。
三、休息(肯德基的工作是很累的，而每四小時(shí)只有15分鐘的帶薪休息時(shí)間，確實(shí)少了點(diǎn)，本來(lái)吃飯的時(shí)間已經(jīng)不固定了，15分鐘的時(shí)間，用于吃飯，對(duì)員工的身體，尤其是胃來(lái)說(shuō)，是一種極大的損傷)。
這些就是我作為一名學(xué)習(xí)管理的學(xué)生。在肯德基打工，對(duì)其管理層的淺淺觀察和分析。利用這個(gè)寒假，我切身實(shí)踐社會(huì)之中，看到了人力資源管理在企事業(yè)單位中的重要地位和今后的發(fā)展前景，感受到了工作中的人間冷暖，人際關(guān)系的重要性。體驗(yàn)到了掙錢(qián)的辛苦和勞累，懂得了生活的酸甜苦辣。
總之，這次寒假的社會(huì)實(shí)踐相當(dāng)有意義，讓我明白了許多在書(shū)本中學(xué)不到的東西。
寒假工心得體會(huì)4
老媽常叮囑我：“家里的錢(qián)乃來(lái)之不易，花錢(qián)的時(shí)候省著點(diǎn)�！蔽也灰詾槿��！皰甑腻X(qián)不就是用來(lái)花的嗎?”我心中暗想。今年寒假打工之旅讓我幡然醒悟，錢(qián)真的不好掙哦!
20XX年1月23日星期天晴
今天早晨，我蹦蹦跳跳地去湯山“溫泉一號(hào)”度假區(qū)報(bào)道，要打工掙錢(qián)啦!能不高興嗎?本以為當(dāng)天就能上崗，沒(méi)想到還要進(jìn)行三項(xiàng)禮儀的培訓(xùn)。
訓(xùn)練開(kāi)始了。還好不過(guò)就是站丁字步，雙手重疊放在肚臍下放，面帶微笑，見(jiàn)到客人說(shuō)聲：您好，歡迎您的到來(lái)。這還不簡(jiǎn)單?小菜一碟!可是，帶我們的領(lǐng)班未免也太變態(tài)了吧!讓我們一笑就是半個(gè)小時(shí)，還讓不讓人活啦?我的臉部肌肉估計(jì)已經(jīng)僵硬了!沒(méi)想到培訓(xùn)也這么苦，我有點(diǎn)想打退堂鼓了。
20XX年2月2日星期三多云
今天是大年三十了，是全家團(tuán)聚的日子，沒(méi)想到我被安排值班。客人真的好少，可是站姿卻一點(diǎn)不能馬虎，還得微笑面對(duì)來(lái)賓。這一天，我是在煎熬中度過(guò)的，傍晚外面的鞭炮聲響起來(lái)了，年味越來(lái)越濃，我有點(diǎn)想家了。如果不打工，我一定在家門(mén)口放煙花了。哎，在家的感覺(jué)真好!
“溫泉一號(hào)”度假區(qū)領(lǐng)導(dǎo)蠻人性化的，為我們精心準(zhǔn)備了年夜飯。哇噻，廚師好用心哦，做了這么多好吃的菜。更沒(méi)想到萬(wàn)經(jīng)理和陶主管也留下來(lái)陪我們一起吃年夜飯!心中總算有了一點(diǎn)溫馨的感覺(jué)，這些領(lǐng)導(dǎo)也不容易啊!
20XX年2月11日星期五晴
我的心情爽極了，整天都哼著小歌。知道嗎?今天是我最后一班崗了，要“解放”了，明天就要和這里說(shuō)goodbay了!
領(lǐng)班讓我在視聽(tīng)吧站崗，順便把里面好好打掃一下，我二話不說(shuō)就答應(yīng)了。剛休息一會(huì)兒，領(lǐng)班強(qiáng)行要和我換崗位，我沒(méi)同意。因?yàn)樗呢?zé)任包干區(qū)懶得不肯打掃，想欺負(fù)我這個(gè)打工妹，沒(méi)門(mén)!可是他竟擺出老資格恐嚇我說(shuō)：“你要么干，要么我告訴領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你偷懶，扣你工資!”這句話深深地傷害了我，我過(guò)早地品嘗到人情的冷漠，把自己鎖在廁所里偷偷地哭了一場(chǎng)，18天所受的委屈都哭了出來(lái)。
吃了18天的苦，忍耐了18天，也卑微了18天。雖然只拿了1300元的工資，但我徹底懂得了“花錢(qián)容易掙錢(qián)難”的道理!
寒假工心得體會(huì)5
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。因此在朋友幫助下，我找到了一份服務(wù)員的'工作作為我的寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，在這次實(shí)踐中，我感受到了不一樣的東西，接觸了之前從未接觸的事物，而這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是值得珍惜和學(xué)習(xí)的。
一、待人要有耐心。
在這一個(gè)月的工作中，我接觸了各式各樣的客人，自然也漸漸學(xué)會(huì)了一些待人接物的方法。例如：在給客人點(diǎn)單的時(shí)候，會(huì)有一些客人看著菜單卻遲遲不點(diǎn)菜，這就是考驗(yàn)我的耐心的時(shí)候了，客人遲遲不點(diǎn)單，我內(nèi)心難免會(huì)有一些煩躁，但是我絕不能對(duì)客人亂發(fā)脾氣，作為服務(wù)員最重要的就是堅(jiān)持顧客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃飯，每個(gè)人都會(huì)有不同的喜好，在點(diǎn)菜的時(shí)候有人會(huì)說(shuō)要這個(gè)，也有人說(shuō)不要這個(gè)，我會(huì)被他弄得頭昏腦脹，可是我不能大聲抱怨，而是要恭敬地對(duì)他說(shuō)："你要還是不要，誰(shuí)說(shuō)了算?"只有尊敬客人，滿足客人的各種要求，餐廳才會(huì)經(jīng)營(yíng)得更好，老板也會(huì)滿意。
二、要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
無(wú)論是什么工作，團(tuán)隊(duì)合作精神都是少不了的。而在這次實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何跟其他服務(wù)員進(jìn)行溝通與合作。例如有時(shí)候需要上菜的時(shí)候，看見(jiàn)其他服務(wù)員不夠人手幫忙時(shí)，我會(huì)主動(dòng)走上前幫忙上菜。而在平時(shí)的餐廳打掃工作中，我會(huì)與其他服務(wù)員分工合作，讓清潔工作進(jìn)行得整齊有序。工作完后，我會(huì)一起聊天，討論一下今天的工作那個(gè)地方合作得不夠，明天改善等等的話題。當(dāng)然，與上司的溝通也是需要我學(xué)習(xí)的。所以在工作期間我一定不能與上司產(chǎn)生任何言語(yǔ)沖突，因?yàn)樯鐣?huì)與學(xué)校有很大的區(qū)別，在學(xué)校里教師有時(shí)出錯(cuò)我會(huì)立刻當(dāng)場(chǎng)指出，可是在社會(huì)中，上司雖然也會(huì)犯錯(cuò)，不過(guò)我不能像在學(xué)校那樣當(dāng)面指出，而是要在合適的時(shí)候與他講，否則不但會(huì)遭到上司的不解，而且也會(huì)傷了和氣。
三、上班一定要守時(shí)。
工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，不遲到更多的是出于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任讓我學(xué)會(huì)刻服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，讓我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。做一個(gè)守時(shí)有禮的大學(xué)生。
四、賺錢(qián)不易，要學(xué)會(huì)節(jié)儉。
當(dāng)服務(wù)員的工作，每天要面對(duì)著搞衛(wèi)生，開(kāi)單，打水，打飯，點(diǎn)菜，洗餐具等繁雜的工作，回家后都是覺(jué)得疲憊不堪的。尤其過(guò)年前有幾天天氣轉(zhuǎn)冷，早上早起的時(shí)候更是艱難。不過(guò)，通過(guò)這些考驗(yàn)，我體會(huì)到了父母賺錢(qián)是多么的不容易，每天不僅要早起工作，還要照顧我，這都是我在當(dāng)服務(wù)員之前體會(huì)不到的。所以我也倡議其他同學(xué)可以在課余時(shí)間打份兼職，體會(huì)一下工作的艱辛，體諒一下父母的苦心。
五、這次的打工經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。
在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不太適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。真的是不干不曉得，原來(lái)當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上，沒(méi)有人再會(huì)對(duì)等的對(duì)待你，對(duì)于老手來(lái)說(shuō)，他會(huì)覺(jué)得你礙手礙腳，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會(huì)實(shí)踐真的是十分必要，只有經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐，才能獲得書(shū)本上得不到的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)社會(huì)中，經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。
雖然這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)占用了我不少的私人時(shí)間，不過(guò)這也是我過(guò)得最有意義的一次假期。在工作中我不僅學(xué)會(huì)了很多社會(huì)交際的方法，還讓我明白了作為一個(gè)學(xué)生不能只顧學(xué)習(xí)而忽略了生活實(shí)踐，只有當(dāng)你投入到實(shí)踐中，才能更深刻地體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜與精彩。社會(huì)實(shí)踐就像是一個(gè)課堂以外的教師，教會(huì)了我更多課本上學(xué)不到的知識(shí)，而這些知識(shí)也是終身受用，值得我不斷學(xué)習(xí)與體會(huì)的。
寒假工心得體會(huì)6
一月二十日，經(jīng)朋友的介紹，我來(lái)到了康平縣千百度烤肉店，當(dāng)時(shí)這里正在招聘服務(wù)生，條件是一個(gè)月1200元，管吃，而且干得好的話每個(gè)月還發(fā)100元的獎(jiǎng)金。對(duì)于我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言算是一份比較好的工作吧，畢竟寒假短期工一般單位都不要。一月二十一號(hào)我就開(kāi)始了打工征程。上午，我沒(méi)有被安排干太多活，只是觀察老員工怎么干，怎么使用工具，以及上菜時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。其實(shí)上菜并沒(méi)有什么，不用動(dòng)腦，只是機(jī)械地重復(fù)工作，不過(guò)要特別注意一點(diǎn)，小心、謹(jǐn)慎。下午我就開(kāi)始干活了，老板囑咐我無(wú)論來(lái)的哪一桌客人都要認(rèn)真對(duì)待，點(diǎn)菜，上菜，收拾桌子，我都干得很認(rèn)真，也贏得了老板的欣賞。接下來(lái)由于天氣越來(lái)越冷，真是受夠了苦。早上八點(diǎn)上班，遲到要扣錢(qián)，而且一干就是一天，從不間斷，與之相鄰的飯店卻人煙稀少，顯得十分冷淡。每當(dāng)客人多的時(shí)候，真想讓他到對(duì)面那家照顧一下人家的生意，減輕一下我的負(fù)擔(dān)。尤其是中午餓得要命的時(shí)候還不下班，堅(jiān)持招待完最后一桌，可是最讓人心煩的是走一桌來(lái)一桌，越到吃飯?jiān)絹?lái)人。但又不得不去接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，畢竟掙人家的錢(qián)要付出勞動(dòng)、付出代價(jià)。這個(gè)代價(jià)就是每天早上早起上班，目的就是省上幾塊錢(qián)的早飯錢(qián)，然后開(kāi)始干活。干不到兩個(gè)小時(shí)就累得夠嗆了，滿身油味、汗味，所以每天必須準(zhǔn)備好換洗的衣服。當(dāng)爸媽打電話問(wèn)我怎么樣的時(shí)候，我卻故作將強(qiáng)，心口不一，當(dāng)我告訴他掙錢(qián)不容易的的時(shí)候，他給我的回答是：知道不容易說(shuō)明你已經(jīng)長(zhǎng)大了，以后的路還要自己走，以后好好學(xué)習(xí)就行了。想想半年的大學(xué)生活我做了些什么?我從內(nèi)心里感到愧疚。
我盼望著下雪，因?yàn)橄卵┝丝腿松傥铱梢陨俑苫睿┫铝穗m然清閑了一天卻連忙了三天，每天下班累得腰酸背痛，有時(shí)候還要看顧客和老板臉色，顧客因?yàn)樯喜寺瑑r(jià)格貴會(huì)和我抱怨;老板因?yàn)楣ぷ髅Σ贿^(guò)來(lái)會(huì)和我發(fā)火。就這樣我度過(guò)了漫長(zhǎng)的三十一天就像漫長(zhǎng)的三十一個(gè)世紀(jì)，當(dāng)手里拿著自己掙的血汗錢(qián)時(shí)心里非常高興，但是卻舍不得花掉它，也確實(shí)體會(huì)到了自己掙錢(qián)不容易花錢(qián)也沒(méi)有那么奢侈了。
總之，打工讓我明白了很多，第一，打工雖然很苦，但是很快樂(lè)的。那段時(shí)光警惕我要去改變，打工受點(diǎn)苦受點(diǎn)累都無(wú)所謂，這是教育我如何上進(jìn)的推進(jìn)劑，這也是我人生的一份磨煉。我想做任何事情都要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真去干，是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在社會(huì)上也要做一個(gè)老老實(shí)實(shí)，安分守己的公民，堅(jiān)持不懈，心懷理想總會(huì)得到別人的認(rèn)可。
第二，要堅(jiān)強(qiáng)，有毅力，相信堅(jiān)持就是勝利，能夠承受挫折克服惰性，更重要的是要有超越自己的勇氣，既然選擇了就要義無(wú)反顧地走下去，相信陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。
第三，做任何事情都要干出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，要有上進(jìn)心，要有戰(zhàn)勝困難的勇氣，而且還要不斷學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才能獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，人民的需要。
第四，放下臉面打消虛榮心。干什么工作就本著對(duì)這個(gè)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不要總覺(jué)得低人一等，其實(shí)在一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上工作的都是平等的，沒(méi)有誰(shuí)高誰(shuí)低，與同事之間處理好關(guān)系，畢竟同事之間沒(méi)有利益的糾葛，層次的差別，很多方面能夠產(chǎn)生共鳴。另外要記住交有信之朋。棄無(wú)益之友，朋友多了路好走，多一個(gè)朋友多一條路。
這次打工經(jīng)歷，鼓勵(lì)我在學(xué)校里一定要好好學(xué)習(xí)，要樹(shù)立明確的目標(biāo)，要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷地奮斗前進(jìn)，同時(shí)也使我明白，自己的路自己走，今天不走明天要跑，而且也讓我清楚，學(xué)習(xí)的痛苦是暫時(shí)的，未來(lái)的痛苦卻是終生的，希望同學(xué)珍惜好大學(xué)的美好時(shí)光，惜時(shí)如金，努力學(xué)習(xí)，用知識(shí)把自己武裝起來(lái)，從現(xiàn)在開(kāi)始調(diào)整好人生小船的航行方向，堅(jiān)持不懈，越挫越勇，相信你一定能夠到達(dá)成功的彼岸，實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。也許兩年之后你就是絕韁而躍的黑馬，一飛沖天的雄鷹。所以，為了生活，為了理想，加油吧!
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